2024年1月17日发(作者：麴亦竹)

手机售后服务协议书-专用方式售后服务协议书-专用方式售后服务协议书-专用背景本方式售后服务协议书（以下简称“协议书”）是由（公司名称）（以下简称“服务商”）与用户（用户姓名）（以下简称“用户”）就方式售后服务事项达成的共识。双方共同遵守本协议的约定，并配合履行相关责任和义务。一、服务内容1. 服务商承诺为用户提供方式售后服务，包括但不限于以下方面： 维修：对于方式硬件故障进行检测、维修和更换部件。 硬件升级：提供方式硬件升级方案，并根据用户需求进行升级。 售后咨询：提供用户咨询、解答和指导服务。2. 用户应配合提供方式维修所需的资料和信息，包括但不限于方式购买凭证、保修卡、发票等。二、服务流程1. 用户在方式出现故障后，需及时联系服务商提供售后服务。1 / 3

手机售后服务协议书-专用2. 服务商将根据具体情况，选择返修、维修或更换等方式进行处理。3. 用户应提供方式相关信息和资料，配合服务商的工作。4. 服务商将在合理时间内提供售后服务，尽可能保证服务质量和时间。三、责任与义务1. 服务商的责任与义务： 对用户提供的方式进行维修或更换，确保其正常使用。 提供售后咨询服务，解答用户的问题和疑惑。 保护用户的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。2. 用户的责任与义务： 提供准确、完整的方式信息和资料。 配合服务商进行维修、更换等工作。 对方式进行合理使用和保养，避免人为损坏。四、费用1. 若方式出现非人为损坏的质量问题，在保修期内，服务商将免费提供售后服务。2 / 3

手机售后服务协议书-专用2. 若方式出现人为损坏或保修期外的故障，用户需承担相应的费用，具体费用将在服务过程中与用户协商确定。五、其他条款1. 协议书的生效和解释权归双方共同约定，适用于法律法规。2. 双方如发生争议，应本着友好协商的原则解决；协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。服务商：（公司名称）用户：（用户姓名）3 / 3

2024年1月17日发(作者：麴亦竹)

手机售后服务协议书-专用方式售后服务协议书-专用方式售后服务协议书-专用背景本方式售后服务协议书（以下简称“协议书”）是由（公司名称）（以下简称“服务商”）与用户（用户姓名）（以下简称“用户”）就方式售后服务事项达成的共识。双方共同遵守本协议的约定，并配合履行相关责任和义务。一、服务内容1. 服务商承诺为用户提供方式售后服务，包括但不限于以下方面： 维修：对于方式硬件故障进行检测、维修和更换部件。 硬件升级：提供方式硬件升级方案，并根据用户需求进行升级。 售后咨询：提供用户咨询、解答和指导服务。2. 用户应配合提供方式维修所需的资料和信息，包括但不限于方式购买凭证、保修卡、发票等。二、服务流程1. 用户在方式出现故障后，需及时联系服务商提供售后服务。1 / 3

手机售后服务协议书-专用2. 服务商将根据具体情况，选择返修、维修或更换等方式进行处理。3. 用户应提供方式相关信息和资料，配合服务商的工作。4. 服务商将在合理时间内提供售后服务，尽可能保证服务质量和时间。三、责任与义务1. 服务商的责任与义务： 对用户提供的方式进行维修或更换，确保其正常使用。 提供售后咨询服务，解答用户的问题和疑惑。 保护用户的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。2. 用户的责任与义务： 提供准确、完整的方式信息和资料。 配合服务商进行维修、更换等工作。 对方式进行合理使用和保养，避免人为损坏。四、费用1. 若方式出现非人为损坏的质量问题，在保修期内，服务商将免费提供售后服务。2 / 3

手机售后服务协议书-专用2. 若方式出现人为损坏或保修期外的故障，用户需承担相应的费用，具体费用将在服务过程中与用户协商确定。五、其他条款1. 协议书的生效和解释权归双方共同约定，适用于法律法规。2. 双方如发生争议，应本着友好协商的原则解决；协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。服务商：（公司名称）用户：（用户姓名）3 / 3