2024年1月18日发(作者：针幼白)

怎样解决打印机脱机打印

请查看下列项目：

请查看下列项目：:

查看项目 1：

查看打印机电源指示灯的指示状态。

如果指示灯未亮起，请确认电源电缆线已正确插入插座，然后按下打印机的电源按钮。

查看项目2：

电缆线可能没有牢固连接打印机和计算机，或者将要断开。

查看电缆线是否分别牢固连接打印机和计算机的端口。

如果使用了USB集线器，请直接连接打印机和计算机。

查看项目3：

打印作业可能已累积。

在计算机上删除累积的打印作业队列。

如何删除计算机打印队列中的文档(Windows)

如果计算机中有打印作业队列，则不会处理其他作业请求。在这种情况下，需要删除打印队列中的文档。

<步骤>

1.双击Windows屏幕右下方的打印机图标。

2.显示打印队列中的文档列表。

3.在“打印机”菜单中，单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

备注：

持续显示“删除”信息时，可能无法删除文档。在这种情况下，请按照以下步骤进行操作。

1)请等待大约2分钟。

2)如果2分钟后文档未被删除，请关闭打印机，当打印机完全停止运行时，单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

3)如果执行步骤2)后文档仍未被删除，请关闭打印机，启动计算机，然后再次单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

删除计算机打印队列中的文档至此完毕。

查看项目4：

计算机的设置可能不正确。

查看计算机设置。

如何确认计算机设置 (Windows)

如果在计算机中没有正确设置打印机，打印机将不会正常工作。

在设置中确认以下四个项目。

- 是否选择了正确的打印机端口？

如果没有选择正确的打印机端口，打印数据无法从计算机发送到打印机。

请参阅< 如何确认是否选择了正确的打印机端口 >。

- 是否将打印机设置为“设为默认打印机”？

从应用软件打印时，将自动选择在计算机中设为“默认打印机”的打印机进行打印。

如果安装了一台以上的打印机，请确保选择合适的打印机作为“默认打印机”。

请参阅< 如何确认是否将打印机设置为“设为默认打印机” > 以设置打印机作为默认打印

机。

- 是否创建了同一打印机名称的多个图标？

如果更改了打印机的连接端口或多次安装打印机驱动程序，则可能创建同一打印机名称的多个

图标。如果是这样，这些图标将在打印机名称中显示为“(副本 1)”或“(副本 2)”，并且将

被计算机识别为不同的打印机。

由于在执行打印时可能选择错误的打印机，请参阅< 如何从多台打印机中选择其中之一 >，

然后选择要使用的打印机执行打印。

- 打印机是否处于脱机状态？

(仅用于 Windows XP / Windows Vista / Windows 2000) 打印机脱机时，计算

机中的打印数据无法发送到打印机。请参阅<如何确认打印机是否脱机>以确认打印机的联机

状态。

显示打印机图标以查看以上四个项目：

请参阅< 如何显示打印机图标 >。

< 如何显示打印机图标 >

注意：

确认已将打印机连接到计算机，并且打印机电源已开启。

1. 打开打印机。

对于 Windows Vista

单击“开始”、“控制面板”、“硬件和声音”和“打印机”。

对于 Windows XP Home Edition

单击/选择“开始”、“控制面板”、“打印机和其他硬件”和“打印机和传真”。

对于 Windows XP Professional Edition

单击“开始”并打开“打印机和传真”。

对于 Windows 2000

单击“开始”转到“设置”，然后打开“打印机”。

2. 将显示已安装的打印机的图标。

注意：

如果未显示实际上连接着计算机的打印机图标，则可能没有正确安装打印机驱动程序。

< 如何确认是否选择了正确的打印机端口 >

1. 右键单击要确认的打印机图标，然后选择“属性”。

2. 选择“端口”选项卡以确认打印机端口。

对于 Windows XP/Windows Vista/Windows 2000

(1) 单击“端口”选项卡以确认选中的打印机端口。

(2) 在 USB 连接中，如果选择“USBxxx(x 表示数字)”作为打印机端口，并且显示与计

算机连接的打印机名称，则打印机端口正确。

如果选择了另一个打印机端口，则重新选择没有打印机名称的“USBxxx(x 表示数

字)”。

如果没有发现任何“USBxxx(x 表示数字)”，则卸载打印机驱动程序，并重新安装。

注意：

如果没有显示带任何端口的打印机名称，则可能没有正确安装打印机驱动程序。

3. 单击“确定”。

< 如何确认是否将打印机设置为“设为默认打印机” >

选择“设为默认打印机”时，如下所示，打印机的图标会显示复选标记。

(以 Windows XP 中的图标为例。)

如果没有选择“设为默认打印机”，请执行以下操作：

1. 双击要设置的打印机的图标。

2. 在“打印机”菜单中，选择“设为默认打印机”。

3. 打印机的图标将会被选中。

< 如何识别拥有同一打印机名称的两个或更多图标 >

1. 确认正在使用的打印机是否有多个图标“(副本 1)”、“(副本 2)”等。

2. 显示同一打印机的多个图标时，选择状态为“准备就绪”中带有最大数字的打印机图标。

<如何确认打印机是否脱机(仅用于Windows XP / Windows Vista / Windows 2000)>

1. 请查看您要确认的打印机图标的色彩是否变为灰色。如果图标变为灰色，则该打印机处于脱

机状态。

正常：联机

变灰：脱机

2. 如果打印机脱机，请右键单击打印机图标使其联机。

对于 Windows XP / Windows Vista

单击“使用联机打印机”。

对于 Windows 2000

取消选择“脱机使用打印机”。

*根据 Windows 设置显示有所不同。

如何卸载打印机驱动程序(Windows)

可以卸载(删除)不使用的打印机驱动程序。

“卸载”是删除应用软件，例如：从计算机硬盘删除打印机驱动程序。

请确保使用“开始”菜单中的“卸载”来删除打印机驱动程序。

否则，打印机驱动程序可能无法被正确删除。

< 卸载前 >

在 Windows XP/Windows Vista/Windows 2000 中，用户以“管理员(Administrator)”

权限登录进行卸载。

如果计算机有常驻软件如：杀毒软件，请事先将其退出。

关闭打印机，并取下连接计算机和打印机的电缆线。

< 如何卸载打印机驱动程序 >

1. 从“开始”菜单中选择“程序”(对于 Windows 2000)，或者“所有程序”(对于

Windows XP/Windows Vista)。

选择要卸载的打印机型号，然后选择“卸载”。

2. 单击“执行”。

3. 单击“是”。

4. 将开始卸载打印机驱动程序。

5. 显示“卸载完毕”窗口时，卸载完成。

单击“完成”。

打印机驱动程序卸载完毕。

如何使用随附的 CD-ROM 安装打印机驱动程序(Windows)

使用本机随附的 CD-ROM 安装打印机驱动程序进行打印。

< 步骤 >

备注：

可以使用“简易安装”或“自定义安装”两种方法来安装打印机驱动程序。

“简易安装”将自动安装 CD-ROM 中的软件。

推荐首次安装的用户使用此方法。

“自定义安装”允许用户从打印机驱动程序、应用软件和电子手册中选择要安装的软件程序。

注意：

- 在 WindowsXP/2000 中，登录为具有“管理员(Administrator)”权限的用户以进

行安装。

- 如果计算机有常驻软件(如杀毒软件)，请事先将其退出。

1. 关闭打印机，并取下连接计算机和打印机的电缆线。

2. 将随附的 CD-ROM 放入计算机。

CD-ROM 自动运行，并且屏幕上将显示以下窗口。

备注：

- 如果 CD-ROM 没有自动启动，双击“CD-ROM”后双击 文件。

- 在一些地区将不显示以下窗口。

在这种情况下，跳到步骤 4。

3. 选择您的所在地，然后单击“下一步”。

4. 将显示选择安装方法的窗口。

单击“简易安装”或“自定义安装”。

选择“简易安装”时：

a. 单击“简易安装”。

b. 在以下窗口中单击“安装”。

选择“自定义安装”时：

a. 单击“自定义安装”。

b. 显示以下窗口时，选择打印机驱动程序和需要的应用软件，并且单击“下一步”。

5. 显示“许可协议”窗口时，请仔细阅读内容并单击“是”。

6. 开始安装。

注意：

已安装过应用软件时，在安装过程中可能会显示信息。

按照窗口上的信息继续安装。

7. 显示“打印机连接”屏幕后，请使用电缆线连接计算机和打印机并开启打印机。

注意：

如果 2 分钟后安装仍不能继续执行，请根据以下步骤停止安装，并从头开始重新安装。

1) 在“打印机连接”屏幕上单击“取消”，并且在“安装失败”屏幕上单击“返回开

始”。

2) 出现开始安装前的屏幕时，请单击“上一步”，然后单击“退出”。

3) 重新启动计算机。

4) 重新安装打印机驱动程序。

仅用于使用“自定义安装”的用户：

a. 使用“自定义安装”时，屏幕上会显示“手动选择”。

单击“手动选择”，手动选择打印机端口。

b. 显示“打印机连接”窗口时，选择打印机端口并且单击“下一步”。

安装继续执行。

备注：

要完成安装升级，可能会显示重新启动计算机的屏幕。

按照屏幕上的说明重新启动计算机。

8. 显示“打印头对齐”窗口时，单击“执行”。

备注：

根据打印机型号的不同，可能不会显示“执行”按钮。在这种情况下，跳到步骤 12。

根据打印机型号的不同，可能不会显示“打印头对齐”窗口。在这种情况下，跳到步骤 13。

可以在打印机驱动程序安装完毕后执行打印头对齐。

9. 显示“打印头对齐”窗口时，在自动供纸器中装入指定数量的 A4 或 letter 尺寸的普通

纸，然后单击“打印头对齐”。

10. 显示“当前任务完成前请勿执行其它操作”信息时，单击“确定”。

11. 图案打印后，打印头对齐完毕。

12. 在“打印头对齐”窗口单击“下一步”。

13. 显示“安装结果”窗口时，请仔细查看内容并单击“下一步”。

14. 显示“安装成功”窗口时，单击“退出”。

备注：

显示“重新启动”按钮时，确认选择了“立刻重新启动系统(推荐)”，然后单击“重新启动”。

打印机驱动程序安装至此完毕。

* 根据打印机型号的不同，显示可能会有所区别。

* 根据打印机型号的不同，显示可能会有所区别。

查看项目5：

打印机驱动程序可能没有正确安装。

删除并重新安装打印机驱动程序。

如何卸载打印机驱动程序(Windows)

如何使用随附的 CD-ROM 安装打印机驱动程序(Windows)

*根据 Windows 设置显示有所不同。

- 根据窗口设置，您看到的窗口会有所不同。

*以上图标以 Windows XP 为例。

* 此图显示为在 Windows XP 中选择“USB”端口。

- 根据窗口设置，您看到的窗口会有所不同。

中国耗材网

查看项目6：

从任何应用软件打印时，可能没有选择正确的打印机名称。

在应用软件的"打印"对话框中，选择正在使用的打印机名称。

关于如何选择正在使用的打印机名称的详细内容，请参阅正在使用的应用软件的使用手册。

2024年1月18日发(作者：针幼白)

怎样解决打印机脱机打印

请查看下列项目：

请查看下列项目：:

查看项目 1：

查看打印机电源指示灯的指示状态。

如果指示灯未亮起，请确认电源电缆线已正确插入插座，然后按下打印机的电源按钮。

查看项目2：

电缆线可能没有牢固连接打印机和计算机，或者将要断开。

查看电缆线是否分别牢固连接打印机和计算机的端口。

如果使用了USB集线器，请直接连接打印机和计算机。

查看项目3：

打印作业可能已累积。

在计算机上删除累积的打印作业队列。

如何删除计算机打印队列中的文档(Windows)

如果计算机中有打印作业队列，则不会处理其他作业请求。在这种情况下，需要删除打印队列中的文档。

<步骤>

1.双击Windows屏幕右下方的打印机图标。

2.显示打印队列中的文档列表。

3.在“打印机”菜单中，单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

备注：

持续显示“删除”信息时，可能无法删除文档。在这种情况下，请按照以下步骤进行操作。

1)请等待大约2分钟。

2)如果2分钟后文档未被删除，请关闭打印机，当打印机完全停止运行时，单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

3)如果执行步骤2)后文档仍未被删除，请关闭打印机，启动计算机，然后再次单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

删除计算机打印队列中的文档至此完毕。

查看项目4：

计算机的设置可能不正确。

查看计算机设置。

如何确认计算机设置 (Windows)

如果在计算机中没有正确设置打印机，打印机将不会正常工作。

在设置中确认以下四个项目。

- 是否选择了正确的打印机端口？

如果没有选择正确的打印机端口，打印数据无法从计算机发送到打印机。

请参阅< 如何确认是否选择了正确的打印机端口 >。

- 是否将打印机设置为“设为默认打印机”？

从应用软件打印时，将自动选择在计算机中设为“默认打印机”的打印机进行打印。

如果安装了一台以上的打印机，请确保选择合适的打印机作为“默认打印机”。

请参阅< 如何确认是否将打印机设置为“设为默认打印机” > 以设置打印机作为默认打印

机。

- 是否创建了同一打印机名称的多个图标？

如果更改了打印机的连接端口或多次安装打印机驱动程序，则可能创建同一打印机名称的多个

图标。如果是这样，这些图标将在打印机名称中显示为“(副本 1)”或“(副本 2)”，并且将

被计算机识别为不同的打印机。

由于在执行打印时可能选择错误的打印机，请参阅< 如何从多台打印机中选择其中之一 >，

然后选择要使用的打印机执行打印。

- 打印机是否处于脱机状态？

(仅用于 Windows XP / Windows Vista / Windows 2000) 打印机脱机时，计算

机中的打印数据无法发送到打印机。请参阅<如何确认打印机是否脱机>以确认打印机的联机

状态。

显示打印机图标以查看以上四个项目：

请参阅< 如何显示打印机图标 >。

< 如何显示打印机图标 >

注意：

确认已将打印机连接到计算机，并且打印机电源已开启。

1. 打开打印机。

对于 Windows Vista

单击“开始”、“控制面板”、“硬件和声音”和“打印机”。

对于 Windows XP Home Edition

单击/选择“开始”、“控制面板”、“打印机和其他硬件”和“打印机和传真”。

对于 Windows XP Professional Edition

单击“开始”并打开“打印机和传真”。

对于 Windows 2000

单击“开始”转到“设置”，然后打开“打印机”。

2. 将显示已安装的打印机的图标。

注意：

如果未显示实际上连接着计算机的打印机图标，则可能没有正确安装打印机驱动程序。

< 如何确认是否选择了正确的打印机端口 >

1. 右键单击要确认的打印机图标，然后选择“属性”。

2. 选择“端口”选项卡以确认打印机端口。

对于 Windows XP/Windows Vista/Windows 2000

(1) 单击“端口”选项卡以确认选中的打印机端口。

(2) 在 USB 连接中，如果选择“USBxxx(x 表示数字)”作为打印机端口，并且显示与计

算机连接的打印机名称，则打印机端口正确。

如果选择了另一个打印机端口，则重新选择没有打印机名称的“USBxxx(x 表示数

字)”。

如果没有发现任何“USBxxx(x 表示数字)”，则卸载打印机驱动程序，并重新安装。

注意：

如果没有显示带任何端口的打印机名称，则可能没有正确安装打印机驱动程序。

3. 单击“确定”。

< 如何确认是否将打印机设置为“设为默认打印机” >

选择“设为默认打印机”时，如下所示，打印机的图标会显示复选标记。

(以 Windows XP 中的图标为例。)

如果没有选择“设为默认打印机”，请执行以下操作：

1. 双击要设置的打印机的图标。

2. 在“打印机”菜单中，选择“设为默认打印机”。

3. 打印机的图标将会被选中。

< 如何识别拥有同一打印机名称的两个或更多图标 >

1. 确认正在使用的打印机是否有多个图标“(副本 1)”、“(副本 2)”等。

2. 显示同一打印机的多个图标时，选择状态为“准备就绪”中带有最大数字的打印机图标。

<如何确认打印机是否脱机(仅用于Windows XP / Windows Vista / Windows 2000)>

1. 请查看您要确认的打印机图标的色彩是否变为灰色。如果图标变为灰色，则该打印机处于脱

机状态。

正常：联机

变灰：脱机

2. 如果打印机脱机，请右键单击打印机图标使其联机。

对于 Windows XP / Windows Vista

单击“使用联机打印机”。

对于 Windows 2000

取消选择“脱机使用打印机”。

*根据 Windows 设置显示有所不同。

如何卸载打印机驱动程序(Windows)

可以卸载(删除)不使用的打印机驱动程序。

“卸载”是删除应用软件，例如：从计算机硬盘删除打印机驱动程序。

请确保使用“开始”菜单中的“卸载”来删除打印机驱动程序。

否则，打印机驱动程序可能无法被正确删除。

< 卸载前 >

在 Windows XP/Windows Vista/Windows 2000 中，用户以“管理员(Administrator)”

权限登录进行卸载。

如果计算机有常驻软件如：杀毒软件，请事先将其退出。

关闭打印机，并取下连接计算机和打印机的电缆线。

< 如何卸载打印机驱动程序 >

1. 从“开始”菜单中选择“程序”(对于 Windows 2000)，或者“所有程序”(对于

Windows XP/Windows Vista)。

选择要卸载的打印机型号，然后选择“卸载”。

2. 单击“执行”。

3. 单击“是”。

4. 将开始卸载打印机驱动程序。

5. 显示“卸载完毕”窗口时，卸载完成。

单击“完成”。

打印机驱动程序卸载完毕。

如何使用随附的 CD-ROM 安装打印机驱动程序(Windows)

使用本机随附的 CD-ROM 安装打印机驱动程序进行打印。

< 步骤 >

备注：

可以使用“简易安装”或“自定义安装”两种方法来安装打印机驱动程序。

“简易安装”将自动安装 CD-ROM 中的软件。

推荐首次安装的用户使用此方法。

“自定义安装”允许用户从打印机驱动程序、应用软件和电子手册中选择要安装的软件程序。

注意：

- 在 WindowsXP/2000 中，登录为具有“管理员(Administrator)”权限的用户以进

行安装。

- 如果计算机有常驻软件(如杀毒软件)，请事先将其退出。

1. 关闭打印机，并取下连接计算机和打印机的电缆线。

2. 将随附的 CD-ROM 放入计算机。

CD-ROM 自动运行，并且屏幕上将显示以下窗口。

备注：

- 如果 CD-ROM 没有自动启动，双击“CD-ROM”后双击 文件。

- 在一些地区将不显示以下窗口。

在这种情况下，跳到步骤 4。

3. 选择您的所在地，然后单击“下一步”。

4. 将显示选择安装方法的窗口。

单击“简易安装”或“自定义安装”。

选择“简易安装”时：

a. 单击“简易安装”。

b. 在以下窗口中单击“安装”。

选择“自定义安装”时：

a. 单击“自定义安装”。

b. 显示以下窗口时，选择打印机驱动程序和需要的应用软件，并且单击“下一步”。

5. 显示“许可协议”窗口时，请仔细阅读内容并单击“是”。

6. 开始安装。

注意：

已安装过应用软件时，在安装过程中可能会显示信息。

按照窗口上的信息继续安装。

7. 显示“打印机连接”屏幕后，请使用电缆线连接计算机和打印机并开启打印机。

注意：

如果 2 分钟后安装仍不能继续执行，请根据以下步骤停止安装，并从头开始重新安装。

1) 在“打印机连接”屏幕上单击“取消”，并且在“安装失败”屏幕上单击“返回开

始”。

2) 出现开始安装前的屏幕时，请单击“上一步”，然后单击“退出”。

3) 重新启动计算机。

4) 重新安装打印机驱动程序。

仅用于使用“自定义安装”的用户：

a. 使用“自定义安装”时，屏幕上会显示“手动选择”。

单击“手动选择”，手动选择打印机端口。

b. 显示“打印机连接”窗口时，选择打印机端口并且单击“下一步”。

安装继续执行。

备注：

要完成安装升级，可能会显示重新启动计算机的屏幕。

按照屏幕上的说明重新启动计算机。

8. 显示“打印头对齐”窗口时，单击“执行”。

备注：

根据打印机型号的不同，可能不会显示“执行”按钮。在这种情况下，跳到步骤 12。

根据打印机型号的不同，可能不会显示“打印头对齐”窗口。在这种情况下，跳到步骤 13。

可以在打印机驱动程序安装完毕后执行打印头对齐。

9. 显示“打印头对齐”窗口时，在自动供纸器中装入指定数量的 A4 或 letter 尺寸的普通

纸，然后单击“打印头对齐”。

10. 显示“当前任务完成前请勿执行其它操作”信息时，单击“确定”。

11. 图案打印后，打印头对齐完毕。

12. 在“打印头对齐”窗口单击“下一步”。

13. 显示“安装结果”窗口时，请仔细查看内容并单击“下一步”。

14. 显示“安装成功”窗口时，单击“退出”。

备注：

显示“重新启动”按钮时，确认选择了“立刻重新启动系统(推荐)”，然后单击“重新启动”。

打印机驱动程序安装至此完毕。

* 根据打印机型号的不同，显示可能会有所区别。

* 根据打印机型号的不同，显示可能会有所区别。

查看项目5：

打印机驱动程序可能没有正确安装。

删除并重新安装打印机驱动程序。

如何卸载打印机驱动程序(Windows)

如何使用随附的 CD-ROM 安装打印机驱动程序(Windows)

*根据 Windows 设置显示有所不同。

- 根据窗口设置，您看到的窗口会有所不同。

*以上图标以 Windows XP 为例。

* 此图显示为在 Windows XP 中选择“USB”端口。

- 根据窗口设置，您看到的窗口会有所不同。

中国耗材网

查看项目6：

从任何应用软件打印时，可能没有选择正确的打印机名称。

在应用软件的"打印"对话框中，选择正在使用的打印机名称。

关于如何选择正在使用的打印机名称的详细内容，请参阅正在使用的应用软件的使用手册。