2024年1月18日发(作者：高昊焱)
电信运营商基础通信业务互联网化转型策略
摘要：在我国经济向数字化和智能化方向发展的今天，移动通信企业的运营策略都将面对网络在线化的变革。网络在线转型包括业务转型、经营模式转型、业务转型等诸多领域。本文旨在探索电信企业在网络营销中，利用现有的网络服务进行网络营销，建立一种全新的联结功能，以达到企业的创新，从而加速整个网络化的转变。
关键词：电信运营商；基础通信业务；互联网化；转型策略
引言：在经济信息化的今天，电信企业正面对着业务模式的数字化变革，必须加速数字转换，以适应信息交流的需要，以适应市场的发展态势，在未来的发展中继续占据主导的位置。电信企业的数字转换是全面系统的战略调整，而网络服务的转变则是其关键。
一、电信运营商基础通信业务的现状
此处提及的通信运营商的基础通信服务，是从2G开始，由电信公司所提供的基本业务，包括手机号码和手机SIM卡，以及语音电话和短信两大类。手机号码，SIM卡，电话；消息和流量是电信企业最基本的通信服务，同时也是电信企业的主要收益。近10年来，由于智能型手机的广泛使用，4G的发展以及手机上网的日趋完善，各种因特网的应用层出不穷；除了由于网络传输的基础管线服务而持续增加之外，其他基本通信业务呈现出了规模缩小、增值贡献率降低的态势。电信企业的基本通信服务市场规模的缩小，其原因有内外两个。其主要的根源是公司自身，多年的基础通信服务停滞，商业经验停滞，由于缺少自主革新与革新，逐渐被外界的商业所淘汰。就拿手机号来说，最重要的业务就是一对一的语音通话，SIM卡只能充当一个简单的移动电话，没有任何的信息和服务。手机短信问世近20年，用户的使用习惯仍局限于发文字信息的水平。随着网络技术的飞速
发展，客户的要求不断变化，但服务的功能和体验没有得到很好的改善，电信的基本服务将会逐渐萎缩，成为纯粹的网络服务。从外在看，网络巨头们抓住了社交，电商，支付；共享经济、短视频等各方面的发展趋势，为广大消费者带来更多的体验和更高的数字化生活，进一步扩大了电信行业的基础通信市场。
二、移动通信网络对移动通信企业的战略性影响
梅特卡夫法则表明一种网络的价格与用户数量的乘积呈比例关系。在移动互联网的今天，网络的增值和竞争能力主要表现在：互联互通的大小与联系的密切。微信之父张小龙，在今年一月的微信公开讲座上，发布了一篇关于微信十周年的讲话，他认为，微信最大的优点，就是其ID的价值，而ID是以通信和社会为基础的，通过ID的积累，可以进行付费；打造公众号，小程序等商业生态。而在电信企业中，他们缺少的不仅仅是基本的通信管线服务，而是这些“ID”，他们正在构筑着一个网络的线上生态系统。网络底层的网络转换对于运营商来说，其重要的战略作用是：将运营商的基本通信要素由“干”的提升到“湿”的“网上”，把“离”与“线”的联系建立起来，并以此为平台，以此为平台，实现全面的网络与网络的融合；继续构建新的网上商业生态，拓展新的信息服务领域。
三、基于网络的基本电信服务网络改造战略
（一）SIM卡：从 SIM到信息化的工具
利用超SIM打破常规SIM的商业定义，使SIM“走出”移动电话，并作为网络连接和信息化的工具，为移动通信企业开辟DICT领域增添了新的砝码。SIM卡能够在以下方面进行创新性应用：SIM认证类的安全登录系统，通过SIM卡登录，为企业IT系统、应用验证和登录管理等功能，提升系统的安全性和使用的方便。针对金融、政府等领域的机密要求，利用 SIM盾牌提供高安全性的签名认证，为用户提供账号登录、转账等操作的安全性认证，以及合同签署和批准等过程的安全认证。通过 SIM卡和公安 eID技术的结合，实现了 SIM卡的实名认证、SIM卡的签名和线下身份证的替代。通过 NFC通信技术， SIM卡可以成为一种可以广泛运用于各种场景中的智能卡，例如打卡、食堂刷卡、智能设备控制等，更好地将智能手机的智能功能发挥到极致，更好地支撑着将来的信息系统。
（二）手机：从一人一机到全新场景的手机
由于传统的电话服务是一人一机，在多种形式的信息交流中，单机的话音很难适应多种情况下的呼叫要求。通过整合通信通信技术、互联网信号和大数据技术，可以为用户实现从通话到在线的多场景服务。一是在业务方面的革新，提供多人通话的会议通话，提供会场管理，通话键群，共享文件；在线协作的语音通告等功能；以RCS为基础的交互手机，可实现用户在线交互，为用户带来浸入感；为漏网用户的留言服务、在线留言服务、AI能力的结合，催生了智能应答、来电秘书等附加值服务；根据数字用户在日常工作和商业活动中的多种功能，根据手机用户的私密保护需要，采用数字中心为用户设置中间号，而中间号则专门为特殊情况设计；如中介、平台服务等，通过隐藏真正数字来进行交流，为电话用户的电话服务提供了可靠的保证。二是充分利用手机的“门户”功能，把传统的手机门户提升到网上的显示形式。在VoLTE网络的基础上，通过VoLTE技术实现视频铃声服务，实现了对原有的彩铃功能的提升；对于个别使用者，设定手机的视频电话可以凸显出电话的个性特征，由平常的电话聊天升级为带有社会特征的网络电话。对于企业客户来说，可以为企业形象展示，商务合作宣传等多种新的业务。在短视频行业蓬勃发展的今天，抖音、快手等新兴的流量入口也逐渐诞生，各大网络公司也开始涉足了这个行业，对于电信公司来说，这是一种全新的体验。它是一个自然的网络直播平台，可以作为一个平台，进入网络视频，创造一个新的流量，而在5GVR/AR的融合下，将会有更多的新的应用。中国移动和中国联通的彩铃用户，在服务刚一开始的时候，就已经拥有了一千万的用户，未来的发展潜力很大。三是融合了常规电话和网络数据，为用户提供智能防骚扰和垃圾电话识别等新的业务。利用该模式，结合电信企业的互联网大数据和主动标识数据，可以根据客户的电话特征进行自动报警、主动拦截、智能应答等多种形式的服务。
（三）短信：更新了从 SMS到 RCS丰富的信息
短消息是第二、三G时代运营商的主要收入来源，而在整个产业链中，短信和手机的商业模式已经成为了整个产业的重要组成部分。由于微信社会应用的迅速发展，短信息的生态环境也遭受了巨大的影响，一方面，短信息服务本身的经验不足，从服务产生至今，都是在发送文本信息；它逐渐被以丰富的媒体信息和
更好的用户体验所代替。而微信的社会化，则是将朋友之间的联系转移到了网络上，与短信的联系更加紧密，也更加巩固了网络交流的优势。微信公众号、视频号等新的形式出现，也给A2P行业的短信和梦网业务带来了新的业务。如果不进行改革，电信公司将会被完全取代。RCS为电信公司的短消息更新技术提供了技术解决办法，而RCSMaaP则是对世界范围内的电信业务进行统一的信息更新。RCS在世界56个国家和77个运营商推出了RCS业务，RCS标准在移动电话中提供了本地的信息输入，使个人对点短信、商户和个人短信的传送功能得到了提升，使短信成了一个富有媒介的信息服务，并以此为基础，建立了一个新的信息生态系统。升级后的使用者不需要依照App程序，可以直接使用自己的电话号码发送图片、语音、视频、位置等丰富的多媒体信息。在商家和个体使用者中，RCSMaaP讯息可为商家提供即时讯息及订购讯息，并为商家提供网络使用者的资讯及行销平台。RCS将手机短信提升为网上信息的门户，除了提供在线的业务和内容，还可以与AI，大数据，云计算相结合；物联网等技术和各种技术的融合。为各行各业的信息服务提供解决办法。随着5G技术的迅猛发展，我国三大运营商都着手开展RCS信息服务，将5G和RCS信息技术相融合，提出了5G信息服务模式，三家运营商于2020年共同发布了《5G 消息业务白皮书》，并共同推动5G信息服务平台的搭建和试运行，期望5G信息的发展能够促进短信服务的升级，打造新的业务价值空间。
结束语：总而言之，本文从四个方面阐述了移动电话的网络化改造战略，其中，将移动电话的电话升级为在线接入ID，升级移动电话SIM作为信息化的载体，将移动电话升级为线上创新电话，将短信升级为短信服务。四项基本通信通信技术和服务的更新，将为电信企业在因特网上进行线上服务的新门户，为移动企业在网络变革中的应用奠定了坚实的基础。
参考文献：
[1]王剑飞.电信运营商互联网化转型的研究.数字通信世界.2019，（09）
[2]郭翔宇.电信运营商价值化转型思考.信息通信.2019，（08）
[3]海通证券.信息服务行业：从RCS到NLP.股市动态分析.2020，（08）.
[4]周敏.电信运营商基础通信业务互联网化转型策略[J].中国新通信,2021,23(8):3.
[5]杜黎.电信运营商基础通信业务的互联网化转型策略[J].移动信息,2021,000(008):P.1-2.
2024年1月18日发(作者：高昊焱)
电信运营商基础通信业务互联网化转型策略
摘要：在我国经济向数字化和智能化方向发展的今天，移动通信企业的运营策略都将面对网络在线化的变革。网络在线转型包括业务转型、经营模式转型、业务转型等诸多领域。本文旨在探索电信企业在网络营销中，利用现有的网络服务进行网络营销，建立一种全新的联结功能，以达到企业的创新，从而加速整个网络化的转变。
关键词：电信运营商；基础通信业务；互联网化；转型策略
引言：在经济信息化的今天，电信企业正面对着业务模式的数字化变革，必须加速数字转换，以适应信息交流的需要，以适应市场的发展态势，在未来的发展中继续占据主导的位置。电信企业的数字转换是全面系统的战略调整，而网络服务的转变则是其关键。
一、电信运营商基础通信业务的现状
此处提及的通信运营商的基础通信服务，是从2G开始，由电信公司所提供的基本业务，包括手机号码和手机SIM卡，以及语音电话和短信两大类。手机号码，SIM卡，电话；消息和流量是电信企业最基本的通信服务，同时也是电信企业的主要收益。近10年来，由于智能型手机的广泛使用，4G的发展以及手机上网的日趋完善，各种因特网的应用层出不穷；除了由于网络传输的基础管线服务而持续增加之外，其他基本通信业务呈现出了规模缩小、增值贡献率降低的态势。电信企业的基本通信服务市场规模的缩小，其原因有内外两个。其主要的根源是公司自身，多年的基础通信服务停滞，商业经验停滞，由于缺少自主革新与革新，逐渐被外界的商业所淘汰。就拿手机号来说，最重要的业务就是一对一的语音通话，SIM卡只能充当一个简单的移动电话，没有任何的信息和服务。手机短信问世近20年，用户的使用习惯仍局限于发文字信息的水平。随着网络技术的飞速
发展，客户的要求不断变化，但服务的功能和体验没有得到很好的改善，电信的基本服务将会逐渐萎缩，成为纯粹的网络服务。从外在看，网络巨头们抓住了社交，电商，支付；共享经济、短视频等各方面的发展趋势，为广大消费者带来更多的体验和更高的数字化生活，进一步扩大了电信行业的基础通信市场。
二、移动通信网络对移动通信企业的战略性影响
梅特卡夫法则表明一种网络的价格与用户数量的乘积呈比例关系。在移动互联网的今天，网络的增值和竞争能力主要表现在：互联互通的大小与联系的密切。微信之父张小龙，在今年一月的微信公开讲座上，发布了一篇关于微信十周年的讲话，他认为，微信最大的优点，就是其ID的价值，而ID是以通信和社会为基础的，通过ID的积累，可以进行付费；打造公众号，小程序等商业生态。而在电信企业中，他们缺少的不仅仅是基本的通信管线服务，而是这些“ID”，他们正在构筑着一个网络的线上生态系统。网络底层的网络转换对于运营商来说，其重要的战略作用是：将运营商的基本通信要素由“干”的提升到“湿”的“网上”，把“离”与“线”的联系建立起来，并以此为平台，以此为平台，实现全面的网络与网络的融合；继续构建新的网上商业生态，拓展新的信息服务领域。
三、基于网络的基本电信服务网络改造战略
（一）SIM卡：从 SIM到信息化的工具
利用超SIM打破常规SIM的商业定义，使SIM“走出”移动电话，并作为网络连接和信息化的工具，为移动通信企业开辟DICT领域增添了新的砝码。SIM卡能够在以下方面进行创新性应用：SIM认证类的安全登录系统，通过SIM卡登录，为企业IT系统、应用验证和登录管理等功能，提升系统的安全性和使用的方便。针对金融、政府等领域的机密要求，利用 SIM盾牌提供高安全性的签名认证，为用户提供账号登录、转账等操作的安全性认证，以及合同签署和批准等过程的安全认证。通过 SIM卡和公安 eID技术的结合，实现了 SIM卡的实名认证、SIM卡的签名和线下身份证的替代。通过 NFC通信技术， SIM卡可以成为一种可以广泛运用于各种场景中的智能卡，例如打卡、食堂刷卡、智能设备控制等，更好地将智能手机的智能功能发挥到极致，更好地支撑着将来的信息系统。
（二）手机：从一人一机到全新场景的手机
由于传统的电话服务是一人一机，在多种形式的信息交流中，单机的话音很难适应多种情况下的呼叫要求。通过整合通信通信技术、互联网信号和大数据技术，可以为用户实现从通话到在线的多场景服务。一是在业务方面的革新，提供多人通话的会议通话，提供会场管理，通话键群，共享文件；在线协作的语音通告等功能；以RCS为基础的交互手机，可实现用户在线交互，为用户带来浸入感；为漏网用户的留言服务、在线留言服务、AI能力的结合，催生了智能应答、来电秘书等附加值服务；根据数字用户在日常工作和商业活动中的多种功能，根据手机用户的私密保护需要，采用数字中心为用户设置中间号，而中间号则专门为特殊情况设计；如中介、平台服务等，通过隐藏真正数字来进行交流，为电话用户的电话服务提供了可靠的保证。二是充分利用手机的“门户”功能，把传统的手机门户提升到网上的显示形式。在VoLTE网络的基础上，通过VoLTE技术实现视频铃声服务，实现了对原有的彩铃功能的提升；对于个别使用者，设定手机的视频电话可以凸显出电话的个性特征，由平常的电话聊天升级为带有社会特征的网络电话。对于企业客户来说，可以为企业形象展示，商务合作宣传等多种新的业务。在短视频行业蓬勃发展的今天，抖音、快手等新兴的流量入口也逐渐诞生，各大网络公司也开始涉足了这个行业，对于电信公司来说，这是一种全新的体验。它是一个自然的网络直播平台，可以作为一个平台，进入网络视频，创造一个新的流量，而在5GVR/AR的融合下，将会有更多的新的应用。中国移动和中国联通的彩铃用户，在服务刚一开始的时候，就已经拥有了一千万的用户，未来的发展潜力很大。三是融合了常规电话和网络数据，为用户提供智能防骚扰和垃圾电话识别等新的业务。利用该模式，结合电信企业的互联网大数据和主动标识数据，可以根据客户的电话特征进行自动报警、主动拦截、智能应答等多种形式的服务。
（三）短信：更新了从 SMS到 RCS丰富的信息
短消息是第二、三G时代运营商的主要收入来源，而在整个产业链中，短信和手机的商业模式已经成为了整个产业的重要组成部分。由于微信社会应用的迅速发展，短信息的生态环境也遭受了巨大的影响，一方面，短信息服务本身的经验不足，从服务产生至今，都是在发送文本信息；它逐渐被以丰富的媒体信息和
更好的用户体验所代替。而微信的社会化，则是将朋友之间的联系转移到了网络上，与短信的联系更加紧密，也更加巩固了网络交流的优势。微信公众号、视频号等新的形式出现，也给A2P行业的短信和梦网业务带来了新的业务。如果不进行改革，电信公司将会被完全取代。RCS为电信公司的短消息更新技术提供了技术解决办法，而RCSMaaP则是对世界范围内的电信业务进行统一的信息更新。RCS在世界56个国家和77个运营商推出了RCS业务，RCS标准在移动电话中提供了本地的信息输入，使个人对点短信、商户和个人短信的传送功能得到了提升，使短信成了一个富有媒介的信息服务，并以此为基础，建立了一个新的信息生态系统。升级后的使用者不需要依照App程序，可以直接使用自己的电话号码发送图片、语音、视频、位置等丰富的多媒体信息。在商家和个体使用者中，RCSMaaP讯息可为商家提供即时讯息及订购讯息，并为商家提供网络使用者的资讯及行销平台。RCS将手机短信提升为网上信息的门户，除了提供在线的业务和内容，还可以与AI，大数据，云计算相结合；物联网等技术和各种技术的融合。为各行各业的信息服务提供解决办法。随着5G技术的迅猛发展，我国三大运营商都着手开展RCS信息服务，将5G和RCS信息技术相融合，提出了5G信息服务模式，三家运营商于2020年共同发布了《5G 消息业务白皮书》，并共同推动5G信息服务平台的搭建和试运行，期望5G信息的发展能够促进短信服务的升级，打造新的业务价值空间。
结束语：总而言之，本文从四个方面阐述了移动电话的网络化改造战略，其中，将移动电话的电话升级为在线接入ID，升级移动电话SIM作为信息化的载体，将移动电话升级为线上创新电话，将短信升级为短信服务。四项基本通信通信技术和服务的更新，将为电信企业在因特网上进行线上服务的新门户，为移动企业在网络变革中的应用奠定了坚实的基础。
参考文献：
[1]王剑飞.电信运营商互联网化转型的研究.数字通信世界.2019，（09）
[2]郭翔宇.电信运营商价值化转型思考.信息通信.2019，（08）
[3]海通证券.信息服务行业：从RCS到NLP.股市动态分析.2020，（08）.
[4]周敏.电信运营商基础通信业务互联网化转型策略[J].中国新通信,2021,23(8):3.
[5]杜黎.电信运营商基础通信业务的互联网化转型策略[J].移动信息,2021,000(008):P.1-2.