2024年1月18日发(作者：空绿兰)
手机视频业务介绍
一、业务描述
手机视频（移动网络方法）是通过移动网络流媒体和文件下载方法，为用户提供以音视频为主要形式的节目体验，用户可以通过手机进行视频点播和下载，也可以寓目电视直播，、向挚友推荐节目和颁发观感。它现在包罗以下内容：CCTV手机电视、东方手机电视和CRI手机电视。
二、业务卖点
1、客户可随时随地收看电视节目，并可以通过“推荐挚友”等成果进行互动。
2、节目内容富厚精彩，节目来源多样，满足了客户在移动状态下获取信息和娱乐的需求。
3、手机电视业务是中国移动与中央电视台、上海文广团体、中国国际广播电台等媒体强强联手相助开展的业务，是手机多媒体应用的一个重要形式。
三、业务成果
1、对付同时支持在线播放和下载的终端：支持在线收看播放节目及下载节目后播放。在线播放节目包罗直播和点播两种方法，都是边下载边播放，不需要将内容存储在手机终端上再寓目。
2、对付仅支持下载的终端：仅支持下载节目后播放，无法收看在线播放节目。下载后播放是将节目完全下载得手机后，存储在手机终端上再进行播放。
3、对付手机电视客户端：用户可以下载手机电视客户端来寓目精彩节目，提供了直播频道、视频专区、手机电台、下载治理、我的视频、推荐挚友、参数设定、资助说明等菜单成果。还可以使用“闲时下载”成果，在夜间自动下载当日精彩推荐节目。使用手机电视客户端需终端支持。
四、业务资费： （通信费+信息费）
1、通信费：
通信费主要包罗GPRS流量用度和上行短信通信费，上行短信通信费按现有资费标准执行。
自2009年4月1日起，中国移动用户在国内地区通过WAP方法和客户端方法访问浏览手机视频门户、寓目手机视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收取流量费。用户漫游出境将凭据漫游地的漫游资费标准收取流量费。
2、信息费：
（1）包月计费：包月费率凭据具体业务栏目分别制定，目前主要有10元/月、6元/月、30元/月等包月资费。
客户使用手机视频的某个包月业务时，如果该客户已经订购此包月业务，则点击播放链接可直接进入寓目节目内容；如尚未订购，则会跳出包月资费提醒页面，客户确认后自动返回之前页面，客户可以再次点击寓目，详见下图。
手机视频包月计费战略说明如下：
A.客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务，当月立即开始计费；
B.客户每月21日零点后订购手机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费。
C.客户当月取消手机视频包月业务，则立即取消订购干系，立刻不能收看业务。
D.客户每月同一业务最多计一次包月费，岂论是否多次取消再订购。
（2）按次计费:按次费率凭据具体业务内容分别制定，目前主要有0.5元/次、1元/次、2元/次几种资费。
某些手机视频业务同时提供包月和按次两种信息费计费方法供客户选择，如客户选择“包月无限量”寓目，则进行包月计费；如客户未选择“包月无限量”，则凭据按次方法进行计费。该条节目费率信息在节目介绍下方。
按次计费战略说明如下：
A.客户点播/下载同一节目，72小时内重复使用只收取一次按次用度。
（3）信息费免费业务：手机视频业务为用户提供部分免费节目，用户寓目免费节目无需支付信息费。如客户可以免费收看“手机视频免费专区”节目。
A.异地漫游看手机视频业务的信息费资费标准和在本地寓目手机视频业务的资费都是一样的。
B.在EGPRS网络笼罩区域大概TD-SCDMA网络笼罩区域使用手机视频业务不会特别收费，资费标准和在GPRS网络区域使用业务相同。
（4）重点推广的手机视频信息费计费表：
CCTV手机电视：
CP代码
699004
699004
699004
业务代码
30120004
30820010
30830001
业务名称
CCTV按次2元
CCTV按次1元
CCTV手机电视包月业务
计费类型
按次
按次
包月
用度（分）
200
100
600
备注
全网业务
全网业务
全网业务
东方手机电视：
CP代码
699001
699001
业务代码
10820200
10830188
业务名称
东方手机电视按次2元
东方手机电视包月
计费类型
按次
包月
用度
200
1000
备注
全网业务
全网业务
CRI手机电视：
CP代码
699007
699007
业务代码
20820001
20830001
业务名称
CRI按次2元
CRI手机电视包月
计费类型
按次
包月
用度
200
1000
备注
全网业务
全网业务
五、业务治理流程
1、客户范畴
手机视频的直播、点播、下载成果面向全网开放，客户在GPRS
网络笼罩的都市均可正常使用业务。自2008年6月1日起，全国所有省市均已开通在线播放成果。
2、受理渠道
（1）手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务。
（2）在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。
（3）发送“TV”到106580279，获取WAP PUSH的手机视频主页地点链接，直接点击访问或订购业务。
（4）拨打10086进行开通与取消；
（5）前往本地营业厅治理开通与取消。
六、使用要领
1、CCTV手机电视
（1）客户可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网—手机视频—CCTV）访问到CCTV手机电视首页。
（2）客户可以通过发送短信“CCTV”至106580279，获取CCTV手机电视WAP PUSH的地点链接，直接点击访问。(目标URL:
211.136.165.53/)
（3）在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端点击“CCTV”可直接访问或订购业务。
2、东方手机电视
（1）客户可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网－手机视频
－东方龙）访问到全网东方手机电视首页。
（2）客户可以通过发送短信“DMTV”至106580279，获取东方手机电视WAP PUSH的地点链接，直接点击访问。(目标URL:
211.136.165.53)
在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端点击“SMG”可直接访问或订购业务
3、CRI手机电视
（1）客户可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网—手机视频—CRITV）访问到全网CRI手机电视首页。
（2）客户可以通过发送短信“CRI”至106580279，获取CRI手机电视WAP PUSH的地点链接，直接点击访问。(目标URL:
211.136.165.53/)
（3）在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端点击“CRI”可直接访问或订购业务。
4、手机电视客户端（Mobile TV）
用户下载手机视频客户端共有两种方法：手机视频网站下载和短信点播下载。
（1）手机视频网站下载：用户可通过登岸“移动梦网”-“手机视频”首页，点击“下载客户端”即可连接到客户端软件下载页面，用户可凭据页面提示选择手机型号下载客户端。
（2）短信点播下载：用户可发送短信“MT”到106580279，将会收得手机视频平台下发链接，用户点击链接，即可连接到客户端软件
下载页面，用户可凭据页面提示选择手机型号下载客户端。
七、客服问答
1. 什么是手机视频？
答：手机视频（移动网络方法）是通过移动网络流媒体和文件下载方法，为客户提供以音视频为主要形式的节目体验，客户可以通过手机进行视频点播和下载，寓目电视直播，向挚友推荐节目和颁发观感。
2. 什么是手机视频客户端？
答：手机视频客户端软件是为手机视频业务定制开发的手机客户端步伐。客户在下载安装手机视频客户端后，运行客户端即可直接进入到种种栏目。客户端自带播放器，提高了播放质量，可以提升客户在GPRS和EGPRS网络情况下使用手机视频业务的感觉。另外，客户端还具备文件治理成果，可以对下载到本机的媒体文件进行各项文件治理操纵。
3、在国际漫游情况下能否使用手机视频业务？
答：目前，手机视频业务对国际漫游客户不做限制。参考中国移动流量费计费标准，若客户漫游至外洋，使用手机视频业务时凭据外洋漫游的GPRS用度收取。另外手机视频的优惠资费只适用于客户在国内的GPRS流量。
2024年1月18日发(作者：空绿兰)
手机视频业务介绍
一、业务描述
手机视频（移动网络方法）是通过移动网络流媒体和文件下载方法，为用户提供以音视频为主要形式的节目体验，用户可以通过手机进行视频点播和下载，也可以寓目电视直播，、向挚友推荐节目和颁发观感。它现在包罗以下内容：CCTV手机电视、东方手机电视和CRI手机电视。
二、业务卖点
1、客户可随时随地收看电视节目，并可以通过“推荐挚友”等成果进行互动。
2、节目内容富厚精彩，节目来源多样，满足了客户在移动状态下获取信息和娱乐的需求。
3、手机电视业务是中国移动与中央电视台、上海文广团体、中国国际广播电台等媒体强强联手相助开展的业务，是手机多媒体应用的一个重要形式。
三、业务成果
1、对付同时支持在线播放和下载的终端：支持在线收看播放节目及下载节目后播放。在线播放节目包罗直播和点播两种方法，都是边下载边播放，不需要将内容存储在手机终端上再寓目。
2、对付仅支持下载的终端：仅支持下载节目后播放，无法收看在线播放节目。下载后播放是将节目完全下载得手机后，存储在手机终端上再进行播放。
3、对付手机电视客户端：用户可以下载手机电视客户端来寓目精彩节目，提供了直播频道、视频专区、手机电台、下载治理、我的视频、推荐挚友、参数设定、资助说明等菜单成果。还可以使用“闲时下载”成果，在夜间自动下载当日精彩推荐节目。使用手机电视客户端需终端支持。
四、业务资费： （通信费+信息费）
1、通信费：
通信费主要包罗GPRS流量用度和上行短信通信费，上行短信通信费按现有资费标准执行。
自2009年4月1日起，中国移动用户在国内地区通过WAP方法和客户端方法访问浏览手机视频门户、寓目手机视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收取流量费。用户漫游出境将凭据漫游地的漫游资费标准收取流量费。
2、信息费：
（1）包月计费：包月费率凭据具体业务栏目分别制定，目前主要有10元/月、6元/月、30元/月等包月资费。
客户使用手机视频的某个包月业务时，如果该客户已经订购此包月业务，则点击播放链接可直接进入寓目节目内容；如尚未订购，则会跳出包月资费提醒页面，客户确认后自动返回之前页面，客户可以再次点击寓目，详见下图。
手机视频包月计费战略说明如下：
A.客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务，当月立即开始计费；
B.客户每月21日零点后订购手机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费。
C.客户当月取消手机视频包月业务，则立即取消订购干系，立刻不能收看业务。
D.客户每月同一业务最多计一次包月费，岂论是否多次取消再订购。
（2）按次计费:按次费率凭据具体业务内容分别制定，目前主要有0.5元/次、1元/次、2元/次几种资费。
某些手机视频业务同时提供包月和按次两种信息费计费方法供客户选择，如客户选择“包月无限量”寓目，则进行包月计费；如客户未选择“包月无限量”，则凭据按次方法进行计费。该条节目费率信息在节目介绍下方。
按次计费战略说明如下：
A.客户点播/下载同一节目，72小时内重复使用只收取一次按次用度。
（3）信息费免费业务：手机视频业务为用户提供部分免费节目，用户寓目免费节目无需支付信息费。如客户可以免费收看“手机视频免费专区”节目。
A.异地漫游看手机视频业务的信息费资费标准和在本地寓目手机视频业务的资费都是一样的。
B.在EGPRS网络笼罩区域大概TD-SCDMA网络笼罩区域使用手机视频业务不会特别收费，资费标准和在GPRS网络区域使用业务相同。
（4）重点推广的手机视频信息费计费表：
CCTV手机电视：
CP代码
699004
699004
699004
业务代码
30120004
30820010
30830001
业务名称
CCTV按次2元
CCTV按次1元
CCTV手机电视包月业务
计费类型
按次
按次
包月
用度（分）
200
100
600
备注
全网业务
全网业务
全网业务
东方手机电视：
CP代码
699001
699001
业务代码
10820200
10830188
业务名称
东方手机电视按次2元
东方手机电视包月
计费类型
按次
包月
用度
200
1000
备注
全网业务
全网业务
CRI手机电视：
CP代码
699007
699007
业务代码
20820001
20830001
业务名称
CRI按次2元
CRI手机电视包月
计费类型
按次
包月
用度
200
1000
备注
全网业务
全网业务
五、业务治理流程
1、客户范畴
手机视频的直播、点播、下载成果面向全网开放，客户在GPRS
网络笼罩的都市均可正常使用业务。自2008年6月1日起，全国所有省市均已开通在线播放成果。
2、受理渠道
（1）手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务。
（2）在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。
（3）发送“TV”到106580279，获取WAP PUSH的手机视频主页地点链接，直接点击访问或订购业务。
（4）拨打10086进行开通与取消；
（5）前往本地营业厅治理开通与取消。
六、使用要领
1、CCTV手机电视
（1）客户可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网—手机视频—CCTV）访问到CCTV手机电视首页。
（2）客户可以通过发送短信“CCTV”至106580279，获取CCTV手机电视WAP PUSH的地点链接，直接点击访问。(目标URL:
211.136.165.53/)
（3）在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端点击“CCTV”可直接访问或订购业务。
2、东方手机电视
（1）客户可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网－手机视频
－东方龙）访问到全网东方手机电视首页。
（2）客户可以通过发送短信“DMTV”至106580279，获取东方手机电视WAP PUSH的地点链接，直接点击访问。(目标URL:
211.136.165.53)
在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端点击“SMG”可直接访问或订购业务
3、CRI手机电视
（1）客户可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网—手机视频—CRITV）访问到全网CRI手机电视首页。
（2）客户可以通过发送短信“CRI”至106580279，获取CRI手机电视WAP PUSH的地点链接，直接点击访问。(目标URL:
211.136.165.53/)
（3）在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端点击“CRI”可直接访问或订购业务。
4、手机电视客户端（Mobile TV）
用户下载手机视频客户端共有两种方法：手机视频网站下载和短信点播下载。
（1）手机视频网站下载：用户可通过登岸“移动梦网”-“手机视频”首页，点击“下载客户端”即可连接到客户端软件下载页面，用户可凭据页面提示选择手机型号下载客户端。
（2）短信点播下载：用户可发送短信“MT”到106580279，将会收得手机视频平台下发链接，用户点击链接，即可连接到客户端软件
下载页面，用户可凭据页面提示选择手机型号下载客户端。
七、客服问答
1. 什么是手机视频？
答：手机视频（移动网络方法）是通过移动网络流媒体和文件下载方法，为客户提供以音视频为主要形式的节目体验，客户可以通过手机进行视频点播和下载，寓目电视直播，向挚友推荐节目和颁发观感。
2. 什么是手机视频客户端？
答：手机视频客户端软件是为手机视频业务定制开发的手机客户端步伐。客户在下载安装手机视频客户端后，运行客户端即可直接进入到种种栏目。客户端自带播放器，提高了播放质量，可以提升客户在GPRS和EGPRS网络情况下使用手机视频业务的感觉。另外，客户端还具备文件治理成果，可以对下载到本机的媒体文件进行各项文件治理操纵。
3、在国际漫游情况下能否使用手机视频业务？
答：目前，手机视频业务对国际漫游客户不做限制。参考中国移动流量费计费标准，若客户漫游至外洋，使用手机视频业务时凭据外洋漫游的GPRS用度收取。另外手机视频的优惠资费只适用于客户在国内的GPRS流量。