2024年1月19日发(作者：印芮悦)
KX系列声卡常见问题
产品参数
KX-2传奇版参数：
功耗：< 2W,(USB 5v,400mA)
信噪比：>105dB(音乐输出)，>85dB(话筒输入)
输出功率：800mW（MAX，耳机输出），耳塞输出300mW（MAX）
典型录音规格：16bit/48kHz
产品尺寸：110*108*35（mm）
包装尺寸：230*140*65（mm）
包装重量：450g
KX-2究极版参数：
功耗：< 2W,(USB 5v,400mA)
信噪比：>105dB(音乐输出)，>85dB(话筒输入)
输出功率：耳机输出800mW（MAX），耳塞输出300mW（MAX）
典型录音规格：16bit/48kHz
产品尺寸：110*108*35（mm）
包装尺寸：140*140*65（mm）
包装重量：550g[2]
产品使用方法
声卡机身接口使用说明：
声卡机身旋钮操作说明：
监听音量：调节本地耳机、耳塞的监听输出音量。调节监听音量不影响网络对方听到的信号（即录音音量）。
录音音量：调节电脑录音后、网络聊天唱歌对方听的音量。
音乐音量：调节电脑播放音乐、电影等素材的音量。调节音乐音量不可调节外部音乐输入信号的音量。
效果音量：调节话筒湿声音量，由于不能调节干声音量，因此，必须通过调节效果音量的大小，来获取恰当的干湿比例，使得输出的人声清晰且具备自然的混响效果。
★注：调节以上 4 个音量时，6 个指示灯和功能绿灯将准确显示所调音量大小。
效果种类：（KX-2究极版）效果种类共有6种，通过按下效果种类按键来完成切换，顺序为 1~7 循环。当指示灯显示 7 的时候，为无混响效果状态。
（KX-2传奇版）效果种类共有5种，通过按下效果种类按键来完成切换，顺序为 1~6 循环。当指示灯显示 6 的时候，为无混响效果状态。
效果强度：通过按下效果时间按键来完成切换，顺序为 1~8 循环。
话筒音量、话筒高音、话筒中音、话筒低音为人声模拟调节，用于准确调整话筒均衡效果。一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置，具体需根据不同的嗓音条件和麦克风特点进行微调，直至声音清晰自然。
声卡机身显示灯说明：
PC/静音：在接收到电脑控制界面的控制信息时闪烁；在音乐静音、话筒静音、录音静音三者之一被点击生效时长亮。
混音：混音状态开启时红灯亮，关闭时则红灯灭。
功能：用于显示 PEAK 状态（话筒音量达到峰值）、闪避状态、以及
其他的辅助功能
1-6双色指示灯，用于显示数字：
工作模式：
KX-2究极版
KX-2传奇版
KX-2传奇版控制面板功能说明（KX-2究极版不支持）：
电脑端设置方法：
XP系统：
1、屏蔽其它声卡：我的电脑→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→鼠标右键停用除 USB Audio Device 之外的所有英文开头声卡：（停用电脑自带声卡后系统会提示需要重启）
2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“调整音频属性”（从“控制面板”选项也可进入，选择“声音和音频设备”）。选择“音频”选项，看看“声音播放”和“录音”下面的默认设备是不是都是“KX-2”，然后检查这两个设备的音量是否正常。音量调整到合适位置后，把最下面的 仅使用默认设备 勾上。
3、再检查“语声”选项。同样要注意检查默认设备的两个音量是否适当。
4、最后看“声音”选项。“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。会弹出来一个对话框“是否要保存以前的声音方案”，选择 否 ，确定即可。
WIN7系统：
1、屏蔽其它声卡：计算机→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→鼠标右键禁用除 XOX KX-2 之外的所有英文开头声卡：
2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“播放设备”（从“控制面板”选项也可进入，选择“声音”）。在“播放”选项里检查“扬声器 KX-2”是否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“扬声器KX-2”，选择“属性”。在“属性”选项里检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后，继续看“高级”选项，将该选项里的“独占模式”下两个勾勾取消，然后确定。
3、继续看“录制”选项，检查 “线路KX-2” 是否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“线路KX-2”，选择“属性”，在“属性”选项里先看“侦听”选项，将该选项下的“侦听此设备”勾勾取消。然后检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后即可确定。
4、然后检查“声音”选项，“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。
5、再看“通信”选项，该选项下的四个选项选择最下面的“不执行任何操作”，确定即可。
6、最后一步：电脑屏幕右下角的小喇叭右键，选择“音量控制选项”，把这三个选项都勾上即可：
常见问题列表
一、
咨询类
1、查询真伪：声卡的包装盒侧面/声卡机身背面均有防伪标签，刮开涂层后把里面的20位防伪码输入到官网里即可验证真伪：
2、保修政策：自购买之日起，三个月内有产品质量问题包换。声卡主机保修一年，遥控器、USB线等附件保修三个月（保修期内出现返厂问题，邮费是双方承担）。终身包修。保修期内出现人为原因损坏需收费维修。
3、恢复出厂设置：
KX-2传奇版：电脑端控制面板上有单独“出厂设置”按键，按下即可恢复初始设置。
KX-2究极版：开机前同时按下混音开关和音乐音量旋钮，按住的同时，插入USB线，待指示灯闪烁后即可松手。
4、触碰声卡外壳有麻手漏电感觉：声卡本身是没有电源的，声卡的电源是通过您的电脑提供的。这种现象一般是由于您家中的电源未良好接地导致电器带电，微小电流就会通过电脑电源传达到声卡上。而人体本身就是带有静电的，所以接触到未接地线的电源电器就会有轻微麻手的现象。声卡是正常的，请放心使用。
5、乐器连接：声卡的乐器输入插孔是双声道线路电平输入的（很多拾音器输出本身还是话筒电平，并不是线路电平），因此，外部乐器输入需要用放大器把乐器输出信号电平放大到线路电平，并且扩展成立体声再输入才可以正常使用。
6、脱离电脑单独使用：KX系列声卡连接电脑使用的功率是150毫安，如果脱离电脑单独使用则需要300毫安电源才可正常使用，稳定耗电200MA以上。
7、电音、环绕音、变声等特效音：KX系列声卡本身不具备这些功能，所以官方是不支持这些特效音效果的。有的淘宝卖家可以通过后期的其它软件来达成这种特效，如有需要，请自行联系相关淘宝店主。
二、
故障类
1、听得到音乐，麦克风没有声音？
a、如果使用的是电容麦则需安装电池或者外接电源才可连接声卡使用（根据使用麦克风或话筒类型不同使用的电池也不同，一般为5号电池）；麦克风上的开关是否打开
b、声卡机身上的“话筒音量”旋钮是否调节到适当位置（7点钟位置为最小，5点钟位置为最大）
c、声卡绿色指示灯是否在“音乐”模式上
d、究极版声卡遥控器上的“话筒静音”是否开启；传奇版声卡电脑端控制面板
上的“话筒静音”是否勾选
e、上述情况排除后，如果自己耳机里仍听不到自己的声音，请检查麦克风是否损坏（更换麦克风试用）
f、如果自己可以听到自己的声音，而对方听不到，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项设置。
2、自己听不到任何声音？
a、耳机/音响是否连接正确的位置（耳机接在耳机输出接口，耳塞/音响接在耳塞/线路输出接口）
b、耳机/音响音量是否调节适当
c、声卡的“监听音量”、“话筒音量”及“音乐音量”是否调节适当
d、如果上述情况均已排查，可以听到麦克风说话声但听不到音乐的声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
3、听不到背景音乐，有麦声？
a、声卡的“音乐音量”是否调节适当
b、究极版声卡遥控器上的“音乐静音”是否开启
c、传奇版电脑端控制面板上的“音乐静音”是否勾选
d、如果自己可以听到背景音乐，对方听不到，需要查看红色混音灯是否亮起（打开混音功能音乐才可以传输给对方）
e、闪避门限和闪避等级设定不适当（建议设置：闪避门限为3，闪避等级为4）
f、电脑驱动出现错误（重启电脑后试用）
g、上述情况排除后如仍不能听到背景音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
4、自己监听正常，对方听不到任何声音？
a、声卡的“录音音量”调节是否适当
b、传奇版电脑端控制面板上“录音静音”是否勾选
c、究极版声卡工作模式是否在“音乐”模式下
d、上述情况排除后如对方仍不能听到声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
5、没有混响效果？
a、工作模式是否选择在“音乐”、“聊天”、“主持”等模式上
b、效果种类是否调节适当（究极版第7种、传奇版第6种效果种类均无混响效果）
c、效果强度是否调节过小
d、效果音量是否调节过小
6、没有闪避效果？
a、工作模式是否选择在“喊麦”及“主持”以外的模式下
b、“闪避门限”“闪避速度”“闪避等级”参数是否调节适当（建议设置参数为：门避门限3，闪避速度3，闪避等级4）
7、K歌延时
a、网速是否正常
b、唱歌所采用的播放器或网页问题（更换播放器）
c、电脑上是否连接了其它USB设备，比如摄像头之类的实时通讯设备（去除其它USB设备）
8、单声道
a、耳机接头是否连接正常；耳机线材问题（更换耳机）
b、电脑系统音量平衡控制是否调节正确
c、播放背景音乐素材问题（更换背景音）
d、播放器的声道调节是否正常（更换播放器）
9、通电但无法识别？
a、USB线拔掉，重启电脑后，重新插入另一个USB接口开机
b、使用驱动精灵，更新电脑驱动或重装电脑系统
c、更换电脑试用
d、检查是否为客所思正品
10、破音、爆音
a、“话筒高音”及“话筒音量”是否调节过高
b、电容麦拾音效果较好，嘴巴与话筒间应保持一定距离
c、电脑运行慢，资源占用太多，导致音频数据无法实时传输
d、音量过载。适当调节电脑系统的各项音量及播放器音量（音乐播放器音量和系统音量设置在50%）
e、麦克风线材问题
11、有回音
a、音响扩放倍率较高，使用容易造成回音、啸叫、音质差等问题（更换耳机）
b、声卡的“效果时间”和“效果音量”调节不适当
c、所处空间比较空旷
d、双方都使用了声卡的“混音”功能
e、耳麦的线材问题
12、遥控器失灵
a、电池是否可以正常供电
b、周围是否有其它红外控制设备
c、周围是否有高频设备，比如微波炉之类
13、有杂音
a、话筒低音、中音、高音是否调节适当（一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置）
b、声卡调节到“音乐”模式，麦克风拔掉，把声卡拿在手上，再试听杂音是否有改变，有则是电流干扰
c、笔记本电脑相对于台式电脑，本身噪音会大一些，可不使用充电器，直接使用本机电源试听
d、如拔掉麦克风就没有杂音，可以更换线质材料更好的麦克风设备
e、更换电脑USB接口
14、传奇版电脑端控制面板打不开？
a、关闭电脑上防火墙和杀毒软件（比如360管家、QQ防火墙），把旧版本控制面板程序卸载后重新下载安装
b、重启电脑后更换USB接口使用
c、检查是否为客所思正品
2024年1月19日发(作者：印芮悦)
KX系列声卡常见问题
产品参数
KX-2传奇版参数：
功耗：< 2W,(USB 5v,400mA)
信噪比：>105dB(音乐输出)，>85dB(话筒输入)
输出功率：800mW（MAX，耳机输出），耳塞输出300mW（MAX）
典型录音规格：16bit/48kHz
产品尺寸：110*108*35（mm）
包装尺寸：230*140*65（mm）
包装重量：450g
KX-2究极版参数：
功耗：< 2W,(USB 5v,400mA)
信噪比：>105dB(音乐输出)，>85dB(话筒输入)
输出功率：耳机输出800mW（MAX），耳塞输出300mW（MAX）
典型录音规格：16bit/48kHz
产品尺寸：110*108*35（mm）
包装尺寸：140*140*65（mm）
包装重量：550g[2]
产品使用方法
声卡机身接口使用说明：
声卡机身旋钮操作说明：
监听音量：调节本地耳机、耳塞的监听输出音量。调节监听音量不影响网络对方听到的信号（即录音音量）。
录音音量：调节电脑录音后、网络聊天唱歌对方听的音量。
音乐音量：调节电脑播放音乐、电影等素材的音量。调节音乐音量不可调节外部音乐输入信号的音量。
效果音量：调节话筒湿声音量，由于不能调节干声音量，因此，必须通过调节效果音量的大小，来获取恰当的干湿比例，使得输出的人声清晰且具备自然的混响效果。
★注：调节以上 4 个音量时，6 个指示灯和功能绿灯将准确显示所调音量大小。
效果种类：（KX-2究极版）效果种类共有6种，通过按下效果种类按键来完成切换，顺序为 1~7 循环。当指示灯显示 7 的时候，为无混响效果状态。
（KX-2传奇版）效果种类共有5种，通过按下效果种类按键来完成切换，顺序为 1~6 循环。当指示灯显示 6 的时候，为无混响效果状态。
效果强度：通过按下效果时间按键来完成切换，顺序为 1~8 循环。
话筒音量、话筒高音、话筒中音、话筒低音为人声模拟调节，用于准确调整话筒均衡效果。一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置，具体需根据不同的嗓音条件和麦克风特点进行微调，直至声音清晰自然。
声卡机身显示灯说明：
PC/静音：在接收到电脑控制界面的控制信息时闪烁；在音乐静音、话筒静音、录音静音三者之一被点击生效时长亮。
混音：混音状态开启时红灯亮，关闭时则红灯灭。
功能：用于显示 PEAK 状态（话筒音量达到峰值）、闪避状态、以及
其他的辅助功能
1-6双色指示灯，用于显示数字：
工作模式：
KX-2究极版
KX-2传奇版
KX-2传奇版控制面板功能说明（KX-2究极版不支持）：
电脑端设置方法：
XP系统：
1、屏蔽其它声卡：我的电脑→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→鼠标右键停用除 USB Audio Device 之外的所有英文开头声卡：（停用电脑自带声卡后系统会提示需要重启）
2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“调整音频属性”（从“控制面板”选项也可进入，选择“声音和音频设备”）。选择“音频”选项，看看“声音播放”和“录音”下面的默认设备是不是都是“KX-2”，然后检查这两个设备的音量是否正常。音量调整到合适位置后，把最下面的 仅使用默认设备 勾上。
3、再检查“语声”选项。同样要注意检查默认设备的两个音量是否适当。
4、最后看“声音”选项。“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。会弹出来一个对话框“是否要保存以前的声音方案”，选择 否 ，确定即可。
WIN7系统：
1、屏蔽其它声卡：计算机→鼠标右键→管理→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→鼠标右键禁用除 XOX KX-2 之外的所有英文开头声卡：
2、鼠标右键点击电脑屏幕右下角的小喇叭，选择“播放设备”（从“控制面板”选项也可进入，选择“声音”）。在“播放”选项里检查“扬声器 KX-2”是否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“扬声器KX-2”，选择“属性”。在“属性”选项里检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后，继续看“高级”选项，将该选项里的“独占模式”下两个勾勾取消，然后确定。
3、继续看“录制”选项，检查 “线路KX-2” 是否为默认设备（如不是，则将其设置为“默认设备”），然后鼠标右键点击“线路KX-2”，选择“属性”，在“属性”选项里先看“侦听”选项，将该选项下的“侦听此设备”勾勾取消。然后检查“级别”，将音量级别调节到适当位置后即可确定。
4、然后检查“声音”选项，“声音方案”下拉菜单里要选择“Windows默认”。
5、再看“通信”选项，该选项下的四个选项选择最下面的“不执行任何操作”，确定即可。
6、最后一步：电脑屏幕右下角的小喇叭右键，选择“音量控制选项”，把这三个选项都勾上即可：
常见问题列表
一、
咨询类
1、查询真伪：声卡的包装盒侧面/声卡机身背面均有防伪标签，刮开涂层后把里面的20位防伪码输入到官网里即可验证真伪：
2、保修政策：自购买之日起，三个月内有产品质量问题包换。声卡主机保修一年，遥控器、USB线等附件保修三个月（保修期内出现返厂问题，邮费是双方承担）。终身包修。保修期内出现人为原因损坏需收费维修。
3、恢复出厂设置：
KX-2传奇版：电脑端控制面板上有单独“出厂设置”按键，按下即可恢复初始设置。
KX-2究极版：开机前同时按下混音开关和音乐音量旋钮，按住的同时，插入USB线，待指示灯闪烁后即可松手。
4、触碰声卡外壳有麻手漏电感觉：声卡本身是没有电源的，声卡的电源是通过您的电脑提供的。这种现象一般是由于您家中的电源未良好接地导致电器带电，微小电流就会通过电脑电源传达到声卡上。而人体本身就是带有静电的，所以接触到未接地线的电源电器就会有轻微麻手的现象。声卡是正常的，请放心使用。
5、乐器连接：声卡的乐器输入插孔是双声道线路电平输入的（很多拾音器输出本身还是话筒电平，并不是线路电平），因此，外部乐器输入需要用放大器把乐器输出信号电平放大到线路电平，并且扩展成立体声再输入才可以正常使用。
6、脱离电脑单独使用：KX系列声卡连接电脑使用的功率是150毫安，如果脱离电脑单独使用则需要300毫安电源才可正常使用，稳定耗电200MA以上。
7、电音、环绕音、变声等特效音：KX系列声卡本身不具备这些功能，所以官方是不支持这些特效音效果的。有的淘宝卖家可以通过后期的其它软件来达成这种特效，如有需要，请自行联系相关淘宝店主。
二、
故障类
1、听得到音乐，麦克风没有声音？
a、如果使用的是电容麦则需安装电池或者外接电源才可连接声卡使用（根据使用麦克风或话筒类型不同使用的电池也不同，一般为5号电池）；麦克风上的开关是否打开
b、声卡机身上的“话筒音量”旋钮是否调节到适当位置（7点钟位置为最小，5点钟位置为最大）
c、声卡绿色指示灯是否在“音乐”模式上
d、究极版声卡遥控器上的“话筒静音”是否开启；传奇版声卡电脑端控制面板
上的“话筒静音”是否勾选
e、上述情况排除后，如果自己耳机里仍听不到自己的声音，请检查麦克风是否损坏（更换麦克风试用）
f、如果自己可以听到自己的声音，而对方听不到，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项设置。
2、自己听不到任何声音？
a、耳机/音响是否连接正确的位置（耳机接在耳机输出接口，耳塞/音响接在耳塞/线路输出接口）
b、耳机/音响音量是否调节适当
c、声卡的“监听音量”、“话筒音量”及“音乐音量”是否调节适当
d、如果上述情况均已排查，可以听到麦克风说话声但听不到音乐的声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
3、听不到背景音乐，有麦声？
a、声卡的“音乐音量”是否调节适当
b、究极版声卡遥控器上的“音乐静音”是否开启
c、传奇版电脑端控制面板上的“音乐静音”是否勾选
d、如果自己可以听到背景音乐，对方听不到，需要查看红色混音灯是否亮起（打开混音功能音乐才可以传输给对方）
e、闪避门限和闪避等级设定不适当（建议设置：闪避门限为3，闪避等级为4）
f、电脑驱动出现错误（重启电脑后试用）
g、上述情况排除后如仍不能听到背景音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
4、自己监听正常，对方听不到任何声音？
a、声卡的“录音音量”调节是否适当
b、传奇版电脑端控制面板上“录音静音”是否勾选
c、究极版声卡工作模式是否在“音乐”模式下
d、上述情况排除后如对方仍不能听到声音，请参照“电脑端设置方法”检查电脑方面的各项音量设置。
5、没有混响效果？
a、工作模式是否选择在“音乐”、“聊天”、“主持”等模式上
b、效果种类是否调节适当（究极版第7种、传奇版第6种效果种类均无混响效果）
c、效果强度是否调节过小
d、效果音量是否调节过小
6、没有闪避效果？
a、工作模式是否选择在“喊麦”及“主持”以外的模式下
b、“闪避门限”“闪避速度”“闪避等级”参数是否调节适当（建议设置参数为：门避门限3，闪避速度3，闪避等级4）
7、K歌延时
a、网速是否正常
b、唱歌所采用的播放器或网页问题（更换播放器）
c、电脑上是否连接了其它USB设备，比如摄像头之类的实时通讯设备（去除其它USB设备）
8、单声道
a、耳机接头是否连接正常；耳机线材问题（更换耳机）
b、电脑系统音量平衡控制是否调节正确
c、播放背景音乐素材问题（更换背景音）
d、播放器的声道调节是否正常（更换播放器）
9、通电但无法识别？
a、USB线拔掉，重启电脑后，重新插入另一个USB接口开机
b、使用驱动精灵，更新电脑驱动或重装电脑系统
c、更换电脑试用
d、检查是否为客所思正品
10、破音、爆音
a、“话筒高音”及“话筒音量”是否调节过高
b、电容麦拾音效果较好，嘴巴与话筒间应保持一定距离
c、电脑运行慢，资源占用太多，导致音频数据无法实时传输
d、音量过载。适当调节电脑系统的各项音量及播放器音量（音乐播放器音量和系统音量设置在50%）
e、麦克风线材问题
11、有回音
a、音响扩放倍率较高，使用容易造成回音、啸叫、音质差等问题（更换耳机）
b、声卡的“效果时间”和“效果音量”调节不适当
c、所处空间比较空旷
d、双方都使用了声卡的“混音”功能
e、耳麦的线材问题
12、遥控器失灵
a、电池是否可以正常供电
b、周围是否有其它红外控制设备
c、周围是否有高频设备，比如微波炉之类
13、有杂音
a、话筒低音、中音、高音是否调节适当（一般建议话筒音量 12-15 点钟位置，低音在 9-12 点钟位置，中音在 12点钟位置，高音在 11-13 点钟位置）
b、声卡调节到“音乐”模式，麦克风拔掉，把声卡拿在手上，再试听杂音是否有改变，有则是电流干扰
c、笔记本电脑相对于台式电脑，本身噪音会大一些，可不使用充电器，直接使用本机电源试听
d、如拔掉麦克风就没有杂音，可以更换线质材料更好的麦克风设备
e、更换电脑USB接口
14、传奇版电脑端控制面板打不开？
a、关闭电脑上防火墙和杀毒软件（比如360管家、QQ防火墙），把旧版本控制面板程序卸载后重新下载安装
b、重启电脑后更换USB接口使用
c、检查是否为客所思正品