2024年1月20日发(作者：前歆然)
关于HP dm1蓝牙在Win7无法正常使用的问题研究解决方法
不少朋友在购买HP dm1款式本本之后，都会对系统进行更换，原来的win7 home实在是烂！XP、Vstra等驱动已经证实完全兼容没有问题的，反倒在Win7系统上出现了蓝牙无法正常使用的事，实在难以理解，虽然蓝牙这东西很少用，但机身自带，咱是给钱买的东西，少用和用不了可是不同概念的问题，所以就此问题，小版还是专门抽时间出来搞了一下，并基本上解决问题，现在和大家分享一下。
如果大家有耐心的可以看一下我描述的问题研究过程做参考，想直接知道做法的，滚到帖最下面就是了。
其实问题还搞了好一段时间，大概的问题我在这里还是在描述一下吧。在购买回来的dm1预装win7 home版，使用蓝牙是完全没有问题的。但重装Win7其他版本之后，蓝牙无法正常启动并使用，蓝牙驱动在“设备管理器”中显示为” unknown device”，官方sp44774无法正常检测蓝牙硬件进行安装，但无线网卡一切正常。无线按钮经常是按下后就是蓝色，不会转回黄色的了，以上是问题描述。
之前曾经试验过，是蓝牙失效后，把系统冲Win7 ghost回去以前装的XP系统状态，结果发现蓝牙依然失效了，这说明问题和系统不单单在系统上，硬件层面也有嫌疑了。讲到dm1的硬件方面，之前拆了机，还算是比较了解了，但首先是从bois入手，load defaults Setting是废的，对解决问题没有帮助。通过主板放电才有用，重新进入系统，你会发现蓝牙又回来了，无线按钮是蓝色的，本以为问题就这么容易解决了，结果按了几下无线按钮，问题又出现，蓝牙再次成为” unknown device”，哪怕你马上安装并成功安装sp44774蓝牙照样死给你看。
郁闷了一个春节假期之后，还是打了个电话去HP客服咨询一下，咋说也是个官方啊。结果之后有个工程师和我联系，并通过Email告诉了一下解决的方法，大概邮件的内容我给大家分享一下：
===============以下是邮件的内容================
- 使用者必须以管理员身份登录。
- 必须开启蓝牙模块并加电。
- 必须安装 Microsoft Windows 7 Bluetooth Bus Enumerator 和 Bluetooth Stack。
- 需要 HP Wireless Assistant 配合软件进设备控制。
第 124条应该都能满足，但第三条需要配合WIN7的一个蓝牙服务，在WIN7的服务里有一个叫Bluetooth Support Service ，此 服务提供对蓝牙设备提供支持，如果该服务被禁用，用户将不能发现或连接到蓝牙设备。您可以查看下在服务里此条目的状态是什么，如果为关闭可以把它设为开启 状态.（如下图）
我个人找机器测试了一下，当然现在手边没有和您一样的DM1机器，是用其它型号的笔记本测试的，现在WIN7下一般会带有通用的蓝牙驱动，如果安装WIN7的时候无线开启，蓝牙呈开启状态，一般装完系统蓝牙大多数都会自动驱动上
打开此设备查看属性，看其硬件ID，和HP官方网站DM1的蓝牙硬件信息应该是相同的
/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-76382-1&lc=en&dlc=en&cc=us〈=en&os=4062&product=4054547
VID_03F0&PID_171D="HP Integrated module with Bluetooth wireless technology"
VID_03F0&PID_2A1D="HP Integrated module with Bluetooth 2.1 wireless technology"
VID_03F0&PID_231D="HP Integrated module with Bluetooth 2.1 wireless technology"
（我个人找的笔记本蓝牙模块硬件ID为VID_03F0&PID_231D="HP Integrated module with Bluetooth 2.1 wireless technology"
，您也可以看下您的机器的蓝牙硬件ID是否在上述三条之内）
===============以上是邮件的内容================
以下是本次正式处理的过程，大家，莫须跟着做，要解决问题，直接滚到帖底看即可。
从 邮件中确认一个比较重要的信息，系统服务中“Bluetooth Support Service”需要开启，当然在大家新装的Win7系统 中，“Bluetooth Support Service”服务默认是手动启动的，这里要改成“自动”,让系统蓝牙服务每次开机自动启动。这个只能说是 HP预装win7是已经做了“手脚”。
单靠开启“Bluetooth Support Service”服务是不行的，“设备管理器”中依然是” unknown device”，这时候还是需要再放一次电。进入系统之后，蓝牙出现，马上装上sp44774，但装好之后，会发现一个“bluetooth外部设备”驱动是感叹号的，据了解是个蓝牙音频的东西，找了N多办法都无法正常安装驱动，就是不爽。而且安装好的蓝牙驱动也与HP工程师提供的图片不一样，实际使用起来还是有点问题，可以往手机发文件，但收发文件到手提则不成功，这是十分奇怪的。HP提供的蓝牙驱动信息是”HP integrated Module with Bluetooth wireless technology”，属于Widcomm所提供。之后把”HP integrated Module with Bluetooth wireless technology”用安全卫士360完全卸掉，准备装IVT_BlueSoleil试试。
之后另外找了一款IVT_BlueSoleil蓝牙管理软件，可以解决掉蓝牙音频驱动的问题，但系统在工具栏就回出现两个蓝牙的ICO，而且IVT_BlueSoleil对蓝牙的管理是无效的，对IVT_BlueSoleil还进行了单独安装的测试，证明人IVT_BlueSoleil是无法管理HP dm1的蓝牙设备的。
无奈下做了一次系统恢复，幸好是在搞蓝牙之前备份了一次。由于HP工程师得知蓝牙是整合在无线网卡中，固从无线网卡驱动方面再考虑一下是否兼容性问题。在官网上莫名其妙的看到提供了两款无线网卡的驱动。分别是官方推荐安装 Atheros Wireless LAN Driver for Microsoft Windows 7和Broadcom Wireless LAN Driver for Microsoft Windows 7，我在成功安装蓝牙有，选用的是Broadcom Wireless LAN Driver，莫名，不过也是建议大家选择这个驱动来装。
最后总结解决方面最快最必要的方式：
1.系统服务” Bluetooth Support Service”设置为自动。
2.安装官方Broadcom Wireless LAN Driver for Microsoft Windows 7。
3.主板放电。
4.进入系统安装sp44774驱动,官方提供的蓝牙驱动。
5. 把“HP integrated Module with Bluetooth wireless technology”在“程序和功能”内删除，我是 用360完全删除的，包括“program fileWidcomm” 整个文件夹删除都可以，这步操作是非常费解的，但却是成功的关键。
6.无论什么情况，如果蓝牙出现” unknown device”，只能放电。
之后就可以查看“设备管理器”里面所有驱动都已经齐整了，按无线按钮就可以看到无线网卡和蓝牙一起启动了，当然有个比较吓人的情况，蓝牙开启比无线网卡的慢，错觉认为蓝牙又启动不了，晕。现在这个方法在我的HP dm1上已经正常运行一天多了，是否真正稳定还有待观察，不过个人感觉还是非常容易受影响和不稳定的，还是担心某一次按下无线按钮蓝牙又死了，希望真正能解决问题。
祝你也成功!
2024年1月20日发(作者：前歆然)
关于HP dm1蓝牙在Win7无法正常使用的问题研究解决方法
不少朋友在购买HP dm1款式本本之后，都会对系统进行更换，原来的win7 home实在是烂！XP、Vstra等驱动已经证实完全兼容没有问题的，反倒在Win7系统上出现了蓝牙无法正常使用的事，实在难以理解，虽然蓝牙这东西很少用，但机身自带，咱是给钱买的东西，少用和用不了可是不同概念的问题，所以就此问题，小版还是专门抽时间出来搞了一下，并基本上解决问题，现在和大家分享一下。
如果大家有耐心的可以看一下我描述的问题研究过程做参考，想直接知道做法的，滚到帖最下面就是了。
其实问题还搞了好一段时间，大概的问题我在这里还是在描述一下吧。在购买回来的dm1预装win7 home版，使用蓝牙是完全没有问题的。但重装Win7其他版本之后，蓝牙无法正常启动并使用，蓝牙驱动在“设备管理器”中显示为” unknown device”，官方sp44774无法正常检测蓝牙硬件进行安装，但无线网卡一切正常。无线按钮经常是按下后就是蓝色，不会转回黄色的了，以上是问题描述。
之前曾经试验过，是蓝牙失效后，把系统冲Win7 ghost回去以前装的XP系统状态，结果发现蓝牙依然失效了，这说明问题和系统不单单在系统上，硬件层面也有嫌疑了。讲到dm1的硬件方面，之前拆了机，还算是比较了解了，但首先是从bois入手，load defaults Setting是废的，对解决问题没有帮助。通过主板放电才有用，重新进入系统，你会发现蓝牙又回来了，无线按钮是蓝色的，本以为问题就这么容易解决了，结果按了几下无线按钮，问题又出现，蓝牙再次成为” unknown device”，哪怕你马上安装并成功安装sp44774蓝牙照样死给你看。
郁闷了一个春节假期之后，还是打了个电话去HP客服咨询一下，咋说也是个官方啊。结果之后有个工程师和我联系，并通过Email告诉了一下解决的方法，大概邮件的内容我给大家分享一下：
===============以下是邮件的内容================
- 使用者必须以管理员身份登录。
- 必须开启蓝牙模块并加电。
- 必须安装 Microsoft Windows 7 Bluetooth Bus Enumerator 和 Bluetooth Stack。
- 需要 HP Wireless Assistant 配合软件进设备控制。
第 124条应该都能满足，但第三条需要配合WIN7的一个蓝牙服务，在WIN7的服务里有一个叫Bluetooth Support Service ，此 服务提供对蓝牙设备提供支持，如果该服务被禁用，用户将不能发现或连接到蓝牙设备。您可以查看下在服务里此条目的状态是什么，如果为关闭可以把它设为开启 状态.（如下图）
我个人找机器测试了一下，当然现在手边没有和您一样的DM1机器，是用其它型号的笔记本测试的，现在WIN7下一般会带有通用的蓝牙驱动，如果安装WIN7的时候无线开启，蓝牙呈开启状态，一般装完系统蓝牙大多数都会自动驱动上
打开此设备查看属性，看其硬件ID，和HP官方网站DM1的蓝牙硬件信息应该是相同的
/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-76382-1&lc=en&dlc=en&cc=us〈=en&os=4062&product=4054547
VID_03F0&PID_171D="HP Integrated module with Bluetooth wireless technology"
VID_03F0&PID_2A1D="HP Integrated module with Bluetooth 2.1 wireless technology"
VID_03F0&PID_231D="HP Integrated module with Bluetooth 2.1 wireless technology"
（我个人找的笔记本蓝牙模块硬件ID为VID_03F0&PID_231D="HP Integrated module with Bluetooth 2.1 wireless technology"
，您也可以看下您的机器的蓝牙硬件ID是否在上述三条之内）
===============以上是邮件的内容================
以下是本次正式处理的过程，大家，莫须跟着做，要解决问题，直接滚到帖底看即可。
从 邮件中确认一个比较重要的信息，系统服务中“Bluetooth Support Service”需要开启，当然在大家新装的Win7系统 中，“Bluetooth Support Service”服务默认是手动启动的，这里要改成“自动”,让系统蓝牙服务每次开机自动启动。这个只能说是 HP预装win7是已经做了“手脚”。
单靠开启“Bluetooth Support Service”服务是不行的，“设备管理器”中依然是” unknown device”，这时候还是需要再放一次电。进入系统之后，蓝牙出现，马上装上sp44774，但装好之后，会发现一个“bluetooth外部设备”驱动是感叹号的，据了解是个蓝牙音频的东西，找了N多办法都无法正常安装驱动，就是不爽。而且安装好的蓝牙驱动也与HP工程师提供的图片不一样，实际使用起来还是有点问题，可以往手机发文件，但收发文件到手提则不成功，这是十分奇怪的。HP提供的蓝牙驱动信息是”HP integrated Module with Bluetooth wireless technology”，属于Widcomm所提供。之后把”HP integrated Module with Bluetooth wireless technology”用安全卫士360完全卸掉，准备装IVT_BlueSoleil试试。
之后另外找了一款IVT_BlueSoleil蓝牙管理软件，可以解决掉蓝牙音频驱动的问题，但系统在工具栏就回出现两个蓝牙的ICO，而且IVT_BlueSoleil对蓝牙的管理是无效的，对IVT_BlueSoleil还进行了单独安装的测试，证明人IVT_BlueSoleil是无法管理HP dm1的蓝牙设备的。
无奈下做了一次系统恢复，幸好是在搞蓝牙之前备份了一次。由于HP工程师得知蓝牙是整合在无线网卡中，固从无线网卡驱动方面再考虑一下是否兼容性问题。在官网上莫名其妙的看到提供了两款无线网卡的驱动。分别是官方推荐安装 Atheros Wireless LAN Driver for Microsoft Windows 7和Broadcom Wireless LAN Driver for Microsoft Windows 7，我在成功安装蓝牙有，选用的是Broadcom Wireless LAN Driver，莫名，不过也是建议大家选择这个驱动来装。
最后总结解决方面最快最必要的方式：
1.系统服务” Bluetooth Support Service”设置为自动。
2.安装官方Broadcom Wireless LAN Driver for Microsoft Windows 7。
3.主板放电。
4.进入系统安装sp44774驱动,官方提供的蓝牙驱动。
5. 把“HP integrated Module with Bluetooth wireless technology”在“程序和功能”内删除，我是 用360完全删除的，包括“program fileWidcomm” 整个文件夹删除都可以，这步操作是非常费解的，但却是成功的关键。
6.无论什么情况，如果蓝牙出现” unknown device”，只能放电。
之后就可以查看“设备管理器”里面所有驱动都已经齐整了，按无线按钮就可以看到无线网卡和蓝牙一起启动了，当然有个比较吓人的情况，蓝牙开启比无线网卡的慢，错觉认为蓝牙又启动不了，晕。现在这个方法在我的HP dm1上已经正常运行一天多了，是否真正稳定还有待观察，不过个人感觉还是非常容易受影响和不稳定的，还是担心某一次按下无线按钮蓝牙又死了，希望真正能解决问题。
祝你也成功!