2024年1月20日发(作者：邶代芹)
网络消费者购买数码产品
决策因素调查报告
一、数码产品的介绍
我们通常说的“数码”指的是含有“数码技术”的数码产品，如数码相机、数码摄像机、数码学习机、数码随身听等等。随着科技的发展，电脑的出现、发展带动了一批以数字为记载标识的产品，取代了传统的胶片、录影带、录音带等，我们把这种产品统称为数码产品。 例如电视/电脑 /通讯器材/移动或者便携的电子工具等, 在相当程度上都采用了数字化。
比较常见的几种数码产品有电脑、MP3/4/5、笔记本电脑、 、照相机等。这些数码产品充满着我们的生活，电脑是当今家庭的必备品，MP3/4/5是潮流必备，笔记本电脑在大学生宿舍随处可见， 更不用说了，几乎人人离不开 ，照相机是居家旅行必备良品，可以帮助人们抓住幸福的瞬间，这些数码产品各有各的用途，让人感觉少了哪个都不行。
那么是哪些因素促使人们选择买这些数码产品呢？对此，我们小组进行了一翻调查。
二、调查问卷
⒈调查问卷的内容
我们小组针对调查题目制定了一些题目，发布在问卷星网站上进行网上调查。题目如下：
1、你的年龄：
2、您的性别：
3、您的收入：
4、您是数码产品的爱好者吗？
5、您最喜欢什么数码产品？
6、您通过什么途径去了解数码产品？
7、您在购买时对于产品的选择困难吗？
8、您遇到的最大困难是什么？
9、您最近购买的一件数码产品是什么？
10、您主要去哪几个网站了解数码产品？
11、影响您选择数码产品的主要因素是？
12、您购选产品的类型是？
13、网上购选电脑产品时，您认为哪些最重要？
14、选购数码产品的主要用途？
15、在网上购买的数码产品 您主要考虑该产品会出现的问题是？
16、您会在网上购买多少价格区间的数码产品？
17、对于您的数码产品，您会购买多大容量的？
18、您在哪些平台上购买过数码产品？
⒉调查情况
我们共回收了106份的问卷，其中女生占50份，男生占56份，比例比较平衡。没有无效填写的问卷。
⒊调查结果
我们小组对调查结果进行了统计，结果截图如下：
1、你的年龄：
[单项选择题]
选项 比例
9.3%
79.07%
9.3%
2.33%
2、您的性别：
[单项选择题]
选项男
女
比例
53.49%
46.51%
3、您的收入：
[单项选择题]
选项 比例
60.47%
27.91%
10.47%
1.16%
0%
4、您是数码产品的爱好者吗？
[单项选择题]
选项是的
不是
比例
59.3%
18.6%
2000以下
2000~4000
4000~8000
8000~15000
15000以上
18周岁以下
18~30周岁
30~50周岁
50周岁以上
有点爱好
22.09%
5、您最喜欢什么数码产品？
[多项选择题]
选项电脑
比例
61.63%
76.74%
17.44%
1.16%
11.63%
26.74%
19.77%
2.33%
6、您通过什么途径去了解数码产品？
[单项选择题]
MP3/MP4/MP5
音响
数码相机
单反相机
平板pad
其他〔〕 [详细]
选项网络
电视
比例
63.95%
9.3%
15.12%
10.47%
1.16%
7、您在购买时对于产品的选择困难吗？
[单项选择题]
朋友介绍
报纸杂志
其他〔〕
选项 比例
11.63%
67.44%
20.93%
非常困难
有点困难
没有困难
8、您遇到的最大困难是什么？
[多项选择题]
选项 比例
48.84%
70.93%
44.19%
47.67%
19.77%
2.33%
9、您最近购买的一件数码产品是什么？
[单项选择题]
选项电脑
MP3/MP4/MP5
比例
16.28%
48.84%
9.3%
品牌型号复杂
配置参数不了解
价格不清楚
怕销售乱报价
货源不清
分不清翻新机或者水货
36.05%
其他〔〕 [详细]
音响
平板pad
数码相机
单反相机
其他〔〕 [详细]
1.16%
3.49%
10.47%
6.98%
3.49%
10、您主要去哪几个网站了解数码产品？
[多项选择题]
选项新浪
淘宝
搜狐
网易
百度
微博
比例
27.91%
53.49%
17.44%
22.09%
43.02%
22.09%
16.28%
9.3%
11、影响您选择数码产品的主要因素是？
[单项选择题]
其他〔〕 [详细]
选项品牌
价格
功能
外观
销售量
比例
23.26%
16.28%
50%
2.33%
6.98%
1.16%
其他〔〕 [详细]
12、您购选产品的类型是？
[单项选择题]
选项 比例
23.26%
74.42%
2.33%
0%
13、网上购选电脑产品时，您认为哪些最重要？
[多项选择题]
选项品牌
价格
质量
售后服务
功能
比例
41.86%
44.19%
80.23%
56.98%
56.98%
高端高性能型
性价比型
大众普通型
其他〔〕 [详细]
性价比
其他〔〕 [详细]
54.65%
0%
14、选购数码产品的主要用途？
[单项选择题]
选项 比例
61.63%
24.42%
4.65%
5.81%
3.49%
0%
娱乐及多媒体
学习/办公
游戏型
收集信息
跟上时尚潮流
其他〔〕 [详细]
15、在网上购买的数码产品 您主要考虑该产品会出现的问题是？
[单项选择题]
选项 比例
61.63%
36.05%
2.33%
质量不保证
售后维修困难
其他〔〕 [详细]
16、您会在网上购买多少价格区间的数码产品？
[单项选择题]
选项 比例
37.21%
38.37%
8.14%
16.28%
17、对于您的数码产品，您会购买多大容量的？
[单项选择题]
选项2G
4G
8G
比例
1.16%
18.6%
54.65%
2000元以下，因为怕遇到假货
2000-5000元，太高的不敢在网上买，会去实体店买
多少价格都没关系，只要产品是正品
不会在网上买
16G及以上 25.58%
18、您在哪些平台上购买过数码产品？
[多项选择题]
选项淘宝
京东
亚马逊
易购
拍拍
比例
62.79%
59.3%
18.6%
12.79%
5.81%
12.79%
5.81%
58同城
其他〔〕 [详细]
⒋调查分析
从调查结果可以看出，购买数码产品的人群还是主要集中在18-30岁的活力人群上，其次是30岁以上的成熟人士，最后是未成年。可见数码产品对年轻人的诱惑比较大，也从另一方面看出，年轻人比成熟人士更易接受新兴事物。
从对数码产品的欢送比例来看，电脑和 作为日常用品受到大部分人的喜爱，其他数码产品因在生活中的使用比例不是特别大，所以不似 和电脑的受欢送程度。容量上，人们偏向于8G的容量，反而没有选择更大的16G以及更大的容量，也没选择小的4G，可见人们还是比较理智的。
从调查人群的收入水平来看，参与调查的人群主要还是学生为主，对数码产品的类型选择性价比高的高达74.42%，果然性价比还是王道，当然也有23.36%的人愿意选择高端高性能的机型，可见也有一部风人注重高质量性能的。对于选择的数码产品的因素调查来看，
人们在数码产品的选择上还是比较理智的，人们注重数码产品的功能远远超过品牌价格等其他因素。
人们在购买数码产品网站上的选择上淘宝和京东占大部分，62.79%人选淘宝网，淘宝作为网络购物的大头网站，不过淘宝龙蛇混杂，很难买到又好又实惠的，59.3%人选京东，
京东商城的数码产品还是有质量保证的，虽然没淘宝名气大，不过京东的电器产品及服务都很到位的，再就是例如拍拍，亚马逊，58同城等调查显示都不是大家买数码产品的主要基地。
购买数码产品的用途的调查显示，人们使用数码产品还是偏向于用来娱乐及多媒体，其次是办公以及学习，而用于游戏、收集信息等其他用途的则少之又少。在网站上购买数码产品，人们最担忧的问题是质量得不到保证和售后维修困难，遇到的困难集中在配置参数不了解、 品牌型号复杂、怕销售乱报价、 价格不清楚 、分不清翻新机或者水货等几个方面上。
三、建议
在做决策时要注意的问题：1. 注意的选择性。人们每天面对大量的刺激物，如广告，但其中大部分都不会引起注意，留不下什么印象。一般说，人们倾向于注意那些与其当时需要有关的、与众不同的或反复出现的刺激物 ；2.理解的选择性。人们接受了外界信息的刺
激，但却并不一定会像信息发布者预期的那样去理解或客观地解释这些信息，而是按照自己的想法、偏见、或先人之见来解释这些信息；3.记忆的选择性。它指的是，消费者常常记不住所得悉的所有信息，仅记住某些信息，特别是证明了他的态度和信念的信息。例如，人们可能很容易记住自己所喜欢品牌的优点，而记不住其他竞争厂家产品的优点。以上这些都将影响到消费者在决策时做出的选择。必须认识到这些才能更好的去判断自己所需。
在购买时：①注重理性消费，提高安全防范意识，不要拣了芝麻丢了西瓜。得不偿失。
②选择信誉度高的店铺或商城进行数码产品的购买。③对商品进行多次比较，合理定位后再进行购买。
2024年1月20日发(作者：邶代芹)
网络消费者购买数码产品
决策因素调查报告
一、数码产品的介绍
我们通常说的“数码”指的是含有“数码技术”的数码产品，如数码相机、数码摄像机、数码学习机、数码随身听等等。随着科技的发展，电脑的出现、发展带动了一批以数字为记载标识的产品，取代了传统的胶片、录影带、录音带等，我们把这种产品统称为数码产品。 例如电视/电脑 /通讯器材/移动或者便携的电子工具等, 在相当程度上都采用了数字化。
比较常见的几种数码产品有电脑、MP3/4/5、笔记本电脑、 、照相机等。这些数码产品充满着我们的生活，电脑是当今家庭的必备品，MP3/4/5是潮流必备，笔记本电脑在大学生宿舍随处可见， 更不用说了，几乎人人离不开 ，照相机是居家旅行必备良品，可以帮助人们抓住幸福的瞬间，这些数码产品各有各的用途，让人感觉少了哪个都不行。
那么是哪些因素促使人们选择买这些数码产品呢？对此，我们小组进行了一翻调查。
二、调查问卷
⒈调查问卷的内容
我们小组针对调查题目制定了一些题目，发布在问卷星网站上进行网上调查。题目如下：
1、你的年龄：
2、您的性别：
3、您的收入：
4、您是数码产品的爱好者吗？
5、您最喜欢什么数码产品？
6、您通过什么途径去了解数码产品？
7、您在购买时对于产品的选择困难吗？
8、您遇到的最大困难是什么？
9、您最近购买的一件数码产品是什么？
10、您主要去哪几个网站了解数码产品？
11、影响您选择数码产品的主要因素是？
12、您购选产品的类型是？
13、网上购选电脑产品时，您认为哪些最重要？
14、选购数码产品的主要用途？
15、在网上购买的数码产品 您主要考虑该产品会出现的问题是？
16、您会在网上购买多少价格区间的数码产品？
17、对于您的数码产品，您会购买多大容量的？
18、您在哪些平台上购买过数码产品？
⒉调查情况
我们共回收了106份的问卷，其中女生占50份，男生占56份，比例比较平衡。没有无效填写的问卷。
⒊调查结果
我们小组对调查结果进行了统计，结果截图如下：
1、你的年龄：
[单项选择题]
选项 比例
9.3%
79.07%
9.3%
2.33%
2、您的性别：
[单项选择题]
选项男
女
比例
53.49%
46.51%
3、您的收入：
[单项选择题]
选项 比例
60.47%
27.91%
10.47%
1.16%
0%
4、您是数码产品的爱好者吗？
[单项选择题]
选项是的
不是
比例
59.3%
18.6%
2000以下
2000~4000
4000~8000
8000~15000
15000以上
18周岁以下
18~30周岁
30~50周岁
50周岁以上
有点爱好
22.09%
5、您最喜欢什么数码产品？
[多项选择题]
选项电脑
比例
61.63%
76.74%
17.44%
1.16%
11.63%
26.74%
19.77%
2.33%
6、您通过什么途径去了解数码产品？
[单项选择题]
MP3/MP4/MP5
音响
数码相机
单反相机
平板pad
其他〔〕 [详细]
选项网络
电视
比例
63.95%
9.3%
15.12%
10.47%
1.16%
7、您在购买时对于产品的选择困难吗？
[单项选择题]
朋友介绍
报纸杂志
其他〔〕
选项 比例
11.63%
67.44%
20.93%
非常困难
有点困难
没有困难
8、您遇到的最大困难是什么？
[多项选择题]
选项 比例
48.84%
70.93%
44.19%
47.67%
19.77%
2.33%
9、您最近购买的一件数码产品是什么？
[单项选择题]
选项电脑
MP3/MP4/MP5
比例
16.28%
48.84%
9.3%
品牌型号复杂
配置参数不了解
价格不清楚
怕销售乱报价
货源不清
分不清翻新机或者水货
36.05%
其他〔〕 [详细]
音响
平板pad
数码相机
单反相机
其他〔〕 [详细]
1.16%
3.49%
10.47%
6.98%
3.49%
10、您主要去哪几个网站了解数码产品？
[多项选择题]
选项新浪
淘宝
搜狐
网易
百度
微博
比例
27.91%
53.49%
17.44%
22.09%
43.02%
22.09%
16.28%
9.3%
11、影响您选择数码产品的主要因素是？
[单项选择题]
其他〔〕 [详细]
选项品牌
价格
功能
外观
销售量
比例
23.26%
16.28%
50%
2.33%
6.98%
1.16%
其他〔〕 [详细]
12、您购选产品的类型是？
[单项选择题]
选项 比例
23.26%
74.42%
2.33%
0%
13、网上购选电脑产品时，您认为哪些最重要？
[多项选择题]
选项品牌
价格
质量
售后服务
功能
比例
41.86%
44.19%
80.23%
56.98%
56.98%
高端高性能型
性价比型
大众普通型
其他〔〕 [详细]
性价比
其他〔〕 [详细]
54.65%
0%
14、选购数码产品的主要用途？
[单项选择题]
选项 比例
61.63%
24.42%
4.65%
5.81%
3.49%
0%
娱乐及多媒体
学习/办公
游戏型
收集信息
跟上时尚潮流
其他〔〕 [详细]
15、在网上购买的数码产品 您主要考虑该产品会出现的问题是？
[单项选择题]
选项 比例
61.63%
36.05%
2.33%
质量不保证
售后维修困难
其他〔〕 [详细]
16、您会在网上购买多少价格区间的数码产品？
[单项选择题]
选项 比例
37.21%
38.37%
8.14%
16.28%
17、对于您的数码产品，您会购买多大容量的？
[单项选择题]
选项2G
4G
8G
比例
1.16%
18.6%
54.65%
2000元以下，因为怕遇到假货
2000-5000元，太高的不敢在网上买，会去实体店买
多少价格都没关系，只要产品是正品
不会在网上买
16G及以上 25.58%
18、您在哪些平台上购买过数码产品？
[多项选择题]
选项淘宝
京东
亚马逊
易购
拍拍
比例
62.79%
59.3%
18.6%
12.79%
5.81%
12.79%
5.81%
58同城
其他〔〕 [详细]
⒋调查分析
从调查结果可以看出，购买数码产品的人群还是主要集中在18-30岁的活力人群上，其次是30岁以上的成熟人士，最后是未成年。可见数码产品对年轻人的诱惑比较大，也从另一方面看出，年轻人比成熟人士更易接受新兴事物。
从对数码产品的欢送比例来看，电脑和 作为日常用品受到大部分人的喜爱，其他数码产品因在生活中的使用比例不是特别大，所以不似 和电脑的受欢送程度。容量上，人们偏向于8G的容量，反而没有选择更大的16G以及更大的容量，也没选择小的4G，可见人们还是比较理智的。
从调查人群的收入水平来看，参与调查的人群主要还是学生为主，对数码产品的类型选择性价比高的高达74.42%，果然性价比还是王道，当然也有23.36%的人愿意选择高端高性能的机型，可见也有一部风人注重高质量性能的。对于选择的数码产品的因素调查来看，
人们在数码产品的选择上还是比较理智的，人们注重数码产品的功能远远超过品牌价格等其他因素。
人们在购买数码产品网站上的选择上淘宝和京东占大部分，62.79%人选淘宝网，淘宝作为网络购物的大头网站，不过淘宝龙蛇混杂，很难买到又好又实惠的，59.3%人选京东，
京东商城的数码产品还是有质量保证的，虽然没淘宝名气大，不过京东的电器产品及服务都很到位的，再就是例如拍拍，亚马逊，58同城等调查显示都不是大家买数码产品的主要基地。
购买数码产品的用途的调查显示，人们使用数码产品还是偏向于用来娱乐及多媒体，其次是办公以及学习，而用于游戏、收集信息等其他用途的则少之又少。在网站上购买数码产品，人们最担忧的问题是质量得不到保证和售后维修困难，遇到的困难集中在配置参数不了解、 品牌型号复杂、怕销售乱报价、 价格不清楚 、分不清翻新机或者水货等几个方面上。
三、建议
在做决策时要注意的问题：1. 注意的选择性。人们每天面对大量的刺激物，如广告，但其中大部分都不会引起注意，留不下什么印象。一般说，人们倾向于注意那些与其当时需要有关的、与众不同的或反复出现的刺激物 ；2.理解的选择性。人们接受了外界信息的刺
激，但却并不一定会像信息发布者预期的那样去理解或客观地解释这些信息，而是按照自己的想法、偏见、或先人之见来解释这些信息；3.记忆的选择性。它指的是，消费者常常记不住所得悉的所有信息，仅记住某些信息，特别是证明了他的态度和信念的信息。例如，人们可能很容易记住自己所喜欢品牌的优点，而记不住其他竞争厂家产品的优点。以上这些都将影响到消费者在决策时做出的选择。必须认识到这些才能更好的去判断自己所需。
在购买时：①注重理性消费，提高安全防范意识，不要拣了芝麻丢了西瓜。得不偿失。
②选择信誉度高的店铺或商城进行数码产品的购买。③对商品进行多次比较，合理定位后再进行购买。