2024年1月21日发(作者：革慕蕊)
南宁地铁存在的问题及建议
南宁地铁于2016年12月28日正式开通，是广西首个地铁系统，现有1、2、3号线和方便客户乘坐的枢纽站。从开通至今，南宁地铁不断优化服务，提升运营水平。但与此同时，南宁地铁系统亦存在一些问题，影响用户的出行体验。
一、信号覆盖不稳定南宁地铁线路涵盖较大区域，但部分地铁站和地下车库信号覆盖不稳定，导致手机无法联网，乘客无法查询信息和使用支付工具。尤其是地下车库信号最为薄弱，卫星信号被金属围墙和混凝土墙体屏蔽，部分车主无法顺利缴费出车。
二、缺乏人性化服务南宁地铁车站无地图和标识指示系统，乘客难以确认自己的位置和方向，需要依靠车站工作人员的指引和询问其他乘客。另外，在高峰期，车站人流量较大，但采用的自动售票机和自动进站闸机有时会故障，导致乘客排队等待时间过长。
三、站内设施不完备南宁地铁内部不设置饮水设施、卫生间和座椅，对于老年人、残障人士和带有儿童车的家庭来说，出行体验不理想。此外，部分地铁站的无障碍通道因为施工原因而关闭，这使得使用轮椅或拐杖的用户无法顺畅进出地铁车站，加重了他们的困难。
四、票价不优惠南宁地铁的票价虽然相对于其他城市的地铁而言并不算贵，但相比之下仍有提升空间。许多城市都对学
生、老年人和残障人士等特殊用户提供票价优惠，而南宁地铁缺乏此类优惠政策。虽然南宁地铁允许使用交通卡和手机支付，但是便捷的支付方式无法完全代替票价优惠政策。
南宁地铁的改进与建议
一、加强信号覆盖南宁地铁应该加强信号覆盖的建设，让车站、通道和车厢内都能够保持稳定的信号。增设专门的WIFI网络，为乘客提供网络免费接入，缩短支付和查询等操作时间。加快地下车库的信号提升，提供无死角的末端信号。
二、提高服务质量南宁地铁应该增设地图和标识指示系统，帮助乘客快速确认和确定位置、方向、线路等信息。加强售票机和进站闸机设备的维护保养，确保运行正常、稳定。有条件的车站可以增加人工服务窗口，提供人工咨询、购票、退票等服务。
三、完善站内设施南宁地铁应该在地铁车站内设置必要的饮水设施、卫生间和座椅，满足了用户的基本需求和舒适体验。优先开放无障碍通道，为残障人士提供方便。增加电梯和扶手，缓解老年人和残障人士的出行压力。
四、制定票价优惠政策南宁地铁应该制定优惠政策，针对学生、老年人和残障人士等特殊群体，提高他们的乘坐地铁的积极性。政府可以出资，为此类人群提供地铁和公交的互联互通、统一优惠。另外，南宁地铁还可以积极拓展流量经济，以吸引更多的客户，增加收益。
综上所述，南宁地铁在不断改进自身服务质量的过程中，需要进一步关注乘客实际出行体验和需求，针对乘客提出的问
题和建议，做出满足他们需要的地铁服务改进和政策完善。这将使南宁地铁真正成为人们温馨、便捷、可靠、发展良好(city)^2 交通出行方式。
2024年1月21日发(作者：革慕蕊)
南宁地铁存在的问题及建议
南宁地铁于2016年12月28日正式开通，是广西首个地铁系统，现有1、2、3号线和方便客户乘坐的枢纽站。从开通至今，南宁地铁不断优化服务，提升运营水平。但与此同时，南宁地铁系统亦存在一些问题，影响用户的出行体验。
一、信号覆盖不稳定南宁地铁线路涵盖较大区域，但部分地铁站和地下车库信号覆盖不稳定，导致手机无法联网，乘客无法查询信息和使用支付工具。尤其是地下车库信号最为薄弱，卫星信号被金属围墙和混凝土墙体屏蔽，部分车主无法顺利缴费出车。
二、缺乏人性化服务南宁地铁车站无地图和标识指示系统，乘客难以确认自己的位置和方向，需要依靠车站工作人员的指引和询问其他乘客。另外，在高峰期，车站人流量较大，但采用的自动售票机和自动进站闸机有时会故障，导致乘客排队等待时间过长。
三、站内设施不完备南宁地铁内部不设置饮水设施、卫生间和座椅，对于老年人、残障人士和带有儿童车的家庭来说，出行体验不理想。此外，部分地铁站的无障碍通道因为施工原因而关闭，这使得使用轮椅或拐杖的用户无法顺畅进出地铁车站，加重了他们的困难。
四、票价不优惠南宁地铁的票价虽然相对于其他城市的地铁而言并不算贵，但相比之下仍有提升空间。许多城市都对学
生、老年人和残障人士等特殊用户提供票价优惠，而南宁地铁缺乏此类优惠政策。虽然南宁地铁允许使用交通卡和手机支付，但是便捷的支付方式无法完全代替票价优惠政策。
南宁地铁的改进与建议
一、加强信号覆盖南宁地铁应该加强信号覆盖的建设，让车站、通道和车厢内都能够保持稳定的信号。增设专门的WIFI网络，为乘客提供网络免费接入，缩短支付和查询等操作时间。加快地下车库的信号提升，提供无死角的末端信号。
二、提高服务质量南宁地铁应该增设地图和标识指示系统，帮助乘客快速确认和确定位置、方向、线路等信息。加强售票机和进站闸机设备的维护保养，确保运行正常、稳定。有条件的车站可以增加人工服务窗口，提供人工咨询、购票、退票等服务。
三、完善站内设施南宁地铁应该在地铁车站内设置必要的饮水设施、卫生间和座椅，满足了用户的基本需求和舒适体验。优先开放无障碍通道，为残障人士提供方便。增加电梯和扶手，缓解老年人和残障人士的出行压力。
四、制定票价优惠政策南宁地铁应该制定优惠政策，针对学生、老年人和残障人士等特殊群体，提高他们的乘坐地铁的积极性。政府可以出资，为此类人群提供地铁和公交的互联互通、统一优惠。另外，南宁地铁还可以积极拓展流量经济，以吸引更多的客户，增加收益。
综上所述，南宁地铁在不断改进自身服务质量的过程中，需要进一步关注乘客实际出行体验和需求，针对乘客提出的问
题和建议，做出满足他们需要的地铁服务改进和政策完善。这将使南宁地铁真正成为人们温馨、便捷、可靠、发展良好(city)^2 交通出行方式。