2024年1月21日发(作者：郦思琳)
互联网产品SWOT分析
——二手闲置物品交易平台APP竞品分析：闲鱼、转转、回收宝、爱回收
1.入选条件：
闲鱼：C2C社区化交易模式典型代表：
转转：C2C电商交易模式典型代表：
爱回收：C2B2C回收再利用模式典型代表：
回收宝：C2B2C回收生态链服务模式典型代表：
2.行业概述以及市场分析
2.1.物质富足促进个体闲置物品增加，催生二手交易蓝海：
我国的人均GDP从2006年的2099.6美元，10年时间攀升至8126.7美元，人们创造的财富在极大丰富。伴随物质从稀缺到富足，可供人们进行二手交易的存量资源也在不断增加。伴随中产阶级消费升级，近年来我国的恩格尔系数正呈现不断下降的趋势。人均消费能力的提升，以及物品更新换代频率的加快，为二手物品交易创造了巨大的市场。
考虑到现有社会消费品出售后可能产生的再次流转，二手物品交易存量市场无疑规模巨大。在实物商品网购化的主流趋势下，二手电商市场较低的渗透率将得到逐步改善。
2.2.经济下行周期，闲置物品变现具备吸引力：
当前，中国GDP增速正运行在6.5%-7%的下行区间。在经济从高速发展转为中高速发展的新常态下，政府力促和鼓励能产生经济价值的一些新模式，来激发经济活力、拉动经济增长，缓解经济下行给人们带来的收入压力。
分享经济通过重构并释放个人端存量的闲置资源，在增加社会供给总量、实现资源最大化利用的同时，创造出新的消费与额外的社会收入，对中国经济增长起到重要贡献。分享经济下二手物品交易迎来发展契机。
2.3.新消费主力人群的形成，使二手闲置物品交易接受度逐步提升：
中产以及90后甚至00后新消费主力人群的形成，对消费观念、消费方式的引领将产生非常大的影响。闲鱼24-30岁人群占比达到43.3%，中高消费能力以上的人群占比达到52.4%，二手交易人群年轻化以及较高的消费能力，反映出在物质富足条件下新一代消费人群将闲置物品分享出售的习惯和理性消费的观念在逐渐养成。
从文化和生活方式来看，新一代主力消费人群对轻量化生活方式的青睐，对绿色环保社会责任意识的增强，同样为二手物品交易创造了条件。-闲鱼2014年-2017年百度指数的迅速拉升直观的反映出消费者对二手物品交易关注度和接受度的提升。
2.4.科技推动二手交易流程不断优化，增强二手物品线上交易吸引力：
1）互联网技术
在以移动互联网、云计算、大数据为核心技术的互联网时代，与生活相关的商品、消费场景、交易过程正不断由线下迁移至线上，并通过移动互联网构建的闭环交易体系，衍生出数字化的供需。移动二手物品电商的发展，不仅使闲置在更大范围流通，而且降低了二手交易过程中信息不对称的影响，提升了供需匹配效率和便捷程度，二手物品交易线上化的吸引力在增
2）第三方支付与征信
第三方支付通过整合资金流、交易订单和物流，有效解决了二手交易中的信用担保问题，为交易安全性提供了基础保障。同时，第三方支付作为重要的互联网金融资金渠道，所沉淀下来的海量支付和交易结算数据可转化为征信数据并对二手交易过程发挥价值。
3）AI人工智能+区块链技术
大数据与人工智能的发展，使二手物品残值检测流程更为智能、标准与客观化，把人为主观经验的干预因素降至最低，极大程度解决了二手交易中信息不透明的痛点。区块链技术的探索实践，对于解决二手交易环节信息不透明与信任缺乏问题，加速二手交易市场成长也将起到积极促进作
3.产品定位及模式
1）咸鱼：
定位：闲置交易平台
模式：小区闲置分享经济
2）爱回收
定位：中国专业的电子产品回收平台
模式：爱回收网采用当下的O2O商业模式，承诺彻底粉碎旧机内的用户信息，通过百万回收商实时竞价给到用户全网高价，并提供优质便捷的免费上门回收服务与热门商圈门店全覆盖，致力于为用户提供“安全、高价、便捷”的一站式手
机回收服务。
3）回收宝：
定位：二手手机数码回收平台。
模式：C2B2C商业模式。
4）转转
定位：侧重点放在交易的迅速达成上的专业化二手平台。
模式：C2C模式和C2B2C模式。
4.各个app用户定位以及全体用户群体画像
1）咸鱼：
从用户年龄上可以看出，30岁左右中青年人是主要用户群体，他们具备独立的经济能力并且因为购买力十足、热爱追求新鲜事物，因此闲置物品的拥有量也很高，这个群体的人乐意将自己的闲置物品变现，同样，他们也愿意接受二手物品、高价购买稀有物件。
而男性占据主要人群，说明男性更倾向于出售、购买二手物品，愿意收藏稀有的物品
2）爱回收
3）回收宝：
用户定位：
回收宝
女性 男性 二线及以上城市
交易单数：49.21% 交易单数：50.79% 91.74%
使用次数：38.12% 使用次数：61.88%
用户群体画像：
·热衷于使用回收宝的用户性别构成和地域构成较为相似，以二线及以上的用户为主（尤其是一线城市）。回收宝男性用户使用次数占比高达61.88%，男性用户的交易单数占比也在半数以上。
·根据《2019年中国二手手机回收市场分析报告》回收二手手机的用户群体有以下几个特征：
·年龄较为年轻，18岁~30岁占比80.48%。
·学历整体偏高，本科及以上学历占比61.26%。
·收入偏低，个人月收入从200元~3000元不等，占比超65.14%，平均月收入为2926.4元。
·学生居多，占比超69.4%。
·收入较高的用户人数最少，与经济实力呈负相关。
·定位：二线以上城市高学历低收入的用户群体，尤其是学生。
4）转转
中产以及90后甚至00后消费主力人群的形成，对消费观念、消费方式的引领将产生非常大的影响，转转24岁~30岁的用户比例约30%，其次为33~35岁之间用户比例约25%，二手交易人群较高的消费能力，反应出在物质充足条件下，新一代消费人群将闲置物品出售的习惯和理性消费的观念正在养成。性别分布上，男性用户远多于女性用户，这可能与转转优品的二手手机业务更吸引男性用户有关。
地域分布上，广东的用户量排在第一，由于一线城市的物价高，二手商品对这些用户的吸引力大。
功能取向
1）咸鱼：
（1）二手/闲置出售：闲置物品、收藏品、房租租赁、才艺的发布
（2）二手/闲置购买：寻找闲置资源、稀缺资源
（3）鱼塘：闲置物品分类共享社区
（4）消息：方便卖家买家沟通互动
2）爱回收
电子产品回收:手机回收，笔记本回收，微单、单反数码相机回收，psp游戏机等电子产品回收；
旧机免费估价；专业质检；以旧换新；上门、门店、包邮多种回收方式。
3）回收宝：
回收宝为二手手机数码回收平台，通过微信公众号和官方网站帮助用户快速将闲置的二手电子设备变现。回收宝为多家运营商营业厅“以旧换新”业务合作伙伴。回收宝以“用户第一”为核心价值观，目前已布局邮寄回收（包含信用回收）、到家回收、到店回收（包含手机回收机器人）等线上线下融合式的回收场景，全力为用户提供更好的服务体验。
4）转转
① 首页功能
转转首页用大量篇幅展示了闲置活动，是转转的特色功能。但是主页上该功能仅仅针对买家，通过结构图可见针对卖家的活动报名入口设置在——我的-为你推荐或我的-我发布的。
② 发现功能
发现页有推荐、手机、数码、游戏、母婴、广场关注等频道，还可带热门话题。以UGC短视频方式，浏览便捷，符合当下主流。
③ 卖二手发布页
转转图片上传过程中可以对图片进行多种编辑：一键美化、贴纸、裁剪、旋
转、马赛克。满足用户照片不够美观、角度不对、保护个人隐私、添加说明等需求。优化了用户体验，也符合转转“更专业的二手平台”定位。
6.交易流程
1）咸鱼：
2）爱回收
3）回收宝：
4）转转
搜索界面以及改进建议
1）咸鱼：
2）爱回收
·虽说把爱回收划分为电商，但是感觉它更偏向一个工具性产品。并且它与其它旗下APP结合生硬，只有首页的三个跳转按钮和活动入口，在从这个些入口跳转过去后，不能直接显示登陆。
·在检测自己设备的情况下，有两点感觉不太好：1、出售自己手机的检测模块，如不小心点错无法修改，需重新检测。2、出售自己手机检测模块，没有文案提示，如果没有打开wifi或者wifi没有链接有效网络，则提示wifi有问题
3）回收宝：
·回收宝可适当丰富热门搜索的种类以及条目，给用户更多的选择空间，提高服务质量。
·为了优化用户浏览体验，可以将广告栏放在页面中间或者最下面，不要放在开头影响用户手动搜索产品时可能导致的误触广告。
4）转转
搜索界面以手机型号为主，这与转转主推的手机保卖服务相辅。
改进建议：可适当增加热门搜索的种类以及条目，或可根据用户搜索进行针对性的推荐。
支付前后存在的优缺点：
1）咸鱼：
淘宝是绑定在一起的，可以通过支付宝三方担保付款，也可以通过网银或者
信用卡付款，所购买的物品下方就有该卖家的旺旺ID，购买的账号也会同时显示您的购买旺旺ID。支付宝支付方便快捷，但是有着信息串联泄露的风险。
2）爱回收
支付方式及其存在的优缺点
现场支付回收费用或者支付宝支付。
优点:多种方式可以满足不同用户的需求，支付宝支付方便快捷。
3）回收宝：
回收宝的支付流程较少，应该是考虑到该APP是平台打款给顾客这种形式的特殊性；以图片辅以文字的形式让顾客尽量看得懂，便于浏览和理解，避免造成不必要的麻烦。但仍然存在产品售后服务不到位，协商价格机制未作出详细说明的问题。
4）转转
转转优品官方自营的手机共支持以下几种支付方式：微信支付、信用卡支付、分期付款（2500以下的手机）、京东白条、招行卡分期付款（任何金额的都可以）、货到付款。
优点：多种方式可以满足不同用户的需求;
缺点：不可以支付宝支付。
9.发展建议：
9.1.精准引流，提升交易转化
二手交易市场正处于市场培育期，用户基数较小，但用户基数却在很大程度上影响成交量，从这点来看，流量获取、吸引更多用户对于提升二手交易转化来说仍相当重要。
9.1.1.充分利用超级App生态，获取更多用户流量。例如转转构建二手交易场景的启发：
a.与微信在一键登录获取微信用户数据、社交关系链的合作
b.借助微信社群或朋友圈分享，为App导流
c.充分利用微信小程序提供的基础设施，开发相关二手交易市场的各种小程序，d.充分利用微信社交生态获取更多用户
9.1.2.通过App导流，发挥一手电商/垂直社区切入二手交易平台的优势一手电商或垂直社区基于现有优质用户流量、品牌沉淀、交易积累等资源，布局二手电商平台
a.国内最大的母婴平台贝贝网发力母婴闲置业务便具备电商基因天然延续的优势
b.京东利用3C数码和家电领域的资源积累布局拍拍二手的原因亦是如此
c.利用原App的定位与交易转化能力，同样也给予了类似什么值得买这样的垂直社区切入二手交易市场带来契机
9.1.3.探索潜在流量的转化机会
a.例如回收宝与手机厂商、手机零售渠道合作，通过“以旧换新”回收场景的构建，激发用户的手机回收行为
b.胖虎通过自有的“鉴定神器”App，发现更多可能转化为有奢侈品转让需求的精准用户
9.2.延展服务，增加收益方式
物流及售后促使闲置方便、合理的变现是吸引用户进行二手交易的核心动机。二手交易之后的物流、售后等诸多细节，如家具家电等大件物品的搬运、出现交易纠纷能否得到保障均会影响用户处理二手物品的积极性。物流及售后将会是完善二手物品交易环节的发力重点，如闲鱼与菜鸟裹裹一键寄快递的合作、转转与58速运的衔接、百姓网上线“货运助手”提升二手大件交易的便捷性，还有手机回收平台的邮寄、上门回收服务。售后方面，闲鱼通过推送“闲鱼小法庭”让部分闲鱼使用者以“陪审团”的性质参与解决二手物品交易纠纷创新型举措，回收宝等优品手机出售所提供的7天无理由退换，180天质保的新机售后标准，均是对二手交易售后不断完善的过程。新品销售以布局二手交易，作为新品销售的流量入口，并为新品销售导流。典型的应用场景是手机的“以旧换新”，诸多二手车交易平台也通过二手交易切入新车市场，为用户提供汽车交易与全产业链服务。理财与消费金融金融服务的延伸是二手物品交易一个重要的方向，尤其针对价值较高的二手车、奢侈品，提供理财和消费金融类的服务将会有很大想象空间。租赁服务通过租赁与销售互补，以租代买，提升二手闲置物品的周转效率将成为趋势。这是让闲置在价值存续期间得到最大化利用的一种有效尝试，对于用户而言也是一种缓解财务紧张、更具性价比的服务。
2024年1月21日发(作者：郦思琳)
互联网产品SWOT分析
——二手闲置物品交易平台APP竞品分析：闲鱼、转转、回收宝、爱回收
1.入选条件：
闲鱼：C2C社区化交易模式典型代表：
转转：C2C电商交易模式典型代表：
爱回收：C2B2C回收再利用模式典型代表：
回收宝：C2B2C回收生态链服务模式典型代表：
2.行业概述以及市场分析
2.1.物质富足促进个体闲置物品增加，催生二手交易蓝海：
我国的人均GDP从2006年的2099.6美元，10年时间攀升至8126.7美元，人们创造的财富在极大丰富。伴随物质从稀缺到富足，可供人们进行二手交易的存量资源也在不断增加。伴随中产阶级消费升级，近年来我国的恩格尔系数正呈现不断下降的趋势。人均消费能力的提升，以及物品更新换代频率的加快，为二手物品交易创造了巨大的市场。
考虑到现有社会消费品出售后可能产生的再次流转，二手物品交易存量市场无疑规模巨大。在实物商品网购化的主流趋势下，二手电商市场较低的渗透率将得到逐步改善。
2.2.经济下行周期，闲置物品变现具备吸引力：
当前，中国GDP增速正运行在6.5%-7%的下行区间。在经济从高速发展转为中高速发展的新常态下，政府力促和鼓励能产生经济价值的一些新模式，来激发经济活力、拉动经济增长，缓解经济下行给人们带来的收入压力。
分享经济通过重构并释放个人端存量的闲置资源，在增加社会供给总量、实现资源最大化利用的同时，创造出新的消费与额外的社会收入，对中国经济增长起到重要贡献。分享经济下二手物品交易迎来发展契机。
2.3.新消费主力人群的形成，使二手闲置物品交易接受度逐步提升：
中产以及90后甚至00后新消费主力人群的形成，对消费观念、消费方式的引领将产生非常大的影响。闲鱼24-30岁人群占比达到43.3%，中高消费能力以上的人群占比达到52.4%，二手交易人群年轻化以及较高的消费能力，反映出在物质富足条件下新一代消费人群将闲置物品分享出售的习惯和理性消费的观念在逐渐养成。
从文化和生活方式来看，新一代主力消费人群对轻量化生活方式的青睐，对绿色环保社会责任意识的增强，同样为二手物品交易创造了条件。-闲鱼2014年-2017年百度指数的迅速拉升直观的反映出消费者对二手物品交易关注度和接受度的提升。
2.4.科技推动二手交易流程不断优化，增强二手物品线上交易吸引力：
1）互联网技术
在以移动互联网、云计算、大数据为核心技术的互联网时代，与生活相关的商品、消费场景、交易过程正不断由线下迁移至线上，并通过移动互联网构建的闭环交易体系，衍生出数字化的供需。移动二手物品电商的发展，不仅使闲置在更大范围流通，而且降低了二手交易过程中信息不对称的影响，提升了供需匹配效率和便捷程度，二手物品交易线上化的吸引力在增
2）第三方支付与征信
第三方支付通过整合资金流、交易订单和物流，有效解决了二手交易中的信用担保问题，为交易安全性提供了基础保障。同时，第三方支付作为重要的互联网金融资金渠道，所沉淀下来的海量支付和交易结算数据可转化为征信数据并对二手交易过程发挥价值。
3）AI人工智能+区块链技术
大数据与人工智能的发展，使二手物品残值检测流程更为智能、标准与客观化，把人为主观经验的干预因素降至最低，极大程度解决了二手交易中信息不透明的痛点。区块链技术的探索实践，对于解决二手交易环节信息不透明与信任缺乏问题，加速二手交易市场成长也将起到积极促进作
3.产品定位及模式
1）咸鱼：
定位：闲置交易平台
模式：小区闲置分享经济
2）爱回收
定位：中国专业的电子产品回收平台
模式：爱回收网采用当下的O2O商业模式，承诺彻底粉碎旧机内的用户信息，通过百万回收商实时竞价给到用户全网高价，并提供优质便捷的免费上门回收服务与热门商圈门店全覆盖，致力于为用户提供“安全、高价、便捷”的一站式手
机回收服务。
3）回收宝：
定位：二手手机数码回收平台。
模式：C2B2C商业模式。
4）转转
定位：侧重点放在交易的迅速达成上的专业化二手平台。
模式：C2C模式和C2B2C模式。
4.各个app用户定位以及全体用户群体画像
1）咸鱼：
从用户年龄上可以看出，30岁左右中青年人是主要用户群体，他们具备独立的经济能力并且因为购买力十足、热爱追求新鲜事物，因此闲置物品的拥有量也很高，这个群体的人乐意将自己的闲置物品变现，同样，他们也愿意接受二手物品、高价购买稀有物件。
而男性占据主要人群，说明男性更倾向于出售、购买二手物品，愿意收藏稀有的物品
2）爱回收
3）回收宝：
用户定位：
回收宝
女性 男性 二线及以上城市
交易单数：49.21% 交易单数：50.79% 91.74%
使用次数：38.12% 使用次数：61.88%
用户群体画像：
·热衷于使用回收宝的用户性别构成和地域构成较为相似，以二线及以上的用户为主（尤其是一线城市）。回收宝男性用户使用次数占比高达61.88%，男性用户的交易单数占比也在半数以上。
·根据《2019年中国二手手机回收市场分析报告》回收二手手机的用户群体有以下几个特征：
·年龄较为年轻，18岁~30岁占比80.48%。
·学历整体偏高，本科及以上学历占比61.26%。
·收入偏低，个人月收入从200元~3000元不等，占比超65.14%，平均月收入为2926.4元。
·学生居多，占比超69.4%。
·收入较高的用户人数最少，与经济实力呈负相关。
·定位：二线以上城市高学历低收入的用户群体，尤其是学生。
4）转转
中产以及90后甚至00后消费主力人群的形成，对消费观念、消费方式的引领将产生非常大的影响，转转24岁~30岁的用户比例约30%，其次为33~35岁之间用户比例约25%，二手交易人群较高的消费能力，反应出在物质充足条件下，新一代消费人群将闲置物品出售的习惯和理性消费的观念正在养成。性别分布上，男性用户远多于女性用户，这可能与转转优品的二手手机业务更吸引男性用户有关。
地域分布上，广东的用户量排在第一，由于一线城市的物价高，二手商品对这些用户的吸引力大。
功能取向
1）咸鱼：
（1）二手/闲置出售：闲置物品、收藏品、房租租赁、才艺的发布
（2）二手/闲置购买：寻找闲置资源、稀缺资源
（3）鱼塘：闲置物品分类共享社区
（4）消息：方便卖家买家沟通互动
2）爱回收
电子产品回收:手机回收，笔记本回收，微单、单反数码相机回收，psp游戏机等电子产品回收；
旧机免费估价；专业质检；以旧换新；上门、门店、包邮多种回收方式。
3）回收宝：
回收宝为二手手机数码回收平台，通过微信公众号和官方网站帮助用户快速将闲置的二手电子设备变现。回收宝为多家运营商营业厅“以旧换新”业务合作伙伴。回收宝以“用户第一”为核心价值观，目前已布局邮寄回收（包含信用回收）、到家回收、到店回收（包含手机回收机器人）等线上线下融合式的回收场景，全力为用户提供更好的服务体验。
4）转转
① 首页功能
转转首页用大量篇幅展示了闲置活动，是转转的特色功能。但是主页上该功能仅仅针对买家，通过结构图可见针对卖家的活动报名入口设置在——我的-为你推荐或我的-我发布的。
② 发现功能
发现页有推荐、手机、数码、游戏、母婴、广场关注等频道，还可带热门话题。以UGC短视频方式，浏览便捷，符合当下主流。
③ 卖二手发布页
转转图片上传过程中可以对图片进行多种编辑：一键美化、贴纸、裁剪、旋
转、马赛克。满足用户照片不够美观、角度不对、保护个人隐私、添加说明等需求。优化了用户体验，也符合转转“更专业的二手平台”定位。
6.交易流程
1）咸鱼：
2）爱回收
3）回收宝：
4）转转
搜索界面以及改进建议
1）咸鱼：
2）爱回收
·虽说把爱回收划分为电商，但是感觉它更偏向一个工具性产品。并且它与其它旗下APP结合生硬，只有首页的三个跳转按钮和活动入口，在从这个些入口跳转过去后，不能直接显示登陆。
·在检测自己设备的情况下，有两点感觉不太好：1、出售自己手机的检测模块，如不小心点错无法修改，需重新检测。2、出售自己手机检测模块，没有文案提示，如果没有打开wifi或者wifi没有链接有效网络，则提示wifi有问题
3）回收宝：
·回收宝可适当丰富热门搜索的种类以及条目，给用户更多的选择空间，提高服务质量。
·为了优化用户浏览体验，可以将广告栏放在页面中间或者最下面，不要放在开头影响用户手动搜索产品时可能导致的误触广告。
4）转转
搜索界面以手机型号为主，这与转转主推的手机保卖服务相辅。
改进建议：可适当增加热门搜索的种类以及条目，或可根据用户搜索进行针对性的推荐。
支付前后存在的优缺点：
1）咸鱼：
淘宝是绑定在一起的，可以通过支付宝三方担保付款，也可以通过网银或者
信用卡付款，所购买的物品下方就有该卖家的旺旺ID，购买的账号也会同时显示您的购买旺旺ID。支付宝支付方便快捷，但是有着信息串联泄露的风险。
2）爱回收
支付方式及其存在的优缺点
现场支付回收费用或者支付宝支付。
优点:多种方式可以满足不同用户的需求，支付宝支付方便快捷。
3）回收宝：
回收宝的支付流程较少，应该是考虑到该APP是平台打款给顾客这种形式的特殊性；以图片辅以文字的形式让顾客尽量看得懂，便于浏览和理解，避免造成不必要的麻烦。但仍然存在产品售后服务不到位，协商价格机制未作出详细说明的问题。
4）转转
转转优品官方自营的手机共支持以下几种支付方式：微信支付、信用卡支付、分期付款（2500以下的手机）、京东白条、招行卡分期付款（任何金额的都可以）、货到付款。
优点：多种方式可以满足不同用户的需求;
缺点：不可以支付宝支付。
9.发展建议：
9.1.精准引流，提升交易转化
二手交易市场正处于市场培育期，用户基数较小，但用户基数却在很大程度上影响成交量，从这点来看，流量获取、吸引更多用户对于提升二手交易转化来说仍相当重要。
9.1.1.充分利用超级App生态，获取更多用户流量。例如转转构建二手交易场景的启发：
a.与微信在一键登录获取微信用户数据、社交关系链的合作
b.借助微信社群或朋友圈分享，为App导流
c.充分利用微信小程序提供的基础设施，开发相关二手交易市场的各种小程序，d.充分利用微信社交生态获取更多用户
9.1.2.通过App导流，发挥一手电商/垂直社区切入二手交易平台的优势一手电商或垂直社区基于现有优质用户流量、品牌沉淀、交易积累等资源，布局二手电商平台
a.国内最大的母婴平台贝贝网发力母婴闲置业务便具备电商基因天然延续的优势
b.京东利用3C数码和家电领域的资源积累布局拍拍二手的原因亦是如此
c.利用原App的定位与交易转化能力，同样也给予了类似什么值得买这样的垂直社区切入二手交易市场带来契机
9.1.3.探索潜在流量的转化机会
a.例如回收宝与手机厂商、手机零售渠道合作，通过“以旧换新”回收场景的构建，激发用户的手机回收行为
b.胖虎通过自有的“鉴定神器”App，发现更多可能转化为有奢侈品转让需求的精准用户
9.2.延展服务，增加收益方式
物流及售后促使闲置方便、合理的变现是吸引用户进行二手交易的核心动机。二手交易之后的物流、售后等诸多细节，如家具家电等大件物品的搬运、出现交易纠纷能否得到保障均会影响用户处理二手物品的积极性。物流及售后将会是完善二手物品交易环节的发力重点，如闲鱼与菜鸟裹裹一键寄快递的合作、转转与58速运的衔接、百姓网上线“货运助手”提升二手大件交易的便捷性，还有手机回收平台的邮寄、上门回收服务。售后方面，闲鱼通过推送“闲鱼小法庭”让部分闲鱼使用者以“陪审团”的性质参与解决二手物品交易纠纷创新型举措，回收宝等优品手机出售所提供的7天无理由退换，180天质保的新机售后标准，均是对二手交易售后不断完善的过程。新品销售以布局二手交易，作为新品销售的流量入口，并为新品销售导流。典型的应用场景是手机的“以旧换新”，诸多二手车交易平台也通过二手交易切入新车市场，为用户提供汽车交易与全产业链服务。理财与消费金融金融服务的延伸是二手物品交易一个重要的方向，尤其针对价值较高的二手车、奢侈品，提供理财和消费金融类的服务将会有很大想象空间。租赁服务通过租赁与销售互补，以租代买，提升二手闲置物品的周转效率将成为趋势。这是让闲置在价值存续期间得到最大化利用的一种有效尝试，对于用户而言也是一种缓解财务紧张、更具性价比的服务。