2024年1月21日发(作者：麴博敏)

每味每客麻辣烫收银操作流程

每味每客麻辣烫收银操作流程

一、前提准备

1. 确认收银机设备是否正常运行，包括打印机、扫码枪等设备。

2. 确认收银系统已经登录，且商品信息已经录入。

3. 准备好现金和找零钱，保证收银过程中的顺畅。

二、接待客户

1. 当客户到店后，主动问候并引导客户到指定位置。

2. 根据客户选择的菜品和饮料，将商品信息输入到收银系统中。

3. 根据菜品价格计算出总价，并告知顾客。

4. 如果顾客有优惠券或会员卡等折扣方式，则根据折扣规则进行计算并告知顾客。

5. 让顾客确认订单信息并支付款项。

三、支付方式

1. 接受现金支付。当顾客使用现金付款时，将钞票放置在收款盒中，并根据实际金额找零给顾客。同时，在系统中记录下该笔交易的金额和找零金额等信息。

2. 接受刷卡支付。当顾客使用银行卡付款时，将刷卡器连接到收银机上，并根据系统提示操作。在刷卡成功后，在系统中记录下该笔交易的金额和支付方式等信息。

3. 接受扫码支付。当顾客使用微信或支付宝等扫码支付时，将扫码枪对准顾客的二维码，并根据系统提示操作。在扫码成功后，在系统中记录下该笔交易的金额和支付方式等信息。

四、结账流程

1. 当顾客完成付款后，将收到的款项放入收银盒中，并根据实际情况找零给顾客。

2. 在系统中打印出订单信息，并将订单交给厨房或餐厅服务员进行制

作和送餐。

3. 如果顾客需要开具发票，则根据实际情况进行开票操作。

4. 将收银机设备清空，并进行日结操作，将当日的销售额和现金存入保险柜中。

五、售后服务

1. 当出现商品退货或者换货情况时，按照公司规定进行处理并在系统中记录相关信息。

2. 如果有任何客户投诉或者意见反馈，则及时处理并解决问题，以提高客户满意度。

2024年1月21日发(作者：麴博敏)

每味每客麻辣烫收银操作流程

每味每客麻辣烫收银操作流程

一、前提准备

1. 确认收银机设备是否正常运行，包括打印机、扫码枪等设备。

2. 确认收银系统已经登录，且商品信息已经录入。

3. 准备好现金和找零钱，保证收银过程中的顺畅。

二、接待客户

1. 当客户到店后，主动问候并引导客户到指定位置。

2. 根据客户选择的菜品和饮料，将商品信息输入到收银系统中。

3. 根据菜品价格计算出总价，并告知顾客。

4. 如果顾客有优惠券或会员卡等折扣方式，则根据折扣规则进行计算并告知顾客。

5. 让顾客确认订单信息并支付款项。

三、支付方式

1. 接受现金支付。当顾客使用现金付款时，将钞票放置在收款盒中，并根据实际金额找零给顾客。同时，在系统中记录下该笔交易的金额和找零金额等信息。

2. 接受刷卡支付。当顾客使用银行卡付款时，将刷卡器连接到收银机上，并根据系统提示操作。在刷卡成功后，在系统中记录下该笔交易的金额和支付方式等信息。

3. 接受扫码支付。当顾客使用微信或支付宝等扫码支付时，将扫码枪对准顾客的二维码，并根据系统提示操作。在扫码成功后，在系统中记录下该笔交易的金额和支付方式等信息。

四、结账流程

1. 当顾客完成付款后，将收到的款项放入收银盒中，并根据实际情况找零给顾客。

2. 在系统中打印出订单信息，并将订单交给厨房或餐厅服务员进行制

作和送餐。

3. 如果顾客需要开具发票，则根据实际情况进行开票操作。

4. 将收银机设备清空，并进行日结操作，将当日的销售额和现金存入保险柜中。

五、售后服务

1. 当出现商品退货或者换货情况时，按照公司规定进行处理并在系统中记录相关信息。

2. 如果有任何客户投诉或者意见反馈，则及时处理并解决问题，以提高客户满意度。