2024年1月23日发(作者：孟仕)

数码相机无法连接电脑?

1.确保相机电池电量是否充足；如电池电量不足，请进行充电后，重新连接。

2.请将相机连接电脑后，进入我的电脑-->选择系统属性-->选择硬件-->选择设备管理器-->选择通用串行总线控制器---未发现新设备。

说明相机与电脑硬件连接有问题，请检查相机及电脑接口是否接触良好。带PictBridge功能的相机请确认液晶屏上是否出现PC选项，如出现请点击相机OK键进行确认。

3.请将相机连接电脑后，我的电脑-->选择系统属性-->选择硬件-->选择设备管理器-->选择通用串行总线控制器-->发现新设备如：digital camera ***

但系统无法显示出可以动磁盘,说明硬件虽已被正确识别但

usb 设备驱动程序未被正确加载，需要重新安装USB驱动程序。

4.在设备管理器-->通用串行总线控制器-->发现的新设备如：digital

camera *** 鼠标右键点击该设备的属性选择更新驱动程序。

5.系统已可显示出可移动磁盘，但禁止访问，或提示请插入磁盘或请格式化磁盘。

表明有可能存储卡格式出错需要重新格式化，或系统硬件连接存在问题，请插拔存储卡及连接线或经由相机对存储卡作格式化处理后再进行连接电脑。

6.如都无法解决，请换电脑测试，确认是否有同样现象。如现象消失，请联系电脑公司排除电脑故障。

如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与客户服务中心或授权维修站联系。

2024年1月23日发(作者：孟仕)

数码相机无法连接电脑?

1.确保相机电池电量是否充足；如电池电量不足，请进行充电后，重新连接。

2.请将相机连接电脑后，进入我的电脑-->选择系统属性-->选择硬件-->选择设备管理器-->选择通用串行总线控制器---未发现新设备。

说明相机与电脑硬件连接有问题，请检查相机及电脑接口是否接触良好。带PictBridge功能的相机请确认液晶屏上是否出现PC选项，如出现请点击相机OK键进行确认。

3.请将相机连接电脑后，我的电脑-->选择系统属性-->选择硬件-->选择设备管理器-->选择通用串行总线控制器-->发现新设备如：digital camera ***

但系统无法显示出可以动磁盘,说明硬件虽已被正确识别但

usb 设备驱动程序未被正确加载，需要重新安装USB驱动程序。

4.在设备管理器-->通用串行总线控制器-->发现的新设备如：digital

camera *** 鼠标右键点击该设备的属性选择更新驱动程序。

5.系统已可显示出可移动磁盘，但禁止访问，或提示请插入磁盘或请格式化磁盘。

表明有可能存储卡格式出错需要重新格式化，或系统硬件连接存在问题，请插拔存储卡及连接线或经由相机对存储卡作格式化处理后再进行连接电脑。

6.如都无法解决，请换电脑测试，确认是否有同样现象。如现象消失，请联系电脑公司排除电脑故障。

如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与客户服务中心或授权维修站联系。