2024年1月31日发(作者：赫飇)
密
封
线
内
不
要
答
题
《电子商务概论》期终考试试卷
一、填空题(每空 1 分，共 20 分)
1、电子商务是指 。
2、构成 EDI 系统的三要素包括 、和。
3 、 按照使用范围可以把计算机网络分为 、 和 。
4、按照商品促销方式，可以把网络营销分为 和。
5 、网络消费者的购买过程包括：需求产生、 、
、实际购买
和购买后评价反馈五个主要环节。
6、电子货币主要包括 、 和 这三种形式。
7、银行卡按照介质可以分为 、和。
8 、是一个或者一组系统，在网络之间执行访问控制策略。
9、在计算机网络中，信息传递的保密方式主要有 、
和端对
端加密。
二、判断题(每题 1 分，共计 10 分)
1 、 电子商务的核心内容是电子化手段， 它可以提高商务活动的效率。
( )
2 、在一次电子商务交易中，常以买家收到商品作为结束的标识。
( )
3 、网络营销和网上销售所指的是同一个概念。
( )
4 、在网络营销中，信息往往是在买家和卖家之间双向流动的。
( )
5 、4C 营销策略的核心是以消费者为中心。
( )
6 、电子货币的安全主要依靠防伪技术来实现。
( )
7、借记卡是指先存款后消费且具备透支功能的银行卡。
( )
8 、电子商务安全中保密性是指数据在发送、 接收和传递的过程中要保证一致。
( )
9 、身份认证的目标是判明和确认交易双方的真实身份。
( )
10 、Hash 签名是目前最主要的数字签名方法。
( )
三、选择题(注意：本题包括单选和多选，每题 2 分，共 20 分)
1、电子商务的交易模式可以分为( ) 。
A. BtoC B. BtoB C. BtoG D. CtoC
2、互联网中的地址方案包括( ) 。
A. IP地址系统 B. 网址系统 C. 数字系统 D.域名系统
3、网络商品按其形态不同可以分为( ) 。
A. 实体商品 B. 软体商品 C. 线下服务 D.在线服务
4、网络广告的评估主要从( ) 方面进行。
A. 广告的形式 B. 被浏览次数 C. 点击次数和点击率 D. 回应次数
1
5 、( )是指发卡行给与持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后
付款的信用卡。
A. 准贷记卡 B. 贷记卡 C. 储蓄卡 D. 专用卡
6、电子现金的不足之处在于( ) 。
A. 使用量小、兼容性差 B. 技术支持需求高
C. 兑换问题 D. 使用风险较大
7、网上银行能够提供的服务主要可以分为( ) 。
A. 提供即时资讯 B. 转账、申领支票等一般业务
C. 对丢失的存折和银行卡进行挂失 D. 为交易双方在线办理交割手续
8、电路级网关工作在 OSI 七层协议中的( ) 。
A. 网络层 B. 物理层 C. 数据链路层 D. 会话层
9、实时防治病毒技术主要侧重于( ) 。
A. 安装杀毒软件 B. 动态检测 C. 设备禁用 D. 主动杀毒
10、电子邮件的安全协议包括( ) 。
A. PEM B. S/MIME C. PEM-MIME D. TCP/IP
四、名词解释(每题 3 分，共 15 分)
1、网络营销
2、电子支付
3、计算机网络
4、电子支票
5、数字证书
2
姓名
学号
班级
五、简答题(每题 5 分，共 20 分)
1、电子商务中，资金流、信息流和物流三者间具有何种关系？
2、网络营销具有何种特点？
3、什么是电子货币？
4 公开密钥加密系统的加密流程主要包括哪几个步骤？
3 4六、案例分析题(每题 15 分，共 15 分)
W 公司是魅族品牌广东地区的总代理， 在广州最核心的电脑及 3C 电子卖场都
有连锁分店，如太平洋一期二期、颐高数码广场、百脑汇、总统数码港等大型卖场
都有 W 公司的分店。除了代理魅族系列产品外， W 公司还代理、批发和销售多个
品牌的手机、数码相机、数码配件、 MP3 及 MP4 产品。
以往，针对阳江、江门、茂名、云浮、韶关等地级市的二三级分销商的供销模
式沟通都是基于电话、 传真等手段来传递产品列表和价格明细， 这种供销模式存在
管理混乱、 沟通周期长、 错漏多等问题。 采用了网上商店系统后这些问题得到了很
好的解决。
首先， W 公司所代理经销、批发和零售的所有产品清单由后台管理员统一录
入管理， 在分销经理确定了每种产品的分级代理价格后， 由录入员将对应分级价格
录入。然后， W 公司为所有的分销商和零售商分配账号和权限，不同权限的分销
商可以看到自己所处级别的分销价格。 分销商确认后直接在平台上下达订单， 提交
产品的数量、型号、颜色、包装、到货时间等信息内容。
另外，为了开拓和鼓励更多的零售商加入， W 公司开设了积点返款的批发模
式，所有加盟的零售商家在一定时间内在某账户订购某产品达到一定数量可在月末
结款的时候获得返还的货款。另外通过网上商店系统， W 公司可以实时获得相关
的订单情况和报表情况， 然后根据报表的统计数据与厂商联系出货批量或者直接从
仓库调货。通过网上商店系统，整个分销批发和零售流程运作很顺利，沟通成本、
出错机率以及沟通时间都得到了很好的控制和改善。
请认真阅读以上案例，完成以下问题：
(1)W 公司对电子商务交易安全有哪些基本要求？又应该采取哪些安全应对措施。
势(2)？
透过案例分析 W 公司是如何通过电子商务来实现企业销售代理体系的竞争优
参考答案
一、填空题(每空 1 分，共 20 分)
1、利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化
2 、EDI 软件 EDI 硬件 通信网络
3、局域网 区域网 广域网
4、旗帜广告促销 网络站点促销
5、信息收集 分析比较
6、银行卡 电子现金 电子支票
7、磁卡 智能卡(IC 卡) 激光卡
8、防火墙
9、链路加密 节点加密
二、判断题(每题 1 分，共计 10 分)
1、× 2 、 √ 3 、 × 4、 √ 5 、 √
6、× 7 、 × 8 、 × 9、 √ 10 、 √
三、选择题(注意：本题包括单选和多选，每题 2 分，共 20 分)
1 、ABCD 2 、AD 3 、ABD 4 、BCD 5 、B
6 、ABCD 7 、ABD 8 、D 9、BD 10 、ABC
四、名词解释(每题 3 分，共 15 分)
1 、网络营销是指通过利用计算机网络和数字交互式媒体实现企业市场目标的过程。
2、电子支付是指单位、个人直接或者授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币
支付与资金转移的行为。
3、计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设
备用通信手段连接起来以实现资源共享的系统。
4、电子支票是用带有数字签名的报文或电文代替传统支票的全部内容，利用数字传递
将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子支付手段。
5 、数字证书是一个担保个人、计算机系统或者组织的身份和密钥所有权的电子文档，
是一个经过 CA 中心数字签名的、包含数字证书申请者个人信息以及公钥的文件。
五、简答题(每题 5 分，共 20 分)
1、以信息流为依据、通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物
流是资金流的前提条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起到指导和控制作用，并为资金流和物流活
3 4动提供决策的依据。
2、网络营销是在虚拟的全球性市场中进行的；网络营销是全天候的在线营销；网络营
销提供的信息量大，更新信息的速度快；网络营销是一个整合的过程；网络营销实行
的买卖双方双向的信息交流。
3、电子货币是指以计算机网络和通信为基础，以电子化工具和各类金融卡为媒介，以
电子数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机网络以电子信息传递形式，实现流
通、转移和支付功能的货币。
4、公开密钥加密系统的加密流程主要包括哪几个步骤？
(1)发送方生成一个秘密密钥，采用公开密钥加密系统，用接收方的公开密钥对自己
的秘密密钥进行加密，并通过网络传输给接受者。
(2)接受方利用自己的私有密钥进行解密，得到发送方的秘密密钥。
(3)发送方对需要传输的文件用自己的秘密密钥进行加密，然后通过网络把加密后的
文件传输到接收方。
(4)接收方用发送方的秘密密钥对文件密文进行解密，得到文件的明文形式。
六、论述题(每题 15 分，共 15 分)
答题要点
1.要求包括： a 信息完整性(数字签名认证)
b 身份真实性(数字证书)
c 信息保密性(密钥加密技术，保密传输协议)
d 信息不可抵赖性(数字签名)
e 授权合法性(防火墙技术，内部管理)
f 存储信息安全性(控制接触人群，定期备份)
2. 实现竞争优势的途径：
a 统一管理
b 合理分配权限
c 直接下单
d 实时监控
2024年1月31日发(作者：赫飇)
密
封
线
内
不
要
答
题
《电子商务概论》期终考试试卷
一、填空题(每空 1 分，共 20 分)
1、电子商务是指 。
2、构成 EDI 系统的三要素包括 、和。
3 、 按照使用范围可以把计算机网络分为 、 和 。
4、按照商品促销方式，可以把网络营销分为 和。
5 、网络消费者的购买过程包括：需求产生、 、
、实际购买
和购买后评价反馈五个主要环节。
6、电子货币主要包括 、 和 这三种形式。
7、银行卡按照介质可以分为 、和。
8 、是一个或者一组系统，在网络之间执行访问控制策略。
9、在计算机网络中，信息传递的保密方式主要有 、
和端对
端加密。
二、判断题(每题 1 分，共计 10 分)
1 、 电子商务的核心内容是电子化手段， 它可以提高商务活动的效率。
( )
2 、在一次电子商务交易中，常以买家收到商品作为结束的标识。
( )
3 、网络营销和网上销售所指的是同一个概念。
( )
4 、在网络营销中，信息往往是在买家和卖家之间双向流动的。
( )
5 、4C 营销策略的核心是以消费者为中心。
( )
6 、电子货币的安全主要依靠防伪技术来实现。
( )
7、借记卡是指先存款后消费且具备透支功能的银行卡。
( )
8 、电子商务安全中保密性是指数据在发送、 接收和传递的过程中要保证一致。
( )
9 、身份认证的目标是判明和确认交易双方的真实身份。
( )
10 、Hash 签名是目前最主要的数字签名方法。
( )
三、选择题(注意：本题包括单选和多选，每题 2 分，共 20 分)
1、电子商务的交易模式可以分为( ) 。
A. BtoC B. BtoB C. BtoG D. CtoC
2、互联网中的地址方案包括( ) 。
A. IP地址系统 B. 网址系统 C. 数字系统 D.域名系统
3、网络商品按其形态不同可以分为( ) 。
A. 实体商品 B. 软体商品 C. 线下服务 D.在线服务
4、网络广告的评估主要从( ) 方面进行。
A. 广告的形式 B. 被浏览次数 C. 点击次数和点击率 D. 回应次数
1
5 、( )是指发卡行给与持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后
付款的信用卡。
A. 准贷记卡 B. 贷记卡 C. 储蓄卡 D. 专用卡
6、电子现金的不足之处在于( ) 。
A. 使用量小、兼容性差 B. 技术支持需求高
C. 兑换问题 D. 使用风险较大
7、网上银行能够提供的服务主要可以分为( ) 。
A. 提供即时资讯 B. 转账、申领支票等一般业务
C. 对丢失的存折和银行卡进行挂失 D. 为交易双方在线办理交割手续
8、电路级网关工作在 OSI 七层协议中的( ) 。
A. 网络层 B. 物理层 C. 数据链路层 D. 会话层
9、实时防治病毒技术主要侧重于( ) 。
A. 安装杀毒软件 B. 动态检测 C. 设备禁用 D. 主动杀毒
10、电子邮件的安全协议包括( ) 。
A. PEM B. S/MIME C. PEM-MIME D. TCP/IP
四、名词解释(每题 3 分，共 15 分)
1、网络营销
2、电子支付
3、计算机网络
4、电子支票
5、数字证书
2
姓名
学号
班级
五、简答题(每题 5 分，共 20 分)
1、电子商务中，资金流、信息流和物流三者间具有何种关系？
2、网络营销具有何种特点？
3、什么是电子货币？
4 公开密钥加密系统的加密流程主要包括哪几个步骤？
3 4六、案例分析题(每题 15 分，共 15 分)
W 公司是魅族品牌广东地区的总代理， 在广州最核心的电脑及 3C 电子卖场都
有连锁分店，如太平洋一期二期、颐高数码广场、百脑汇、总统数码港等大型卖场
都有 W 公司的分店。除了代理魅族系列产品外， W 公司还代理、批发和销售多个
品牌的手机、数码相机、数码配件、 MP3 及 MP4 产品。
以往，针对阳江、江门、茂名、云浮、韶关等地级市的二三级分销商的供销模
式沟通都是基于电话、 传真等手段来传递产品列表和价格明细， 这种供销模式存在
管理混乱、 沟通周期长、 错漏多等问题。 采用了网上商店系统后这些问题得到了很
好的解决。
首先， W 公司所代理经销、批发和零售的所有产品清单由后台管理员统一录
入管理， 在分销经理确定了每种产品的分级代理价格后， 由录入员将对应分级价格
录入。然后， W 公司为所有的分销商和零售商分配账号和权限，不同权限的分销
商可以看到自己所处级别的分销价格。 分销商确认后直接在平台上下达订单， 提交
产品的数量、型号、颜色、包装、到货时间等信息内容。
另外，为了开拓和鼓励更多的零售商加入， W 公司开设了积点返款的批发模
式，所有加盟的零售商家在一定时间内在某账户订购某产品达到一定数量可在月末
结款的时候获得返还的货款。另外通过网上商店系统， W 公司可以实时获得相关
的订单情况和报表情况， 然后根据报表的统计数据与厂商联系出货批量或者直接从
仓库调货。通过网上商店系统，整个分销批发和零售流程运作很顺利，沟通成本、
出错机率以及沟通时间都得到了很好的控制和改善。
请认真阅读以上案例，完成以下问题：
(1)W 公司对电子商务交易安全有哪些基本要求？又应该采取哪些安全应对措施。
势(2)？
透过案例分析 W 公司是如何通过电子商务来实现企业销售代理体系的竞争优
参考答案
一、填空题(每空 1 分，共 20 分)
1、利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化
2 、EDI 软件 EDI 硬件 通信网络
3、局域网 区域网 广域网
4、旗帜广告促销 网络站点促销
5、信息收集 分析比较
6、银行卡 电子现金 电子支票
7、磁卡 智能卡(IC 卡) 激光卡
8、防火墙
9、链路加密 节点加密
二、判断题(每题 1 分，共计 10 分)
1、× 2 、 √ 3 、 × 4、 √ 5 、 √
6、× 7 、 × 8 、 × 9、 √ 10 、 √
三、选择题(注意：本题包括单选和多选，每题 2 分，共 20 分)
1 、ABCD 2 、AD 3 、ABD 4 、BCD 5 、B
6 、ABCD 7 、ABD 8 、D 9、BD 10 、ABC
四、名词解释(每题 3 分，共 15 分)
1 、网络营销是指通过利用计算机网络和数字交互式媒体实现企业市场目标的过程。
2、电子支付是指单位、个人直接或者授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币
支付与资金转移的行为。
3、计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设
备用通信手段连接起来以实现资源共享的系统。
4、电子支票是用带有数字签名的报文或电文代替传统支票的全部内容，利用数字传递
将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子支付手段。
5 、数字证书是一个担保个人、计算机系统或者组织的身份和密钥所有权的电子文档，
是一个经过 CA 中心数字签名的、包含数字证书申请者个人信息以及公钥的文件。
五、简答题(每题 5 分，共 20 分)
1、以信息流为依据、通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物
流是资金流的前提条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起到指导和控制作用，并为资金流和物流活
3 4动提供决策的依据。
2、网络营销是在虚拟的全球性市场中进行的；网络营销是全天候的在线营销；网络营
销提供的信息量大，更新信息的速度快；网络营销是一个整合的过程；网络营销实行
的买卖双方双向的信息交流。
3、电子货币是指以计算机网络和通信为基础，以电子化工具和各类金融卡为媒介，以
电子数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机网络以电子信息传递形式，实现流
通、转移和支付功能的货币。
4、公开密钥加密系统的加密流程主要包括哪几个步骤？
(1)发送方生成一个秘密密钥，采用公开密钥加密系统，用接收方的公开密钥对自己
的秘密密钥进行加密，并通过网络传输给接受者。
(2)接受方利用自己的私有密钥进行解密，得到发送方的秘密密钥。
(3)发送方对需要传输的文件用自己的秘密密钥进行加密，然后通过网络把加密后的
文件传输到接收方。
(4)接收方用发送方的秘密密钥对文件密文进行解密，得到文件的明文形式。
六、论述题(每题 15 分，共 15 分)
答题要点
1.要求包括： a 信息完整性(数字签名认证)
b 身份真实性(数字证书)
c 信息保密性(密钥加密技术，保密传输协议)
d 信息不可抵赖性(数字签名)
e 授权合法性(防火墙技术，内部管理)
f 存储信息安全性(控制接触人群，定期备份)
2. 实现竞争优势的途径：
a 统一管理
b 合理分配权限
c 直接下单
d 实时监控