2024年1月31日发(作者：种陶宁)
关于中国电信C网用户国际漫游知识普及
一、中国电信国际漫游客服专席电话的号码及漫游网址
中国电信国际漫游客服专席电话的号码是：（在国际漫游状态下在号码前加国际接入码＋86）
中国电信国际漫游网址：。
二、国际漫游业务办理
中国电信用户在入网时一般不具备国际漫游和国际长途功能,用户在欲携带中国电信手机出国进行国际漫游前,需要到当地的中国电信营业厅先办理开通中国电信国际漫游业务和国际长途业务。若漫游地网络制式是ＧSM（包括WCDMA),则建议用户办理天翼国际卡。国际漫游业务办理的基本方法如下:
1、个人办理:携带本人身份证
2、单位办理：凭单位证明
３、他人代办：代办人应携带自己和机主的有效身份证件
如果您是天翼钻石卡、金卡用户，可通过拨打中国电信客户服务热线10000直接开通。其他用户可持有效证件到中国电信营业厅缴纳一定押金或预存话费后办理。详细的办理流程和要求应拨打中国电信当地的客户服务电话10０00咨询。
注:办理后,请您在出国前及时在手机中编辑PRL发送到1０659165来刷新您的PRL列表。
三、出国漫游注意事项
在您出国漫游前,请您确认以下事项:
1、中国电信是否与您前往的国家或地区运营商开通了GSM或CＤＭA国际漫游业务，最新开通情况请查询漫游运营商信息,在该栏目中还可以查阅您前往国家和地区的相关运营商资料，留意是否有其他应注意的事项。
2、您的手机号码是否已经申请开通了“国际漫游”业务和“国际长途”业务,如果没有开通，您需携带有关证件到中国电信营业厅申请办理。
3、您前往的国家或地区是否需要更换手机。
（１）目前美国和加拿大部分地区的CＤＭA网络是19０0 Mhz频率，而国内CDMA手机一般是80０ Ｍｈz频率,若以ＣDMA制式漫游美国和加拿大需要使用同时支持80０M和190０M的ＣDMA手机。
（2）部分北美洲、南美洲的GSM运营商网络采用的是1900Ｍｈz频率,而国内的ＧSM手机一般仅支持９00Ｍhz和１800Mｈz频率，若以GSM制式漫游北美、南美需要更换同时支持GＳM19０0/ＣＤMA1900/WCDMA的手机
（３）若要在日本全境漫游需更换天翼国际卡并配合WCDMA制式手机
4、一些国家的电源插头与中国的电源插头标准不同,您可以要求您下榻的酒店提供转换插头,经常出国的人最好自己准备多功能电源转换插头以满足不同标准电源插座的需要。
5、目前中国电信不向CDMＡ预付费用户提供国际自动漫游服务
6、 CDＭA用户的国际漫游网络运营商的选择次序是内置在用户的ＵIM卡上，随着漫游国家和运营商的不断增加或变更,UＩＭ卡中的国际漫游优选列表(PRL）需要不断更新,未更新的用户将不能在新增或变更的国际漫游区域中使用。更新方法为：用户在国内编写短信“PRL”发送到“10６59１65”即可自动更新。
7、中国电信天翼国际卡用户持双模手机进行国际漫游时,如所在国家或地区具备GSＭ和ＣDＭA两种制式的网络，可通过在ＧSＭ和CDMA网络之间的选择切换，实现在不同网络之间进行漫游。为了给您的出国旅行提供最佳的漫游通信保障，我们建议您办理中国电信天翼国际卡业务。
一.什么是国际漫游ﻫﻫ 国际漫游是指移动电话用户在离开本国归属网络时，仍可以在其他国家和地区的其他网络继续使用移动电话进行通讯。目前，中国电信根据漫游地网络制式不同为用户提供CDMA国际漫游
(简称“ＣtoC漫游”）和GＳM（包含WCDMA)国际漫游(简称“CｔoG漫游”）。若中国电信移动用户需要使用CtoG漫游，在使用前需办理天翼国际卡，将具备双模功能的UIM卡放入Ｇ网手机或双模手机中，才可在G网漫游国家和地区使用GSM网络提供的服务。当漫游地网络对手机终端有不同频率要求时，例如ＧＳM1900/ ＣDＭA1900/ＷＣＤMA,则用户需要更换相应支持GSM1９00/CDMA1900／WＣＤＭA的手机。
ﻫ 国际漫游只能在网络制式兼容并且已经签署双边漫游协议的国家和地区之间进行,对于中国电信本网而言主要分为中国电信用户出访国际漫游和境外用户来访国际漫游。
二．港澳台地区漫游ﻫﻫ 因中国电信网络无法覆盖港澳台地区,用户到港澳台地区时只能使用港澳台地区各自的本地运营商网络。目前中国电信已与港澳台地区运营商开通了双边漫游业务，所以中国电信用户在港澳台地区仍可以使用自己的中国电信手机号码，漫游方式与国际漫游方式相同。
三．国际漫游业务办理 ﻫ
中国电信用户在入网时一般不具备国际漫游和国际长途功能，用户在携带中国电信手机出国进行国际漫游前，需要到当地的中国电信营业厅先办理开通中国电信国际漫游业务和国际长途业务。漫游功能开通后请同时确认UＩM卡卡背面是否标注“天翼国际卡(新)或天翼ＵIM卡”，如不是，请至营业厅办理换卡。国际漫游业务办理的基本方法如下:
１. 个人办理：携带本人身份证ﻫ
２. 单位办理:凭单位证明
ﻫ 3. 他人代办：代办人应携带自己和机主的有效身份证件
用户开户时国际漫游功能默认为关闭状态，如需出访，需及时开通国际漫游功能。如果您是钻、金、银卡客户，可通过中国电信网上营业厅、中国电信掌上营业厅或拨打中国电信客户服务热线１0000直接开通。其他用户在预存≥ 500元话费后可通过以上三种方式开通，也可持有效证件到中国电信营业厅预存话费后办理。详细的办理流程和要求可拨打中国电信当地的客户服务电话10０00咨询。
四.国际漫游注意事项 ﻫﻫ 在您出国漫游前,请您确认以下事项: 1 ﻫ、中国电信是否与您前往的国家或地区运营商开通了CDMA或GSM国际漫游业务。 2 ﻫ、您的手机号码是否已经申请开通了“国际漫游”业务和“国际长途”业务。3 ﻫ、您前往的国家或地区是否需要更换手机。ﻫ (1) 目前美国和加拿大部分地区的CDMA网络是19０0 Ｍhz频率，而国内CDMA手机一般是80０ Ｍhz频率,若以ＣDMA制式漫游美国和加拿大需要使用同时支持8０0 Mhz和１９00 Mhz的CDMA手机。
(2）部分北美洲、南美洲的GＳM运营商网络采用的是1９00Ｍｈz频率,而国内的GSM手机一般仅支持900Mhz和18０0Mｈｚ频率，若以GSM制式漫游北美、南美需要更换同时支持GSM１900／CDＭA１90０/WCDMA的手机。
(３）若以CtｏG方式漫游日本、韩国需更换天翼国际卡并配合WCDＭA制式手机。4 ﻫ、您前往的国家或地区是否有CDMA网络覆盖范围限制。
香港： 目前覆盖九龙、维多利亚湾、落马州、罗湖、迪斯尼等商业中心地带;
台湾： 山区及海边弱覆盖;ﻫ 以色列：覆盖主要地区有耶路撒冷、海法、特拉维夫、贝尔谢巴、阿卡;
孟加拉:军控区不覆盖;ﻫ 印尼: 仅覆盖爪哇岛(巴厘岛不覆盖）;
注：若想在以上国家或地区实现全境漫游,可在出境前更换天翼国际卡并携带GSM制式手机。
5、CDＭA网络下未开通发送短信功能的国家(可接收短信）
日本、以色列
6、中国电信天翼国际卡用户持双模手机进行国际漫游时，如所在国家或地区具备ＧSM和CＤMＡ两种制式的网络,可通过在GSＭ和CDMＡ网络之间的选择切换，实现在不同网络之间进行漫游。为了给您的出国旅行提供最佳的漫游通信保障,如您UIM卡背面没有标注天翼国际卡（新）或天翼UIM卡,请至营业厅更换新卡。7 ﻫ、由于设置呼叫转移后可能影响正常的漫游业务（如无法登录网络）,或会引发双向国际长途，导致不必要的话费争议，请您出国漫游前自行取消呼叫转移设置,以避免呼叫转移可能产生的高额费用。国际漫游呼叫转移资费标准
8、“通信助理”、“移动秘书”等业务的某些功能与呼叫转移类似，建议国际漫游客户慎重选择此类业务,也请您出国漫游前自行取消,以避免呼叫转移可能产生的高额费用。ﻫ ９、去韩国的用户请注意:因韩国运营商网络原因,少量用户在韩国无法使用CDMA漫游业务。请您在出国前，拨打10000或到营业厅核实号码是否可正常使用。如有问题，可到营业厅免费更换新卡。
１0、3Ｇ智能手机在待机状态下也可能会产生较大数据流量,比如，定制的手机报、手机报的下载功能、导航的电子地图下载功能、软件自动更新、电子邮件的推送功能,尤其是带有大附件的电子邮件，这些邮件经常可能有数兆,会产生大流量,而且这些流量是在客户没有感觉的情况下产生的,所以建议您出境前关闭数据国际漫游功能，以防产生高额数据漫游费用。
如何拨号
所拨打目的号码 拨号方式 例如 CDMＡ 用户漫游到美国
０１1 86
拨中国内地的移动电话 国际接入码-86-国内移动用户号码 拨北京189手机 １８9XＸXＸXXXＸ
拨中国内地的固定电话
拨漫游当地电话
拨漫游地以外的国际电话
如何发送短信
发送方向
发送至中国大陆手机
发送至中国大陆小灵通
发送至当地手机或其他国家和地区手机
CDMＡ
当您使用CＤMＡ网络进行国际漫游时，您的手机会自动选择当地可漫游服务运营商的网络，并在您的手机上显示出当前所选服务运营商的名称或网络代码。
GSM
当您使用ＧSM网络进行国际漫游时，除了手机自动选网外，您还可以通过手机中的菜单在与中国电信开通了国际自动漫游业务的所有运营0０-国家或地区代码-用户号码
发送至香港手机 0０85２＊*＊*＊***
发送方式
直接输入手机号码
0－国内长途区号-小灵通号码
例如 CＤMA 用户漫游到美国
发送至北京１８9手机
发送至北京小灵通
发送至美国手机
１８９＊*****＊＊
010**＊**＊*＊
0０1*****＊＊*＊*
国际接入码-86-地区代码－用户号码 拨上海固定电话
以当地拨号方式为准
国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码
０１1 86
21 6650XXXX
０１１ 44
拨英国伦敦的固定电话
２07XＸXX
2024年1月31日发(作者：种陶宁)
关于中国电信C网用户国际漫游知识普及
一、中国电信国际漫游客服专席电话的号码及漫游网址
中国电信国际漫游客服专席电话的号码是：（在国际漫游状态下在号码前加国际接入码＋86）
中国电信国际漫游网址：。
二、国际漫游业务办理
中国电信用户在入网时一般不具备国际漫游和国际长途功能,用户在欲携带中国电信手机出国进行国际漫游前,需要到当地的中国电信营业厅先办理开通中国电信国际漫游业务和国际长途业务。若漫游地网络制式是ＧSM（包括WCDMA),则建议用户办理天翼国际卡。国际漫游业务办理的基本方法如下:
1、个人办理:携带本人身份证
2、单位办理：凭单位证明
３、他人代办：代办人应携带自己和机主的有效身份证件
如果您是天翼钻石卡、金卡用户，可通过拨打中国电信客户服务热线10000直接开通。其他用户可持有效证件到中国电信营业厅缴纳一定押金或预存话费后办理。详细的办理流程和要求应拨打中国电信当地的客户服务电话10０00咨询。
注:办理后,请您在出国前及时在手机中编辑PRL发送到1０659165来刷新您的PRL列表。
三、出国漫游注意事项
在您出国漫游前,请您确认以下事项:
1、中国电信是否与您前往的国家或地区运营商开通了GSM或CＤＭA国际漫游业务，最新开通情况请查询漫游运营商信息,在该栏目中还可以查阅您前往国家和地区的相关运营商资料，留意是否有其他应注意的事项。
2、您的手机号码是否已经申请开通了“国际漫游”业务和“国际长途”业务,如果没有开通，您需携带有关证件到中国电信营业厅申请办理。
3、您前往的国家或地区是否需要更换手机。
（１）目前美国和加拿大部分地区的CＤＭA网络是19０0 Mhz频率，而国内CDMA手机一般是80０ Ｍｈz频率,若以ＣDMA制式漫游美国和加拿大需要使用同时支持80０M和190０M的ＣDMA手机。
（2）部分北美洲、南美洲的GSM运营商网络采用的是1900Ｍｈz频率,而国内的ＧSM手机一般仅支持９00Ｍhz和１800Mｈz频率，若以GSM制式漫游北美、南美需要更换同时支持GＳM19０0/ＣＤMA1900/WCDMA的手机
（３）若要在日本全境漫游需更换天翼国际卡并配合WCDMA制式手机
4、一些国家的电源插头与中国的电源插头标准不同,您可以要求您下榻的酒店提供转换插头,经常出国的人最好自己准备多功能电源转换插头以满足不同标准电源插座的需要。
5、目前中国电信不向CDMＡ预付费用户提供国际自动漫游服务
6、 CDＭA用户的国际漫游网络运营商的选择次序是内置在用户的ＵIM卡上，随着漫游国家和运营商的不断增加或变更,UＩＭ卡中的国际漫游优选列表(PRL）需要不断更新,未更新的用户将不能在新增或变更的国际漫游区域中使用。更新方法为：用户在国内编写短信“PRL”发送到“10６59１65”即可自动更新。
7、中国电信天翼国际卡用户持双模手机进行国际漫游时,如所在国家或地区具备GSＭ和ＣDＭA两种制式的网络，可通过在ＧSＭ和CDMA网络之间的选择切换，实现在不同网络之间进行漫游。为了给您的出国旅行提供最佳的漫游通信保障，我们建议您办理中国电信天翼国际卡业务。
一.什么是国际漫游ﻫﻫ 国际漫游是指移动电话用户在离开本国归属网络时，仍可以在其他国家和地区的其他网络继续使用移动电话进行通讯。目前，中国电信根据漫游地网络制式不同为用户提供CDMA国际漫游
(简称“ＣtoC漫游”）和GＳM（包含WCDMA)国际漫游(简称“CｔoG漫游”）。若中国电信移动用户需要使用CtoG漫游，在使用前需办理天翼国际卡，将具备双模功能的UIM卡放入Ｇ网手机或双模手机中，才可在G网漫游国家和地区使用GSM网络提供的服务。当漫游地网络对手机终端有不同频率要求时，例如ＧＳM1900/ ＣDＭA1900/ＷＣＤMA,则用户需要更换相应支持GSM1９00/CDMA1900／WＣＤＭA的手机。
ﻫ 国际漫游只能在网络制式兼容并且已经签署双边漫游协议的国家和地区之间进行,对于中国电信本网而言主要分为中国电信用户出访国际漫游和境外用户来访国际漫游。
二．港澳台地区漫游ﻫﻫ 因中国电信网络无法覆盖港澳台地区,用户到港澳台地区时只能使用港澳台地区各自的本地运营商网络。目前中国电信已与港澳台地区运营商开通了双边漫游业务，所以中国电信用户在港澳台地区仍可以使用自己的中国电信手机号码，漫游方式与国际漫游方式相同。
三．国际漫游业务办理 ﻫ
中国电信用户在入网时一般不具备国际漫游和国际长途功能，用户在携带中国电信手机出国进行国际漫游前，需要到当地的中国电信营业厅先办理开通中国电信国际漫游业务和国际长途业务。漫游功能开通后请同时确认UＩM卡卡背面是否标注“天翼国际卡(新)或天翼ＵIM卡”，如不是，请至营业厅办理换卡。国际漫游业务办理的基本方法如下:
１. 个人办理：携带本人身份证ﻫ
２. 单位办理:凭单位证明
ﻫ 3. 他人代办：代办人应携带自己和机主的有效身份证件
用户开户时国际漫游功能默认为关闭状态，如需出访，需及时开通国际漫游功能。如果您是钻、金、银卡客户，可通过中国电信网上营业厅、中国电信掌上营业厅或拨打中国电信客户服务热线１0000直接开通。其他用户在预存≥ 500元话费后可通过以上三种方式开通，也可持有效证件到中国电信营业厅预存话费后办理。详细的办理流程和要求可拨打中国电信当地的客户服务电话10０00咨询。
四.国际漫游注意事项 ﻫﻫ 在您出国漫游前,请您确认以下事项: 1 ﻫ、中国电信是否与您前往的国家或地区运营商开通了CDMA或GSM国际漫游业务。 2 ﻫ、您的手机号码是否已经申请开通了“国际漫游”业务和“国际长途”业务。3 ﻫ、您前往的国家或地区是否需要更换手机。ﻫ (1) 目前美国和加拿大部分地区的CDMA网络是19０0 Ｍhz频率，而国内CDMA手机一般是80０ Ｍhz频率,若以ＣDMA制式漫游美国和加拿大需要使用同时支持8０0 Mhz和１９00 Mhz的CDMA手机。
(2）部分北美洲、南美洲的GＳM运营商网络采用的是1９00Ｍｈz频率,而国内的GSM手机一般仅支持900Mhz和18０0Mｈｚ频率，若以GSM制式漫游北美、南美需要更换同时支持GSM１900／CDＭA１90０/WCDMA的手机。
(３）若以CtｏG方式漫游日本、韩国需更换天翼国际卡并配合WCDＭA制式手机。4 ﻫ、您前往的国家或地区是否有CDMA网络覆盖范围限制。
香港： 目前覆盖九龙、维多利亚湾、落马州、罗湖、迪斯尼等商业中心地带;
台湾： 山区及海边弱覆盖;ﻫ 以色列：覆盖主要地区有耶路撒冷、海法、特拉维夫、贝尔谢巴、阿卡;
孟加拉:军控区不覆盖;ﻫ 印尼: 仅覆盖爪哇岛(巴厘岛不覆盖）;
注：若想在以上国家或地区实现全境漫游,可在出境前更换天翼国际卡并携带GSM制式手机。
5、CDＭA网络下未开通发送短信功能的国家(可接收短信）
日本、以色列
6、中国电信天翼国际卡用户持双模手机进行国际漫游时，如所在国家或地区具备ＧSM和CＤMＡ两种制式的网络,可通过在GSＭ和CDMＡ网络之间的选择切换，实现在不同网络之间进行漫游。为了给您的出国旅行提供最佳的漫游通信保障,如您UIM卡背面没有标注天翼国际卡（新）或天翼UIM卡,请至营业厅更换新卡。7 ﻫ、由于设置呼叫转移后可能影响正常的漫游业务（如无法登录网络）,或会引发双向国际长途，导致不必要的话费争议，请您出国漫游前自行取消呼叫转移设置,以避免呼叫转移可能产生的高额费用。国际漫游呼叫转移资费标准
8、“通信助理”、“移动秘书”等业务的某些功能与呼叫转移类似，建议国际漫游客户慎重选择此类业务,也请您出国漫游前自行取消,以避免呼叫转移可能产生的高额费用。ﻫ ９、去韩国的用户请注意:因韩国运营商网络原因,少量用户在韩国无法使用CDMA漫游业务。请您在出国前，拨打10000或到营业厅核实号码是否可正常使用。如有问题，可到营业厅免费更换新卡。
１0、3Ｇ智能手机在待机状态下也可能会产生较大数据流量,比如，定制的手机报、手机报的下载功能、导航的电子地图下载功能、软件自动更新、电子邮件的推送功能,尤其是带有大附件的电子邮件，这些邮件经常可能有数兆,会产生大流量,而且这些流量是在客户没有感觉的情况下产生的,所以建议您出境前关闭数据国际漫游功能，以防产生高额数据漫游费用。
如何拨号
所拨打目的号码 拨号方式 例如 CDMＡ 用户漫游到美国
０１1 86
拨中国内地的移动电话 国际接入码-86-国内移动用户号码 拨北京189手机 １８9XＸXＸXXXＸ
拨中国内地的固定电话
拨漫游当地电话
拨漫游地以外的国际电话
如何发送短信
发送方向
发送至中国大陆手机
发送至中国大陆小灵通
发送至当地手机或其他国家和地区手机
CDMＡ
当您使用CＤMＡ网络进行国际漫游时，您的手机会自动选择当地可漫游服务运营商的网络，并在您的手机上显示出当前所选服务运营商的名称或网络代码。
GSM
当您使用ＧSM网络进行国际漫游时，除了手机自动选网外，您还可以通过手机中的菜单在与中国电信开通了国际自动漫游业务的所有运营0０-国家或地区代码-用户号码
发送至香港手机 0０85２＊*＊*＊***
发送方式
直接输入手机号码
0－国内长途区号-小灵通号码
例如 CＤMA 用户漫游到美国
发送至北京１８9手机
发送至北京小灵通
发送至美国手机
１８９＊*****＊＊
010**＊**＊*＊
0０1*****＊＊*＊*
国际接入码-86-地区代码－用户号码 拨上海固定电话
以当地拨号方式为准
国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码
０１1 86
21 6650XXXX
０１１ 44
拨英国伦敦的固定电话
２07XＸXX