2024年2月3日发(作者：郦思琳)
上海电信RCS产品业务规范
RCS产品业务规范
V1.0（试点版）
中国电信股份有限公司上海分公司
2011年7月
- i -
上海电信
上海电信RCS产品业务规范
目 录
1、 总则........................................................................................................................................... 1
1.1
缩略语 ................................................................................................................................... 1
1.2
名词解释 ............................................................................................................................... 1
1.3
本规范的内容和适用范围 .................................................................................................... 2
1.4
本规范的编写依据................................................................................................................ 2
2、 业务描述................................................................................................................................... 4
2.1
业务定义 ............................................................................................................................... 4
2.2
业务开放范围 ....................................................................................................................... 4
2.3
应用场景 ............................................................................................................................... 4
2.4
登录帐号 ............................................................................................................................... 5
3、 业务功能................................................................................................................................... 6
3.1
业务注册开通与登录 ............................................................................................................ 6
3.2
增强通讯录 ........................................................................................................................... 6
3.2.1 联系人属性 ................................................... 6
3.2.2 联系人展示 ................................................... 6
3.2.3 联系人管理 ................................................... 7
3.2.4 群组管理 ..................................................... 7
3.2.5 状态信息 ..................................................... 8
3.2.6 邀请好友 ..................................................... 9
3.3
增强通话 ............................................................................................................................... 9
3.3.1 多方通话 ..................................................... 9
3.3.2 语音通话 .................................................... 10
3.4
统一消息 ............................................................................................................................. 11
3.4.1 消息收发策略 ................................................ 11
3.4.2 消息功能 .................................................... 12
3.5
与新浪微博集成.................................................................................................................. 13
3.6
历史记录 ............................................................................................................................. 13
3.7
RCS小秘书 .......................................................................................................................... 13
3.8
设置 ..................................................................................................................................... 14
4、 业务流程................................................................................................................................. 14
5、 计费结算................................................................................................................................. 16
6、 业务统计................................................................................................................................. 17
7、 业务配置................................................................................................................................. 17
- ii -
上海电信RCS产品业务规范
1、总则
1.1缩略语
英文简称
IM
IMS
RCS
RAB
SIP
SNG
SSO
UDB
UGC
XCAP
XDM
英文全称
Instant Messaging
IP Multimedia Subsystem
Rich Communication Suite
RCS Address Book
Session Initiation Protocol
Social Networking Gateway
Single Sign On
User Database
User Generated Content
XML Configuration Access Protocol
XML Document Management
中文解释
即时消息
IP多媒体子系统
富通信套件
RCS通讯录
会话发起协议
社区网关
单点认证
用户数据库
用户内容
XML配置接入协议
XML文档管理
1.2名词解释
RCS用户——指在RCS系统中开通了RCS业务的用户，试点阶段规定的RCS用户仅限于上海电信天翼手机用户，后期可拓展至IMS固网用户。
RCS联系人——或称为RCS好友，指存在于RCS用户的联系人列表中的同样开通了RCS业务的联系人。
RCS帐号——手机用户的手机号就是RCS帐号，试点阶段RCS用户登录时使用IMSI认证，无需密码，后期支持魔屏和IPTV用户使用独立的8位号码作为帐号，使用中国电信通行证密码作为RCS密码。
中国电信通行证——是中国电信为用户提供的业务统一登录帐号，手机号或固话号码就是通行证帐号，UDB是中国电信通行证的认证系统。
RCS系统——指实现RCS业务功能的服务器系统的统称，包括IM、Presence、XDM、通讯录、认证管理等。
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上海电信RCS产品业务规范
多方通话平台——指现网运行的实现多方通话业务功能的独立会议平台。
离线消息——指发送方在接收方离线时发送的消息，存储在RCS系统，当接收方再次上线时可以收到。
客户端离线——指客户端所在终端没有上网或用户未登录的状态。
多媒体消息——指非文本类消息的图片、音视频、名片、位置信息等各类消息。
1.3本规范的内容和适用范围
本规范规定了基于中国电信RCS产品在试点阶段的功能、业务流程、终端要求及管理要求，是上海电信进行RCS产品试点阶段的开发、业务规划、运营和管理的指导依据。
1.4本规范的编写依据
下列文件中的条款通过本企业技术标准的引用而成为本企业技术标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修改版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
【1】 GSMA RCS Release 1 Functional Description
【2】 GSMA RCS Release 1 Technical Realization
【3】 GSMA RCS Release 2 Functional Description
【4】 GSMA RCS Release 2 Technical Realization
【5】 GSMA RCS Release 3 Functional Description
【6】 GSMA RCS Release 3 Technical Realization
【7】 中国电信IMS业务技术要求-IM v3.4
【8】 中国电信IMS业务技术要求-PS业务V3.2
【9】 中国电信IMS业务技术要求-XDM业务V3.2
【10】 《上海电信RCS产品业务规范》
【11】 《上海电信Presence技术要求》
【12】 《上海电信统一消息技术要求》
【13】 《上海电信RCS业务管理方案》
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上海电信RCS产品业务规范
【14】 《上海电信RCS客户端技术要求》
【15】 《189邮箱集成方案》
【16】 《天翼社区集成方案》
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上海电信RCS产品业务规范
2、业务描述
2.1 业务定义
RCS（翼聊）是移动互联网多终端、跨网络的新型融合通信业务，它是运营商传统通信业务与互联网业务的结合，以具备呈现联系人状态的通讯录为触发，融合消息、UGC共享等功能，为用户带来崭新的通信体验。其目标是提供增强通讯录、统一消息、增强通话和互联网集成的应用。
RCS产品的关键特征包括以下四部分。
1) 增强通信录：在传统通信录基础上增加状态能力，通过通信录可以直观看到RCS联系人的在线状态、最新的心情发布等在线元素，提升用户的网络通信体验。
2) 增强通信：灵活发起语音通话和多方通话，用户可根据对方的状态选择不同的通信方式，并可在通话界面展示该联系人头像信息。
3) 统一消息：包含IM、短信、邮件等多种消息，并采用灵活的消息转换策略保证用户时刻在线的体验。
4) 互联网应用集成：基于手机号与社区、微博主页的捆绑关系，实现新型社交体验（知道手机号就能查到微博主页）。
2.2 业务开放范围
本产品在试点期间只面向上海电信手机用户开放。
用户特征：重点面向对创新通信业务很有兴趣的用户群体，包括电信员工、校园学生。
2.3 应用场景
针对Android手机，实现RCS通讯录、统一消息等业务功能。用户登录RCS客户端时，可以查看好友在线状态，与其进行IM、短信、电话等方式沟通。当用户不在线时，好友发送的IM消息会以短信方式通知到用户，让用户与好友随时保持沟通。
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上海电信RCS产品业务规范
2.4 登录帐号
试点期间用户需要发短信到指定接入码开通本业务。登录时使用IMSI认证，手机号码就是登录帐号，无需密码。
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上海电信RCS产品业务规范
3、业务功能
3.1业务注册开通与登录
试点期间用户可以通过短信方式申请开通RCS业务。
无需输入帐号密码，直接登录。
3.2增强通讯录
增强通信录即RCS通讯录，是在本地通信录的基础上增加了RCS业务和状态信息，由RCS联系人和非RCS联系人组成，其中RCS联系人为开通了RCS业务的联系人。RCS通信录在终端与RCS系统存储并同步。
RCS通讯录生成：通过客户端上传用户本地通讯录（客户端先提示用户会上传联系人手机号码），由平台分析其中的联系人哪些是RCS的用户，为用户自动组成RCS通讯录（不需要订阅授权过程），再下载到客户端，无需用户再手动添加联系人。
3.2.1联系人属性
联系人属性包括：姓名、状态信息、本地通讯录信息。本地通讯录信息为该姓名对应的本地通信录中为联系人所设置的信息，包括头像、手机号码、家庭（固定）电话、办公（固定）电话、公司邮编、传真、邮箱、家庭住址等。
3.2.2联系人展示
RCS通信录展现（联系人界面）：包括所有联系人、RCS联系人（好友）、收藏、选择4个标签在通讯录界面上的每个联系人条目中显示联系人头像、姓名、电话号码、状态信息（若为RCS联系人）。
用户可以通过点击某联系人条目查看该联系人的详细信息，详细信息包括该联系人的姓名、状态信息、本地通讯录信息的全集。进入详细信息界面中可以向该联系人进行发送消息、拨打电话（语音或视频）、发邮件等RCS业务能力操作。
同一姓名两个RCS联系人的处理：同一联系人有两个手机号码且这两个号码都是RCS用户，则在联系人界面中展示为两个条目（客户端处理为同一姓名），6
上海电信RCS产品业务规范
但不保存到本地通讯录中。
通讯录要求支持对联系人进行精确查找和模糊查找功能，并且支持按群组（如特别关注、同事、同学、朋友等）对联系人进行分类。
头像展示：默认为展示RCS联系人头像，RCS头像将保存到本地通讯录中，替代本地通讯录中的头像。用户可设置是否使用RCS头像替代本地头像，默认为“替代”。设置为“不替代”时，仍使用原来保存在本地通讯录中的头像。
3.2.3联系人管理
用户可在RCS客户端或在手机本地通信录进行对联系人增、删、改的管理操作。
当本地通讯录联系人发生改变时，RCS客户端实时为用户自动更新到RCS通讯录。当通过RCS客户端对联系人操作发生改变时，RCS客户端实时自动更新到本地通讯录。
1） 增加联系人，增加联系人或对某联系人增加号码后，客户端实时将信息提交到后台，RCS后台自动判断该联系人号码是否为RCS用户，如果被添加的联系人号码为RCS用户，则以RCS联系人方式显示；否则以非RCS联系人方式显示；
2） 联系人信息发生改变，a）若姓名改变，RCS通讯录联系人的姓名也同时发生改变；b）若手机号码、固定电话号码发生修改时，RCS通讯录后台需要对联系人重新进行匹配；
3） 支持用户从通讯录列表中删除联系人。如果删除的是RCS联系人，则客户端通知后台删除相互关系。
3.2.4群组管理
为方便用户对联系人进行管理，RCS提供本地组和共享群组功能。
1. 本地组：用户在本地通信录中将某类联系人按照特定属性划分成组，方便用户对组内所有成员进行集体操作。
a) 本地组提供增加、删除、编辑分组的功能。一个联系人可以属于多个分组，也可以不设置分组。用户删除该分组时，该分组下的联系人不被删除。
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上海电信RCS产品业务规范
b) 支持用户针对本地组发起群聊、群发短信、群发邮件、多方通话、分享等操作。
2. RCS共享（预定义）群组：用户在RCS通讯录界面上还可以设置RCS共享群组，某个用户设置了一个RCS共享群组，需要起一个群名称，然后将几个号码加入到该群组中，平台自动判断群组中的号码是否有RCS用户，将共享群组的信息同步到这些RCS用户的通讯录中，无需对方确认。
a) 发起人可编辑群名称，所有人可给群里增加联系人。
b) 支持用户针对本地群组发起群聊、群发短信、群发邮件、多方通话、分享等操作。
c) 群组成员最大支持10个。
d) 每个用户的群组个数最大10个。
3.2.5状态信息
用户状态信息由用户在客户端进行设置，发布个人愿意分享给通信录中联系人的状态信息。包括如下：
1) 在线状态：是指用户选择或者自定义的主观状态或设备检测的手机状态。客户端提供的基本状态如：空闲、忙碌、离开、隐身、离线等。
2) 姓名：用户可设定自己的姓名。在好友侧通讯录展现本地通讯录的姓名，在无法获得本地姓名时展现此姓名信息。
3) 自定义（心情）短语：用户在IM中主动设置的心情短语。心情短语可与微博进行同步。
4) 头像信息：用户可定义自己的IM头像，可拍照或选取图片，设置后将发布到平台。RCS客户端将RCS联系人的头像保存在手机本地通讯录中。
5) 微博主页：用户的微博主页地址（当用户设置了微博帐号密码后，自动更新到个人主页中）。
6) 邮件地址：用户的邮件地址，由用户自己设定，天翼手机用户默认为189邮箱帐号。
状态信息的开放与同步：状态信息中的每个状态是否开放发布均由用户可选择设置。A用户选择开放该状态后，若B用户通信录中有A用户，则系统将自动将A用户状态的变化同步给B用户。同步时长不超过5分钟。
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上海电信RCS产品业务规范
3.2.6邀请好友
1. 邀请好友
用户可选择是否邀请好友和邀请方式。用户登录RCS客户端后，邀请通信录中的联系人成为RCS用户。邀请方式包括短信邀请。
1) 短信邀请：通过向通信录中的非RCS联系人发送短信，提示如下“您的朋友***注册成为RCS用户，邀请您加入好友”，邀请对方注册成为RCS用户。
3.3增强通话
RCS客户端联系人界面下方提供“拨号”按钮，点击后可以拨号也可以用首字母搜索联系人。输入号码或选定某联系人的号码后，用户点击“呼叫”，可选择正常通话、多方通话的功能。
3.3.1多方通话
多方通话为主叫控制的、多方接入的语音会议功能。
RCS客户端上提供的多方通话功能包括：
1.
发起多方通话：用户在RCS客户端选择一个或多个联系人，或直接输入号码，确认发起通话后，客户端自动发送短信将多方通话请求消息发送到平台。
2. 多方通话过程中添加和移出被叫
a) 在多方通话过程中打开“联系人”子界面，选取要添加的联系人或者在“通话控制”子界面直接输入要添加的电话号码并点击加入，该联系人就会添加到多方通话的人员列表中，然后点击该联系人右部的“呼叫”按钮邀请该联系人加入正在进行的多方通话。在输入框中输入号码时，自动联系到通讯录中匹配的号码，方便用户输入。
b) 多方通话平台收到消息后，将呼叫新添加的号码，客户端显示“正在呼叫”，接通或呼叫失败后显示状态更新。
c) 在正在进行的多方通话的人员列表中，找到想要移出的被叫，点击该联系人右部的结束按钮，系统会弹出对话框询问是否要将该联系人移出多方通话，选择“是”就可以挂断该联系人，选择“否”则取消操作。
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上海电信RCS产品业务规范
d) 被挂断的联系人仍显示在界面上，只是状态变为离线，直到用户再次操作移出界面。发起呼叫操作时，要对正在通话和正在呼叫的被叫进行限制，不超过9方。达到限制时禁止加人操作。
e) 当多方通话过程中某被叫以任何原因离开通话时，“通话控制”子界面中对应的号码的状态将变为“离线状态”。离线的号码保留显示在界面上。
3. 禁言控制
多方通话过程中用户可对某个被叫禁言。
点击被禁言人右部的按钮，可对被禁言的人放开禁言。以上消息通过短信传递到平台，平台执行操作期间，客户端显示“正在处理”，平台返回结果后，客户端显示最新状态。
4. 结束通话
支持客户端“结束会议”控制和主叫挂机这两种方式结束当前的多方通话。
5. 通话记录
点击“历史记录”界面可以查看本机的多方通话记录，通话记录按多方通话的结束时间先后排列。
每条记录都包括通话的结束时间和参加人姓名、电话，参加人的通话时长。点击记录右部的删除按钮可以将该条记录删除。用户可点击某个通话记录，再次与这些被叫发起多方通话。
6. 被叫号码判断
客户端判断被叫号码合法性，除去分机号之外，单个号码长度限制8-13位。判断86、11808、17909前缀并自动去掉。
3.3.2语音通话
语音通话是指手机客户端上通过通信录触发手机本身通话程序，向通信录中的联系人发起语音通话。
手机接听到来电时，手机本身的通话程序将显示RCS联系人的头像（RCS客户端已设置到本地通讯录中）。
RCS客户端检测到来电时，判断主叫是RCS联系人，则通过屏幕中浮动的提示框提示该RCS联系人的“心情短信”。接听后，不再提示。
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上海电信RCS产品业务规范
3.4统一消息
RCS的统一消息是指以某个联系人号码为索引，用户向该联系人发送消息时，系统根据接收方状态和设定的策略，选择采用IM、短信的形式送达接收方。接收消息时，在一个会话界面上以时间顺序展现与该联系人的所有会话消息（IM、短信）。
3.4.1消息收发策略
统一消息策略如下表所示：
发送方A
RCS用户（在线）
消息上行类型
IM
接收方B
RCS用户（在线）
RCS用户（离线）
非RCS用户
消息下行类型
IM
短信
短信
1. 消息发送
RCS客户端上线时，用户在客户端操作发消息（文本和媒体文件），均以IM方式发送至平台，由平台根据设定的规则对消息进行下发处理（以A向B发送消息为例）：
a）若A、B均为RCS用户，且均在线，平台以IM消息发送至B。
b）若A、B均为RCS用户，B离线，平台根据B设置的接收策略选择不同发送方式。
接收策略包括通过1、短信接收、2、下次上线接收。
默认的策略是平台以短信方式通知到B（多媒体文件提示用户B打开RCS客户端接收）；
如果B设置了“下次上线接收”，则A发送的消息保存在后台，待B下次上线时系统为其发送。
此过程中A可以看到该消息的阅读状态（已通过短信发送，已通过邮件发送，未接收，已阅读等）。
c）若B为非RCS用户，则平台以短信方式通知到B（多媒体文件则在短信中提供下载的链接），提示已通过短信发送。
RCS手机客户端离线（未上网或脱机）时，用户在客户端操作发消息，是调11
上海电信RCS产品业务规范
用手机本身的短信接口发送短信。界面提示“由于您未上线，将通过短信发送消息”。
2. 消息接收策略
RCS手机客户端无论是离线还是上线时，都能够接收手机本身的短信。当收到短信时，通过通知消息提示用户，并可在RCS客户端界面查看消息。
RCS手机客户端上线时，统一接收IM消息、社区消息、短信。联系人旁边显示新消息数。各类消息在同一个UI界面中显示。
RCS手机客户端对消息的提示方式：状态栏消息管理器、振动、振铃等适合的方式进行提示。
3. 消息呈现
RCS的各种消息（IM、短信、社区消息）在客户端中统一呈现，会话组织方式是针对某个联系人的消息按时间顺序呈现。这些消息可按时间、联系人、消息种类进行排序，用户可对消息进行回复、删除等操作。最大信息条数用户可设定，默认为200条。
4. 关于媒体文件的传输
RCS用户A向某接收方B发送媒体文件（图片、视频）时，若B是RCS用户且在线，则直接通过IM方式发送和展现。其他情况下，平台发送短信提醒“给您发送了xx文件，请登录RCS客户端查看”。
3.4.2消息功能
RCS客户端的IM消息支持两人间聊天、群聊，并支持群组功能，具体包括：
1. 两人间聊天：
a) 支持表情图片，媒体文件，其他手机文件
b) 聊天窗口显示最近几条聊天记录（包括短信）
c) 用户接收到对方发来的消息，如果当前与此人的会话窗口是打开的，消息将直接显示在“单人会话”界面中。如果与此人会话窗口未打开，则仅提示消息，用户点击后，可打开“单人会话”界面
d) 会话窗口中当对方输入时，显示“XXX正在输入…”
e) 支持消息发送状态显示，如已通过短信发送，已通过邮件发送，未12
上海电信RCS产品业务规范
接收，已阅读等
2. 群发消息：
用户可直接点击“群发”按钮编辑内容再选择联系人，或在联系人列表选择多个联系人后点击“群发”，进入群发消息界面操作，群发的消息根据“收发策略”以IM或短信的方式到达接收方。
定时发送：在群发消息时支持定时发送功能。用户可对未发送到定时短信进行编辑、删除操作。
3. 在线群聊：
用户选择RCS共享群，可与在线的RCS用户进行群聊，不在线的可收到说话方的短信。
a) 群聊窗口显示当前在线者；
b) 接收消息时客户端显示发送人名称“xx说”；
c) 自动用不同颜色和字体区别不同对话者的内容。
4. 多媒体分享
a) 传图片文件：支持相机、媒体库选择。
b) 传视频文件：支持相机、媒体库选择。
c) 位置分享：点击“位置”按钮可将当前的位置信息发送给接收方。接收方调用手机地图展现。
3.5与新浪微博集成
用户可在RCS设置微博主页，其他RCS联系人添加了该用户的号码，则可以点击该用户“状态信息”的“微博主页”，直接登录查看到该号码的微博页面。
3.6历史记录
历史记录界面负责统一管理通话历史记录，按联系人组织，可查询该联系人的所有通话记录，包括时间、时长、类型（呼入/呼出/未接来电等）。
3.7RCS小秘书
在增强通信录中自动添加一个联系人“RCS小秘书”，可与用户实现IM交互，13
上海电信RCS产品业务规范
实现意见反馈，系统通知、咨询帮助等功能。
3.8设置
在主界面提供“设置”的菜单键，至少提供以下设置功能：
1) 离线时消息接收方式（离线IM、短信）
2) 在一个会话界面中最大展现的消息条数（默认200条）
3) 关于软件（版本号，升级）
4) 微博帐号
4、业务流程
用户开通登录流程，包括客户端自动开通流程，用户换卡时客户端自动登录更新IMSI流程，以及正常登录流程。
用户打开客户端，客户端自动发送短信（携带IMSI号加密后的字符串）到10659XXXX,短信路由到ISAG后，ISAG将开通请求转发给ISMP，ISMP完成开通后通知RCS系统。RCS系统保存用户IMSI和MDN对应关系，采用IMSI对用户进行认证。14
上海电信RCS产品业务规范
自自自ISAGISMPMSPRCS自自UIM自自自IMSI自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自MDN自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自MDN自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自
流程描述：
1) 用户打开客户端，客户端读取UIM卡中的IMSI号；
2) 客户端携带IMSI号加密后的字符串向RCS业务平台发起登录请求；
3) RCS业务平台将短信内容解密得出IMSI号，然后进行用户IMSI认证和订购关系鉴权；
4) RCS业务平台返回登录结果到客户端；
5) 客户端判断
a) 登录结果为失败，该IMSI未开通RCS业务（对应MDN未开通RCS业务，主要针对用户首次登录和换卡换号场景），客户端自动发送短信（携带IMSI号加密后的字符串）到ISMP开通RCS业务，开通15
上海电信RCS产品业务规范
成功，ISMP把订购关系同步到MSP平台和RCS业务平台，并把用户短信透传到RCS业务平台，RCS业务平台将短信内容解密得出IMSI号，并记录MDN号和IMSI号；
b) 登录结果为失败，该IMSI未开通RCS业务（对应MDN已开通RCS业务，主要针对用户换卡不换号场景），客户端自动发送短信到ISMP开通RCS业务，ISMP根据MDN判断用户已开通，则返回业务已开通，并将用户短信透传到RCS业务平台，RCS业务平台更新用户IMSI号；
登录成功，则RCS客户端与RCS业务平台进行正常业务使用交互流程。
5、计费结算
RCS客户端上提供的增强通话、短信功能产生的通信费用，按照多方通话、语音通话、短信业务的标准资费收取。
RCS业务不收取用户功能费，使用数据连接产生的流量费按用户套餐标准资费计算。
RCS统一消息收费如下：
发送方A 消息上行类型 接收方B
RCS用户（在线）
消息下行类型 收费情况
IM
免费
离线消息免RCS用户（离IM
线）
短信或离线消费，短信按点息（根据用户对点短信收费设置） （平台可配置）
按点对点短信非RCS用户 短信 收费（平台可配置）
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RCS用户（在线）
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6、业务统计
系统支持的统计内容包括：
1) 总注册用户数、活跃用户数据（一个月内客户端上过线）。
2) 按天、按月新注册用户数。
3) 按用户、按时段、按被叫为离线RCS用户、按被叫为非RCS用户统计短信的发送量。
4) 按用户、按时段统计IM消息的发送量、接收量。
7、业务配置
系统支持的业务配置内容包括：
1) 最大注册用户数；
2) IM转短信收费策略，根据被叫为RCS用户、被叫为中国电信非RCS用户、被叫为非中国电信用户设置；
3) 系统级和号码级的MSP短信最大流量控制；
4) 对接ISMP、ISAG、MSP系统的IP地址、端口、访问账号、密码等信息；
5) 短信接入号。
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2024年2月3日发(作者：郦思琳)
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RCS产品业务规范
V1.0（试点版）
中国电信股份有限公司上海分公司
2011年7月
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上海电信
上海电信RCS产品业务规范
目 录
1、 总则........................................................................................................................................... 1
1.1
缩略语 ................................................................................................................................... 1
1.2
名词解释 ............................................................................................................................... 1
1.3
本规范的内容和适用范围 .................................................................................................... 2
1.4
本规范的编写依据................................................................................................................ 2
2、 业务描述................................................................................................................................... 4
2.1
业务定义 ............................................................................................................................... 4
2.2
业务开放范围 ....................................................................................................................... 4
2.3
应用场景 ............................................................................................................................... 4
2.4
登录帐号 ............................................................................................................................... 5
3、 业务功能................................................................................................................................... 6
3.1
业务注册开通与登录 ............................................................................................................ 6
3.2
增强通讯录 ........................................................................................................................... 6
3.2.1 联系人属性 ................................................... 6
3.2.2 联系人展示 ................................................... 6
3.2.3 联系人管理 ................................................... 7
3.2.4 群组管理 ..................................................... 7
3.2.5 状态信息 ..................................................... 8
3.2.6 邀请好友 ..................................................... 9
3.3
增强通话 ............................................................................................................................... 9
3.3.1 多方通话 ..................................................... 9
3.3.2 语音通话 .................................................... 10
3.4
统一消息 ............................................................................................................................. 11
3.4.1 消息收发策略 ................................................ 11
3.4.2 消息功能 .................................................... 12
3.5
与新浪微博集成.................................................................................................................. 13
3.6
历史记录 ............................................................................................................................. 13
3.7
RCS小秘书 .......................................................................................................................... 13
3.8
设置 ..................................................................................................................................... 14
4、 业务流程................................................................................................................................. 14
5、 计费结算................................................................................................................................. 16
6、 业务统计................................................................................................................................. 17
7、 业务配置................................................................................................................................. 17
- ii -
上海电信RCS产品业务规范
1、总则
1.1缩略语
英文简称
IM
IMS
RCS
RAB
SIP
SNG
SSO
UDB
UGC
XCAP
XDM
英文全称
Instant Messaging
IP Multimedia Subsystem
Rich Communication Suite
RCS Address Book
Session Initiation Protocol
Social Networking Gateway
Single Sign On
User Database
User Generated Content
XML Configuration Access Protocol
XML Document Management
中文解释
即时消息
IP多媒体子系统
富通信套件
RCS通讯录
会话发起协议
社区网关
单点认证
用户数据库
用户内容
XML配置接入协议
XML文档管理
1.2名词解释
RCS用户——指在RCS系统中开通了RCS业务的用户，试点阶段规定的RCS用户仅限于上海电信天翼手机用户，后期可拓展至IMS固网用户。
RCS联系人——或称为RCS好友，指存在于RCS用户的联系人列表中的同样开通了RCS业务的联系人。
RCS帐号——手机用户的手机号就是RCS帐号，试点阶段RCS用户登录时使用IMSI认证，无需密码，后期支持魔屏和IPTV用户使用独立的8位号码作为帐号，使用中国电信通行证密码作为RCS密码。
中国电信通行证——是中国电信为用户提供的业务统一登录帐号，手机号或固话号码就是通行证帐号，UDB是中国电信通行证的认证系统。
RCS系统——指实现RCS业务功能的服务器系统的统称，包括IM、Presence、XDM、通讯录、认证管理等。
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上海电信RCS产品业务规范
多方通话平台——指现网运行的实现多方通话业务功能的独立会议平台。
离线消息——指发送方在接收方离线时发送的消息，存储在RCS系统，当接收方再次上线时可以收到。
客户端离线——指客户端所在终端没有上网或用户未登录的状态。
多媒体消息——指非文本类消息的图片、音视频、名片、位置信息等各类消息。
1.3本规范的内容和适用范围
本规范规定了基于中国电信RCS产品在试点阶段的功能、业务流程、终端要求及管理要求，是上海电信进行RCS产品试点阶段的开发、业务规划、运营和管理的指导依据。
1.4本规范的编写依据
下列文件中的条款通过本企业技术标准的引用而成为本企业技术标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修改版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
【1】 GSMA RCS Release 1 Functional Description
【2】 GSMA RCS Release 1 Technical Realization
【3】 GSMA RCS Release 2 Functional Description
【4】 GSMA RCS Release 2 Technical Realization
【5】 GSMA RCS Release 3 Functional Description
【6】 GSMA RCS Release 3 Technical Realization
【7】 中国电信IMS业务技术要求-IM v3.4
【8】 中国电信IMS业务技术要求-PS业务V3.2
【9】 中国电信IMS业务技术要求-XDM业务V3.2
【10】 《上海电信RCS产品业务规范》
【11】 《上海电信Presence技术要求》
【12】 《上海电信统一消息技术要求》
【13】 《上海电信RCS业务管理方案》
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【14】 《上海电信RCS客户端技术要求》
【15】 《189邮箱集成方案》
【16】 《天翼社区集成方案》
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2、业务描述
2.1 业务定义
RCS（翼聊）是移动互联网多终端、跨网络的新型融合通信业务，它是运营商传统通信业务与互联网业务的结合，以具备呈现联系人状态的通讯录为触发，融合消息、UGC共享等功能，为用户带来崭新的通信体验。其目标是提供增强通讯录、统一消息、增强通话和互联网集成的应用。
RCS产品的关键特征包括以下四部分。
1) 增强通信录：在传统通信录基础上增加状态能力，通过通信录可以直观看到RCS联系人的在线状态、最新的心情发布等在线元素，提升用户的网络通信体验。
2) 增强通信：灵活发起语音通话和多方通话，用户可根据对方的状态选择不同的通信方式，并可在通话界面展示该联系人头像信息。
3) 统一消息：包含IM、短信、邮件等多种消息，并采用灵活的消息转换策略保证用户时刻在线的体验。
4) 互联网应用集成：基于手机号与社区、微博主页的捆绑关系，实现新型社交体验（知道手机号就能查到微博主页）。
2.2 业务开放范围
本产品在试点期间只面向上海电信手机用户开放。
用户特征：重点面向对创新通信业务很有兴趣的用户群体，包括电信员工、校园学生。
2.3 应用场景
针对Android手机，实现RCS通讯录、统一消息等业务功能。用户登录RCS客户端时，可以查看好友在线状态，与其进行IM、短信、电话等方式沟通。当用户不在线时，好友发送的IM消息会以短信方式通知到用户，让用户与好友随时保持沟通。
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2.4 登录帐号
试点期间用户需要发短信到指定接入码开通本业务。登录时使用IMSI认证，手机号码就是登录帐号，无需密码。
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3、业务功能
3.1业务注册开通与登录
试点期间用户可以通过短信方式申请开通RCS业务。
无需输入帐号密码，直接登录。
3.2增强通讯录
增强通信录即RCS通讯录，是在本地通信录的基础上增加了RCS业务和状态信息，由RCS联系人和非RCS联系人组成，其中RCS联系人为开通了RCS业务的联系人。RCS通信录在终端与RCS系统存储并同步。
RCS通讯录生成：通过客户端上传用户本地通讯录（客户端先提示用户会上传联系人手机号码），由平台分析其中的联系人哪些是RCS的用户，为用户自动组成RCS通讯录（不需要订阅授权过程），再下载到客户端，无需用户再手动添加联系人。
3.2.1联系人属性
联系人属性包括：姓名、状态信息、本地通讯录信息。本地通讯录信息为该姓名对应的本地通信录中为联系人所设置的信息，包括头像、手机号码、家庭（固定）电话、办公（固定）电话、公司邮编、传真、邮箱、家庭住址等。
3.2.2联系人展示
RCS通信录展现（联系人界面）：包括所有联系人、RCS联系人（好友）、收藏、选择4个标签在通讯录界面上的每个联系人条目中显示联系人头像、姓名、电话号码、状态信息（若为RCS联系人）。
用户可以通过点击某联系人条目查看该联系人的详细信息，详细信息包括该联系人的姓名、状态信息、本地通讯录信息的全集。进入详细信息界面中可以向该联系人进行发送消息、拨打电话（语音或视频）、发邮件等RCS业务能力操作。
同一姓名两个RCS联系人的处理：同一联系人有两个手机号码且这两个号码都是RCS用户，则在联系人界面中展示为两个条目（客户端处理为同一姓名），6
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但不保存到本地通讯录中。
通讯录要求支持对联系人进行精确查找和模糊查找功能，并且支持按群组（如特别关注、同事、同学、朋友等）对联系人进行分类。
头像展示：默认为展示RCS联系人头像，RCS头像将保存到本地通讯录中，替代本地通讯录中的头像。用户可设置是否使用RCS头像替代本地头像，默认为“替代”。设置为“不替代”时，仍使用原来保存在本地通讯录中的头像。
3.2.3联系人管理
用户可在RCS客户端或在手机本地通信录进行对联系人增、删、改的管理操作。
当本地通讯录联系人发生改变时，RCS客户端实时为用户自动更新到RCS通讯录。当通过RCS客户端对联系人操作发生改变时，RCS客户端实时自动更新到本地通讯录。
1） 增加联系人，增加联系人或对某联系人增加号码后，客户端实时将信息提交到后台，RCS后台自动判断该联系人号码是否为RCS用户，如果被添加的联系人号码为RCS用户，则以RCS联系人方式显示；否则以非RCS联系人方式显示；
2） 联系人信息发生改变，a）若姓名改变，RCS通讯录联系人的姓名也同时发生改变；b）若手机号码、固定电话号码发生修改时，RCS通讯录后台需要对联系人重新进行匹配；
3） 支持用户从通讯录列表中删除联系人。如果删除的是RCS联系人，则客户端通知后台删除相互关系。
3.2.4群组管理
为方便用户对联系人进行管理，RCS提供本地组和共享群组功能。
1. 本地组：用户在本地通信录中将某类联系人按照特定属性划分成组，方便用户对组内所有成员进行集体操作。
a) 本地组提供增加、删除、编辑分组的功能。一个联系人可以属于多个分组，也可以不设置分组。用户删除该分组时，该分组下的联系人不被删除。
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b) 支持用户针对本地组发起群聊、群发短信、群发邮件、多方通话、分享等操作。
2. RCS共享（预定义）群组：用户在RCS通讯录界面上还可以设置RCS共享群组，某个用户设置了一个RCS共享群组，需要起一个群名称，然后将几个号码加入到该群组中，平台自动判断群组中的号码是否有RCS用户，将共享群组的信息同步到这些RCS用户的通讯录中，无需对方确认。
a) 发起人可编辑群名称，所有人可给群里增加联系人。
b) 支持用户针对本地群组发起群聊、群发短信、群发邮件、多方通话、分享等操作。
c) 群组成员最大支持10个。
d) 每个用户的群组个数最大10个。
3.2.5状态信息
用户状态信息由用户在客户端进行设置，发布个人愿意分享给通信录中联系人的状态信息。包括如下：
1) 在线状态：是指用户选择或者自定义的主观状态或设备检测的手机状态。客户端提供的基本状态如：空闲、忙碌、离开、隐身、离线等。
2) 姓名：用户可设定自己的姓名。在好友侧通讯录展现本地通讯录的姓名，在无法获得本地姓名时展现此姓名信息。
3) 自定义（心情）短语：用户在IM中主动设置的心情短语。心情短语可与微博进行同步。
4) 头像信息：用户可定义自己的IM头像，可拍照或选取图片，设置后将发布到平台。RCS客户端将RCS联系人的头像保存在手机本地通讯录中。
5) 微博主页：用户的微博主页地址（当用户设置了微博帐号密码后，自动更新到个人主页中）。
6) 邮件地址：用户的邮件地址，由用户自己设定，天翼手机用户默认为189邮箱帐号。
状态信息的开放与同步：状态信息中的每个状态是否开放发布均由用户可选择设置。A用户选择开放该状态后，若B用户通信录中有A用户，则系统将自动将A用户状态的变化同步给B用户。同步时长不超过5分钟。
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3.2.6邀请好友
1. 邀请好友
用户可选择是否邀请好友和邀请方式。用户登录RCS客户端后，邀请通信录中的联系人成为RCS用户。邀请方式包括短信邀请。
1) 短信邀请：通过向通信录中的非RCS联系人发送短信，提示如下“您的朋友***注册成为RCS用户，邀请您加入好友”，邀请对方注册成为RCS用户。
3.3增强通话
RCS客户端联系人界面下方提供“拨号”按钮，点击后可以拨号也可以用首字母搜索联系人。输入号码或选定某联系人的号码后，用户点击“呼叫”，可选择正常通话、多方通话的功能。
3.3.1多方通话
多方通话为主叫控制的、多方接入的语音会议功能。
RCS客户端上提供的多方通话功能包括：
1.
发起多方通话：用户在RCS客户端选择一个或多个联系人，或直接输入号码，确认发起通话后，客户端自动发送短信将多方通话请求消息发送到平台。
2. 多方通话过程中添加和移出被叫
a) 在多方通话过程中打开“联系人”子界面，选取要添加的联系人或者在“通话控制”子界面直接输入要添加的电话号码并点击加入，该联系人就会添加到多方通话的人员列表中，然后点击该联系人右部的“呼叫”按钮邀请该联系人加入正在进行的多方通话。在输入框中输入号码时，自动联系到通讯录中匹配的号码，方便用户输入。
b) 多方通话平台收到消息后，将呼叫新添加的号码，客户端显示“正在呼叫”，接通或呼叫失败后显示状态更新。
c) 在正在进行的多方通话的人员列表中，找到想要移出的被叫，点击该联系人右部的结束按钮，系统会弹出对话框询问是否要将该联系人移出多方通话，选择“是”就可以挂断该联系人，选择“否”则取消操作。
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d) 被挂断的联系人仍显示在界面上，只是状态变为离线，直到用户再次操作移出界面。发起呼叫操作时，要对正在通话和正在呼叫的被叫进行限制，不超过9方。达到限制时禁止加人操作。
e) 当多方通话过程中某被叫以任何原因离开通话时，“通话控制”子界面中对应的号码的状态将变为“离线状态”。离线的号码保留显示在界面上。
3. 禁言控制
多方通话过程中用户可对某个被叫禁言。
点击被禁言人右部的按钮，可对被禁言的人放开禁言。以上消息通过短信传递到平台，平台执行操作期间，客户端显示“正在处理”，平台返回结果后，客户端显示最新状态。
4. 结束通话
支持客户端“结束会议”控制和主叫挂机这两种方式结束当前的多方通话。
5. 通话记录
点击“历史记录”界面可以查看本机的多方通话记录，通话记录按多方通话的结束时间先后排列。
每条记录都包括通话的结束时间和参加人姓名、电话，参加人的通话时长。点击记录右部的删除按钮可以将该条记录删除。用户可点击某个通话记录，再次与这些被叫发起多方通话。
6. 被叫号码判断
客户端判断被叫号码合法性，除去分机号之外，单个号码长度限制8-13位。判断86、11808、17909前缀并自动去掉。
3.3.2语音通话
语音通话是指手机客户端上通过通信录触发手机本身通话程序，向通信录中的联系人发起语音通话。
手机接听到来电时，手机本身的通话程序将显示RCS联系人的头像（RCS客户端已设置到本地通讯录中）。
RCS客户端检测到来电时，判断主叫是RCS联系人，则通过屏幕中浮动的提示框提示该RCS联系人的“心情短信”。接听后，不再提示。
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3.4统一消息
RCS的统一消息是指以某个联系人号码为索引，用户向该联系人发送消息时，系统根据接收方状态和设定的策略，选择采用IM、短信的形式送达接收方。接收消息时，在一个会话界面上以时间顺序展现与该联系人的所有会话消息（IM、短信）。
3.4.1消息收发策略
统一消息策略如下表所示：
发送方A
RCS用户（在线）
消息上行类型
IM
接收方B
RCS用户（在线）
RCS用户（离线）
非RCS用户
消息下行类型
IM
短信
短信
1. 消息发送
RCS客户端上线时，用户在客户端操作发消息（文本和媒体文件），均以IM方式发送至平台，由平台根据设定的规则对消息进行下发处理（以A向B发送消息为例）：
a）若A、B均为RCS用户，且均在线，平台以IM消息发送至B。
b）若A、B均为RCS用户，B离线，平台根据B设置的接收策略选择不同发送方式。
接收策略包括通过1、短信接收、2、下次上线接收。
默认的策略是平台以短信方式通知到B（多媒体文件提示用户B打开RCS客户端接收）；
如果B设置了“下次上线接收”，则A发送的消息保存在后台，待B下次上线时系统为其发送。
此过程中A可以看到该消息的阅读状态（已通过短信发送，已通过邮件发送，未接收，已阅读等）。
c）若B为非RCS用户，则平台以短信方式通知到B（多媒体文件则在短信中提供下载的链接），提示已通过短信发送。
RCS手机客户端离线（未上网或脱机）时，用户在客户端操作发消息，是调11
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用手机本身的短信接口发送短信。界面提示“由于您未上线，将通过短信发送消息”。
2. 消息接收策略
RCS手机客户端无论是离线还是上线时，都能够接收手机本身的短信。当收到短信时，通过通知消息提示用户，并可在RCS客户端界面查看消息。
RCS手机客户端上线时，统一接收IM消息、社区消息、短信。联系人旁边显示新消息数。各类消息在同一个UI界面中显示。
RCS手机客户端对消息的提示方式：状态栏消息管理器、振动、振铃等适合的方式进行提示。
3. 消息呈现
RCS的各种消息（IM、短信、社区消息）在客户端中统一呈现，会话组织方式是针对某个联系人的消息按时间顺序呈现。这些消息可按时间、联系人、消息种类进行排序，用户可对消息进行回复、删除等操作。最大信息条数用户可设定，默认为200条。
4. 关于媒体文件的传输
RCS用户A向某接收方B发送媒体文件（图片、视频）时，若B是RCS用户且在线，则直接通过IM方式发送和展现。其他情况下，平台发送短信提醒“给您发送了xx文件，请登录RCS客户端查看”。
3.4.2消息功能
RCS客户端的IM消息支持两人间聊天、群聊，并支持群组功能，具体包括：
1. 两人间聊天：
a) 支持表情图片，媒体文件，其他手机文件
b) 聊天窗口显示最近几条聊天记录（包括短信）
c) 用户接收到对方发来的消息，如果当前与此人的会话窗口是打开的，消息将直接显示在“单人会话”界面中。如果与此人会话窗口未打开，则仅提示消息，用户点击后，可打开“单人会话”界面
d) 会话窗口中当对方输入时，显示“XXX正在输入…”
e) 支持消息发送状态显示，如已通过短信发送，已通过邮件发送，未12
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接收，已阅读等
2. 群发消息：
用户可直接点击“群发”按钮编辑内容再选择联系人，或在联系人列表选择多个联系人后点击“群发”，进入群发消息界面操作，群发的消息根据“收发策略”以IM或短信的方式到达接收方。
定时发送：在群发消息时支持定时发送功能。用户可对未发送到定时短信进行编辑、删除操作。
3. 在线群聊：
用户选择RCS共享群，可与在线的RCS用户进行群聊，不在线的可收到说话方的短信。
a) 群聊窗口显示当前在线者；
b) 接收消息时客户端显示发送人名称“xx说”；
c) 自动用不同颜色和字体区别不同对话者的内容。
4. 多媒体分享
a) 传图片文件：支持相机、媒体库选择。
b) 传视频文件：支持相机、媒体库选择。
c) 位置分享：点击“位置”按钮可将当前的位置信息发送给接收方。接收方调用手机地图展现。
3.5与新浪微博集成
用户可在RCS设置微博主页，其他RCS联系人添加了该用户的号码，则可以点击该用户“状态信息”的“微博主页”，直接登录查看到该号码的微博页面。
3.6历史记录
历史记录界面负责统一管理通话历史记录，按联系人组织，可查询该联系人的所有通话记录，包括时间、时长、类型（呼入/呼出/未接来电等）。
3.7RCS小秘书
在增强通信录中自动添加一个联系人“RCS小秘书”，可与用户实现IM交互，13
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实现意见反馈，系统通知、咨询帮助等功能。
3.8设置
在主界面提供“设置”的菜单键，至少提供以下设置功能：
1) 离线时消息接收方式（离线IM、短信）
2) 在一个会话界面中最大展现的消息条数（默认200条）
3) 关于软件（版本号，升级）
4) 微博帐号
4、业务流程
用户开通登录流程，包括客户端自动开通流程，用户换卡时客户端自动登录更新IMSI流程，以及正常登录流程。
用户打开客户端，客户端自动发送短信（携带IMSI号加密后的字符串）到10659XXXX,短信路由到ISAG后，ISAG将开通请求转发给ISMP，ISMP完成开通后通知RCS系统。RCS系统保存用户IMSI和MDN对应关系，采用IMSI对用户进行认证。14
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自自自ISAGISMPMSPRCS自自UIM自自自IMSI自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自MDN自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自MDN自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自自自自自MDN自自自自自自自自自IMSI自自自自自自自自自自自自自自自
流程描述：
1) 用户打开客户端，客户端读取UIM卡中的IMSI号；
2) 客户端携带IMSI号加密后的字符串向RCS业务平台发起登录请求；
3) RCS业务平台将短信内容解密得出IMSI号，然后进行用户IMSI认证和订购关系鉴权；
4) RCS业务平台返回登录结果到客户端；
5) 客户端判断
a) 登录结果为失败，该IMSI未开通RCS业务（对应MDN未开通RCS业务，主要针对用户首次登录和换卡换号场景），客户端自动发送短信（携带IMSI号加密后的字符串）到ISMP开通RCS业务，开通15
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成功，ISMP把订购关系同步到MSP平台和RCS业务平台，并把用户短信透传到RCS业务平台，RCS业务平台将短信内容解密得出IMSI号，并记录MDN号和IMSI号；
b) 登录结果为失败，该IMSI未开通RCS业务（对应MDN已开通RCS业务，主要针对用户换卡不换号场景），客户端自动发送短信到ISMP开通RCS业务，ISMP根据MDN判断用户已开通，则返回业务已开通，并将用户短信透传到RCS业务平台，RCS业务平台更新用户IMSI号；
登录成功，则RCS客户端与RCS业务平台进行正常业务使用交互流程。
5、计费结算
RCS客户端上提供的增强通话、短信功能产生的通信费用，按照多方通话、语音通话、短信业务的标准资费收取。
RCS业务不收取用户功能费，使用数据连接产生的流量费按用户套餐标准资费计算。
RCS统一消息收费如下：
发送方A 消息上行类型 接收方B
RCS用户（在线）
消息下行类型 收费情况
IM
免费
离线消息免RCS用户（离IM
线）
短信或离线消费，短信按点息（根据用户对点短信收费设置） （平台可配置）
按点对点短信非RCS用户 短信 收费（平台可配置）
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RCS用户（在线）
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6、业务统计
系统支持的统计内容包括：
1) 总注册用户数、活跃用户数据（一个月内客户端上过线）。
2) 按天、按月新注册用户数。
3) 按用户、按时段、按被叫为离线RCS用户、按被叫为非RCS用户统计短信的发送量。
4) 按用户、按时段统计IM消息的发送量、接收量。
7、业务配置
系统支持的业务配置内容包括：
1) 最大注册用户数；
2) IM转短信收费策略，根据被叫为RCS用户、被叫为中国电信非RCS用户、被叫为非中国电信用户设置；
3) 系统级和号码级的MSP短信最大流量控制；
4) 对接ISMP、ISAG、MSP系统的IP地址、端口、访问账号、密码等信息；
5) 短信接入号。
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