2024年2月4日发(作者：饶宛)
小米手机推销案例
本案例推销的产品为小米手机，因为小米手机实行在线销售，除 此之外只
有小米之家才有销售，所以需要假设场景。小米手机在苏宁电器销售，而我作 为小米专柜的销售人员。
一名客人向我走来。
我：先生您好，请问您是来看手机吗？
客户：是呀，我最近蛮倒霉的，昨天手机在公交车上被偷了，没有手机非 常不方便，所以就过来看看有没有适合我的手机。
我：哎呀，这小偷太坏了，不过先生您人没事就好啦。
客户：是呀是呀（笑呵呵）
我：请问先生您之前用的手机怎么样，这次您想买一款怎样的手 机呢？
客户：我上次用的是苹果四代，才用了半年多被偷了，又那么贵，非常不划
算，所以这次我打算买一款价廉物美的手机。
我：（笑）那先生，您来我们小米专柜就对了。我们的产品号称 业界的性
价比之王。想必您应该听说过吧。
客户：是呢，我曾经关注过，据说还是挺不错的呢。
我：先生您好眼力，我们小米是专为发烧友定制的手机。功能相当强大， 同时价格也非常便宜。
客户：哦哦，但是说实话，我对小米手机的具体的情况不太了解,
而且据我了解，小米公司才成立一年多，不知道售后服务怎么样？
我：这您不用担心，我会慢慢向您解释的。目前小米公司性价比最高的有
两款手机，分别为1299元的小米1S青春版和1999元的
小米2。哦，对了，先生您想买多少价位的呢？
客户：有了上次被偷的经历，这次我打算买个
差不多了。
1000多的手机就
我：哦哦，那这样的话，先生您看看这款1299元的小米1S青春版手机 怎么样？
把手机递给客户，让客户有个亲密的感受。
我：先生您看，我们这款小米1S青春版手机搭载的是800万像素的背照 式后置摄像头和200万像素的摄像头。和您的平果机的相机是一模一样的，您 试试拍张照？
让客户打开相机功能拍照，客户微微点点头，脸上挂着笑容。
客户：这照相机拍的相片倒是不错的呢，而且这屏幕还是蛮细腻的，几乎 看不出小格子。
我：是呀，这块屏幕是分辨率为854x480，同等价位中还是很不错的。
客户：这个系统有点用不太习惯，是安卓的吧？
我：对呢，先生，我们这款手机搭载的是安卓
4.0的操作系统，但是这 款系统经过我们技术部的不断优化，具有我们小米自己的特点，我们老总给这 款系统取了个名字，叫做米柚。
我：我知道您以前用的是苹果的I0S系统，但是其实光从系统大致的操作 情况来说，安卓和I0S差不多。而且，安卓系统上手快，不出两天，您一定就可 以熟练操作了。我们的米柚系统比纯粹的安卓系统更加人性化，您看
我为客户做展示，凸显系统人性化的功能。
客户：（满意地点头）恩恩，的确不错呢，有些地方比我的苹果 机还方
便。
我：是呀，所以同等价位，小米手机的性价比是最高的。这款小米手机的
内存为1G,可用内存为4G。当您上网时，系统很流畅，浏览网页的速度相当快。 如果您喜欢玩游戏，小米手机也相当顺畅，不会卡顿。
客户：恩恩，还可以。那除了外观为黑色的小米手机，还有其他 颜色吗？
我想换个颜色。
我：不好意思，目前小米公司岀产的手机，外观都是黑色的。如果您不喜
欢黑色的，我建议您可以买一个外壳，这样既可以保护手机，又可以选到您喜欢
的颜色。
客户：可是，我家里已经有外壳了，不想再浪费钱。是我的苹果 手机专配
的，挺贵的呢。我看着这个屏幕尺寸大小，应该不合适吧。
我：我们这款手机的尺寸为4寸，苹果是3. 7寸，的确是不合适 呢。但是
我想，先生您应该希望自己每天都高高兴兴的，如果您买了其他能够用这个外 壳的手机，我想每当您看到这个外壳，您应该都会想起您的苹果机，想到被偷 的经历，这样多影响心情啊。所以，我觉
得您应该换一个全新的手机壳，把过去不高兴的事儿都丢弃了，每天高高兴兴
地，这样多好啊。
客户：（笑眯眯的）这小姑娘真会说话，的确是呢。
我：先生您刚才说到的售后服务问题，您就放心吧，我们公司在全国建立
了
300多个售后服务点，同时我们产品一年保修，七天包 换，是完全按照国家
质量安全保障来的。
客户：恩恩，那我就放心了。我就怕坏了没处修，麻烦呢。
我：先生，您可以完全放心。小米手机质量有保障，而且返修率 很低的。
客户：那好，请问哪里付钱？
2024年2月4日发(作者：饶宛)
小米手机推销案例
本案例推销的产品为小米手机，因为小米手机实行在线销售，除 此之外只
有小米之家才有销售，所以需要假设场景。小米手机在苏宁电器销售，而我作 为小米专柜的销售人员。
一名客人向我走来。
我：先生您好，请问您是来看手机吗？
客户：是呀，我最近蛮倒霉的，昨天手机在公交车上被偷了，没有手机非 常不方便，所以就过来看看有没有适合我的手机。
我：哎呀，这小偷太坏了，不过先生您人没事就好啦。
客户：是呀是呀（笑呵呵）
我：请问先生您之前用的手机怎么样，这次您想买一款怎样的手 机呢？
客户：我上次用的是苹果四代，才用了半年多被偷了，又那么贵，非常不划
算，所以这次我打算买一款价廉物美的手机。
我：（笑）那先生，您来我们小米专柜就对了。我们的产品号称 业界的性
价比之王。想必您应该听说过吧。
客户：是呢，我曾经关注过，据说还是挺不错的呢。
我：先生您好眼力，我们小米是专为发烧友定制的手机。功能相当强大， 同时价格也非常便宜。
客户：哦哦，但是说实话，我对小米手机的具体的情况不太了解,
而且据我了解，小米公司才成立一年多，不知道售后服务怎么样？
我：这您不用担心，我会慢慢向您解释的。目前小米公司性价比最高的有
两款手机，分别为1299元的小米1S青春版和1999元的
小米2。哦，对了，先生您想买多少价位的呢？
客户：有了上次被偷的经历，这次我打算买个
差不多了。
1000多的手机就
我：哦哦，那这样的话，先生您看看这款1299元的小米1S青春版手机 怎么样？
把手机递给客户，让客户有个亲密的感受。
我：先生您看，我们这款小米1S青春版手机搭载的是800万像素的背照 式后置摄像头和200万像素的摄像头。和您的平果机的相机是一模一样的，您 试试拍张照？
让客户打开相机功能拍照，客户微微点点头，脸上挂着笑容。
客户：这照相机拍的相片倒是不错的呢，而且这屏幕还是蛮细腻的，几乎 看不出小格子。
我：是呀，这块屏幕是分辨率为854x480，同等价位中还是很不错的。
客户：这个系统有点用不太习惯，是安卓的吧？
我：对呢，先生，我们这款手机搭载的是安卓
4.0的操作系统，但是这 款系统经过我们技术部的不断优化，具有我们小米自己的特点，我们老总给这 款系统取了个名字，叫做米柚。
我：我知道您以前用的是苹果的I0S系统，但是其实光从系统大致的操作 情况来说，安卓和I0S差不多。而且，安卓系统上手快，不出两天，您一定就可 以熟练操作了。我们的米柚系统比纯粹的安卓系统更加人性化，您看
我为客户做展示，凸显系统人性化的功能。
客户：（满意地点头）恩恩，的确不错呢，有些地方比我的苹果 机还方
便。
我：是呀，所以同等价位，小米手机的性价比是最高的。这款小米手机的
内存为1G,可用内存为4G。当您上网时，系统很流畅，浏览网页的速度相当快。 如果您喜欢玩游戏，小米手机也相当顺畅，不会卡顿。
客户：恩恩，还可以。那除了外观为黑色的小米手机，还有其他 颜色吗？
我想换个颜色。
我：不好意思，目前小米公司岀产的手机，外观都是黑色的。如果您不喜
欢黑色的，我建议您可以买一个外壳，这样既可以保护手机，又可以选到您喜欢
的颜色。
客户：可是，我家里已经有外壳了，不想再浪费钱。是我的苹果 手机专配
的，挺贵的呢。我看着这个屏幕尺寸大小，应该不合适吧。
我：我们这款手机的尺寸为4寸，苹果是3. 7寸，的确是不合适 呢。但是
我想，先生您应该希望自己每天都高高兴兴的，如果您买了其他能够用这个外 壳的手机，我想每当您看到这个外壳，您应该都会想起您的苹果机，想到被偷 的经历，这样多影响心情啊。所以，我觉
得您应该换一个全新的手机壳，把过去不高兴的事儿都丢弃了，每天高高兴兴
地，这样多好啊。
客户：（笑眯眯的）这小姑娘真会说话，的确是呢。
我：先生您刚才说到的售后服务问题，您就放心吧，我们公司在全国建立
了
300多个售后服务点，同时我们产品一年保修，七天包 换，是完全按照国家
质量安全保障来的。
客户：恩恩，那我就放心了。我就怕坏了没处修，麻烦呢。
我：先生，您可以完全放心。小米手机质量有保障，而且返修率 很低的。
客户：那好，请问哪里付钱？