2024年2月8日发(作者：罕亦凝)
中国建设银行
手机银行（移动WAP）功能手册
中 国 建 设 银 行
二 0 0 五 年 十 月
目 录
一、前言 ............................................................................................................................................................................ 3
二、名词解释 .................................................................................................................................................................... 4
三、使用手机银行服务的条件 ........................................................................................................................................ 4
（一）手机银行的开通方式 ........................................................................................................................................ 4
（二）在手机上开通手机银行的操作步骤 ................................................................................................................ 5
1.
手机银行服务的开通 ........................................................................................................................................... 5
2．手机银行登录 ...................................................................................................................................................... 6
3．手机银行注销 ...................................................................................................................................................... 7
五、手机银行功能与操作流程 ........................................................................................................................................ 8
（一）我的账户 ............................................................................................................................................................ 8
1.注册账户信息 ......................................................................................................................................................... 8
2.别名设置 ................................................................................................................................................................. 8
3.增加账户 ................................................................................................................................................................. 9
4.删除账户 ................................................................................................................................................................. 9
5.挂失 ....................................................................................................................................................................... 10
（二）查询 .................................................................................................................................................................. 11
1.账户余额 ............................................................................................................................................................... 11
2.账户明细 ............................................................................................................................................................... 11
3.消费积分 ............................................................................................................................................................... 11
（三）转账 .................................................................................................................................................................. 12
1.本人名下转账 ....................................................................................................................................................... 12
2.转账给他人 ........................................................................................................................................................... 13
（四）速汇通 .............................................................................................................................................................. 14
1.汇款 ....................................................................................................................................................................... 14
2.汇款查询 ............................................................................................................................................................... 15
（五）缴费 .................................................................................................................................................................. 15
（六）支付 .................................................................................................................................................................. 16
（七）我的服务 .......................................................................................................................................................... 17
1.更改登录密码 ....................................................................................................................................................... 18
2.支付号查询 ........................................................................................................................................................... 18
3.不确定交易查询 ................................................................................................................................................... 18
4.联机帮助 ............................................................................................................................................................... 19
2
一、前言
本文档所称的手机银行是指由中国建设银行、广东移动合作推出的WAP手机银行服务，提供涵盖查询、转账、速汇通、缴费、支付等功能的在线交易服务。
本文档简要介绍手机银行的使用方法，如欲了解详情，请登录中国建设银行网站查询，或电话咨询中国建设银行客户服务中心95533、中国移动客户中心1860。
本文档描述了手机银行对个人服务的业务功能， 客户在开通手机银行服务后，可在手机上办理查询、转账、缴费、支付、汇款、注销服务等业务，还可以在手机上使用账户设置、更改手机银行登录密码等服务功能。如下图所示：
(手机银行的业务功能及使用介绍具体以各地建设银行分行95533解释为准)
手
机
银
行
我的账户
查
询
转
账
注册账户信息
增加账户
别名设置
删除账户
挂失
账户余额
账户明细
消费积分
本人名下转账
转账给他人
卡内转账
账户间转账
开
通服务
活期转定期
定期转活期
定期转定期
活期转活期
活期转定期
定期转活期
定期转定期
进入手机银行
注销服务
联机帮助
速汇通
缴
费
支
付
我的服务
汇款
汇款查询
主动式支付
未支付查询
更改登录密码
支付号查询
不确定交易查询
联机帮助
3
二、名词解释
非签约客户：此类客户可直接在手机、建设银行网上银行和网站上开通手机银行服务，无需进行柜台签约，可以使用手机银行提供的查询、代缴费、支付等功能服务。
签约客户：客户持本人有效证件原件及账户凭证（卡或存折）原件到账户所在地的建设银行营业网点进行身份认证，签署相关书面协议，并至少验证一个实名制留密账户的真实性后，即成为手机银行签约客户。签约客户除可使用非签约客户的所有功能外，还可享受转账、汇款等交易功能的服务。
特别提示：签约是为了更安全地为客户提供全面服务。
登录密码：在登录手机银行系统时需要输入的密码，利用手机自助申请或到建设银行营业网点或在建行网站申请开通手机银行服务时，均需要设置登录密码，您可随时登录手机银行后修改此密码，密码长度为6～10位，可由数字和字母混合组成。
注册账户：指客户可以通过手机银行系统来操作使用的账户，注册账户可以通过手机自助申请，也可到建设银行营业网点签约申请。手机银行最多可设置5个注册账户。
账户别名：为便于记忆和使用方便，您可根据需要，自行设定能体现账户特点的别名，账户别名可有效地区别各个账户，如“工资卡”、“缴费卡”等。
资费：包括信息费和流量费，信息费按月收取，目前免受信息费；流量费按当地移动公司制定的费率标准计算。客户使用手机银行服务要收取银行业务手续费，但目前手机银行各项服务功能中，只有速汇通收取手续费，收费标准比照网上银行执行，按柜台办理速汇通的60%收取。
三、使用手机银行服务的条件
在使用手机银行之前请您确认是否具备以下条件：
在建设银行开立有实名制个人储蓄账户或信用卡账户，此账户预留有密码。
有能够证明身份的有效证件，如身份证、护照、军官证等。
拥有一台支持移动梦网的的中国移动手机。
（一）手机银行的开通方式
客户可以通过以下三种方式之一开通手机银行服务：
1．用手机登录建行手机银行，通过开通向导自助开户成为手机银行非签约客户。流程如下：
2．在建设银行网站. cn上开通手机银行，成为手机银行非签约客户。流程如下：
4
特别提示：客户通过上述两种开通方式成为手机银行非签约客户后，如需成为签约客户须到柜台签约。
签约是为了更安全地为客户提供全面服务
3．持有效身份证件和账户凭证（存折或龙卡）到账户所在地的建设银行营业网点签约成为手机银行签约客户。流程如下：
（二）在手机上开通手机银行的操作步骤
1. 手机银行服务的开通
开通步骤如下：
(1)进入移动梦网；
(2)进入广东风采，进入手机银行，选择“建行手机银行”；(手机银行位置在广东风采——手机银行——建行手机银行，使用一次后可以直接从“我的梦网”进入)；
(3)选择快速登录或是客户服务，用户若是没有开通，则自动进入开通向导，阅读并接受建行手机银行服务协议；
(4)开通向导将一步步提示并带您进入开通流程，选择或输入以下信息：包括证件类型、证件号码、姓名、开户分行、账号、账户密码、手机号码、手机银行登录密码；
(5)按确定键发送信息；
(6)系统验证无误后，返回开通服务成功信息。
如下图所示：
5
特别提示：
（1）客户在上述开通流程中输入的手机号码必须是本机号码；
（2）输入密码、汉字时，可根据需要使用手机提供的输入法进行切换。
2．手机银行登录
如果您已开通服务，请选择“快速登录”，请检查屏幕中提示的证件号码是否正确，按提示输入登录密码及附加码，登录成功后使用手机银行各项功能。如下图所示：
6
3．手机银行注销
如果您更换手机号码、遗忘登录密码或不想再使用手机银行时须进行销户。选择“注销服务”，并输入一个在建设银行开立的实名制留密账户（该账户不必是手机银行注册账户，但其登记的户名和证件号码必须与申请手机银行时的户名和证件号码相同），输入账户密码；密码校验成功后，将自动进入销户页面，并逐一删除手机银行注册的账户，账户资料全部删除后即进行销户处理，销户后必须重新开户才能使用手机银行。销户流程如下：
(1)进入梦网；
(2)在当地梦网的相关栏目下找到并选择“建行手机银行”，确定；
(3)选择注销服务；
(4)输入姓名；
(5)选择证件类型，输入证件号码；
(6)选择开户分行；
(7)输入一个在建设银行开立的实名制留密账号；
(8)输入账户取款密码；
(9)系统验证无误后，返回所有手机注册账户供客户选择；
(10)逐个选择账户确定删除，直到选择最后一个注册账户；
(11)提示是否删除该账户并注销手机银行；
(12)确定后注销手机银行成功。
如下图所示:
7
特别提示：登录手机银行后也可以使用“我的账户”下“删除账户”功能，删除全部账户进行销户。
五、手机银行功能与操作流程
（一）我的账户
登录手机银行服务成功后，选择“我的账户”。此项功能包括“注册账户信息”、“别名设置”、“增加账户”、“删除账户” 、“口头挂失”。
1.注册账户信息
选择确定键，显示本手机的注册账户信息。
2.别名设置
为了便于记忆和区别，您可以为账户设定一个别名，也可以更改已设的别名。如将常用于消费的账户设定为“消费卡”， 将发工资的账户设定为“工资卡”，将常用于缴费的账户设定为“缴费卡”等，别名设置成功后，所有账户选项除了一卡通或一本通等子账户外均以别名方式提示。
8
3.增加账户
您可以使用此功能在手机银行中增加其他账户。进入“增加账户”，选择分行，输入账号、账户密码、别名，系统校验正确后返回“增加账户成功”信息。手机最多可支持五个注册账户。
4.删除账户
选择需删除的账户后确认。
特别提示：如果您删除手机银行最后一个账户将注销手机银行服务，需重新开户才能使用。
9
5.挂失
用户可以在此挂失手机银行的签约账户：进入账户挂失操作界面，选择要挂失的签约账户，点击确定。如果挂失成功，将返回成功信息。
6.短信通
用户可以定制短信通业务：进入短信通签约界面，选择要定制的签约账户，使用的手机号码，点击确定，将返回签约短信通成功的信息
注销短信通业务：进入建行短信通，进入短信通注销界面，选择要注销的签约账户，显示账户绑定的手机号，点击确定，将返回账号解除签约短信通成功的信息。
10
（二）查询
登录手机银行服务成功后，选择“查询”。此项功能包括“账户余额”、“账户明细”、“消费积分”等查询功能，可以进行多账户、多币种的余额、交易明细及消费积分的查询。
1.账户余额
可查询手机银行注册账户余额。选择要查询的注册账户，查询账户余额及账户相关信息。
2.账户明细
查询在指定时间内的注册账户的交易明细。选择“账户明细”查询时，需输入查询开始时间和查询结束时间，手机银行将显示该时间段该账户的详细交易明细。
3.消费积分
查询龙卡账户内的消费积分。选择积分查询的卡号，可查询到各种积分情况。
11
（三）转账
登录手机银行服务成功后，选择“转账”。此项功能是手机银行签约账户具有的功能，包括“本人名下转账”、“转账给他人”。
1.本人名下转账
可向本人名下任一建行帐户转账。包括“卡内转账”和“账户间转账”。
1.1卡内转账
适用于一卡通账户，能够提供一卡通内部的“活期转定期”、“定期转活期”、“定期转定期”等功能。以下是活期转定期的操作过程。选择卡内转账的“活期转定期”，选择转出账户，输入转账金额、选择储种、存期等确认。
1.2账户间转账
适用于账户之间的转账，包括“活期转活期”、“活期转定期”、“定期转定期”、“定期转活期”等转账方式。操作步骤类似于卡内转账。
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2.转账给他人
将活期账户资金转到同一地区的其他人名下的建行活期账户中。选择“转账给他人”，输入转账金额，转入活期账户、姓名后确认。
当选择“历史转入账户”时，手机将显示在此之前成功转帐的所有转入帐户供您选择，您将省去输入转入账号和转入账户名的步骤。
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（四）速汇通
手机银行的签约账户具有的功能，适用于将活期账户资金汇入外地建设银行的活期账户。手机银行速汇款视同遵守《中国建设银行速汇通业务章程》。请正确填写或选择收款方的各项信息，并输入汇款金额，系统将自动计算出您此次办理手机汇款所需的手续费。
特别提示：您输入的收款人姓名、收款账号须与收款人的账户凭证（存折或龙卡）完全一致，否则将造成退汇。
登录手机银行服务成功后，选择“速汇通”。此功能包括“汇款”、“汇款查询”。
1.汇款
通过手机进行汇款。选择转出账户，输入汇款金额、汇入分行、汇入账号、姓名后确定。
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2.汇款查询
您可通过此功能查询您在手机银行办理汇款的情况，可输入汇款日期段、汇入行来查询具体的汇款情况。
（五）缴费
登录手机银行服务成功后，选择“缴费”。此项功能可以实现用手机缴纳各种费用，如水费、电费、电话费等。开通的缴费项目由缴费账户所属地的建设银行决定的。
选择缴费，选择缴费地区，输入合同号（合同号是缴费项目的代码。例如，固定电话号码、手机号码、电费单号码等），选择缴费账户，若是非签约账户需输入账户取款密码后确定。
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（六）支付
登录手机银行服务成功后，选择“支付”。此项功能提供签约账户支付和非签约账户支付。
1.主动式支付是客户主动发起方式，即客户进入手机银行，选择支付菜单，输入已知的商户号和定单号，将信息发送到手机银行中心，中心根据商户号和定单号取得相关支付信息回送客户确认，如下图所示：
16
特别说明：在支付流程中，若是非签约账户支付，系统自动提示输入账户密码。
2．未支付查询是客户在网站购物下订单时输入手机号或订单号后，手机会收到一条短信，提示用户进入这里的未支付订单查询功能。进入手机银行键入该功能后，系统会详细列出客户所有的未支付订单，客户选择后可以轻松对这些订单进行支付。
特别说明：1.在支付流程中，若是非签约账户支付，系统自动提示输入账户取款密码。
2.客户支付成功后，手机银行系统会自动通知商户付款成功，商户便可以为客户配送商品。
（七）我的服务
登录手机银行服务成功后，选择“我的服务”。此项功能包括“更改登录密码”、 “支付号查询”、“不确定交易查询”、“联机帮助”。
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1.更改登录密码
更改手机银行的登录密码，先输入原登录密码，再两次输入新登录密码并确认。
2.支付号查询
此支付号在客户开通手机银行服务时自动产生，是用来在商户网站购物时输入用的，用户不用输入手机号只需要输入支付号便可在商户网站上轻松下订单，保证用户的手机号的隐秘性。
3.不确定交易查询
当您在使用手机银行的过程中，出现交易超时等不确定情况时，请使用不确定交易查询。如没有及时查询不确定交易，登陆手机银行时系统会提示您查看。
18
4.联机帮助
除了阅读本手册了解手机银行外，您还可登录手机银行后进入联机帮助，以获得各项业务功能的简单介绍和操作方法。
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2024年2月8日发(作者：罕亦凝)
中国建设银行
手机银行（移动WAP）功能手册
中 国 建 设 银 行
二 0 0 五 年 十 月
目 录
一、前言 ............................................................................................................................................................................ 3
二、名词解释 .................................................................................................................................................................... 4
三、使用手机银行服务的条件 ........................................................................................................................................ 4
（一）手机银行的开通方式 ........................................................................................................................................ 4
（二）在手机上开通手机银行的操作步骤 ................................................................................................................ 5
1.
手机银行服务的开通 ........................................................................................................................................... 5
2．手机银行登录 ...................................................................................................................................................... 6
3．手机银行注销 ...................................................................................................................................................... 7
五、手机银行功能与操作流程 ........................................................................................................................................ 8
（一）我的账户 ............................................................................................................................................................ 8
1.注册账户信息 ......................................................................................................................................................... 8
2.别名设置 ................................................................................................................................................................. 8
3.增加账户 ................................................................................................................................................................. 9
4.删除账户 ................................................................................................................................................................. 9
5.挂失 ....................................................................................................................................................................... 10
（二）查询 .................................................................................................................................................................. 11
1.账户余额 ............................................................................................................................................................... 11
2.账户明细 ............................................................................................................................................................... 11
3.消费积分 ............................................................................................................................................................... 11
（三）转账 .................................................................................................................................................................. 12
1.本人名下转账 ....................................................................................................................................................... 12
2.转账给他人 ........................................................................................................................................................... 13
（四）速汇通 .............................................................................................................................................................. 14
1.汇款 ....................................................................................................................................................................... 14
2.汇款查询 ............................................................................................................................................................... 15
（五）缴费 .................................................................................................................................................................. 15
（六）支付 .................................................................................................................................................................. 16
（七）我的服务 .......................................................................................................................................................... 17
1.更改登录密码 ....................................................................................................................................................... 18
2.支付号查询 ........................................................................................................................................................... 18
3.不确定交易查询 ................................................................................................................................................... 18
4.联机帮助 ............................................................................................................................................................... 19
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一、前言
本文档所称的手机银行是指由中国建设银行、广东移动合作推出的WAP手机银行服务，提供涵盖查询、转账、速汇通、缴费、支付等功能的在线交易服务。
本文档简要介绍手机银行的使用方法，如欲了解详情，请登录中国建设银行网站查询，或电话咨询中国建设银行客户服务中心95533、中国移动客户中心1860。
本文档描述了手机银行对个人服务的业务功能， 客户在开通手机银行服务后，可在手机上办理查询、转账、缴费、支付、汇款、注销服务等业务，还可以在手机上使用账户设置、更改手机银行登录密码等服务功能。如下图所示：
(手机银行的业务功能及使用介绍具体以各地建设银行分行95533解释为准)
手
机
银
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我的账户
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账
注册账户信息
增加账户
别名设置
删除账户
挂失
账户余额
账户明细
消费积分
本人名下转账
转账给他人
卡内转账
账户间转账
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通服务
活期转定期
定期转活期
定期转定期
活期转活期
活期转定期
定期转活期
定期转定期
进入手机银行
注销服务
联机帮助
速汇通
缴
费
支
付
我的服务
汇款
汇款查询
主动式支付
未支付查询
更改登录密码
支付号查询
不确定交易查询
联机帮助
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二、名词解释
非签约客户：此类客户可直接在手机、建设银行网上银行和网站上开通手机银行服务，无需进行柜台签约，可以使用手机银行提供的查询、代缴费、支付等功能服务。
签约客户：客户持本人有效证件原件及账户凭证（卡或存折）原件到账户所在地的建设银行营业网点进行身份认证，签署相关书面协议，并至少验证一个实名制留密账户的真实性后，即成为手机银行签约客户。签约客户除可使用非签约客户的所有功能外，还可享受转账、汇款等交易功能的服务。
特别提示：签约是为了更安全地为客户提供全面服务。
登录密码：在登录手机银行系统时需要输入的密码，利用手机自助申请或到建设银行营业网点或在建行网站申请开通手机银行服务时，均需要设置登录密码，您可随时登录手机银行后修改此密码，密码长度为6～10位，可由数字和字母混合组成。
注册账户：指客户可以通过手机银行系统来操作使用的账户，注册账户可以通过手机自助申请，也可到建设银行营业网点签约申请。手机银行最多可设置5个注册账户。
账户别名：为便于记忆和使用方便，您可根据需要，自行设定能体现账户特点的别名，账户别名可有效地区别各个账户，如“工资卡”、“缴费卡”等。
资费：包括信息费和流量费，信息费按月收取，目前免受信息费；流量费按当地移动公司制定的费率标准计算。客户使用手机银行服务要收取银行业务手续费，但目前手机银行各项服务功能中，只有速汇通收取手续费，收费标准比照网上银行执行，按柜台办理速汇通的60%收取。
三、使用手机银行服务的条件
在使用手机银行之前请您确认是否具备以下条件：
在建设银行开立有实名制个人储蓄账户或信用卡账户，此账户预留有密码。
有能够证明身份的有效证件，如身份证、护照、军官证等。
拥有一台支持移动梦网的的中国移动手机。
（一）手机银行的开通方式
客户可以通过以下三种方式之一开通手机银行服务：
1．用手机登录建行手机银行，通过开通向导自助开户成为手机银行非签约客户。流程如下：
2．在建设银行网站. cn上开通手机银行，成为手机银行非签约客户。流程如下：
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特别提示：客户通过上述两种开通方式成为手机银行非签约客户后，如需成为签约客户须到柜台签约。
签约是为了更安全地为客户提供全面服务
3．持有效身份证件和账户凭证（存折或龙卡）到账户所在地的建设银行营业网点签约成为手机银行签约客户。流程如下：
（二）在手机上开通手机银行的操作步骤
1. 手机银行服务的开通
开通步骤如下：
(1)进入移动梦网；
(2)进入广东风采，进入手机银行，选择“建行手机银行”；(手机银行位置在广东风采——手机银行——建行手机银行，使用一次后可以直接从“我的梦网”进入)；
(3)选择快速登录或是客户服务，用户若是没有开通，则自动进入开通向导，阅读并接受建行手机银行服务协议；
(4)开通向导将一步步提示并带您进入开通流程，选择或输入以下信息：包括证件类型、证件号码、姓名、开户分行、账号、账户密码、手机号码、手机银行登录密码；
(5)按确定键发送信息；
(6)系统验证无误后，返回开通服务成功信息。
如下图所示：
5
特别提示：
（1）客户在上述开通流程中输入的手机号码必须是本机号码；
（2）输入密码、汉字时，可根据需要使用手机提供的输入法进行切换。
2．手机银行登录
如果您已开通服务，请选择“快速登录”，请检查屏幕中提示的证件号码是否正确，按提示输入登录密码及附加码，登录成功后使用手机银行各项功能。如下图所示：
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3．手机银行注销
如果您更换手机号码、遗忘登录密码或不想再使用手机银行时须进行销户。选择“注销服务”，并输入一个在建设银行开立的实名制留密账户（该账户不必是手机银行注册账户，但其登记的户名和证件号码必须与申请手机银行时的户名和证件号码相同），输入账户密码；密码校验成功后，将自动进入销户页面，并逐一删除手机银行注册的账户，账户资料全部删除后即进行销户处理，销户后必须重新开户才能使用手机银行。销户流程如下：
(1)进入梦网；
(2)在当地梦网的相关栏目下找到并选择“建行手机银行”，确定；
(3)选择注销服务；
(4)输入姓名；
(5)选择证件类型，输入证件号码；
(6)选择开户分行；
(7)输入一个在建设银行开立的实名制留密账号；
(8)输入账户取款密码；
(9)系统验证无误后，返回所有手机注册账户供客户选择；
(10)逐个选择账户确定删除，直到选择最后一个注册账户；
(11)提示是否删除该账户并注销手机银行；
(12)确定后注销手机银行成功。
如下图所示:
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特别提示：登录手机银行后也可以使用“我的账户”下“删除账户”功能，删除全部账户进行销户。
五、手机银行功能与操作流程
（一）我的账户
登录手机银行服务成功后，选择“我的账户”。此项功能包括“注册账户信息”、“别名设置”、“增加账户”、“删除账户” 、“口头挂失”。
1.注册账户信息
选择确定键，显示本手机的注册账户信息。
2.别名设置
为了便于记忆和区别，您可以为账户设定一个别名，也可以更改已设的别名。如将常用于消费的账户设定为“消费卡”， 将发工资的账户设定为“工资卡”，将常用于缴费的账户设定为“缴费卡”等，别名设置成功后，所有账户选项除了一卡通或一本通等子账户外均以别名方式提示。
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3.增加账户
您可以使用此功能在手机银行中增加其他账户。进入“增加账户”，选择分行，输入账号、账户密码、别名，系统校验正确后返回“增加账户成功”信息。手机最多可支持五个注册账户。
4.删除账户
选择需删除的账户后确认。
特别提示：如果您删除手机银行最后一个账户将注销手机银行服务，需重新开户才能使用。
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5.挂失
用户可以在此挂失手机银行的签约账户：进入账户挂失操作界面，选择要挂失的签约账户，点击确定。如果挂失成功，将返回成功信息。
6.短信通
用户可以定制短信通业务：进入短信通签约界面，选择要定制的签约账户，使用的手机号码，点击确定，将返回签约短信通成功的信息
注销短信通业务：进入建行短信通，进入短信通注销界面，选择要注销的签约账户，显示账户绑定的手机号，点击确定，将返回账号解除签约短信通成功的信息。
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（二）查询
登录手机银行服务成功后，选择“查询”。此项功能包括“账户余额”、“账户明细”、“消费积分”等查询功能，可以进行多账户、多币种的余额、交易明细及消费积分的查询。
1.账户余额
可查询手机银行注册账户余额。选择要查询的注册账户，查询账户余额及账户相关信息。
2.账户明细
查询在指定时间内的注册账户的交易明细。选择“账户明细”查询时，需输入查询开始时间和查询结束时间，手机银行将显示该时间段该账户的详细交易明细。
3.消费积分
查询龙卡账户内的消费积分。选择积分查询的卡号，可查询到各种积分情况。
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（三）转账
登录手机银行服务成功后，选择“转账”。此项功能是手机银行签约账户具有的功能，包括“本人名下转账”、“转账给他人”。
1.本人名下转账
可向本人名下任一建行帐户转账。包括“卡内转账”和“账户间转账”。
1.1卡内转账
适用于一卡通账户，能够提供一卡通内部的“活期转定期”、“定期转活期”、“定期转定期”等功能。以下是活期转定期的操作过程。选择卡内转账的“活期转定期”，选择转出账户，输入转账金额、选择储种、存期等确认。
1.2账户间转账
适用于账户之间的转账，包括“活期转活期”、“活期转定期”、“定期转定期”、“定期转活期”等转账方式。操作步骤类似于卡内转账。
12
2.转账给他人
将活期账户资金转到同一地区的其他人名下的建行活期账户中。选择“转账给他人”，输入转账金额，转入活期账户、姓名后确认。
当选择“历史转入账户”时，手机将显示在此之前成功转帐的所有转入帐户供您选择，您将省去输入转入账号和转入账户名的步骤。
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（四）速汇通
手机银行的签约账户具有的功能，适用于将活期账户资金汇入外地建设银行的活期账户。手机银行速汇款视同遵守《中国建设银行速汇通业务章程》。请正确填写或选择收款方的各项信息，并输入汇款金额，系统将自动计算出您此次办理手机汇款所需的手续费。
特别提示：您输入的收款人姓名、收款账号须与收款人的账户凭证（存折或龙卡）完全一致，否则将造成退汇。
登录手机银行服务成功后，选择“速汇通”。此功能包括“汇款”、“汇款查询”。
1.汇款
通过手机进行汇款。选择转出账户，输入汇款金额、汇入分行、汇入账号、姓名后确定。
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2.汇款查询
您可通过此功能查询您在手机银行办理汇款的情况，可输入汇款日期段、汇入行来查询具体的汇款情况。
（五）缴费
登录手机银行服务成功后，选择“缴费”。此项功能可以实现用手机缴纳各种费用，如水费、电费、电话费等。开通的缴费项目由缴费账户所属地的建设银行决定的。
选择缴费，选择缴费地区，输入合同号（合同号是缴费项目的代码。例如，固定电话号码、手机号码、电费单号码等），选择缴费账户，若是非签约账户需输入账户取款密码后确定。
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（六）支付
登录手机银行服务成功后，选择“支付”。此项功能提供签约账户支付和非签约账户支付。
1.主动式支付是客户主动发起方式，即客户进入手机银行，选择支付菜单，输入已知的商户号和定单号，将信息发送到手机银行中心，中心根据商户号和定单号取得相关支付信息回送客户确认，如下图所示：
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特别说明：在支付流程中，若是非签约账户支付，系统自动提示输入账户密码。
2．未支付查询是客户在网站购物下订单时输入手机号或订单号后，手机会收到一条短信，提示用户进入这里的未支付订单查询功能。进入手机银行键入该功能后，系统会详细列出客户所有的未支付订单，客户选择后可以轻松对这些订单进行支付。
特别说明：1.在支付流程中，若是非签约账户支付，系统自动提示输入账户取款密码。
2.客户支付成功后，手机银行系统会自动通知商户付款成功，商户便可以为客户配送商品。
（七）我的服务
登录手机银行服务成功后，选择“我的服务”。此项功能包括“更改登录密码”、 “支付号查询”、“不确定交易查询”、“联机帮助”。
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1.更改登录密码
更改手机银行的登录密码，先输入原登录密码，再两次输入新登录密码并确认。
2.支付号查询
此支付号在客户开通手机银行服务时自动产生，是用来在商户网站购物时输入用的，用户不用输入手机号只需要输入支付号便可在商户网站上轻松下订单，保证用户的手机号的隐秘性。
3.不确定交易查询
当您在使用手机银行的过程中，出现交易超时等不确定情况时，请使用不确定交易查询。如没有及时查询不确定交易，登陆手机银行时系统会提示您查看。
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4.联机帮助
除了阅读本手册了解手机银行外，您还可登录手机银行后进入联机帮助，以获得各项业务功能的简单介绍和操作方法。
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