2024年2月8日发(作者：戏耀)
手机故障现象不良故障类别具体不良项所有按键无效一串键无效单个键无效按键类不良单个按键偶尔无效（以XA字开头）多个按键偶尔无效包括侧键。按键手感不良按键串键侧键无效侧键偶尔无效侧键手感不良按键无背光个别按键背光灯不亮按键背光灯发光异常按键背光灯不灭背光不良（以XB字开头）显示无背光显示背光异常显示背光灯不灭指示灯不亮指示灯发光异常指示灯不灭 （规范版本不充电充电电流小充电电流大充电不良（以XC字开头）充电电池格显示异常充电状态异常充电自动开关机ADC值异常充电指示灯异常充电手机显示异常
检卡类不良不检卡（以XJ字开头）挑卡锁卡不开机开机死机关机死机自动开机开关机类自动关机（以XK字开头）自动开关机自动断电不关机待机时间短（耗电）关机电流大铃声类不良 （以无铃声XL字开头）铃声偏大或偏小铃声沙哑待机死机升级死机接电话死机打电话死机收发短信死机软件不良 （以收发彩信死机摄像死机XR字开头）玩游戏死机操作电话本死机不录音上网死机密码被锁不能存照片
摄像不良（以XS开头）不摄像摄像模糊、失真摄像异色点无网络不发射信号弱(场强低）网络类不良（以XW字开头）信号太强（场强高）通话掉线通话掉电大小屏不显示大小屏显示模糊大屏不显示大屏显示缺划显示类不良（以XX开头）大屏显示模糊大屏显示异色点小屏不显示小屏显示缺划小屏显示模糊小屏显示异色点
手机受话无音手机送话无音手机通话音沙哑音频类不良耳机受话无音（以XY字开头）耳机送话无音耳机通话音沙哑耳机不挂机待机异音不振动上电振动振动类不良振动强度太大（以XZ字开头）振动强度太小振动噪音太大售前批量升级其他类不良 （以IMEI号重复XQ开头IMEI号错误面壳掉漆外观不良 （用WG表示）后壳掉漆
障现象描述明细表 （规范版本）不良定义排除软件因素，除开关机以外，无论按任何键手机都不予响应，需要注意的是此项不良与死机的区别是：按键全无效，它的开关机键是有效的，可以正常开关机。同一行线或列线相关的按键（如1、4、7、*、导航左键）按下后，手机都不予响应只有一个键无论如何按下，手机一律都不予响应。（侧键除外，侧键类不良另有编号与代码）。单个键按下时有时有效，有时却又无效。（侧键除外，侧键类不良另有编号与代码）多个按键有时按下时手机有响应，有时按下时手机又没有响应了，包括全部按键的偶尔无效。按键在按压时有按键响应，但是手感较正常机显得过硬或有干涉等。按下一个按键，手机却响应别外一个键，如按侧键显示1键等。按下侧键，手机不予响应，侧键按下时有时有效，有时却又无效。侧键键在按压时有按键响应，但是手感较正常机显得过硬或有干涉等。按键面的全部按键背光灯不亮一个或几个按键背光灯不亮，但不是全部不亮。按键背光显示异常，如按背光异色、透光、不均匀等。手机在无按键灯请求的情况下，按键灯仍一直亮着，包括扣上电池按键灯发亮、合盖或关机后仍有按键背光灯。显示屏的背光灯不亮。显示背光异常包括显示不均匀、偏亮、偏 暗、异色、缺色等。手机在无显示背光灯请求的情况下，显示背光仍一直亮着，包适扣上电池显示背光灯发亮、合盖或关机后仍有显示背光灯。手机指示灯：如A80的水晶灯、A6指条形灯、F99/F9的背支两侧的指示灯、DA8小视窗两侧的指示灯售后也称它为信号灯。指示灯不亮指的是指示灯全不亮。指示灯异常包括：指示灯异色、缺色、两个指示灯之间发光不均匀等。手机在无指示灯请求的情况下，指示灯仍一直亮着，包适扣上电池指示灯发亮、合盖或关机后仍有指示灯等 。在充电器的输出正常充电电压情况下插入充电按口后，手机无任何响应。关机状态的不充电表现为无任何响应，开状态的不充电表现为插入充电器后手机待是原来状态，也是无充电响应。或仍显示“请插入电池”。手机在充电状态下时充电电流偏小或无电流。恒久系列的正常充电电流是0.3～1A，A6、A8与DA8手机的正常充电电流是0.3～0.7A。手机在充电状态下时充电电流为超出正常范围。恒久系列的正常充电电流是0.3～1A，A6、A8与DA8手机的正常充电电流是0.3～0.7A。此类故障常表现为充电时手机发热严重。手机在充电状态时显示异常包括充电池格显示太快或太慢或不动等。手机在充电状态时出现其它各类异常，包括充电时（充电异声）。手机在充电状态时出现自动开机或自动关机现象。手机的ADC值偏大或偏小，此类故障机主要在车间生产时比较多见。充电时手机的充电指示灯不亮或异常。充电时手机的显示异常，包括充电时不显示、充电时显示断笔等等，但是需要注意的是它与普通的不显示是有区别的。
手机在插入一张良品SIM卡后，手机仍无法检测到SIM，仍提示“请插入SIM卡”，或显示“SIM卡错误”。手机无法检测出部分卡，如只检移动不检联通等。手机软件升级以后，仍显示“SIM卡被锁”软件升级后,在确认电池电压供电电夺正常的情况下手机按下开机键或用串口触发，手机无任何响应，此类故障表现为按开机键以后根本没有开机的画面出现，仍是原来的关机状态。手机在开机的过程中，出现死机现象，使得手机的开机程序无法正常进行，诸如此类故障的有开机定屏。此类故 障与不开机的区别是开机死机有一个开机的过程，有开机的画面出现，只是过程被中止，没有使开机正常完成。。手机在关机过程中，出现死机现象，使得手机的关机程序无法正常进行。注意此类故障与不关机的区别是关机机死，有关机的画面出现，只是中途中止，使得关机程序无法继续。而不关机，按关机键，手机无任何响应。在没有开机信号的激励下（如没有按开机键），手机自动开机。软件升级后，手机在没有关机请求的情况下，从原来的待机状态自动关机，注意自动关机有一个关机的过程，即能出现关机画面。排除软件故障因素（软件升级后），手机在没有开机与关机的请求下，手机自动开机然后又关机，或自动关机又开机，也就是重启现象，注意的是自动开关机有一开机与关机的过程即重启过程。排除软件故障因素（软件升级后），手机在没有关机请求的情况下，从原来的开机状态自动掉电，它与自动关机的区别是它没有一个关机的过程，是直接断电的。在有关机请求的情况下，手机无关机响应，没有相应的关机画面出现，此项故障的表现为按其他按键时，手机有响应，仅开/关机键无效，此项故障不同于关机死机。在待机状态下，手机的待机电流大于标准待机电流值（视不同平台的手机而定），常表现为手机耗电量大与待机时间短等故障。夏新手机黑白屏的待机电流在8～10mA，彩屏手机的待机电流在10～30mA。关机后的关机电流大于关机电流标准值（1～2）mA。关机电流大会引起售后常说的关机耗电现象出现．排除软件设置以后，手机设置在来电铃声状态下，来电时没有蜂鸣器声音或雅马哈音乐。在同一等级的铃声等级的设置下，手机的铃声偏大或偏小。在响铃时，铃声出现沙哑与失真。手机在原来的待机状态下出现死机，在升级过程中或升级后出现的无法升级、升级死机、升级后不开机等。用户在接听电话时，出现死机，注意此故障不同于接电话关机。用户在接听是电话时出现死机注意此故障不同于打电话关机。用户在收发短信时出现死机，包括不能收发短信用户在收发彩信时出现死机，包括不能收发彩信。用户在拍摄图片时出现死机。用户在玩游戏时出现死机。用户在操作电话本功能时出现死机。手机无法实现录音功能。手机上网时出现死机现象手机的因密码被设置，而使手机被锁住手机无法实现存储照片的功能
带摄像功能的手机，在用户执行摄像操作时，手机不予响应。如：DA8的不摄像表现为按拍摄键后显示空白，一段时间后自动断电。也就是目前售后一直说的摄像死机、无法进入摄像状态等。用户进入摄像状态时，摄像显示的拍摄图像模糊不清，严重失真。排除摄像头镜片的外表面上有异物的因素，进入摄像状态以后，显示屏上的摄像画面出现部分白点或黑点。在外部基站信号场度足够的情况下，手机仍无法接收到基站信号，手机表现为没有信号格，显示“无网络”。故障出现在接收部分。手机接收正常（有信号格），但无法实现拨打功能，用户拨号一段时间后一般“显示网络无应答”或“呼叫失败”，售后常称之为“无法开启通话”等。在同一等级的网络信号下，手机接收的信号低于其他标准手机。在同一等级的网络信号下，手机接收的信号高于其他标准手机，此类故障机主要在车间比较常见。在信号强度足够的情况下，手机在已建立通话的过程中出现掉网，迫使通话中断。此故障表现为待机状态下，手机的接收信号正常，但在接听来电或拨打电话的时候手机断电关机，需要注意这一故障与通话掉线的区别是，通话掉线只是通话过程中出现掉网，但不会关机，而通话掉电是一旦开启通话的话手机就断电关机，且没有关机的过程。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，无论是大小屏都无法显示任何图像与字符，如：DA8的白屏现象等。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，无论是大小屏显示的图像与字符模糊不清，如：DA8的花屏现象等。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，大屏无法显示任何图像与字符，但小屏可以正常的显示图像与字符。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，大屏显示的图像或字符存在着断屏、断笔、缺划等不良现象。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，大屏显示的屏显示的图像与字符模糊不清，但小屏的显示是正常的。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，大屏显示的图像或字符存在着点或面的白色或黑色等的异色点。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，小屏无法显示任何图像与字符，但大屏可以正常的显示图像与字符。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，小屏显示的图像或字符存在着断屏、断笔、缺划等不良现象。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，小屏显示的图像或字符存在着点或面的白色或黑色等的异色点。
受话器的音频音包括接键音与通话时的受话音，未插耳机的与软件设置为非静音模式的状态下，手机受话器无按键音或受话音发出，因此按键无音与受话器无音都归为手机受话无音。手机在未插耳机与软件设置为非静音模式下，手机通话状态时不送话。在未插耳机的状态下，手机通话过程中通话音沙哑包括杂音。在插入耳机且手机设置为非静音模式的状态下，耳机无受话音发出。需要强调的是耳机为良品，故障出现在手机的耳机电路里的故障。在插入耳机与软件设置为非静音模式的状态下，耳机无送话音发出。需要强调的是耳机为良品，故障出现在手机的耳机电路里的故障。在插入耳机的状态下，通话过程耳机的通话音沙哑。需要强调的是耳机为良品，故障出现在手机的耳机电路里的故障。本项不良描述专指手机。使用耳机建立通话以后，按耳机上的挂机键，却无法实现挂机功能。需要强调的是耳机为良品，故障出现在手机的耳机电路里的故障。本项不良描述专指手机。手机在待机状态时出现其它异音。手机在设置为来电振动的模式下，接听来电时手机无法实现振动功能。手机一扣上电池或串口电源一加上，还没有开机，手机就已经自行振动。手机在振动状态时，振动强度偏大。手机在振动状态时，振动强度偏小。手机在振动状态时，振动噪音偏大。库存成品机及经销商未销售的渠道库存机，根据公司要求，统一返回车间或分公司、维修服务网点进行批量性升级的手机。在写IMEI号时，系统提示IMEI号重复，此外还包括市场出现的1个IMEI对应有2台手机以上的现象。手机的序列号标贴上的IMEI号与手机按*#06#查出来的IMEI号不一致。
2024年2月8日发(作者：戏耀)
手机故障现象不良故障类别具体不良项所有按键无效一串键无效单个键无效按键类不良单个按键偶尔无效（以XA字开头）多个按键偶尔无效包括侧键。按键手感不良按键串键侧键无效侧键偶尔无效侧键手感不良按键无背光个别按键背光灯不亮按键背光灯发光异常按键背光灯不灭背光不良（以XB字开头）显示无背光显示背光异常显示背光灯不灭指示灯不亮指示灯发光异常指示灯不灭 （规范版本不充电充电电流小充电电流大充电不良（以XC字开头）充电电池格显示异常充电状态异常充电自动开关机ADC值异常充电指示灯异常充电手机显示异常
检卡类不良不检卡（以XJ字开头）挑卡锁卡不开机开机死机关机死机自动开机开关机类自动关机（以XK字开头）自动开关机自动断电不关机待机时间短（耗电）关机电流大铃声类不良 （以无铃声XL字开头）铃声偏大或偏小铃声沙哑待机死机升级死机接电话死机打电话死机收发短信死机软件不良 （以收发彩信死机摄像死机XR字开头）玩游戏死机操作电话本死机不录音上网死机密码被锁不能存照片
摄像不良（以XS开头）不摄像摄像模糊、失真摄像异色点无网络不发射信号弱(场强低）网络类不良（以XW字开头）信号太强（场强高）通话掉线通话掉电大小屏不显示大小屏显示模糊大屏不显示大屏显示缺划显示类不良（以XX开头）大屏显示模糊大屏显示异色点小屏不显示小屏显示缺划小屏显示模糊小屏显示异色点
手机受话无音手机送话无音手机通话音沙哑音频类不良耳机受话无音（以XY字开头）耳机送话无音耳机通话音沙哑耳机不挂机待机异音不振动上电振动振动类不良振动强度太大（以XZ字开头）振动强度太小振动噪音太大售前批量升级其他类不良 （以IMEI号重复XQ开头IMEI号错误面壳掉漆外观不良 （用WG表示）后壳掉漆
障现象描述明细表 （规范版本）不良定义排除软件因素，除开关机以外，无论按任何键手机都不予响应，需要注意的是此项不良与死机的区别是：按键全无效，它的开关机键是有效的，可以正常开关机。同一行线或列线相关的按键（如1、4、7、*、导航左键）按下后，手机都不予响应只有一个键无论如何按下，手机一律都不予响应。（侧键除外，侧键类不良另有编号与代码）。单个键按下时有时有效，有时却又无效。（侧键除外，侧键类不良另有编号与代码）多个按键有时按下时手机有响应，有时按下时手机又没有响应了，包括全部按键的偶尔无效。按键在按压时有按键响应，但是手感较正常机显得过硬或有干涉等。按下一个按键，手机却响应别外一个键，如按侧键显示1键等。按下侧键，手机不予响应，侧键按下时有时有效，有时却又无效。侧键键在按压时有按键响应，但是手感较正常机显得过硬或有干涉等。按键面的全部按键背光灯不亮一个或几个按键背光灯不亮，但不是全部不亮。按键背光显示异常，如按背光异色、透光、不均匀等。手机在无按键灯请求的情况下，按键灯仍一直亮着，包括扣上电池按键灯发亮、合盖或关机后仍有按键背光灯。显示屏的背光灯不亮。显示背光异常包括显示不均匀、偏亮、偏 暗、异色、缺色等。手机在无显示背光灯请求的情况下，显示背光仍一直亮着，包适扣上电池显示背光灯发亮、合盖或关机后仍有显示背光灯。手机指示灯：如A80的水晶灯、A6指条形灯、F99/F9的背支两侧的指示灯、DA8小视窗两侧的指示灯售后也称它为信号灯。指示灯不亮指的是指示灯全不亮。指示灯异常包括：指示灯异色、缺色、两个指示灯之间发光不均匀等。手机在无指示灯请求的情况下，指示灯仍一直亮着，包适扣上电池指示灯发亮、合盖或关机后仍有指示灯等 。在充电器的输出正常充电电压情况下插入充电按口后，手机无任何响应。关机状态的不充电表现为无任何响应，开状态的不充电表现为插入充电器后手机待是原来状态，也是无充电响应。或仍显示“请插入电池”。手机在充电状态下时充电电流偏小或无电流。恒久系列的正常充电电流是0.3～1A，A6、A8与DA8手机的正常充电电流是0.3～0.7A。手机在充电状态下时充电电流为超出正常范围。恒久系列的正常充电电流是0.3～1A，A6、A8与DA8手机的正常充电电流是0.3～0.7A。此类故障常表现为充电时手机发热严重。手机在充电状态时显示异常包括充电池格显示太快或太慢或不动等。手机在充电状态时出现其它各类异常，包括充电时（充电异声）。手机在充电状态时出现自动开机或自动关机现象。手机的ADC值偏大或偏小，此类故障机主要在车间生产时比较多见。充电时手机的充电指示灯不亮或异常。充电时手机的显示异常，包括充电时不显示、充电时显示断笔等等，但是需要注意的是它与普通的不显示是有区别的。
手机在插入一张良品SIM卡后，手机仍无法检测到SIM，仍提示“请插入SIM卡”，或显示“SIM卡错误”。手机无法检测出部分卡，如只检移动不检联通等。手机软件升级以后，仍显示“SIM卡被锁”软件升级后,在确认电池电压供电电夺正常的情况下手机按下开机键或用串口触发，手机无任何响应，此类故障表现为按开机键以后根本没有开机的画面出现，仍是原来的关机状态。手机在开机的过程中，出现死机现象，使得手机的开机程序无法正常进行，诸如此类故障的有开机定屏。此类故 障与不开机的区别是开机死机有一个开机的过程，有开机的画面出现，只是过程被中止，没有使开机正常完成。。手机在关机过程中，出现死机现象，使得手机的关机程序无法正常进行。注意此类故障与不关机的区别是关机机死，有关机的画面出现，只是中途中止，使得关机程序无法继续。而不关机，按关机键，手机无任何响应。在没有开机信号的激励下（如没有按开机键），手机自动开机。软件升级后，手机在没有关机请求的情况下，从原来的待机状态自动关机，注意自动关机有一个关机的过程，即能出现关机画面。排除软件故障因素（软件升级后），手机在没有开机与关机的请求下，手机自动开机然后又关机，或自动关机又开机，也就是重启现象，注意的是自动开关机有一开机与关机的过程即重启过程。排除软件故障因素（软件升级后），手机在没有关机请求的情况下，从原来的开机状态自动掉电，它与自动关机的区别是它没有一个关机的过程，是直接断电的。在有关机请求的情况下，手机无关机响应，没有相应的关机画面出现，此项故障的表现为按其他按键时，手机有响应，仅开/关机键无效，此项故障不同于关机死机。在待机状态下，手机的待机电流大于标准待机电流值（视不同平台的手机而定），常表现为手机耗电量大与待机时间短等故障。夏新手机黑白屏的待机电流在8～10mA，彩屏手机的待机电流在10～30mA。关机后的关机电流大于关机电流标准值（1～2）mA。关机电流大会引起售后常说的关机耗电现象出现．排除软件设置以后，手机设置在来电铃声状态下，来电时没有蜂鸣器声音或雅马哈音乐。在同一等级的铃声等级的设置下，手机的铃声偏大或偏小。在响铃时，铃声出现沙哑与失真。手机在原来的待机状态下出现死机，在升级过程中或升级后出现的无法升级、升级死机、升级后不开机等。用户在接听电话时，出现死机，注意此故障不同于接电话关机。用户在接听是电话时出现死机注意此故障不同于打电话关机。用户在收发短信时出现死机，包括不能收发短信用户在收发彩信时出现死机，包括不能收发彩信。用户在拍摄图片时出现死机。用户在玩游戏时出现死机。用户在操作电话本功能时出现死机。手机无法实现录音功能。手机上网时出现死机现象手机的因密码被设置，而使手机被锁住手机无法实现存储照片的功能
带摄像功能的手机，在用户执行摄像操作时，手机不予响应。如：DA8的不摄像表现为按拍摄键后显示空白，一段时间后自动断电。也就是目前售后一直说的摄像死机、无法进入摄像状态等。用户进入摄像状态时，摄像显示的拍摄图像模糊不清，严重失真。排除摄像头镜片的外表面上有异物的因素，进入摄像状态以后，显示屏上的摄像画面出现部分白点或黑点。在外部基站信号场度足够的情况下，手机仍无法接收到基站信号，手机表现为没有信号格，显示“无网络”。故障出现在接收部分。手机接收正常（有信号格），但无法实现拨打功能，用户拨号一段时间后一般“显示网络无应答”或“呼叫失败”，售后常称之为“无法开启通话”等。在同一等级的网络信号下，手机接收的信号低于其他标准手机。在同一等级的网络信号下，手机接收的信号高于其他标准手机，此类故障机主要在车间比较常见。在信号强度足够的情况下，手机在已建立通话的过程中出现掉网，迫使通话中断。此故障表现为待机状态下，手机的接收信号正常，但在接听来电或拨打电话的时候手机断电关机，需要注意这一故障与通话掉线的区别是，通话掉线只是通话过程中出现掉网，但不会关机，而通话掉电是一旦开启通话的话手机就断电关机，且没有关机的过程。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，无论是大小屏都无法显示任何图像与字符，如：DA8的白屏现象等。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，无论是大小屏显示的图像与字符模糊不清，如：DA8的花屏现象等。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，大屏无法显示任何图像与字符，但小屏可以正常的显示图像与字符。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，大屏显示的图像或字符存在着断屏、断笔、缺划等不良现象。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，大屏显示的屏显示的图像与字符模糊不清，但小屏的显示是正常的。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，大屏显示的图像或字符存在着点或面的白色或黑色等的异色点。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，小屏无法显示任何图像与字符，但大屏可以正常的显示图像与字符。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，小屏显示的图像或字符存在着断屏、断笔、缺划等不良现象。需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，需要注意的是在确认不良故障的时候需要先确认手机的对度等参数设置是否正确。手机在对比度与清晰度设置正常的情况下，小屏显示的图像或字符存在着点或面的白色或黑色等的异色点。
受话器的音频音包括接键音与通话时的受话音，未插耳机的与软件设置为非静音模式的状态下，手机受话器无按键音或受话音发出，因此按键无音与受话器无音都归为手机受话无音。手机在未插耳机与软件设置为非静音模式下，手机通话状态时不送话。在未插耳机的状态下，手机通话过程中通话音沙哑包括杂音。在插入耳机且手机设置为非静音模式的状态下，耳机无受话音发出。需要强调的是耳机为良品，故障出现在手机的耳机电路里的故障。在插入耳机与软件设置为非静音模式的状态下，耳机无送话音发出。需要强调的是耳机为良品，故障出现在手机的耳机电路里的故障。在插入耳机的状态下，通话过程耳机的通话音沙哑。需要强调的是耳机为良品，故障出现在手机的耳机电路里的故障。本项不良描述专指手机。使用耳机建立通话以后，按耳机上的挂机键，却无法实现挂机功能。需要强调的是耳机为良品，故障出现在手机的耳机电路里的故障。本项不良描述专指手机。手机在待机状态时出现其它异音。手机在设置为来电振动的模式下，接听来电时手机无法实现振动功能。手机一扣上电池或串口电源一加上，还没有开机，手机就已经自行振动。手机在振动状态时，振动强度偏大。手机在振动状态时，振动强度偏小。手机在振动状态时，振动噪音偏大。库存成品机及经销商未销售的渠道库存机，根据公司要求，统一返回车间或分公司、维修服务网点进行批量性升级的手机。在写IMEI号时，系统提示IMEI号重复，此外还包括市场出现的1个IMEI对应有2台手机以上的现象。手机的序列号标贴上的IMEI号与手机按*#06#查出来的IMEI号不一致。