2024年2月8日发(作者：抄令慧)
关于产品质量问题的函
XXXX公司：
我公司自2011年3月29日使用贵公司配套电脑以来,深受其各种故障困扰,截止2011年9月16日,短短171天时间里,贵公司所销售的配套电脑共计六台,其故障率达到了100% 而且每次故障都有可能给我公司带来百万元以上的重大损失,以下例举其故障详情：
1、2011年4月11日,设备出现致命故障,大小风机手动和自动,全部无法工作,并且最重要的保护环节----配套电脑形同虚设,没有报警；
2、2011年6月17日,配套电脑再次发生故障,贵公司工程师X先生告知我公司,有三台电脑被雷击损坏需重新购买其中有2台未交付使用 注：我公司在使用的电脑共计21台,其中环控电脑10台含贵公司６台,品牌有IBM、联想和清华同方,除贵公司电脑外再无一台损坏,因此对贵公司产品的质量稳定性再次产生了质疑;
3、2011年9月2日,配套电脑无故死机；
4、2011年9月14日,在无任何故障的情况下配套电脑乱报警；
5、2011年9月15日,贵公司工程师X先生又一次告知我公司,有一台电脑被雷击损坏同样我公司其他电脑无损坏情况;
以上故障情况,让我公司对贵公司产品的设计、质量及稳定性产生了质疑;望贵公司重视自身品牌形象,本着对产品质量负责的态度,在收到该函三日内给予书面回复解决方案并实施;
XXXXXXXXX公司
2011 年 9 月 16
2024年2月8日发(作者：抄令慧)
关于产品质量问题的函
XXXX公司：
我公司自2011年3月29日使用贵公司配套电脑以来,深受其各种故障困扰,截止2011年9月16日,短短171天时间里,贵公司所销售的配套电脑共计六台,其故障率达到了100% 而且每次故障都有可能给我公司带来百万元以上的重大损失,以下例举其故障详情：
1、2011年4月11日,设备出现致命故障,大小风机手动和自动,全部无法工作,并且最重要的保护环节----配套电脑形同虚设,没有报警；
2、2011年6月17日,配套电脑再次发生故障,贵公司工程师X先生告知我公司,有三台电脑被雷击损坏需重新购买其中有2台未交付使用 注：我公司在使用的电脑共计21台,其中环控电脑10台含贵公司６台,品牌有IBM、联想和清华同方,除贵公司电脑外再无一台损坏,因此对贵公司产品的质量稳定性再次产生了质疑;
3、2011年9月2日,配套电脑无故死机；
4、2011年9月14日,在无任何故障的情况下配套电脑乱报警；
5、2011年9月15日,贵公司工程师X先生又一次告知我公司,有一台电脑被雷击损坏同样我公司其他电脑无损坏情况;
以上故障情况,让我公司对贵公司产品的设计、质量及稳定性产生了质疑;望贵公司重视自身品牌形象,本着对产品质量负责的态度,在收到该函三日内给予书面回复解决方案并实施;
XXXXXXXXX公司
2011 年 9 月 16