联想Lenovo V14 Gen 3 和 Lenovo V15 Gen 3 用户指南-USB迷|专注于互联网分享

2024年2月8日发(作者：宝晴画)

用户指南LenovoV14Gen3和LenovoV15Gen3

用前必读使用本文档及其支持的产品之前，请务必先阅读和了解以下信息：•《常规安全与合规性声明》•《安全与保修指南》•《设置指南》第一版(2022年3月)©CopyrightLenovo2022.有限权利声明：如果数据或软件依照美国总务署（GSA）合同提供，其使用、复制或公开受编号为GS-35F-05925的合同的条款的约束。

目录关于本指南..............第1章了解计算机.........前视图.................底座视图................左视图.................右视图.................底视图.................功能部件和规格.............USB传输速率声明...........运行环境...............避免身体持续接触特定的发热部分.....第2章开始使用您的计算机....使用Windows帮助信息...........LenovoVantage和联想电脑管家.....Novo按钮菜单..............打开Novo按钮菜单..........与计算机交互..............键盘热键...............数字小键盘..............第3章了解您的计算机......管理电源................检查电池状态.............为电池充电..............设置电源按钮行为...........©CopyrightLenovo2022iii电源计划...............1设置性能模式.............更改UEFI/BIOSSetupUtility中的设置..1UEFI/BIOSSetupUtility是什么.....2打开4选择引导设备.............6更改热键模式.............8在UEFI/BIOSSetupUtility中设置密码..9密码类型...............11设置管理员密码............11更改或删除管理员密码.........11设置用户密码.............启用开机密码.............设置硬盘密码.............13更改或删除硬盘密码..........1313第4章帮助和支持.........14常见问题................14自助资源................14CRU是什么？..............14您的产品型号适用的.16致电联系Lenovo之前...........Lenovo客户支持中心..........17购买附加服务..............1717附录A声明和商标.........832324242626262729i1317

ii用户指南

关于本指南•本指南适用于下面列出的Lenovo产品型号。本指南中的插图可能与您的产品型号外观略有不同。型号名称LenovoV14G3IAPLenovoV14G3ABALenovoV15G3IAPLenovoV15G3ABA机器类型（MT）82TS82TU82TT82TV•有关更多合规性信息，请参阅/docs/generic_notices上的《常规安全与合规性声明》。•本指南可能包含有关未在所有型号中提供的附件、功能和软件的信息。•本指南包含基于Windows操作系统的说明。如果您安装和使用其他操作系统，则这些说明不适用。•Microsoft®通过WindowsUpdate定期更改Windows®操作系统的功能。因此，与操作系统相关的说明可能会过时。请参阅Microsoft资源，获取最新信息。•该指南内容可能会随时更改，恕不另行通知。要获得最新文档，请访问。©CopyrightLenovo2022iii

iv用户指南

第1章前视图了解计算机图1.前视图1.麦克风2.摄像头3.摄像头开关4.摄像头指示灯5.屏幕捕获或录入声音和语音。捕获静止图像和移动图像以拍摄照片、录制视频和视频聊天。打开或关闭摄像头。指示灯点亮时，表示正在使用摄像头。显示文本、图片和视频。©CopyrightLenovo20221

底座视图图2.底座视图—14英寸型号图3.底座视图—15英寸型号1.无线天线发送和接收内置无线LAN（局域网）和蓝牙模块的无线电波。注：•天线在计算机外部不可见。•如果天线的位置靠近用户的身体（小于20厘米），您可以在计算机随附的《设置指南》中找到比吸收率(SAR)值。2.电源按钮3.数字小键盘按下此按钮开启计算机或使计算机进入睡眠模式。要启用或禁用数字小键盘，按NumLock键。2用户指南

4.触摸板5.键盘可执行手指触摸以及传统鼠标的一切功能。注：触摸板还支持多点触控功能。输入字符和与程序交互。注：键盘还配有热键和功能键，用于快速更改设置和执行任务。第1章.了解计算机3

左视图图4.左视图—14英寸型号图5.左视图—15英寸型号4用户指南

1.电源接口2.充电指示灯使用随附的电源线和交流电源适配器连接到电源。显示计算机是否连接到交流电源。•白色长亮：已连接到交流电源；电池容量为91%–100%•琥珀色长亮：已连接到交流电源；电池容量为1%–90%•熄灭：未连接到交流电源（3.2Gen1）Type-A接口™接口-C®接口连接与USB兼容的设备，如USB键盘、USB鼠标、USB存储设备或USB打印机。连接兼容的数字音频设备或视频显示器，如HDTV。•连接外接显示屏、存储设备或数据设备。注：可能需要相应的适配器才能连接外接设备。•使用随附的电源线和交流电源适配器连接到电源。*6.组合音频插孔连接具有3.5毫米（0.14英寸）4极插头的耳机或耳麦。注：此插孔不支持独立的外接麦克风。如果使用耳麦，请选择具有单插头的耳麦。*适用于特定型号第1章.了解计算机5

右视图图6.右视图—14英寸型号图7.右视图—15英寸型号6用户指南

1.电源指示灯•点亮：计算机已开启。•闪烁：计算机处于睡眠模式。•熄灭：计算机处于关闭或休眠模式。按钮孔按Novo按钮打开Novo按钮菜单。从菜单中，您可以选择打开NormalStartup、BIOSSetup、BootMenu或SystemRecovery。连接局域网（LAN）。•支持10/100/1000M以太网3.以太网接口*2.0接口安全锁插槽连接与USB兼容的设备，如USB键盘、USB鼠标、USB存储设备或USB打印机。请使用兼容的安全钢缆锁将计算机锁在书桌、工作台或其他固定物上。*适用于特定型号第1章.了解计算机7

底视图图8.底视图—14英寸型号图9.底视图—15英寸型号1.通风槽（进风口）2.扬声器3.以太网接口*保持进入气流的畅通以散发内部热量。注：请勿堵塞通风槽。否则，计算机可能会过热。发出声音。连接局域网（LAN）。•支持10/100/1000M以太网*适用于特定型号8用户指南

功能部件和规格尺寸•LenovoV14G3IAP和LenovoV14G3ABA–宽：324.2毫米（12.76英寸）–深：215.2毫米（8.47英寸）–厚：19.9毫米（0.78英寸）•LenovoV15G3IAP和LenovoV15G3ABA–宽：359.2毫米（14.14英寸）–深：235.8毫米（9.28英寸）–厚：19.9毫米（0.78英寸）交流电源适配器•输入：100伏到240伏交流电，50赫兹到60赫兹•输出：20伏直流电，3.25安•功率：65瓦电池组•容量：–38Wh–45Wh•芯数：–2–3注：电池容量为典型或通常容量，根据特定实验环境测定，在其他环境中获得的数据可能会明显不同，但将不低于额定容量（见产品标签）。微处理器内存要查看计算机的微处理器信息，请在Windows搜索框中键入系统信息，然后按Enter键。•类型：–板载双倍数据速率4（DDR4）–双倍数据速率4（DDR4）小型双列直插式内存模块（SODIMM）•物理插槽数：1存储设备•类型–固态驱动器（SSD）–硬盘驱动器（HDD）•外形规格–SSD：M.2（2242或2280）–HDD：2.5英寸（7毫米）•总线–SSD：PCIExpress–HDD：串行ATA（SATA）第1章.了解计算机9

屏幕•尺寸–LenovoV14G3IAP和LenovoV14G3ABA：355.60毫米（14英寸）–LenovoV15G3IAP和LenovoV15G3ABA：396.24毫米（15.6英寸）•显示屏分辨率：1920×1080像素（全高清型号）键盘•功能键•热键•数字小键盘**接口和插槽•电源接口•组合音频插孔•以太网接口*•USB（3.2Gen1）Type-A–高达5伏和0.9安的功率输出（不支持充电功能）•USB2.0接口–高达5伏和0.5安的功率输出（不支持充电功能）•USB-C接口–高达20伏和3.25安的功率输入–交流模式：高达5伏和3安的功率输出–直流模式：–高达5伏和1.5安的功率输出（38瓦电池）–高达5伏和3安的功率输出（45瓦电池）–USB数据传输速率高达5Gbps的USB3.2Gen1–DisplayPort1.2。支持最大输出分辨率4096×2160、帧率60Hz以及颜色深度24bpp（比特/像素）。•HDMI1.4b接口。支持4096×2160的最大输出分辨率。注：数据速率和性能等级取决于使用时所连接的设备和线缆。通过USB-C端口连接DisplayPort时，列出的最大输出能力仅适用于带有DisplayPort、MiniDisplayPort或支持DisplayPortAlternateMode的USB-C端口的外接显示器。使用转换器或适配器连接时，实际的输出分辨率可能会降低。安全性•Nano安全锁插槽•UEFI/BIOS密码–管理员密码–用户密码–主硬盘密码–用户硬盘密码网络•以太网（10/100/1000Mbps）网络适配器*•蓝牙和Wi-Fi组合适配器*适用于特定型号**仅适用于15英寸型号10用户指南

USB传输速率声明使用本设备上的不同USB接口时的实际传输速度可能不同，且可能慢于下方对每种相应设备列出的数据速率，具体情况取决于多种因素，例如，主机和外围设备的处理性能、文件属性及其他与系统配置和操作环境有关的因素。USB设备3.2Gen1数据速率（Gbit/s）5运行环境最大海拔高度（无增压）3048米（10000英尺）温度•海拔2438米（8000英尺）以下–运行：5°C到35°C（41°F到95°F）–存放：5°C到43°C（41°F到109°F）•海拔2438米（8000英尺）以上–无增压情况下运行时的最高温度：31.3°C（88°F）注：为电池充电时，其温度不得低于10°C（50°F）。相对湿度•运行：8%到95%，湿球温度为23°C（73°F）•存放：5%到95%，湿球温度为27°C（81°F）避免身体持续接触特定的发热部分警告：计算机运行时，应将其置于坚实而平坦的表面上，避免底部区域接触裸露的皮肤。正常运行时，底部的温度将保持在IEC62368-1所定义的可接受范围内。然而，在室温下直接接触1分钟以上，此温度仍然可能引起用户的不适或造成伤害。因此，建议用户避免长时间与计算机的底部直接接触。第1章.了解计算机11

12用户指南

第2章开始使用您的计算机使用Windows下表包含Windows常用设置。您可以了解Windows的基础知识并立即开始使用。要配置设置，请在Windows搜索框中键入相应的关键字，然后选择最佳匹配项。按照屏幕上的说明定制设置。表1.基本设置功能控制面板连接到Wi-Fi网络描述查看或更改Windows设置，包括软硬件的设置和配置。对于配备无线局域网模块的型号，则可将计算机连接到Wi-Fi®网络。单击Windows通知区域中的网络图标，然后选择要连接的网络。注：计算机上的无线局域网模块可能支持不同的标准。对于某些国家或地区，根据当地法规可能会禁用802.11ax。对于配备以太网(RJ-45)接口的型号，则可使用以太网线缆将计算机连接到有线网络。飞行模式是一个便捷设置，可打开或关闭计算机的所有无线通信。您可能需要在登机时打开该模式。夜间模式是Windows中的一个可以打开和关闭的开关。开启时，屏幕显示较暖的颜色，并且减少发出的蓝光量。启用夜间模式可以减少眼疲劳的几率。如果夜间模式已打开，可调整屏幕的色温。注：特定的Lenovo计算机经过低蓝光认证。这些计算机在开启夜间模式且色温设置为默认值48的情况下进行了测试。Microsoft定期发布Windows操作系统的功能和安全更新。当您的计算机连接到因特网时，将自动下载适用于您的Windows版本的更新。下载更新后，系统会提示您重新启动计算机以安装这些更新。您也可以手动检查是否有已安装的Windows版本的可用更新。注意：仅使用Windows更新下载和安装更新。从其他来源下载的更新可能有安全风险。按关键字搜索控制面板Wi-Fi连接到有线网络飞行模式夜间模式—飞行模式夜间模式调整色温夜间模式Windows更新Windows更新Windows帮助信息如果屏幕上的说明无法解决您的问题，请参阅以下内容获取Windows联机帮助信息。•在Windows搜索框中键入获取帮助或提示，然后按Enter键。当应用程序打开时，键入问题描述并选择匹配的结果。•请访问Microsoft支持网站：。在搜索框中输入要查找的内容可获取搜索结果。LenovoVantage和联想电脑管家它们都是Lenovo开发的应用程序。使用其中的一款，您可以：©CopyrightLenovo202213

•查看产品信息和系统状态•管理和更改设备设置•检查并执行系统更新注：该功能仅在LenovoVantage上可用。在联想电脑管家中，您可以检查和执行驱动程序更新。根据您购买计算机的国家或地区，其中一个应用程序可能已经预装在您的计算机上。要打开它，在WindowsSearch搜索框中键入它的名称，并选择匹配的结果。如果两个应用程序都没有预装，您可以自行安装。LenovoVantage可从MicrosoftStore免费下载。注：应用程序的功能可能会随更新而改变，特定功能可能无法在所有Lenovo产品上使用。Novo按钮菜单Novo按钮菜单可以在操作系统启动之前显示。在该菜单中，可以选择•打开BIOS/UEFISetupUtility•打开引导设备选择菜单•打开Windows启动选项屏幕注：在Windows启动选项屏幕中，您可以继续选择使用恢复驱动器启动计算机重置计算机打开高级选项屏幕打开Novo按钮菜单对于带有Novo按钮的Lenovo计算机，可以按该按钮打开Novo按钮菜单。步骤1.关闭计算机。步骤2.打开LCD屏幕，然后按Novo按钮。注：此外，也可以关闭计算机。按热键打开Novo按钮菜单。与计算机交互键盘热键键盘上的部分按键印有图标。这些按键称为热键，可以单独使用或与Fn键组合使用来快速打开特定应用程序或更改特定设置。按键上所印的图标象征着热键的功能。热键功能静音/取消静音。降低/提高音量。使麦克风静音/取消静音。14用户指南

热键功能提高/降低屏幕亮度。切换显示设备。打开或关闭飞行模式。服务按键。接听MicrosoftTeams通话。注：•支持特定版本的MicrosoftTeams。•手动安装MicrosoftTeams。拒接MicrosoftTeams通话。注：•支持特定版本的MicrosoftTeams。•手动安装MicrosoftTeams。打开Windows计算器应用程序。打开LenovoVantage、联想电脑管家或应用程序启动栏。打开Windows截图工具。播放或暂停媒体播放。*停止媒体播放。*转到播放列表或文件夹中的下一个媒体文件。*转到播放列表或文件夹中的上一个媒体文件。**仅适用于15英寸型号热键模式部分热键与功能键（F1至F12）共用按键。热键模式是一项UEFI/BIOS设置，用于更改热键（功能键）的作用。热键模式设置DisabledEnabled如何使用热键按住Fn键的同时按某个热键。直接按热键。如何使用功能键直接按功能键。按住Fn键的同时按某个功能键。注：不与功能键共用按键的热键不受热键模式设置的影响。它们应始终与Fn键搭配使用。FnLock开关FnLock是一个开关，可切换热键的默认和隐藏功能。下表演示了FnLock开关如何更改F1键的默认功能。FnLock关闭打开FnLock指示灯关闭打开F1键的默认功能静音/取消静音F1功能*第2章.开始使用您的计算机15

注：F1功能取决于应用程序。如果活动的应用程序没有定义按键功能，它可能不具备任何功能。FnLock开关共享ESC键（在键盘的左上角）。要打开或关闭它，请按Fn+ESC。数字小键盘某些Lenovo计算机键盘的最右侧包含专用数字小键盘。这种键盘用于快速输入数字和运算符。按NumLock键可启用或禁用数字小键盘。16用户指南

第3章管理电源了解您的计算机借助本部分中的信息在性能与电源效率之间实现最佳的平衡。检查电池状态电池状态图标电池设置。或位于Windows通知区域。您可快速检查电池状态、查看当前电源计划并访问单击电池状态图标以显示电池剩余电量的百分比并更改电源模式。电池电量低时，将显示警告消息。为电池充电发现电池剩余电量较低时，请将计算机连接到交流电源为电池充电。电池完全充满电大约需要2至4小时。实际充电时间取决于电池容量、物理环境以及是否正在使用计算机。电池充电效率也受其温度的影响。为电池充电的推荐温度范围为10°C（50°F）到35°C（95°F）。注：您可以在LenovoVantage或联想电脑管家中查看电池温度。为最大程度地延长电池使用寿命，一旦电池充满电后，必须放电至94%或更低才能再次充电。为延长电池的使用寿命，电池可能会根据您的使用情况优化其完全充电容量。长时间限制使用后，需要放电低至20%并完全充电后，才能使用全部电池容量。有关更多信息，请参阅LenovoVantage的电源部分。设置电源按钮行为缺省情况下，按下电源按钮将使计算机进入睡眠模式。但是，可在Windows控制面板中更改电源按钮的行为。步骤1.在Windows搜索框中键入控制面板，然后按Enter键。打开控制面板，并按大图标或小图标进行查看。步骤2.选择电源选项，然后单击选择电源按钮的功能。电源计划电源计划是操作系统提供的省电设置集合。您可以使用电源计划，为不同的硬件组件设置空闲超时，以进入低功耗状态。对于预装了Windows的计算机型号，已在下方列出了默认的电源计划和空闲超时设置。当计算机连接到电源插座时，列出的设置是活动的。如果您的计算机包含内置电池组，则设置不同的超时设置集合，以在计算机使用电池供电时生效。©CopyrightLenovo202217

•默认电源计划：平衡•关闭显示屏：10分钟后•使计算机进入睡眠状态：–10分钟后（LenovoV14G3IAP和LenovoV15G3IAP）–30分钟后（LenovoV14G3ABA和LenovoV15G3ABA）注：要将计算机从睡眠状态唤醒，请按下电源按钮或键盘上的任何键。更改或定制电源计划此操作适用于已预装了Windows的计算机。步骤1.在Windows搜索框中键入电源计划，然后按Enter键。步骤2.定制您首选的电源计划。设置性能模式您的计算机可以在不同的性能模式下工作。计算机的性能和功耗在不同的性能模式下有所不同。按Fn+Q在不同性能模式间循环切换。更改UEFI/BIOSSetupUtility中的设置本部分介绍UEFI/BIOS是什么以及可以在其SetupUtility中执行哪些操作。UEFI/BIOSSetupUtility是什么UEFI/BIOS是计算机开机时运行的第一个程序。UEFI/BIOS会初始化硬件组件，然后加载操作系统和其他程序。您的计算机可能包含一个设置程序（SetupUtility），您可通过它更改特定UEFI/BIOS设置。打开UEFI/BIOSSetupUtility步骤1.打开或重新启动计算机。步骤2.屏幕上显示Lenovo徽标时，反复按F2键。注：对于启用了热键模式的计算机，请按Fn+F2键。选择引导设备正常情况下，计算机启动至由计算机的辅助存储设备加载的启动管理器。有时，您可能需要将计算机启动至由其他设备或网络位置加载的程序或启动管理器。系统固件初始化所有设备后，您可以按下中断键以显示引导菜单，并选择所需的引导设备。步骤1.打开或重新启动计算机。步骤2.按F12键。步骤3.从引导设备菜单中，选择引导设备以启动计算机。您可以在UEFI/BIOSSetupUtility中对引导设备进行永久更改。选择Boot菜单；在EFI部分中，选择所需的引导设备，并将其移至设备列表的顶部。保存更改并退出SetupUtility以使更改生效。18用户指南

更改热键模式步骤1.打开UEFI/BIOSSetupUtility。步骤2.选择Configuration➙HotkeyMode，然后按Enter键。步骤3.将设置更改为Disabled或Enabled。步骤4.选择Exit➙ExitSavingChanges。在UEFI/BIOSSetupUtility中设置密码本部分介绍了UEFI（UnifiedExtensibleFirmwareInterface）或BIOS（BasicInput/OutputSystem）SetupUtility中可设置的密码类型。密码类型您可以在UEFI/BIOSSetupUtility中设置各种密码。密码类型管理员密码用户密码主硬盘密码用户硬盘密码先决条件无必须设置管理员密码。无必须设置主硬盘密码。用法必须输入该密码来启动SetupUtility。可使用用户密码来启动SetupUtility。必须输入该密码来启动操作系统。可使用用户硬盘密码来启动操作系统。注：•在SetupUtility中设置的所有密码只能由字母数字字符组成。•如果使用用户密码来启动SetupUtility，则仅可更改少数设置。设置管理员密码您可以设置管理员密码以防止未经授权人员访问UEFI/BIOSSetupUtility。注意：如果忘记了管理员密码，则Lenovo授权的服务人员也无法重置该密码。您必须将计算机交给Lenovo授权的服务人员才能更换主板。需要提供购买凭证，且部件和服务需要另外收费。步骤1.打开UEFI/BIOSSetupUtility。步骤2.选择Security➙SetAdministratorPassword，然后按Enter键。步骤3.输入仅包含字母和数字的密码字符串，然后按Enter键。步骤4.再次输入密码并按Enter键。步骤5.选择Exit➙ExitSavingChanges。下次启动计算机时，必须输入管理员密码才能打开SetupUtility。如果启用了PoweronPassword，则必须输入管理员密码或用户密码才能启动计算机。第3章.了解您的计算机19

更改或删除管理员密码只有管理员才能更改或删除管理员密码。步骤1.使用管理员密码打开UEFI/BIOSSetupUtility。步骤2.选择Security➙SetAdministratorPassword，然后按Enter键。步骤3.输入当前密码。步骤4.在EnterNewPassword文本框中输入新密码。步骤5.在ConfirmNewPassword文本框中再次输入新密码。注：如果要删除密码，则在两个文本框中按Enter键，不要输入任何字符。步骤6.选择Exit➙ExitSavingChanges。如果删除了管理员密码，用户密码也将一并删除。设置用户密码必须先设置管理员密码，然后才能设置用户密码。SetupUtility的管理员可能需要设置一个供他人使用的用户密码。步骤1.使用管理员密码打开UEFI/BIOSSetupUtility。步骤2.选择Security➙SetUserPassword，然后按Enter键。步骤3.输入仅包含字母和数字的密码字符串，然后按Enter键。用户密码必须不同于管理员密码。步骤4.再次输入密码并按Enter键。步骤5.选择Exit➙ExitSavingChanges。启用开机密码如果已设置管理员密码，可启用开机密码以进一步提高安全性。步骤1.打开UEFI/BIOSSetupUtility。步骤2.选择Security➙PoweronPassword，然后按Enter键。注：必须预先设置管理员密码。步骤3.将设置更改为Enabled。步骤4.选择Exit➙ExitSavingChanges。启用开机密码后，每次打开计算机时，屏幕上均会提示输入密码。必须输入管理员密码或用户密码才能开始开启计算机。设置硬盘密码您可以在SetupUtility中设置硬盘密码以防止未经授权人员访问您的数据。20用户指南

注意：设置硬盘密码时请特别注意，如果忘记了硬盘密码，则Lenovo授权的服务人员也无法重置该密码或从硬盘恢复数据。您必须将计算机交给Lenovo授权的服务人员才能更换硬盘。需要提供购买凭证，且部件和服务需要另外收费。步骤1.打开UEFI/BIOSSetupUtility。步骤2.选择Security➙SetHardDiskPassword，然后按Enter键。注：如果使用用户密码来启动SetupUtility，则无法设置硬盘密码。步骤3.按照屏幕上的说明设置主密码和用户密码。注：必须同时设置主密码和用户硬盘密码。步骤4.选择Exit➙ExitSavingChanges。设置硬盘密码后，必须提供正确的密码才能启动操作系统。更改或删除硬盘密码步骤1.打开UEFI/BIOSSetupUtility。步骤2.选择Security。步骤3.更改或删除硬盘密码。要更改或删除主密码，请选择ChangeMasterPassword，然后按Enter键。注：如果删除了主硬盘密码，用户硬盘密码也将一并删除。要更改用户密码，请选择ChangeUserPassword，然后按Enter键。注：无法单独删除用户硬盘密码。步骤4.选择Exit➙ExitSavingChanges。第3章.了解您的计算机21

22用户指南

第4章常见问题帮助和支持如何为存储驱动器分区？如果计算机停止响应，应该怎么办？请参阅/solutions/ht503851按住电源按钮，直至计算机关闭。然后重新启动计算机。1.小心地拔下交流电源适配器并立即关闭计算机。通过计算机的电流断开得越快，短路对计算机造成的损坏减小的可能性就越大。注意：尽管立即关闭计算机会丢失一些数据或工作，但是仍让计算机处于开启状态可能会导致计算机无法使用。2.等到确定所有液体都已干燥后才可开启计算机。警告：请勿尝试通过倒置计算机来排出液体。如果键盘底部装有排水孔，可通过这些孔将液体排出。如果将液体泼溅到计算机上，应该怎么办？哪里可以获得最新的设备驱动程序和UEFI/BIOS？•LenovoVantage或联想电脑管家•Lenovo支持网站，网址为自助资源使用以下自助资源了解有关计算机的更多信息并对问题进行故障诊断。资源故障诊断和常见问题辅助功能选项信息如何访问？•/tips•ps:///accessibility•使用Lenovo恢复选项。1.请访问/HowToCreateLenovoRecovery。2.按屏幕上的说明进行操作。重置或还原Windows•使用Windows恢复选项。1.请访问。2.检测您的计算机或手动选择计算机型号。3.单击诊断➙操作系统诊断，然后按屏幕上的说明进行操作。使用LenovoVantage或联想电脑管家：•下载和安装最新版本的驱动程序和固件。•配置硬件设置•诊断计算机硬件问题。•查看计算机保修状态。使用WindowsSearch。©CopyrightLenovo202223

资源产品文档：•《常规安全与合规性声明》•《安全与保修指南》•《设置指南》•本《用户指南》•RegulatoryNotice包含以下最新支持信息的Lenovo支持网站：•驱动程序和软件•诊断解决方案•产品和服务保修•产品和部件详细信息•知识库和常见问题如何访问？1.访问。2.检测计算机或手动选择计算机型号。3.选择Documentation（文档）并筛选出所需文档。访问•使用获取帮助或提示。Windows帮助信息•使用WindowsSearch或Cortana®个人助理。•Microsoft支持网站：是什么？客户可更换部件（CRU）是可以由客户升级或更换的部件。Lenovo计算机可能含有以下类型的CRU：自助服务CRU可由客户自行安装或更换的部件，或由受过培训的维修技术人员收费进行安装或更换的部件。可由技能水平更高的客户安装或更换的部件。根据客户机器所享有的保修服务类型，经过培训的技术服务人员也可以提供安装或更换部件服务。可选服务CRU如果您打算安装CRU，Lenovo会将CRU寄送给您。您可能需要退还由CRU更换掉的缺陷部件。如果需要退还：(1)会随CRU更换件一起提供退还说明、预付费的运输标签和容器；(2)如果在您收到CRU更换件的三十(30)天内，Lenovo没有收到更换的缺陷CRU，您可能需要支付CRU更换件的费用。有关详细信息，请访问/warranty/llw_02上的Lenovo有限保修。您的产品型号适用的CRU下表列出了为您的产品型号定义的CRU和CRU类型。部件电源线*交流电源适配器24用户指南自助服务CRUXX可选服务CRU

*适用于特定型号注：•以下的出版物中提供了CRU更换说明，您可以随时向Lenovo索取。产品《用户指南》产品随附的印刷出版物•必须由Lenovo授权的维修机构或技术人员更换上面未列出的任何部件，包括内置可充电电池。有关更多信息，请访问/partnerlocation。第4章.帮助和支持25

致电Lenovo尝试自行解决问题后如果仍需帮助，可致电Lenovo客户支持中心。联系Lenovo之前联系Lenovo之前，请记下产品信息和问题详细信息。产品信息•产品名称•机器类型和序列号问题症状和详细信息•问题是什么？连续出现还是间断出现？•是否有任何错误消息或错误代码？•您使用的是什么操作系统？什么版本？•出现问题时正在运行哪个软件应用程序？•该问题是否可以重现？如果可以，如何重现？注：产品名和序列号通常位于计算机底部，即印在标签上或蚀刻在外盖上。Lenovo客户支持中心保修期内，您可致电Lenovo客户支持中心寻求帮助。电话号码要获取您所在国家或地区的Lenovo支持电话号码列表，请访问/supportphonelist。注：电话号码如有更改，恕不另行通知。如果未提供您所在国家或地区的电话号码，请致电Lenovo经销商或Lenovo销售代表。在保修期内可获得的服务•问题确定-将有受过培训的人员辅助您确定是否有硬件问题，并确定需要进行什么操作来修订问题。•Lenovo硬件修复-如果确定问题是由在保修期内的Lenovo硬件造成的，那么将有受过培训的服务人员提供相应级别的服务。•工程变更管理-有时，产品售出后可能需要更改。Lenovo或Lenovo授权的经销商将提供适用于您硬件的精选工程变更（EC）。未涵盖的服务••••••更换或使用并非为/由Lenovo制造的部件或无保修的部件软件问题源的识别作为安装或升级一部分的UEFI/BIOS配置设备驱动程序的更改、修正或升级网络操作系统（NOS）的安装和维护程序的安装和维护有关适用于Lenovo硬件产品的Lenovo有限保证条款和条件，请参阅计算机随附的《安全与保修指南》中的“保修信息”。26用户指南

购买附加服务保修期内及保修期过后，您可从Lenovo购买附加服务/warrantyu第4章.帮助和支持27pgrade。可获得的服务和服务名可能因国家或地区而异。

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附录A声明声明和商标Lenovo可能不在所有国家或地区提供本文档中讨论的产品、服务或功能特性。有关您所在地区当前提供的产品和服务的信息，请咨询您当地的Lenovo代表。对Lenovo产品、程序或服务的任何引用无意明示或默示只能使用该Lenovo产品、程序或服务。只要不侵犯Lenovo的知识产权，任何同等功能的产品、程序或服务，都可以代替Lenovo产品、程序或服务。但是，评估和验证任何其他产品、程序或服务，则由用户自行负责。Lenovo对于本文所述内容可能已拥有专利或正在申请专利。提供本文档并未授予用户使用这些专利的任何许可。您可以用书面方式将许可查询寄往：Lenovo(UnitedStates),Inc.8001DevelopmentDriveMorrisville,ion:LenovoDirectorofLicensingLENOVO“按现状”提供本出版物，不附有任何种类的（无论是明示还是默示的）保证，包括但不限于默示的有关非侵权、适销和适用于某种特定用途的保证。某些管辖区域在某些交易中不允许免除明示或默示的保证，因此本条款可能不适用于您。此处的信息将定期更改；这些更改将编入本出版物的新版本中。为提供更好的服务，Lenovo保留随时改进和/或修改计算机随附手册中所述的产品、软件程序以及本手册内容的权利，恕不另行通知。计算机随附手册中所述的软件接口、功能及硬件配置可能与所购计算机的实际配置不完全相同。有关产品的配置，请参阅相关合同（如有）或产品包装清单，或咨询销售产品的经销商。Lenovo可以按它认为适当的任何方式使用或分发您所提供的任何信息而无须对您承担任何责任。本文档中所述的产品不适用于医疗植入或其他生命支持应用场景，在这些场景中发生故障可能导致人身伤害或死亡。本文档中包含的信息并不影响或更改Lenovo产品规格或保修。本文档中的任何内容都不能作为Lenovo或第三方的知识产权下的明示或默示的许可或保证。本文档中包含的所有信息都是在特定的环境中获得并且作为插图显示。在其他操作环境中获得的结果可能会有所不同。Lenovo可以按它认为适当的任何方式使用或分发您所提供的任何信息而无须对您承担任何责任。本出版物中提供的对非LenovoWeb站点的任何引用都是为了方便起见，任何情况下都不作为对这些Web站点的公开支持。这些Web站点上的资料不属于本Lenovo产品的资料，并且使用这些Web站点时风险自担。此处包含的任何性能数据都是在受控环境中测得的。因此，在其他操作环境中获得的数据可能会有明显的不同。有些测量可能是在开发级的系统上进行的，因此不保证与一般可用系统上进行的测量结果相同。此外，有些测量是通过推算而估计的。实际结果可能会有差异。本文档的用户应当验证其特定环境的适用数据。本文档由Lenovo所有，受版权保护，且不在任何开源协议涵盖范围之内，包括任何可能涵盖本产品随附的软件的Linux协议。Lenovo随时可能更新本文档，恕不另行通知。©CopyrightLenovo202229

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