2024年2月9日发(作者：旷紫云)
问题1：从价值链的角度看，小米成功的关键因素有哪些？
问题2：从战略的角度看，如何评判小米战略部署中的“得”与“失”？
问题3：如果你是雷军的幕后顾问，你如何为小米今后的发展支招？
答：1.从价值链的角度来看，小米手机成功有如下几点关键因素：
（1）“扁平化”的管理模式
a. “扁平化”的管理模式将公司分为“核心创始人-部门经理-员工”三个层次，每个创始人分管一个团队产品，以一竿子插到底的模式监督产品的研发。这一做法精练了管理层次，加快了信息流的速率，提高决策效率
b. 推行全员持股、全员投资的策略，宣扬与员工共同承担风险、分享利益的理念，弱化了员工的晋升需求，而强调了个体的重要性与自主性，让员工对公司产生归属感与责任心。
（2）全员参与的研发模式
a.公司不设立考勤制度、KPI考核制度，而是让员工自发地投入到工作中去，领导与基层员工每周定期举行的产品讨论会，共同探讨小米产品的细节问题；
b. 通过论坛、微博和QQ等多种渠道，让公司员工与“米粉”交“朋友”，倾听用户的使用反馈，虚心接受意见和建议，并在接下来研发的产品中加以补充与修正。
（3）先声夺人的营销策略
a.小米公司从诞生之日起，就伴随着各种话题，如创始人雷军从卓越网到金山软件、风险投资、再到小米的人生履历，如七个老男人在短短几年内从白手起家到手机销售传奇的创业故事，如可以当天文望远镜的小米、可以站体重100斤的小米包装盒等。这种话题使小米产品时刻处于舆论的浪尖，秒杀无数菲林。
b. 小米产品的推广走了一条与众不同的方式——“饥饿营销”，因为数量稀缺，且价格低廉，消费者会更加关注它、了解它、抢夺它，使它变得更具价值。同时，小米产品的高性价比也使“饥饿营销”更有意义。
2.面对众多手机品牌的竞争，小米做了如下几点的战略部署：
（1）销售对象上，针对中低端群体，打低价牌，与其他手机品牌争夺用户；
（2）销售方式上，采取饥饿营销的模式，配合新闻热点的炒作，时刻吸引大众的眼球；
（3）销售渠道上，以网站、微博、电商等网络平台的推广为主，与联通等运营商合作的线下销售为辅。
这些战略部署确实让小米在众多手机品牌中独树一帜，迅速成长：
a.网络媒体的推广、新闻的炒作为小米积攒了足够的话题与人气；
b. 饥饿营销的方式让小米长期出现在众人的视野中，营造出供不应求的抢购气氛，促进小米的销量增长；
c.凭借技术的进步和自身积累的人气，小米的品牌效应越来越大，吸引了更多资金的投入；
d.更多资金的投入使得小米有资本向更多的领域（如平板电脑、小米盒子、路由器等）拓展；
e.小米的品牌效应也吸引了更多人才加入到小米科研的队伍中来，家族越来越庞大；
f.销售份额的增加、辐射领域的拓张、研发队伍的扩大使得小米拥有了更高的品牌估价。
虽然小米因为其独特的战略部署获得了很大的成功，却也因此受到了掣肘：
①销售对象侧重于中低端消费者，会流失许多中高端需求的客户，长此以往，手机的销售范围就变得相对狭窄；
②低价销售压缩了小米的利润空间，长期的价格战既不利于手机行业的良性发展，也不利于小米的自身建设；
③销售方式上采取饥饿营销的模式，在限定时间内只放出少量的手机进行抢购，售完后根据市场的反应再放出第二批、第三批„„这样，一个产品的销售战线就会拉得特别长，而同一时段内研发的产品系列相对于其他品牌较少，产品结构单一，更新速度慢；
④小米纯电商的销售方式曾让人耳目一新，但由于网络的不
稳定行，一旦生产环境和经营环境发生变化，小米很容易陷入失控的境地。小米也曾尝试与联通等运营商合作发展线下销售，但线下琳琅满目的手机品牌使得小米显得毫无优势；
⑤网络的推广，媒体的炒作，虽然为小米极具了较高的话题度，但过多的新闻反而使大家忽略了产品的本身，也忽略了小米“用户为王，体验至上”的初衷。
3. 如果你是雷军的幕后顾问，你希望小米今后的发展应抓住以下几点内容：
（1）重视用户体验
始终把用户的口碑最为小米最好的营销手段，重视用户体验，加强与用户的交流。在研发产品时，以用户体验作为首要考虑因素，产品销售后，要跟进回访，及时取得反馈信息，提高售后服务水平。
（2）扩大用户基础
小米不要只局限于中低端产品的用户，可以扩展高端用户群体。小米的高性价比并非依靠底价来维持，而是靠人性化的设置，和过硬的产品质量。不同的用户由于个人需求的不同，对产品的要求也不尽相同。扩大用户基础，可以丰富小米的产品结构，促进尖端技术的研发，也能帮助小米从千元低端机薄利多销的混战中解脱出来；
（3）发展核心技术
小米的营销手段在业内首屈一指，但硬件方面过多依赖其他品牌，缺乏核心竞争力。在接下来的战略规划中，小米应更专注于产品研发，而不是营销炒作。同时，由于智能手机的飞速发展，小米保持一年只推一款产品的速度，很容易在竞争对手一波又一波的产品攻势中失去竞争力。因此小米在发展自己的核心技术，，完善售后服务的同时，更要提高研发效率，使小米的技术在业内保持领先水平；
（4）合理利用网络平台
小米利用网络媒体炒作的技术已经炉火纯青，不论是七个老男人白手起家的创业故事，还是微信发售15万台小米手机在短短9分55秒即被抢购一空的消息，都使小米获得了极高的关注度。但是雇水军在网络上摸黑其他品牌的竞争对手，对不利于小米的评论进行抨击和谩骂等行为，极大地影响了用户体验。小米应该合理利用网络平台，为小米传播更多“正能量”的信息。
2024年2月9日发(作者：旷紫云)
问题1：从价值链的角度看，小米成功的关键因素有哪些？
问题2：从战略的角度看，如何评判小米战略部署中的“得”与“失”？
问题3：如果你是雷军的幕后顾问，你如何为小米今后的发展支招？
答：1.从价值链的角度来看，小米手机成功有如下几点关键因素：
（1）“扁平化”的管理模式
a. “扁平化”的管理模式将公司分为“核心创始人-部门经理-员工”三个层次，每个创始人分管一个团队产品，以一竿子插到底的模式监督产品的研发。这一做法精练了管理层次，加快了信息流的速率，提高决策效率
b. 推行全员持股、全员投资的策略，宣扬与员工共同承担风险、分享利益的理念，弱化了员工的晋升需求，而强调了个体的重要性与自主性，让员工对公司产生归属感与责任心。
（2）全员参与的研发模式
a.公司不设立考勤制度、KPI考核制度，而是让员工自发地投入到工作中去，领导与基层员工每周定期举行的产品讨论会，共同探讨小米产品的细节问题；
b. 通过论坛、微博和QQ等多种渠道，让公司员工与“米粉”交“朋友”，倾听用户的使用反馈，虚心接受意见和建议，并在接下来研发的产品中加以补充与修正。
（3）先声夺人的营销策略
a.小米公司从诞生之日起，就伴随着各种话题，如创始人雷军从卓越网到金山软件、风险投资、再到小米的人生履历，如七个老男人在短短几年内从白手起家到手机销售传奇的创业故事，如可以当天文望远镜的小米、可以站体重100斤的小米包装盒等。这种话题使小米产品时刻处于舆论的浪尖，秒杀无数菲林。
b. 小米产品的推广走了一条与众不同的方式——“饥饿营销”，因为数量稀缺，且价格低廉，消费者会更加关注它、了解它、抢夺它，使它变得更具价值。同时，小米产品的高性价比也使“饥饿营销”更有意义。
2.面对众多手机品牌的竞争，小米做了如下几点的战略部署：
（1）销售对象上，针对中低端群体，打低价牌，与其他手机品牌争夺用户；
（2）销售方式上，采取饥饿营销的模式，配合新闻热点的炒作，时刻吸引大众的眼球；
（3）销售渠道上，以网站、微博、电商等网络平台的推广为主，与联通等运营商合作的线下销售为辅。
这些战略部署确实让小米在众多手机品牌中独树一帜，迅速成长：
a.网络媒体的推广、新闻的炒作为小米积攒了足够的话题与人气；
b. 饥饿营销的方式让小米长期出现在众人的视野中，营造出供不应求的抢购气氛，促进小米的销量增长；
c.凭借技术的进步和自身积累的人气，小米的品牌效应越来越大，吸引了更多资金的投入；
d.更多资金的投入使得小米有资本向更多的领域（如平板电脑、小米盒子、路由器等）拓展；
e.小米的品牌效应也吸引了更多人才加入到小米科研的队伍中来，家族越来越庞大；
f.销售份额的增加、辐射领域的拓张、研发队伍的扩大使得小米拥有了更高的品牌估价。
虽然小米因为其独特的战略部署获得了很大的成功，却也因此受到了掣肘：
①销售对象侧重于中低端消费者，会流失许多中高端需求的客户，长此以往，手机的销售范围就变得相对狭窄；
②低价销售压缩了小米的利润空间，长期的价格战既不利于手机行业的良性发展，也不利于小米的自身建设；
③销售方式上采取饥饿营销的模式，在限定时间内只放出少量的手机进行抢购，售完后根据市场的反应再放出第二批、第三批„„这样，一个产品的销售战线就会拉得特别长，而同一时段内研发的产品系列相对于其他品牌较少，产品结构单一，更新速度慢；
④小米纯电商的销售方式曾让人耳目一新，但由于网络的不
稳定行，一旦生产环境和经营环境发生变化，小米很容易陷入失控的境地。小米也曾尝试与联通等运营商合作发展线下销售，但线下琳琅满目的手机品牌使得小米显得毫无优势；
⑤网络的推广，媒体的炒作，虽然为小米极具了较高的话题度，但过多的新闻反而使大家忽略了产品的本身，也忽略了小米“用户为王，体验至上”的初衷。
3. 如果你是雷军的幕后顾问，你希望小米今后的发展应抓住以下几点内容：
（1）重视用户体验
始终把用户的口碑最为小米最好的营销手段，重视用户体验，加强与用户的交流。在研发产品时，以用户体验作为首要考虑因素，产品销售后，要跟进回访，及时取得反馈信息，提高售后服务水平。
（2）扩大用户基础
小米不要只局限于中低端产品的用户，可以扩展高端用户群体。小米的高性价比并非依靠底价来维持，而是靠人性化的设置，和过硬的产品质量。不同的用户由于个人需求的不同，对产品的要求也不尽相同。扩大用户基础，可以丰富小米的产品结构，促进尖端技术的研发，也能帮助小米从千元低端机薄利多销的混战中解脱出来；
（3）发展核心技术
小米的营销手段在业内首屈一指，但硬件方面过多依赖其他品牌，缺乏核心竞争力。在接下来的战略规划中，小米应更专注于产品研发，而不是营销炒作。同时，由于智能手机的飞速发展，小米保持一年只推一款产品的速度，很容易在竞争对手一波又一波的产品攻势中失去竞争力。因此小米在发展自己的核心技术，，完善售后服务的同时，更要提高研发效率，使小米的技术在业内保持领先水平；
（4）合理利用网络平台
小米利用网络媒体炒作的技术已经炉火纯青，不论是七个老男人白手起家的创业故事，还是微信发售15万台小米手机在短短9分55秒即被抢购一空的消息，都使小米获得了极高的关注度。但是雇水军在网络上摸黑其他品牌的竞争对手，对不利于小米的评论进行抨击和谩骂等行为，极大地影响了用户体验。小米应该合理利用网络平台，为小米传播更多“正能量”的信息。