最新消息: USBMI致力于为网友们分享Windows、安卓、IOS等主流手机系统相关的资讯以及评测、同时提供相关教程、应用、软件下载等服务。

小米论文 02

IT圈 admin 30浏览 0评论

2024年2月10日发(作者:买令美)

一、小米科技创始人雷军

2011年8月19日,黄章以他惯用的网络ID“”在魅族互动社区上回复某网友主题:“我并不怕他,只是恶心他。曾经以天使投资人身份利用高新区领导关系接触我套取魅族的商业秘密。从整体理念到手机如何做为何这样做,开发流程到供应商选择,生产和销售,公司状况和计划到核心人员介绍和接触及财务报表...在他一次次的诚意和领导好心敦促下我完全被进了圈套。所以请不要在此谈论他们,还我清静。拜托”

此言一出,四座皆惊。虽未指名道姓,但在小米手机发布会三天之后,明眼人一看即知直指雷军。不止于此,8月22日,“”在回复网友关于魅族M9最新升级固件能否装米聊时(小米出品的手机端通讯工具),更称小米公司为“这是家没有底线的公司”,“只要一安装手机的通讯录就全部到他们服务器上。为了防止公司通讯录泄密,所以新固件拒绝安装这个软件”。

以上言论经微博传播等新媒体工具迅速传播,加上好事者不断翻炒出黄、雷旧事,问号不断叩向雷军,有网友还发现,雷军新浪微博里,一年之前盛赞魅族手机的两条微博,已令人费解地悄然删去。一时间,阴谋阳谋,伦理道德,商战暗算,已混沌自成一局。

1.二人曾经是好友:

与黄、雷两人如今恶化的局面相反的是,还仅仅在一年前,尽管个性、出身有着诸多的不同,但因着对手机同样的极客热情,黄、雷两人曾惺惺相惜,交往甚密。上海广电电子科技有限公司总经理屠一新在微博上如此回忆:“那天在黄章办公室,听他比划讲M8的输入法应该是怎么样的,雷军来了,跟黄章要了不少 M8的电池。当时感觉他们两个很谈得来,都是拼命三郎,都琢磨用户体验,有惺惺相惜的感觉,应该是乔布斯和google创始人早期的关系的样子。结果魅族和小米,苹果和谷歌,各自成了对手。形势不饶人啊!”

2010年前后应该是黄、雷关系最好的时期。此后的2010年下半年,不知具体何时,黄、雷开始交恶。业内人士分析,可能与小米公司发布的MIUI手机操作系统有关。

有接近黄章的业内人士回忆,雷军和黄章的第一次见面应该是在2008年。此前的2007年末,雷军从金山卸任,也卸下了压在肩上16年的负担。这位不讳言从18岁起就梦想像乔布斯一样办一家世界一流企业的中年人,重新拾起梦想,把眼光放到了手机制造上。其时的黄章创办的魅族公司,虽然还未脱离山寨形象,但已经开始呈现出类苹果公司般的极客气质,足够引起雷军的关注。会面之后,雷军对魅族公司大为赞赏,在很多场合都强调魅族是个好公司。接下来很多投资人慕名而来,试图接洽魅族公司,但据说都被黄章否掉了。少数人通过雷军介绍,见到了黄章,但合作都没有谈成。

2010年前后应该是黄、雷关系最好的时期。这期间雷军甚至撮合了UCWeb的俞永福去和黄章会面。会面的主题,传言有几种,最好的期望是双方入股或投资,最差是实现软硬件交换合作,即UC浏览器内置入魅族手机。从目前结果来看,这些事项应该都没有谈成。但这不妨碍黄、雷的关系达到空前的友好。

在雷军神秘删掉相关微博之前,网友保存下来的微博截图显示,雷军在2010年7月21日发布微博:“为什么爱魅族?我一直觉得煤油非常强大,怎么玩新浪微博的人怎么少?我这条微博,只有200多个煤油转发? 为什么爱魅族,因为魅族是国内少有的用心做事情的公司。再次请所有煤油转发:期待M9,JW 加油!”

黄章则在魅族互动社区回应网友称:“我和雷军是好朋友,并且我也认为如果他投资的话给魅族带来的不仅仅是资金,但在我还看不到更远的未来之前接受任何投资或上市都是浪费投资人的钱„„”

·1·

事隔两周,8月4日,雷军再次发布微博:“【魅族】我和魅友一样在等待M9,因为魅族是一家用心做产品的公司,我非常喜欢,希望M9快点,希望JW 加油!另外,Andriod手机竞争实在太激烈,这是全球大比拼。如果M9出来太晚,压力还是蛮大的。附图是我的同事拍的我用M8的照片。”

而魅族互动社区有网友向黄章提出示警:“说什么你和L是朋友,其实你们完全不是一路人!L玩儿的是赤裸裸的金钱滚雪球游戏,你走的却是面对国外强大手机品牌或明或暗的猛烈围攻、看不到十年未来利润不知几许的手机制造业,所以当L那次向你伸出貌似“橄榄枝„„”此时的黄章仍对雷军深信不疑:“朋友不是同志,无需一样的志向和价值观。再说朋友归朋友商业归商业未必要联系在一起。至今没有接受过投资是担心自己不能承担起投资人的期望”,并且补充“雷总已经很有钱了,据我所知赚钱不是他唯一的目的,投资也是他一种商业智慧和自我价值的体现。”

2. 雷军创办小米科技,从而与雷军交恶

此后的2010年下半年,不知具体何时,黄、雷开始交恶。业内人士分析,可能与小米公司发布的MIUI手机操作系统有关。

有据可查的是2010年12月14日,黄章在魅族互动社区发言称:“MIUI是雷军投资的公司,包括那个迷人浏览器,貌似吸收了很多UC的精华。我得知这些后有些后悔,之前毫无保留地和雷军交流我们公司的一切,就连M9UI交互文档都有发给他请他一起探讨。我觉得MIUI伪装成民间团队很过分,请不要在论坛发MIUI的话题。”

对此,雷军没有回应。在其微博中对魅族也未再提及。

不过,雷军和很多中国本土起来的富豪一样,他的企业安排了众多的七大舅八大姨,他们掌控了这家企业从营销到财务的方方面面,本质上是一个家族企业。在这里,他是拥有绝对权威的,不能容忍任何挑衅的皇帝。现在,我们就不难理解和雷军交恶之后的言行了。且在和雷军没有沟通化解之前,他固执且狂躁,在魅族论坛封杀一切关于小米手机的言论,“不愿者请离开,勿在此烦扰”。

3. 小米与魅族誓争高下

2015年8月13日,小米举行发布会并对外宣传其新款手机与新智能硬件。在会场外,等待入场的媒体记者和“米粉”排起了长长的队伍;在会场里,米粉们挥动着萤光棒,发出阵阵尖叫。然而两天前,这种国内少见的演唱会式发布会刚刚在小米会场对面的水立方上演了一次。举办者,是常被用来与小米做对比,有诸多相似之处的魅族。

两家公司都有一票粉丝;都学习苹果,创始人分别被戏称为黄布斯(黄章)和雷布斯(雷军);手机款少,都以大概一年一次的速度发布一款手机;都在做软硬件一体。两家公司甚至有一段著名的恩怨:雷军一度打算投资魅族,并一度与黄章交情颇好,后来雷军未能投资魅族,自己做了MIUI和手机,黄章称雷军从自己处获得了关于手机业务的诸多构想与设计。

如今,两家公司的状况已经明显不同。在今年8月的最新一轮融资中,小米公司估值达到100亿美元。魅族从未融资,没有估值可以对照,但3年做到100亿美元的估值是此前任何中国创业公司都未曾做到的。从业绩上看,两者价格相差不大,但去年小米售出700多万部,魅族则为200万部左右。

两场发布会上,两家公司也展现出了不同的前景。魅族的发布会是为了介绍其新手机MX5,而小米的发布会上除了介绍小米4c外,还发布了“九号平衡车”。在小米4c发布前,·2·

Google的全球副总裁、Android负责人之一的Hugo Barra宣布将于今年10月加入小米,常驻北京。

在小米4c的发布会上,雷军开场介绍的就是,MIUI系统用户超过2000万。快速迭代、重视用户意见并改进的MIUI系统,不仅为小米基于移动互联网的应用提供了基础,而且还有大量其他手机用户刷机使用MIUI系统,这意味着,小米应用的使用者能超过小米手机硬件的使用者。

正因为MIUI,小米聚集了一批爱刷机的发烧友。魅族的铁杆粉丝,更多是靠魅族过去做MP3时代超越同行的产品水准聚集起来的,黄章也更重视口碑传播。黄章曾在魅族论坛里说:“我们不会把有限的资源用于投广告或请代言。士为知己者,别为我们瞎操心。”

但小米却显然更加凶猛,它不仅围绕粉丝群体做了一系列周边互动,如米粉节、小米之家、周边纪念品等,形成建制。如今,小米论坛的日访问独立IP已经为百万量级,是国内数得出的大论坛。而一名魅族老员工则对《第一财经周刊》称,过去几年,因为黄章的脾气,还气走了一些老粉丝,让小米抢得了先机。

小米在互联网营销上,花样更多,为这家公司的品牌传播贡献了巨大的推动力。联合创始人黎万强写的小米微博营销的经验帖,也在业内广为传播;其做微博营销的团队,多来自产品技术部门,更能与用户互动。据小米的解释,小米3不做视频直播,是因为视频消耗观看者的时间,因而转发量小,而文字直播的转发量高,小米想获取完第一波转发量后,再公布视频。

无论是魅族,还是其他手机厂商,都还是传统的定价生产方式,早期高价销售,后期低价清理库存。小米手机则是按接近成本价,乃至预计几个月后元件降价后的成本来定价;然后分批生产,来确保少或没有积压;靠互联网销售来节省渠道成本;并以大出货量和后期元件成本下降后的价差,打平或者获得盈利—小米靠高性价比获得了高出货量。

在巨大的声誉、资金和人力的支持下—早期小米的团队主要来自Google、金山、摩托罗拉,相比传统厂商,互联网基因更好;相比身处珠海的魅族,也更容易招募人才。一家移动互联网公司的联合创始人称,因为小米百亿市值、前景看起来更大,自己看中的几个人最终都选择了小米—小米因此才更有底气扩展到同样有风险的电视领域。

小米除了做电视外,完全有可能做其他硬件,并形成多个硬件和软件、互联网应用的闭环体验。而目前来看,魅族还只是一个手机公司。

“我们认为世界是以手机为中心的,手机的问题,一个是输入,一个是输出。”雷军说,电视能解决输出问题,至于平板,则要考虑是不是能达到用户对小米“高质量、极便宜”的期待。

至少,雷军认为,“后年,最迟大后年,小米做到1000亿销售额的概率是99.99%”。

二、小米手机营销策略

曾经有人将小米手机比喻成一只挤进狼群的狮子, 搅乱了手机传统的营销模式。高性价比、出人意料的营销方式,小米手机创造了一个又一个的销售神话。2011年MI-ONE在短短几个小时内实现50万台的销售量;2014年3月,红米手机在网上限售活动中,5000台手机在8分钟被抢购一空。如此让人瞠目结舌的数据真实的发生在小米手机身上。那它又是怎么做到的呢?其实,小米的成功离不开它有效的营销策略。具体来说,主要有以下几点:

1. 差异化的产品和市场定位

·3·

小米手机作为一个全新的品牌,在推出市场之际面临着巨大的市场压力和竞争。2010年智能手机在消费者眼中还是高端、高价、奢侈品的代名词。高端手机有苹果、三星等品牌;中低端手机有各个国产品牌。如何在供过于求的市场中抢占市场份额,是小米手机需要解决的第一个问题。小米的产品定位是“发烧友”,核心卖点是高性价比、高配置,着力吸引对智能手机有着浓厚兴趣的潜在消费者。 这一部分消费者大多追求前沿的电子产品,在此类商品上舍得花钱, 并且具有比较高的品牌忠诚度。此外,在年龄上以青年人和学生为主,这一部分人群基数重大,具有一定的购买力。差异化的产品和市场定位有效的避开了与知名品牌的市场竞争,在无声中抢占了市场份额。

2. 多样化的价格策略

小米手机在发布时综合运用了多种价格策略来提高市场占有率和产品销售。其中,最为重要的是渗透定价和捆绑销售。高性价比一直是小米的宣传卖点。

比如MI-ONE作为一款高端配置的手机,1999元的市场价格吸引了广大消费者的关注和追捧, 网上售卖取得前所未有的成功;红米手机只要799元,红米手机2上市价为699元,后期更推出了399元的红米手机2A(专供超低端性价比安卓手机)。而在同等配置的手机中,价格具有极大的诱惑性;此外,小米2S价格为1799,小米3价格为1799和2499两种,小米4c价格为1299和1499两种。不同梯度的价格可以满足不同消费者的需求。捆绑销售也是小米手机做的较为成功的一个部分。官网上有出售配件专区,以优惠的价格对套装进行搭售。

3. 明确化的销售渠道

小米前期的销售采用全部线上售卖。

不仅节约了建立实体店的成本、省下了渠道营销费用,而且保证了手机的质量。每一个消费者拿到的手机都是小米的原装产品,不必担心翻新、二手等问题。MI-ONE的线上销量屡创业内奇迹:3轮开放购买在短短的几个小时内共售出50万部。 从2014年7月发布会到2015年上半年,小米的销量已突破百万部。如此大的销量,让其他国产手机品牌望而却步。随着定制机的出现和小米手机的逐渐成熟,其也开始采用线下传统销售方式和线上售卖相结合的销售渠道,在各大城市都设有小米之家,以此来满足更多消费者的不同需求。

小米价格低的重要原因之一,是完完全全地通过互联网销售,避开了传统销售渠道的抽成。小米的线下门店只有用作售后的18个小米之家。但魅族以销售MP3起家,早就做了专卖店这样的线下渠道,这400多家、分布在全国的门店,既是魅族销售的重要来源,目前也是获取新用户的重要渠道。但这也意味着魅族也要负担开设和运营这些门店的成本。

风险在于,如果销量不能达到预计,小米必须要有钱来填补亏损。例如,小米2要卖出150万台才能打平。但事实是,小米的这种策略成功了。

当小米的年出货量达到千万,预计今年至少为1500万台,其上游元件的采购成本已经能与百万级别的对手,比如魅族,拉开不小差距。

4. 有效化的促销策略

首先,充分利用微博和网络进行宣传。小米科技公司CEO雷军召开了别具一格的新品发布会,成功吸引了新闻媒体的关注,使小米手机成为新闻报道焦点;他还利用私人微博高密度对手机进行宣传,提高小米手机的知名度和广大消费者的购买欲望;

·4·

其次,小米团队在促销上借鉴了苹果的饥饿营销。在小米手机正式发售不久,小米科技公司开始限制销售数,通过开放有限购买时间的方式,制造“产品供不应求”的假象。同时,它推出的规定时间秒杀、低价秒杀活动也吸引了众多的消费者参与。在2013年的双十一促销活动中,小米的单日售出额超过了3亿人民币。通过多种促销手段的运用,小米手机的销量成为业内的“天方夜谭”。

最后,小米手机与其他经营商共同合作,推出系列优惠活动。比如,如支付宝共同推出幸运免单周活动,用户通过支付宝快捷支付付款就有机会获得免单机会;与汇元网合作,推出充值卡抽奖活动。

三、小米手机的销售战略——饥饿营销

1 .饥饿营销定义

本文将饥饿营销界定为: 生产商或销售商通过限量生产或限量销售的营销手段,有意调低产量或销量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象, 维持商品较高售价和利润率的目的。

2 .饥饿营销的理论基础

小米进行饥饿营销的主要理论基础就在于其对于营销理论的理解。具体的来说, 所使用的饥饿营销的理论基础是根据西方的效用理论引申出来的。具体的来说,在饥饿营销的理论的应用过程之中,可以充分的发挥出物品的最佳应用价值。与此同时,也可以激发消费者对于该消费品的内在品质的期待,也是不断地提升消费品的使用价值有着密切的关联的。 如果该消费品在使用的过程之中(指的是消费者的消费市场环境和消费需求),满足了特定的消费需求,该消费品就会处于一种比较受消费者期待的状态。在这样的背景下,如果有该消费品流向市场,就会让消费者蜂拥购买。

从深层次来讲,小米所采取的饥饿营销策略和人的本性是分不开的, 人类社会经过几千年的演化, 人类对于消费品的欲望和需求也呈现出多样化的色彩, 人在追求自己的目标的过程之中, 永远不会满足于已经拥有的东西。在这样的背景下,小米的饥饿营销策略也就有了培植的温床, 也为饥饿营销的应用打下了坚实的消费者心理。 西方的许多的著名的经济学家曾经提出过相应的人类欲望度公式, 这些公式深刻的阐明了人类在追求幸福的过程之中, 对于消费品的各种品质的追求使用不停歇的。

3. 小米手机饥饿营销原因分析

小米公司成立于2010年4月, 是手机行业中一个不折不扣的新人。因此,小米的前期目标是宣传自己,拓展市场,突出企业形象和产品特色,为产品提供有力的展示平台,加以突出小米手机特色和优点以及企业的优质服务, 在消费者中树立良好的企业形象。

可以看出, 提高品牌知名度是小米手机的首要目标, 与卖出多少部手机相比, 小米更关注因为发售这款手机所带来的轰动效应,吸引更多的用户来自己的网站注册,通过给予小米号码同时,让其也成为MIUI手机操纵系统和米聊的粉丝和用户。

通过分析小米的营销目标可知,相比于传统的营销模式,饥饿营销更能在短时间内提高·5·

小米手机的知名度, 且有苹果iPhone4饥饿营销在前,消费者更容易将小米和苹果归为一类,从而大大提升了小米手机的品牌形象, 实现宣传小米的营销目标。

(1)内部竞争环境

01 轻资产

在刚刚结束的央视年度经济人物颁奖晚会上, 小米的董事长雷军阐述了小米的具体的运行模式,按照雷军的意思,小米之所以能够成功,主要集中在以下几个方面的因素:首先,小米公司的资产相对比较少, 可以使用世界上最好的加工厂来进行对产品的加工;其次, 小米有着互联网的运行模式, 可以避免传统的工厂生产模式所带来的营销渠道成本问题; 最后, 小米没有零售商店也没有加工厂,这就决定了小米的主要方向就是研发,这就很容易提升小米的创新手段, 可以高度的契合消费者的实际需要。

轻资产意味着小米相比于其他手机厂商而言更为灵活, 可以尝试不同的营销风格,也更容易消化饥饿营销带来的相关成本,即使实施效果没有达到理想,也能即使转换营销方向,将损失降到最低。总而言之,轻资产是小米实行饥饿营销的坚实基础。

02产品性价比高

小米手机拥有高通双核1. 5GHz主频CPU, 配置1GB内存、 4GB机身存储,4英寸16∶9屏幕, 电池容量为1930mAh,摄像头像素为800万,产品报价只有1999元,远低于行业中同等标准的平均价格。小米因此被冠以“首款低于2000元的双核手机”,“跑得最快的手机”,“中国第一部互联网手机”等诸多响亮名头。

超高的性价比使得小米手机更具有竞争优势,实行饥饿营销的成功率大大提高。不仅如此,性价比也是小米必然实施饥饿营销的原因之一。众所周知,对于数码产品而言,产品技术升级换代的频率非常快, 因技术创新带来的成本降低远高于规模经济的效果, 因此,饥饿营销在提高品牌形象的同时降低了产品成本,一石二鸟的事情, 小米又何乐而不为呢?

03全新的营销模式

小米的模式构架大致如下:平台(MIUI手机系统)+社交(米聊)+应用(迷人浏览器、小米司机等)+终端(小米手机)。此外,小米和米粉通过论坛、社区、微博等互动,发布关于小米手机的进度、改进意见等各类消息,口碑传播点不断。

全新的营销模式为小米带来了一批坚实的簇拥者——米粉, 他们中的大部分, 成为小米手机初期的购买者和传播者。米粉的大幅度增加使得小米手机的需求量大增,并且这些消费者不会因为饥饿营销转而购买其他产品,大大减轻了小米采取饥饿营销的后顾之忧。

(2)外部竞争环境

自小米手机在2011年推出了自己的第一款小米系列手机, 在这一年, 中国国内的智能手机正处于发展的最佳阶段, 每一年的手机的销售量正在逐步上涨,人民群众对于手机的功能的需求也越来越多。在这样的背景下,就给了小米的发展一个巨大的市场机会。在这个阶段, 为了赢取更多的消费者, 各个手机厂家都是通过自己的手机的硬件的竞赛,以及不断减低手机的价格来吸引更多的消费者,扩大自己品牌的认知程度。与此同时,在这一阶段,互联网销售手机的案例还不是很多, 大部分的手机还是通过零售店来实现销售的。

纵观中国智能机市场, 手机企业主要提供的产品组合是“高配置+高价格”模式、 “中配置+中价格”模式和“低配置+低价格”模式, “高配置+低价格”模式少之又少。

可以看出,虽然中国智能机总体市场竞争激烈,但小米手机在网站直销+高配低价的细分市场中竞争程度较低, 由于供给小于需求, 这就使得市场不饱和, 从而使得小米在销·6·

售和活动中处于主动的位置, 从而成功的几率也就大大的提升。 这种销售策略并不会因为供货量的不足而导致消费者去购买其他品牌的产品,相反,只会让消费者加强了对产品的占有欲。

反观小米手机因饥饿营销一炮而红后,中华酷联即以中兴、华为、酷派、联想为代表的国产手机厂商纷纷跟进,然而,结果却收效甚微。华为荣耀直指小米,摒弃原有的实体营销,全面转战电商渠道,不惜以“赔本”为代价主打高性价比战略,施行饥饿营销模式,销量却不尽如人意。究其原因,是因为此时的外部竞争环境已然发生变化, 小米作为这个细分市场的先进入者已占尽天时地利人和,获得消费者的普遍认可,所以,其他厂商此时选择饥饿营销进入细分市场不是明智的选择。

综上所述,正是由于实现了营销目标、内部竞争环境与外部竞争环境的动态平衡, 小米手机的饥饿营销取得了巨大成功。 任何一个因素发生变化, 都会影响饥饿营销现有的营销效果。

四、小米的未来发展

多种多样的促销活动抓住了消费者“爱便宜“的消费心理,成功掌握了很多消费者的购买情节。在中国这个庞大的消费者市场中,小米手机顺应了时代的潮流,搭上了时代的顺风车。其对于中国消费者深刻的心理剖析,市场营销策略的巧妙运用,能成为小米手机能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因。其成功的经验值得其他手机品牌借鉴。但目前小米手机还存在着不少问题,例如产品创新性不够、售后服务有待于进一步改善等。只有解决这些存在的不足,小米手机才能实现长久的发展,在市场竞争中立于不败之地。

1 进军国际市场

自2013年起,小米正式挥师海外:这一年,小米登陆香港和台湾市场;2014年,又继续进军新加坡、马来西亚、印度、印尼等国家;墨西哥、俄罗斯、泰国、土耳其和越南等也在计划之中。总体而言,小米的目标市场是以境外新兴市场为主。

在进军海外市场时,小米仍然走的是高性价比路线,再辅之以饥饿营销、粉丝营销等策略。然而,想要在境外市场复制国内经验并不容易。

第一,粉丝的心理诉求难以把握。雷军在国内的声誉和号召力,加上小米对国内用户的熟悉,使得粉丝运营做得风生水起。但在境外,雷军的影响力非常小,而且对当地年轻群体的心理诉求的把握也远远难于国内,是否能打造巨大的粉丝影响力还有待时间检验。

第二,销售模式较难复制。在国内,小米的主要销售渠道是电商渠道,也正是借助这一渠道小米可以进行饥饿营销。但出海后,能否沿用这种模式要取决于当地电商和物流的发达程度,以及用户对在网上购买手机的认同度。若在某些境外市场,小米必须借用当地的线下渠道资源,那么小米还需要重新摸索出一套适用于当地线下销售的游戏规则。

第三是难以实现“快速”行动。在国内,基于雷军在互联网以及投资界的人脉,很多事情都能够比较快速搞定。但在海外,不同的法律法规下,加上各种的利益纠结,以及当地竞争对手的反击,后续的经营中必然会遇上在印尼、巴西和墨西哥类似的“漫长而痛苦的设备认证流程”。

第四是专利问题。业内普遍认为,小米迄今没有进入美国和西欧市场的一个重要原因在于小米的专利基础太过薄弱,若贸然进入这些非常重视创新和产品原创的地区,小米将有可·7·

能面临来自苹果这样国际大品牌手机商的专利挑战。过去几年中,苹果曾多次就专利问题起诉HTC和三星,并导致它们的部分机型在部分地区被禁售。

由于上述因素的作用,再加上早已白热化的市场竞争环境,小米的出海很难做到一蹴而就,小米愿意花多大的代价去适应新的环境,也许将决定小米在海外市场能走多远。

2 打造智能生态圈

除了觊望海外市场,打造智能生态圈是小米的另一大战略目标:

2013年4月,小米盒子发布,这是一款高清互联网电视盒,用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络电影、电视剧,同时能将小米手机、iPhone、iPad、电脑内的照片和视频通过WIFI投射到电视上;

2013年9月,小米电视1问世,2014年5月,更高配置的小米电视2发布,号称“将智能与电视融为一体”。打开电视,用户随时点播高清电影或综艺节目。还可以安装微博、股票等APP 应用,内置近百款完美适配电视屏幕的Android 游戏。所有影视、应用、游戏内容都每周更新;

2014年4月,小米路由器上市,这款产品承载了小米科技关于智能家居的梦想,它将成为智能家居的控制中心,通过它将家里的空调、电视、甚至电灯都智能联动起来。小米科技新的发展定位也由此确定:从路由器到建立家庭数据中心、智能家庭中心以及开放平台。

3总结

小米科技以如此快的速度不断推出差异不小的新产品,大有用互联网思维将智能产品领域重头改造一番的架势。虽然“天下武功,唯快不破”,小米快速出击不断抢占新领地,然而小米是否能够在这些领域掀起一股新狂潮,还有待考察。特别是至今,用户对智能家居的需求度还不高,这阻碍了这个行业的整体发展。此外,若小米产品的供应链迟迟不能完善,小米和雷军将凭借什么走向最终的笑傲江湖?

小米仅靠自己的互联网思维和“铁人三项”模式,不靠地推、不靠砸钱铺天盖地打广告,单凭一己之力打破了天猫的纪录,称其全球电商史上的奇迹一点也不为过。

然而,根据目前最新的情况显示,小米的新型智能硬件为小米笔记本,其可能会于2016年首季度正式量产,由英业达、仁宝分食订单。具体到产品方面,小米笔记本将分12.5英寸和13.3英寸两款,看起来应该是主打轻薄。

以小米的风格来看,小米笔记本应该还会走高配低价路线,定价也较为亲民。

小米企业的发展,任重而道远。

参考资料

01 黄章-身陷“米魅”之争

02 明星的电商“潮代”

03 浅析小米手机的营销策略

04 小米掌门人雷军,揭示聚集人气的——提供超预期服务

05 小米手机饥饿营销的成功因子及其启示

06 小米永远的对手?黄章和他的魅族科技 德杨 计算机应用文摘

07 小米与魅族,两场发布会

08 看雷军2014年的成绩总结,小米手机还能走多远?

·8·

2024年2月10日发(作者:买令美)

一、小米科技创始人雷军

2011年8月19日,黄章以他惯用的网络ID“”在魅族互动社区上回复某网友主题:“我并不怕他,只是恶心他。曾经以天使投资人身份利用高新区领导关系接触我套取魅族的商业秘密。从整体理念到手机如何做为何这样做,开发流程到供应商选择,生产和销售,公司状况和计划到核心人员介绍和接触及财务报表...在他一次次的诚意和领导好心敦促下我完全被进了圈套。所以请不要在此谈论他们,还我清静。拜托”

此言一出,四座皆惊。虽未指名道姓,但在小米手机发布会三天之后,明眼人一看即知直指雷军。不止于此,8月22日,“”在回复网友关于魅族M9最新升级固件能否装米聊时(小米出品的手机端通讯工具),更称小米公司为“这是家没有底线的公司”,“只要一安装手机的通讯录就全部到他们服务器上。为了防止公司通讯录泄密,所以新固件拒绝安装这个软件”。

以上言论经微博传播等新媒体工具迅速传播,加上好事者不断翻炒出黄、雷旧事,问号不断叩向雷军,有网友还发现,雷军新浪微博里,一年之前盛赞魅族手机的两条微博,已令人费解地悄然删去。一时间,阴谋阳谋,伦理道德,商战暗算,已混沌自成一局。

1.二人曾经是好友:

与黄、雷两人如今恶化的局面相反的是,还仅仅在一年前,尽管个性、出身有着诸多的不同,但因着对手机同样的极客热情,黄、雷两人曾惺惺相惜,交往甚密。上海广电电子科技有限公司总经理屠一新在微博上如此回忆:“那天在黄章办公室,听他比划讲M8的输入法应该是怎么样的,雷军来了,跟黄章要了不少 M8的电池。当时感觉他们两个很谈得来,都是拼命三郎,都琢磨用户体验,有惺惺相惜的感觉,应该是乔布斯和google创始人早期的关系的样子。结果魅族和小米,苹果和谷歌,各自成了对手。形势不饶人啊!”

2010年前后应该是黄、雷关系最好的时期。此后的2010年下半年,不知具体何时,黄、雷开始交恶。业内人士分析,可能与小米公司发布的MIUI手机操作系统有关。

有接近黄章的业内人士回忆,雷军和黄章的第一次见面应该是在2008年。此前的2007年末,雷军从金山卸任,也卸下了压在肩上16年的负担。这位不讳言从18岁起就梦想像乔布斯一样办一家世界一流企业的中年人,重新拾起梦想,把眼光放到了手机制造上。其时的黄章创办的魅族公司,虽然还未脱离山寨形象,但已经开始呈现出类苹果公司般的极客气质,足够引起雷军的关注。会面之后,雷军对魅族公司大为赞赏,在很多场合都强调魅族是个好公司。接下来很多投资人慕名而来,试图接洽魅族公司,但据说都被黄章否掉了。少数人通过雷军介绍,见到了黄章,但合作都没有谈成。

2010年前后应该是黄、雷关系最好的时期。这期间雷军甚至撮合了UCWeb的俞永福去和黄章会面。会面的主题,传言有几种,最好的期望是双方入股或投资,最差是实现软硬件交换合作,即UC浏览器内置入魅族手机。从目前结果来看,这些事项应该都没有谈成。但这不妨碍黄、雷的关系达到空前的友好。

在雷军神秘删掉相关微博之前,网友保存下来的微博截图显示,雷军在2010年7月21日发布微博:“为什么爱魅族?我一直觉得煤油非常强大,怎么玩新浪微博的人怎么少?我这条微博,只有200多个煤油转发? 为什么爱魅族,因为魅族是国内少有的用心做事情的公司。再次请所有煤油转发:期待M9,JW 加油!”

黄章则在魅族互动社区回应网友称:“我和雷军是好朋友,并且我也认为如果他投资的话给魅族带来的不仅仅是资金,但在我还看不到更远的未来之前接受任何投资或上市都是浪费投资人的钱„„”

·1·

事隔两周,8月4日,雷军再次发布微博:“【魅族】我和魅友一样在等待M9,因为魅族是一家用心做产品的公司,我非常喜欢,希望M9快点,希望JW 加油!另外,Andriod手机竞争实在太激烈,这是全球大比拼。如果M9出来太晚,压力还是蛮大的。附图是我的同事拍的我用M8的照片。”

而魅族互动社区有网友向黄章提出示警:“说什么你和L是朋友,其实你们完全不是一路人!L玩儿的是赤裸裸的金钱滚雪球游戏,你走的却是面对国外强大手机品牌或明或暗的猛烈围攻、看不到十年未来利润不知几许的手机制造业,所以当L那次向你伸出貌似“橄榄枝„„”此时的黄章仍对雷军深信不疑:“朋友不是同志,无需一样的志向和价值观。再说朋友归朋友商业归商业未必要联系在一起。至今没有接受过投资是担心自己不能承担起投资人的期望”,并且补充“雷总已经很有钱了,据我所知赚钱不是他唯一的目的,投资也是他一种商业智慧和自我价值的体现。”

2. 雷军创办小米科技,从而与雷军交恶

此后的2010年下半年,不知具体何时,黄、雷开始交恶。业内人士分析,可能与小米公司发布的MIUI手机操作系统有关。

有据可查的是2010年12月14日,黄章在魅族互动社区发言称:“MIUI是雷军投资的公司,包括那个迷人浏览器,貌似吸收了很多UC的精华。我得知这些后有些后悔,之前毫无保留地和雷军交流我们公司的一切,就连M9UI交互文档都有发给他请他一起探讨。我觉得MIUI伪装成民间团队很过分,请不要在论坛发MIUI的话题。”

对此,雷军没有回应。在其微博中对魅族也未再提及。

不过,雷军和很多中国本土起来的富豪一样,他的企业安排了众多的七大舅八大姨,他们掌控了这家企业从营销到财务的方方面面,本质上是一个家族企业。在这里,他是拥有绝对权威的,不能容忍任何挑衅的皇帝。现在,我们就不难理解和雷军交恶之后的言行了。且在和雷军没有沟通化解之前,他固执且狂躁,在魅族论坛封杀一切关于小米手机的言论,“不愿者请离开,勿在此烦扰”。

3. 小米与魅族誓争高下

2015年8月13日,小米举行发布会并对外宣传其新款手机与新智能硬件。在会场外,等待入场的媒体记者和“米粉”排起了长长的队伍;在会场里,米粉们挥动着萤光棒,发出阵阵尖叫。然而两天前,这种国内少见的演唱会式发布会刚刚在小米会场对面的水立方上演了一次。举办者,是常被用来与小米做对比,有诸多相似之处的魅族。

两家公司都有一票粉丝;都学习苹果,创始人分别被戏称为黄布斯(黄章)和雷布斯(雷军);手机款少,都以大概一年一次的速度发布一款手机;都在做软硬件一体。两家公司甚至有一段著名的恩怨:雷军一度打算投资魅族,并一度与黄章交情颇好,后来雷军未能投资魅族,自己做了MIUI和手机,黄章称雷军从自己处获得了关于手机业务的诸多构想与设计。

如今,两家公司的状况已经明显不同。在今年8月的最新一轮融资中,小米公司估值达到100亿美元。魅族从未融资,没有估值可以对照,但3年做到100亿美元的估值是此前任何中国创业公司都未曾做到的。从业绩上看,两者价格相差不大,但去年小米售出700多万部,魅族则为200万部左右。

两场发布会上,两家公司也展现出了不同的前景。魅族的发布会是为了介绍其新手机MX5,而小米的发布会上除了介绍小米4c外,还发布了“九号平衡车”。在小米4c发布前,·2·

Google的全球副总裁、Android负责人之一的Hugo Barra宣布将于今年10月加入小米,常驻北京。

在小米4c的发布会上,雷军开场介绍的就是,MIUI系统用户超过2000万。快速迭代、重视用户意见并改进的MIUI系统,不仅为小米基于移动互联网的应用提供了基础,而且还有大量其他手机用户刷机使用MIUI系统,这意味着,小米应用的使用者能超过小米手机硬件的使用者。

正因为MIUI,小米聚集了一批爱刷机的发烧友。魅族的铁杆粉丝,更多是靠魅族过去做MP3时代超越同行的产品水准聚集起来的,黄章也更重视口碑传播。黄章曾在魅族论坛里说:“我们不会把有限的资源用于投广告或请代言。士为知己者,别为我们瞎操心。”

但小米却显然更加凶猛,它不仅围绕粉丝群体做了一系列周边互动,如米粉节、小米之家、周边纪念品等,形成建制。如今,小米论坛的日访问独立IP已经为百万量级,是国内数得出的大论坛。而一名魅族老员工则对《第一财经周刊》称,过去几年,因为黄章的脾气,还气走了一些老粉丝,让小米抢得了先机。

小米在互联网营销上,花样更多,为这家公司的品牌传播贡献了巨大的推动力。联合创始人黎万强写的小米微博营销的经验帖,也在业内广为传播;其做微博营销的团队,多来自产品技术部门,更能与用户互动。据小米的解释,小米3不做视频直播,是因为视频消耗观看者的时间,因而转发量小,而文字直播的转发量高,小米想获取完第一波转发量后,再公布视频。

无论是魅族,还是其他手机厂商,都还是传统的定价生产方式,早期高价销售,后期低价清理库存。小米手机则是按接近成本价,乃至预计几个月后元件降价后的成本来定价;然后分批生产,来确保少或没有积压;靠互联网销售来节省渠道成本;并以大出货量和后期元件成本下降后的价差,打平或者获得盈利—小米靠高性价比获得了高出货量。

在巨大的声誉、资金和人力的支持下—早期小米的团队主要来自Google、金山、摩托罗拉,相比传统厂商,互联网基因更好;相比身处珠海的魅族,也更容易招募人才。一家移动互联网公司的联合创始人称,因为小米百亿市值、前景看起来更大,自己看中的几个人最终都选择了小米—小米因此才更有底气扩展到同样有风险的电视领域。

小米除了做电视外,完全有可能做其他硬件,并形成多个硬件和软件、互联网应用的闭环体验。而目前来看,魅族还只是一个手机公司。

“我们认为世界是以手机为中心的,手机的问题,一个是输入,一个是输出。”雷军说,电视能解决输出问题,至于平板,则要考虑是不是能达到用户对小米“高质量、极便宜”的期待。

至少,雷军认为,“后年,最迟大后年,小米做到1000亿销售额的概率是99.99%”。

二、小米手机营销策略

曾经有人将小米手机比喻成一只挤进狼群的狮子, 搅乱了手机传统的营销模式。高性价比、出人意料的营销方式,小米手机创造了一个又一个的销售神话。2011年MI-ONE在短短几个小时内实现50万台的销售量;2014年3月,红米手机在网上限售活动中,5000台手机在8分钟被抢购一空。如此让人瞠目结舌的数据真实的发生在小米手机身上。那它又是怎么做到的呢?其实,小米的成功离不开它有效的营销策略。具体来说,主要有以下几点:

1. 差异化的产品和市场定位

·3·

小米手机作为一个全新的品牌,在推出市场之际面临着巨大的市场压力和竞争。2010年智能手机在消费者眼中还是高端、高价、奢侈品的代名词。高端手机有苹果、三星等品牌;中低端手机有各个国产品牌。如何在供过于求的市场中抢占市场份额,是小米手机需要解决的第一个问题。小米的产品定位是“发烧友”,核心卖点是高性价比、高配置,着力吸引对智能手机有着浓厚兴趣的潜在消费者。 这一部分消费者大多追求前沿的电子产品,在此类商品上舍得花钱, 并且具有比较高的品牌忠诚度。此外,在年龄上以青年人和学生为主,这一部分人群基数重大,具有一定的购买力。差异化的产品和市场定位有效的避开了与知名品牌的市场竞争,在无声中抢占了市场份额。

2. 多样化的价格策略

小米手机在发布时综合运用了多种价格策略来提高市场占有率和产品销售。其中,最为重要的是渗透定价和捆绑销售。高性价比一直是小米的宣传卖点。

比如MI-ONE作为一款高端配置的手机,1999元的市场价格吸引了广大消费者的关注和追捧, 网上售卖取得前所未有的成功;红米手机只要799元,红米手机2上市价为699元,后期更推出了399元的红米手机2A(专供超低端性价比安卓手机)。而在同等配置的手机中,价格具有极大的诱惑性;此外,小米2S价格为1799,小米3价格为1799和2499两种,小米4c价格为1299和1499两种。不同梯度的价格可以满足不同消费者的需求。捆绑销售也是小米手机做的较为成功的一个部分。官网上有出售配件专区,以优惠的价格对套装进行搭售。

3. 明确化的销售渠道

小米前期的销售采用全部线上售卖。

不仅节约了建立实体店的成本、省下了渠道营销费用,而且保证了手机的质量。每一个消费者拿到的手机都是小米的原装产品,不必担心翻新、二手等问题。MI-ONE的线上销量屡创业内奇迹:3轮开放购买在短短的几个小时内共售出50万部。 从2014年7月发布会到2015年上半年,小米的销量已突破百万部。如此大的销量,让其他国产手机品牌望而却步。随着定制机的出现和小米手机的逐渐成熟,其也开始采用线下传统销售方式和线上售卖相结合的销售渠道,在各大城市都设有小米之家,以此来满足更多消费者的不同需求。

小米价格低的重要原因之一,是完完全全地通过互联网销售,避开了传统销售渠道的抽成。小米的线下门店只有用作售后的18个小米之家。但魅族以销售MP3起家,早就做了专卖店这样的线下渠道,这400多家、分布在全国的门店,既是魅族销售的重要来源,目前也是获取新用户的重要渠道。但这也意味着魅族也要负担开设和运营这些门店的成本。

风险在于,如果销量不能达到预计,小米必须要有钱来填补亏损。例如,小米2要卖出150万台才能打平。但事实是,小米的这种策略成功了。

当小米的年出货量达到千万,预计今年至少为1500万台,其上游元件的采购成本已经能与百万级别的对手,比如魅族,拉开不小差距。

4. 有效化的促销策略

首先,充分利用微博和网络进行宣传。小米科技公司CEO雷军召开了别具一格的新品发布会,成功吸引了新闻媒体的关注,使小米手机成为新闻报道焦点;他还利用私人微博高密度对手机进行宣传,提高小米手机的知名度和广大消费者的购买欲望;

·4·

其次,小米团队在促销上借鉴了苹果的饥饿营销。在小米手机正式发售不久,小米科技公司开始限制销售数,通过开放有限购买时间的方式,制造“产品供不应求”的假象。同时,它推出的规定时间秒杀、低价秒杀活动也吸引了众多的消费者参与。在2013年的双十一促销活动中,小米的单日售出额超过了3亿人民币。通过多种促销手段的运用,小米手机的销量成为业内的“天方夜谭”。

最后,小米手机与其他经营商共同合作,推出系列优惠活动。比如,如支付宝共同推出幸运免单周活动,用户通过支付宝快捷支付付款就有机会获得免单机会;与汇元网合作,推出充值卡抽奖活动。

三、小米手机的销售战略——饥饿营销

1 .饥饿营销定义

本文将饥饿营销界定为: 生产商或销售商通过限量生产或限量销售的营销手段,有意调低产量或销量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象, 维持商品较高售价和利润率的目的。

2 .饥饿营销的理论基础

小米进行饥饿营销的主要理论基础就在于其对于营销理论的理解。具体的来说, 所使用的饥饿营销的理论基础是根据西方的效用理论引申出来的。具体的来说,在饥饿营销的理论的应用过程之中,可以充分的发挥出物品的最佳应用价值。与此同时,也可以激发消费者对于该消费品的内在品质的期待,也是不断地提升消费品的使用价值有着密切的关联的。 如果该消费品在使用的过程之中(指的是消费者的消费市场环境和消费需求),满足了特定的消费需求,该消费品就会处于一种比较受消费者期待的状态。在这样的背景下,如果有该消费品流向市场,就会让消费者蜂拥购买。

从深层次来讲,小米所采取的饥饿营销策略和人的本性是分不开的, 人类社会经过几千年的演化, 人类对于消费品的欲望和需求也呈现出多样化的色彩, 人在追求自己的目标的过程之中, 永远不会满足于已经拥有的东西。在这样的背景下,小米的饥饿营销策略也就有了培植的温床, 也为饥饿营销的应用打下了坚实的消费者心理。 西方的许多的著名的经济学家曾经提出过相应的人类欲望度公式, 这些公式深刻的阐明了人类在追求幸福的过程之中, 对于消费品的各种品质的追求使用不停歇的。

3. 小米手机饥饿营销原因分析

小米公司成立于2010年4月, 是手机行业中一个不折不扣的新人。因此,小米的前期目标是宣传自己,拓展市场,突出企业形象和产品特色,为产品提供有力的展示平台,加以突出小米手机特色和优点以及企业的优质服务, 在消费者中树立良好的企业形象。

可以看出, 提高品牌知名度是小米手机的首要目标, 与卖出多少部手机相比, 小米更关注因为发售这款手机所带来的轰动效应,吸引更多的用户来自己的网站注册,通过给予小米号码同时,让其也成为MIUI手机操纵系统和米聊的粉丝和用户。

通过分析小米的营销目标可知,相比于传统的营销模式,饥饿营销更能在短时间内提高·5·

小米手机的知名度, 且有苹果iPhone4饥饿营销在前,消费者更容易将小米和苹果归为一类,从而大大提升了小米手机的品牌形象, 实现宣传小米的营销目标。

(1)内部竞争环境

01 轻资产

在刚刚结束的央视年度经济人物颁奖晚会上, 小米的董事长雷军阐述了小米的具体的运行模式,按照雷军的意思,小米之所以能够成功,主要集中在以下几个方面的因素:首先,小米公司的资产相对比较少, 可以使用世界上最好的加工厂来进行对产品的加工;其次, 小米有着互联网的运行模式, 可以避免传统的工厂生产模式所带来的营销渠道成本问题; 最后, 小米没有零售商店也没有加工厂,这就决定了小米的主要方向就是研发,这就很容易提升小米的创新手段, 可以高度的契合消费者的实际需要。

轻资产意味着小米相比于其他手机厂商而言更为灵活, 可以尝试不同的营销风格,也更容易消化饥饿营销带来的相关成本,即使实施效果没有达到理想,也能即使转换营销方向,将损失降到最低。总而言之,轻资产是小米实行饥饿营销的坚实基础。

02产品性价比高

小米手机拥有高通双核1. 5GHz主频CPU, 配置1GB内存、 4GB机身存储,4英寸16∶9屏幕, 电池容量为1930mAh,摄像头像素为800万,产品报价只有1999元,远低于行业中同等标准的平均价格。小米因此被冠以“首款低于2000元的双核手机”,“跑得最快的手机”,“中国第一部互联网手机”等诸多响亮名头。

超高的性价比使得小米手机更具有竞争优势,实行饥饿营销的成功率大大提高。不仅如此,性价比也是小米必然实施饥饿营销的原因之一。众所周知,对于数码产品而言,产品技术升级换代的频率非常快, 因技术创新带来的成本降低远高于规模经济的效果, 因此,饥饿营销在提高品牌形象的同时降低了产品成本,一石二鸟的事情, 小米又何乐而不为呢?

03全新的营销模式

小米的模式构架大致如下:平台(MIUI手机系统)+社交(米聊)+应用(迷人浏览器、小米司机等)+终端(小米手机)。此外,小米和米粉通过论坛、社区、微博等互动,发布关于小米手机的进度、改进意见等各类消息,口碑传播点不断。

全新的营销模式为小米带来了一批坚实的簇拥者——米粉, 他们中的大部分, 成为小米手机初期的购买者和传播者。米粉的大幅度增加使得小米手机的需求量大增,并且这些消费者不会因为饥饿营销转而购买其他产品,大大减轻了小米采取饥饿营销的后顾之忧。

(2)外部竞争环境

自小米手机在2011年推出了自己的第一款小米系列手机, 在这一年, 中国国内的智能手机正处于发展的最佳阶段, 每一年的手机的销售量正在逐步上涨,人民群众对于手机的功能的需求也越来越多。在这样的背景下,就给了小米的发展一个巨大的市场机会。在这个阶段, 为了赢取更多的消费者, 各个手机厂家都是通过自己的手机的硬件的竞赛,以及不断减低手机的价格来吸引更多的消费者,扩大自己品牌的认知程度。与此同时,在这一阶段,互联网销售手机的案例还不是很多, 大部分的手机还是通过零售店来实现销售的。

纵观中国智能机市场, 手机企业主要提供的产品组合是“高配置+高价格”模式、 “中配置+中价格”模式和“低配置+低价格”模式, “高配置+低价格”模式少之又少。

可以看出,虽然中国智能机总体市场竞争激烈,但小米手机在网站直销+高配低价的细分市场中竞争程度较低, 由于供给小于需求, 这就使得市场不饱和, 从而使得小米在销·6·

售和活动中处于主动的位置, 从而成功的几率也就大大的提升。 这种销售策略并不会因为供货量的不足而导致消费者去购买其他品牌的产品,相反,只会让消费者加强了对产品的占有欲。

反观小米手机因饥饿营销一炮而红后,中华酷联即以中兴、华为、酷派、联想为代表的国产手机厂商纷纷跟进,然而,结果却收效甚微。华为荣耀直指小米,摒弃原有的实体营销,全面转战电商渠道,不惜以“赔本”为代价主打高性价比战略,施行饥饿营销模式,销量却不尽如人意。究其原因,是因为此时的外部竞争环境已然发生变化, 小米作为这个细分市场的先进入者已占尽天时地利人和,获得消费者的普遍认可,所以,其他厂商此时选择饥饿营销进入细分市场不是明智的选择。

综上所述,正是由于实现了营销目标、内部竞争环境与外部竞争环境的动态平衡, 小米手机的饥饿营销取得了巨大成功。 任何一个因素发生变化, 都会影响饥饿营销现有的营销效果。

四、小米的未来发展

多种多样的促销活动抓住了消费者“爱便宜“的消费心理,成功掌握了很多消费者的购买情节。在中国这个庞大的消费者市场中,小米手机顺应了时代的潮流,搭上了时代的顺风车。其对于中国消费者深刻的心理剖析,市场营销策略的巧妙运用,能成为小米手机能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因。其成功的经验值得其他手机品牌借鉴。但目前小米手机还存在着不少问题,例如产品创新性不够、售后服务有待于进一步改善等。只有解决这些存在的不足,小米手机才能实现长久的发展,在市场竞争中立于不败之地。

1 进军国际市场

自2013年起,小米正式挥师海外:这一年,小米登陆香港和台湾市场;2014年,又继续进军新加坡、马来西亚、印度、印尼等国家;墨西哥、俄罗斯、泰国、土耳其和越南等也在计划之中。总体而言,小米的目标市场是以境外新兴市场为主。

在进军海外市场时,小米仍然走的是高性价比路线,再辅之以饥饿营销、粉丝营销等策略。然而,想要在境外市场复制国内经验并不容易。

第一,粉丝的心理诉求难以把握。雷军在国内的声誉和号召力,加上小米对国内用户的熟悉,使得粉丝运营做得风生水起。但在境外,雷军的影响力非常小,而且对当地年轻群体的心理诉求的把握也远远难于国内,是否能打造巨大的粉丝影响力还有待时间检验。

第二,销售模式较难复制。在国内,小米的主要销售渠道是电商渠道,也正是借助这一渠道小米可以进行饥饿营销。但出海后,能否沿用这种模式要取决于当地电商和物流的发达程度,以及用户对在网上购买手机的认同度。若在某些境外市场,小米必须借用当地的线下渠道资源,那么小米还需要重新摸索出一套适用于当地线下销售的游戏规则。

第三是难以实现“快速”行动。在国内,基于雷军在互联网以及投资界的人脉,很多事情都能够比较快速搞定。但在海外,不同的法律法规下,加上各种的利益纠结,以及当地竞争对手的反击,后续的经营中必然会遇上在印尼、巴西和墨西哥类似的“漫长而痛苦的设备认证流程”。

第四是专利问题。业内普遍认为,小米迄今没有进入美国和西欧市场的一个重要原因在于小米的专利基础太过薄弱,若贸然进入这些非常重视创新和产品原创的地区,小米将有可·7·

能面临来自苹果这样国际大品牌手机商的专利挑战。过去几年中,苹果曾多次就专利问题起诉HTC和三星,并导致它们的部分机型在部分地区被禁售。

由于上述因素的作用,再加上早已白热化的市场竞争环境,小米的出海很难做到一蹴而就,小米愿意花多大的代价去适应新的环境,也许将决定小米在海外市场能走多远。

2 打造智能生态圈

除了觊望海外市场,打造智能生态圈是小米的另一大战略目标:

2013年4月,小米盒子发布,这是一款高清互联网电视盒,用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络电影、电视剧,同时能将小米手机、iPhone、iPad、电脑内的照片和视频通过WIFI投射到电视上;

2013年9月,小米电视1问世,2014年5月,更高配置的小米电视2发布,号称“将智能与电视融为一体”。打开电视,用户随时点播高清电影或综艺节目。还可以安装微博、股票等APP 应用,内置近百款完美适配电视屏幕的Android 游戏。所有影视、应用、游戏内容都每周更新;

2014年4月,小米路由器上市,这款产品承载了小米科技关于智能家居的梦想,它将成为智能家居的控制中心,通过它将家里的空调、电视、甚至电灯都智能联动起来。小米科技新的发展定位也由此确定:从路由器到建立家庭数据中心、智能家庭中心以及开放平台。

3总结

小米科技以如此快的速度不断推出差异不小的新产品,大有用互联网思维将智能产品领域重头改造一番的架势。虽然“天下武功,唯快不破”,小米快速出击不断抢占新领地,然而小米是否能够在这些领域掀起一股新狂潮,还有待考察。特别是至今,用户对智能家居的需求度还不高,这阻碍了这个行业的整体发展。此外,若小米产品的供应链迟迟不能完善,小米和雷军将凭借什么走向最终的笑傲江湖?

小米仅靠自己的互联网思维和“铁人三项”模式,不靠地推、不靠砸钱铺天盖地打广告,单凭一己之力打破了天猫的纪录,称其全球电商史上的奇迹一点也不为过。

然而,根据目前最新的情况显示,小米的新型智能硬件为小米笔记本,其可能会于2016年首季度正式量产,由英业达、仁宝分食订单。具体到产品方面,小米笔记本将分12.5英寸和13.3英寸两款,看起来应该是主打轻薄。

以小米的风格来看,小米笔记本应该还会走高配低价路线,定价也较为亲民。

小米企业的发展,任重而道远。

参考资料

01 黄章-身陷“米魅”之争

02 明星的电商“潮代”

03 浅析小米手机的营销策略

04 小米掌门人雷军,揭示聚集人气的——提供超预期服务

05 小米手机饥饿营销的成功因子及其启示

06 小米永远的对手?黄章和他的魅族科技 德杨 计算机应用文摘

07 小米与魅族,两场发布会

08 看雷军2014年的成绩总结,小米手机还能走多远?

·8·

与本文相关的文章

发布评论

评论列表 (0)

  1. 暂无评论