2024年2月10日发(作者：夫妙旋)
索尼爱立信公司发展战略分析
作者：刘清志，王凤华，陈思羽
来源：《中外企业家·下半月》 2010年第7期
刘清志，王凤华，陈思羽
（中国石油大学 经济管理学院，山东 东营 257061）
摘 要：索尼爱立信从2001年成立以来，不断转变企业发展战略，并依靠其出奇制胜、后发制人的经营战略在手机行业中取得了理想的业绩。但是，面对如今复杂的外部环境，索尼爱立信必须重新进行分析，审视自己，发现自身存在的优劣势，并制定出相应的发展战略将是企业长足发展的生存之道。通过应用PEST分析工具、波特的五力竞争模型和SWOT分析法等经典理论方法对索尼爱立信所面临的内外部环境进行分析，直观形象的为索尼爱立信提供了相关的发展战略分析，为了保障战略实施的正常进行，从管理层决策、企业公关人才储备等方面提出了该企业在战略实施时应遵循的保障措施。
关键词：战略管理；PEST分析；波特五力模型；SWOT分析；实施保障
中图分类号：F626.3 文献标识码：A 文章编号：1000-8772（2010）14-0055-03
1 索尼爱立信公司发展背景介绍
索尼爱立信移动通信国际股份有限公司，通称索尼爱立信，一般俗称索爱或SE，是一个年轻的国际知名品牌。它的目标是成为通信与娱乐的第一品牌。成立以来，索爱一直立志于跻身世界手机制造商前三甲之列。通过其努力，在近十年来的发展中，取得了巨大的收获。但随着世界经济形势的复杂性和科技飞速发展，它同样面临着巨大的挤兑风险和改革压力。
在2006年美国IDC公司公布的全球手机市场份额报告中显示，排列在前五位的分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、LG、索尼爱立信。在中国市场上，索尼爱立信的依然在前三甲外。而数据显示，诺基亚的市场份额已经越来越大，逐渐拉大与其他手机厂商的距离。同时，摩托罗拉、三星的等也在加大各自的营销与改革力度。2008年的经济危机，手机产业受到了经济寒流带来巨大的创伤。2008年的财务报告显示，世界主要手机生产厂商比如摩托罗拉、索尼爱立信都陷入经济亏损，诺基亚，LG的赢利能力下滑，三星也同样不例外。随着互联网时代的日新月异，手机消费群体的需求也在不断变更。同时，手机行业出现了出货量与利润倒挂的局面，而一些新的大品牌公司，比如苹果、RMI的等却在低靡的经济情形下一路凯歌。对索爱目前的发展进行战略管理分析，在经济开始稳健复苏的大好情势下，能为其管理决策者制定战略管理计划提供一定的参考和借鉴。
2索尼爱立信公司战略分析
2.1 索爱公司PEST分析
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治，E是经济，S是社会，T是技术。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。索爱的PEST分析如下：
首先是政治法律环境方面。对索爱而言，由于中国的移动通信行业正处于急速发展时期，政府对该行业的支持力度大，其在中国市场上的发展受到了中国政府的支持，限制条件少。第二是经济环境。虽然遭受了较为严重的经济危机，但目前世界经济正逐渐复苏，人们有信心促
使经济的不断发展。经济的稳健复苏给手机行业的发展提供了较为良好的经济环境。第三是社会文化环境方面。社会在进步和人们教育水平的提高，直接导致了人们价值观的改变，对人际交往越来越重视，工作习惯也得到了改变，对手机的依赖性增大。最后是技术环境。手机的更新换代速度之快是人人皆知的，但是，目前，产品的寿命周期一般为3～5年，而技术的变化速度却通常只有1～2年，这导致了技术与产品的更替周期不一致的情形。新技术方面，多媒体技术与移动通信的结合、移动通信与互联网的产业融合既是未来的趋势，也是客户的最大需求。
2.2 索爱公司波特五力竞争力分析
竞争是企业成败的关键。按照迈克尔·波特的观点，行业竞争力分析是企业制定战略最为主要的基础。一个行业中的竞争，远不止在原有竞争者中进行，而是存在物种基本力量，包括潜在竞争者、替代品的威胁、购买商议价能力、供应商议价能力和与现有竞争者之间的竞争等。
2.2.1.行业主要竞争力量
索爱的行业主要竞争力量主要有诺基亚、三星、摩托罗拉、LG、iPhone等。（1）诺基亚：索爱最大的竞争对于，全球市场份额超过45％。特别是在亚太（除日本地区）的发展迅速且稳健，行业的王者地位稳固；科技创新，质量过硬，拥有较高性价比；中低端手机在中国等发展中国家需求十分强劲。（2）三星：主打设计，在设计和多媒体特性方面拥有领先优势。致力于率先推出创新技术，同时在品质、特性以及设计方面居下全球领先地位，在广告推广方面出奇制胜，汉城奥运会的热力加盟，使三星成为一家喻户晓的名牌。（3）摩托罗拉：全球市场份额强大，规模经济强大，拥有2万多项专利，品牌响亮，技术优势强。摩托罗拉坚持技术至上的营销策略，时尚丰富的手机产品线和出色的市场推广活动并以成熟完善的售后服务博取了消费者的忠实信赖，同时，它还依据市场需求，首先推出股票手机，取得了成功，提升了品牌效力。（4）LG：2005年以前走价格路线，收益欠佳，2008年随后投入高智能高端手机研发，通过走品牌感情路线，创新设计，将手机主题与年轻人所崇尚的唯美与爱恋结合，推出“巧克力”、“冰激凌”、“曲奇”等子产品，取得巨大收获。LG通过走智能战略，智取中国市场手机三甲坐席，2009年更是提出开发新领域，优化管理支出，提升现有业务的发展目标，并做好了充分的人才储备和技能支持并，并在产品研发、市场推广和渠道建设等方面上加大投入。（5）iPhone：全球知名品牌苹果公司旗下首款手机，在世界各地引起了购买狂潮，苹果以其一贯的时尚、简约和精致的设计以及强大的技术支持投入使得iPhone一跃成为了世界手机王机。它以高质、高价以及前端时尚的品牌效应成为了世界年轻一代的追捧对象；在营销策略方面，iPhone还与中国联通联盟，增加了推广上高端产品的筹码。它的出现，也开启了3G手机时代的大门，改变了手机与互联网相关不大的时代。
2.2.2．供应商讨价还价能力
索尼爱立信公司一贯坚持本土化战略；并定期举办世界供应商大会，对为索尼爱立信公司发展提供帮助和支持的供应商，会予以特别的表彰，并给与其更为优惠的政策，大会为供应商伙伴更好地了解索尼爱立信的发展战略提供了平台，为未来双方的合作奠定了坚实的基础；同时供应商大多参与索尼爱立信的发展计划，供应商会随着索爱的发展不断进步，取得较为丰厚的利润。在这种情形下，供应商们会对索尼爱立信产生强烈的依赖感，具有很强的忠实性。一般来说，供应商在面对索爱所给的大额订单面前，谈判能力会受到很大削减，因此，供应商的讨价还价能力较低。
2.2.3．买方讨价还价能力
由于购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的赢利能力。对于手机行业来说，购买者比较多，购买者的数量较为单一，且手机消费淘
汰时间周期较长；而手机行业中卖方较多，购买者能够在需求范围内找到多家产品；各厂商产品差别化也越来越不明显，价格上的差别也不清晰；购买者同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。综上所述，索爱所面对的买方讨价还价能力较强。
2.2.4．新进入者的威胁
在2008以前，对手机市场而言，产品供应已出现饱和的状态，在技术层面上要求高，品牌认同度高，也许那时对新进入者来说，强大的资金支持和技术支撑以及品牌创立和推广是其进入手机行业的绊脚石，但是，2009年，随着手机移动通讯与互联网技术的交互和推广，消费者的需求发生了很大的变化，对新进入者而言，这是一个良好的契机。2008年7月，3GiPhone在全球22个国家和地区上市，让包括诺基亚、三星、摩托罗拉、LG和索尼爱立信等传统的手机巨头感到阵阵寒意。这个新的市场进入者带来的威胁不仅是现有的市场份额，还包括未来市场发展。同时，索尼爱立信还将面临谷歌、微软等等潜在进入者所带来的巨大威胁。
2.2.5．替代品的威胁
目前手机的替代产品主要有座机，小灵通，大灵通及便携式电脑通过移动网络的通讯设备等，但是，由于座机的不可携带性，以及大灵通，小灵通因通话质量和网络传输等问题相继被取消，便携式电脑的通话软件开发还不够成熟等多种因素影响，目前手机的替代产品要取代手机，可能性不大。但是，随着便携电子设备所采用的网络通话技术的日益发展和成熟，索尼爱立信还是应该对该替代品保持足够的警惕性。
2.3 索爱公司SWOT分析
SWOT分析方法，即优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）分析，是企业外部环境分析和企业内部要素分析的组合分析方法，其中SW分析丰要是着眼于企业自身的实力及与竞争对手的比较，OT分析重点关注外部环境的变化及对企业的可能影响，通过SWOT组合分析，可以明确企业该进入或退出哪些领域，选择或放弃哪些业务，进入哪些市场，如何与竞争者展开有效竞争。
综合以上对索尼爱立信公司的内外部环境和企业的竞争能力进行分析，我们可以得到如下的SWOT分析，详见下页表：
3 索尼爱立信的战略构思与实施保障
3.1 索尼爱立信的战略构思
综上分析，总结了索尼爱立信公司目前的总体战略和一些竞争性战略，对该公司的战略发展进行了总结和归纳。
3.1.1．企业总体战略
（1）生产：低本高质，紧贴前沿，后行奇袭，时尚特色。
（2）营销：多渠多道，广告跟进，跟随产品，投资代言。
（3）管理：积极借鉴，开放沟通，培训服务，科学管理。
（4）合理推进企业文化，创造合理的企业氛围。
（5）多元路线，降低风险，提升品牌效力。
3.1.2．企业竞争战略
（1）差异化战略最为明显
索爱所主打的音乐、时尚、前卫的品牌一直是其取得成功的重要法宝。虽然在时下竞争更为激烈，手机产业面临巨大变革的情况下，索爱依然还是要坚持其一贯的时尚派，俘获世界大多数年轻人的心，并使之成为索爱忠实的消费者。所以，索爱还是需要在广告宣传，产品的外观设计，色彩搭配以及售后服务等方面投入大量的精力和财力。
（2）向标杆学习，超赶竞争对手
快速开发和应用新技术；扩大对广告的投入；在竞争对手的领地建立大型的生产工厂；改革生产线，使索爱的产品特性接近占优势的竞争对手的产品，并通过索爱公司科技研发出具有独特性的产品；对消费者反馈予以珍视，提供更为优惠的售后服务。
（3）适应转变，积极推进行业发展
索爱应对之前产品的供应商和销售渠道进行甄选，对不适合环境要求的原料产品采取舍弃方案；在3G等技术研发上进行大量投入，适应移动通信与互联网技术相结合的趋势；分析消费群体的观点以及群体的改变，积极应对。
3.2 战略实施保障
战略在实施过程中经常会遇到各种外界变化对其的影响。为了保证企业的总体战略实施的顺利进行，需要在实施之前制定相应的保障措施。对索尼爱立信公司而言，公关和企业文化以及人才的培养尤为重要。
首先，由于行业的特殊性，需要公司的管理层能做出支持公司公关的决策。这是因为，对手机行业而言，企业形象尤为重要，品牌效应能很大程度影响消费者的购买欲望，同时在广告宣传过程中，为了扩大效应，公司还需要得到政府或者一些大企业以及代言明星的大力支持，这都属于公关范畴。因此，公司为了保障战略的顺利实施，必须建立一支强大的公关队伍。
其次，是企业文化往往体现在公司员工对待工作的热情和对自身企业的关注。尤其是在手机行业面临与互联网技术交互的分叉点，员工如果深刻体会索尼爱立信的企业文化，明确企业目标，那就会很好的调整心态，为企业的革新做出开创新的建议和具体实效的工作业绩。这也对企业战略实施的顺利进行有着必不可少的功用。
人才的培养和储备也极为重要。手机行业属于高科技行业，谁能在该科技领域拔得前筹，谁就能在该行业的变革中取得无可取代的霸主地位。科技的创新归根还是人才的培养，只有高素质高技术的人才才能开发出新的手机产品。因此，索尼爱立信公司应未雨绸缪，积极做好人员储备工作，为改革战略的实施打下坚实的基础。
综上所述，在当今竞争白热化的手机市场下，手机产品本身的差异越来越小，仅以功能来区分品牌已经变得越来越困难了。手机行业进入3G时代的转向，潜在的加入者也给这些企业带来了巨大的压力。同时，受到世界经济震荡不安的影响，消费者的购买力和消费观也发生了很大的变化。作为世界手机行业前三甲的有力追逐者的索爱应利用全球经济复苏的大好时机，通过透彻的分析其所处的行业环境和自身存在的优劣势，并制定出相应的企业发展计划。公司利
用已经创立的独特品牌效力和雄厚的资金技术支持以及相应的战略实施保障体系，积极应对挑战，锐意进取，那相信其进入行业三甲的梦想也一定能够得到实现。
参考文献：
[1] 徐君.企业战略管理[M].北京：清华大学出版社，2008： 108-114.
[2] 迈克尔·波特.竞争优势[M].北京：华夏出版社，1996：69-83.
[3] 刘学剑.浅谈应用SWOT、波士顿矩阵和通用矩阵分析选择企 业战略[J].饲料博览：管理版.2008，（12）.
[4] 陈荣秋，马士华.生产与运作管理：第2版[M].北京：高等教育出版社，2005：165-168.
[5] 姚群峰.3G移动运营商的终端销售渠道策略研究[J].电信决策研究动态，2004，（4）.
[6] 姚嘉钧，林琦，等.诺基亚三星索爱的品牌个性比较[J].时代经贸：学术版，2008，（36）.
[7] 王宇飞.索爱:快速成长的蓝海法则[J].稀土信息，2008，（11）.
[8] 陈益锋.索爱应变[J].中国新时代，2008，（11），41.
[9] 索尼爱立信与诺基亚推出在线服务布局互联网[J].中国新通信，2008，（16）.
（责任编辑:栗 玲）
2024年2月10日发(作者：夫妙旋)
索尼爱立信公司发展战略分析
作者：刘清志，王凤华，陈思羽
来源：《中外企业家·下半月》 2010年第7期
刘清志，王凤华，陈思羽
（中国石油大学 经济管理学院，山东 东营 257061）
摘 要：索尼爱立信从2001年成立以来，不断转变企业发展战略，并依靠其出奇制胜、后发制人的经营战略在手机行业中取得了理想的业绩。但是，面对如今复杂的外部环境，索尼爱立信必须重新进行分析，审视自己，发现自身存在的优劣势，并制定出相应的发展战略将是企业长足发展的生存之道。通过应用PEST分析工具、波特的五力竞争模型和SWOT分析法等经典理论方法对索尼爱立信所面临的内外部环境进行分析，直观形象的为索尼爱立信提供了相关的发展战略分析，为了保障战略实施的正常进行，从管理层决策、企业公关人才储备等方面提出了该企业在战略实施时应遵循的保障措施。
关键词：战略管理；PEST分析；波特五力模型；SWOT分析；实施保障
中图分类号：F626.3 文献标识码：A 文章编号：1000-8772（2010）14-0055-03
1 索尼爱立信公司发展背景介绍
索尼爱立信移动通信国际股份有限公司，通称索尼爱立信，一般俗称索爱或SE，是一个年轻的国际知名品牌。它的目标是成为通信与娱乐的第一品牌。成立以来，索爱一直立志于跻身世界手机制造商前三甲之列。通过其努力，在近十年来的发展中，取得了巨大的收获。但随着世界经济形势的复杂性和科技飞速发展，它同样面临着巨大的挤兑风险和改革压力。
在2006年美国IDC公司公布的全球手机市场份额报告中显示，排列在前五位的分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、LG、索尼爱立信。在中国市场上，索尼爱立信的依然在前三甲外。而数据显示，诺基亚的市场份额已经越来越大，逐渐拉大与其他手机厂商的距离。同时，摩托罗拉、三星的等也在加大各自的营销与改革力度。2008年的经济危机，手机产业受到了经济寒流带来巨大的创伤。2008年的财务报告显示，世界主要手机生产厂商比如摩托罗拉、索尼爱立信都陷入经济亏损，诺基亚，LG的赢利能力下滑，三星也同样不例外。随着互联网时代的日新月异，手机消费群体的需求也在不断变更。同时，手机行业出现了出货量与利润倒挂的局面，而一些新的大品牌公司，比如苹果、RMI的等却在低靡的经济情形下一路凯歌。对索爱目前的发展进行战略管理分析，在经济开始稳健复苏的大好情势下，能为其管理决策者制定战略管理计划提供一定的参考和借鉴。
2索尼爱立信公司战略分析
2.1 索爱公司PEST分析
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治，E是经济，S是社会，T是技术。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。索爱的PEST分析如下：
首先是政治法律环境方面。对索爱而言，由于中国的移动通信行业正处于急速发展时期，政府对该行业的支持力度大，其在中国市场上的发展受到了中国政府的支持，限制条件少。第二是经济环境。虽然遭受了较为严重的经济危机，但目前世界经济正逐渐复苏，人们有信心促
使经济的不断发展。经济的稳健复苏给手机行业的发展提供了较为良好的经济环境。第三是社会文化环境方面。社会在进步和人们教育水平的提高，直接导致了人们价值观的改变，对人际交往越来越重视，工作习惯也得到了改变，对手机的依赖性增大。最后是技术环境。手机的更新换代速度之快是人人皆知的，但是，目前，产品的寿命周期一般为3～5年，而技术的变化速度却通常只有1～2年，这导致了技术与产品的更替周期不一致的情形。新技术方面，多媒体技术与移动通信的结合、移动通信与互联网的产业融合既是未来的趋势，也是客户的最大需求。
2.2 索爱公司波特五力竞争力分析
竞争是企业成败的关键。按照迈克尔·波特的观点，行业竞争力分析是企业制定战略最为主要的基础。一个行业中的竞争，远不止在原有竞争者中进行，而是存在物种基本力量，包括潜在竞争者、替代品的威胁、购买商议价能力、供应商议价能力和与现有竞争者之间的竞争等。
2.2.1.行业主要竞争力量
索爱的行业主要竞争力量主要有诺基亚、三星、摩托罗拉、LG、iPhone等。（1）诺基亚：索爱最大的竞争对于，全球市场份额超过45％。特别是在亚太（除日本地区）的发展迅速且稳健，行业的王者地位稳固；科技创新，质量过硬，拥有较高性价比；中低端手机在中国等发展中国家需求十分强劲。（2）三星：主打设计，在设计和多媒体特性方面拥有领先优势。致力于率先推出创新技术，同时在品质、特性以及设计方面居下全球领先地位，在广告推广方面出奇制胜，汉城奥运会的热力加盟，使三星成为一家喻户晓的名牌。（3）摩托罗拉：全球市场份额强大，规模经济强大，拥有2万多项专利，品牌响亮，技术优势强。摩托罗拉坚持技术至上的营销策略，时尚丰富的手机产品线和出色的市场推广活动并以成熟完善的售后服务博取了消费者的忠实信赖，同时，它还依据市场需求，首先推出股票手机，取得了成功，提升了品牌效力。（4）LG：2005年以前走价格路线，收益欠佳，2008年随后投入高智能高端手机研发，通过走品牌感情路线，创新设计，将手机主题与年轻人所崇尚的唯美与爱恋结合，推出“巧克力”、“冰激凌”、“曲奇”等子产品，取得巨大收获。LG通过走智能战略，智取中国市场手机三甲坐席，2009年更是提出开发新领域，优化管理支出，提升现有业务的发展目标，并做好了充分的人才储备和技能支持并，并在产品研发、市场推广和渠道建设等方面上加大投入。（5）iPhone：全球知名品牌苹果公司旗下首款手机，在世界各地引起了购买狂潮，苹果以其一贯的时尚、简约和精致的设计以及强大的技术支持投入使得iPhone一跃成为了世界手机王机。它以高质、高价以及前端时尚的品牌效应成为了世界年轻一代的追捧对象；在营销策略方面，iPhone还与中国联通联盟，增加了推广上高端产品的筹码。它的出现，也开启了3G手机时代的大门，改变了手机与互联网相关不大的时代。
2.2.2．供应商讨价还价能力
索尼爱立信公司一贯坚持本土化战略；并定期举办世界供应商大会，对为索尼爱立信公司发展提供帮助和支持的供应商，会予以特别的表彰，并给与其更为优惠的政策，大会为供应商伙伴更好地了解索尼爱立信的发展战略提供了平台，为未来双方的合作奠定了坚实的基础；同时供应商大多参与索尼爱立信的发展计划，供应商会随着索爱的发展不断进步，取得较为丰厚的利润。在这种情形下，供应商们会对索尼爱立信产生强烈的依赖感，具有很强的忠实性。一般来说，供应商在面对索爱所给的大额订单面前，谈判能力会受到很大削减，因此，供应商的讨价还价能力较低。
2.2.3．买方讨价还价能力
由于购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的赢利能力。对于手机行业来说，购买者比较多，购买者的数量较为单一，且手机消费淘
汰时间周期较长；而手机行业中卖方较多，购买者能够在需求范围内找到多家产品；各厂商产品差别化也越来越不明显，价格上的差别也不清晰；购买者同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。综上所述，索爱所面对的买方讨价还价能力较强。
2.2.4．新进入者的威胁
在2008以前，对手机市场而言，产品供应已出现饱和的状态，在技术层面上要求高，品牌认同度高，也许那时对新进入者来说，强大的资金支持和技术支撑以及品牌创立和推广是其进入手机行业的绊脚石，但是，2009年，随着手机移动通讯与互联网技术的交互和推广，消费者的需求发生了很大的变化，对新进入者而言，这是一个良好的契机。2008年7月，3GiPhone在全球22个国家和地区上市，让包括诺基亚、三星、摩托罗拉、LG和索尼爱立信等传统的手机巨头感到阵阵寒意。这个新的市场进入者带来的威胁不仅是现有的市场份额，还包括未来市场发展。同时，索尼爱立信还将面临谷歌、微软等等潜在进入者所带来的巨大威胁。
2.2.5．替代品的威胁
目前手机的替代产品主要有座机，小灵通，大灵通及便携式电脑通过移动网络的通讯设备等，但是，由于座机的不可携带性，以及大灵通，小灵通因通话质量和网络传输等问题相继被取消，便携式电脑的通话软件开发还不够成熟等多种因素影响，目前手机的替代产品要取代手机，可能性不大。但是，随着便携电子设备所采用的网络通话技术的日益发展和成熟，索尼爱立信还是应该对该替代品保持足够的警惕性。
2.3 索爱公司SWOT分析
SWOT分析方法，即优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）分析，是企业外部环境分析和企业内部要素分析的组合分析方法，其中SW分析丰要是着眼于企业自身的实力及与竞争对手的比较，OT分析重点关注外部环境的变化及对企业的可能影响，通过SWOT组合分析，可以明确企业该进入或退出哪些领域，选择或放弃哪些业务，进入哪些市场，如何与竞争者展开有效竞争。
综合以上对索尼爱立信公司的内外部环境和企业的竞争能力进行分析，我们可以得到如下的SWOT分析，详见下页表：
3 索尼爱立信的战略构思与实施保障
3.1 索尼爱立信的战略构思
综上分析，总结了索尼爱立信公司目前的总体战略和一些竞争性战略，对该公司的战略发展进行了总结和归纳。
3.1.1．企业总体战略
（1）生产：低本高质，紧贴前沿，后行奇袭，时尚特色。
（2）营销：多渠多道，广告跟进，跟随产品，投资代言。
（3）管理：积极借鉴，开放沟通，培训服务，科学管理。
（4）合理推进企业文化，创造合理的企业氛围。
（5）多元路线，降低风险，提升品牌效力。
3.1.2．企业竞争战略
（1）差异化战略最为明显
索爱所主打的音乐、时尚、前卫的品牌一直是其取得成功的重要法宝。虽然在时下竞争更为激烈，手机产业面临巨大变革的情况下，索爱依然还是要坚持其一贯的时尚派，俘获世界大多数年轻人的心，并使之成为索爱忠实的消费者。所以，索爱还是需要在广告宣传，产品的外观设计，色彩搭配以及售后服务等方面投入大量的精力和财力。
（2）向标杆学习，超赶竞争对手
快速开发和应用新技术；扩大对广告的投入；在竞争对手的领地建立大型的生产工厂；改革生产线，使索爱的产品特性接近占优势的竞争对手的产品，并通过索爱公司科技研发出具有独特性的产品；对消费者反馈予以珍视，提供更为优惠的售后服务。
（3）适应转变，积极推进行业发展
索爱应对之前产品的供应商和销售渠道进行甄选，对不适合环境要求的原料产品采取舍弃方案；在3G等技术研发上进行大量投入，适应移动通信与互联网技术相结合的趋势；分析消费群体的观点以及群体的改变，积极应对。
3.2 战略实施保障
战略在实施过程中经常会遇到各种外界变化对其的影响。为了保证企业的总体战略实施的顺利进行，需要在实施之前制定相应的保障措施。对索尼爱立信公司而言，公关和企业文化以及人才的培养尤为重要。
首先，由于行业的特殊性，需要公司的管理层能做出支持公司公关的决策。这是因为，对手机行业而言，企业形象尤为重要，品牌效应能很大程度影响消费者的购买欲望，同时在广告宣传过程中，为了扩大效应，公司还需要得到政府或者一些大企业以及代言明星的大力支持，这都属于公关范畴。因此，公司为了保障战略的顺利实施，必须建立一支强大的公关队伍。
其次，是企业文化往往体现在公司员工对待工作的热情和对自身企业的关注。尤其是在手机行业面临与互联网技术交互的分叉点，员工如果深刻体会索尼爱立信的企业文化，明确企业目标，那就会很好的调整心态，为企业的革新做出开创新的建议和具体实效的工作业绩。这也对企业战略实施的顺利进行有着必不可少的功用。
人才的培养和储备也极为重要。手机行业属于高科技行业，谁能在该科技领域拔得前筹，谁就能在该行业的变革中取得无可取代的霸主地位。科技的创新归根还是人才的培养，只有高素质高技术的人才才能开发出新的手机产品。因此，索尼爱立信公司应未雨绸缪，积极做好人员储备工作，为改革战略的实施打下坚实的基础。
综上所述，在当今竞争白热化的手机市场下，手机产品本身的差异越来越小，仅以功能来区分品牌已经变得越来越困难了。手机行业进入3G时代的转向，潜在的加入者也给这些企业带来了巨大的压力。同时，受到世界经济震荡不安的影响，消费者的购买力和消费观也发生了很大的变化。作为世界手机行业前三甲的有力追逐者的索爱应利用全球经济复苏的大好时机，通过透彻的分析其所处的行业环境和自身存在的优劣势，并制定出相应的企业发展计划。公司利
用已经创立的独特品牌效力和雄厚的资金技术支持以及相应的战略实施保障体系，积极应对挑战，锐意进取，那相信其进入行业三甲的梦想也一定能够得到实现。
参考文献：
[1] 徐君.企业战略管理[M].北京：清华大学出版社，2008： 108-114.
[2] 迈克尔·波特.竞争优势[M].北京：华夏出版社，1996：69-83.
[3] 刘学剑.浅谈应用SWOT、波士顿矩阵和通用矩阵分析选择企 业战略[J].饲料博览：管理版.2008，（12）.
[4] 陈荣秋，马士华.生产与运作管理：第2版[M].北京：高等教育出版社，2005：165-168.
[5] 姚群峰.3G移动运营商的终端销售渠道策略研究[J].电信决策研究动态，2004，（4）.
[6] 姚嘉钧，林琦，等.诺基亚三星索爱的品牌个性比较[J].时代经贸：学术版，2008，（36）.
[7] 王宇飞.索爱:快速成长的蓝海法则[J].稀土信息，2008，（11）.
[8] 陈益锋.索爱应变[J].中国新时代，2008，（11），41.
[9] 索尼爱立信与诺基亚推出在线服务布局互联网[J].中国新通信，2008，（16）.
（责任编辑:栗 玲）