2024年2月12日发(作者：皇鸿达)
我 的e家之e9共享版套餐产品说明书
—融合移动的e家套餐
（2009年第一版）
一、
产品名称（内部）：
e9共享版
二、 产品销售名称（暂定）
e9 共享版 （面向客户，要求业务单张、帐单等都见到这个名字， 不同价格e9可用e9共享版（XX元）套餐进行标识）
我的E家-E9共享版-本地89元/2M/320分
我的E家-E9共享版-本地99元/2M/440分
我的E家-E9共享版-本地99元/4M/440分
我的E家-E9共享版-本地109元/2M/580分
我的E家-E9共享版-本地109元/4M/580分
我的E家-E9共享版-本地119元/4M/580分（太原）
我的E家-E9共享版-本地长市109元/2M/380分
我的E家-E9共享版-本地长市129元/2M/550分
我的E家-E9共享版-本地长市129元/4M/550分
我的E家-E9共享版-本地长市149元/2M/680分
我的E家-E9共享版-本地长市149元/4M/680分
我的E家-E9共享版-本地长市159元/4M/680分（太原）
套餐定位
本套餐是住宅有线宽带、固定电话和CDMA手机的捆绑套餐套餐。
本套餐是中国电信集团公司统一的家庭客户品牌“我的e家”客户的主流套餐之一，是“我的e家”品牌的建设的重要组成部分，在营销的次序上优先于同类e家套餐、包月限时等单产品、单终端套餐。
三、 适用客户：
我的e家之e9套餐产品说明书
1
使用2M及以下带宽的包月宽带的住宅客户。
四、 方案：
（一）e9共享版本地套餐
超出后通话费（元/分钟）
套餐内容
套餐被叫有线宽本地市话资费本地主叫手机上网国包含增值及其免费
其他资费
带 主叫
(元）
时长（分）
内流量(M)
他服务
89
99
本地
2M不限时
2M不限时
4M不限时
2M不限时
4M不限时
本地
119
4M不限时
580
320
440
30
0.12元/分
0.11元/分
本地直拨长途0.28元、
省内、省际漫游主叫0.45；省内省际漫游被叫0.11元/分
0.4
手机上网：0.005元/KB，超出后500元封顶；
2G189邮箱
通信秘书；
固话手机同振（可选）
99 440
109 580
0.1元/分
本地直拨长途0.28元、
省内、省际漫游主叫109
580
30
2G189邮箱
通信秘书；
固话手机同振（可选）
0.1元/分
0.45；省内省际漫游被叫0.4
手机上网：0.005元/KB，超出后500元封顶；
（二）e9共享版本地长市套餐
套餐被叫资费免费
(元）
有线宽带
本地主叫及本地直拨国内长途时长（分）
380
套餐内容
超出后通话费（元/分钟）
本地市话主叫及本手机上网国包含增值及其地直拨国内流量(M)
他服务
内长途
0.16元/分
30
2G189邮箱
通信秘书；
固话手机同振（可选）
其他资费
109
129
2M不限时
本地
2M不限时
4M不限时
550
0.15元/分
省内、省际漫游主叫0.33；省内省际漫游被叫0.33
129 550
手机上网：0.005元/KB，0.15元/分
超出后500元封顶；
我的e家之e9套餐产品说明书
2
149
2M不限时
4M不限时
4M不限时
680
0.14元/分
149 680 0.14元/分
159
680 0.14元/分
说明：本套餐分公司可根据当地情况选择2-4档推广。
备注：
1、套餐必须包含且仅包含一部手机及一部固话、同一帐号缴费的宽带，捆绑的手机和宽带必须为同一区域；
2、套餐内的宽带、固话和手机免收月租费。
3、套餐内的话费包所含分钟数为固话、手机共享通话时长(其中长途不包台港澳), 以下同），时长不含（IP电话及声讯台）
4、套餐内手机、固话、宽带（新装）当月按过渡套餐收取。
5、客户办理套餐同时给客户开通客户密码（如果客户未有客户密码）；
6、套餐的内容和形式全省统一，分公司不作调整，套餐内价格由省公司根据需要进行调整。
五、 可选包（加选)
为满足客户更多通话需求、多终端捆绑需求，激发增值业务的使用，设置了几种加选内容，具体如下：
为满足客户更多通话需求、多终端捆绑需求，激发增值业务的使用，省公司统一设置了几种加选内容，具体如下：
1、 手机可选包（2元/月、部）：最多加选4部手机（与套餐内手机合计不超过5部）
天翼套餐8折
选择08版天翼套餐或09版天翼套餐，获得天翼套餐月租费8折优惠；所选天翼套餐基础包内容、可选包和终端补贴按对应的天翼套餐执行；加装手机的时长独立消费（不共享），捆绑终端之间本地互打免费。新装手机用户的套餐次月我的e家之e9套餐产品说明书
3
生效，当月资费按所选套餐的月费收取，次月按新套餐收取。
2、 无线宽带加装包：
用户同时办理无线宽带套餐中任选一档，每月按照无线宽带月基本费向E9随翼版套餐赠送本地主叫通话时长（合帐计费）
无线宽带月基本费（元）
50
100
150
200
赠送本地主叫通话时长
70分钟
150分钟
240分钟
320分钟
3、 有线宽带升级包
有线宽带10元升级包：月基本费10元，e9共享版中2M有线宽带升级为4M
有线宽带30元升级包：月基本费30元，e9共享版中4M有线宽带升级为8M
六、 套餐收入确认说明
1、分基本套餐、可选包、加选包分别进行收入分摊确认
2、对于手机加装包，先按打折前的月套餐费进行套餐内各收入项目分摊，分摊后统一乘实际折扣率作为各收入项目的实际列帐金额。
七、 业务与计费规则（下文中“套餐”均指套餐基础包，不含可选包）
（一）产权关系
1、 e9共享版套餐（不含可选包，以下同）中的产品必须为同一产权关系、同一付费账号。
2、 e9套餐的手机加装包不要求与套餐同一产权关系，但默认同一帐号付费，若客户要求，允许分开账号付费；无线宽带可选包必须为同一产权关系、同一付费账号。
3、 如有不符合同一产权关系的客户要求加入e9套餐，必须办理相关过户和更改付费账号手续。因为加入e9套餐而办理过户的，免收过户手续费。
4、
（二）套餐订购、变更、退订规则
1、订购：
我的e家之e9套餐产品说明书
4
加入e9套餐和可选包的手机、无线宽带等产品必须进行相应的实名登记。
（1）同一产品（即任一手机、固话或宽带）只能加入一个“e9”套餐或可选包。
（2）“e9”套餐当月申请，次月生效。
（3）加入 “e9”套餐中的固话、宽带、手机在套餐有效期内不允许办理注销业务（拆机）。如果客户坚持，则必须在注销上述产品的同时，先行退订套餐。
（5）可选包不能单独订购，必须依赖于已受理或已竣工的 “e9”套餐，可选包可随时订、退，要求当月申请下月生效。
2、变更（包括套餐档次调整、续订、移机、过户、停机保号）：
（1）套餐变更次月生效，变更受理当月按原资费收取，变更次月生效，协议期从变更后的生效日期起计算。
（2）档次调整：鼓励低档次客户向上选择；如涉及终端、话费等促销优惠限制，应根据套餐协议或补贴协议相关要求进行处理；如不涉及终端、话费等促销优惠限制，应允许客户向下选择。
（3）移机：办理移机业务时，若用户未申请套餐资费的变更，则套餐的有效时间按原签订协议计算。移机手续按标准收取。
（4）过户：允许套餐所有产品整体过户。不允许宽带、手机在套餐的有效期内单独办理过户业务，如客户坚持，则必须先退订套餐。
（5）停机保号：套餐内的固话、手机、宽带、无线宽带允许办理停机保号业务。如客户申请停机保号的同时未退订套餐，则应继续按原标准收取套餐费，但免收手机、固话、宽带、无线宽带、小灵通的停机保号费。
（6）套餐续订：套餐有效期1年。双方如无异议，则套餐有效期自动延续1年，延续次数不限。
3、退订（套餐拆除）：
（1）客户享受过终端、话费等促销优惠的，应根据协议在补缴相关费用后方可退订；符合退订条件但未签订其他套餐协议的，套餐内产品自退订日起，可按标准资费收取或加入其他套餐，新办理其他套餐的，按新套餐相关规范处理。
（2）客户退订套餐时，必须同时退订套餐的附属可选包。
（4）套餐及可选包的产品注销（拆机）和套餐退订都必须凭套餐产权客户的有效证件或客户密码办理。
（三）开通及计收费
我的e家之e9套餐产品说明书
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1、生效日期：次月（受理次月，以下同）1日零时起生效，首次协议有效期1年。原则上可选包的生效日期为次月1日。
2、未生效月费用：新装产品，在套餐未生效月，按过渡资费收取。原有产品加入套餐后，在套餐未生效月维持原有资费。
3、付费规则：
（1）e9套餐及其可选包的不同产品（可选包中的手机加装包除外）实行合账收费。可选包中的手机加装包可根据客户需求选择合账付费或不合账付费。
（2）套餐内合账收费的各个产品统一付费规则，即同为预付费或同为后付费。付费性质更改免收手续费。
（3）套餐内终端互打免费均指在本地互打免费，漫游状态下的手机不享受互打免费，按手机套餐规则收取。
（4）原有e8、固话、宽带、手机套餐预存费用的处理：原套餐预存费用未到期客户可加入本套餐，预存费的余额转到新套餐预存，不足部分由客户补足，超出部分不退还。
4、欠费处理：
合账缴费用户实行各个产品关联停复机。具体规则如下：
（1）如果套餐及其可选包中的合账付费终端中任一终端欠费，则要对套餐内所有的终端进行欠费催缴和停机；
（2）客户在套餐内的任何终端（不含可选包）上充值或现金交费时（充值时有优惠的除外），费用抵扣套餐费用；客户缴费后，整个套餐及其可选包中的合账付费终端无欠费才可复机。
（3）客户套餐欠费已达三个月后，可通过系统拆机。
若可选包和主套餐分账付费，可选包和主套餐不进行关联停机。
5、计费优先级：共享时长方案，按通话发生时间顺序扣，如果不支撑，优先抵扣手机。
（五）套餐叠加和互斥套餐的处理
1、我的e家全系列套餐之间互斥（e6、新e6、e8、尊享e8、e9、尊享e9套餐之间互斥）。
我的e家之e9套餐产品说明书
6
2、我的e家全系列套餐与商务领航全系列套餐互斥。
3、天翼全系列套餐、无线宽带套餐、叠加了政企虚拟网的天翼套餐可作为我的e家全系列套餐可选包，与我的e家套餐进行叠加。
4、终端赠送类套餐
（1）允许受理终端类优惠的产品加入e9套餐或可选包。
5、预存话费类套餐
（1）允许受理预存话费类套餐的产品加入e9套餐。
七、帐单发票处理
1、帐单发票根据客户需求提供：
套餐内捆绑终端合帐收费，客户需指定捆绑终端中的任一终端（固话或手机）作为代表号码，提供代表号码的发票，发票上的费用为所有捆绑终端的合并费用；同时允许客户单独出可选包（加装手机和无线宽带）的发票（多个加装手机允许出多个发票），按可选包的登记姓名和号码出。
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2024年2月12日发(作者：皇鸿达)
我 的e家之e9共享版套餐产品说明书
—融合移动的e家套餐
（2009年第一版）
一、
产品名称（内部）：
e9共享版
二、 产品销售名称（暂定）
e9 共享版 （面向客户，要求业务单张、帐单等都见到这个名字， 不同价格e9可用e9共享版（XX元）套餐进行标识）
我的E家-E9共享版-本地89元/2M/320分
我的E家-E9共享版-本地99元/2M/440分
我的E家-E9共享版-本地99元/4M/440分
我的E家-E9共享版-本地109元/2M/580分
我的E家-E9共享版-本地109元/4M/580分
我的E家-E9共享版-本地119元/4M/580分（太原）
我的E家-E9共享版-本地长市109元/2M/380分
我的E家-E9共享版-本地长市129元/2M/550分
我的E家-E9共享版-本地长市129元/4M/550分
我的E家-E9共享版-本地长市149元/2M/680分
我的E家-E9共享版-本地长市149元/4M/680分
我的E家-E9共享版-本地长市159元/4M/680分（太原）
套餐定位
本套餐是住宅有线宽带、固定电话和CDMA手机的捆绑套餐套餐。
本套餐是中国电信集团公司统一的家庭客户品牌“我的e家”客户的主流套餐之一，是“我的e家”品牌的建设的重要组成部分，在营销的次序上优先于同类e家套餐、包月限时等单产品、单终端套餐。
三、 适用客户：
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1
使用2M及以下带宽的包月宽带的住宅客户。
四、 方案：
（一）e9共享版本地套餐
超出后通话费（元/分钟）
套餐内容
套餐被叫有线宽本地市话资费本地主叫手机上网国包含增值及其免费
其他资费
带 主叫
(元）
时长（分）
内流量(M)
他服务
89
99
本地
2M不限时
2M不限时
4M不限时
2M不限时
4M不限时
本地
119
4M不限时
580
320
440
30
0.12元/分
0.11元/分
本地直拨长途0.28元、
省内、省际漫游主叫0.45；省内省际漫游被叫0.11元/分
0.4
手机上网：0.005元/KB，超出后500元封顶；
2G189邮箱
通信秘书；
固话手机同振（可选）
99 440
109 580
0.1元/分
本地直拨长途0.28元、
省内、省际漫游主叫109
580
30
2G189邮箱
通信秘书；
固话手机同振（可选）
0.1元/分
0.45；省内省际漫游被叫0.4
手机上网：0.005元/KB，超出后500元封顶；
（二）e9共享版本地长市套餐
套餐被叫资费免费
(元）
有线宽带
本地主叫及本地直拨国内长途时长（分）
380
套餐内容
超出后通话费（元/分钟）
本地市话主叫及本手机上网国包含增值及其地直拨国内流量(M)
他服务
内长途
0.16元/分
30
2G189邮箱
通信秘书；
固话手机同振（可选）
其他资费
109
129
2M不限时
本地
2M不限时
4M不限时
550
0.15元/分
省内、省际漫游主叫0.33；省内省际漫游被叫0.33
129 550
手机上网：0.005元/KB，0.15元/分
超出后500元封顶；
我的e家之e9套餐产品说明书
2
149
2M不限时
4M不限时
4M不限时
680
0.14元/分
149 680 0.14元/分
159
680 0.14元/分
说明：本套餐分公司可根据当地情况选择2-4档推广。
备注：
1、套餐必须包含且仅包含一部手机及一部固话、同一帐号缴费的宽带，捆绑的手机和宽带必须为同一区域；
2、套餐内的宽带、固话和手机免收月租费。
3、套餐内的话费包所含分钟数为固话、手机共享通话时长(其中长途不包台港澳), 以下同），时长不含（IP电话及声讯台）
4、套餐内手机、固话、宽带（新装）当月按过渡套餐收取。
5、客户办理套餐同时给客户开通客户密码（如果客户未有客户密码）；
6、套餐的内容和形式全省统一，分公司不作调整，套餐内价格由省公司根据需要进行调整。
五、 可选包（加选)
为满足客户更多通话需求、多终端捆绑需求，激发增值业务的使用，设置了几种加选内容，具体如下：
为满足客户更多通话需求、多终端捆绑需求，激发增值业务的使用，省公司统一设置了几种加选内容，具体如下：
1、 手机可选包（2元/月、部）：最多加选4部手机（与套餐内手机合计不超过5部）
天翼套餐8折
选择08版天翼套餐或09版天翼套餐，获得天翼套餐月租费8折优惠；所选天翼套餐基础包内容、可选包和终端补贴按对应的天翼套餐执行；加装手机的时长独立消费（不共享），捆绑终端之间本地互打免费。新装手机用户的套餐次月我的e家之e9套餐产品说明书
3
生效，当月资费按所选套餐的月费收取，次月按新套餐收取。
2、 无线宽带加装包：
用户同时办理无线宽带套餐中任选一档，每月按照无线宽带月基本费向E9随翼版套餐赠送本地主叫通话时长（合帐计费）
无线宽带月基本费（元）
50
100
150
200
赠送本地主叫通话时长
70分钟
150分钟
240分钟
320分钟
3、 有线宽带升级包
有线宽带10元升级包：月基本费10元，e9共享版中2M有线宽带升级为4M
有线宽带30元升级包：月基本费30元，e9共享版中4M有线宽带升级为8M
六、 套餐收入确认说明
1、分基本套餐、可选包、加选包分别进行收入分摊确认
2、对于手机加装包，先按打折前的月套餐费进行套餐内各收入项目分摊，分摊后统一乘实际折扣率作为各收入项目的实际列帐金额。
七、 业务与计费规则（下文中“套餐”均指套餐基础包，不含可选包）
（一）产权关系
1、 e9共享版套餐（不含可选包，以下同）中的产品必须为同一产权关系、同一付费账号。
2、 e9套餐的手机加装包不要求与套餐同一产权关系，但默认同一帐号付费，若客户要求，允许分开账号付费；无线宽带可选包必须为同一产权关系、同一付费账号。
3、 如有不符合同一产权关系的客户要求加入e9套餐，必须办理相关过户和更改付费账号手续。因为加入e9套餐而办理过户的，免收过户手续费。
4、
（二）套餐订购、变更、退订规则
1、订购：
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加入e9套餐和可选包的手机、无线宽带等产品必须进行相应的实名登记。
（1）同一产品（即任一手机、固话或宽带）只能加入一个“e9”套餐或可选包。
（2）“e9”套餐当月申请，次月生效。
（3）加入 “e9”套餐中的固话、宽带、手机在套餐有效期内不允许办理注销业务（拆机）。如果客户坚持，则必须在注销上述产品的同时，先行退订套餐。
（5）可选包不能单独订购，必须依赖于已受理或已竣工的 “e9”套餐，可选包可随时订、退，要求当月申请下月生效。
2、变更（包括套餐档次调整、续订、移机、过户、停机保号）：
（1）套餐变更次月生效，变更受理当月按原资费收取，变更次月生效，协议期从变更后的生效日期起计算。
（2）档次调整：鼓励低档次客户向上选择；如涉及终端、话费等促销优惠限制，应根据套餐协议或补贴协议相关要求进行处理；如不涉及终端、话费等促销优惠限制，应允许客户向下选择。
（3）移机：办理移机业务时，若用户未申请套餐资费的变更，则套餐的有效时间按原签订协议计算。移机手续按标准收取。
（4）过户：允许套餐所有产品整体过户。不允许宽带、手机在套餐的有效期内单独办理过户业务，如客户坚持，则必须先退订套餐。
（5）停机保号：套餐内的固话、手机、宽带、无线宽带允许办理停机保号业务。如客户申请停机保号的同时未退订套餐，则应继续按原标准收取套餐费，但免收手机、固话、宽带、无线宽带、小灵通的停机保号费。
（6）套餐续订：套餐有效期1年。双方如无异议，则套餐有效期自动延续1年，延续次数不限。
3、退订（套餐拆除）：
（1）客户享受过终端、话费等促销优惠的，应根据协议在补缴相关费用后方可退订；符合退订条件但未签订其他套餐协议的，套餐内产品自退订日起，可按标准资费收取或加入其他套餐，新办理其他套餐的，按新套餐相关规范处理。
（2）客户退订套餐时，必须同时退订套餐的附属可选包。
（4）套餐及可选包的产品注销（拆机）和套餐退订都必须凭套餐产权客户的有效证件或客户密码办理。
（三）开通及计收费
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1、生效日期：次月（受理次月，以下同）1日零时起生效，首次协议有效期1年。原则上可选包的生效日期为次月1日。
2、未生效月费用：新装产品，在套餐未生效月，按过渡资费收取。原有产品加入套餐后，在套餐未生效月维持原有资费。
3、付费规则：
（1）e9套餐及其可选包的不同产品（可选包中的手机加装包除外）实行合账收费。可选包中的手机加装包可根据客户需求选择合账付费或不合账付费。
（2）套餐内合账收费的各个产品统一付费规则，即同为预付费或同为后付费。付费性质更改免收手续费。
（3）套餐内终端互打免费均指在本地互打免费，漫游状态下的手机不享受互打免费，按手机套餐规则收取。
（4）原有e8、固话、宽带、手机套餐预存费用的处理：原套餐预存费用未到期客户可加入本套餐，预存费的余额转到新套餐预存，不足部分由客户补足，超出部分不退还。
4、欠费处理：
合账缴费用户实行各个产品关联停复机。具体规则如下：
（1）如果套餐及其可选包中的合账付费终端中任一终端欠费，则要对套餐内所有的终端进行欠费催缴和停机；
（2）客户在套餐内的任何终端（不含可选包）上充值或现金交费时（充值时有优惠的除外），费用抵扣套餐费用；客户缴费后，整个套餐及其可选包中的合账付费终端无欠费才可复机。
（3）客户套餐欠费已达三个月后，可通过系统拆机。
若可选包和主套餐分账付费，可选包和主套餐不进行关联停机。
5、计费优先级：共享时长方案，按通话发生时间顺序扣，如果不支撑，优先抵扣手机。
（五）套餐叠加和互斥套餐的处理
1、我的e家全系列套餐之间互斥（e6、新e6、e8、尊享e8、e9、尊享e9套餐之间互斥）。
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2、我的e家全系列套餐与商务领航全系列套餐互斥。
3、天翼全系列套餐、无线宽带套餐、叠加了政企虚拟网的天翼套餐可作为我的e家全系列套餐可选包，与我的e家套餐进行叠加。
4、终端赠送类套餐
（1）允许受理终端类优惠的产品加入e9套餐或可选包。
5、预存话费类套餐
（1）允许受理预存话费类套餐的产品加入e9套餐。
七、帐单发票处理
1、帐单发票根据客户需求提供：
套餐内捆绑终端合帐收费，客户需指定捆绑终端中的任一终端（固话或手机）作为代表号码，提供代表号码的发票，发票上的费用为所有捆绑终端的合并费用；同时允许客户单独出可选包（加装手机和无线宽带）的发票（多个加装手机允许出多个发票），按可选包的登记姓名和号码出。
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