2024年2月15日发(作者：言玲琳)
惠普黄埔军校
HP BPC销售人员产品、方案与销售培训考题二
一、产品部分
1、 HP BPC机箱形式分为USDT、SFF、MT和CMT，唯一包含四种全部机箱形式的系列是？
A. HP Compaq Elite系列
B. HP Compaq Pro系列
C. HP Elite系列
D. HP Pro系列
2、 HP Compaq Pro与HP Compaq Elite系列为全球供应机型，不仅卓越性能且更利于维护与管理，设计生命周期在多少个月以上，具有更稳定可靠的运行表现？
A. 12个月
B. 20个月
C. 15个月
D. 10个月
3、 HP Compaq 303B芯片组和处理器采用的是？
A. VIA CN896芯片组与VIA C7-D处理器
B. VIA VX900芯片组与VIA U2257处理器
C. VIA CN700芯片组与VIA C7-D处理器
D. VIA VX800芯片组与VIA Eden处理器
4、 HP Pro2000/2080 MT主板和电源具有双重防雷击设计，并得到国家权威机构认证，同时还通过了高于业内标准的什么认证，比友商同档机型更稳定可靠，用户使用得更安心？
A. 节能认证
B. 环保认证
C. 高级防静电认证
D. RoHS
5、 HP Pro2000/2080 MT硬件配置高于竞争对手，与Lenovo启天M6900相比，以下仅有哪项配置采用了相同的设计？
A. 芯片组
B. 内存
C. 显卡
D. I/O槽数
6、 关于HP Pro 3000/3080突出优势描述错误的是？
A. 采用Intel Q45芯片组，标配灵活性更高
B. 优异的内部静音设计，通过了低于28分贝噪音认证
C. 主机集成1个VGA和1个DVI接口，双显示器可兼容范围更广
D. 可选300瓦85%高效节能电源
7、 HP Pro 3005与Lenovo扬天5300N竞争对比描述有误的是？
A. 5300N最大输出功率仅有180W，Pro 300最大可达250W，更可选300W标准或85%节能高效电源。
B. 5300N仅共6个USB端口，前部2个后部4个。而Pro3005前2个后6个共8个USB口，且内部还预留了2个USB接口供特殊设备使用，端口能力强能支持更多设备。
C. 两款机型都有标配VGA视频输出端口，具有基本显示能力。但Pro 3005还标配了一个DVI-D输出端口，可支持双屏扩展显示，方便应用者提高工作效率。
D. 机箱前面板散热孔面积都很大，空气流通更顺畅，使之达到最好的散热效果，只是各自散热孔设计位置不同。
8、 HP Pro 4000可以非常容易的配合集成工作中心来适应不同的工作环境，是因其采用的机箱形式是？
A. CMT，立卧可转换机箱
B. MT，小型立式机箱
C. SFF，纤小型机箱
D. USDT，超小型机箱
9、 关于Pro 6200的描述哪条是不正确的？
A. 机箱前端的音频输入/输出接口和4个USB接口方便用户连接设备
B. 后置的VGA和DVI-D接口连接双显示器，从而提高您的工作效率
C. 可选固态硬盘/智能电磁锁/90%高效电源
D. 提供 3 年部件、人工和现场维修服务
10、HP Compaq 6000 Pro AiO一体化设计时尚简洁，更有许多超值卖点，以下其卖点描述有误的是？
A. 企业级性能，21.5英寸高清LED背光屏幕，Intel Q43芯片组及酷睿2双核处理器，最大支持8GB DDR3内存与1TB硬盘
B. 企业级安全，可应用人脸识别自动登录，SMARTIV 硬盘故障前预警，DriveLock硬盘锁， USB禁用，HP ProtectTools 安全软件
C. 企业级应用，机载高清摄像头和阵列式麦克风，集成立体声音箱，HP RGS视频会议软件
D. 企业级能耗，屏幕亮度更高，较同配6000 Pro功耗降低10%，标配87%节能电源，符合ENERGY STAR®规范
11、HP Compaq Elite 7100 可支持intel 酷睿 i3/i5/i7处理器，更快更智能，而芯片组采用的是？
A. B57
B. G57
C. H57
D. Q57
12、 HP Compaq Elite 7100 与竞争机型Dell Vostro 430虽然平台相同，但竞争优势非常突出，以下描述错误的是？
A. 通过26分贝噪音认证，工作状态更宁静，而竞争机型无相关认证
B. 容量更大，支持海量存储，最多可支持3TB，而Dell最高支持2TB
C. 标配防雷电源，有效防止因雷电产生的瞬间浪涌避免对主机的破坏
D. 可选89%高效节能电源，特定配置达到能源之星标准
13、HP Compaq 8000 Elite CMT较竞争机型Dell Optiplex 780 MT有许多突出优势，请判断以下哪条描述是错误的？
A. 8000 Elite是真正的立卧可转换机箱，竞争对手不是
B. 8000 Elite内存最大支持可达16GB，竞争对手仅有8GB
C. 8000 Elite可支持两块容量最大为1TB的硬盘，竞争对手仅有两块500GB硬盘
D. 8000 Elite提供更多USB口（10个，前4后6），竞争对手仅有 8个）
14、以下那个描述具有HP Compaq 8200 Elite系列机型的目标客户特征？
A. 小型企业、小型办公室、家庭办公室
B. IT资源有限的教育、医疗等行业客户
C. 第一次采购惠普产品的中小企业
D. 对安全性和可管理性要求极高的企业级客户
15、请判断并选出对HP Compaq 8200 Elite系列机型描述有误的一项？
A. HP Compaq 8200 Elite CMT 扩展便捷，内置全高PCIe x1；全高PCIe x16 (2个)；全高PCI (2个)
B. HP Compaq 8200 Elite MT 外置2个 5.25英寸托架，1个3.25英寸托架，内置2个 3.25英寸硬盘托架
C. HP Compaq 8200 Elite SFF 可扩展至最多2块1TB 硬盘。硬盘特配橡胶减震，能大幅减少硬盘噪音，加强防震保护
D. HP Compaq 8200 Elite USDT 配有87% 135W高效外置电源适配器，(当选配独立显卡时)配备87% 180W高效外置电源适配器
二、 方案部分
1、 HP sanitizer除了硬盘数据粉碎，还包括以下哪种方式的数据粉碎？
E. 有针对性的进行部分文件数据粉碎
F. 病毒粉碎
G. 防火墙
H. 智能格式化分区
2、 以下哪一选项不是HP SMART硬盘的特性之一
A．硬盘自我监测
B．硬盘自我分析
C．故障前告警
D．根据设定值降低能耗与温度
3、 惠普网络同传的四大特性中，下列哪一特性是在同类产品中最为领先的：
A．智能高速网络同传
B．增量拷贝
C．智能定位
D．断点续传
4、 惠普多座席解决方案能够将访问设备数量翻倍，而预算不变，进行升级和更换的成本大幅减少，其中能耗降低？%
A．70-80
B．50-60
C．40-50
D．30-40
5、 某高校新生入学，由于人太多，所以在礼堂办理新生入学手续，为了确保计算机的安全，使用惠普以下那种锁最合适？
A．惠普机箱挂锁
B．惠普Kinston钢缆锁
C．惠普三合一安全锁
D．惠普机箱电磁锁
6、 使用 HP 显示器助手Display Assistant 软件，能把惠普液晶显示器通过密码与主机配对，如显示器被盗，连接其他主机时显示器将会呈现什么状态？
A．黑屏
B．白屏
C. 显示器50%被遮挡
D．显示器被锁定无法使用
7、使用Intel处理器的惠普dc8000pro台式机标配支持双屏显示，加显卡可支持四屏显示，大幅度提高工作效率，降低错误率，但惠普笔记本如何实现三屏以上的多屏显示？
A．使用分屏器
B．更换多头显卡
C．使用屏幕划分软件
D．使用USB外接显卡
8、惠普商用电脑具有超高的可靠性，其平均无故障时间MTBF高达20万小时，是业界最高的，与其相比，惠普瘦客户机的MTBF为？
A．22万小时
B．28万小时
C．33万小时
D．40万小时
9、下列哪项不是惠普商用LED液晶显示器的优势？
A. 功耗低
B．性能强
C．超薄外形
D．固件升级
10、下列哪种配件不属于惠普商用液晶显示器配件
A． 下挂式音箱棒
B． HP 液晶显示器支臂
C． HP USB 接口外置显卡
D．扩展坞
11、经过传统PC与惠普多座席共享解决方案之间的能耗对比， 惠普多座席解决方案可减少功耗？%
A．90
B．85
C．70
D．62.5
12、选择对于惠普双网隔离正确的描述（多选）
A． 将单位的内网和国际互联网实现物理隔离，两者不能连通
B． 防止黑客、病毒等对内网的攻击
C． 物理隔离为内网划定了明确的安全边界，方便管理
D． 防止软件、硬件后门所带来的安全隐患
13、硬盘数据粉碎机HP sanitizer的粉碎方式有哪几种？（多选）
A． Disk sanitizer
B． 高级Disk sanitizer
C． 底层 sanitizer
D． file sanitizer
14、惠普商用PC防雷击设计包括了如下哪几项？（多选）
A．电源防雷击
B．显示器防雷击
C．内存与硬盘防雷击
D．主板防雷击
15、端口管理器功能是以下哪种惠普软件的其中一项功能？
A．HP ProtectTools
B．hp classroom manager
C．WordPerfect 5.1
D．HP Business Process Insight
三、 销售部分
1. 有关中小企业客户的定义，以下那种描述是错误的？
a) 没有专职的IT部门
b) 需要互联网链接
c) 采购时很关注产品价格
d) 企业的IT规模变化不大
2. 关于销售策略，其顾问式销售特点，以下那些描述是错误的？
a) 销售团队了解客户业务需求
b) 基于增值模式销售
c) 采购部门做出购买决策
d) 方案部署由厂商或与客户共同实施
3. 在客户采购五要素中，那种要素最为重要？
a) 体验
b) 信赖
c) 价格
d) 需求
e) 价值
4. 在与人沟通的过程中，林肯说，他会用_____的时间考虑自己说什么，用____时间考虑对方会说什么。
a) 四分之一，四分之三
b) 三分之一，三分之二
c) 一半，一半
d) 三分之二，三分之一
5. 关于销售的5W1H，其中1H指的是？
a) 购买原因
b) 购买地点
c) 购买品牌
d) 如何购买
6. 在第一次跟客户联系的时候，以下那种方式最为自然？
a) 盲拜
b) 熟人电话预约
c) 熟人带领拜访
d) 社交场所熟人介绍
7. 在客户个人风格评测中，以下那种不属于五大类客户风格类型？
a) 老鹰
b) 野狼
c) 骏马
d) 鸽子
8. 某博士，刚刚担任信息中心主任，在新的信息化项目中，他的个人需求主要是？
a) 通过完成项目，个人获得经济利益
b) 通过完成项目，获得领导和同事的认可
c) 通过完成项目，学习新的产品和方案
d) 通过完成项目，建立自己的供应商网络
9. 关于顾问式销售的提问，建议采用SPIN模式，其中N表示？
a) 让客户了解自己的问题
b) 让客户了解方案
c) 让客户了解收益
d) 让客户了解产品
10. 在方案与产品介绍的FAB原则中，A表示？
a) 讲解产品方案属性
b) 产品的作用与优势
c) 客户所面临的问题
d) 客户收益
11. 有关甘特图，以下那个描述是正确的？
a) 将产品分解，按时间轴进行销售
b) 将工作计划分解，按时间轴进行完成
c) 将销售分解，按时间轴销售
d) 将方案分解，按时间轴完成。
12. 在上午谈判中，产品价格决定之后，售后服务价格往往比较难以让客户接受，那种方式是佳的谈判策略？
a) 降价法
b) 促销法
c) 分解法
d) 放弃
13. 在所有的客户中，最为关键的客户所占比例为？
a) 10%
b) 20%
c) 30%
d) 50%
14. 在商务谈判中，如果处于僵持状况，你可以借口向上级请示，这时，是否要明确说出上级的具体是谁？
a) 是
b) 否
15. 撰写标书过程中，如果你的产品与招标的标书中要求有所不同，又没有特别合适的产品替代，你应该？
a) 放弃该产品投标
b) 坚持用该产品，编写产品特性差异表
c) 请求发标单位修改招标书
d) 向厂家申请做产品修改。
2024年2月15日发(作者：言玲琳)
惠普黄埔军校
HP BPC销售人员产品、方案与销售培训考题二
一、产品部分
1、 HP BPC机箱形式分为USDT、SFF、MT和CMT，唯一包含四种全部机箱形式的系列是？
A. HP Compaq Elite系列
B. HP Compaq Pro系列
C. HP Elite系列
D. HP Pro系列
2、 HP Compaq Pro与HP Compaq Elite系列为全球供应机型，不仅卓越性能且更利于维护与管理，设计生命周期在多少个月以上，具有更稳定可靠的运行表现？
A. 12个月
B. 20个月
C. 15个月
D. 10个月
3、 HP Compaq 303B芯片组和处理器采用的是？
A. VIA CN896芯片组与VIA C7-D处理器
B. VIA VX900芯片组与VIA U2257处理器
C. VIA CN700芯片组与VIA C7-D处理器
D. VIA VX800芯片组与VIA Eden处理器
4、 HP Pro2000/2080 MT主板和电源具有双重防雷击设计，并得到国家权威机构认证，同时还通过了高于业内标准的什么认证，比友商同档机型更稳定可靠，用户使用得更安心？
A. 节能认证
B. 环保认证
C. 高级防静电认证
D. RoHS
5、 HP Pro2000/2080 MT硬件配置高于竞争对手，与Lenovo启天M6900相比，以下仅有哪项配置采用了相同的设计？
A. 芯片组
B. 内存
C. 显卡
D. I/O槽数
6、 关于HP Pro 3000/3080突出优势描述错误的是？
A. 采用Intel Q45芯片组，标配灵活性更高
B. 优异的内部静音设计，通过了低于28分贝噪音认证
C. 主机集成1个VGA和1个DVI接口，双显示器可兼容范围更广
D. 可选300瓦85%高效节能电源
7、 HP Pro 3005与Lenovo扬天5300N竞争对比描述有误的是？
A. 5300N最大输出功率仅有180W，Pro 300最大可达250W，更可选300W标准或85%节能高效电源。
B. 5300N仅共6个USB端口，前部2个后部4个。而Pro3005前2个后6个共8个USB口，且内部还预留了2个USB接口供特殊设备使用，端口能力强能支持更多设备。
C. 两款机型都有标配VGA视频输出端口，具有基本显示能力。但Pro 3005还标配了一个DVI-D输出端口，可支持双屏扩展显示，方便应用者提高工作效率。
D. 机箱前面板散热孔面积都很大，空气流通更顺畅，使之达到最好的散热效果，只是各自散热孔设计位置不同。
8、 HP Pro 4000可以非常容易的配合集成工作中心来适应不同的工作环境，是因其采用的机箱形式是？
A. CMT，立卧可转换机箱
B. MT，小型立式机箱
C. SFF，纤小型机箱
D. USDT，超小型机箱
9、 关于Pro 6200的描述哪条是不正确的？
A. 机箱前端的音频输入/输出接口和4个USB接口方便用户连接设备
B. 后置的VGA和DVI-D接口连接双显示器，从而提高您的工作效率
C. 可选固态硬盘/智能电磁锁/90%高效电源
D. 提供 3 年部件、人工和现场维修服务
10、HP Compaq 6000 Pro AiO一体化设计时尚简洁，更有许多超值卖点，以下其卖点描述有误的是？
A. 企业级性能，21.5英寸高清LED背光屏幕，Intel Q43芯片组及酷睿2双核处理器，最大支持8GB DDR3内存与1TB硬盘
B. 企业级安全，可应用人脸识别自动登录，SMARTIV 硬盘故障前预警，DriveLock硬盘锁， USB禁用，HP ProtectTools 安全软件
C. 企业级应用，机载高清摄像头和阵列式麦克风，集成立体声音箱，HP RGS视频会议软件
D. 企业级能耗，屏幕亮度更高，较同配6000 Pro功耗降低10%，标配87%节能电源，符合ENERGY STAR®规范
11、HP Compaq Elite 7100 可支持intel 酷睿 i3/i5/i7处理器，更快更智能，而芯片组采用的是？
A. B57
B. G57
C. H57
D. Q57
12、 HP Compaq Elite 7100 与竞争机型Dell Vostro 430虽然平台相同，但竞争优势非常突出，以下描述错误的是？
A. 通过26分贝噪音认证，工作状态更宁静，而竞争机型无相关认证
B. 容量更大，支持海量存储，最多可支持3TB，而Dell最高支持2TB
C. 标配防雷电源，有效防止因雷电产生的瞬间浪涌避免对主机的破坏
D. 可选89%高效节能电源，特定配置达到能源之星标准
13、HP Compaq 8000 Elite CMT较竞争机型Dell Optiplex 780 MT有许多突出优势，请判断以下哪条描述是错误的？
A. 8000 Elite是真正的立卧可转换机箱，竞争对手不是
B. 8000 Elite内存最大支持可达16GB，竞争对手仅有8GB
C. 8000 Elite可支持两块容量最大为1TB的硬盘，竞争对手仅有两块500GB硬盘
D. 8000 Elite提供更多USB口（10个，前4后6），竞争对手仅有 8个）
14、以下那个描述具有HP Compaq 8200 Elite系列机型的目标客户特征？
A. 小型企业、小型办公室、家庭办公室
B. IT资源有限的教育、医疗等行业客户
C. 第一次采购惠普产品的中小企业
D. 对安全性和可管理性要求极高的企业级客户
15、请判断并选出对HP Compaq 8200 Elite系列机型描述有误的一项？
A. HP Compaq 8200 Elite CMT 扩展便捷，内置全高PCIe x1；全高PCIe x16 (2个)；全高PCI (2个)
B. HP Compaq 8200 Elite MT 外置2个 5.25英寸托架，1个3.25英寸托架，内置2个 3.25英寸硬盘托架
C. HP Compaq 8200 Elite SFF 可扩展至最多2块1TB 硬盘。硬盘特配橡胶减震，能大幅减少硬盘噪音，加强防震保护
D. HP Compaq 8200 Elite USDT 配有87% 135W高效外置电源适配器，(当选配独立显卡时)配备87% 180W高效外置电源适配器
二、 方案部分
1、 HP sanitizer除了硬盘数据粉碎，还包括以下哪种方式的数据粉碎？
E. 有针对性的进行部分文件数据粉碎
F. 病毒粉碎
G. 防火墙
H. 智能格式化分区
2、 以下哪一选项不是HP SMART硬盘的特性之一
A．硬盘自我监测
B．硬盘自我分析
C．故障前告警
D．根据设定值降低能耗与温度
3、 惠普网络同传的四大特性中，下列哪一特性是在同类产品中最为领先的：
A．智能高速网络同传
B．增量拷贝
C．智能定位
D．断点续传
4、 惠普多座席解决方案能够将访问设备数量翻倍，而预算不变，进行升级和更换的成本大幅减少，其中能耗降低？%
A．70-80
B．50-60
C．40-50
D．30-40
5、 某高校新生入学，由于人太多，所以在礼堂办理新生入学手续，为了确保计算机的安全，使用惠普以下那种锁最合适？
A．惠普机箱挂锁
B．惠普Kinston钢缆锁
C．惠普三合一安全锁
D．惠普机箱电磁锁
6、 使用 HP 显示器助手Display Assistant 软件，能把惠普液晶显示器通过密码与主机配对，如显示器被盗，连接其他主机时显示器将会呈现什么状态？
A．黑屏
B．白屏
C. 显示器50%被遮挡
D．显示器被锁定无法使用
7、使用Intel处理器的惠普dc8000pro台式机标配支持双屏显示，加显卡可支持四屏显示，大幅度提高工作效率，降低错误率，但惠普笔记本如何实现三屏以上的多屏显示？
A．使用分屏器
B．更换多头显卡
C．使用屏幕划分软件
D．使用USB外接显卡
8、惠普商用电脑具有超高的可靠性，其平均无故障时间MTBF高达20万小时，是业界最高的，与其相比，惠普瘦客户机的MTBF为？
A．22万小时
B．28万小时
C．33万小时
D．40万小时
9、下列哪项不是惠普商用LED液晶显示器的优势？
A. 功耗低
B．性能强
C．超薄外形
D．固件升级
10、下列哪种配件不属于惠普商用液晶显示器配件
A． 下挂式音箱棒
B． HP 液晶显示器支臂
C． HP USB 接口外置显卡
D．扩展坞
11、经过传统PC与惠普多座席共享解决方案之间的能耗对比， 惠普多座席解决方案可减少功耗？%
A．90
B．85
C．70
D．62.5
12、选择对于惠普双网隔离正确的描述（多选）
A． 将单位的内网和国际互联网实现物理隔离，两者不能连通
B． 防止黑客、病毒等对内网的攻击
C． 物理隔离为内网划定了明确的安全边界，方便管理
D． 防止软件、硬件后门所带来的安全隐患
13、硬盘数据粉碎机HP sanitizer的粉碎方式有哪几种？（多选）
A． Disk sanitizer
B． 高级Disk sanitizer
C． 底层 sanitizer
D． file sanitizer
14、惠普商用PC防雷击设计包括了如下哪几项？（多选）
A．电源防雷击
B．显示器防雷击
C．内存与硬盘防雷击
D．主板防雷击
15、端口管理器功能是以下哪种惠普软件的其中一项功能？
A．HP ProtectTools
B．hp classroom manager
C．WordPerfect 5.1
D．HP Business Process Insight
三、 销售部分
1. 有关中小企业客户的定义，以下那种描述是错误的？
a) 没有专职的IT部门
b) 需要互联网链接
c) 采购时很关注产品价格
d) 企业的IT规模变化不大
2. 关于销售策略，其顾问式销售特点，以下那些描述是错误的？
a) 销售团队了解客户业务需求
b) 基于增值模式销售
c) 采购部门做出购买决策
d) 方案部署由厂商或与客户共同实施
3. 在客户采购五要素中，那种要素最为重要？
a) 体验
b) 信赖
c) 价格
d) 需求
e) 价值
4. 在与人沟通的过程中，林肯说，他会用_____的时间考虑自己说什么，用____时间考虑对方会说什么。
a) 四分之一，四分之三
b) 三分之一，三分之二
c) 一半，一半
d) 三分之二，三分之一
5. 关于销售的5W1H，其中1H指的是？
a) 购买原因
b) 购买地点
c) 购买品牌
d) 如何购买
6. 在第一次跟客户联系的时候，以下那种方式最为自然？
a) 盲拜
b) 熟人电话预约
c) 熟人带领拜访
d) 社交场所熟人介绍
7. 在客户个人风格评测中，以下那种不属于五大类客户风格类型？
a) 老鹰
b) 野狼
c) 骏马
d) 鸽子
8. 某博士，刚刚担任信息中心主任，在新的信息化项目中，他的个人需求主要是？
a) 通过完成项目，个人获得经济利益
b) 通过完成项目，获得领导和同事的认可
c) 通过完成项目，学习新的产品和方案
d) 通过完成项目，建立自己的供应商网络
9. 关于顾问式销售的提问，建议采用SPIN模式，其中N表示？
a) 让客户了解自己的问题
b) 让客户了解方案
c) 让客户了解收益
d) 让客户了解产品
10. 在方案与产品介绍的FAB原则中，A表示？
a) 讲解产品方案属性
b) 产品的作用与优势
c) 客户所面临的问题
d) 客户收益
11. 有关甘特图，以下那个描述是正确的？
a) 将产品分解，按时间轴进行销售
b) 将工作计划分解，按时间轴进行完成
c) 将销售分解，按时间轴销售
d) 将方案分解，按时间轴完成。
12. 在上午谈判中，产品价格决定之后，售后服务价格往往比较难以让客户接受，那种方式是佳的谈判策略？
a) 降价法
b) 促销法
c) 分解法
d) 放弃
13. 在所有的客户中，最为关键的客户所占比例为？
a) 10%
b) 20%
c) 30%
d) 50%
14. 在商务谈判中，如果处于僵持状况，你可以借口向上级请示，这时，是否要明确说出上级的具体是谁？
a) 是
b) 否
15. 撰写标书过程中，如果你的产品与招标的标书中要求有所不同，又没有特别合适的产品替代，你应该？
a) 放弃该产品投标
b) 坚持用该产品，编写产品特性差异表
c) 请求发标单位修改招标书
d) 向厂家申请做产品修改。