2024年2月15日发(作者：咎文滨)
vivo意外保服务条款
在您计划购买魅族手机意外保障服务产品之前，敬请您全面仔细审阅本条款中的内容，明确您所享受的权益。您的付费购买行为，将被视为您已经接受本条款内容。以下“本公司”：指珠海市魅族科技有限公司。以下“意外保”“意外保服务”皆指魅族手机意外保障服务。此意外保障服务由魅族授权服务商上海开安瑞保电子技术有限公司提供，并由中国人民财产保险股份有限公司进行承保。
第一条意外保障服务产品服务范围
1、意外保在服务保障期限内，意外保与购买的魅族手机主机IMEI绑定生效后，手机在正常使用过程中，由于意外因素导致的损坏而需要维修，可在魅族授权服务商处享受两次免费维修（2016年9月1日前购买意外保障服务的客户不受此限制），如魅族经授权服务商鉴定不能修复，在服务保障金额范围内，可以置换新机，维修费用由本公司承担，具体如下：
（1）正常使用过程中由于意外跌落导致的性能故障；
（2）正常使用过程中由于意外进液导致的性能故障；
（3）正常使用过程中由于意外挤压导致的性能故障；
（4）损坏的零部件或产品归本公司所有；
（5）意外保服务期内不针对外壳、充电器、数据线、耳机等附件及赠品进行保障；
第二条不属于保障范围的内容
1、消费者的恶意或欺诈行为；
2、标的磨损、腐蚀、氧化、锈垢、变质及自然耗损；
3、因魅族手机损失所造成的任何间接损失；
4、魅族手机外观上的瑕疵。如脱漆、刮痕、褪色等；
5、任何不影响魅族手机的基本功能的项目；
6、未经生产商或销售商授权对魅族手机进行改动、改装，或未遵循生产商的安装、操作、维护说明而导致的设备故障或损坏；未经生产商、销售商或保险人授权的修理人员维修；
7、由于软件(包括操作系统或储存的资料)的安装或删除、电脑病毒、病毒防卫或其他周边项目而导致的故障或缺陷；对产品购买后附加的硬件的修理；因加装或移除软硬件所造成的故障或数据遗失；
8、耗材，如：手写笔、磁碟等；
9、配件、外部电线及电缆、连接线；
10、由非魅族授权的维修人员维修而导致的费用；
11、因魅族手机原因造成购买者、使用者或第三者的意外伤害，而应当由生产商或销售商承担的损害赔偿责任；
12、明知危险情况而坚持使用导致的故障（如游泳、跳伞等行为）。
2024年2月15日发(作者：咎文滨)
vivo意外保服务条款
在您计划购买魅族手机意外保障服务产品之前，敬请您全面仔细审阅本条款中的内容，明确您所享受的权益。您的付费购买行为，将被视为您已经接受本条款内容。以下“本公司”：指珠海市魅族科技有限公司。以下“意外保”“意外保服务”皆指魅族手机意外保障服务。此意外保障服务由魅族授权服务商上海开安瑞保电子技术有限公司提供，并由中国人民财产保险股份有限公司进行承保。
第一条意外保障服务产品服务范围
1、意外保在服务保障期限内，意外保与购买的魅族手机主机IMEI绑定生效后，手机在正常使用过程中，由于意外因素导致的损坏而需要维修，可在魅族授权服务商处享受两次免费维修（2016年9月1日前购买意外保障服务的客户不受此限制），如魅族经授权服务商鉴定不能修复，在服务保障金额范围内，可以置换新机，维修费用由本公司承担，具体如下：
（1）正常使用过程中由于意外跌落导致的性能故障；
（2）正常使用过程中由于意外进液导致的性能故障；
（3）正常使用过程中由于意外挤压导致的性能故障；
（4）损坏的零部件或产品归本公司所有；
（5）意外保服务期内不针对外壳、充电器、数据线、耳机等附件及赠品进行保障；
第二条不属于保障范围的内容
1、消费者的恶意或欺诈行为；
2、标的磨损、腐蚀、氧化、锈垢、变质及自然耗损；
3、因魅族手机损失所造成的任何间接损失；
4、魅族手机外观上的瑕疵。如脱漆、刮痕、褪色等；
5、任何不影响魅族手机的基本功能的项目；
6、未经生产商或销售商授权对魅族手机进行改动、改装，或未遵循生产商的安装、操作、维护说明而导致的设备故障或损坏；未经生产商、销售商或保险人授权的修理人员维修；
7、由于软件(包括操作系统或储存的资料)的安装或删除、电脑病毒、病毒防卫或其他周边项目而导致的故障或缺陷；对产品购买后附加的硬件的修理；因加装或移除软硬件所造成的故障或数据遗失；
8、耗材，如：手写笔、磁碟等；
9、配件、外部电线及电缆、连接线；
10、由非魅族授权的维修人员维修而导致的费用；
11、因魅族手机原因造成购买者、使用者或第三者的意外伤害，而应当由生产商或销售商承担的损害赔偿责任；
12、明知危险情况而坚持使用导致的故障（如游泳、跳伞等行为）。