2024年2月16日发(作者：酒淑哲)
保修与维护指南
ThinkPad X1 Carbon
机器类型：20BS 和 20BT
/
产品执行标准：GB/T 9813-2000
目录
•
•
•
•
服务、支持和保修信息
电子辐射声明
回收和环境信息
法律信息
服务、支持和保修信息
以下信息描述了您在产品保修期内以及产品使用期间可以使用的技术支持，同时在使用过程中，您可以点击以下链接获得在线技术支持：
/
如果您需要在中国大陆司法管辖区境内购买联想增值服务，请访问，通过“联想增值服务”了解详细信息。
如果您需要在中国大陆司法管辖区境外购买联想增值服务：
•
有关联想保修服务升级和延期的信息，请访问：
/lwsu
• 有关联想意外损坏保护服务的信息，请访问：
/ladps
保修信息
联想为您的电脑提供了一定期限的保修服务。产品保修信息见产品随附的保修文件。您也可登录联想中文网站站点/warranty按屏幕提示查看产品及其部件的保修状态。上述网站上的保修信息仅为用户方便目的提供，如与产品随附保修文件不一致，以产品随附保修文件为准。
《联想产品标准保修承诺》（版本LW-GEN-140106）适用于中国大陆销售的产品，该保修承诺随产品附带或通过联想网站提供，您可登录
/htmls/other/ 获得该保修文件的电子文档。某些全球销售的产品，在首次开机设置时可能会显示联想有限保证条款（LLW），该LLW条款也可能会以电子方式在机器中提供，此LLW适用于在中国大陆司法管辖区境外销售的产品，如您的产品已经附带了保修文件，您可忽略此LLW条款。
全球电话技术支持
本节列出了 Lenovo 支持电话号码。如果您无法找到所在国家或地区的支持电话号码，请致电 Lenovo 经销商或 Lenovo 销售代表。
联系 Lenovo 技术支持代表之前，请先准备好以下信息：型号和序列号、任何错误消息的准确表述以及问题的描述。
重要说明：电话号码如有更改，恕不另行通知。始终可从以下网址获得客户支持中心的最新电话列表：/support/phone
国家或地区
非洲
阿尔及利亚
阿根廷
澳大利亚
奥地利
巴林
电话号码
南非：（英语、南非荷兰语）
中非：请联系最近的 Lenovo 业务合作伙伴
+33 6 7348 1739（法语和英语）
0800-666-0011（西班牙语）
1800 041 267（英语）
01-24592-5901（德语）
Kanoo IT：00 973 1771 1722
Bahrain Business Machine LLC：00 973 1758 4302
比利时 +32 (0)2 339 3611（保修服务和技术支持）（荷兰语、法语）
玻利维亚 0800-10-0189（西班牙语）
巴西 圣保罗地区请拨打：
(11) 3889-8986
圣保罗以外地区请拨打：
0800-701-4815
（巴西葡萄牙语）
文莱 先拨 800-1111，然后拨 866-273-5446
（英语和马来语）
加拿大 1-800-565-3344（英语和法语）
加勒比海地1-800 426 7378（英语）
区（百慕大群岛、牙买加和托托拉岛）
智利 800-361-213（西班牙语）
中国 技术支持热线
400-100-6000
哥伦比亚 1-800-912-3021（西班牙语）
哥斯达黎加 0-800-011-1029（西班牙语）
克罗地亚 0800-0426、385 1 6110095（克罗地亚以外地区拨打）
塞浦路斯 80092537（希腊语）
捷克共和国
800-353-637
4520-8200
丹麦
7010-5150（保修服务和技术支持）
（丹麦语）
多米尼加共1-866-434-2080（西班牙语）
和国
厄瓜多尔 1-800-426911 选项 4（西班牙语）
埃及 800-0000-418（免费电话）
002-02-2594-8500（标准收费电话）
（英语、阿拉伯语）
萨尔瓦多
爱沙尼亚
芬兰
800-6264（西班牙语）
+372 66 00 800, +372 6776793
09-459-6960
358-800-1-4260（保修服务和技术支持）
（芬兰语）
法国 硬件：0810-631-213（保修服务和技术支持）
（法语）
德国 (Gebührenfrei) (Garantieservice und
Support)
希腊 请联系最近的 Lenovo 业务合作伙伴（希腊语）
危地马拉 1800-624-0051（西班牙语）
洪都拉斯 特古西加尔巴：232-4222
圣佩得鲁苏拉：552-2234
（西班牙语）
中国香港特(852) 3071-3561
别行政区
（广东话、英语和普通话）
+36 1 3825716
匈牙利
+36 1 3825720
（英语、匈牙利语）
1800 3000 THINK (1800 3000 8465) (Reliance)
印度
1800-419-4666（Tata）
电子邮件：Commercialts@（英语和北印度语）
印度尼西亚
001-803-442-425
（英语、印度尼西亚语）
爱尔兰 01-881-1444（保修服务和技术支持）
（英语）
以色列 Givat Shmuel 服务中心：
+972-3-531-3900
（希伯来语和英语）
意大利 39-800-820094（保修服务和技术支持）
（意大利语）
牙买加 1-800 426 7378（英语）
日本 0120-000-817（日语、英语）
约旦 Jordan Business Systems：
00 962 6 5000999（分机号 713/127）
General Computer & Electronic (GCE)：
00 962 6 551 3879（英语、阿拉伯语）
哈萨克斯坦 +77-273-231-427（标准收费电话）
（俄语、英语）
韩国 080-513-0880（免费电话）（韩语）
科威特 Easa Hussain Al Yousifi：00 965 2244 5280
I：00 965 2200 1100 1127
Khorafi Business Machines (KBM)：00 965 2259 4611
Diyar United Company：00 965 4378 383
Redington Kuwait：00 965 2433 3203、25456250 /
25456251
+371 7070360
拉脱维亚
黎巴嫩 Quantech：00 961 1999 500
Computer Business Machine (CBM)：00 961 1680 180
El Haceb S.A.L：00 961 1771 300
+370 5 278 66 00
立陶宛
利比亚 +33 6 7348 1739（法语和英语）
+352 360 385 222
卢森堡
（法语）
中国澳门特0800-807 /
(852) 3071-3559
别行政区
（广东话、英语和普通话）
马其顿 1800-88-0013（英语、巴哈萨语和马来语）
1800-88-0013
马来西亚
（英语和马来语）
+35621445566
马耳他
墨西哥 001-866-434-2080（西班牙语）
+44 (0)1475-555-055
中东
+212 5 22 509035
摩洛哥
+212 5 22 509017
（阿拉伯语）
荷兰 +31 (0)20 513 3939（荷兰语）
新西兰 0508 770 506（英语）
尼加拉瓜 001-800-220-1830（西班牙语）
挪威 8152-1550（保修服务和技术支持）
（挪威语）
阿曼 Khimji Ramdas Computer Communication Systems：
00 968 2469 6255
Overseas Business Machines (OBM)：
00 968 2460 1072, 2460 5018
Gulf Business Machines Services (GBMS)：
00 968 2455 9831
巴基斯坦 International Office Products (pvt) Ltd.：
00 92 212 422 569, 00 92 213 241 2023
Selling Business Systems：
00 92 21 568 9823
206-6047
001-866-434-2080（Lenovo 客户支持中心 - 免费电话）
（西班牙语）
巴拉圭 009-800-52-10026（西班牙语）
秘鲁 0-800-50-866 选项 2（西班牙语）
菲律宾 18（GLOBE 订户）
18（PLDT 订户）
（菲律宾语、英语）
波兰 +48 22 760 7300（波兰语）
葡萄牙 +351 21 892 7046（葡萄牙语）
卡塔尔 Al Mana Computer Services：00 974 4489 966（分机号
1992）
Qatar Computer Services W.L.L：00 974 4441 212
+4-021-224-4015
罗马尼亚
俄罗斯 8-800-555-0317（免费电话）
（俄语、英语）
沙特阿拉伯 800 85 000 52（标准收费电话）
（英语、阿拉伯语）
新加坡 1-800-818-5219（英语、普通话、马来语）
+421-2-4974 -8888
斯洛伐克
斯洛文尼亚 +386-1-200-50-60（斯洛文尼亚语）
西班牙 +34 91-714-7983（西班牙语）
斯里兰卡 +9411 2493547、+9411 2493548（英语）
08-477-4420
瑞典
077-117-1040（保修服务和技术支持）
（瑞典语）
瑞士 0800-55-54-54（保修服务和技术支持）
（德语、法语和意大利语）
台湾 0800-000-702（普通话）
001 800 4415 734
泰国
（泰语和英语）
0212 336 03 66
土耳其
00800 448 825 165（土耳其语）
（土耳其语）
乌克兰 044 362 42 81（标准收费电话）
（乌克兰语、俄语和英语）
阿拉伯联合800 035702810（标准收费电话）
酋长国 （英语、阿拉伯语）
巴拿马
PN: SP40G55040
Printed in China
英国
美国
乌拉圭
委内瑞拉
越南
也门
08705-500-900（标准保修支持）
（英语）
1-800-426-7378
（英语）
000-411-005-6649（西班牙语）
0-800-100-2011（西班牙语）
120-11072（免费电话）
+(84) 8 3521 8000（标准收费电话）（越南语、英语）
Al Khirbash and Agencies：
00 967 1209 8278
Yemen Business Machines (YBM)：
00-967 3 213324
00-967 3 214655
00-967 3 213909
电子辐射声明
本设备经过测试，证实符合 B 类数字设备限制。本产品的《用户指南》提供适用于本设备的完整 B 类合规性声明。
回收和环境信息
Lenovo 鼓励信息技术（IT）设备的所有者负责回收不再使用的设备。Lenovo 提供多种计划和服务，以帮助设备所有者对他们的 IT 产品进行回收。有关回收 Lenovo 产品的信息，请访问：
/recycling
中国的回收信息
其他回收声明
《用户指南》中提供有关回收计算机组件和电池的其他信息。
危险物质限制指令（RoHS）
中国 RoHS
下表中的信息适用于在 2015 年 1 月 1 日及以后生产并在中华人民共和国销售的产品。
ENERGY STAR
某些型号符合 ENERGY STAR 要求。《用户指南》中提供其他 ENERGY
STAR 信息。
微型计算机能效标识声明
为满足中国《微型计算机能源效率标识实施规则》和《微型计算机能效限定值及能效等级》的相关规定和要求，联想公司对其生产及销售的每一台微型计算机产品加施能效标识，声明如下：
1.如果您的包装箱或者产品上贴有下图所示的标识，您所购买的机器就是经测试符合《微型计算机能效限定值及能效等级》规定的相应能效等级的产品。
注：上图以 2 级能效标贴模板为例进行说明，具体规格型号、能效等级、产品类别和典型能源消耗等信息请以包装箱或产品上粘贴的实际能效等级标贴提供的信息为准，也可登陆“中国能效标识网”
进行详细查询。
2.如果您所购买机器的包装箱或者产品无上图所示的标识，请您忽略此部分。
《微型计算机能源效率标识实施规则》和《微型计算机能效限定值及能效等级》是国家发展改革委员会所推行的能效标识制度，旨在通过开发节能产品和有效的节能方式来保护环境。通过使用符合能效标识制度要求的产品可以减少电源消耗、有助于节省开支、营造更清洁的环境并降低温室气体排放量。
联想很荣幸能为用户提供符合相应能效等级设计要求的产品，也鼓励用户购买高能效的产品。
有关能效标识制度的更多信息，请访问“中国能效标识网”
。
法律信息
Lenovo、For Those Who Do.、Lenovo 徽标、ThinkPad 和 TrackPoint 是
Lenovo 在美国和/或其他国家或地区的商标。
Microsoft 和 Windows 是 Microsoft 公司集团的商标。
其他公司、产品或服务名称可能是其他公司的商标或者服务标记。
第一版（2014 年 10 月）
© Copyright Lenovo 2014.
2024年2月16日发(作者：酒淑哲)
保修与维护指南
ThinkPad X1 Carbon
机器类型：20BS 和 20BT
/
产品执行标准：GB/T 9813-2000
目录
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服务、支持和保修信息
电子辐射声明
回收和环境信息
法律信息
服务、支持和保修信息
以下信息描述了您在产品保修期内以及产品使用期间可以使用的技术支持，同时在使用过程中，您可以点击以下链接获得在线技术支持：
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如果您需要在中国大陆司法管辖区境内购买联想增值服务，请访问，通过“联想增值服务”了解详细信息。
如果您需要在中国大陆司法管辖区境外购买联想增值服务：
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有关联想保修服务升级和延期的信息，请访问：
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• 有关联想意外损坏保护服务的信息，请访问：
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保修信息
联想为您的电脑提供了一定期限的保修服务。产品保修信息见产品随附的保修文件。您也可登录联想中文网站站点/warranty按屏幕提示查看产品及其部件的保修状态。上述网站上的保修信息仅为用户方便目的提供，如与产品随附保修文件不一致，以产品随附保修文件为准。
《联想产品标准保修承诺》（版本LW-GEN-140106）适用于中国大陆销售的产品，该保修承诺随产品附带或通过联想网站提供，您可登录
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全球电话技术支持
本节列出了 Lenovo 支持电话号码。如果您无法找到所在国家或地区的支持电话号码，请致电 Lenovo 经销商或 Lenovo 销售代表。
联系 Lenovo 技术支持代表之前，请先准备好以下信息：型号和序列号、任何错误消息的准确表述以及问题的描述。
重要说明：电话号码如有更改，恕不另行通知。始终可从以下网址获得客户支持中心的最新电话列表：/support/phone
国家或地区
非洲
阿尔及利亚
阿根廷
澳大利亚
奥地利
巴林
电话号码
南非：（英语、南非荷兰语）
中非：请联系最近的 Lenovo 业务合作伙伴
+33 6 7348 1739（法语和英语）
0800-666-0011（西班牙语）
1800 041 267（英语）
01-24592-5901（德语）
Kanoo IT：00 973 1771 1722
Bahrain Business Machine LLC：00 973 1758 4302
比利时 +32 (0)2 339 3611（保修服务和技术支持）（荷兰语、法语）
玻利维亚 0800-10-0189（西班牙语）
巴西 圣保罗地区请拨打：
(11) 3889-8986
圣保罗以外地区请拨打：
0800-701-4815
（巴西葡萄牙语）
文莱 先拨 800-1111，然后拨 866-273-5446
（英语和马来语）
加拿大 1-800-565-3344（英语和法语）
加勒比海地1-800 426 7378（英语）
区（百慕大群岛、牙买加和托托拉岛）
智利 800-361-213（西班牙语）
中国 技术支持热线
400-100-6000
哥伦比亚 1-800-912-3021（西班牙语）
哥斯达黎加 0-800-011-1029（西班牙语）
克罗地亚 0800-0426、385 1 6110095（克罗地亚以外地区拨打）
塞浦路斯 80092537（希腊语）
捷克共和国
800-353-637
4520-8200
丹麦
7010-5150（保修服务和技术支持）
（丹麦语）
多米尼加共1-866-434-2080（西班牙语）
和国
厄瓜多尔 1-800-426911 选项 4（西班牙语）
埃及 800-0000-418（免费电话）
002-02-2594-8500（标准收费电话）
（英语、阿拉伯语）
萨尔瓦多
爱沙尼亚
芬兰
800-6264（西班牙语）
+372 66 00 800, +372 6776793
09-459-6960
358-800-1-4260（保修服务和技术支持）
（芬兰语）
法国 硬件：0810-631-213（保修服务和技术支持）
（法语）
德国 (Gebührenfrei) (Garantieservice und
Support)
希腊 请联系最近的 Lenovo 业务合作伙伴（希腊语）
危地马拉 1800-624-0051（西班牙语）
洪都拉斯 特古西加尔巴：232-4222
圣佩得鲁苏拉：552-2234
（西班牙语）
中国香港特(852) 3071-3561
别行政区
（广东话、英语和普通话）
+36 1 3825716
匈牙利
+36 1 3825720
（英语、匈牙利语）
1800 3000 THINK (1800 3000 8465) (Reliance)
印度
1800-419-4666（Tata）
电子邮件：Commercialts@（英语和北印度语）
印度尼西亚
001-803-442-425
（英语、印度尼西亚语）
爱尔兰 01-881-1444（保修服务和技术支持）
（英语）
以色列 Givat Shmuel 服务中心：
+972-3-531-3900
（希伯来语和英语）
意大利 39-800-820094（保修服务和技术支持）
（意大利语）
牙买加 1-800 426 7378（英语）
日本 0120-000-817（日语、英语）
约旦 Jordan Business Systems：
00 962 6 5000999（分机号 713/127）
General Computer & Electronic (GCE)：
00 962 6 551 3879（英语、阿拉伯语）
哈萨克斯坦 +77-273-231-427（标准收费电话）
（俄语、英语）
韩国 080-513-0880（免费电话）（韩语）
科威特 Easa Hussain Al Yousifi：00 965 2244 5280
I：00 965 2200 1100 1127
Khorafi Business Machines (KBM)：00 965 2259 4611
Diyar United Company：00 965 4378 383
Redington Kuwait：00 965 2433 3203、25456250 /
25456251
+371 7070360
拉脱维亚
黎巴嫩 Quantech：00 961 1999 500
Computer Business Machine (CBM)：00 961 1680 180
El Haceb S.A.L：00 961 1771 300
+370 5 278 66 00
立陶宛
利比亚 +33 6 7348 1739（法语和英语）
+352 360 385 222
卢森堡
（法语）
中国澳门特0800-807 /
(852) 3071-3559
别行政区
（广东话、英语和普通话）
马其顿 1800-88-0013（英语、巴哈萨语和马来语）
1800-88-0013
马来西亚
（英语和马来语）
+35621445566
马耳他
墨西哥 001-866-434-2080（西班牙语）
+44 (0)1475-555-055
中东
+212 5 22 509035
摩洛哥
+212 5 22 509017
（阿拉伯语）
荷兰 +31 (0)20 513 3939（荷兰语）
新西兰 0508 770 506（英语）
尼加拉瓜 001-800-220-1830（西班牙语）
挪威 8152-1550（保修服务和技术支持）
（挪威语）
阿曼 Khimji Ramdas Computer Communication Systems：
00 968 2469 6255
Overseas Business Machines (OBM)：
00 968 2460 1072, 2460 5018
Gulf Business Machines Services (GBMS)：
00 968 2455 9831
巴基斯坦 International Office Products (pvt) Ltd.：
00 92 212 422 569, 00 92 213 241 2023
Selling Business Systems：
00 92 21 568 9823
206-6047
001-866-434-2080（Lenovo 客户支持中心 - 免费电话）
（西班牙语）
巴拉圭 009-800-52-10026（西班牙语）
秘鲁 0-800-50-866 选项 2（西班牙语）
菲律宾 18（GLOBE 订户）
18（PLDT 订户）
（菲律宾语、英语）
波兰 +48 22 760 7300（波兰语）
葡萄牙 +351 21 892 7046（葡萄牙语）
卡塔尔 Al Mana Computer Services：00 974 4489 966（分机号
1992）
Qatar Computer Services W.L.L：00 974 4441 212
+4-021-224-4015
罗马尼亚
俄罗斯 8-800-555-0317（免费电话）
（俄语、英语）
沙特阿拉伯 800 85 000 52（标准收费电话）
（英语、阿拉伯语）
新加坡 1-800-818-5219（英语、普通话、马来语）
+421-2-4974 -8888
斯洛伐克
斯洛文尼亚 +386-1-200-50-60（斯洛文尼亚语）
西班牙 +34 91-714-7983（西班牙语）
斯里兰卡 +9411 2493547、+9411 2493548（英语）
08-477-4420
瑞典
077-117-1040（保修服务和技术支持）
（瑞典语）
瑞士 0800-55-54-54（保修服务和技术支持）
（德语、法语和意大利语）
台湾 0800-000-702（普通话）
001 800 4415 734
泰国
（泰语和英语）
0212 336 03 66
土耳其
00800 448 825 165（土耳其语）
（土耳其语）
乌克兰 044 362 42 81（标准收费电话）
（乌克兰语、俄语和英语）
阿拉伯联合800 035702810（标准收费电话）
酋长国 （英语、阿拉伯语）
巴拿马
PN: SP40G55040
Printed in China
英国
美国
乌拉圭
委内瑞拉
越南
也门
08705-500-900（标准保修支持）
（英语）
1-800-426-7378
（英语）
000-411-005-6649（西班牙语）
0-800-100-2011（西班牙语）
120-11072（免费电话）
+(84) 8 3521 8000（标准收费电话）（越南语、英语）
Al Khirbash and Agencies：
00 967 1209 8278
Yemen Business Machines (YBM)：
00-967 3 213324
00-967 3 214655
00-967 3 213909
电子辐射声明
本设备经过测试，证实符合 B 类数字设备限制。本产品的《用户指南》提供适用于本设备的完整 B 类合规性声明。
回收和环境信息
Lenovo 鼓励信息技术（IT）设备的所有者负责回收不再使用的设备。Lenovo 提供多种计划和服务，以帮助设备所有者对他们的 IT 产品进行回收。有关回收 Lenovo 产品的信息，请访问：
/recycling
中国的回收信息
其他回收声明
《用户指南》中提供有关回收计算机组件和电池的其他信息。
危险物质限制指令（RoHS）
中国 RoHS
下表中的信息适用于在 2015 年 1 月 1 日及以后生产并在中华人民共和国销售的产品。
ENERGY STAR
某些型号符合 ENERGY STAR 要求。《用户指南》中提供其他 ENERGY
STAR 信息。
微型计算机能效标识声明
为满足中国《微型计算机能源效率标识实施规则》和《微型计算机能效限定值及能效等级》的相关规定和要求，联想公司对其生产及销售的每一台微型计算机产品加施能效标识，声明如下：
1.如果您的包装箱或者产品上贴有下图所示的标识，您所购买的机器就是经测试符合《微型计算机能效限定值及能效等级》规定的相应能效等级的产品。
注：上图以 2 级能效标贴模板为例进行说明，具体规格型号、能效等级、产品类别和典型能源消耗等信息请以包装箱或产品上粘贴的实际能效等级标贴提供的信息为准，也可登陆“中国能效标识网”
进行详细查询。
2.如果您所购买机器的包装箱或者产品无上图所示的标识，请您忽略此部分。
《微型计算机能源效率标识实施规则》和《微型计算机能效限定值及能效等级》是国家发展改革委员会所推行的能效标识制度，旨在通过开发节能产品和有效的节能方式来保护环境。通过使用符合能效标识制度要求的产品可以减少电源消耗、有助于节省开支、营造更清洁的环境并降低温室气体排放量。
联想很荣幸能为用户提供符合相应能效等级设计要求的产品，也鼓励用户购买高能效的产品。
有关能效标识制度的更多信息，请访问“中国能效标识网”
。
法律信息
Lenovo、For Those Who Do.、Lenovo 徽标、ThinkPad 和 TrackPoint 是
Lenovo 在美国和/或其他国家或地区的商标。
Microsoft 和 Windows 是 Microsoft 公司集团的商标。
其他公司、产品或服务名称可能是其他公司的商标或者服务标记。
第一版（2014 年 10 月）
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