2024年2月16日发(作者：修卿云)
WAN口连接状态显示已连接上不了网故障排查
Q：在路由器的管理界面192.168.0.1，点击“高级设置”—“系统状态”，WAN口的连接状态显示已连接，上不了网，是什么问题？
原因：1、上网方式不正确，连接方式不正确。
2、连接方式正确，且为PPPOE方式，WAN口显示已连接但是上不了网的故障。
3、连接方式正确，且为动态IP方式，WAN口显示已连接但是上不了网的故障。
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一、 点击“高级设置”—“WAN口设置”，选择正确的上网方式：
注意：如不知该选择什么上网方式，请点击此链接进行确认。
二、如连接方式是正确的，且连接方式为PPPOE的，但连接状态显示已连接，怎么还是上不了网，是什么问题？
原因：1、WAN 口IP地址与LAN口IP地址有冲突。
2、可以登QQ打不开网页，是DNS域名服务器不正确引起。
3、您的运营商绑定了您电脑的MAC地址。
解决方法：
1、 修改路由器的LAN口IP为其它网段。
2、 手动设置DNS，填写当地的DNS。
3、把您电脑的本地连接的MAC地址克隆到路由器上。
具体步骤如下：
查看WAN IP地址是否与路由器的LAN IP地址网段有冲突：
我们腾达的路由器LAN IP地址为192.168.0.1，如果WAN IP地址若为：192.168.0.X，则为IP网段冲突。
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1、如有冲突，“高级设置”—“LAN口设置”修改下LAN IP地址为不同的网段即可，例如可改为：192.168.2.1。
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2、如无冲突，登陆QQ，查看QQ是否可以登陆：
A、如QQ可登陆，而网页打不开，手动配置一下DNS，如下图所示，设置好之后“高级设置”—“系统工具”
—“重启路由器”即可。
B、若设置了DNS之后，依然是可以登QQ，网页还是打不开，怎么办？
点击“高级设置”—“WAN口设置”找到MTU值，改为1400即可。如下图所示：
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C、如不能登QQ，网页也都打不开，为避免您的宽带运营商绑定了您电脑的MAC地址，把您电脑的本地连接MAC地址克隆到路由器上，操作步骤如下：
点击“高级设置”—“MAC克隆”—“克隆MAC地址”，克隆之后“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”即可。
三、如连接方式是正确的，且连接方式为动态IP的，但连接状态显示已连接，怎么还上不了网，是什么问题？
原因：
1、 WAN 口IP地址与LAN 口 IP地址网段发生冲突。
2、 上级设备绑定了您电脑的MAC地址。
3、 WAN口IP地址获取不正确。
解决方法：
1、 修改路由器的LAN口IP为其它网段。
2、 把您电脑的本地连接的MAC地址克隆到路由器上。
3、 把路由器恢复出厂设置，重新设置。
具体步骤如下：
（1）查看WAN IP地址是否与路由器的LAN IP地址网段有冲突：
我们腾达的路由器LAN IP地址为192.168.0.1，如果WAN IP地址若为：192.168.0.X，则为IP网段冲突。
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1、如有冲突，点击“高级设置”—“LAN口设置”修改下LAN IP地址为不同的网段即可，例如可改为：192.168.2.1。
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2、如无冲突，点击“高级设置”—“MAC地址克隆”，克隆自己电脑本地连接的MAC地址，然后点击“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”重启下路由器即可。
3、如无冲突，克隆了MAC地址之后还是上不了网，点击“高级设置”—“系统状态”，查看WAN口的IP
地址与电脑不接路由器的时候，本地连接的获取的IP地址是否一样。
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如果不一样，把路由器恢复出厂设置，再重新设置，如下图所示：
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Q:如何选择上网方式？
A:上网方式一般分为下列三种：
上网方式
ADSL拨号
自动获取
上网特征
有账号和密码或者有客户端，且上网需要拨号连接
上网只需把网线接到电脑上，电脑本地连接设置成自动获取IP地址
静态IP 上网需要手动填写一个固定的IP地址、子网掩码、网关、DNS。
注意：如还是判断不出自己的上网方式的，可查看您的缴费清单或者直接咨询给您提供网络的运营商。
路由器界面，点击“高级设置”—“系统状态”，查看WAN口的连接状态
“上网方式”对应的“连接方式”如下图所示：
上网方式
ADSL拨号
自动获取
静态IP
连接方式
PPPOE
动态IP
静态IP
使用环境
例如：电信、联通、网通、铁通、小区宽带等等
例如：公司，小区，宾馆或者和邻居合用一根宽带线、部分广电网路、有线电视，珠江宽频等用户。
例如：公司、单位、小区
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2024年2月16日发(作者：修卿云)
WAN口连接状态显示已连接上不了网故障排查
Q：在路由器的管理界面192.168.0.1，点击“高级设置”—“系统状态”，WAN口的连接状态显示已连接，上不了网，是什么问题？
原因：1、上网方式不正确，连接方式不正确。
2、连接方式正确，且为PPPOE方式，WAN口显示已连接但是上不了网的故障。
3、连接方式正确，且为动态IP方式，WAN口显示已连接但是上不了网的故障。
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一、 点击“高级设置”—“WAN口设置”，选择正确的上网方式：
注意：如不知该选择什么上网方式，请点击此链接进行确认。
二、如连接方式是正确的，且连接方式为PPPOE的，但连接状态显示已连接，怎么还是上不了网，是什么问题？
原因：1、WAN 口IP地址与LAN口IP地址有冲突。
2、可以登QQ打不开网页，是DNS域名服务器不正确引起。
3、您的运营商绑定了您电脑的MAC地址。
解决方法：
1、 修改路由器的LAN口IP为其它网段。
2、 手动设置DNS，填写当地的DNS。
3、把您电脑的本地连接的MAC地址克隆到路由器上。
具体步骤如下：
查看WAN IP地址是否与路由器的LAN IP地址网段有冲突：
我们腾达的路由器LAN IP地址为192.168.0.1，如果WAN IP地址若为：192.168.0.X，则为IP网段冲突。
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1、如有冲突，“高级设置”—“LAN口设置”修改下LAN IP地址为不同的网段即可，例如可改为：192.168.2.1。
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2、如无冲突，登陆QQ，查看QQ是否可以登陆：
A、如QQ可登陆，而网页打不开，手动配置一下DNS，如下图所示，设置好之后“高级设置”—“系统工具”
—“重启路由器”即可。
B、若设置了DNS之后，依然是可以登QQ，网页还是打不开，怎么办？
点击“高级设置”—“WAN口设置”找到MTU值，改为1400即可。如下图所示：
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C、如不能登QQ，网页也都打不开，为避免您的宽带运营商绑定了您电脑的MAC地址，把您电脑的本地连接MAC地址克隆到路由器上，操作步骤如下：
点击“高级设置”—“MAC克隆”—“克隆MAC地址”，克隆之后“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”即可。
三、如连接方式是正确的，且连接方式为动态IP的，但连接状态显示已连接，怎么还上不了网，是什么问题？
原因：
1、 WAN 口IP地址与LAN 口 IP地址网段发生冲突。
2、 上级设备绑定了您电脑的MAC地址。
3、 WAN口IP地址获取不正确。
解决方法：
1、 修改路由器的LAN口IP为其它网段。
2、 把您电脑的本地连接的MAC地址克隆到路由器上。
3、 把路由器恢复出厂设置，重新设置。
具体步骤如下：
（1）查看WAN IP地址是否与路由器的LAN IP地址网段有冲突：
我们腾达的路由器LAN IP地址为192.168.0.1，如果WAN IP地址若为：192.168.0.X，则为IP网段冲突。
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1、如有冲突，点击“高级设置”—“LAN口设置”修改下LAN IP地址为不同的网段即可，例如可改为：192.168.2.1。
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2、如无冲突，点击“高级设置”—“MAC地址克隆”，克隆自己电脑本地连接的MAC地址，然后点击“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”重启下路由器即可。
3、如无冲突，克隆了MAC地址之后还是上不了网，点击“高级设置”—“系统状态”，查看WAN口的IP
地址与电脑不接路由器的时候，本地连接的获取的IP地址是否一样。
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如果不一样，把路由器恢复出厂设置，再重新设置，如下图所示：
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Q:如何选择上网方式？
A:上网方式一般分为下列三种：
上网方式
ADSL拨号
自动获取
上网特征
有账号和密码或者有客户端，且上网需要拨号连接
上网只需把网线接到电脑上，电脑本地连接设置成自动获取IP地址
静态IP 上网需要手动填写一个固定的IP地址、子网掩码、网关、DNS。
注意：如还是判断不出自己的上网方式的，可查看您的缴费清单或者直接咨询给您提供网络的运营商。
路由器界面，点击“高级设置”—“系统状态”，查看WAN口的连接状态
“上网方式”对应的“连接方式”如下图所示：
上网方式
ADSL拨号
自动获取
静态IP
连接方式
PPPOE
动态IP
静态IP
使用环境
例如：电信、联通、网通、铁通、小区宽带等等
例如：公司，小区，宾馆或者和邻居合用一根宽带线、部分广电网路、有线电视，珠江宽频等用户。
例如：公司、单位、小区
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