2024年2月18日发(作者:羊舌巍然)
问题描述:
有少数 ThinkPad 用户已报告以下症状:
Power Manager(电源管理器) 或Message Centre(信息中心)显示”Irreparable damage” (不可修复的损坏)” 或”battery cannot be
charged” (电池不能充电) 的错误信息
电池容量低,如短暂的电池使用时间或电源标尺突然下降
适用范围:
仅有下列ThinkPad机型及电池FRU号受此问题影响:
ThinkPad model
T60, T61, R60, R61
X60, X61
FRU part number
42T4546, 42T4566, 92P1141
42T4550, 42T4567, 42T4568, 92P1169, 92P1173,
93P5028, 93P5030
解决方案:
运行电池诊断工具(Battery Diagnostic Tool)来确定您的电池是否因这一问题而失效及符合免费更换的条件。如果此工具确定您的电池符合条件,它将自动引导您访问申请替代电池的网站。联想公司只负责为由于此问题而导致故障的电池提供替代电池。
关于电池诊断工具:
电池必须已安装在计算机
鉴于下列原因,此工具要求必须有有效的互联网(Internet)连接
o
o
o
要向我们的服务器查询当前时间和日期
要检查工具更新
要打开您的默认浏览器以预定要更换的新电池,如果您的电池符合更换条件
若您在执行此工具过程中遇到问题,请暂时停用您的防火墙并重新执行此工具。
第 1 页
常见问答
1. 一条关于“电池有不可修复的损坏”或“电池不能充电”的信息出现在计算机屏幕上。这意味着什么?
“电池有不可修复的损坏”或“电池不能充电”信息的出现意味着您的电池不可能再放电或充电。这是电池的一种永久性失效,但不构成安全隐患。
2. 电池电量低意味着什么?
电池电量低意味着电池使用时间短和/或电源标尺突然下降。
3. 在这一问题上,Lenovo(联想)正在作何努力?
如果您的电池因这一问题而失效,Lenovo(联想)将免费为您更换电池。使用电池诊断工具(Battery Diagnostic Tool)来确定您是否符合更换条件。
4. 尽管我的电池还没有失效,我能否(免费)获得一个备件电池?
不能。只有小比例的电池会发生实际性失效,我们只为因此问题而失效的电池提供免费更换。
5. 这一问题是否会构成安全隐患?
不会。
6. 电池诊断工具说我不符合获得(免费)更换电池的条件。这是为什么呢?
要符合获得更换电池的条件,您必须符合下列标准:
o
电池必须因“不可修复损坏”或“电池不能充电”错误信息而失效,或因为短暂的电池使用时间或电源标尺突然下降而导致电池容量低的问题
电池 FRU 号码必须出现在本页所示的型号/件号列表上。
o
2024年2月18日发(作者:羊舌巍然)
问题描述:
有少数 ThinkPad 用户已报告以下症状:
Power Manager(电源管理器) 或Message Centre(信息中心)显示”Irreparable damage” (不可修复的损坏)” 或”battery cannot be
charged” (电池不能充电) 的错误信息
电池容量低,如短暂的电池使用时间或电源标尺突然下降
适用范围:
仅有下列ThinkPad机型及电池FRU号受此问题影响:
ThinkPad model
T60, T61, R60, R61
X60, X61
FRU part number
42T4546, 42T4566, 92P1141
42T4550, 42T4567, 42T4568, 92P1169, 92P1173,
93P5028, 93P5030
解决方案:
运行电池诊断工具(Battery Diagnostic Tool)来确定您的电池是否因这一问题而失效及符合免费更换的条件。如果此工具确定您的电池符合条件,它将自动引导您访问申请替代电池的网站。联想公司只负责为由于此问题而导致故障的电池提供替代电池。
关于电池诊断工具:
电池必须已安装在计算机
鉴于下列原因,此工具要求必须有有效的互联网(Internet)连接
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要向我们的服务器查询当前时间和日期
要检查工具更新
要打开您的默认浏览器以预定要更换的新电池,如果您的电池符合更换条件
若您在执行此工具过程中遇到问题,请暂时停用您的防火墙并重新执行此工具。
第 1 页
常见问答
1. 一条关于“电池有不可修复的损坏”或“电池不能充电”的信息出现在计算机屏幕上。这意味着什么?
“电池有不可修复的损坏”或“电池不能充电”信息的出现意味着您的电池不可能再放电或充电。这是电池的一种永久性失效,但不构成安全隐患。
2. 电池电量低意味着什么?
电池电量低意味着电池使用时间短和/或电源标尺突然下降。
3. 在这一问题上,Lenovo(联想)正在作何努力?
如果您的电池因这一问题而失效,Lenovo(联想)将免费为您更换电池。使用电池诊断工具(Battery Diagnostic Tool)来确定您是否符合更换条件。
4. 尽管我的电池还没有失效,我能否(免费)获得一个备件电池?
不能。只有小比例的电池会发生实际性失效,我们只为因此问题而失效的电池提供免费更换。
5. 这一问题是否会构成安全隐患?
不会。
6. 电池诊断工具说我不符合获得(免费)更换电池的条件。这是为什么呢?
要符合获得更换电池的条件,您必须符合下列标准:
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电池必须因“不可修复损坏”或“电池不能充电”错误信息而失效,或因为短暂的电池使用时间或电源标尺突然下降而导致电池容量低的问题
电池 FRU 号码必须出现在本页所示的型号/件号列表上。
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