2024年2月22日发(作者：墨紫琼)
本科人才培养方案修订调研报告
（建议各专业选择3所以上省内外同类院校相关专业进行对比分析）
1.培养方案课程设置对比列表
学校名称
某某大学
电子商务专业
学分
电子商务概论 3
网络营销 2
某学院
电子商务专业
某学院
电子商务专业
某大学
电子商务专业
备注
课程设置对比
课程名称
专业课程
电子商务系统2
分析与应用
电子支付与结2
算
国际贸易理论与实务
课内 课内实课程名称 学分 课程名称
实践 践
0 电子商务概论 3 0 电子商务概论
网络营销理论0 3 24 网络营销
与实务
电子商务系统数据库原理与6 2 8
分析与设计 应用
网络金融与电电子商务网站0 3 16
子支付 建设
6
32
48
32
2周
管理学
电子商务交易模式实验
电子商务视觉设计
3
2
1
0
32
16
16
16
国际贸易实务
电商网站运营实训
电子商务数据分析实训
网页设计与制作
电子商务综合2
网店运营与管2
理
专业实验（实电商美工与视3
觉设计
训）
网页设计与制2
作
电商物流运营1
虚拟仿真实验
大学生电子商1
集中实践环节
电子商务综合2
学课内实学课内实课程名称
分 践 分 践
3 0 电子商务概论 3 16
网络营销及实3 16 2 0
务
企业电子商务3 24 2 0
运营与管理
电子商务安全3 24 2 0
与网上支付
电子商务网站3 0 2 0
建设
电子商务网站3 48 1 16
建设实验
网络营销及实3 48 1 16
务实验
电子商务安全3 24
与网上支付实1 16
验
15 240 电子商务网店2 -
实训（OCALE电商创新、创意及创业实训）
务创新、创意、创业大赛训练
实训 运营与管理
培养方案
总学分
149 149 165 161
（注：请在课程对比说明着重说明本专业已开，其他学校未开设的原因）
2. 课程体系整体对比分析报告
在课程体系对比中，本校选取了三所大学的电子商务人才培养方案进行了对比与分析，找出了自身的优势与不足之处。
我校电子商务专业的核心课程有电子商务概论、现代物流管理概论、国际商务贸易理论与实务、电子支付与结算和跨境电子商务，电子商务数据分析与实务，网络营销等，实训课程有网店运营与管理、电商美工与视觉设计和网页设计与制作，与所选大学大体一致。
我校人才培养定位为地方经济发展培养应用型人才，因此在专业设置中突出跨境电商人才培养和实操性培养。专业中开设国际贸易理论与实务、跨境电商，商务英语等课程使电商学生具备跨境电商专业技能和素养。但是与调研对象某学院学校比对中发现我校依然存在不足。从培养模式方面看，某学院注重师资力量的整合，并能根据社会经济发展需求变化对人才培养方案进行实时微调，为了打破人才的瓶颈，某市跨境电商企业积极成立培训机构、以“师带徒”吸引年轻人，并且与某学院合作提前培养大学生，逐渐探索出跨境电商人才培养的新模式。在实训方面某学院这方面做的更好，更加侧重实操的培养，比如电子商务综合实训分为三个方向电商运营、跨境电商和电商技术，学生可以从三个方向选修实训，每个方向15学分240学时，比如跨境电商方向实训有：跨境电商平台实训，跨境电商推广实训，客户沟通与维护实训，跨境电商文案策划实训，电子商务数据分析实训，该方案把跨境电商的每个知识模块都进行了实训，知识会掌握的更加牢固。因为我校在跨境电商这一块模拟平台还没有购买，没有办法大面积的真正的开展实训。
某大学的人才培养方案的特色之处是很多专业课程都对应实训课程，比如电子商务安全与网上支付（2学分），电子商务安全与
网上支付实验（1学分），电子商务案例分析（2学分），电子商务案例分析（1学分），网络营销及实务（2学分），网络营销及实务实验（1学分），网络营销及实务（2学分），网络营销及实务实验（1学分），该设置方案在理论知识学习的基础上，开展相应的实践和实验课程，学以致用，会起到很好的作用。我校也有类似的设置，理论和实践结合的课程比如国际贸易理论与实务（32学时，安排6学时的实训），相较于贵州大学类似的理实一体课程设置还比较少。
综上所述，我校的人才培养方案应该立于本校的实际，从实际出发，借鉴兄弟院校，取长补短，不断优化人才培养方案的设置，人才培养方案的设置不是一蹴而就的，而应该及时发现问题及时优化，为服务地方经济社会发展培养高素质、有情怀的应用型人才。
3. 调研产业行业发展背景，结合专业人才培养目标定位、服务面向，以及国家、河南省对相关产业定位，企业调研实际对人才需求、校企合作情况，展开调研报告。
3.1人才培养方案修订依据
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出加强创新型、应用型、技能型人才培养，实施知识更新工程、技能提升行动，壮大高水平工程师和高技能人才队伍。
《中共河南省委关于制定河南省国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建立》提出加强应用型、技能型人才培养，深入推进全民技能振兴工程，积极培育“中原大工匠”，着力培养大数据、软件开发、智能制造、国际贸易、现代物流、电子商务、生态环保、文化旅游、家政服务、医疗健康等重点领域人才。
电子商务专业作为国家战略性新兴产业，在引领商业模式变革、优化产业转型升级、提升信息消费需求，促进现代化服务业和信息经济发展等方面发挥了重要的作用，成为经济发展新的原动力，并为大众创业、万众创新提供了新空间。但是，应用型、技能型电子商务专业人才的培养尚未充分与社会需求接轨，尚未充分做到与区域社会经济发展相协调。人才培养方案距离具备一定互联网创新创业素质，能适应现代社会商务运营、专业管理和技术服务需要的应用型、创新型专业仍有差距。
3.1.1人才培养定位尚未充分体现社会发展需求
教学过程中方向不明，目标不清，缺乏明确具体的培养目标与岗位（群）。我校定位为应用型人才培养，但是电子商务专业的应用型还没有清晰的界定，尤其在培养的具体能力界定上与市场需求的契合还有一定距离。
3.1.2课程体系搭建未能体现应用型人才培养，未能满足业界实际需要
课程体系的搭建中 “学科”思想还较为浓重，未能充分分析业界的实际需求，反映经济社会发展、反映企业岗位需求的课程开设太少，课时太少；对学生创新创业思维和能力的训练力度还远远不够。
3.1.3实践训练内容和深度不够
教学内容还基本的按照学科导向来设计，主要教学形式为“知识输入”型。这就使得我们的教学内容较为陈旧，跟不上网络时代的发展需要，从而学生在掌握基础知识的基础上没有很好的获得技能和能力的培养。同时，课程之间交叉重复，协同性较差。最后，这种培养往往局限于专业知识的传授，忽视综合素质和就业能力的培养。
3.2调整原则以及调研目的
3.2.1调研目的
为深入了解国内外电子商务专业发展现状和存在的问题，找出差距弥补不足，我专业先后通过网上调研和实地调研对三所大学的电子商务人才培养方案在专业课程、专业实验（实训）、集中实践环节等方面做了全面的了解和分析。
本次电子商务专业调研的目的主要包含以下几点：
（1）了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，对人才的学历层次要求和知识、能力要求等；
（2）通过开展调研，明确我校商学院电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。
3.2.2调整原则
我校自2016年本科招生以来，学校的设施和师资和资源构建等多方面发生变化，本系讨论定以下调整原则：课程结构符合学校、学院发展的总体战略，具有前瞻性，在设置时候要充分考虑我院的品牌建设。考虑未来1+x证书制度的实行情况，把学分置换应用于人才培养方案中的制定中。统统兼顾原则。人才培养首要服务于区域经济发展，突出特色原则。
3.3人才需求调研情况
3.3.1电子商务专业人才需求分析
2020年相关数据显示，全国跨境电商市场主体百万家，跨境电商全产业年从业人员超过1000万人，每年岗位需求约200万个。与此同时，跨境电商行业人才不够用，不适用，不被用的现象较为突出。浙江执御副总裁杜明皓：“不论是在国内还是在国外，市场都需要有专业的这种电商人才，我觉得无论是普通型还是高端的这种专业人才都属于急缺的，还有有待于去加强，那么各个地区更是有很大的差异。”
另一方面据海关统计，2020年河南省全省货物贸易突破6500亿元大关，达到6654.8亿元，再创历史新高，增长16.4%，分别居全国第10位、第3位，增幅高于全国14.5个百分点、高于2019年12.8个百分点。其中出口4075.0亿元、增长8.5%，分别居全国第10位、第11位，增幅高于全国4.5个百分点；进口2579.9亿元、增长31.7%，分别居全国第11位、第1位，增幅高于全国32.4个百分点。2020年郑州海关共验放跨境电商进出口清单2.43亿单，货值306亿元，比上年分别增长91.5%和89.4%，其中进口7582.4万单、出口1.67亿单，实现跨越式增长。
由此可见我省的货物贸易和跨境电商发展迅速，而背后需要投入大量的专业人才作为支撑。而现实中我省开展电子商务专业的学校比较少，本科层次的更少。这就造成市场对电商人才的需求缺口大，尤其是跨境电商人才需求更是紧缺。
3.3.2电子商务专业毕业生就业岗位分析
电子商务专业是一个典型的交叉学科，除了电子商务专业知识外，学生既需要掌握一定的计算机基础知识，同时也需要掌握一定的管理学知识、经济学知识和法律方面的相关知识。从发展前景来看，电子商务专业的前景还是非常广阔的，未来电子商务的应用场景会进一步得到扩展，逐渐从消费领域向产业领域扩展，电子商务本身也会构建起一个庞大的产业生态，所以未来电子商务领域也需要大量的专业人才。
从岗位来看，电子商务专业学生就业岗位分为技术类，管理类和电子商务类等。
从发展趋势来看，电子商务专业未来将有以下三个大的发展方向：
第一：电子商务与行业相结合。在产业结构升级的推动下，未来电子商务与行业的结合会越来越紧密，电子商务不仅仅是企业的一个销售渠道，更会成为企业整合互联网资源的一个重要方式。未来电子商务专业将开设更多细分的方向，比如专注于工业领域的电子商务方向，专注于农业领域的电子商务方向等等。
第二：电子商务与社交相结合。在互联网逐渐从增量时代进入到存量时代之后，电子商务与社交的结合会越来越紧密，基于社交（社群）的电子商务模式未来有广阔的发展空间。
第三：电子商务与新媒体相结合。电子商务与新媒体的结合是一个比较明显的发展趋势，随着新媒体的快速发展，新媒体的覆盖面会越来越大，而基于新媒体的电子商务也将获得快速的发展。目前企业用人单位主要的岗位集中与以下
表1 对岗位人员素质要求的覆盖匹配情况
岗位
类别
人才素质技能要求
网站运营：网络编辑、网站策划、网络客户服务（即客服）、网站数据监控和数交流能力，数据分析能力等。
相关课程
电子商务概论，电子商务案例分网店运营与管理，电子商务系统分析据挖掘、网站CRM（客户关系管理）；技能需求：软文写作能力，内容策划能力，沟通析，移动电子商务，跨境电子商务，电子商务类
网络营销：SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、网络广告投放、网络与设计，网页设计与制作，电商美工整合营销、企业营销策划、国际贸易（网络方向）等；技能需求：基本网站建设技术、与视觉设计，现代物流管理概论，供SEO技术、SEM竞价广告知识、基本网络市场营销技能等。 应链管理，市场营销，网络营销，新网络销售：电话营销、产品营销顾问等；技能需求：市场营销能力、沟通交流能媒体营销，短视频制作与运营，
力等 python语言，消费者行为学，电子支电子商务运营：电子商务项目管理、互联网产品经理、第三方电子商务平台管理付与决算，电子商务文案策划与写（如管理企业的阿里巴巴店、淘宝店、天猫店、京东店等）、电子商务活动的策划与作，国际贸易理论与实务，对外贸易运作；技能需求：有一定电商运营方面的经验，从底层做起的电子商务从业者
div+css，javascript，dreamweaver，flash，photoshop，fireworks等）
语言如PHP、ASP、、JSP、Java、C#等，一般熟练掌握一门语言即可）
经济学、会计学，财务管理、互联网综合交叉类
3.4调研成果
3.4.1找准我校电商专业人才培养的方向和特色
河南省对外贸易和跨境电商发展较好，而我校人才培养定位为应用型人才的培养，符合企事业单位对电商人才的定位要求。而我校电子商务专业定位为服务于区域经济的发展，尤其为河南省跨境电商行业服务。对此我校在校企合作方面做以下创新，与河南保税物流中心签订校企合作协议，由我校提供教育资源，由企业的专业老师来校定向开展跨境电商培训班，为跨境电商企业培养“适销对路”的跨境电商人才。该培养模式提高学生的实际操作能力和运营能力，符合企业对人才的需求，同时免去就业后在岗位上二次接收电子商务企业、银行、政府等企事业单位综合管理岗
金融，管理学，统计学，市场营销，国际贸易理论与实务，电子商务法，实习实践实训环节
函电，互联网金融概论，商务英语，子商务综合实训（OCALE电商创新、教育
网站前端设计：网页设计、网页美工、网站前台代码优化等；（技能需求：html，商务礼仪，互联网思维，创业学，电网站后台设计：网站建设和维护；（技能需求：前端开发的技能和一门网站编程创意及创业实训），就业辅导与创业
上岗培训的环节，为企业节约时间和成本。
未来，我校电子商务专业校企合作将实现产学研无缝衔接、理论实操双轨并行，不但确保学校教育不脱离实践，又可为河南跨境电商企业提供源源不断的人才输送。校企双方将秉承“面向未来、加强合作、优势互补、共同发展”的宗旨，在共同开展跨境电商培训、共同推动学生创业就业、共建河南省跨境电商孵化基地等三个方面实现资源共享、合作并进，建立持续高效的跨境电商人才培养模式，促进我省跨境电商行业的长远、健康发展。
3.4.2电子商务专业课程体系设置
电子商务专业具有很强的知识交叉和实践应用特点，因此，在课程设置方面除沿用成熟的模块化设置外，在专业方向课程方面增加由综合实践环节。在课程安排上，灵活度更高些。引进国内知名网站、网店师资，开展实践授课或者课程置换。另外考虑专业设置的前瞻性，未来1+X证书制度的实施，应把考虑学分置换。以相关专业证书，置换专业课程学分。
同时，将实践类课程授课与学生实习环节打通，引进就业单位到校培训、授课、讲座或者课程置换，进而输送学生这些单位就业。形成常态化课程培训、置换和输送机制。
3.4.3实践教学场所
增开实训课程和理实一体课程，注重学生实际操作能力培养。根据社会对人才需求搭建有系统化的实验实践场所，将专业按知识、能力、素质三个层次进行培养，并与模块化的培养体系配套，制定有每个层次实现的途径和措施。专业方向培养按专业业务流程和知识结构，分配在不同实验场所进行开展，确保了学生实践应用能力培养。
同时，引进企业入驻学校开展实践课程实训，达到提供熟悉掌握专业基础知识、基本技能，又能与专业前沿接轨，实现学生创新创业能力培养。
3.4.4.专业技能大赛
注重学生专业技能大赛遴选与组织，支持学生参加各种专业技能大赛，并形成以赛促教、以赛促学、以赛促能、以赛促创的专业培养氛围。同时，制定许多灵活的政策，如转换学分，转换课时等，促使教师想参与、学生愿争参的气氛，激发了学生和教师参与技
能大赛的热情，实施效果也很好。
3.5企业行业专家参与人才培养方案制定情况
参加人才培养方案修订的企业行业专家提出了如下建议：
1.扎实提升学生基础素质。人才培养过程中要扎实提升学生基础素质，包括沟通、计算机操作、团队协作等基本的专业素质。
2.强化学生分析、解决问题的能力。人才培养过程中要结合实际需要，引导学生运用基本理论和知识来分析和解决实际问题。
3.提升学生自我学习的能力。人才培养过程中要不断的授人以渔，训练学生自主学习的意识，适应社会不断发展变化的需要。
4.培养学生吃苦耐劳的敬业精神。人才培养过程中要不断的对学生进行挫折教育，培养学生吃苦耐劳的敬业精神。
5.培养学生实际操作能力。电商人才培养需要学生可以通过相关模拟平台或者真实店铺进行实际操作，不断培养学生熟练度及技能
6.提升学生运营能力。电商人才培养过程中出了日常训练培养运营能力，还可以通过行业竞赛和实践实习来提升运营能力。
7.提升学生组织和管理能力。电商人才培养中应注重团队合作能力的培养，同时可以通过学习小组和创业团队等培养学生组织和管理能力。
7.提升学生创新创意和创业能力。电商人才培养中通过创业课和创业导师“师带徒”或者创业孵化园等鼓励学生创新和创业，课程中应开展创新创意创业教育。
2024年2月22日发(作者：墨紫琼)
本科人才培养方案修订调研报告
（建议各专业选择3所以上省内外同类院校相关专业进行对比分析）
1.培养方案课程设置对比列表
学校名称
某某大学
电子商务专业
学分
电子商务概论 3
网络营销 2
某学院
电子商务专业
某学院
电子商务专业
某大学
电子商务专业
备注
课程设置对比
课程名称
专业课程
电子商务系统2
分析与应用
电子支付与结2
算
国际贸易理论与实务
课内 课内实课程名称 学分 课程名称
实践 践
0 电子商务概论 3 0 电子商务概论
网络营销理论0 3 24 网络营销
与实务
电子商务系统数据库原理与6 2 8
分析与设计 应用
网络金融与电电子商务网站0 3 16
子支付 建设
6
32
48
32
2周
管理学
电子商务交易模式实验
电子商务视觉设计
3
2
1
0
32
16
16
16
国际贸易实务
电商网站运营实训
电子商务数据分析实训
网页设计与制作
电子商务综合2
网店运营与管2
理
专业实验（实电商美工与视3
觉设计
训）
网页设计与制2
作
电商物流运营1
虚拟仿真实验
大学生电子商1
集中实践环节
电子商务综合2
学课内实学课内实课程名称
分 践 分 践
3 0 电子商务概论 3 16
网络营销及实3 16 2 0
务
企业电子商务3 24 2 0
运营与管理
电子商务安全3 24 2 0
与网上支付
电子商务网站3 0 2 0
建设
电子商务网站3 48 1 16
建设实验
网络营销及实3 48 1 16
务实验
电子商务安全3 24
与网上支付实1 16
验
15 240 电子商务网店2 -
实训（OCALE电商创新、创意及创业实训）
务创新、创意、创业大赛训练
实训 运营与管理
培养方案
总学分
149 149 165 161
（注：请在课程对比说明着重说明本专业已开，其他学校未开设的原因）
2. 课程体系整体对比分析报告
在课程体系对比中，本校选取了三所大学的电子商务人才培养方案进行了对比与分析，找出了自身的优势与不足之处。
我校电子商务专业的核心课程有电子商务概论、现代物流管理概论、国际商务贸易理论与实务、电子支付与结算和跨境电子商务，电子商务数据分析与实务，网络营销等，实训课程有网店运营与管理、电商美工与视觉设计和网页设计与制作，与所选大学大体一致。
我校人才培养定位为地方经济发展培养应用型人才，因此在专业设置中突出跨境电商人才培养和实操性培养。专业中开设国际贸易理论与实务、跨境电商，商务英语等课程使电商学生具备跨境电商专业技能和素养。但是与调研对象某学院学校比对中发现我校依然存在不足。从培养模式方面看，某学院注重师资力量的整合，并能根据社会经济发展需求变化对人才培养方案进行实时微调，为了打破人才的瓶颈，某市跨境电商企业积极成立培训机构、以“师带徒”吸引年轻人，并且与某学院合作提前培养大学生，逐渐探索出跨境电商人才培养的新模式。在实训方面某学院这方面做的更好，更加侧重实操的培养，比如电子商务综合实训分为三个方向电商运营、跨境电商和电商技术，学生可以从三个方向选修实训，每个方向15学分240学时，比如跨境电商方向实训有：跨境电商平台实训，跨境电商推广实训，客户沟通与维护实训，跨境电商文案策划实训，电子商务数据分析实训，该方案把跨境电商的每个知识模块都进行了实训，知识会掌握的更加牢固。因为我校在跨境电商这一块模拟平台还没有购买，没有办法大面积的真正的开展实训。
某大学的人才培养方案的特色之处是很多专业课程都对应实训课程，比如电子商务安全与网上支付（2学分），电子商务安全与
网上支付实验（1学分），电子商务案例分析（2学分），电子商务案例分析（1学分），网络营销及实务（2学分），网络营销及实务实验（1学分），网络营销及实务（2学分），网络营销及实务实验（1学分），该设置方案在理论知识学习的基础上，开展相应的实践和实验课程，学以致用，会起到很好的作用。我校也有类似的设置，理论和实践结合的课程比如国际贸易理论与实务（32学时，安排6学时的实训），相较于贵州大学类似的理实一体课程设置还比较少。
综上所述，我校的人才培养方案应该立于本校的实际，从实际出发，借鉴兄弟院校，取长补短，不断优化人才培养方案的设置，人才培养方案的设置不是一蹴而就的，而应该及时发现问题及时优化，为服务地方经济社会发展培养高素质、有情怀的应用型人才。
3. 调研产业行业发展背景，结合专业人才培养目标定位、服务面向，以及国家、河南省对相关产业定位，企业调研实际对人才需求、校企合作情况，展开调研报告。
3.1人才培养方案修订依据
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出加强创新型、应用型、技能型人才培养，实施知识更新工程、技能提升行动，壮大高水平工程师和高技能人才队伍。
《中共河南省委关于制定河南省国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建立》提出加强应用型、技能型人才培养，深入推进全民技能振兴工程，积极培育“中原大工匠”，着力培养大数据、软件开发、智能制造、国际贸易、现代物流、电子商务、生态环保、文化旅游、家政服务、医疗健康等重点领域人才。
电子商务专业作为国家战略性新兴产业，在引领商业模式变革、优化产业转型升级、提升信息消费需求，促进现代化服务业和信息经济发展等方面发挥了重要的作用，成为经济发展新的原动力，并为大众创业、万众创新提供了新空间。但是，应用型、技能型电子商务专业人才的培养尚未充分与社会需求接轨，尚未充分做到与区域社会经济发展相协调。人才培养方案距离具备一定互联网创新创业素质，能适应现代社会商务运营、专业管理和技术服务需要的应用型、创新型专业仍有差距。
3.1.1人才培养定位尚未充分体现社会发展需求
教学过程中方向不明，目标不清，缺乏明确具体的培养目标与岗位（群）。我校定位为应用型人才培养，但是电子商务专业的应用型还没有清晰的界定，尤其在培养的具体能力界定上与市场需求的契合还有一定距离。
3.1.2课程体系搭建未能体现应用型人才培养，未能满足业界实际需要
课程体系的搭建中 “学科”思想还较为浓重，未能充分分析业界的实际需求，反映经济社会发展、反映企业岗位需求的课程开设太少，课时太少；对学生创新创业思维和能力的训练力度还远远不够。
3.1.3实践训练内容和深度不够
教学内容还基本的按照学科导向来设计，主要教学形式为“知识输入”型。这就使得我们的教学内容较为陈旧，跟不上网络时代的发展需要，从而学生在掌握基础知识的基础上没有很好的获得技能和能力的培养。同时，课程之间交叉重复，协同性较差。最后，这种培养往往局限于专业知识的传授，忽视综合素质和就业能力的培养。
3.2调整原则以及调研目的
3.2.1调研目的
为深入了解国内外电子商务专业发展现状和存在的问题，找出差距弥补不足，我专业先后通过网上调研和实地调研对三所大学的电子商务人才培养方案在专业课程、专业实验（实训）、集中实践环节等方面做了全面的了解和分析。
本次电子商务专业调研的目的主要包含以下几点：
（1）了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，对人才的学历层次要求和知识、能力要求等；
（2）通过开展调研，明确我校商学院电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。
3.2.2调整原则
我校自2016年本科招生以来，学校的设施和师资和资源构建等多方面发生变化，本系讨论定以下调整原则：课程结构符合学校、学院发展的总体战略，具有前瞻性，在设置时候要充分考虑我院的品牌建设。考虑未来1+x证书制度的实行情况，把学分置换应用于人才培养方案中的制定中。统统兼顾原则。人才培养首要服务于区域经济发展，突出特色原则。
3.3人才需求调研情况
3.3.1电子商务专业人才需求分析
2020年相关数据显示，全国跨境电商市场主体百万家，跨境电商全产业年从业人员超过1000万人，每年岗位需求约200万个。与此同时，跨境电商行业人才不够用，不适用，不被用的现象较为突出。浙江执御副总裁杜明皓：“不论是在国内还是在国外，市场都需要有专业的这种电商人才，我觉得无论是普通型还是高端的这种专业人才都属于急缺的，还有有待于去加强，那么各个地区更是有很大的差异。”
另一方面据海关统计，2020年河南省全省货物贸易突破6500亿元大关，达到6654.8亿元，再创历史新高，增长16.4%，分别居全国第10位、第3位，增幅高于全国14.5个百分点、高于2019年12.8个百分点。其中出口4075.0亿元、增长8.5%，分别居全国第10位、第11位，增幅高于全国4.5个百分点；进口2579.9亿元、增长31.7%，分别居全国第11位、第1位，增幅高于全国32.4个百分点。2020年郑州海关共验放跨境电商进出口清单2.43亿单，货值306亿元，比上年分别增长91.5%和89.4%，其中进口7582.4万单、出口1.67亿单，实现跨越式增长。
由此可见我省的货物贸易和跨境电商发展迅速，而背后需要投入大量的专业人才作为支撑。而现实中我省开展电子商务专业的学校比较少，本科层次的更少。这就造成市场对电商人才的需求缺口大，尤其是跨境电商人才需求更是紧缺。
3.3.2电子商务专业毕业生就业岗位分析
电子商务专业是一个典型的交叉学科，除了电子商务专业知识外，学生既需要掌握一定的计算机基础知识，同时也需要掌握一定的管理学知识、经济学知识和法律方面的相关知识。从发展前景来看，电子商务专业的前景还是非常广阔的，未来电子商务的应用场景会进一步得到扩展，逐渐从消费领域向产业领域扩展，电子商务本身也会构建起一个庞大的产业生态，所以未来电子商务领域也需要大量的专业人才。
从岗位来看，电子商务专业学生就业岗位分为技术类，管理类和电子商务类等。
从发展趋势来看，电子商务专业未来将有以下三个大的发展方向：
第一：电子商务与行业相结合。在产业结构升级的推动下，未来电子商务与行业的结合会越来越紧密，电子商务不仅仅是企业的一个销售渠道，更会成为企业整合互联网资源的一个重要方式。未来电子商务专业将开设更多细分的方向，比如专注于工业领域的电子商务方向，专注于农业领域的电子商务方向等等。
第二：电子商务与社交相结合。在互联网逐渐从增量时代进入到存量时代之后，电子商务与社交的结合会越来越紧密，基于社交（社群）的电子商务模式未来有广阔的发展空间。
第三：电子商务与新媒体相结合。电子商务与新媒体的结合是一个比较明显的发展趋势，随着新媒体的快速发展，新媒体的覆盖面会越来越大，而基于新媒体的电子商务也将获得快速的发展。目前企业用人单位主要的岗位集中与以下
表1 对岗位人员素质要求的覆盖匹配情况
岗位
类别
人才素质技能要求
网站运营：网络编辑、网站策划、网络客户服务（即客服）、网站数据监控和数交流能力，数据分析能力等。
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电子商务概论，电子商务案例分网店运营与管理，电子商务系统分析据挖掘、网站CRM（客户关系管理）；技能需求：软文写作能力，内容策划能力，沟通析，移动电子商务，跨境电子商务，电子商务类
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3.4调研成果
3.4.1找准我校电商专业人才培养的方向和特色
河南省对外贸易和跨境电商发展较好，而我校人才培养定位为应用型人才的培养，符合企事业单位对电商人才的定位要求。而我校电子商务专业定位为服务于区域经济的发展，尤其为河南省跨境电商行业服务。对此我校在校企合作方面做以下创新，与河南保税物流中心签订校企合作协议，由我校提供教育资源，由企业的专业老师来校定向开展跨境电商培训班，为跨境电商企业培养“适销对路”的跨境电商人才。该培养模式提高学生的实际操作能力和运营能力，符合企业对人才的需求，同时免去就业后在岗位上二次接收电子商务企业、银行、政府等企事业单位综合管理岗
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上岗培训的环节，为企业节约时间和成本。
未来，我校电子商务专业校企合作将实现产学研无缝衔接、理论实操双轨并行，不但确保学校教育不脱离实践，又可为河南跨境电商企业提供源源不断的人才输送。校企双方将秉承“面向未来、加强合作、优势互补、共同发展”的宗旨，在共同开展跨境电商培训、共同推动学生创业就业、共建河南省跨境电商孵化基地等三个方面实现资源共享、合作并进，建立持续高效的跨境电商人才培养模式，促进我省跨境电商行业的长远、健康发展。
3.4.2电子商务专业课程体系设置
电子商务专业具有很强的知识交叉和实践应用特点，因此，在课程设置方面除沿用成熟的模块化设置外，在专业方向课程方面增加由综合实践环节。在课程安排上，灵活度更高些。引进国内知名网站、网店师资，开展实践授课或者课程置换。另外考虑专业设置的前瞻性，未来1+X证书制度的实施，应把考虑学分置换。以相关专业证书，置换专业课程学分。
同时，将实践类课程授课与学生实习环节打通，引进就业单位到校培训、授课、讲座或者课程置换，进而输送学生这些单位就业。形成常态化课程培训、置换和输送机制。
3.4.3实践教学场所
增开实训课程和理实一体课程，注重学生实际操作能力培养。根据社会对人才需求搭建有系统化的实验实践场所，将专业按知识、能力、素质三个层次进行培养，并与模块化的培养体系配套，制定有每个层次实现的途径和措施。专业方向培养按专业业务流程和知识结构，分配在不同实验场所进行开展，确保了学生实践应用能力培养。
同时，引进企业入驻学校开展实践课程实训，达到提供熟悉掌握专业基础知识、基本技能，又能与专业前沿接轨，实现学生创新创业能力培养。
3.4.4.专业技能大赛
注重学生专业技能大赛遴选与组织，支持学生参加各种专业技能大赛，并形成以赛促教、以赛促学、以赛促能、以赛促创的专业培养氛围。同时，制定许多灵活的政策，如转换学分，转换课时等，促使教师想参与、学生愿争参的气氛，激发了学生和教师参与技
能大赛的热情，实施效果也很好。
3.5企业行业专家参与人才培养方案制定情况
参加人才培养方案修订的企业行业专家提出了如下建议：
1.扎实提升学生基础素质。人才培养过程中要扎实提升学生基础素质，包括沟通、计算机操作、团队协作等基本的专业素质。
2.强化学生分析、解决问题的能力。人才培养过程中要结合实际需要，引导学生运用基本理论和知识来分析和解决实际问题。
3.提升学生自我学习的能力。人才培养过程中要不断的授人以渔，训练学生自主学习的意识，适应社会不断发展变化的需要。
4.培养学生吃苦耐劳的敬业精神。人才培养过程中要不断的对学生进行挫折教育，培养学生吃苦耐劳的敬业精神。
5.培养学生实际操作能力。电商人才培养需要学生可以通过相关模拟平台或者真实店铺进行实际操作，不断培养学生熟练度及技能
6.提升学生运营能力。电商人才培养过程中出了日常训练培养运营能力，还可以通过行业竞赛和实践实习来提升运营能力。
7.提升学生组织和管理能力。电商人才培养中应注重团队合作能力的培养，同时可以通过学习小组和创业团队等培养学生组织和管理能力。
7.提升学生创新创意和创业能力。电商人才培养中通过创业课和创业导师“师带徒”或者创业孵化园等鼓励学生创新和创业，课程中应开展创新创意创业教育。