2024年2月27日发(作者：向景山)
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
查找信息
计算机概览
使用电池
使用键盘
使用多媒体
使用显示屏
使用网络
使用插卡
确保计算机的安全
故障排除
系统设置程序
携带计算机旅行
重新安装软件
添加和更换部件
Dell™ QuickSet
规格
获得帮助
附录
词汇表
单击左侧的链接，即可获得有关计算机特性和操作方法的信息。有关您的计算机附带的其它说明文件的信息，请参阅查找信息。
注、注意和警告
注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。
警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 缩写词和缩略词
有关缩写词和缩略词的完整列表，请参阅词汇表。
如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考信息均不适用。
本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2006 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。
未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。
本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、Latitude、PowerEdge、PowerVault、PowerApp、ExpressCharge 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc. 的商标；Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标；Microsoft、Outlook 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标；EMC 是 EMC Corporation 的注册商标；能源之星是美国环保局的注册商标。作为能源之星的合作伙伴，Dell Inc. 确定此产品满足能源之星关于节能的规定。
本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。
型号：PP04X
2006 年 2 月 修订版 A01
返回目录页面
计算机概览
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
正面视图
左侧视图
右侧视图
背面视图
底部视图
正面视图
1 显示屏闩锁
2 显示屏
3 电源按钮
8 触摸板/定点杆按钮
9 定点杆
10 键盘状态指示灯
4 设备状态指示灯 11 音量控制按钮
5 扬声器 (2)
6 键盘
7 触摸板
显示屏闩锁 — 用于合上显示屏。
显示屏 — 有关显示屏的详细信息，请参阅使用显示屏。
电源按钮 — 按电源按钮可以打开计算机电源或退出电源管理模式（请参阅电源管理模式）。
注意：为避免数据丢失，请通过执行关闭 Microsoft® Windows® 操作系统操作来关闭计算机电源，而不要直接按电源按钮。如果计算机停止响应，请按住电源按钮直至计算机完全关闭（此过程可能需要几秒钟）。
设备状态指示灯
12 静音按钮
13 环境光线传感器
在计算机打开时亮起，在计算机处于电源管理模式时闪烁。
在计算机读取或写入数据时亮起。
注意：为避免数据丢失，切勿在 指示灯闪烁时关闭计算机电源。
稳定亮起或闪烁，表示电池的电量状态。
启用无线设备时亮起。要启用或禁用 WiFi，请使用计算机左侧的无线开关。
启用 Bluetooth® 无线技术时亮起。要启用或禁用蓝牙无线技术，请使用计算机左侧的无线开关。
注：蓝牙无线技术是计算机上的可选功能，因此仅当您随计算机一起订购了蓝牙无线技术，系统才会显示 图标。有关详情，请参阅蓝牙无线技术附带的说明文件。
如果计算机已连接至电源插座，则
¡¡¡ 指示灯的状态包括：
呈绿色稳定亮起：表示电池正在充电。
呈绿色闪烁：表示电池几乎已充满电。
不亮：表示电池已充满电（或者外部电源不可用于为电池充电）。
指示灯的状态包括： 如果计算机使用电池电量运行，则
¡¡¡ 不亮：表示电池已充满电（或者计算机电源已关闭）。
呈橙色闪烁：表示电池电量不足。
呈橙色稳定亮起：表示电池电量严重不足。
扬声器 — 要调节集成扬声器的音量，请按音量控制按钮或静音按钮。
键盘 — 键盘包括数字小键盘和 Windows 徽标键。有关支持的键盘快捷键的信息，请参阅数字小键盘。
触摸板 — 提供鼠标功能。有关详情，请参阅触摸板。
触摸板/定点杆按钮 — 提供鼠标功能。有关详情，请参阅触摸板。
注：如果您订购计算机的同时订购了可选的指纹读取器，则该读取器位于触摸板按钮之间。
环境光线传感器 (ALS) — 用于控制显示亮度。有关详情，请参阅使用环境光线传感器。
键盘状态指示灯
键盘上方的绿色指示灯表示以下信息：
启用数字小键盘时亮起。
启用大写字母功能时亮起。
启用滚动锁定功能时亮起。
音量控制按钮 — 按这些按钮可以调节音量。
静音按钮 — 按此按钮可以关闭音量。
左侧视图
1 安全缆线孔
2 通风孔
3 1394 连接器
4 音频连接器
6 红外线传感器
7 无线开关
8 Wi-Fi Catcher™ 指示灯
9 PC 卡插槽
5 ExpressCard 插槽 10 智能卡插槽
安全缆线孔 — 安全缆线孔使您可以将市面上购买的防盗设备连接至计算机。有关详情，请参阅安全缆线锁。
注意：购买防盗设备前，请确保其能够与计算机的安全缆线孔配合使用。
通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经通风孔流通，从而防止计算机过热。
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。Dell™ 计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。 注：计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。
IEEE 1394 连接器 — 用于连接支持 IEEE 1394 高速传输速率的设备（例如某些数字摄像机）。
音频连接器
连接器用于连接耳机。
连接器用于连接麦克风。
ExpressCard 插槽 — 支持 34 和 54 mm PCI ExpressCard 或基于 USB 的 ExpressCard（请参阅使用插卡）。
红外线传感器 — 使您无需使用电缆连接，即可将文件从计算机传输至其它红外线兼容设备。
计算机出厂时，红外线传感器处于禁用状态。您可以使用系统设置程序启用红外线传感器。有关传输数据的信息，请参阅 Windows 帮助、帮助和支持中心或红外线兼容设备附带的说明文件。
无线开关 — 用于打开/关闭无线设备（例如 Wi-Fi 和具有蓝牙技术的内部卡）和扫描 Wi-Fi 网络。有关扫描无线网络的详细信息，请参阅 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器。
注：无线开关不检测移动宽带网或使用具有蓝牙技术的内部卡的网络。
1 “关”位置 2 “开”位置 3 “临时”位置
4 Wi-Fi Catcher™ 指示灯
无线开关位置
“关”
“开”
禁用无线设备
启用无线设备
“临时” 扫描 Wi-Fi 网络。有关详情，请参阅 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器。
Wi-Fi Catcher™ 指示灯 — 指示灯的状态包括：
¡¡¡¡¡ 呈绿色闪烁：正在搜索网络
呈绿色稳定亮起：已找到强信号网络
呈黄色稳定亮起：已找到弱信号网络
呈黄色闪烁：出错
不亮：没有找到信号
PC 卡插槽 — 支持一个 PC 卡，例如调制解调器或网络适配器。计算机出厂时，在插槽中安装了挡片。有关详情，请参阅使用插卡。
智能卡插槽 — 支持一个智能卡（请参阅智能卡）。
右侧视图
1 介质托架 2 USB 连接器 (2)
介质托架 — 支持软盘驱动器、光盘驱动器、第二块电池或第二个硬盘驱动器（请参阅使用多媒体）。
USB 连接器
用于连接 USB 设备（例如鼠标、键盘或打印机）。
背面视图
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。
1 网络连接器 (RJ-45)
2 USB 连接器
3 可供电 USB 连接器
5 串行连接器
6 视频连接器
7 交流适配器连接器
4 调制解调器连接器 (RJ-11) 8 通风孔
网络连接器 (RJ-45)
注意：网络连接器比调制解调器连接器稍大。为避免损坏计算机，请勿将电话线插入网络连接器。用于将计算机连接至网络。连接器旁边的两个指示灯表示有线网络连接的状态和活动。
有关使用网络适配器的信息，请参阅计算机附带的设备用户指南（请参阅物理连接至网络或宽带调制解调器）。
USB 连接器
用于连接 USB 设备（例如鼠标、键盘或打印机）。您也可以使用可选的软盘驱动器电缆将可选的软盘驱动器直接连接至 USB 连接器。
可供电 USB 2.0 连接器
用于连接 USB 2.0 兼容设备（例如鼠标、键盘或打印机）。还可用于连接需要 5 V 以上电源的外围设备。
调制解调器连接器 (RJ-11)
如果您订购了可选的内置调制解调器，请将电话线连接至调制解调器连接器。
有关使用调制解调器的信息，请参阅计算机附带的调制解调器联机说明文件（请参阅查找信息）。
串行连接器
用于连接串行设备（例如鼠标或掌上设备）。
视频连接器
用于连接视频设备（例如显示器）。
交流适配器连接器 — 用于将交流适配器连接至计算机。
交流适配器将交流电源转换为计算机所需的直流电源。无论计算机电源打开或关闭，您均可以连接交流适配器。
警告：此交流适配器可以与世界各地的电源插座配合使用。但是，电源连接器和配电盘则因国家或地区的不同而有所差异。使用不兼容的电缆或未正确地将电缆连接至配电盘或电源插座可能会引起火灾或损坏设备。 注意：从计算机上断开交流适配器电缆的连接时，请握住连接器（而不是电缆本身），并稳而轻地将其拔出，以免损坏电缆。当您缠绕交流适配器电缆时，请确保顺着交流适配器连接器的角度进行，以免损坏电缆。
通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经通风孔流通，从而防止计算机过热。
注：计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。 底部视图
1 电池槽释放闩锁 4 对接设备连接器
2 电池
3 内存模块护盖
电池槽释放闩锁 — 用于松开电池。有关说明，请参阅更换电池。
电池 — 在电池槽中安装电池后，不必将计算机连接至电源插座即可使用计算机（请参阅使用电池）。
内存模块护盖 — 用于保护安装第二个内存模块的凹槽（请参阅内存）。
对接设备连接器 — 使您可以将计算机连接至介质基座或其它对接设备。有关详情，请参阅对接设备附带的 Dell 说明文件。
风扇通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经风扇通风孔流通，从而防止计算机过热。
注：计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。
硬盘驱动器 — 用于存储软件和数据。
5 风扇通风孔
6 硬盘驱动器
返回目录页面
返回目录页面
附录
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
清洁计算机
Macrovision 产品通告
清洁计算机
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
计算机、键盘和显示屏
警告：清洁计算机之前，请断开计算机与电源插座的连接并取出所有已安装的电池。用一块蘸水的软布清洁计算机。请勿使用液体或喷雾清洁剂，它们可能含有易燃物质。l 用一罐压缩空气吹去键盘上按键之间的灰尘。
注意：为避免损坏计算机或显示屏，请勿将清洁剂直接喷在显示屏上。请仅使用显示屏专用清洁剂，并按照产品附带的说明进行操作。ll 用水或显示屏清洁剂蘸湿不起毛的软布，擦拭显示屏直至其清洁。
用水蘸湿不起毛的软布，擦拭计算机和键盘。请勿让软布上的水渗入触摸板和周围掌垫之间的空隙。
触摸板
1.关闭计算机电源。
2.断开所有已连接的设备与计算机和其各自电源插座的连接。
3.取出所有已安装的电池。请参阅更换电池。
4.用水蘸湿不起毛的软布，轻轻擦拭触摸板表面。请勿让软布上的水渗入触摸板和周围掌垫之间的空隙。
软盘驱动器
注意：请勿尝试用棉签清洁驱动器磁头，否则可能会造成磁头错位，导致驱动器无法工作。请使用从市面上购买的清洁套件来清洁软盘驱动器。此类套件包括预处理过的软盘，用以清除正常操作过程中积聚的污物。
CD 和 DVD
注意：请始终使用压缩空气清洁 CD/DVD 驱动器中的透镜，并按照压缩空气产品附带的说明进行操作。切勿触摸驱动器中的透镜。如果您发现 CD 或 DVD 的播放质量出现问题（例如跳盘），请尝试清洁光盘。
1.拿住光盘的外边缘，也可以触摸光盘中心孔的内边缘。
注意：为避免损伤表面，请勿沿光盘的圆周方向擦拭。
2.使用不起毛的软布沿着光盘中心向外边缘的直线方向轻轻擦拭光盘底面（无标签的一面）。
对于难以去除的污物，请尝试使用水或用水稀释的中性皂液。您也可以从市面上购买清洁光盘的产品，它们提供了某些保护来防止灰尘、指印和划伤。用于清洁 CD 的产品也可以用于清洁 DVD。
Macrovision 产品通告
本产品采用了版权保护技术，受美国专利权以及其它知识产权的保护。此版权保护技术的使用必须由 Macrovision 授权，仅适用于家庭和其它有限的观看用途，除非 Macrovision 另有授权。禁止反向工程或反编译。
返回目录页面
返回目录页面
使用电池
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
电池性能
检查电池电量
节省电池电量
电源管理模式
配置电源管理设置
为电池充电
更换电池
存放电池
电池性能
注：有关 Dell 计算机的保修信息，请参阅《产品信息指南》或计算机附带的单独的保修说明书。为了获得最佳计算机性能，并保留 BIOS 设置，请始终在安装主电池的情况下运行 Dell™ 便携式计算机。标准配置为在电池槽中配备一个电池。
注：因为电池可能没有充满电，第一次使用计算机时请使用交流适配器将新计算机连接至电源插座。为了发挥最佳性能，在电池充满电之前请使用交流适配器运行计算机。要查看电池电量状态，请访问“Control Panel”（控制面板）® “Power Options”（电源选项），然后单击“Power Meter”（电表）选项卡。 注：电池使用时间（电池将电量耗尽所需的时间）会随时间而逐渐减少。在计算机的使用寿命内您可能需要购买新电池，这取决于电池的使用频率和使用条件。电池使用时间取决于运行情况。在介质托架中安装可选的第二块电池，可以显著地增加电池使用时间。
当您执行以下操作（包括但不限于）时，电池的使用时间将显著缩短：
llll 使用光盘驱动器
使用无线通信设备、PC 卡、ExpressCard、介质存储卡或 USB 设备
使用高亮度显示设置、3D 屏幕保护程序或其它耗电量大的程序（例如 3D 游戏）
在最佳性能模式下运行计算机（请参阅配置电源管理设置）。
注：在向 CD 或 DVD 写入数据时，建议您将计算机连接至电源插座。您可以在将电池放入计算机之前检查电池电量（请参阅检查电池电量）。您还可以设置电源管理选项，以便在电池电量不足时向您发出警报（请参阅配置电源管理设置）。
警告：使用不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使用从 Dell 购买的兼容电池。此锂离子电池设计为与您的 Dell 计算机配合使用。请勿将其它计算机的电池用于您的计算机。
警告：请勿将电池随普通家庭废弃物一起丢弃。当电池不能再充电时，请致电当地废品处理机构或环境保护机构，获取关于处理锂离子电池的建议。请参阅《产品信息指南》中的“电池的处理”。
警告：电池使用不当可能会增加火灾或化学烧伤的危险。请勿刺破、焚烧或拆开电池，或将电池暴露在温度超过 65°C (149°F) 的环境下。请将电池放在远离儿童的地方。处理损坏或泄漏的电池时请千万小心。如果电池受损，电解液可能会从电池中泄漏出来，造成人身伤害或设备损坏。
检查电池电量
Dell QuickSet 电池表、Microsoft Windows“Power Meter”（电表）窗口和
电池电量表、电池状况计量表和电池低电量警告均可提供有关电池电量的信息。
图标、
Dell™ QuickSet 电池表
如果系统已安装 Dell QuickSet，则按
有关 QuickSet 的详细信息，请在任务栏的
图标上单击鼠标右键，并单击“Help”（帮助）。
Microsoft® Windows® 电表
Windows 电表可表明剩余的电池电量。要查看电表，请双击任务栏上的 图标。
如果计算机已连接至电源插座，系统将显示
图标。
电量表
通过按一下或按住电池电量表上的状态按钮，可以查看：
ll 电池电量（通过按下并松开状态按钮查看）
电池使用状况（通过按住状态按钮查看）
电池使用时间在很大程度上取决于充电次数。几百个充电放电周期后，电池的充电量将会降低，或者说使用时间将缩短。即，虽然电池可以显示“已充满”状态，但充电量已降低（使用时间缩短）。
检查电池电量
要检查电池电量，请按下并松开电池电量表上的状态按钮以使充电级别指示灯亮起。每个指示灯表示大约 20% 的电池总电量。例如，如果电池的剩余电量为 80%，则有四个指示灯亮起。如果没有指示灯亮起，则表明电池已没有电。
检查电池使用状况
注：您可以使用以下两种方法之一检查电池使用状况：使用电池电量表（如下所述）和使用 Dell QuickSet 中的“Battery Meter”（电池表）。有关 QuickSet 的信息，请在任务栏的 图标上单击鼠标右键，并单击“Help”（帮助）。要使用电池电量表检查电池使用状况，请按住电池电量表上的状态按钮至少 3 秒钟。如果没有指示灯亮起，则表明电池状况良好，电池的充电量可达到原充电量的 80%。每亮起一个指示灯，则表明充电量进一步降低。如果有五个指示灯亮起，则表明充电量已低于原充电量的 60%，您应该考虑更换电池。有关电池使用时间的详细信息，请参阅规格。
低电量警告
注意：为避免数据丢失或损坏，请在出现低电量警告后立即保存工作，然后将计算机连接至电源插座。如果电池电量完全耗尽，计算机将自动启动休眠模式。默认情况下，当电池电量消耗大约 90% 时，系统将弹出窗口向您发出警告。您可以在 QuickSet 或“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口中更改电池警报设置。有关访问 QuickSet 或“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口的信息，请参阅配置电源管理设置。
节省电池电量
执行以下操作可以节省电池电量：
lll 如果可能，请将计算机连接至电源插座，因为电池的使用寿命在很大程度上取决于使用和充电次数。
如果长时间不使用计算机，请将其置入待机模式或休眠模式（请参阅电源管理模式）。
使用“Power Management Wizard”（电源管理向导）来选择选项，以便优化计算机的电源使用情况。也可以将这些选项设置为按电源按钮、合上显示屏或按
注：有关节省电池电量的详细信息，请参阅电源管理模式。 电源管理模式
待机模式
待机模式通过在预定的一段非活动期（超时）后关闭显示屏和硬盘驱动器来节省电量。退出待机模式后，计算机将恢复到进入待机模式之前的运行状态。
注意：如果计算机在待机模式下发生断电（交流电源和电池电源）情况，则可能会丢失数据。要进入待机模式，请：
l 单击“Start”（开始）® “Shut Down”（关机）® “Stand by”（待机）。
或
l 根据您在“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口或 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导）中设置的电源管理选项，可使用以下方法之一：
¡ 按电源按钮。
¡¡ 合上显示屏。
按
要退出待机模式，请按电源按钮或打开显示屏，这取决于您设置的电源管理选项。按任意键或者触碰触摸板或定点杆不能使计算机退出待机模式。
休眠模式
休眠模式通过将系统数据复制到硬盘驱动器上的保留区域，然后完全关闭计算机电源来节省电量。退出休眠模式后，计算机将恢复到进入休眠模式之前的运行状态。
注意：计算机处于休眠模式时，请勿卸下设备或断开计算机的对接。电池电量严重不足时，计算机将进入休眠模式。
要以手动方式进入休眠模式，请：
l 单击“Start”（开始）® “Turn off computer”（关机），按住
或
l 根据您在“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口或 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导）中设置的电源管理选项，可使用以下方法之一进入休眠模式：
¡ 按电源按钮。
¡ 合上显示屏。
¡ 按
注：某些 PC 卡或 ExpressCard 在计算机退出休眠模式后可能无法正常运行。请取出并重新插入插卡（请参阅安装 PC 卡或 ExpressCard），或者只需重新启动（重新引导）计算机即可。要退出休眠模式，请按电源按钮。计算机可能需要一小段时间才能退出休眠模式。按任意键或者触碰触摸板或定点杆不能使计算机退出休眠模式。有关休眠模式的详细信息，请参阅操作系统附带的说明文件。
配置电源管理设置
您可以使用 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导）或 Windows“Power Options Properties”（电源选项属性）来配置计算机上的电源管理设置。
ll 要访问 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导），请双击任务栏上的 图标。有关 QuickSet 的详细信息，请单击“Power Management Wizard”（电源管理向导）中的“Help”（帮助）按钮。
要访问“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口，请依次单击“Start”（开始）按钮 ® “Control Panel”（控制面板）® “Performance and
Maintenance”（性能和维护）® “Power Options”（电源选项）。有关“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口中任何字段的信息，请单击标题栏上的问号图标，然后单击需要信息的区域。
为电池充电
注：使用 Dell™ ExpressCharge™，在计算机电源关闭时，交流适配器为一个完全放电的电池充满 80% 的电大约需要 1 小时，充满 100% 的电大约需要 2 小时。当计算机电源打开时，充电时间要长一些。电池可以在计算机内放置任意长时间。电池的内部电路可以防止电池过度充电。每次将计算机连接至电源插座，或将电池装入已连接至电源插座的计算机时，计算机均会检查电池的电量和温度。如果有必要，交流适配器将为电池充电并保持电池电量。
如果电池由于在计算机中使用或处于温度较高的环境中而变热，则将计算机连接至电源插座时，电池可能无法充电。
如果 指示灯呈绿色和橙色交替闪烁，则表示电池过热，无法充电。断开计算机与电源插座的连接，并使计算机和电池冷却至室温。然后将计算机连接至电源插座，并继续为电池充电。
有关解决电池问题的详细信息，请参阅电源问题。
更换电池
警告：在执行以下步骤之前，请先关闭计算机电源，断开交流适配器与电源插座和计算机的连接，并断开调制解调器与墙上的连接器和计算机的连接，然后从计算机中卸下所有其它外部电缆。 注意：您必须从计算机中卸下所有外部电缆以避免可能的连接器损坏。
警告：使用不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使用从 Dell 购买的兼容电池。此电池设计为与您的 Dell™ 计算机配合使用。请勿将其它计算机的电池用于您的计算机。
有关更换介质托架中的第二块电池的信息，请参阅使用多媒体。
要取出电池，请：
1.如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。有关说明，请参阅对接设备附带的说明文件。
2.确保计算机电源已关闭。
3.滑动计算机底部的电池槽释放闩锁直至释放闩锁发出咔嗒声。
4.抓住电池上的卡舌，将电池从计算机中取出。
1 电池卡舌 2 电池 3 电池槽释放闩锁
要更换电池，请将电池放入电池槽，然后向下按压直至电池槽释放闩锁发出咔嗒声。
存放电池
如果您准备长期存放计算机，请取出电池。电池经过长期存放后，电量将会耗尽。使用经过长期存放的电池之前，请重新为电池充满电（请参阅为电池充电）。
返回目录页面
返回目录页面
使用插卡
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
插卡类型
插卡挡片
扩展卡
安装 PC 卡或 ExpressCard
取出插卡或挡片
插卡类型
有关支持的插卡类型的信息，请参阅规格。
注：PC 卡不是可引导设备。PC 卡插槽有一个连接器，可支持一个 I 类或 II 类 PC 卡。PC 卡插槽支持 CardBus 技术和扩展 PC 卡。PC 卡的“类型”是指其厚度，而不是功能。
ExpressCard 插槽具有一个支持 54 mm 插卡的连接器。该插槽还可以支持 34 mm 插卡使用的适配器。
插卡挡片
计算机出厂时在插卡插槽中安装了塑料挡片。挡片可以避免未使用的插槽沾染灰尘和其它微粒。请保存好挡片，以备插槽中不安装 PC 卡时使用；其它计算机的挡片可能不适用于您的计算机。
要取出挡片，请参阅取出插卡或挡片。
扩展卡
扩展卡（例如无线网络适配器）比标准插卡长，并伸到计算机外部。使用扩展 PC 卡或 ExpressCard 时，请遵循以下预防措施：
ll 保护好已安装扩展 PC 卡的外露端。如果扩展 PC 卡的外露端受到撞击，可能会损坏系统板。
将计算机装入便携包之前，请始终先取出扩展卡。
安装 PC 卡或 ExpressCard
您可以在计算机运行时安装 PC 卡或 ExpressCard。计算机会自动检测到该插卡。
插卡通常用一个标记（例如三角形或箭头）说明应将哪一端插入插槽。插卡采用锁定式设计，可以防止不正确插接。如果该卡的方向不明确，请参阅其附带的说明文件。
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
PC 卡
1.拿住 PC 卡并使其带有方向标记的一端指向插槽，同时使 PC 卡的上面朝上。插入 PC 卡之前，需要将闩锁置于“in”位置。
2.将 PC 卡滑入插槽，直至其在连接器中完全就位。
如果在插入 PC 卡时遇到的阻力过大，请勿强行插入。请检查 PC 卡的方向，然后再试一次。
计算机能够识别大多数 PC 卡，并自动载入相应的设备驱动程序。如果配置程序提示您载入制造商提供的驱动程序，请使用 PC 卡附带的软盘或 CD。
ExpressCard
1.拿住 ExpressCard 卡并使其带有方向标记的一端指向插槽，同时使 ExpressCard 卡的上面朝上。插入 ExpressCard 卡之前，需要将闩锁置于“in”位置。
2.将 ExpressCard 卡滑入插槽，直至其在连接器中完全就位。
如果在插入 ExpressCard 卡时遇到的阻力过大，请勿强行插入。请检查 ExpressCard 卡的方向，然后再试一次。
计算机能够识别大多数 ExpressCard 卡，并自动载入相应的设备驱动程序。如果配置程序提示您载入制造商提供的驱动程序，请使用 ExpressCard 卡附带的软盘或 CD。
如果配有适配器（如下所示），则可以在 PC 卡插槽中使用 34 mm ExpressCard。有关使用 PC 卡插槽的信息，请参阅 PC 卡。
取出插卡或挡片
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注意：从计算机中取出插卡之前，请先单击任务栏上的
缆（如果已连接）的方法来弹出插卡。 图标选择插卡并使其停止工作。如果未在配置公用程序中停止插卡的运行，则可能会丢失数据。请勿尝试通过拔插卡电请按下闩锁并取出插卡或挡片。对于某些闩锁，您必须按闩锁两次：第一次弹出闩锁，第二次弹出插卡。
返回目录页面
返回目录页面
使用显示屏
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
调节亮度
切换视频图像
设置显示分辨率和刷新率
双重独立显示模式
交换主显示器和次显示器
使用环境光线传感器
调节亮度
当 Dell™ 计算机使用电池电源运行时，您可以通过按键盘上的
注：亮度组合键仅对便携式计算机的显示屏起作用，而对连接至便携式计算机或对接设备的显示器或投影机不起作用。如果尝试在计算机连接了外部显示器时更改亮度级别，系统可能会显示“Brightness Meter”（亮度表），但不能更改外部设备的亮度级别。您可以按以下按键来调节显示亮度：
ll 按
按
切换视频图像
如果计算机在启动时连接了外部设备（例如外部显示器或投影机）并且外部设备电源打开，则图像既可能显示在计算机显示屏上，也可能显示在外部设备上。
按
设置显示分辨率和刷新率
要使某个程序能够在特定的分辨率下显示，则图形卡和显示屏均必须支持该程序，并且必须安装必要的视频驱动程序。
在更改任何默认显示设置之前，请记下默认设置以备将来参考。
注：请仅使用 Dell 安装的视频驱动程序，它经过专门设计，可以与 Dell 安装的操作系统配合使用以提供最佳性能。如果您选择的分辨率或颜色数超出显示屏支持的范围，设置将自动调整为最接近的支持值。
1.单击“Start”（开始）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示）® “Settings”（设置）。
2.尝试使用不同的“Color quality”（颜色质量）和“Screen resolution”（屏幕分辨率）设置。
注：分辨率越高，屏幕上显示的图标和文本越小。如果视频分辨率设置高于显示屏支持的分辨率，计算机将进入全景模式。在全景模式中，无法同时显示整个屏幕。例如，您可能无法看到平时显示在桌面底部的任务栏。要查看屏幕的其余部分，请使用触摸板或定点杆上下左右移动。
注意：使用外部显示器不支持的刷新率会损坏显示器。调整外部显示器的刷新率之前，请参阅该显示器的用户指南。 双重独立显示模式
您可以将外部显示器或投影机连接至计算机，并将其用作显示屏的扩展（称为“双重独立显示”或“扩展桌面”模式）。此模式使您可以单独使用两个屏幕，并可以将对象从一个屏幕拖到另一个屏幕，从而有效地将可视工作空间增加一倍。
1.将外部显示器、电视或投影机连接至计算机。
2.单击“Start”（开始）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示）® “Settings”（设置）。
注：如果您选择的分辨率或颜色数超出显示屏支持的范围，设置将自动调整为最接近的支持值。有关详情，请参阅操作系统说明文件。
3.单击显示器 2 图标 ® “Extend my Windows desktop onto this monitor”（将 Windows 桌面扩展到该显示器）® “Apply”（应用）。
4.将“Screen resolution”（屏幕分辨率）更改为适合两个显示器的大小，并单击“Apply”（应用）。
5.如果系统提示您重新启动计算机，请单击“Apply the new color setting without restarting”（应用新颜色设置，不重新启动）® “OK”（确定）。
6.如果出现提示，请单击“OK”（确定）以重新调整桌面大小。
7.如果出现提示，请单击“Yes”（是）以保留设置。
8.单击“OK”（确定）以关闭“Display Properties”（显示属性）窗口。
要禁用双重独立显示模式，请：
1.单击“Display Properties”（显示属性）窗口中的“Settings”（设置）。
2.单击显示器 2 图标，取消选取“Extend my Windows desktop onto this monitor”（将 Windows 桌面扩展到此显示器）选项，然后单击“Apply”（应用）。
如果有必要，请按
交换主显示器和次显示器
要交换主显示器和次显示器的指定（例如，要在对接后将外部显示器用作主显示器），请：
1.单击“Start”（开始）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示）® “Settings”（设置）® “Advanced”（高级）® “Displays”（监视器）。
有关其它信息，请参阅视频卡附带的说明文件。
使用环境光线传感器
环境光线传感器 (ALS) 位于计算机显示屏面板的底部。ALS 会检测现有的环境光线，然后自动增大或减小显示屏的背景光以弥补弱光或强光环境。
您可以通过按
注：请勿使用任何粘性标签覆盖 ALS。如果这样做，ALS 会将显示亮度自动设置为最低级别。
1 环境光线传感器
计算机在出厂时已禁用 ALS。如果您在启用了 ALS 的情况下，使用任意显示亮度组合键，ALS 将会禁用并且显示亮度会随之增大或减小。
通过 Dell™ QuickSet，您可以启用或禁用 ALS 功能。您还可以调节启用 ALS 功能时激活的最大和最小亮度设置。有关 QuickSet 的详细信息，请在任务栏的
单击“Help”（帮助）。
注：重新引导计算机可使环境光线传感器返回到上次启用或禁用时的设置。
注：环境光线传感器仅调节便携式计算机的显示屏背景光。它不控制任何外部显示器或投影机的亮度。 图标上单击鼠标右键，并返回目录页面
返回目录页面
查找信息
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
注：某些功能或介质是可选的，您的计算机可能未附带这些功能或介质。某些功能或介质并非在所有国家和地区都可获得。 注：您的计算机可能附带其它信息。
要查找什么？
llll
在此处查找
Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）
注：Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了说明文件和驱动程序。您可以使用该 CD 重新安装驱动程序（请参阅重新安装驱动程序和公用程序）或运行 Dell 诊断程序（请参阅 Dell 诊断程序）。
适用于我的计算机的诊断程序
适用于我的计算机的驱动程序
设备说明文件
Notebook System Software（笔记本计算机系统软件）(NSS)
CD 中可能包含自述文件，它提供了有关计算机技术更改的最新更新信息，或者为技术人员或有经验的用户提供高级技术参考资料。
注：在 上可以找到驱动程序和说明文件更新。
lllllllll 如何安装计算机
基本故障排除信息
如何运行 Dell 诊断程序
如何设置打印机
有关设置计算机的其它信息
如何排除故障和解决问题
如何卸下和安装部件
规格
如何与 Dell 联络
快速参考指南
注：此说明文件是可选的，您的计算机可能未附带此说明文件。
注：在 上可以获得 PDF 格式的此说明文件。
llllll 保修信息
条款和条件（仅限于美国）
安全说明
管制信息
人机工程学信息
最终用户许可协议
Dell™ 产品信息指南
ll 服务标签和快速服务代码
Microsoft Windows 许可证标签
服务标签和 Microsoft® Windows® 许可证
这些标签均位于您计算机的底部。
l 当您访问 或与支持人员联络时，此服务标签用于识别您的计算机。建议您将服务标签副本放置在安全的位置，以便在计算机丢失或被盗时使用。
l 与技术支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。
llllllll 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程、常见问题
团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息
客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修和维修信息
服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与技术支持人员进行在线讨论
参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书
下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
Notebook System Software（笔记本计算机系统软件）(NSS) — 如果为计算机重新安装操作系统，您还应重新安装 NSS 公用程序。NSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、Intel® Pentium® M 处理器、光盘驱动器和
USB 设备提供支持。要使 Dell 计算机能够正常运行，NSS 必不可少。该软件将自动检测计算机和操作系统，并安装适用于您的配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 —
注：选择您所在的地区以查看相应的支持站点。
注：公司、政府部门和教育部门客户还可以使用专为其设计的 Dell Premier 支持 Web 站点
。
要下载 Notebook System Software（笔记本计算机系统软件），请：
1. 访问 ® “Downloads”（下载）。
2. 输入您的服务标签或产品型号。
3. 在“Download Category”（下载类别）下拉式菜单中，单击“All”（全部）。
4. 为您的计算机选择操作系统和操作系统语言，并单击“Submit”（提交）。
5. 在“Select a Device”（选择设备）下，滚动至“System and
Configuration Utilities”（系统与配置应用程序），并单击“Dell
Notebook System Software”（Dell 笔记本计算机系统软件）。
llllll 服务电话状态和支持历史记录
有关计算机的常见技术问题
常见问题
文件下载
有关计算机配置的详细信息
计算机服务合约
Dell Premier Support Web 站点 —
Dell Premier Support Web 站点专为公司、政府部门和教育部门客户而设计，并非在所有地区都可以访问此 Web 站点。
lll 如何使用 Windows XP
如何使用程序和文件
如何个性化我的桌面
Windows 帮助和支持中心
1.2.3.4. 单击“Start”（开始）® “Help and Support”（帮助和支持）。
键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
单击描述问题的主题。
按照屏幕上的说明进行操作。
l 有关网络活动、电源管理向导、热键和其它由 Dell QuickSet 控制的项目的信息 Dell QuickSet 帮助
要查看 Dell QuickSet 帮助，请在 Microsoft® Windows® 任务栏的
标右键。
有关 Dell QuickSet 的详细信息，请参阅 Dell™ QuickSet。
l 图标上单击鼠 如何重新安装操作系统 操作系统 CD
注：操作系统 CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用可选操作系统 CD（请参阅还原操作系统）。
重新安装操作系统之后，请使用 Drivers and Utilities CD (ResourceCD) 为计算机附带的设备重新安装驱动程序。
注：根据您订购的操作系统，CD 的颜色会有所不同。
返回目录页面
返回目录页面
词汇表
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
本词汇表中的术语仅用于提供信息，可能描述了您的特定计算机包含的功能，也可能没有。
英文
AC — 交流电 — 一种电流形式。在将交流适配器的电源电缆插入电源插座后，将使用这种形式的电流为计算机供电。
ACPI — 高级配置和电源接口 — 一种电源管理规范，使 Microsoft® Windows® 操作系统可以将计算机置入待机或休眠模式，以节省分配给计算机所连接的每个设备的电能。
AGP — 加速图形端口 — 一种专用的图形端口，它允许将系统内存用于与视频相关的任务。因为视频电路与计算机内存之间的接口速度更快，所以 AGP 能够提供圆润的真彩色视频图像。
ALS — 环境光线传感器。
APR — 高级端口复制器 — 一种对接设备，使您可以方便地将外部显示器、键盘、鼠标和其它设备与便携式计算机配合使用。
ASF — 警报标准格式 — 一种标准，用于定义向管理控制台报告硬件和软件警报的机制。ASF 为平台式设计，并且独立于操作系统。
BIOS — 基本输入/输出系统 — 一种程序（或公用程序），用作计算机硬件与操作系统之间的接口。除非您知道这些设置对计算机的影响，否则请勿更改这些设置。也称为系统设置程序。
Bluetooth® 无线技术 — 一种用于短程（9 m [29 英尺]）联网设备的无线技术标准，启用该技术（蓝牙）的设备可以自动相互识别。
bps — 位/秒 — 度量数据传输速率的标准单位。
BTU — 英制热量单位 — 一种热量度量单位。
C — 摄氏 — 一种温度度量方法，其中 0°为水的冰点，100°为水的沸点。
CD — 光盘 — 一种光学形式的存储介质，通常用于音频和软件程序。
CD-R — 可记录 CD — 一种可记录的 CD。只能一次性在 CD-R 中记录数据。数据写入后将无法删除或覆盖。
CD-RW — 可重写 CD — 一种可重写的 CD。可以将数据写入 CD-RW 光盘，然后再删除和覆盖（重写）。
CD-RW/DVD 驱动器 — 一种驱动器（有时称为组合驱动器），能够读取 CD 和 DVD 并向 CD-RW（可重写 CD）和 CD-R（可记录 CD）光盘写入数据。您可以多次向 CD-RW 光盘写入数据，但只能一次性向 CD-R 光盘写入数据。
CD-RW 驱动器 — 一种驱动器，能够读取 CD 并向 CD-RW（可重写 CD）和 CD-R（可记录 CD）光盘写入数据。您可以多次向 CD-RW 光盘写入数据，但只能一次性向 CD-R 光盘写入数据。
CD 播放器 — 用于播放音乐 CD 的软件。CD 播放器显示一个带有按钮的窗口，可以用来播放 CD。
CD 驱动器 — 使用光学技术从 CD 读取数据的驱动器。
COA — 许可认证 — 计算机不干胶标签上的 Windows 字母数字代码。也称为产品密钥或产品 ID。
CRIMM — 连续性 rambus 直插式内存模块 — 一种无存储器芯片的特殊模块，用于填充闲置的 RIMM 插槽。
DDR2 SDRAM — 双数据速率 2 SDRAM — 一种 DDR SDRAM，使用 4 位预先访存和其它体系结构的变化将内存速率提高到 400 MHz 以上。
DDR SDRAM — 双数据速率 SDRAM — 一种 SDRAM，可以使数据脉冲串传输周期速率提高一倍，从而改善系统性能。
DIN 连接器 — 一种符合 DIN（德国工业）标准的圆形六针连接器，通常用于连接 PS/2 键盘或鼠标电缆连接器。
DMA — 直接内存访问 — 一种通道，使某些类型的数据可以绕过处理器而直接在 RAM 和设备之间传输。
DMTF — 分布式管理综合小组 — 硬件和软件公司的联盟，负责开发分布式桌面、网络、企业和 Internet 环境的管理标准。
DRAM — 动态随机访问内存 — 将信息存储在包含电容器的集成电路的存储器。
DSL — 数字用户线 — 一种技术，通过模拟电话线提供稳定高速的 Internet 连接。
DVD — 数字多用途光盘 — 通常用于存储电影的高容量光盘。DVD 驱动器也能读取大多数 CD 介质。
DVD-R — 可记录 DVD — 一种可记录的 DVD。只能一次性在 DVD-R 中记录数据。数据写入后将无法删除或覆盖。
DVD+RW — 可重写 DVD — 一种可重写的 DVD。可以将数据写入 DVD+RW 光盘，然后再删除和覆盖（重写）。（DVD+RW 技术与 DVD-RW 技术有所不同。）
DVD+RW 驱动器 — 一种驱动器，能够读取 DVD 和大多数 CD 介质并向 DVD+RW（可重写 DVD）光盘写入数据。
DVD 播放器 — 用于观看 DVD 电影的软件。DVD 播放器显示一个带有按钮的窗口，可以用来观看电影。
DVD 驱动器 — 使用光学技术从 DVD 和 CD 读取数据的驱动器。
DVI — 数字视频接口 — 计算机和数字视频显示器之间的数字传输标准。
ECC — 差错校验 — 一种包括特殊电路的内存，用于在数据进出内存时检测数据的正确性。
ECP — 扩展功能端口 — 一种并行连接器设计，可以提供更快的双向数据传输。与 EPP 类似，ECP 使用直接内存访问来传输数据，常常使性能得以提高。
EIDE — 增强型集成驱动电子设备 — 一种增强的 IDE 接口，用于硬盘驱动器和 CD 驱动器。
EMI — 电磁干扰 — 由电磁辐射导致的电气干扰。
EPP — 增强型并行端口 — 一种并行连接器设计，可以提供双向数据传输。
ESD — 静电释放 — 静电的快速释放。ESD 会损坏计算机和通信设备中的集成电路。
ExpressCard — 一种符合 PCMCIA 标准的可移动 I/O 卡。常见的 ExpressCard 有调制解调器和网络适配器。ExpressCard 支持 PCI Express 和 USB 2.0 标准。
FCC — 美国联邦通信委员会 — 美国的一个机构，负责实施与通信相关的法规，用于规定计算机和其它电子设备发出的辐射等级。
FSB — 前端总线 — 处理器和 RAM 间的数据通路和物理接口。
FTP — 文件传输协议 — 一种标准 Internet 协议，用于在连接至 Internet 的计算机之间交换文件。
G — 重力 — 重量和力的度量单位。
GB — 吉字节 — 数据存储的度量单位，1 GB 等于 1024 MB（1,073,741,824 字节）。在指硬盘驱动器的存储时，该术语通常舍入为 1,000,000,000 字节。
GHz — 吉赫兹 — 频率度量单位，1 GHz 等于一千兆 Hz 或一千 MHz。计算机处理器速率、总线速率和接口速率的度量单位一般为 GHz。
GUI — 图形用户界面 — 通过菜单、窗口和图标方式与用户交互的软件。Windows 操作系统上运行的大多数程序都是 GUI。
HTML — 超文本标记语言 — 插入 Internet 网页（用于在 Internet 浏览器上显示）的一组代码。
HTTP — 超文本传输协议 — 一种协议，用于在连接至 Internet 的计算机之间交换文件。
Hz — 赫兹 — 频率度量单位，1 Hz 等于每秒 1 周期。计算机和电子设备的度量单位一般为千赫兹 (kHz)、兆赫兹 (MHz)、吉赫兹 (GHz) 或太赫兹 (THz)。
IC — 集成电路 — 一种半导体晶片或芯片，其上组装了几千或几百万个微型电子组件，用于计算机、音频设备和视频设备。
IDE — 集成驱动电子设备 — 大容量存储设备的接口，其控制器已集成至硬盘驱动器或 CD 驱动器。
IEEE 1394 — 美国电气及电子工程师学会 — 高性能串行总线，用于将 IEEE 1394 兼容设备（例如数码相机和 DVD 播放器）连接至计算机。
I/O — 输入/输出 — 用于向计算机输入数据以及从计算机中提取数据的操作或设备。键盘和打印机是 I/O 设备。
I/O 地址 — RAM 中与特定设备（例如串行连接器、并行连接器或扩充槽）相关的地址，使处理器可以与该设备进行通信。
IrDA — 红外线数据协会 — 制定红外线通信国际标准的组织。
IRQ — 中断请求 — 分配给特定设备的电子通道，以便该设备可以与处理器进行通信。必须为每个设备连接均分配一个 IRQ。虽然两个设备可以共享同一个 IRQ 分配，但这两个设备不能同时运行。
ISP — 因特网服务提供商 — 允许您访问其宿主服务器以直接连接至 Internet、收发电子邮件并访问 Web 站点的公司。ISP 通常为您提供软件包、用户名和访问电话号码，并收取费用。
Kb — 千位 — 数据单位，1 Kb 等于 1024 位。内存集成电路容量的度量单位。
KB — 千字节 — 数据单位，1 KB 等于 1024 字节，但一般称 1 KB 等于 1000 字节。
kHz — 千赫兹 — 频率度量单位，1 kHz 等于 1000 Hz。
LAN — 局域网 — 覆盖范围较小的计算机网络。LAN 一般局限于一座建筑物或几座相邻建筑物之内。可以通过电话线和无线电波将一个 LAN 连接至另一个 LAN，从而构成一个广域网
(WAN)。
LCD — 液晶显示屏 — 便携式计算机显示屏和平板显示器使用的技术。
LED — 发光二极管 — 一种电子组件，通过发光来表示计算机的状态。
LPT — 行式打印终端 — 打印机或其它并行设备的并行连接的指定值。
Mb — 兆位 — 内存芯片容量的度量单位，1 Mb 等于 1024 Kb。
MB — 兆字节 — 数据存储的度量单位，1 MB 等于 1,048,576 字节。1 MB 等于 1024 KB。在指硬盘驱动器的存储时，该术语通常舍入为 1,000,000 字节。
Mbps — 兆位/秒 — 每秒一百万位。此度量单位通常用于网络和调制解调器传输速度。
MB/sec — 兆字节/秒 — 每秒一百万字节。此度量单位通常用于表示数据传输速率。
MHz — 兆赫兹 — 频率度量单位，1 MHz 等于每秒一百万周期。计算机处理器速率、总线速率和接口速率的度量单位一般为 MHz。
ms — 毫秒 — 时间度量单位，1 ms 等于千分之一秒。存储设备访问时间的度量单位一般为 ms。
NIC — 请参阅网络适配器。
ns — 纳秒 — 时间度量单位，1 纳秒等于十亿分之一秒。
NVRAM — 非易失性随机存取存储器 — 一种存储器，用于在计算机电源关闭或没有外部电源时存储数据。NVRAM 用于维护计算机配置信息，例如日期、时间以及您可以设置的其它系统设置程序选项。
PCI — 外围组件互连 — PCI 是支持 32 位和 64 位数据通路的本地总线，可以提供处理器与设备（例如视频、驱动器和网络）之间的高速数据通路。
PCI Express — PCI 接口的改进形式，可提高处理器与所连接的设备之间的数据传输速率。PCI Express 能够以 250 MB/sec 至 4 GB/sec 的速率传输数据。如果 PCI Express 芯片组和设备的速率不同，则它们将以两者中较低的速率运行。
PCMCIA — 个人计算机内存卡国际协会 — 制定 PC 卡标准的组织。
PC 卡 — 一种符合 PCMCIA 标准的可移动 I/O 卡。常见的 PC 卡有调制解调器和网络适配器。
PIN — 个人识别号码 — 一组数字和/或字母，用于限制对计算机网络和其它安全系统的擅自访问。
PIO — 程控输入/输出 — 一种通过处理器（作为数据通路的一部分）在两个设备之间传输数据的方法。
POST — 开机自测 — 由 BIOS 自动载入的诊断程序，用于对主要计算机组件（例如内存、硬盘驱动器和视频）执行基本检测。如果在 POST 期间未检测到问题，计算机将继续启动过程。
PS/2 — 个人系统/2 — 一种连接器，用于连接 PS/2 兼容键盘、鼠标或小键盘。
PXE — 预引导执行环境 — 一种 WfM（连线管理）标准，允许对没有安装操作系统的联网计算机进行远程配置和启动。
RAID — 独立磁盘冗余阵列 — 一种提供数据冗余的方法。一些常见的 RAID 实现方法包括 RAID 0、RAID 1、RAID 5、RAID 10 和 RAID 50。
RAM — 随机存取存储器 — 程序指令和数据的主要暂存区域。关闭计算机电源后 RAM 中存储的所有信息都将丢失。
RFI — 射频干扰 — 在典型射频下产生的干扰，范围为 10 kHz 至 100,000 MHz。射频位于电磁频谱的低端，比频率较高的辐射（例如红外线和光）更易产生干扰。
ROM — 只读存储器 — 一种内存，其中存储的数据和程序不能被计算机删除或写入。与 RAM 不同，ROM 芯片在关闭计算机后也能保留其中的内容。运行计算机时所必需的一些程序驻留在
ROM 中。
RPM — 转/分钟 — 每分钟的旋转数。硬盘驱动器速率的度量单位一般为 rpm。
RTC — 实时时钟 — 系统板上使用电池供电的时钟，用于在计算机电源关闭后保持日期和时间。
RTCRST — 实时时钟重设 — 某些计算机系统板上的跳线，通常用于故障排除。
SDRAM — 同步动态随机访问内存 — 一种 DRAM，与处理器的最佳时钟速率保持同步。
SIM — 用户识别模块。SIM 卡包含用于加密语音和数据传输的微芯片。SIM 卡可用于电话或便携式计算机。
S/PDIF — Sony/Philips 数字接口 —一种音频传输文件格式，能使音频从一个文件传输至另一个文件，而无需通过模拟格式进行转换，以免降低文件的质量。
Strike zone™ — 平台基座的加固区，可以在计算机受到共振撞击或跌落时，作为减震设备来保护硬盘驱动器（无论计算机电源处于打开还是关闭状态）。
SVGA — 超级视频图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准。典型的 SVGA 分辨率为 800 x 600 和 1024 x 768。
程序能够显示的颜色数和分辨率取决于显示器、视频控制器及其驱动程序的性能，以及计算机中安装的视频内存的容量。
SXGA — 超级扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1280 x 1024。
SXGA+ — 增强型超级扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1400 x 1050。
S 视频电视输出 — 用于将电视或数字音频设备连接至计算机的连接器。
TAPI — 电话应用系统编程接口 — 使 Windows 程序可以与多种电话设备（包括语音、数据、传真和视频）配合工作。
UMA — 一体化内存分配 — 动态分配给视频的系统内存。
UPS — 不间断电源设备 — 一种备用电源，在电源出现故障或电压降低到无法使用的程度时使用。UPS 可以使计算机在停电时继续运行一段有限的时间。UPS 系统通常提供电涌抑制功能，还可能提供电压调节功能。小型 UPS 系统能够提供几分钟的电池电源，以便您关闭计算机电源。
USB — 通用串行总线 — 用于低速设备（例如 USB 兼容键盘、鼠标、游戏杆、扫描仪、扬声器、打印机、宽带设备 [DSL 和电缆调制解调器]、图像设备或存储设备）的硬件接口。设备可直接插入计算机上的 4 针插槽，或插入与计算机相连接的多端口集线器。可以在计算机运行过程中连接或断开 USB 设备，也可以将 USB 设备连成菊花链式。
UTP — 非屏蔽双绞线 — 一种电缆，用于大多数电话网络和某些计算机网络。非屏蔽电缆成对绞合在一起可以防止电磁干扰，而不必依赖每对缆线外面的金属护皮来防止干扰。
UXGA — 超级扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1600 x 1200。
V — 伏特 — 电压或电动势的度量单位。当 1 安培电流通过 1 欧姆电阻时，此电阻中将产生 1 V 电压。
W — 瓦特 — 电功率的度量单位。1 瓦特为 1 安培的电流以 1 伏电压流动。
WHr — 瓦特小时 — 一种度量单位，通常用于粗略表示电池的电量。例如，66 WHr 电池可以提供 1 小时 66 W 的电量或 2 小时 33 W 的电量。
WLAN — 无线局域网。一系列互连的计算机，它们之间使用访问点或无线路由器通过无线电波进行通信以提供 Internet 访问功能。
WWAN — 无线广域网。请参阅移动宽带网。
WXGA — 宽屏扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1280 x 800。
XGA — 扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1024 x 768。
ZIF — 零插入力 — 一种插槽或连接器，使得在安装或卸下计算机芯片时，无需对芯片或其插槽施加力。
Zip — 流行的数据压缩格式。用 Zip 格式压缩的文件称为 Zip 文件，其文件扩展名通常为 .zip。自解压文件是一种特殊的压缩文件，其文件扩展名为 .exe。双击自解压文件可以将其解压缩。
Zip 驱动器 — 由 Iomega Corporation 开发的高容量软盘驱动器，使用称为 Zip 磁盘的 3.5 英寸可移动磁盘。Zip 磁盘稍大于普通的软盘，厚度约为普通软盘的两倍，最多可容纳 100
MB 数据。
A
安装程序 — 用于安装及配置硬件和软件的程序。大多数 Windows 软件包都附带 或 程序。安装程序与系统设置程序不同。
B
帮助文件 — 包含产品的介绍或说明信息的文件。某些帮助文件是特定程序附带的，例如 Microsoft Word 中的帮助。其它帮助文件可用作独立的参考资料。帮助文件的扩展名通常为 .hlp
或 .chm。
备份 — 软盘、CD、DVD 或硬盘驱动器中的程序或数据文件的副本。作为预防措施，请定期备份硬盘驱动器中的数据文件。
本地总线 — 一种数据总线，可以为与处理器通信的设备提供较快的吞吐速率。
病毒 — 一种程序，旨在引起不便或破坏计算机上存储的数据。病毒程序通过已感染的软盘、从 Internet 下载的软件或电子邮件附件在计算机之间传播。启动已感染的程序时，嵌入的病毒也被启动。
引导型病毒是一类常见的病毒。它存储在软盘的引导扇区中。如果在关闭计算机电源时将软盘留在驱动器中，则再次开机时，计算机会在读取软盘的引导扇区以寻找操作系统时受到感染。如果计算机受到感染，引导型病毒就会将自身复制到在该计算机上进行读取或写入操作的所有软盘中，直到病毒被消除为止。
并行连接器 — 一种 I/O 端口，通常用于将并行打印机连接至计算机。也称为 LPT 端口。
C
程序 — 为您处理数据的任何软件，包括电子表格、字处理器、数据库和游戏包。程序需要在操作系统中运行。
处理器 — 解释和执行程序指令的计算机芯片。有时处理器也称为 CPU（中央处理器）。
串行连接器 — 一种 I/O 端口，通常用于将掌上数字设备或数码相机等设备连接至计算机。
磁盘分拆 — 一种在多个磁盘驱动器上存储数据的技术。磁盘分拆可以提高从磁盘存储设备检索数据的速率。使用磁盘分拆的计算机通常允许用户选择数据单位大小或分拆宽度。
磁盘扫描程序 — 一种 Microsoft 公用程序，用于检查文件、文件夹和硬盘表面的错误。如果在计算机停止响应后重新启动计算机，通常会运行磁盘扫描程序。
D
待机模式 — 一种电源管理模式，停止所有不必要的计算机操作以节省能量。
电池 — 内部可再充电的电源，当便携式计算机未连接至交流适配器和电源插座时，可以使用内部电源运行。
电池使用时间 — 便携式计算机电池为计算机供电时将电量耗尽所需的时间（以分或小时为单位）。
电池寿命 — 便携式计算机电池能够进行放电和充电的时间（以年为单位）。
电涌保护器 — 可以防止雷暴时产生的电压峰信号通过电源插座进入计算机。电涌保护器不能在电击或电压过低（电压低于正常交流电压 20% 以上）时提供保护。
电涌保护器不能保护网络连接。在雷暴天气时应从网络连接器断开网络电缆的连接。
对接设备 — 请参阅 APR。
F
防病毒软件 — 一种程序，旨在识别、隔离和/或删除计算机病毒。
分辨率 — 图像由打印机打印出来或在显示器上显示时的清晰度。分辨率越高，图像越清晰。
分区 — 硬盘驱动器上的物理存储区域，划分为一个或多个逻辑存储区域（称为逻辑驱动器）。每个分区可以包含多个逻辑驱动器。
服务标签 — 计算机上的条形码标签，当您访问位于 的 Dell 支持或者致电 Dell 寻求客户服务或技术支持时，Dell 技术人员用它识别您的计算机。
G
高速缓存 — 一种特殊的高速存储机制，可以是主内存的保留区域，也可以是独立的高速存储设备。高速缓存可以提高许多处理器操作的效率。
一级高速缓存 — 存储在处理器中的主高速缓存。
二级高速缓存 — 次高速缓存，可以位于处理器外部，也可以集成至处理器体系结构。
格式化 — 对驱动器或磁盘进行处理以便存储文件的过程。驱动器或磁盘经过格式化之后，其中的现有信息将会丢失。
关闭系统 — 关闭窗口、退出程序、退出操作系统并关闭计算机电源的过程。如果在关闭系统结束之前关闭计算机电源，将会丢失数据。
光标 — 显示屏或屏幕上的标记，表示下一个键盘、触摸板或鼠标操作发生的位置。它常显示为闪烁的实心线、下划线字符或小箭头。
光盘驱动器 — 使用光学技术从 CD、DVD 或 DVD+RW 读取数据或向其中写入数据的驱动器。光盘驱动器包括 CD 驱动器、DVD 驱动器、CD-RW 驱动器和 CD-RW/DVD 组合驱动器。
H
海关通行证 — 一种国际海关文件，用于临时进入其它国家和地区，也称为商品护照。
红外线传感器 — 一种端口，使您能够在不使用电缆连接的情况下，在计算机和红外线兼容设备之间传输数据。
华氏 — 一种温度度量方法，其中 32°为水的冰点，212°为水的沸点。
J
即插即用 — 计算机自动配置设备的功能。如果 BIOS、操作系统和所有设备均为即插即用兼容，则即插即用可以提供自动安装和配置以及与现有硬件的兼容。
集成 — 通常指物理上位于计算机系统板上的组件。也称为内置。
K
可引导 CD — 用于启动计算机的 CD。请确保始终备有可用的可引导 CD 或软盘，以便在硬盘驱动器损坏或计算机感染病毒时使用。您的 Drivers and Utilities CD 或 ResourceCD
是可引导 CD。
控制面板 — 一种 Windows 公用程序，使您可以修改操作系统设置和硬件设置（例如显示设置）。
控制器 — 一种芯片，用于控制处理器与内存之间或处理器与设备之间的数据传输。
快捷方式图标 — 提供对常用程序、文件、文件夹和驱动器进行快速访问的图标。将快捷方式图标放在 Windows 桌面上并双击该图标，即可打开相应的文件夹或文件而无需先去查找。快捷方式图标不改变文件的位置，删除快捷方式图标不会影响原始文件。您还可以重命名快捷方式图标。
快速服务代码 — Dell™ 计算机不干胶标签上的数字代码。与 Dell 联络以寻求帮助时需要使用快速服务代码。某些国家或地区可能无法获得快速服务代码服务。
扩充槽 — 一种连接器，位于某些计算机的系统板上，可以在其中插入扩充卡，以将扩充卡连接至系统总线。
扩充卡 — 一种电路板，安装在某些计算机系统板上的扩充槽中，用于扩展计算机的功能。例如，视频卡、调制解调器卡和声卡都是扩充卡。
扩展 PC 卡 — 安装时延伸到 PC 卡插槽边缘之外的 PC 卡。
扩展显示模式 — 一种显示设置，使您可以使用另外一个显示器作为显示屏的扩展，也称为双重显示模式。
M
模块托架 — 一种托架，用于支持光盘驱动器、第二个电池或 Dell TravelLite™ 模块等设备。
N
内存 — 计算机内部的临时数据存储区域。因为内存中的数据不是永久性的，建议您在使用文件时经常保存文件，并在关闭计算机前保存文件。您的计算机可以包含几种不同的内存，例如
RAM、ROM 和视频内存。内存常被用作 RAM 的同义词。
内存地址 — RAM 中临时存储数据的特定位置。
内存模块 — 包含内存芯片的小型电路板，与系统板相连接。
内存映射 — 计算机在启动时将内存地址分配至物理位置的过程。这样，设备和软件就能够识别处理器可以访问的信息。
能源之星® — 环保局对减少总耗电量的要求。
Q
墙纸 — Windows 桌面上的背景图案或图片。可以通过 Windows 控制面板更改墙纸。您也可以扫描喜欢的图片，将其设置为墙纸。
驱动程序 — 使操作系统可以控制打印机等设备的软件。如果计算机中没有安装正确的驱动程序，许多设备将无法正常运行。
R
软件 — 能够以电子方式存储的任何数据，例如计算机文件或程序。
软盘 — 一种电磁形式的存储介质。
软盘驱动器 — 能够读写软盘上数据的磁盘驱动器。
S
散热器 — 某些处理器上的金属片，有助于散热。
设备 — 安装在计算机中或与其相连接的硬件，例如磁盘驱动器、打印机或键盘。
设备驱动程序 — 请参阅驱动程序。
时钟速率 — 表示连接至系统总线的计算机组件的运行速率，以 MHz 为单位。
视频分辨率 — 请参阅分辨率。
视频控制器 — 视频卡或系统板（对于具有集成视频控制器的计算机）上的电路，与显示器配合使用为计算机系统提供视频功能。
视频模式 — 一种模式，说明文本和图形如何在显示器上显示。基于图形的软件（例如 Windows 操作系统）以视频模式显示。视频模式可定义为 x 个水平像素乘 y 个垂直像素乘 z 种颜色。基于字符的软件（例如文本编辑器），以视频模式显示。视频模式可以定义为 x 列乘 y 行字符。
视频内存 — 由专用于视频功能的内存芯片所构成的内存。视频内存通常快于系统内存。安装的视频内存的容量主要影响程序能够显示的颜色数。
鼠标 — 用于控制光标在屏幕上移动的定点设备。通常，您可以在坚硬平滑的表面上移动鼠标，从而使指针或光标在屏幕上移动。
刷新率 — 屏幕水平线更新的频率（有时也称为垂直频率），以 Hz 为单位。刷新率越高，人眼觉察到的图像闪烁越小。
双重显示模式 — 一种显示设置，使您可以使用另外一个显示器作为显示屏的扩展，也称为扩展显示模式。
T
调制解调器 — 使计算机可以通过模拟电话线与其它计算机进行通信的设备。调制解调器有三种类型：外置、PC 卡和内置。调制解调器常用于连接至 Internet 和收发电子邮件。
通知区域 — Windows 任务栏的一部分，包含对程序和计算机功能（例如时钟、音量控制和打印状态）提供快速访问的图标，也称为系统图标盒。
图形模式 — 一种视频模式，可以定义为 x 个水平像素乘 y 个垂直像素乘 z 种颜色。图形模式能显示任意多种形状和字体。
W
网络适配器 — 提供网络功能的芯片。计算机的网络适配器可能位于系统板上，也可能位于 PC 卡上。网络适配器也称为 NIC（网络接口控制器）。
位 — 可由计算机解释的最小数据单位。
文本编辑器 — 用于创建和编辑仅包含文本的文件的程序；例如，Windows 记事本就使用了文本编辑器。文本编辑器一般不提供换行或格式设置功能（添加下划线、改变字体等选项）。
文件夹 — 描述磁盘或驱动器空间的术语，文件在其中进行组织并分组。可以用不同方式查看和排序文件夹中的文件，例如按字母、按日期或按文件大小。
X
系统板 — 计算机中的主电路板，也称为母板。
系统设置程序 — 一种公用程序，用作计算机硬件与操作系统之间的接口。系统设置程序使您可以配置 BIOS 中可由用户选择的选项，例如日期和时间或系统密码。除非您知道此程序的设置对计算机的影响，否则请勿更改这些设置。
系统图标盒 — 请参阅通知区域。
显示器 — 一种类似电视的高分辨率设备，用于显示计算机输出。
像素 — 显示屏屏幕上的一个点。像素按行和列排列即可生成图像。视频分辨率表示为横向像素数乘以纵向像素数，例如 800 x 600。
写保护 — 不能更改的文件或介质。要保护数据免受更改或破坏时，请使用写保护。要对 3.5 英寸软盘设置写保护，请将其写保护挡片滑至打开位置。
休眠模式 — 一种电源管理模式，能够将内存中的所有数据保存至硬盘驱动器上的保留空间，然后关闭计算机。重新启动计算机时，保存在硬盘驱动器上的内存信息将会自动恢复。
Y
移动宽带网 — 一种无线高速数据网，使用蜂窝式技术并且覆盖的地理范围比 WLAN 还要广。也称为 WWAN。
移动模块 — 一种塑料设备，旨在放入便携式计算机的模块托架以减轻计算机的重量。
引导盘 — 用于启动计算机的磁盘。请确保始终备有可用的可引导 CD 或软盘，以便在硬盘驱动器损坏或计算机感染病毒时使用。
引导顺序 — 指定计算机尝试引导设备的顺序。
硬盘驱动器 — 能够读写硬盘上数据的驱动器。术语硬盘驱动器和硬盘一般可以互换使用。
域 — 网络中的一组计算机、程序和设备，由一组特定用户按照公用原则和过程将其作为一个单位进行管理和使用。用户登录至域可以获得对资源的访问权限。
Z
只读 — 只能查看、不能编辑或删除的数据和/或文件。文件在下列情况时为只读状态：
¡¡ 驻留在物理写保护的软盘、CD 或 DVD 上。
位于网络目录中，系统管理员只给个别人分配了权限。
智能卡 — 一种嵌入了处理器和内存芯片的插卡。智能卡可用于验证配备了智能卡的计算机上的用户。
字节 — 计算机使用的基本数据单位。1 字节通常等于 8 位。
自述文件 — 软件包或硬件产品附带的文本文件。通常，自述文件提供软件的安装信息，介绍尚未公开的新产品增强功能或修正。
总线 — 计算机各组件之间的通信路径。
总线速率 — 表示总线传输信息的速率，以 MHz 为单位。
组合键 — 要求您同时按多个键的命令。
返回目录页面
返回目录页面
获得帮助
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
获得帮助
订购时遇到的问题
产品信息
退回项目以要求保修或信用退回
致电之前
与 Dell 联络
获得帮助
警告：如果您需要卸下计算机外壳，请先断开计算机电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。
1.完成故障排除中的步骤。
2.运行 Dell 诊断程序（请参阅 Dell 诊断程序）。
3.复制并填写诊断程序核对表。
4.要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 () 上的多种 Dell 在线服务。
5.如果以上步骤不能解决问题，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
注：致电支持时，请使用计算机旁边的电话，以便完成支持代表要求的所有必要步骤。
注：并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直接转给相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码，请打开“Dell Accessories”（Dell 附件）文件夹，双击“Express Service Code”（快速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用支持服务的说明，请参阅“支持服务”。
注：以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息，请致电当地的 Dell 代表。
在线服务
您可以访问位于 的 Dell 支持。请在“WELCOME TO DELL SUPPORT”（欢迎访问 DELL SUPPORT）页面上选择您所在的地区，并输入所需详细信息以查看帮助工具和信息。
您可以使用以下地址与 Dell 进行电子联络：
l WWW
/
/ap/（仅限于亚太国家和地区）
/jp（仅限于日本）
（仅限于欧洲）
/la/（仅限于拉丁美洲国家和地区）
（仅限于加拿大）
l 匿名文件传输协议 (FTP)
/
使用用户名 anonymous 登录，并将您的电子邮件地址用作密码。
l 电子支持服务
**********************.com***************.com
******************（仅限于亚太国家和地区）
（仅限于日本）
（仅限于欧洲）
l 电子报价服务
********************（仅限于亚太国家和地区）
*********************（仅限于加拿大）
自动技术支持服务
Dell 的自动支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。
致电自动技术支持服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对应的主题。
自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。您也可以通过支持服务部门获取此服务。要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
订单状态自动查询服务
您可以访问 或致电订单状态自动查询服务部门，查询您订购的任何 Dell™ 产品的情况。电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的信息。要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
支持服务
Dell 的支持服务部门可以在每天 24 小时、每周 7 天内答复有关 Dell 硬件的问题。我们的支持人员使用基于计算机的诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。
要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅“获得帮助”，然后按照与 Dell 联络中列出的适用于您所在国家或地区的电话号码进行联络。
订购时遇到的问题
如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户帮助。致电时，请准备好发票或装箱单。要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
产品信息
如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站点 。要获得致电专业销售人员所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
退回项目以要求保修或信用退回
无论您是要求维修还是信用退回，请按以下说明准备好所有要退回的项目：
1.致电 Dell 获得退回材料授权号，并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。
要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
2.附上发票复印件与说明退回原因的信函。
3.附上一份诊断程序核对表，其中应填写您运行过的检测程序和 Dell 诊断程序报告的所有错误信息。
4.如果您要求信用退回，请附上要退回产品的所有附件（例如电源电缆、软件软盘和指南等）。
5.使用原来（或同等）的包装材料包装要退回的设备。
您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至 Dell 的过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求，Dell 的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。
致电之前
注：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。
请记着填写诊断程序核对表。如果可能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您计算机的电源，并使用计算机旁边的电话。我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作过程中的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。请确保已准备好计算机说明文件。
警告：在拆装计算机内部组件之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
诊断程序核对表
姓名：
日期：
地址：
电话号码：
服务标签（计算机背面的条形码）：
快速服务代码：
退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支持人员提供）：
操作系统及版本：
设备：
扩充卡：
系统是否已连接至网络？是 否
网络、版本和网络适配器：
程序和版本：
请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接至打印机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。
错误信息、哔声代码或诊断代码：
问题说明和已执行的故障排除过程：
与 Dell 联络
要与 Dell 进行电子联络，您可以访问以下 Web 站点：
lll
（支持）
（对教育部门、政府部门、医疗机构和中型/大型企业客户的支持，包括首要客户、铂金客户和黄金客户）
有关适用于您所在国家或地区的特定 Web 地址，请查看下表中相应的国家或地区部分。
注：免费电话号码可以在列出的国家或地区内使用。注：在某些国家和地区，需要使用为参与国家和地区提供的单独电话号码来获得针对 Dell XPS 便携式计算机的支持。如果您没有看到针对 XPS 便携式计算机的电话号码，可以通过列出的支持号码与 Dell 联络，您的电话将被转接至相应的人员。
需要与 Dell 联络时，请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的代码，请与当地或国际接线员联络。
国家/地区（城市）
国际拨号代码
国家/地区代码
城市代码
安圭拉岛
安提瓜和巴布达
一般支持
一般支持
Web 站点：
阿根廷（布宜诺斯艾利斯）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：54
城市代码：11
电子邮件：**************************电子邮件（台式和便携式计算机）：***********************电子邮件（服务器和 EMC® 存储产品）：**********************客户服务
技术支持
技术支持服务
销售
阿鲁巴 一般支持
电子邮件（澳大利亚）：************************部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
当地电话号码和
免费电话号码
免费：800-335-0031
1-800-805-5924
免费：0-800-444-0730
免费：0-800-444-0733
免费：0-800-444-0724
0-810-444-3355
免费：800-1578
客户服务电子邮件（澳大利亚和新西兰）：*******************家庭和小型企业
澳大利亚（悉尼）
国际拨号代码：0011
客户服务（售后）
国家/地区代码：61
支持（便携式和台式计算机）
城市代码：2
支持（服务器和工作站）
公司客户销售
合同销售
传真
Web 站点：
电子邮件：************************************奥地利（维也纳）
国际拨号代码：900
国家/地区代码：43
城市代码：1
家庭/小型企业客户销售
家庭/小型企业客户传真
家庭/小型企业客户服务
重要客户/公司客户服务
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
家庭/小型企业客户支持（针对所有其它 Dell 计算机）
重要客户/公司客户支持
总机
巴哈马
巴巴多斯
一般支持
一般支持
Web 站点：
比利时（布鲁塞尔）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：32
城市代码：2
电子邮件（使用法语的客户）：/be/fr/emaildell/
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
支持传真
客户服务
公司客户销售
传真
总机
百慕大群岛
玻利维亚
巴西
国际拨号代码：00
国家/地区代码：55
城市代码：51
英属维尔京群岛
文莱
国家/地区代码：673
一般支持
一般支持
Web 站点：/br
客户支持，支持
支持传真
客户服务传真
销售
一般支持
客户支持（马来西亚，槟城）
客户服务（马来西亚，槟城）
合同销售（马来西亚，槟城）
在线订单状态：/ostatus
AutoTech（自动支持）
客户服务（家庭/小型企业客户）
客户服务（中型/大型企业客户和政府部门）
加拿大（安大略省，北约克）
支持（家庭/小型企业客户）
国际拨号代码：011
支持（中型/大型企业客户和政府部门）
支持（打印机、投影机、电视、掌上设备、数字点唱机和无线设备）
销售（家庭/小型企业客户）
销售（中型/大型企业客户和政府部门）
备用部件销售和扩展服务销售
开曼群岛
智利（圣地亚哥）
国家/地区代码：56
城市代码：2
支持 Web 站点：
支持电子邮件：*******************销售、客户支持和支持
一般支持
政府和企业
重要客户部 (PAD)
1-300-655-533
免费：1-800-633-559
免费：1-800-060-889
免费：1-333-55
（选项 3）
免费：1-300-655-533
免费：1-800-733-314
免费：1-800-808-385
免费：1-800-808-312
免费：1-800-818-341
0820 240 530 00
0820 240 530 49
0820 240 530 14
0820 240 530 16
0820 240 530 81
0820 240 530 14
0660 8779
0820 240 530 00
免费：1-866-278-6818
1-800-534-3066
02 481 92 96
02 481 92 88
02 481 92 95
02 713 15 65
02 481 91 00
02 481 92 99
02 481 91 00
1-800-342-0671
免费：800-10-0238
0800 90 3355
51 481 5470
51 481 5480
0800 90 3390
免费：1-866-278-6820
604 633 4966
604 633 4888
604 633 4955
免费：1-800-247-9362
免费：1-800-847-4096
免费：1-800-326-9463
免费：1-800-847-4096
免费：1-800-387-5757
1-877-335-5767
免费：1-800-387-5752
免费：1-800-387-5755
1 866 440 3355
1-800-805-7541
免费：1230-020-4823
客户服务电子邮件：********************支持传真
支持（Dell™ Dimension™ 和 Inspiron）
支持（OptiPlex™、Latitude™ 和 Dell Precision™）
支持（服务器和存储设备）
支持（投影机、PDA、交换机、路由器等）
支持（打印机）
客户服务
中国（厦门）
国家/地区代码：86
城市代码：592
客户服务传真
家庭和小型企业
重要客户部
大公司客户 (GCP)
大公司客户（重要客户）
大公司客户（北部地区）
大公司客户（北部地区政府和教育部门）
大公司客户（东部地区）
大公司客户（东部地区政府和教育部门）
大公司客户 (Queue Team)
大公司客户（南部地区）
大公司客户（西部地区）
大公司客户（备用部件）
哥伦比亚
哥斯达黎加
一般支持
一般支持
Web 站点：
电子邮件：*******************捷克共和国（布拉格）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：420
支持
客户服务
传真
技术支持传真
总机
Web 站点：
电子邮件：/dk/da/emaildell/
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
丹麦（哥本哈根）
国际拨号代码：00
家庭/小型企业客户服务
国家/地区代码：45
总机 (Relational)
总机传真 (Relational)
总机（家庭/小型企业）
总机传真（家庭/小型企业）
多米尼加
多米尼加共和国
厄瓜多尔
萨尔瓦多
芬兰（赫尔辛基）
国际拨号代码：990
国家/地区代码：358
城市代码：9
一般支持
一般支持
一般支持
一般支持
Web 站点：
电子邮件：/fi/fi/emaildell/
支持
客户服务
传真
总机
Web 站点：
电子邮件：/fr/fr/emaildell/
家庭和小型企业
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
客户服务
法国（巴黎）（蒙彼利埃）
国际拨号代码：00
总机
总机（从法国以外地区拨打）
销售
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
客户服务 (Relational)
592 818 1350
免费：800 858 2969
免费：800 858 0950
免费：800 858 0960
免费：800 858 2920
免费：800 858 2311
免费：800 858 2060
592 818 1308
免费：800 858 2222
免费：800 858 2557
免费：800 858 2055
免费：800 858 2628
免费：800 858 2999
免费：800 858 2955
免费：800 858 2020
免费：800 858 2669
免费：800 858 2572
免费：800 858 2355
免费：800 858 2811
免费：800 858 2621
980-9-15-3978
0800-012-0435
22537 2727
22537 2707
22537 2714
22537 2728
22537 2711
7010 0074
7023 0182
7023 0184
3287 5505
3287 1200
3287 1201
3287 5000
3287 5001
免费：1-866-278-6821
1-800-148-0530
免费：999-119
01-899-753-0777
09 253 313 60
09 253 313 38
09 253 313 99
09 253 313 00
0825 387 129
0825 387 270
0825 823 833
0825 004 700
04 99 75 40 00
0825 004 700
国家/地区代码：33
城市代码：(1) (4)
传真
传真（从法国以外地区拨打）
公司
支持
客户服务
总机
销售
传真
Web 站点：
电子邮件：************************************0825 004 701
04 99 75 40 01
0825 004 719
0825 338 339
01 55 94 71 00
01 55 94 71 00
01 55 94 71 01
06103 766-7222
06103 766-7200
0180-5-224400
06103 766-9570
06103 766-9420
06103 766-9560
06103 766-9555
06103 766-7000
00800-44 14 95 18
00800-44 14 00 83
2108129810
2108129811
2108129800
2108129812
免费：1-866-540-3355
1-800-999-0136
免费：1-877-270-4609
2969 3188
2969 3191
2969 3196
3416 0910
3416 0907
3416 0908
3416 0912
2969 3105
1600338045
德国（朗根）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：49
城市代码：6103
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
家庭/小型企业客户服务
全球分区客户服务
重要客户服务
大客户服务
一般客户服务
总机
Web 站点：
电子邮件：/gr/en/emaildell/
希腊
国际拨号代码：00
支持
金牌服务支持
总机
国家/地区代码：30
金牌服务总机
销售
传真
格林纳达
危地马拉
圭亚那
一般支持
一般支持
一般支持
Web 站点：
支持电子邮件：******************支持（Dimension 和 Inspiron）
香港特区
国际拨号代码：001
支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
支持（PowerApp™、PowerEdge™、PowerConnect™ 和 PowerVault™）
客户服务
国家/地区代码：852
大公司客户
全球客户计划
中型企业客户部
家庭和小型企业客户部
电子邮件：******************************************************************************************印度
支持
和 1600448046
销售（大公司客户）
销售（家庭和小型企业）
Web 站点：
电子邮件：****************************支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
1600 33 8044
1600 33 8046
1850 200 722
1850 543 543
0870 908 0800
01 204 4014
01 204 4014
0870 906 0010
1850 200 982
0870 907 4499
01 204 4444
0870 907 4000
01 204 0103
爱尔兰（切里伍德）
国际拨号代码：16
国家/地区代码：353
城市代码：1
支持（英国）（仅限于英国境内拨打）
家庭用户服务
小型企业客户服务
客户服务（英国）（仅限于英国境内拨打）
公司客户服务
公司客户服务（仅限于英国境内拨打）
销售（爱尔兰）
销售（英国）（仅限于英国境内拨打）
传真/销售传真
总机
Web 站点：
电子邮件：/it/it/emaildell/
家庭和小型企业
意大利（米兰）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：39
城市代码：02
支持
客户服务
传真
总机
公司
支持
客户服务
传真
总机
牙买加 一般支持（仅限于牙买加境内拨打）
Web 站点：
支持（服务器）
日本以外地区支持（服务器）
支持（Dimension 和 Inspiron）
日本以外地区支持（Dimension 和 Inspiron）
支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
日本以外地区支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
日本（川崎）
国际拨号代码：001
国家/地区代码：81
城市代码：44
支持（PDA、投影机、打印机、路由器）
日本以外地区支持（PDA、投影机、打印机、路由器）
传真服务
24 小时订单状态自动查询服务
客户服务
企业客户销售部（最多拥有 400 名员工）
重要客户部销售（拥有 400 名以上员工）
大公司客户销售（拥有 3500 名以上员工）
公共部门销售（政府机构、教育部门和医疗机构）
全球分区（日本）
个人用户
总机
韩国（汉城）
国际拨号代码：001
国家/地区代码：82
城市代码：2
电子邮件：******************支持
支持（Dimension、PDA、电子产品和附件）
销售
传真
总机
客户支持（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
客户服务（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
传真（支持和客户服务）（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
拉丁美洲
销售（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
销售传真（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
01 204 4444
02 577 826 90
02 696 821 14
02 696 821 13
02 696 821 12
02 577 826 90
02 577 825 55
02 575 035 30
02 577 821
1-800-682-3639
免费：0120-198-498
81-44-556-4162
免费：0120-198-226
81-44-520-1435
免费：0120-198-433
81-44-556-3894
免费：0120-981-690
81-44-556-3468
044-556-3490
044-556-3801
044-556-4240
044-556-1465
044-556-3433
044-556-3430
044-556-1469
044-556-3469
044-556-1760
044-556-4300
免费：080-200-3800
免费：080-200-3801
免费：080-200-3600
2194-6202
2194-6000
512 728-4093
512 728-3619
512 728-3883
512 728-4397
512 728-4600
或 512 728-3772
Web 站点：
卢森堡
国际拨号代码：00
公司客户销售
国家/地区代码：352
客户服务
传真
澳门特区
国家/地区代码：853
支持
客户服务（中国，厦门）
合同销售（中国，厦门）
Web 站点：
马来西亚（槟城）
国际拨号代码：00
支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
支持（Dimension、Inspiron 以及电子产品和附件）
支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
支持
家庭/小型企业客户销售
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
26 25 77 82
免费：0800 105
34 160 910
29 693 115
免费：1 800 880 193
免费：1 800 881 306
免费：1800 881 386
国家/地区代码：60
城市代码：4
客户服务
合同销售
公司客户销售
客户支持
免费：1800 881 306
（选项 6）
免费：1 800 888 202
免费：1 800 888 213
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
50-81-8800
墨西哥
国际拨号代码：00
销售
或 01-800-888-3355
001-877-384-8979
客户服务
或 001-877-269-3383
50-81-8800
主要客户
或 01-800-888-3355
国家/地区代码：52
蒙塞拉特岛
荷属安的列斯群岛
一般支持
一般支持
Web 站点：
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
免费：1-866-278-6822
001-800-882-1519
020 674 45 94
020 674 45 00
020 674 47 66
020 674 42 00
020 674 43 25
020 674 55 00
020 674 50 00
020 674 47 75
020 674 47 50
020 674 50 00
020 674 47 50
免费：0800-289-335
（选项 3）
免费：0800 446 255
免费：0800 443 563
0800 446 255
0800 444 617
0800 441 567
0800 441 566
001-800-220-1006
815 35 043
671 16882
671 17575
23162298
671 16800
671 16865
001-800-507-0962
0800-50-669
57 95 700
57 95 999
57 95 999
57 95 806
57 95 998
57 95 999
707200149
荷兰（阿姆斯特丹）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：31
城市代码：20
支持传真
家庭/小型企业客户服务
客户服务 (Relational)
家庭/小型企业客户销售
销售 (Relational)
家庭/小型企业客户销售传真
销售传真 (Relational)
总机
总机传真
电子邮件（新西兰）：************************客户服务电子邮件（澳大利亚和新西兰）：*******************客户服务
新西兰
支持（台式和便携式计算机）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：64
支持（针对服务器和工作站）
家庭和小型企业
政府和企业
销售
传真
尼加拉瓜 一般支持
Web 站点：
电子邮件：/no/no/emaildell/
挪威（利萨克）
国际拨号代码：00
客户服务 (Relational)
国家/地区代码：47
家庭/小型企业客户服务
总机
传真总机
巴拿马
秘鲁
一般支持
一般支持
Web 站点：
波兰（华沙）
国际拨号代码：011
国家/地区代码：48
城市代码：22
电子邮件：************************客户服务电话
客户服务
销售
客户服务传真
接待处传真
总机
Web 站点：
电子邮件：/pt/en/emaildell/
葡萄牙
支持
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 产品）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：351
客户服务 800 300 413
800 300 410
或 800 300 411
销售
或 800 300 412
或 21 422 07 10
传真 21 424 01 12
1-800-805-7545
免费：1-877-441-4731
1-800-882-1521
免费：1-877-270-4609
免费：1800 394 7430
免费：1800 394 7488
免费：1800 394 7478
免费：1 800 394 7430
（选项 6）
免费：1 800 394 7412
免费：1 800 394 7419
02 5441 5727
420 22537 2707
02 5441 8328
02 5441 8328
02 5441 7585
011 709 7713
011 709 7710
011 709 7707
011 709 7700
011 706 0495
011 709 7700
604 633 4810
902 100 130
902 118 540
902 118 541
902 118 541
902 118 539
902 100 130
902 115 236
91 722 92 00
91 722 95 83
0771 340 340
08 590 05 199
08 590 05 642
08 587 70 527
20 140 14 44
08 590 05 594
08 590 05 185
波多黎各
圣基茨和尼维斯
圣卢西亚
圣文森特和格林纳丁斯
一般支持
一般支持
一般支持
一般支持
Web 站点：
新加坡（新加坡）
国际拨号代码：005
国家/地区代码：65
支持（Dimension、Inspiron 以及电子产品和附件）
支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
客户服务
合同销售
公司客户销售
Web 站点：
电子邮件：*******************斯洛伐克（布拉格）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：421
支持
客户服务
传真
技术支持传真
总机（销售）
Web 站点：
南非（约翰内斯堡）
国际拨号代码：09/091
国家/地区代码：27
城市代码：11
电子邮件：************************金牌服务热线
支持
客户服务
销售
传真
总机
东南亚及太平洋国家和地区 客户支持、客户服务和销售（马来西亚，槟城）
Web 站点：
电子邮件：/es/es/emaildell/
家庭和小型企业
支持
西班牙（马德里）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：34
城市代码：91
客户服务
销售
总机
传真
公司
支持
客户服务
总机
传真
Web 站点：
电子邮件：/se/sv/emaildell/
瑞典（乌普兰斯韦斯比）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：46
城市代码：8
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 产品）
客户服务 (Relational)
家庭/小型企业客户服务
员工购买计划 (EPP) 支持
支持传真
销售
Web 站点：
电子邮件：************************************
瑞士（日内瓦）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：41
城市代码：22
电子邮件（使用法语的 HSB 和公司客户）：/ch/fr/emaildell/
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（家庭和小型企业客户）（针对所有其它 Dell 产品）
支持（公司客户）
客户服务（家庭和小型企业客户）
客户服务（公司客户）
传真
总机
Web 站点：
0848 33 88 57
0844 811 411
0844 822 844
0848 802 202
0848 821 721
022 799 01 90
022 799 01 01
免费：00801 86 1011
免费：00801 60 1256
免费：00801 60 1250
（选项 5）
免费：00801 65 1228
免费：00801 651 227
免费：1800 0060 07
免费：1800 0600 09
免费：1800 006 007
（选项 7）
免费：1800 006 009
免费：1800 006 006
1-800-805-8035
免费：1-866-540-3355
台湾地区
国际拨号代码：002
国家/地区代码：886
电子邮件：*******************支持（OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension 以及电子产品和附件）
支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
客户服务
合同销售
公司客户销售
Web 站点：
泰国
国际拨号代码：001
支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
客户服务
国家/地区代码：66
公司客户销售
合同销售
特立尼达和多巴哥
特克斯群岛和凯科斯群岛
一般支持
一般支持
Web 站点：
客户服务 Web 站点：/uk/en/ECare/Form/
电子邮件：****************************支持（公司/重要客户/PAD [拥有 1000 名以上员工]）
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
0870 908 0500
***********0870 908 0800
01344 373 186
0870 906 0010
01344 373 185
0870 906 0010
01344 373 193
01344 373 199
01344 373 194
0870 907 4000
01344 860 456
0870 907 4006
免费：000-413-598-2521
免费：1-800-433-9014
免费：1-800-247-9362
免费：1-877-459-7298
免费：1-800-624-9896
免费：1-800-624-9897
免费：1-877-Dellnet
英国（布拉克内尔）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：44
城市代码：1344
支持（直接和一般客户）（针对所有其它产品）
全球客户服务
家庭和小型企业客户服务
公司客户服务
重要客户（拥有 500 – 5000 名员工）服务
中央政府客户服务
地方政府和教育部门客户服务
医疗机构客户服务
家庭和小型企业客户销售
公司/公共部门客户销售
家庭和小型企业传真
乌拉圭 一般支持
订单状态自动查询服务
自动技术支持（便携式和台式计算机）
支持（Dell 电视、打印机和投影机）（针对关系客户）
个人用户（家庭和家庭办公室）支持（针对所有其它 Dell 产品）
客户服务
DellNet™ 服务和支持
(1-877-335-5638)
员工购买计划 (EPP) 客户
财务服务 Web 站点：
财务服务（租赁/贷款）
财务服务（Dell 重要客户 [DPA]）
企业
美国（德克萨斯州，奥斯汀）
客户服务和支持
国际拨号代码：011
国家/地区代码：1
员工购买计划 (EPP) 客户
打印机和投影机支持
公共部门（政府机构、教育部门和医疗机构）
客户服务和支持
员工购买计划 (EPP) 客户
免费：1-800-456-3355
免费：1-800-695-8133
免费：1-800-456-3355
免费：1-800-695-8133
免费：1-877-459-7298
免费：1-877-577-3355
免费：1-800-283-2210
免费：1-800-695-8133
免费：1-800-289-3355
Dell 销售
免费：1-800-879-3355
Dell Outlet Store（Dell 翻新计算机）
软件和外围设备销售
备用部件销售
扩展服务和保修销售
传真
Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍人士提供的服务
(1-877-335-5889)
美属维尔京群岛
委内瑞拉
一般支持
一般支持
1-877-673-3355
8001-3605
免费：1-888-798-7561
免费：1-800-671-3355
免费：1-800-357-3355
免费：1-800-247-4618
免费：1-800-727-8320
免费：1-877-DELLTTY
返回目录页面
返回目录页面
使用键盘
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
数字小键盘
组合键
触摸板
更换定点杆帽
数字小键盘
数字小键盘的功能类似于外部键盘上的数字小键盘。小键盘上的每个按键均有多种功能。小键盘上的数字和符号以蓝色标记，位于小键盘按键的右侧。要键入数字或符号，请按住
ll 要启用小键盘，请按
要禁用小键盘，请再次按
组合键
系统功能
电池
显示功能
电源管理
键
电源管理模式（请参阅配置电源管理设置）。
将计算机置入休眠模式。需要使用 Dell QuickSet（请参阅 Dell™ QuickSet）。
Microsoft® Windows® 徽标键功能
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
运行 Windows 资源管理器
打开“Run”（运行）对话框
打开“Search Results”（搜索结果）对话框
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
要调整键盘操作（例如字符重复率），请打开“Control Panel”（控制面板），单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件），然后单击“Keyboard”（键盘）。有关控制面板的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心（请参阅 Windows 帮助和支持中心）。
触摸板
触摸板检测手指的压力和移动，从而使您可以在显示屏上移动光标。使用触摸板和触摸板按钮的方式与使用鼠标的方式相同。
1 触摸板 2 触摸板按钮
注：如果您订购计算机的同时订购了可选的指纹读取器，则该读取器位于触摸板按钮之间。llll 要移动光标，只需在触摸板上轻轻滑动手指。
要选择对象，请轻轻敲击一下触摸板表面，或者用拇指按压触摸板左按钮。
要选择并移动（或拖动）对象，请将光标定位在对象上，并在触摸板上敲击两次。敲击第二下时，将手指停在触摸板上并在其表面滑动手指，以移动选定的对象。
要双击对象，请将光标放在对象上，然后敲击两下触摸板，或用拇指按左触摸板按钮两次。
您还可以使用定点杆移动光标。向左、向右、向上或向下按定点杆可以更改光标在显示屏上的方向。使用定点杆和定点杆按钮的方式与使用鼠标的方式相同。
自定义触摸板和定点杆
您可以使用“Mouse Properties”（鼠标属性）窗口禁用触摸板和定点杆，或者调整触摸板和定点杆的设置。
1.打开“Control Panel”（控制面板），然后单击“Mouse”（鼠标）。有关控制面板的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心。
2.在“Mouse Properties”（鼠标属性）窗口中：
l 单击“Device Select”（设备选择）选项卡以禁用触摸板和定点杆。
l 单击“Touch Pad”（触摸板）选项卡以调整触摸板和定点杆的设置。
3.单击“OK”（确定）以保存设置并关闭窗口。
更换定点杆帽
如果定点杆帽因长期使用而出现磨损或者您喜欢其它颜色，则可以更换定点杆帽。可以访问 Dell Web 站点 来购买附加的定点杆帽。
1.将定点杆帽从定点杆上拔下。
2.将新的定点杆帽对准方形定点杆轴的上方，然后将它轻轻按在轴上。
注意：如果定点杆未在定点杆轴上正确就位，则可能会损坏显示屏。
3.检测定点杆以确保定点杆帽正确就位。
返回目录页面
返回目录页面
使用多媒体
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
播放 CD 或 DVD
调节音量
调整图片
播放 CD 或 DVD
注意：打开或关闭 CD 或 DVD 托盘时，请勿按压托盘。不使用驱动器时，请保持托盘关闭。 注意：播放 CD 或 DVD 时，请勿移动计算机。
1.按下驱动器正面的弹出按钮。
2.拉出托盘。
3.将光盘居中放置在托盘上（带标签的一面朝上），并将其卡到轴上。
注：如果您使用其它计算机附带的模块，则需要安装播放 DVD 或写入数据所需的驱动程序和软件。有关详情，请参阅 Drivers and Utilities CD（Drivers and Utilities
CD 是可选的，并非在所有计算机上或者在所有国家和地区都可获得）。
4.将托盘推回驱动器。
要格式化 CD 以存储数据、创建音乐 CD 或者复制 CD，请参阅计算机附带的 CD 软件。
注：创建 CD 时，请确保遵守所有版权法。 调节音量
注：如果扬声器已被静音，您将听不到 CD 或 DVD 播放的声音。
音量控制窗口
1.单击“Start”（开始）按钮，指向“All Programs”（所有程序）（或“Programs”[程序]）® “Accessories”（附件）® “Entertainment”（娱乐）（或“Multimedia”[多媒体]），然后单击“Volume Control”（音量控制）。
2.在“Volume Control”（音量控制）窗口中，单击并拖动“Volume Control”（音量控制）栏中的滑块，使其向上或向下滑动，以提高或降低音量。
有关音量控制选项的详细信息，请单击“Volume Control”（音量控制）窗口中的“Help”（帮助）。
音量控制按钮
您可以使用计算机上的音量控制按钮调节音量。请参阅音量控制按钮。
调整图片
如果出现错误信息提示您当前的分辨率和颜色数占用了过多内存，并妨碍了 DVD 的回放，请调整显示属性。
1.单击“Start”（开始）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示）。
2.单击“Settings”（设置），然后单击并拖动“Screen resolution”（屏幕分辨率）中的滑块，将设置更改为“1024 by 768 pixels”（1024 x 768 像素）。
3.单击“Color quality”（颜色质量）下的下拉式菜单 ® “Medium (16 bit)”（中 [16 位]）® “OK”（确定）。
返回目录页面
返回目录页面
使用网络
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
物理连接至网络或宽带调制解调器
无线局域网 (WLAN)
移动宽带网或无线广域网 (WWAN)
Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器
Internet 连接防火墙
物理连接至网络或宽带调制解调器
将计算机连接至非无线网络之前，必须将网络电缆连接至该计算机。
要连接网络电缆，请：
1.将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。
注：插入电缆连接器直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其已稳固连接。
2.将网络电缆的另一端连接至网络连接设备或墙上的网络连接器。
注：请勿将网络电缆连接至墙上的电话连接器。
3.将网络电缆的另一端连接至网络连接设备或墙上的网络连接器。
注：请勿将网络电缆连接至墙上的电话连接器。
网络安装向导
Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室中计算机之间的文件、打印机或 Internet 连接共享。
1.单击“Start”（开始）按钮，指向“Programs”（程序）® “Accessories”（附件）® “Communications”（通讯），然后单击“Network Setup Wizard”（网络安装向导）。
2.在欢迎屏幕上，单击“Next”（下一步）。
3.单击“Checklist for creating a network”（创建网络的清单）。
注：选择标有“This computer connects directly to the Internet”（这台计算机直接连接到 Internet）的连接方式将启用随 Windows XP Service Pack 2 (SP2)
一起提供的集成防火墙。
4.完成清单中的步骤。
5.返回网络安装向导，并按照屏幕上的说明进行操作。
无线局域网 (WLAN)
WLAN 是指一系列互连的计算机，它们之间通过无线电波而不是通过连接至每台计算机的网络电缆进行通信。在 WLAN 中，称为访问点或无线路由器的无线电通信设备将网络计算机连接起来，并提供 Internet 或网络访问功能。访问点或无线路由器与计算机中的无线网卡通过无线电波，利用其各自从天线发送出的广播数据进行通信。
建立 WLAN 连接需具备的组件
安装 WLAN 之前，您需具备：
lllll 高速（宽带）Internet 访问（例如电话线或 DSL）
已连接并且可正常工作的宽带调制解调器
无线路由器或访问点
要连接至 WLAN 的每台计算机的无线网卡
具有网络 (RJ-45) 连接器的网络电缆
查看无线网卡
根据您购买计算机时所作的选择，计算机可以具有多种不同的配置。要确认您的计算机中是否配有无线网卡及其类型，请使用以下方法之一：
ll “Start”（开始）按钮和“Connect To”（连接到）选项
计算机原始发票
“Start”（开始）按钮和“Connect To”（连接到）选项
1.单击“Start”（开始）按钮。
2.指向“Connect To”（连接到），然后单击“Show all connections”（显示所有连接）。
如果“Wireless Network Connection”（无线网络连接）没有显示在“LAN or High-Speed Internet”（LAN 或高速 Internet）下，则您的计算机可能未安装无线网卡。
如果显示了“Wireless Network Connection”（无线网络连接），则您的计算机已安装无线网卡。要查看有关无线网卡的详细信息，请：
1.在“Wireless Network Connection”（无线网络连接）上单击鼠标右键。
2.单击“Properties”（属性）。系统将显示“Wireless Network Connection Properties”（无线网络连接属性）窗口。在“General”（常规）选项卡中列出了无线网卡的名称和型号。
注：如果您将计算机设置为“Classic Start”（经典‘开始’）菜单选项，则可以通过单击“Start”（开始）按钮，指向“Settings”（设置），然后指向“Network
Connections”（网络连接）来查看网络连接。如果没有显示“Wireless Network Connection”（无线网络连接），则您的计算机可能未安装无线网卡。
订购确认书
订购计算机后，您将收到订购确认书，此确认书中列出了随计算机一起提供的硬件和软件。
安装新 WLAN
请与您的因特网服务提供商 (ISP) 联络以获取有关宽带调制解调器连接要求的特定信息。
连接无线路由器和宽带调制解调器
1.尝试建立无线 Internet 连接之前，请确保您可以通过宽带调制解调器进行有线 Internet 访问（请参阅物理连接至网络或宽带调制解调器）。
2.安装无线路由器所需的所有软件。无线路由器可能附带了安装 CD。此类 CD 通常包含安装和故障排除信息。根据制造商的说明安装所需的软件。
3.使用“Start”（开始）菜单关闭您的计算机及附近所有其它已启用无线的计算机。
4.断开宽带调制解调器电源电缆与电源插座的连接。
5.断开网络电缆与计算机和调制解调器的连接。
注：断开宽带调制解调器的连接之后，请至少等待 5 分钟，然后再继续进行网络安装。
6.断开交流适配器电缆与无线路由器的连接，以确保无线路由器未连接任何电源。
7.将网络电缆插入未供电的宽带调制解调器上的网络 (RJ-45) 连接器。
8.将网络电缆的另一端连接至未供电的无线路由器上的 Internet 网络 (RJ-45) 连接器。
9.确保除连接至调制解调器和无线路由器的网络电缆以外，没有其它网络或 USB 电缆与宽带调制解调器连接。
注：按照以下顺序重新启动无线设备，以防止出现潜在的连接故障。
10.仅打开宽带调制解调器电源，然后至少等待 2 分钟以待宽带调制解调器稳定。2 分钟后，请继续执行步骤 11。
11.打开无线路由器电源，然后至少等待 2 分钟以待无线路由器稳定。2 分钟后，请继续执行步骤 12。
12.启动计算机并等待直至引导过程完成。
13.请参阅无线路由器附带的说明文件来执行以下步骤，以便设置无线路由器：
l 建立计算机和无线路由器之间的通信。
l 配置无线路由器以便与宽带路由器进行通信。
l 找到无线路由器的广播名称。与路由器的广播名称相对应的技术术语为服务设置标识符 (SSID) 或网络名称。
14.如果有必要，配置无线网卡以连接至无线网络。请参阅连接至无线局域网。
连接至无线局域网
注：连接至 WLAN 之前，请确保您已按照无线局域网 (WLAN) 中的说明进行操作。 注：以下联网说明不适用于使用 Bluetooth® 无线技术的内部卡或蜂窝式通信产品。本节提供了通过无线技术连接至网络的一般步骤。具体网络名称和配置细节会有所不同。有关如何准备将计算机连接至 WLAN 的详细信息，请参阅无线局域网 (WLAN)。
要连接至网络，无线网卡需要使用特定的软件和驱动程序。该软件已经安装。
注：如果软件已被删除或损坏，请按照无线网卡的用户说明文件中的说明进行操作。确认计算机中安装的无线网卡的类型，然后在 Dell 支持 Web 站点 中搜索该名称。有关计算机中安装的无线网卡类型的信息，请参阅查看无线网卡。
确定无线网络设备管理器
根据安装在计算机中的软件，您的网络设备可能会由不同的无线配置公用程序来管理：
ll 无线网卡的客户端公用程序
Windows XP 操作系统
要确定您的无线网卡是由哪个无线配置公用程序来管理，请：
1.单击“Start”（开始）按钮，指向“Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2.双击“Network Connections”（网络连接）。
3.在“Wireless Network Connection”（无线网络连接）图标上单击鼠标右键，然后单击“View Available Wireless Networks”（查看可用的无线网络）。
如果“Choose a wireless network”（选择一个无线网络）窗口中显示“Windows cannot configure this connection”（Windows 无法配置此连接），则表明该无线网卡是由无线网卡的客户端公用程序管理的。
如果“Choose a wireless network”（选择一个无线网络）窗口中显示“Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to
get more information”（单击下面列表中的一项以连接到范围内的无线网络或获取详细信息），则表明该无线网卡是由 Windows XP 操作系统管理的。
有关计算机中安装的无线配置公用程序的特定信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心中的无线网络说明文件。
要访问帮助和支持中心，请：
1.单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support”（帮助和支持）。
2.在“Pick a Help topic”（选择一个帮助主题）下，单击“Dell User and System Guides”（Dell 用户和系统指南）。
3.在“Device Guides”（设备指南）下，选择无线网卡的说明文件。
完成连接至 WLAN
打开计算机电源时，如果在区域中检测到网络（未将计算机配置为使用该网络），则通知区域（位于 Windows 桌面的右下角）的网络图标旁边将会显示一个弹出式窗口。
请按照屏幕上显示的所有公用程序提示中的说明进行操作。
将计算机配置为使用所选无线网络后，另一弹出式窗口将通知您计算机已连接至该网络。
此后，每当您在所选无线网络的范围内登录计算机时，相同的弹出式窗口都会通知您已连接至该无线网络。
注：如果选择安全网络，则在系统提示时必须输入 WEP 或 WPA 密钥。网络安全设置在网络中是唯一的。Dell 不能提供此信息。
注：计算机可能需要 1 分钟的时间连接至网络。
通过 Dell™ QuickSet 监测无线网络连接的状态
通过无线活动指示灯，可以轻松监测计算机无线设备的状态。在任务栏中的 Dell QuickSet 图标上单击鼠标右键，选择或取消选择“Wireless Activity Indicator Off”（关闭无线活动指示灯）来打开或关闭无线活动指示灯。
无线活动指示灯表示计算机的无线设备是启用还是禁用。启用或禁用无线联网功能时，无线活动指示灯将相应地变化以显示状态。
有关无线活动指示灯的详细信息，请参阅 Dell QuickSet 帮助文件。有关 QuickSet 以及如何访问 Dell QuickSet 帮助文件的信息，请参阅 Dell™ QuickSet。
移动宽带网或无线广域网 (WWAN)
与 WLAN 很相似，移动宽带网（也称为 WWAN）也是指一系列互连的计算机，它们之间通过无线技术进行通信。但是，移动宽带网采用了蜂窝式技术，因此在可获得蜂窝式电话服务的所有区域均能提供 Internet 访问功能。只要您的计算机处于蜂窝式无线电通信提供商的服务区域，就可以保持移动宽带网连接，而无需考虑其物理位置。
建立移动宽带网连接需具备的组件
注：根据计算机的不同，您可以使用移动宽带 ExpressCard 或小型插卡（但不可以同时选用），来建立移动宽带网连接。 注：并非在所有地区都可以使用移动宽带卡。要建立移动宽带网连接，您需具备：
ll 移动宽带 ExpressCard 或小型插卡（取决于计算机的配置）。有关使用 ExpressCard 的说明，请参阅使用插卡。
Dell 移动宽带卡公用程序（如果您在购买计算机时一同订购了此卡，则它已安装在您的计算机中，或者如果是单独购买此卡，则它在此卡附带的 CD 中）
如果此公用程序已损坏或已从计算机中删除，请参阅 Dell 移动宽带卡公用程序用户指南以获取相关说明。该用户指南可以通过 Windows 帮助和支持中心获得（或者如果是单独购买此卡，则可以从其附带的 CD 中获得）。要访问帮助和支持中心，请参阅 Windows 帮助和支持中心。
查看移动宽带网卡
有关信息，请参阅查看无线网卡。
连接至移动宽带网
注：这些说明仅适用于移动宽带 ExpressCard 或小型插卡。而对具有 Bluetooth® 无线技术的内部卡或 WLAN 小型插卡却不适用。 注：连接至 Internet 之前，必须通过您的蜂窝式无线电通信提供商激活移动宽带服务。有关说明以及使用 Dell 移动宽带卡公用程序的其它信息，请参阅可从 Windows 帮助和支持中心获取的用户指南。要访问帮助和支持中心，请参阅 Windows 帮助和支持中心。该用户指南还可以从 Dell 支持 Web 站点 上以及移动宽带卡（如果该卡与计算机是分别购买的）所附带的 CD 中获取。要使用 Dell 移动宽带卡公用程序建立和管理移动宽带网与 Internet 的连接，请：
1.单击 Windows 任务栏中的 Dell 移动宽带卡公用程序图标
2.单击“Connect”（连接）。
，以运行该公用程序。
注：“Connect”（连接）按钮将变为“Disconnect”（断开连接）按钮。
3.按照屏幕上的说明，使用该公用程序来管理网络连接。
启用/禁用 Dell 移动宽带网卡
注：如果无法连接至移动宽带网，请确保您具备建立移动宽带连接所需的所有组件（请参阅建立移动宽带网连接需具备的组件），然后通过确认无线开关的设置，来确认您的移动宽带卡是否已启用。可以使用计算机上的无线开关来打开或关闭移动宽带卡。
可以使用计算机左侧的无线开关（请参阅左侧视图）来打开或关闭计算机的无线设备。
如果该开关处于“开”位置，将其移至“关”位置可以禁用该开关和移动宽带卡。如果该开关处于“关”位置，将其移至“开”位置可以启用该开关和 Dell 移动宽带卡。有关无线开关位置的信息，请参阅无线开关。
要监测无线设备的状态，请参阅通过 Dell™ QuickSet 监测无线网络连接的状态。
通过 Dell QuickSet 位置配置程序管理网络设置
QuickSet 位置配置程序可以帮助您管理与计算机的物理位置相对应的网络设置。它包括两类配置文件设置：
ll 位置配置文件设置
一般移动性设置
无论在办公室、住宅还是其它公共场所使用 Internet 服务，均可以使用位置配置文件设置来创建配置文件，以通过计算机访问 Internet。使用一般移动性设置可以更改处理网络连接的方式。配置文件由在不同的位置使用计算机所需的不同网络设置和设备组成。
有关 Dell QuickSet 的信息，请参阅 Dell™ QuickSet。
Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器
Dell 计算机中的无线开关使用 Dell Wi-Fi Catcher™ 网络定位器，对您附近的 WiFi 无线局域网 (LAN) 进行特定扫描。
注：有关无线开关的详细信息，请参阅无线开关。要扫描 WiFi 无线 LAN，请滑动开关，使其保持在“临时”位置几秒钟。只要通过 QuickSet 或 BIOS（系统设置程序）将该开关配置为控制 WiFi 网络连接，Wi-Fi Catcher 网络定位器即可发挥作用，与计算机电源是打开还是关闭、计算机是处于休眠模式还是处于待机模式无关。
由于计算机出厂时 Wi-Fi Catcher 网络定位器已禁用且未配置为可使用，因此必须首先使用 Dell QuickSet 启用该开关并将其配置为控制 WiFi 网络连接。
有关 Wi-Fi Catcher 网络定位器及通过 QuickSet 启用其功能的详细信息，请参阅 Dell QuickSet 帮助。要查看帮助文件，请在任务栏中的 图标上单击鼠标右键。
Internet 连接防火墙
将计算机连接至 Internet 后，Internet 连接防火墙可以为计算机提供基本的保护，以防止他人擅自访问计算机。运行网络安装向导后防火墙将自动启用。启用用于网络连接的防火墙后，控制面板的“Network Connections”（网络连接）部分将显示带有红色背景的防火墙图标。
请注意，启用 Internet 连接防火墙后仍然需要使用病毒检查软件。
有关详情，请参阅 Microsoft® Windows® XP 操作系统的帮助和支持中心。要访问帮助和支持中心，请参阅 Windows 帮助和支持中心。
返回目录页面
返回目录页面
添加和更换部件
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
开始之前
硬盘驱动器
介质托架
铰接护盖
键盘
内存
用户识别模块 (SIM) 卡
无线卡
具有 Bluetooth® 无线技术的内部卡
币形电池
开始之前
本章介绍了卸下和安装计算机中组件的过程。除非另有说明，否则将假设在执行每个过程时均满足以下条件：
ll 已经执行关闭计算机电源和拆装计算机内部组件之前中的步骤。
已经阅读 Dell™《产品信息指南》中的安全信息。
建议工具
执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具：
llll 小型平口螺丝刀
梅花槽螺丝刀
小型塑料划线器
快擦写 BIOS 更新（请参阅 Dell 支持 Web 站点 ）
关闭计算机电源
注意：为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。
1.关闭操作系统：
a. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，单击“Start”（开始）® “Shut Down”（关机）。
b. 选择“Shut down”（关机）® “OK”（确定）。
关闭操作系统进程结束后，计算机将关闭。
2.确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果在关闭操作系统时，您的计算机和连接的设备的电源没有自动关闭，请按住电源按钮 4 秒钟。
拆装计算机内部组件之前
遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在的损害，并有助于确保您的人身安全。
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
警告：处理组件和插卡时应小心。请勿触摸组件或插卡上的接点。持卡时应拿住插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器等组件时，请拿住其边缘，而不要拿插针。 注意：只有许可的维修技术人员才能对您的计算机进行维修。未经 Dell 授权进行维修所导致的损害不在保修范围内。 注意：断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再断开电缆的连接。拔出连接器时，请保持连接器水平，以免弄弯连接器插针。此外，连接电缆之前，请确保两个连接器的朝向正确并对齐。
注意：为避免损坏计算机，在拆装计算机内部组件之前，请先执行以下步骤。
1.确保工作表面的平整和整洁，以防止刮伤计算机外壳。
2.关闭计算机电源（请参阅关闭计算机电源）。
注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从墙上的网络连接器中拔下。
2024年2月27日发(作者：向景山)
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
查找信息
计算机概览
使用电池
使用键盘
使用多媒体
使用显示屏
使用网络
使用插卡
确保计算机的安全
故障排除
系统设置程序
携带计算机旅行
重新安装软件
添加和更换部件
Dell™ QuickSet
规格
获得帮助
附录
词汇表
单击左侧的链接，即可获得有关计算机特性和操作方法的信息。有关您的计算机附带的其它说明文件的信息，请参阅查找信息。
注、注意和警告
注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。
警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 缩写词和缩略词
有关缩写词和缩略词的完整列表，请参阅词汇表。
如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考信息均不适用。
本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2006 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。
未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。
本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、Latitude、PowerEdge、PowerVault、PowerApp、ExpressCharge 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc. 的商标；Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标；Microsoft、Outlook 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标；EMC 是 EMC Corporation 的注册商标；能源之星是美国环保局的注册商标。作为能源之星的合作伙伴，Dell Inc. 确定此产品满足能源之星关于节能的规定。
本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。
型号：PP04X
2006 年 2 月 修订版 A01
返回目录页面
计算机概览
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
正面视图
左侧视图
右侧视图
背面视图
底部视图
正面视图
1 显示屏闩锁
2 显示屏
3 电源按钮
8 触摸板/定点杆按钮
9 定点杆
10 键盘状态指示灯
4 设备状态指示灯 11 音量控制按钮
5 扬声器 (2)
6 键盘
7 触摸板
显示屏闩锁 — 用于合上显示屏。
显示屏 — 有关显示屏的详细信息，请参阅使用显示屏。
电源按钮 — 按电源按钮可以打开计算机电源或退出电源管理模式（请参阅电源管理模式）。
注意：为避免数据丢失，请通过执行关闭 Microsoft® Windows® 操作系统操作来关闭计算机电源，而不要直接按电源按钮。如果计算机停止响应，请按住电源按钮直至计算机完全关闭（此过程可能需要几秒钟）。
设备状态指示灯
12 静音按钮
13 环境光线传感器
在计算机打开时亮起，在计算机处于电源管理模式时闪烁。
在计算机读取或写入数据时亮起。
注意：为避免数据丢失，切勿在 指示灯闪烁时关闭计算机电源。
稳定亮起或闪烁，表示电池的电量状态。
启用无线设备时亮起。要启用或禁用 WiFi，请使用计算机左侧的无线开关。
启用 Bluetooth® 无线技术时亮起。要启用或禁用蓝牙无线技术，请使用计算机左侧的无线开关。
注：蓝牙无线技术是计算机上的可选功能，因此仅当您随计算机一起订购了蓝牙无线技术，系统才会显示 图标。有关详情，请参阅蓝牙无线技术附带的说明文件。
如果计算机已连接至电源插座，则
¡¡¡ 指示灯的状态包括：
呈绿色稳定亮起：表示电池正在充电。
呈绿色闪烁：表示电池几乎已充满电。
不亮：表示电池已充满电（或者外部电源不可用于为电池充电）。
指示灯的状态包括： 如果计算机使用电池电量运行，则
¡¡¡ 不亮：表示电池已充满电（或者计算机电源已关闭）。
呈橙色闪烁：表示电池电量不足。
呈橙色稳定亮起：表示电池电量严重不足。
扬声器 — 要调节集成扬声器的音量，请按音量控制按钮或静音按钮。
键盘 — 键盘包括数字小键盘和 Windows 徽标键。有关支持的键盘快捷键的信息，请参阅数字小键盘。
触摸板 — 提供鼠标功能。有关详情，请参阅触摸板。
触摸板/定点杆按钮 — 提供鼠标功能。有关详情，请参阅触摸板。
注：如果您订购计算机的同时订购了可选的指纹读取器，则该读取器位于触摸板按钮之间。
环境光线传感器 (ALS) — 用于控制显示亮度。有关详情，请参阅使用环境光线传感器。
键盘状态指示灯
键盘上方的绿色指示灯表示以下信息：
启用数字小键盘时亮起。
启用大写字母功能时亮起。
启用滚动锁定功能时亮起。
音量控制按钮 — 按这些按钮可以调节音量。
静音按钮 — 按此按钮可以关闭音量。
左侧视图
1 安全缆线孔
2 通风孔
3 1394 连接器
4 音频连接器
6 红外线传感器
7 无线开关
8 Wi-Fi Catcher™ 指示灯
9 PC 卡插槽
5 ExpressCard 插槽 10 智能卡插槽
安全缆线孔 — 安全缆线孔使您可以将市面上购买的防盗设备连接至计算机。有关详情，请参阅安全缆线锁。
注意：购买防盗设备前，请确保其能够与计算机的安全缆线孔配合使用。
通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经通风孔流通，从而防止计算机过热。
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。Dell™ 计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。 注：计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。
IEEE 1394 连接器 — 用于连接支持 IEEE 1394 高速传输速率的设备（例如某些数字摄像机）。
音频连接器
连接器用于连接耳机。
连接器用于连接麦克风。
ExpressCard 插槽 — 支持 34 和 54 mm PCI ExpressCard 或基于 USB 的 ExpressCard（请参阅使用插卡）。
红外线传感器 — 使您无需使用电缆连接，即可将文件从计算机传输至其它红外线兼容设备。
计算机出厂时，红外线传感器处于禁用状态。您可以使用系统设置程序启用红外线传感器。有关传输数据的信息，请参阅 Windows 帮助、帮助和支持中心或红外线兼容设备附带的说明文件。
无线开关 — 用于打开/关闭无线设备（例如 Wi-Fi 和具有蓝牙技术的内部卡）和扫描 Wi-Fi 网络。有关扫描无线网络的详细信息，请参阅 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器。
注：无线开关不检测移动宽带网或使用具有蓝牙技术的内部卡的网络。
1 “关”位置 2 “开”位置 3 “临时”位置
4 Wi-Fi Catcher™ 指示灯
无线开关位置
“关”
“开”
禁用无线设备
启用无线设备
“临时” 扫描 Wi-Fi 网络。有关详情，请参阅 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器。
Wi-Fi Catcher™ 指示灯 — 指示灯的状态包括：
¡¡¡¡¡ 呈绿色闪烁：正在搜索网络
呈绿色稳定亮起：已找到强信号网络
呈黄色稳定亮起：已找到弱信号网络
呈黄色闪烁：出错
不亮：没有找到信号
PC 卡插槽 — 支持一个 PC 卡，例如调制解调器或网络适配器。计算机出厂时，在插槽中安装了挡片。有关详情，请参阅使用插卡。
智能卡插槽 — 支持一个智能卡（请参阅智能卡）。
右侧视图
1 介质托架 2 USB 连接器 (2)
介质托架 — 支持软盘驱动器、光盘驱动器、第二块电池或第二个硬盘驱动器（请参阅使用多媒体）。
USB 连接器
用于连接 USB 设备（例如鼠标、键盘或打印机）。
背面视图
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。
1 网络连接器 (RJ-45)
2 USB 连接器
3 可供电 USB 连接器
5 串行连接器
6 视频连接器
7 交流适配器连接器
4 调制解调器连接器 (RJ-11) 8 通风孔
网络连接器 (RJ-45)
注意：网络连接器比调制解调器连接器稍大。为避免损坏计算机，请勿将电话线插入网络连接器。用于将计算机连接至网络。连接器旁边的两个指示灯表示有线网络连接的状态和活动。
有关使用网络适配器的信息，请参阅计算机附带的设备用户指南（请参阅物理连接至网络或宽带调制解调器）。
USB 连接器
用于连接 USB 设备（例如鼠标、键盘或打印机）。您也可以使用可选的软盘驱动器电缆将可选的软盘驱动器直接连接至 USB 连接器。
可供电 USB 2.0 连接器
用于连接 USB 2.0 兼容设备（例如鼠标、键盘或打印机）。还可用于连接需要 5 V 以上电源的外围设备。
调制解调器连接器 (RJ-11)
如果您订购了可选的内置调制解调器，请将电话线连接至调制解调器连接器。
有关使用调制解调器的信息，请参阅计算机附带的调制解调器联机说明文件（请参阅查找信息）。
串行连接器
用于连接串行设备（例如鼠标或掌上设备）。
视频连接器
用于连接视频设备（例如显示器）。
交流适配器连接器 — 用于将交流适配器连接至计算机。
交流适配器将交流电源转换为计算机所需的直流电源。无论计算机电源打开或关闭，您均可以连接交流适配器。
警告：此交流适配器可以与世界各地的电源插座配合使用。但是，电源连接器和配电盘则因国家或地区的不同而有所差异。使用不兼容的电缆或未正确地将电缆连接至配电盘或电源插座可能会引起火灾或损坏设备。 注意：从计算机上断开交流适配器电缆的连接时，请握住连接器（而不是电缆本身），并稳而轻地将其拔出，以免损坏电缆。当您缠绕交流适配器电缆时，请确保顺着交流适配器连接器的角度进行，以免损坏电缆。
通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经通风孔流通，从而防止计算机过热。
注：计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。 底部视图
1 电池槽释放闩锁 4 对接设备连接器
2 电池
3 内存模块护盖
电池槽释放闩锁 — 用于松开电池。有关说明，请参阅更换电池。
电池 — 在电池槽中安装电池后，不必将计算机连接至电源插座即可使用计算机（请参阅使用电池）。
内存模块护盖 — 用于保护安装第二个内存模块的凹槽（请参阅内存）。
对接设备连接器 — 使您可以将计算机连接至介质基座或其它对接设备。有关详情，请参阅对接设备附带的 Dell 说明文件。
风扇通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经风扇通风孔流通，从而防止计算机过热。
注：计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。
警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。计算机运行时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。
硬盘驱动器 — 用于存储软件和数据。
5 风扇通风孔
6 硬盘驱动器
返回目录页面
返回目录页面
附录
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
清洁计算机
Macrovision 产品通告
清洁计算机
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
计算机、键盘和显示屏
警告：清洁计算机之前，请断开计算机与电源插座的连接并取出所有已安装的电池。用一块蘸水的软布清洁计算机。请勿使用液体或喷雾清洁剂，它们可能含有易燃物质。l 用一罐压缩空气吹去键盘上按键之间的灰尘。
注意：为避免损坏计算机或显示屏，请勿将清洁剂直接喷在显示屏上。请仅使用显示屏专用清洁剂，并按照产品附带的说明进行操作。ll 用水或显示屏清洁剂蘸湿不起毛的软布，擦拭显示屏直至其清洁。
用水蘸湿不起毛的软布，擦拭计算机和键盘。请勿让软布上的水渗入触摸板和周围掌垫之间的空隙。
触摸板
1.关闭计算机电源。
2.断开所有已连接的设备与计算机和其各自电源插座的连接。
3.取出所有已安装的电池。请参阅更换电池。
4.用水蘸湿不起毛的软布，轻轻擦拭触摸板表面。请勿让软布上的水渗入触摸板和周围掌垫之间的空隙。
软盘驱动器
注意：请勿尝试用棉签清洁驱动器磁头，否则可能会造成磁头错位，导致驱动器无法工作。请使用从市面上购买的清洁套件来清洁软盘驱动器。此类套件包括预处理过的软盘，用以清除正常操作过程中积聚的污物。
CD 和 DVD
注意：请始终使用压缩空气清洁 CD/DVD 驱动器中的透镜，并按照压缩空气产品附带的说明进行操作。切勿触摸驱动器中的透镜。如果您发现 CD 或 DVD 的播放质量出现问题（例如跳盘），请尝试清洁光盘。
1.拿住光盘的外边缘，也可以触摸光盘中心孔的内边缘。
注意：为避免损伤表面，请勿沿光盘的圆周方向擦拭。
2.使用不起毛的软布沿着光盘中心向外边缘的直线方向轻轻擦拭光盘底面（无标签的一面）。
对于难以去除的污物，请尝试使用水或用水稀释的中性皂液。您也可以从市面上购买清洁光盘的产品，它们提供了某些保护来防止灰尘、指印和划伤。用于清洁 CD 的产品也可以用于清洁 DVD。
Macrovision 产品通告
本产品采用了版权保护技术，受美国专利权以及其它知识产权的保护。此版权保护技术的使用必须由 Macrovision 授权，仅适用于家庭和其它有限的观看用途，除非 Macrovision 另有授权。禁止反向工程或反编译。
返回目录页面
返回目录页面
使用电池
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
电池性能
检查电池电量
节省电池电量
电源管理模式
配置电源管理设置
为电池充电
更换电池
存放电池
电池性能
注：有关 Dell 计算机的保修信息，请参阅《产品信息指南》或计算机附带的单独的保修说明书。为了获得最佳计算机性能，并保留 BIOS 设置，请始终在安装主电池的情况下运行 Dell™ 便携式计算机。标准配置为在电池槽中配备一个电池。
注：因为电池可能没有充满电，第一次使用计算机时请使用交流适配器将新计算机连接至电源插座。为了发挥最佳性能，在电池充满电之前请使用交流适配器运行计算机。要查看电池电量状态，请访问“Control Panel”（控制面板）® “Power Options”（电源选项），然后单击“Power Meter”（电表）选项卡。 注：电池使用时间（电池将电量耗尽所需的时间）会随时间而逐渐减少。在计算机的使用寿命内您可能需要购买新电池，这取决于电池的使用频率和使用条件。电池使用时间取决于运行情况。在介质托架中安装可选的第二块电池，可以显著地增加电池使用时间。
当您执行以下操作（包括但不限于）时，电池的使用时间将显著缩短：
llll 使用光盘驱动器
使用无线通信设备、PC 卡、ExpressCard、介质存储卡或 USB 设备
使用高亮度显示设置、3D 屏幕保护程序或其它耗电量大的程序（例如 3D 游戏）
在最佳性能模式下运行计算机（请参阅配置电源管理设置）。
注：在向 CD 或 DVD 写入数据时，建议您将计算机连接至电源插座。您可以在将电池放入计算机之前检查电池电量（请参阅检查电池电量）。您还可以设置电源管理选项，以便在电池电量不足时向您发出警报（请参阅配置电源管理设置）。
警告：使用不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使用从 Dell 购买的兼容电池。此锂离子电池设计为与您的 Dell 计算机配合使用。请勿将其它计算机的电池用于您的计算机。
警告：请勿将电池随普通家庭废弃物一起丢弃。当电池不能再充电时，请致电当地废品处理机构或环境保护机构，获取关于处理锂离子电池的建议。请参阅《产品信息指南》中的“电池的处理”。
警告：电池使用不当可能会增加火灾或化学烧伤的危险。请勿刺破、焚烧或拆开电池，或将电池暴露在温度超过 65°C (149°F) 的环境下。请将电池放在远离儿童的地方。处理损坏或泄漏的电池时请千万小心。如果电池受损，电解液可能会从电池中泄漏出来，造成人身伤害或设备损坏。
检查电池电量
Dell QuickSet 电池表、Microsoft Windows“Power Meter”（电表）窗口和
电池电量表、电池状况计量表和电池低电量警告均可提供有关电池电量的信息。
图标、
Dell™ QuickSet 电池表
如果系统已安装 Dell QuickSet，则按
有关 QuickSet 的详细信息，请在任务栏的
图标上单击鼠标右键，并单击“Help”（帮助）。
Microsoft® Windows® 电表
Windows 电表可表明剩余的电池电量。要查看电表，请双击任务栏上的 图标。
如果计算机已连接至电源插座，系统将显示
图标。
电量表
通过按一下或按住电池电量表上的状态按钮，可以查看：
ll 电池电量（通过按下并松开状态按钮查看）
电池使用状况（通过按住状态按钮查看）
电池使用时间在很大程度上取决于充电次数。几百个充电放电周期后，电池的充电量将会降低，或者说使用时间将缩短。即，虽然电池可以显示“已充满”状态，但充电量已降低（使用时间缩短）。
检查电池电量
要检查电池电量，请按下并松开电池电量表上的状态按钮以使充电级别指示灯亮起。每个指示灯表示大约 20% 的电池总电量。例如，如果电池的剩余电量为 80%，则有四个指示灯亮起。如果没有指示灯亮起，则表明电池已没有电。
检查电池使用状况
注：您可以使用以下两种方法之一检查电池使用状况：使用电池电量表（如下所述）和使用 Dell QuickSet 中的“Battery Meter”（电池表）。有关 QuickSet 的信息，请在任务栏的 图标上单击鼠标右键，并单击“Help”（帮助）。要使用电池电量表检查电池使用状况，请按住电池电量表上的状态按钮至少 3 秒钟。如果没有指示灯亮起，则表明电池状况良好，电池的充电量可达到原充电量的 80%。每亮起一个指示灯，则表明充电量进一步降低。如果有五个指示灯亮起，则表明充电量已低于原充电量的 60%，您应该考虑更换电池。有关电池使用时间的详细信息，请参阅规格。
低电量警告
注意：为避免数据丢失或损坏，请在出现低电量警告后立即保存工作，然后将计算机连接至电源插座。如果电池电量完全耗尽，计算机将自动启动休眠模式。默认情况下，当电池电量消耗大约 90% 时，系统将弹出窗口向您发出警告。您可以在 QuickSet 或“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口中更改电池警报设置。有关访问 QuickSet 或“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口的信息，请参阅配置电源管理设置。
节省电池电量
执行以下操作可以节省电池电量：
lll 如果可能，请将计算机连接至电源插座，因为电池的使用寿命在很大程度上取决于使用和充电次数。
如果长时间不使用计算机，请将其置入待机模式或休眠模式（请参阅电源管理模式）。
使用“Power Management Wizard”（电源管理向导）来选择选项，以便优化计算机的电源使用情况。也可以将这些选项设置为按电源按钮、合上显示屏或按
注：有关节省电池电量的详细信息，请参阅电源管理模式。 电源管理模式
待机模式
待机模式通过在预定的一段非活动期（超时）后关闭显示屏和硬盘驱动器来节省电量。退出待机模式后，计算机将恢复到进入待机模式之前的运行状态。
注意：如果计算机在待机模式下发生断电（交流电源和电池电源）情况，则可能会丢失数据。要进入待机模式，请：
l 单击“Start”（开始）® “Shut Down”（关机）® “Stand by”（待机）。
或
l 根据您在“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口或 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导）中设置的电源管理选项，可使用以下方法之一：
¡ 按电源按钮。
¡¡ 合上显示屏。
按
要退出待机模式，请按电源按钮或打开显示屏，这取决于您设置的电源管理选项。按任意键或者触碰触摸板或定点杆不能使计算机退出待机模式。
休眠模式
休眠模式通过将系统数据复制到硬盘驱动器上的保留区域，然后完全关闭计算机电源来节省电量。退出休眠模式后，计算机将恢复到进入休眠模式之前的运行状态。
注意：计算机处于休眠模式时，请勿卸下设备或断开计算机的对接。电池电量严重不足时，计算机将进入休眠模式。
要以手动方式进入休眠模式，请：
l 单击“Start”（开始）® “Turn off computer”（关机），按住
或
l 根据您在“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口或 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导）中设置的电源管理选项，可使用以下方法之一进入休眠模式：
¡ 按电源按钮。
¡ 合上显示屏。
¡ 按
注：某些 PC 卡或 ExpressCard 在计算机退出休眠模式后可能无法正常运行。请取出并重新插入插卡（请参阅安装 PC 卡或 ExpressCard），或者只需重新启动（重新引导）计算机即可。要退出休眠模式，请按电源按钮。计算机可能需要一小段时间才能退出休眠模式。按任意键或者触碰触摸板或定点杆不能使计算机退出休眠模式。有关休眠模式的详细信息，请参阅操作系统附带的说明文件。
配置电源管理设置
您可以使用 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导）或 Windows“Power Options Properties”（电源选项属性）来配置计算机上的电源管理设置。
ll 要访问 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导），请双击任务栏上的 图标。有关 QuickSet 的详细信息，请单击“Power Management Wizard”（电源管理向导）中的“Help”（帮助）按钮。
要访问“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口，请依次单击“Start”（开始）按钮 ® “Control Panel”（控制面板）® “Performance and
Maintenance”（性能和维护）® “Power Options”（电源选项）。有关“Power Options Properties”（电源选项属性）窗口中任何字段的信息，请单击标题栏上的问号图标，然后单击需要信息的区域。
为电池充电
注：使用 Dell™ ExpressCharge™，在计算机电源关闭时，交流适配器为一个完全放电的电池充满 80% 的电大约需要 1 小时，充满 100% 的电大约需要 2 小时。当计算机电源打开时，充电时间要长一些。电池可以在计算机内放置任意长时间。电池的内部电路可以防止电池过度充电。每次将计算机连接至电源插座，或将电池装入已连接至电源插座的计算机时，计算机均会检查电池的电量和温度。如果有必要，交流适配器将为电池充电并保持电池电量。
如果电池由于在计算机中使用或处于温度较高的环境中而变热，则将计算机连接至电源插座时，电池可能无法充电。
如果 指示灯呈绿色和橙色交替闪烁，则表示电池过热，无法充电。断开计算机与电源插座的连接，并使计算机和电池冷却至室温。然后将计算机连接至电源插座，并继续为电池充电。
有关解决电池问题的详细信息，请参阅电源问题。
更换电池
警告：在执行以下步骤之前，请先关闭计算机电源，断开交流适配器与电源插座和计算机的连接，并断开调制解调器与墙上的连接器和计算机的连接，然后从计算机中卸下所有其它外部电缆。 注意：您必须从计算机中卸下所有外部电缆以避免可能的连接器损坏。
警告：使用不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使用从 Dell 购买的兼容电池。此电池设计为与您的 Dell™ 计算机配合使用。请勿将其它计算机的电池用于您的计算机。
有关更换介质托架中的第二块电池的信息，请参阅使用多媒体。
要取出电池，请：
1.如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。有关说明，请参阅对接设备附带的说明文件。
2.确保计算机电源已关闭。
3.滑动计算机底部的电池槽释放闩锁直至释放闩锁发出咔嗒声。
4.抓住电池上的卡舌，将电池从计算机中取出。
1 电池卡舌 2 电池 3 电池槽释放闩锁
要更换电池，请将电池放入电池槽，然后向下按压直至电池槽释放闩锁发出咔嗒声。
存放电池
如果您准备长期存放计算机，请取出电池。电池经过长期存放后，电量将会耗尽。使用经过长期存放的电池之前，请重新为电池充满电（请参阅为电池充电）。
返回目录页面
返回目录页面
使用插卡
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
插卡类型
插卡挡片
扩展卡
安装 PC 卡或 ExpressCard
取出插卡或挡片
插卡类型
有关支持的插卡类型的信息，请参阅规格。
注：PC 卡不是可引导设备。PC 卡插槽有一个连接器，可支持一个 I 类或 II 类 PC 卡。PC 卡插槽支持 CardBus 技术和扩展 PC 卡。PC 卡的“类型”是指其厚度，而不是功能。
ExpressCard 插槽具有一个支持 54 mm 插卡的连接器。该插槽还可以支持 34 mm 插卡使用的适配器。
插卡挡片
计算机出厂时在插卡插槽中安装了塑料挡片。挡片可以避免未使用的插槽沾染灰尘和其它微粒。请保存好挡片，以备插槽中不安装 PC 卡时使用；其它计算机的挡片可能不适用于您的计算机。
要取出挡片，请参阅取出插卡或挡片。
扩展卡
扩展卡（例如无线网络适配器）比标准插卡长，并伸到计算机外部。使用扩展 PC 卡或 ExpressCard 时，请遵循以下预防措施：
ll 保护好已安装扩展 PC 卡的外露端。如果扩展 PC 卡的外露端受到撞击，可能会损坏系统板。
将计算机装入便携包之前，请始终先取出扩展卡。
安装 PC 卡或 ExpressCard
您可以在计算机运行时安装 PC 卡或 ExpressCard。计算机会自动检测到该插卡。
插卡通常用一个标记（例如三角形或箭头）说明应将哪一端插入插槽。插卡采用锁定式设计，可以防止不正确插接。如果该卡的方向不明确，请参阅其附带的说明文件。
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
PC 卡
1.拿住 PC 卡并使其带有方向标记的一端指向插槽，同时使 PC 卡的上面朝上。插入 PC 卡之前，需要将闩锁置于“in”位置。
2.将 PC 卡滑入插槽，直至其在连接器中完全就位。
如果在插入 PC 卡时遇到的阻力过大，请勿强行插入。请检查 PC 卡的方向，然后再试一次。
计算机能够识别大多数 PC 卡，并自动载入相应的设备驱动程序。如果配置程序提示您载入制造商提供的驱动程序，请使用 PC 卡附带的软盘或 CD。
ExpressCard
1.拿住 ExpressCard 卡并使其带有方向标记的一端指向插槽，同时使 ExpressCard 卡的上面朝上。插入 ExpressCard 卡之前，需要将闩锁置于“in”位置。
2.将 ExpressCard 卡滑入插槽，直至其在连接器中完全就位。
如果在插入 ExpressCard 卡时遇到的阻力过大，请勿强行插入。请检查 ExpressCard 卡的方向，然后再试一次。
计算机能够识别大多数 ExpressCard 卡，并自动载入相应的设备驱动程序。如果配置程序提示您载入制造商提供的驱动程序，请使用 ExpressCard 卡附带的软盘或 CD。
如果配有适配器（如下所示），则可以在 PC 卡插槽中使用 34 mm ExpressCard。有关使用 PC 卡插槽的信息，请参阅 PC 卡。
取出插卡或挡片
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注意：从计算机中取出插卡之前，请先单击任务栏上的
缆（如果已连接）的方法来弹出插卡。 图标选择插卡并使其停止工作。如果未在配置公用程序中停止插卡的运行，则可能会丢失数据。请勿尝试通过拔插卡电请按下闩锁并取出插卡或挡片。对于某些闩锁，您必须按闩锁两次：第一次弹出闩锁，第二次弹出插卡。
返回目录页面
返回目录页面
使用显示屏
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
调节亮度
切换视频图像
设置显示分辨率和刷新率
双重独立显示模式
交换主显示器和次显示器
使用环境光线传感器
调节亮度
当 Dell™ 计算机使用电池电源运行时，您可以通过按键盘上的
注：亮度组合键仅对便携式计算机的显示屏起作用，而对连接至便携式计算机或对接设备的显示器或投影机不起作用。如果尝试在计算机连接了外部显示器时更改亮度级别，系统可能会显示“Brightness Meter”（亮度表），但不能更改外部设备的亮度级别。您可以按以下按键来调节显示亮度：
ll 按
按
切换视频图像
如果计算机在启动时连接了外部设备（例如外部显示器或投影机）并且外部设备电源打开，则图像既可能显示在计算机显示屏上，也可能显示在外部设备上。
按
设置显示分辨率和刷新率
要使某个程序能够在特定的分辨率下显示，则图形卡和显示屏均必须支持该程序，并且必须安装必要的视频驱动程序。
在更改任何默认显示设置之前，请记下默认设置以备将来参考。
注：请仅使用 Dell 安装的视频驱动程序，它经过专门设计，可以与 Dell 安装的操作系统配合使用以提供最佳性能。如果您选择的分辨率或颜色数超出显示屏支持的范围，设置将自动调整为最接近的支持值。
1.单击“Start”（开始）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示）® “Settings”（设置）。
2.尝试使用不同的“Color quality”（颜色质量）和“Screen resolution”（屏幕分辨率）设置。
注：分辨率越高，屏幕上显示的图标和文本越小。如果视频分辨率设置高于显示屏支持的分辨率，计算机将进入全景模式。在全景模式中，无法同时显示整个屏幕。例如，您可能无法看到平时显示在桌面底部的任务栏。要查看屏幕的其余部分，请使用触摸板或定点杆上下左右移动。
注意：使用外部显示器不支持的刷新率会损坏显示器。调整外部显示器的刷新率之前，请参阅该显示器的用户指南。 双重独立显示模式
您可以将外部显示器或投影机连接至计算机，并将其用作显示屏的扩展（称为“双重独立显示”或“扩展桌面”模式）。此模式使您可以单独使用两个屏幕，并可以将对象从一个屏幕拖到另一个屏幕，从而有效地将可视工作空间增加一倍。
1.将外部显示器、电视或投影机连接至计算机。
2.单击“Start”（开始）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示）® “Settings”（设置）。
注：如果您选择的分辨率或颜色数超出显示屏支持的范围，设置将自动调整为最接近的支持值。有关详情，请参阅操作系统说明文件。
3.单击显示器 2 图标 ® “Extend my Windows desktop onto this monitor”（将 Windows 桌面扩展到该显示器）® “Apply”（应用）。
4.将“Screen resolution”（屏幕分辨率）更改为适合两个显示器的大小，并单击“Apply”（应用）。
5.如果系统提示您重新启动计算机，请单击“Apply the new color setting without restarting”（应用新颜色设置，不重新启动）® “OK”（确定）。
6.如果出现提示，请单击“OK”（确定）以重新调整桌面大小。
7.如果出现提示，请单击“Yes”（是）以保留设置。
8.单击“OK”（确定）以关闭“Display Properties”（显示属性）窗口。
要禁用双重独立显示模式，请：
1.单击“Display Properties”（显示属性）窗口中的“Settings”（设置）。
2.单击显示器 2 图标，取消选取“Extend my Windows desktop onto this monitor”（将 Windows 桌面扩展到此显示器）选项，然后单击“Apply”（应用）。
如果有必要，请按
交换主显示器和次显示器
要交换主显示器和次显示器的指定（例如，要在对接后将外部显示器用作主显示器），请：
1.单击“Start”（开始）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示）® “Settings”（设置）® “Advanced”（高级）® “Displays”（监视器）。
有关其它信息，请参阅视频卡附带的说明文件。
使用环境光线传感器
环境光线传感器 (ALS) 位于计算机显示屏面板的底部。ALS 会检测现有的环境光线，然后自动增大或减小显示屏的背景光以弥补弱光或强光环境。
您可以通过按
注：请勿使用任何粘性标签覆盖 ALS。如果这样做，ALS 会将显示亮度自动设置为最低级别。
1 环境光线传感器
计算机在出厂时已禁用 ALS。如果您在启用了 ALS 的情况下，使用任意显示亮度组合键，ALS 将会禁用并且显示亮度会随之增大或减小。
通过 Dell™ QuickSet，您可以启用或禁用 ALS 功能。您还可以调节启用 ALS 功能时激活的最大和最小亮度设置。有关 QuickSet 的详细信息，请在任务栏的
单击“Help”（帮助）。
注：重新引导计算机可使环境光线传感器返回到上次启用或禁用时的设置。
注：环境光线传感器仅调节便携式计算机的显示屏背景光。它不控制任何外部显示器或投影机的亮度。 图标上单击鼠标右键，并返回目录页面
返回目录页面
查找信息
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
注：某些功能或介质是可选的，您的计算机可能未附带这些功能或介质。某些功能或介质并非在所有国家和地区都可获得。 注：您的计算机可能附带其它信息。
要查找什么？
llll
在此处查找
Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）
注：Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了说明文件和驱动程序。您可以使用该 CD 重新安装驱动程序（请参阅重新安装驱动程序和公用程序）或运行 Dell 诊断程序（请参阅 Dell 诊断程序）。
适用于我的计算机的诊断程序
适用于我的计算机的驱动程序
设备说明文件
Notebook System Software（笔记本计算机系统软件）(NSS)
CD 中可能包含自述文件，它提供了有关计算机技术更改的最新更新信息，或者为技术人员或有经验的用户提供高级技术参考资料。
注：在 上可以找到驱动程序和说明文件更新。
lllllllll 如何安装计算机
基本故障排除信息
如何运行 Dell 诊断程序
如何设置打印机
有关设置计算机的其它信息
如何排除故障和解决问题
如何卸下和安装部件
规格
如何与 Dell 联络
快速参考指南
注：此说明文件是可选的，您的计算机可能未附带此说明文件。
注：在 上可以获得 PDF 格式的此说明文件。
llllll 保修信息
条款和条件（仅限于美国）
安全说明
管制信息
人机工程学信息
最终用户许可协议
Dell™ 产品信息指南
ll 服务标签和快速服务代码
Microsoft Windows 许可证标签
服务标签和 Microsoft® Windows® 许可证
这些标签均位于您计算机的底部。
l 当您访问 或与支持人员联络时，此服务标签用于识别您的计算机。建议您将服务标签副本放置在安全的位置，以便在计算机丢失或被盗时使用。
l 与技术支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。
llllllll 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程、常见问题
团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息
客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修和维修信息
服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与技术支持人员进行在线讨论
参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书
下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
Notebook System Software（笔记本计算机系统软件）(NSS) — 如果为计算机重新安装操作系统，您还应重新安装 NSS 公用程序。NSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、Intel® Pentium® M 处理器、光盘驱动器和
USB 设备提供支持。要使 Dell 计算机能够正常运行，NSS 必不可少。该软件将自动检测计算机和操作系统，并安装适用于您的配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 —
注：选择您所在的地区以查看相应的支持站点。
注：公司、政府部门和教育部门客户还可以使用专为其设计的 Dell Premier 支持 Web 站点
。
要下载 Notebook System Software（笔记本计算机系统软件），请：
1. 访问 ® “Downloads”（下载）。
2. 输入您的服务标签或产品型号。
3. 在“Download Category”（下载类别）下拉式菜单中，单击“All”（全部）。
4. 为您的计算机选择操作系统和操作系统语言，并单击“Submit”（提交）。
5. 在“Select a Device”（选择设备）下，滚动至“System and
Configuration Utilities”（系统与配置应用程序），并单击“Dell
Notebook System Software”（Dell 笔记本计算机系统软件）。
llllll 服务电话状态和支持历史记录
有关计算机的常见技术问题
常见问题
文件下载
有关计算机配置的详细信息
计算机服务合约
Dell Premier Support Web 站点 —
Dell Premier Support Web 站点专为公司、政府部门和教育部门客户而设计，并非在所有地区都可以访问此 Web 站点。
lll 如何使用 Windows XP
如何使用程序和文件
如何个性化我的桌面
Windows 帮助和支持中心
1.2.3.4. 单击“Start”（开始）® “Help and Support”（帮助和支持）。
键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
单击描述问题的主题。
按照屏幕上的说明进行操作。
l 有关网络活动、电源管理向导、热键和其它由 Dell QuickSet 控制的项目的信息 Dell QuickSet 帮助
要查看 Dell QuickSet 帮助，请在 Microsoft® Windows® 任务栏的
标右键。
有关 Dell QuickSet 的详细信息，请参阅 Dell™ QuickSet。
l 图标上单击鼠 如何重新安装操作系统 操作系统 CD
注：操作系统 CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用可选操作系统 CD（请参阅还原操作系统）。
重新安装操作系统之后，请使用 Drivers and Utilities CD (ResourceCD) 为计算机附带的设备重新安装驱动程序。
注：根据您订购的操作系统，CD 的颜色会有所不同。
返回目录页面
返回目录页面
词汇表
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
本词汇表中的术语仅用于提供信息，可能描述了您的特定计算机包含的功能，也可能没有。
英文
AC — 交流电 — 一种电流形式。在将交流适配器的电源电缆插入电源插座后，将使用这种形式的电流为计算机供电。
ACPI — 高级配置和电源接口 — 一种电源管理规范，使 Microsoft® Windows® 操作系统可以将计算机置入待机或休眠模式，以节省分配给计算机所连接的每个设备的电能。
AGP — 加速图形端口 — 一种专用的图形端口，它允许将系统内存用于与视频相关的任务。因为视频电路与计算机内存之间的接口速度更快，所以 AGP 能够提供圆润的真彩色视频图像。
ALS — 环境光线传感器。
APR — 高级端口复制器 — 一种对接设备，使您可以方便地将外部显示器、键盘、鼠标和其它设备与便携式计算机配合使用。
ASF — 警报标准格式 — 一种标准，用于定义向管理控制台报告硬件和软件警报的机制。ASF 为平台式设计，并且独立于操作系统。
BIOS — 基本输入/输出系统 — 一种程序（或公用程序），用作计算机硬件与操作系统之间的接口。除非您知道这些设置对计算机的影响，否则请勿更改这些设置。也称为系统设置程序。
Bluetooth® 无线技术 — 一种用于短程（9 m [29 英尺]）联网设备的无线技术标准，启用该技术（蓝牙）的设备可以自动相互识别。
bps — 位/秒 — 度量数据传输速率的标准单位。
BTU — 英制热量单位 — 一种热量度量单位。
C — 摄氏 — 一种温度度量方法，其中 0°为水的冰点，100°为水的沸点。
CD — 光盘 — 一种光学形式的存储介质，通常用于音频和软件程序。
CD-R — 可记录 CD — 一种可记录的 CD。只能一次性在 CD-R 中记录数据。数据写入后将无法删除或覆盖。
CD-RW — 可重写 CD — 一种可重写的 CD。可以将数据写入 CD-RW 光盘，然后再删除和覆盖（重写）。
CD-RW/DVD 驱动器 — 一种驱动器（有时称为组合驱动器），能够读取 CD 和 DVD 并向 CD-RW（可重写 CD）和 CD-R（可记录 CD）光盘写入数据。您可以多次向 CD-RW 光盘写入数据，但只能一次性向 CD-R 光盘写入数据。
CD-RW 驱动器 — 一种驱动器，能够读取 CD 并向 CD-RW（可重写 CD）和 CD-R（可记录 CD）光盘写入数据。您可以多次向 CD-RW 光盘写入数据，但只能一次性向 CD-R 光盘写入数据。
CD 播放器 — 用于播放音乐 CD 的软件。CD 播放器显示一个带有按钮的窗口，可以用来播放 CD。
CD 驱动器 — 使用光学技术从 CD 读取数据的驱动器。
COA — 许可认证 — 计算机不干胶标签上的 Windows 字母数字代码。也称为产品密钥或产品 ID。
CRIMM — 连续性 rambus 直插式内存模块 — 一种无存储器芯片的特殊模块，用于填充闲置的 RIMM 插槽。
DDR2 SDRAM — 双数据速率 2 SDRAM — 一种 DDR SDRAM，使用 4 位预先访存和其它体系结构的变化将内存速率提高到 400 MHz 以上。
DDR SDRAM — 双数据速率 SDRAM — 一种 SDRAM，可以使数据脉冲串传输周期速率提高一倍，从而改善系统性能。
DIN 连接器 — 一种符合 DIN（德国工业）标准的圆形六针连接器，通常用于连接 PS/2 键盘或鼠标电缆连接器。
DMA — 直接内存访问 — 一种通道，使某些类型的数据可以绕过处理器而直接在 RAM 和设备之间传输。
DMTF — 分布式管理综合小组 — 硬件和软件公司的联盟，负责开发分布式桌面、网络、企业和 Internet 环境的管理标准。
DRAM — 动态随机访问内存 — 将信息存储在包含电容器的集成电路的存储器。
DSL — 数字用户线 — 一种技术，通过模拟电话线提供稳定高速的 Internet 连接。
DVD — 数字多用途光盘 — 通常用于存储电影的高容量光盘。DVD 驱动器也能读取大多数 CD 介质。
DVD-R — 可记录 DVD — 一种可记录的 DVD。只能一次性在 DVD-R 中记录数据。数据写入后将无法删除或覆盖。
DVD+RW — 可重写 DVD — 一种可重写的 DVD。可以将数据写入 DVD+RW 光盘，然后再删除和覆盖（重写）。（DVD+RW 技术与 DVD-RW 技术有所不同。）
DVD+RW 驱动器 — 一种驱动器，能够读取 DVD 和大多数 CD 介质并向 DVD+RW（可重写 DVD）光盘写入数据。
DVD 播放器 — 用于观看 DVD 电影的软件。DVD 播放器显示一个带有按钮的窗口，可以用来观看电影。
DVD 驱动器 — 使用光学技术从 DVD 和 CD 读取数据的驱动器。
DVI — 数字视频接口 — 计算机和数字视频显示器之间的数字传输标准。
ECC — 差错校验 — 一种包括特殊电路的内存，用于在数据进出内存时检测数据的正确性。
ECP — 扩展功能端口 — 一种并行连接器设计，可以提供更快的双向数据传输。与 EPP 类似，ECP 使用直接内存访问来传输数据，常常使性能得以提高。
EIDE — 增强型集成驱动电子设备 — 一种增强的 IDE 接口，用于硬盘驱动器和 CD 驱动器。
EMI — 电磁干扰 — 由电磁辐射导致的电气干扰。
EPP — 增强型并行端口 — 一种并行连接器设计，可以提供双向数据传输。
ESD — 静电释放 — 静电的快速释放。ESD 会损坏计算机和通信设备中的集成电路。
ExpressCard — 一种符合 PCMCIA 标准的可移动 I/O 卡。常见的 ExpressCard 有调制解调器和网络适配器。ExpressCard 支持 PCI Express 和 USB 2.0 标准。
FCC — 美国联邦通信委员会 — 美国的一个机构，负责实施与通信相关的法规，用于规定计算机和其它电子设备发出的辐射等级。
FSB — 前端总线 — 处理器和 RAM 间的数据通路和物理接口。
FTP — 文件传输协议 — 一种标准 Internet 协议，用于在连接至 Internet 的计算机之间交换文件。
G — 重力 — 重量和力的度量单位。
GB — 吉字节 — 数据存储的度量单位，1 GB 等于 1024 MB（1,073,741,824 字节）。在指硬盘驱动器的存储时，该术语通常舍入为 1,000,000,000 字节。
GHz — 吉赫兹 — 频率度量单位，1 GHz 等于一千兆 Hz 或一千 MHz。计算机处理器速率、总线速率和接口速率的度量单位一般为 GHz。
GUI — 图形用户界面 — 通过菜单、窗口和图标方式与用户交互的软件。Windows 操作系统上运行的大多数程序都是 GUI。
HTML — 超文本标记语言 — 插入 Internet 网页（用于在 Internet 浏览器上显示）的一组代码。
HTTP — 超文本传输协议 — 一种协议，用于在连接至 Internet 的计算机之间交换文件。
Hz — 赫兹 — 频率度量单位，1 Hz 等于每秒 1 周期。计算机和电子设备的度量单位一般为千赫兹 (kHz)、兆赫兹 (MHz)、吉赫兹 (GHz) 或太赫兹 (THz)。
IC — 集成电路 — 一种半导体晶片或芯片，其上组装了几千或几百万个微型电子组件，用于计算机、音频设备和视频设备。
IDE — 集成驱动电子设备 — 大容量存储设备的接口，其控制器已集成至硬盘驱动器或 CD 驱动器。
IEEE 1394 — 美国电气及电子工程师学会 — 高性能串行总线，用于将 IEEE 1394 兼容设备（例如数码相机和 DVD 播放器）连接至计算机。
I/O — 输入/输出 — 用于向计算机输入数据以及从计算机中提取数据的操作或设备。键盘和打印机是 I/O 设备。
I/O 地址 — RAM 中与特定设备（例如串行连接器、并行连接器或扩充槽）相关的地址，使处理器可以与该设备进行通信。
IrDA — 红外线数据协会 — 制定红外线通信国际标准的组织。
IRQ — 中断请求 — 分配给特定设备的电子通道，以便该设备可以与处理器进行通信。必须为每个设备连接均分配一个 IRQ。虽然两个设备可以共享同一个 IRQ 分配，但这两个设备不能同时运行。
ISP — 因特网服务提供商 — 允许您访问其宿主服务器以直接连接至 Internet、收发电子邮件并访问 Web 站点的公司。ISP 通常为您提供软件包、用户名和访问电话号码，并收取费用。
Kb — 千位 — 数据单位，1 Kb 等于 1024 位。内存集成电路容量的度量单位。
KB — 千字节 — 数据单位，1 KB 等于 1024 字节，但一般称 1 KB 等于 1000 字节。
kHz — 千赫兹 — 频率度量单位，1 kHz 等于 1000 Hz。
LAN — 局域网 — 覆盖范围较小的计算机网络。LAN 一般局限于一座建筑物或几座相邻建筑物之内。可以通过电话线和无线电波将一个 LAN 连接至另一个 LAN，从而构成一个广域网
(WAN)。
LCD — 液晶显示屏 — 便携式计算机显示屏和平板显示器使用的技术。
LED — 发光二极管 — 一种电子组件，通过发光来表示计算机的状态。
LPT — 行式打印终端 — 打印机或其它并行设备的并行连接的指定值。
Mb — 兆位 — 内存芯片容量的度量单位，1 Mb 等于 1024 Kb。
MB — 兆字节 — 数据存储的度量单位，1 MB 等于 1,048,576 字节。1 MB 等于 1024 KB。在指硬盘驱动器的存储时，该术语通常舍入为 1,000,000 字节。
Mbps — 兆位/秒 — 每秒一百万位。此度量单位通常用于网络和调制解调器传输速度。
MB/sec — 兆字节/秒 — 每秒一百万字节。此度量单位通常用于表示数据传输速率。
MHz — 兆赫兹 — 频率度量单位，1 MHz 等于每秒一百万周期。计算机处理器速率、总线速率和接口速率的度量单位一般为 MHz。
ms — 毫秒 — 时间度量单位，1 ms 等于千分之一秒。存储设备访问时间的度量单位一般为 ms。
NIC — 请参阅网络适配器。
ns — 纳秒 — 时间度量单位，1 纳秒等于十亿分之一秒。
NVRAM — 非易失性随机存取存储器 — 一种存储器，用于在计算机电源关闭或没有外部电源时存储数据。NVRAM 用于维护计算机配置信息，例如日期、时间以及您可以设置的其它系统设置程序选项。
PCI — 外围组件互连 — PCI 是支持 32 位和 64 位数据通路的本地总线，可以提供处理器与设备（例如视频、驱动器和网络）之间的高速数据通路。
PCI Express — PCI 接口的改进形式，可提高处理器与所连接的设备之间的数据传输速率。PCI Express 能够以 250 MB/sec 至 4 GB/sec 的速率传输数据。如果 PCI Express 芯片组和设备的速率不同，则它们将以两者中较低的速率运行。
PCMCIA — 个人计算机内存卡国际协会 — 制定 PC 卡标准的组织。
PC 卡 — 一种符合 PCMCIA 标准的可移动 I/O 卡。常见的 PC 卡有调制解调器和网络适配器。
PIN — 个人识别号码 — 一组数字和/或字母，用于限制对计算机网络和其它安全系统的擅自访问。
PIO — 程控输入/输出 — 一种通过处理器（作为数据通路的一部分）在两个设备之间传输数据的方法。
POST — 开机自测 — 由 BIOS 自动载入的诊断程序，用于对主要计算机组件（例如内存、硬盘驱动器和视频）执行基本检测。如果在 POST 期间未检测到问题，计算机将继续启动过程。
PS/2 — 个人系统/2 — 一种连接器，用于连接 PS/2 兼容键盘、鼠标或小键盘。
PXE — 预引导执行环境 — 一种 WfM（连线管理）标准，允许对没有安装操作系统的联网计算机进行远程配置和启动。
RAID — 独立磁盘冗余阵列 — 一种提供数据冗余的方法。一些常见的 RAID 实现方法包括 RAID 0、RAID 1、RAID 5、RAID 10 和 RAID 50。
RAM — 随机存取存储器 — 程序指令和数据的主要暂存区域。关闭计算机电源后 RAM 中存储的所有信息都将丢失。
RFI — 射频干扰 — 在典型射频下产生的干扰，范围为 10 kHz 至 100,000 MHz。射频位于电磁频谱的低端，比频率较高的辐射（例如红外线和光）更易产生干扰。
ROM — 只读存储器 — 一种内存，其中存储的数据和程序不能被计算机删除或写入。与 RAM 不同，ROM 芯片在关闭计算机后也能保留其中的内容。运行计算机时所必需的一些程序驻留在
ROM 中。
RPM — 转/分钟 — 每分钟的旋转数。硬盘驱动器速率的度量单位一般为 rpm。
RTC — 实时时钟 — 系统板上使用电池供电的时钟，用于在计算机电源关闭后保持日期和时间。
RTCRST — 实时时钟重设 — 某些计算机系统板上的跳线，通常用于故障排除。
SDRAM — 同步动态随机访问内存 — 一种 DRAM，与处理器的最佳时钟速率保持同步。
SIM — 用户识别模块。SIM 卡包含用于加密语音和数据传输的微芯片。SIM 卡可用于电话或便携式计算机。
S/PDIF — Sony/Philips 数字接口 —一种音频传输文件格式，能使音频从一个文件传输至另一个文件，而无需通过模拟格式进行转换，以免降低文件的质量。
Strike zone™ — 平台基座的加固区，可以在计算机受到共振撞击或跌落时，作为减震设备来保护硬盘驱动器（无论计算机电源处于打开还是关闭状态）。
SVGA — 超级视频图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准。典型的 SVGA 分辨率为 800 x 600 和 1024 x 768。
程序能够显示的颜色数和分辨率取决于显示器、视频控制器及其驱动程序的性能，以及计算机中安装的视频内存的容量。
SXGA — 超级扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1280 x 1024。
SXGA+ — 增强型超级扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1400 x 1050。
S 视频电视输出 — 用于将电视或数字音频设备连接至计算机的连接器。
TAPI — 电话应用系统编程接口 — 使 Windows 程序可以与多种电话设备（包括语音、数据、传真和视频）配合工作。
UMA — 一体化内存分配 — 动态分配给视频的系统内存。
UPS — 不间断电源设备 — 一种备用电源，在电源出现故障或电压降低到无法使用的程度时使用。UPS 可以使计算机在停电时继续运行一段有限的时间。UPS 系统通常提供电涌抑制功能，还可能提供电压调节功能。小型 UPS 系统能够提供几分钟的电池电源，以便您关闭计算机电源。
USB — 通用串行总线 — 用于低速设备（例如 USB 兼容键盘、鼠标、游戏杆、扫描仪、扬声器、打印机、宽带设备 [DSL 和电缆调制解调器]、图像设备或存储设备）的硬件接口。设备可直接插入计算机上的 4 针插槽，或插入与计算机相连接的多端口集线器。可以在计算机运行过程中连接或断开 USB 设备，也可以将 USB 设备连成菊花链式。
UTP — 非屏蔽双绞线 — 一种电缆，用于大多数电话网络和某些计算机网络。非屏蔽电缆成对绞合在一起可以防止电磁干扰，而不必依赖每对缆线外面的金属护皮来防止干扰。
UXGA — 超级扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1600 x 1200。
V — 伏特 — 电压或电动势的度量单位。当 1 安培电流通过 1 欧姆电阻时，此电阻中将产生 1 V 电压。
W — 瓦特 — 电功率的度量单位。1 瓦特为 1 安培的电流以 1 伏电压流动。
WHr — 瓦特小时 — 一种度量单位，通常用于粗略表示电池的电量。例如，66 WHr 电池可以提供 1 小时 66 W 的电量或 2 小时 33 W 的电量。
WLAN — 无线局域网。一系列互连的计算机，它们之间使用访问点或无线路由器通过无线电波进行通信以提供 Internet 访问功能。
WWAN — 无线广域网。请参阅移动宽带网。
WXGA — 宽屏扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1280 x 800。
XGA — 扩展图形阵列 — 一种用于视频卡和视频控制器的视频标准，支持的最大分辨率为 1024 x 768。
ZIF — 零插入力 — 一种插槽或连接器，使得在安装或卸下计算机芯片时，无需对芯片或其插槽施加力。
Zip — 流行的数据压缩格式。用 Zip 格式压缩的文件称为 Zip 文件，其文件扩展名通常为 .zip。自解压文件是一种特殊的压缩文件，其文件扩展名为 .exe。双击自解压文件可以将其解压缩。
Zip 驱动器 — 由 Iomega Corporation 开发的高容量软盘驱动器，使用称为 Zip 磁盘的 3.5 英寸可移动磁盘。Zip 磁盘稍大于普通的软盘，厚度约为普通软盘的两倍，最多可容纳 100
MB 数据。
A
安装程序 — 用于安装及配置硬件和软件的程序。大多数 Windows 软件包都附带 或 程序。安装程序与系统设置程序不同。
B
帮助文件 — 包含产品的介绍或说明信息的文件。某些帮助文件是特定程序附带的，例如 Microsoft Word 中的帮助。其它帮助文件可用作独立的参考资料。帮助文件的扩展名通常为 .hlp
或 .chm。
备份 — 软盘、CD、DVD 或硬盘驱动器中的程序或数据文件的副本。作为预防措施，请定期备份硬盘驱动器中的数据文件。
本地总线 — 一种数据总线，可以为与处理器通信的设备提供较快的吞吐速率。
病毒 — 一种程序，旨在引起不便或破坏计算机上存储的数据。病毒程序通过已感染的软盘、从 Internet 下载的软件或电子邮件附件在计算机之间传播。启动已感染的程序时，嵌入的病毒也被启动。
引导型病毒是一类常见的病毒。它存储在软盘的引导扇区中。如果在关闭计算机电源时将软盘留在驱动器中，则再次开机时，计算机会在读取软盘的引导扇区以寻找操作系统时受到感染。如果计算机受到感染，引导型病毒就会将自身复制到在该计算机上进行读取或写入操作的所有软盘中，直到病毒被消除为止。
并行连接器 — 一种 I/O 端口，通常用于将并行打印机连接至计算机。也称为 LPT 端口。
C
程序 — 为您处理数据的任何软件，包括电子表格、字处理器、数据库和游戏包。程序需要在操作系统中运行。
处理器 — 解释和执行程序指令的计算机芯片。有时处理器也称为 CPU（中央处理器）。
串行连接器 — 一种 I/O 端口，通常用于将掌上数字设备或数码相机等设备连接至计算机。
磁盘分拆 — 一种在多个磁盘驱动器上存储数据的技术。磁盘分拆可以提高从磁盘存储设备检索数据的速率。使用磁盘分拆的计算机通常允许用户选择数据单位大小或分拆宽度。
磁盘扫描程序 — 一种 Microsoft 公用程序，用于检查文件、文件夹和硬盘表面的错误。如果在计算机停止响应后重新启动计算机，通常会运行磁盘扫描程序。
D
待机模式 — 一种电源管理模式，停止所有不必要的计算机操作以节省能量。
电池 — 内部可再充电的电源，当便携式计算机未连接至交流适配器和电源插座时，可以使用内部电源运行。
电池使用时间 — 便携式计算机电池为计算机供电时将电量耗尽所需的时间（以分或小时为单位）。
电池寿命 — 便携式计算机电池能够进行放电和充电的时间（以年为单位）。
电涌保护器 — 可以防止雷暴时产生的电压峰信号通过电源插座进入计算机。电涌保护器不能在电击或电压过低（电压低于正常交流电压 20% 以上）时提供保护。
电涌保护器不能保护网络连接。在雷暴天气时应从网络连接器断开网络电缆的连接。
对接设备 — 请参阅 APR。
F
防病毒软件 — 一种程序，旨在识别、隔离和/或删除计算机病毒。
分辨率 — 图像由打印机打印出来或在显示器上显示时的清晰度。分辨率越高，图像越清晰。
分区 — 硬盘驱动器上的物理存储区域，划分为一个或多个逻辑存储区域（称为逻辑驱动器）。每个分区可以包含多个逻辑驱动器。
服务标签 — 计算机上的条形码标签，当您访问位于 的 Dell 支持或者致电 Dell 寻求客户服务或技术支持时，Dell 技术人员用它识别您的计算机。
G
高速缓存 — 一种特殊的高速存储机制，可以是主内存的保留区域，也可以是独立的高速存储设备。高速缓存可以提高许多处理器操作的效率。
一级高速缓存 — 存储在处理器中的主高速缓存。
二级高速缓存 — 次高速缓存，可以位于处理器外部，也可以集成至处理器体系结构。
格式化 — 对驱动器或磁盘进行处理以便存储文件的过程。驱动器或磁盘经过格式化之后，其中的现有信息将会丢失。
关闭系统 — 关闭窗口、退出程序、退出操作系统并关闭计算机电源的过程。如果在关闭系统结束之前关闭计算机电源，将会丢失数据。
光标 — 显示屏或屏幕上的标记，表示下一个键盘、触摸板或鼠标操作发生的位置。它常显示为闪烁的实心线、下划线字符或小箭头。
光盘驱动器 — 使用光学技术从 CD、DVD 或 DVD+RW 读取数据或向其中写入数据的驱动器。光盘驱动器包括 CD 驱动器、DVD 驱动器、CD-RW 驱动器和 CD-RW/DVD 组合驱动器。
H
海关通行证 — 一种国际海关文件，用于临时进入其它国家和地区，也称为商品护照。
红外线传感器 — 一种端口，使您能够在不使用电缆连接的情况下，在计算机和红外线兼容设备之间传输数据。
华氏 — 一种温度度量方法，其中 32°为水的冰点，212°为水的沸点。
J
即插即用 — 计算机自动配置设备的功能。如果 BIOS、操作系统和所有设备均为即插即用兼容，则即插即用可以提供自动安装和配置以及与现有硬件的兼容。
集成 — 通常指物理上位于计算机系统板上的组件。也称为内置。
K
可引导 CD — 用于启动计算机的 CD。请确保始终备有可用的可引导 CD 或软盘，以便在硬盘驱动器损坏或计算机感染病毒时使用。您的 Drivers and Utilities CD 或 ResourceCD
是可引导 CD。
控制面板 — 一种 Windows 公用程序，使您可以修改操作系统设置和硬件设置（例如显示设置）。
控制器 — 一种芯片，用于控制处理器与内存之间或处理器与设备之间的数据传输。
快捷方式图标 — 提供对常用程序、文件、文件夹和驱动器进行快速访问的图标。将快捷方式图标放在 Windows 桌面上并双击该图标，即可打开相应的文件夹或文件而无需先去查找。快捷方式图标不改变文件的位置，删除快捷方式图标不会影响原始文件。您还可以重命名快捷方式图标。
快速服务代码 — Dell™ 计算机不干胶标签上的数字代码。与 Dell 联络以寻求帮助时需要使用快速服务代码。某些国家或地区可能无法获得快速服务代码服务。
扩充槽 — 一种连接器，位于某些计算机的系统板上，可以在其中插入扩充卡，以将扩充卡连接至系统总线。
扩充卡 — 一种电路板，安装在某些计算机系统板上的扩充槽中，用于扩展计算机的功能。例如，视频卡、调制解调器卡和声卡都是扩充卡。
扩展 PC 卡 — 安装时延伸到 PC 卡插槽边缘之外的 PC 卡。
扩展显示模式 — 一种显示设置，使您可以使用另外一个显示器作为显示屏的扩展，也称为双重显示模式。
M
模块托架 — 一种托架，用于支持光盘驱动器、第二个电池或 Dell TravelLite™ 模块等设备。
N
内存 — 计算机内部的临时数据存储区域。因为内存中的数据不是永久性的，建议您在使用文件时经常保存文件，并在关闭计算机前保存文件。您的计算机可以包含几种不同的内存，例如
RAM、ROM 和视频内存。内存常被用作 RAM 的同义词。
内存地址 — RAM 中临时存储数据的特定位置。
内存模块 — 包含内存芯片的小型电路板，与系统板相连接。
内存映射 — 计算机在启动时将内存地址分配至物理位置的过程。这样，设备和软件就能够识别处理器可以访问的信息。
能源之星® — 环保局对减少总耗电量的要求。
Q
墙纸 — Windows 桌面上的背景图案或图片。可以通过 Windows 控制面板更改墙纸。您也可以扫描喜欢的图片，将其设置为墙纸。
驱动程序 — 使操作系统可以控制打印机等设备的软件。如果计算机中没有安装正确的驱动程序，许多设备将无法正常运行。
R
软件 — 能够以电子方式存储的任何数据，例如计算机文件或程序。
软盘 — 一种电磁形式的存储介质。
软盘驱动器 — 能够读写软盘上数据的磁盘驱动器。
S
散热器 — 某些处理器上的金属片，有助于散热。
设备 — 安装在计算机中或与其相连接的硬件，例如磁盘驱动器、打印机或键盘。
设备驱动程序 — 请参阅驱动程序。
时钟速率 — 表示连接至系统总线的计算机组件的运行速率，以 MHz 为单位。
视频分辨率 — 请参阅分辨率。
视频控制器 — 视频卡或系统板（对于具有集成视频控制器的计算机）上的电路，与显示器配合使用为计算机系统提供视频功能。
视频模式 — 一种模式，说明文本和图形如何在显示器上显示。基于图形的软件（例如 Windows 操作系统）以视频模式显示。视频模式可定义为 x 个水平像素乘 y 个垂直像素乘 z 种颜色。基于字符的软件（例如文本编辑器），以视频模式显示。视频模式可以定义为 x 列乘 y 行字符。
视频内存 — 由专用于视频功能的内存芯片所构成的内存。视频内存通常快于系统内存。安装的视频内存的容量主要影响程序能够显示的颜色数。
鼠标 — 用于控制光标在屏幕上移动的定点设备。通常，您可以在坚硬平滑的表面上移动鼠标，从而使指针或光标在屏幕上移动。
刷新率 — 屏幕水平线更新的频率（有时也称为垂直频率），以 Hz 为单位。刷新率越高，人眼觉察到的图像闪烁越小。
双重显示模式 — 一种显示设置，使您可以使用另外一个显示器作为显示屏的扩展，也称为扩展显示模式。
T
调制解调器 — 使计算机可以通过模拟电话线与其它计算机进行通信的设备。调制解调器有三种类型：外置、PC 卡和内置。调制解调器常用于连接至 Internet 和收发电子邮件。
通知区域 — Windows 任务栏的一部分，包含对程序和计算机功能（例如时钟、音量控制和打印状态）提供快速访问的图标，也称为系统图标盒。
图形模式 — 一种视频模式，可以定义为 x 个水平像素乘 y 个垂直像素乘 z 种颜色。图形模式能显示任意多种形状和字体。
W
网络适配器 — 提供网络功能的芯片。计算机的网络适配器可能位于系统板上，也可能位于 PC 卡上。网络适配器也称为 NIC（网络接口控制器）。
位 — 可由计算机解释的最小数据单位。
文本编辑器 — 用于创建和编辑仅包含文本的文件的程序；例如，Windows 记事本就使用了文本编辑器。文本编辑器一般不提供换行或格式设置功能（添加下划线、改变字体等选项）。
文件夹 — 描述磁盘或驱动器空间的术语，文件在其中进行组织并分组。可以用不同方式查看和排序文件夹中的文件，例如按字母、按日期或按文件大小。
X
系统板 — 计算机中的主电路板，也称为母板。
系统设置程序 — 一种公用程序，用作计算机硬件与操作系统之间的接口。系统设置程序使您可以配置 BIOS 中可由用户选择的选项，例如日期和时间或系统密码。除非您知道此程序的设置对计算机的影响，否则请勿更改这些设置。
系统图标盒 — 请参阅通知区域。
显示器 — 一种类似电视的高分辨率设备，用于显示计算机输出。
像素 — 显示屏屏幕上的一个点。像素按行和列排列即可生成图像。视频分辨率表示为横向像素数乘以纵向像素数，例如 800 x 600。
写保护 — 不能更改的文件或介质。要保护数据免受更改或破坏时，请使用写保护。要对 3.5 英寸软盘设置写保护，请将其写保护挡片滑至打开位置。
休眠模式 — 一种电源管理模式，能够将内存中的所有数据保存至硬盘驱动器上的保留空间，然后关闭计算机。重新启动计算机时，保存在硬盘驱动器上的内存信息将会自动恢复。
Y
移动宽带网 — 一种无线高速数据网，使用蜂窝式技术并且覆盖的地理范围比 WLAN 还要广。也称为 WWAN。
移动模块 — 一种塑料设备，旨在放入便携式计算机的模块托架以减轻计算机的重量。
引导盘 — 用于启动计算机的磁盘。请确保始终备有可用的可引导 CD 或软盘，以便在硬盘驱动器损坏或计算机感染病毒时使用。
引导顺序 — 指定计算机尝试引导设备的顺序。
硬盘驱动器 — 能够读写硬盘上数据的驱动器。术语硬盘驱动器和硬盘一般可以互换使用。
域 — 网络中的一组计算机、程序和设备，由一组特定用户按照公用原则和过程将其作为一个单位进行管理和使用。用户登录至域可以获得对资源的访问权限。
Z
只读 — 只能查看、不能编辑或删除的数据和/或文件。文件在下列情况时为只读状态：
¡¡ 驻留在物理写保护的软盘、CD 或 DVD 上。
位于网络目录中，系统管理员只给个别人分配了权限。
智能卡 — 一种嵌入了处理器和内存芯片的插卡。智能卡可用于验证配备了智能卡的计算机上的用户。
字节 — 计算机使用的基本数据单位。1 字节通常等于 8 位。
自述文件 — 软件包或硬件产品附带的文本文件。通常，自述文件提供软件的安装信息，介绍尚未公开的新产品增强功能或修正。
总线 — 计算机各组件之间的通信路径。
总线速率 — 表示总线传输信息的速率，以 MHz 为单位。
组合键 — 要求您同时按多个键的命令。
返回目录页面
返回目录页面
获得帮助
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
获得帮助
订购时遇到的问题
产品信息
退回项目以要求保修或信用退回
致电之前
与 Dell 联络
获得帮助
警告：如果您需要卸下计算机外壳，请先断开计算机电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。
1.完成故障排除中的步骤。
2.运行 Dell 诊断程序（请参阅 Dell 诊断程序）。
3.复制并填写诊断程序核对表。
4.要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 () 上的多种 Dell 在线服务。
5.如果以上步骤不能解决问题，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
注：致电支持时，请使用计算机旁边的电话，以便完成支持代表要求的所有必要步骤。
注：并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直接转给相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码，请打开“Dell Accessories”（Dell 附件）文件夹，双击“Express Service Code”（快速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用支持服务的说明，请参阅“支持服务”。
注：以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息，请致电当地的 Dell 代表。
在线服务
您可以访问位于 的 Dell 支持。请在“WELCOME TO DELL SUPPORT”（欢迎访问 DELL SUPPORT）页面上选择您所在的地区，并输入所需详细信息以查看帮助工具和信息。
您可以使用以下地址与 Dell 进行电子联络：
l WWW
/
/ap/（仅限于亚太国家和地区）
/jp（仅限于日本）
（仅限于欧洲）
/la/（仅限于拉丁美洲国家和地区）
（仅限于加拿大）
l 匿名文件传输协议 (FTP)
/
使用用户名 anonymous 登录，并将您的电子邮件地址用作密码。
l 电子支持服务
**********************.com***************.com
******************（仅限于亚太国家和地区）
（仅限于日本）
（仅限于欧洲）
l 电子报价服务
********************（仅限于亚太国家和地区）
*********************（仅限于加拿大）
自动技术支持服务
Dell 的自动支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。
致电自动技术支持服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对应的主题。
自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。您也可以通过支持服务部门获取此服务。要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
订单状态自动查询服务
您可以访问 或致电订单状态自动查询服务部门，查询您订购的任何 Dell™ 产品的情况。电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的信息。要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
支持服务
Dell 的支持服务部门可以在每天 24 小时、每周 7 天内答复有关 Dell 硬件的问题。我们的支持人员使用基于计算机的诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。
要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅“获得帮助”，然后按照与 Dell 联络中列出的适用于您所在国家或地区的电话号码进行联络。
订购时遇到的问题
如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户帮助。致电时，请准备好发票或装箱单。要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
产品信息
如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站点 。要获得致电专业销售人员所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
退回项目以要求保修或信用退回
无论您是要求维修还是信用退回，请按以下说明准备好所有要退回的项目：
1.致电 Dell 获得退回材料授权号，并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。
要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。
2.附上发票复印件与说明退回原因的信函。
3.附上一份诊断程序核对表，其中应填写您运行过的检测程序和 Dell 诊断程序报告的所有错误信息。
4.如果您要求信用退回，请附上要退回产品的所有附件（例如电源电缆、软件软盘和指南等）。
5.使用原来（或同等）的包装材料包装要退回的设备。
您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至 Dell 的过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求，Dell 的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。
致电之前
注：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。
请记着填写诊断程序核对表。如果可能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您计算机的电源，并使用计算机旁边的电话。我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作过程中的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。请确保已准备好计算机说明文件。
警告：在拆装计算机内部组件之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
诊断程序核对表
姓名：
日期：
地址：
电话号码：
服务标签（计算机背面的条形码）：
快速服务代码：
退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支持人员提供）：
操作系统及版本：
设备：
扩充卡：
系统是否已连接至网络？是 否
网络、版本和网络适配器：
程序和版本：
请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接至打印机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。
错误信息、哔声代码或诊断代码：
问题说明和已执行的故障排除过程：
与 Dell 联络
要与 Dell 进行电子联络，您可以访问以下 Web 站点：
lll
（支持）
（对教育部门、政府部门、医疗机构和中型/大型企业客户的支持，包括首要客户、铂金客户和黄金客户）
有关适用于您所在国家或地区的特定 Web 地址，请查看下表中相应的国家或地区部分。
注：免费电话号码可以在列出的国家或地区内使用。注：在某些国家和地区，需要使用为参与国家和地区提供的单独电话号码来获得针对 Dell XPS 便携式计算机的支持。如果您没有看到针对 XPS 便携式计算机的电话号码，可以通过列出的支持号码与 Dell 联络，您的电话将被转接至相应的人员。
需要与 Dell 联络时，请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的代码，请与当地或国际接线员联络。
国家/地区（城市）
国际拨号代码
国家/地区代码
城市代码
安圭拉岛
安提瓜和巴布达
一般支持
一般支持
Web 站点：
阿根廷（布宜诺斯艾利斯）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：54
城市代码：11
电子邮件：**************************电子邮件（台式和便携式计算机）：***********************电子邮件（服务器和 EMC® 存储产品）：**********************客户服务
技术支持
技术支持服务
销售
阿鲁巴 一般支持
电子邮件（澳大利亚）：************************部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
当地电话号码和
免费电话号码
免费：800-335-0031
1-800-805-5924
免费：0-800-444-0730
免费：0-800-444-0733
免费：0-800-444-0724
0-810-444-3355
免费：800-1578
客户服务电子邮件（澳大利亚和新西兰）：*******************家庭和小型企业
澳大利亚（悉尼）
国际拨号代码：0011
客户服务（售后）
国家/地区代码：61
支持（便携式和台式计算机）
城市代码：2
支持（服务器和工作站）
公司客户销售
合同销售
传真
Web 站点：
电子邮件：************************************奥地利（维也纳）
国际拨号代码：900
国家/地区代码：43
城市代码：1
家庭/小型企业客户销售
家庭/小型企业客户传真
家庭/小型企业客户服务
重要客户/公司客户服务
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
家庭/小型企业客户支持（针对所有其它 Dell 计算机）
重要客户/公司客户支持
总机
巴哈马
巴巴多斯
一般支持
一般支持
Web 站点：
比利时（布鲁塞尔）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：32
城市代码：2
电子邮件（使用法语的客户）：/be/fr/emaildell/
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
支持传真
客户服务
公司客户销售
传真
总机
百慕大群岛
玻利维亚
巴西
国际拨号代码：00
国家/地区代码：55
城市代码：51
英属维尔京群岛
文莱
国家/地区代码：673
一般支持
一般支持
Web 站点：/br
客户支持，支持
支持传真
客户服务传真
销售
一般支持
客户支持（马来西亚，槟城）
客户服务（马来西亚，槟城）
合同销售（马来西亚，槟城）
在线订单状态：/ostatus
AutoTech（自动支持）
客户服务（家庭/小型企业客户）
客户服务（中型/大型企业客户和政府部门）
加拿大（安大略省，北约克）
支持（家庭/小型企业客户）
国际拨号代码：011
支持（中型/大型企业客户和政府部门）
支持（打印机、投影机、电视、掌上设备、数字点唱机和无线设备）
销售（家庭/小型企业客户）
销售（中型/大型企业客户和政府部门）
备用部件销售和扩展服务销售
开曼群岛
智利（圣地亚哥）
国家/地区代码：56
城市代码：2
支持 Web 站点：
支持电子邮件：*******************销售、客户支持和支持
一般支持
政府和企业
重要客户部 (PAD)
1-300-655-533
免费：1-800-633-559
免费：1-800-060-889
免费：1-333-55
（选项 3）
免费：1-300-655-533
免费：1-800-733-314
免费：1-800-808-385
免费：1-800-808-312
免费：1-800-818-341
0820 240 530 00
0820 240 530 49
0820 240 530 14
0820 240 530 16
0820 240 530 81
0820 240 530 14
0660 8779
0820 240 530 00
免费：1-866-278-6818
1-800-534-3066
02 481 92 96
02 481 92 88
02 481 92 95
02 713 15 65
02 481 91 00
02 481 92 99
02 481 91 00
1-800-342-0671
免费：800-10-0238
0800 90 3355
51 481 5470
51 481 5480
0800 90 3390
免费：1-866-278-6820
604 633 4966
604 633 4888
604 633 4955
免费：1-800-247-9362
免费：1-800-847-4096
免费：1-800-326-9463
免费：1-800-847-4096
免费：1-800-387-5757
1-877-335-5767
免费：1-800-387-5752
免费：1-800-387-5755
1 866 440 3355
1-800-805-7541
免费：1230-020-4823
客户服务电子邮件：********************支持传真
支持（Dell™ Dimension™ 和 Inspiron）
支持（OptiPlex™、Latitude™ 和 Dell Precision™）
支持（服务器和存储设备）
支持（投影机、PDA、交换机、路由器等）
支持（打印机）
客户服务
中国（厦门）
国家/地区代码：86
城市代码：592
客户服务传真
家庭和小型企业
重要客户部
大公司客户 (GCP)
大公司客户（重要客户）
大公司客户（北部地区）
大公司客户（北部地区政府和教育部门）
大公司客户（东部地区）
大公司客户（东部地区政府和教育部门）
大公司客户 (Queue Team)
大公司客户（南部地区）
大公司客户（西部地区）
大公司客户（备用部件）
哥伦比亚
哥斯达黎加
一般支持
一般支持
Web 站点：
电子邮件：*******************捷克共和国（布拉格）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：420
支持
客户服务
传真
技术支持传真
总机
Web 站点：
电子邮件：/dk/da/emaildell/
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
丹麦（哥本哈根）
国际拨号代码：00
家庭/小型企业客户服务
国家/地区代码：45
总机 (Relational)
总机传真 (Relational)
总机（家庭/小型企业）
总机传真（家庭/小型企业）
多米尼加
多米尼加共和国
厄瓜多尔
萨尔瓦多
芬兰（赫尔辛基）
国际拨号代码：990
国家/地区代码：358
城市代码：9
一般支持
一般支持
一般支持
一般支持
Web 站点：
电子邮件：/fi/fi/emaildell/
支持
客户服务
传真
总机
Web 站点：
电子邮件：/fr/fr/emaildell/
家庭和小型企业
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
客户服务
法国（巴黎）（蒙彼利埃）
国际拨号代码：00
总机
总机（从法国以外地区拨打）
销售
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
客户服务 (Relational)
592 818 1350
免费：800 858 2969
免费：800 858 0950
免费：800 858 0960
免费：800 858 2920
免费：800 858 2311
免费：800 858 2060
592 818 1308
免费：800 858 2222
免费：800 858 2557
免费：800 858 2055
免费：800 858 2628
免费：800 858 2999
免费：800 858 2955
免费：800 858 2020
免费：800 858 2669
免费：800 858 2572
免费：800 858 2355
免费：800 858 2811
免费：800 858 2621
980-9-15-3978
0800-012-0435
22537 2727
22537 2707
22537 2714
22537 2728
22537 2711
7010 0074
7023 0182
7023 0184
3287 5505
3287 1200
3287 1201
3287 5000
3287 5001
免费：1-866-278-6821
1-800-148-0530
免费：999-119
01-899-753-0777
09 253 313 60
09 253 313 38
09 253 313 99
09 253 313 00
0825 387 129
0825 387 270
0825 823 833
0825 004 700
04 99 75 40 00
0825 004 700
国家/地区代码：33
城市代码：(1) (4)
传真
传真（从法国以外地区拨打）
公司
支持
客户服务
总机
销售
传真
Web 站点：
电子邮件：************************************0825 004 701
04 99 75 40 01
0825 004 719
0825 338 339
01 55 94 71 00
01 55 94 71 00
01 55 94 71 01
06103 766-7222
06103 766-7200
0180-5-224400
06103 766-9570
06103 766-9420
06103 766-9560
06103 766-9555
06103 766-7000
00800-44 14 95 18
00800-44 14 00 83
2108129810
2108129811
2108129800
2108129812
免费：1-866-540-3355
1-800-999-0136
免费：1-877-270-4609
2969 3188
2969 3191
2969 3196
3416 0910
3416 0907
3416 0908
3416 0912
2969 3105
1600338045
德国（朗根）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：49
城市代码：6103
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
家庭/小型企业客户服务
全球分区客户服务
重要客户服务
大客户服务
一般客户服务
总机
Web 站点：
电子邮件：/gr/en/emaildell/
希腊
国际拨号代码：00
支持
金牌服务支持
总机
国家/地区代码：30
金牌服务总机
销售
传真
格林纳达
危地马拉
圭亚那
一般支持
一般支持
一般支持
Web 站点：
支持电子邮件：******************支持（Dimension 和 Inspiron）
香港特区
国际拨号代码：001
支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
支持（PowerApp™、PowerEdge™、PowerConnect™ 和 PowerVault™）
客户服务
国家/地区代码：852
大公司客户
全球客户计划
中型企业客户部
家庭和小型企业客户部
电子邮件：******************************************************************************************印度
支持
和 1600448046
销售（大公司客户）
销售（家庭和小型企业）
Web 站点：
电子邮件：****************************支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
1600 33 8044
1600 33 8046
1850 200 722
1850 543 543
0870 908 0800
01 204 4014
01 204 4014
0870 906 0010
1850 200 982
0870 907 4499
01 204 4444
0870 907 4000
01 204 0103
爱尔兰（切里伍德）
国际拨号代码：16
国家/地区代码：353
城市代码：1
支持（英国）（仅限于英国境内拨打）
家庭用户服务
小型企业客户服务
客户服务（英国）（仅限于英国境内拨打）
公司客户服务
公司客户服务（仅限于英国境内拨打）
销售（爱尔兰）
销售（英国）（仅限于英国境内拨打）
传真/销售传真
总机
Web 站点：
电子邮件：/it/it/emaildell/
家庭和小型企业
意大利（米兰）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：39
城市代码：02
支持
客户服务
传真
总机
公司
支持
客户服务
传真
总机
牙买加 一般支持（仅限于牙买加境内拨打）
Web 站点：
支持（服务器）
日本以外地区支持（服务器）
支持（Dimension 和 Inspiron）
日本以外地区支持（Dimension 和 Inspiron）
支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
日本以外地区支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
日本（川崎）
国际拨号代码：001
国家/地区代码：81
城市代码：44
支持（PDA、投影机、打印机、路由器）
日本以外地区支持（PDA、投影机、打印机、路由器）
传真服务
24 小时订单状态自动查询服务
客户服务
企业客户销售部（最多拥有 400 名员工）
重要客户部销售（拥有 400 名以上员工）
大公司客户销售（拥有 3500 名以上员工）
公共部门销售（政府机构、教育部门和医疗机构）
全球分区（日本）
个人用户
总机
韩国（汉城）
国际拨号代码：001
国家/地区代码：82
城市代码：2
电子邮件：******************支持
支持（Dimension、PDA、电子产品和附件）
销售
传真
总机
客户支持（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
客户服务（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
传真（支持和客户服务）（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
拉丁美洲
销售（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
销售传真（美国，德克萨斯州，奥斯汀）
01 204 4444
02 577 826 90
02 696 821 14
02 696 821 13
02 696 821 12
02 577 826 90
02 577 825 55
02 575 035 30
02 577 821
1-800-682-3639
免费：0120-198-498
81-44-556-4162
免费：0120-198-226
81-44-520-1435
免费：0120-198-433
81-44-556-3894
免费：0120-981-690
81-44-556-3468
044-556-3490
044-556-3801
044-556-4240
044-556-1465
044-556-3433
044-556-3430
044-556-1469
044-556-3469
044-556-1760
044-556-4300
免费：080-200-3800
免费：080-200-3801
免费：080-200-3600
2194-6202
2194-6000
512 728-4093
512 728-3619
512 728-3883
512 728-4397
512 728-4600
或 512 728-3772
Web 站点：
卢森堡
国际拨号代码：00
公司客户销售
国家/地区代码：352
客户服务
传真
澳门特区
国家/地区代码：853
支持
客户服务（中国，厦门）
合同销售（中国，厦门）
Web 站点：
马来西亚（槟城）
国际拨号代码：00
支持（Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude）
支持（Dimension、Inspiron 以及电子产品和附件）
支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
支持
家庭/小型企业客户销售
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
26 25 77 82
免费：0800 105
34 160 910
29 693 115
免费：1 800 880 193
免费：1 800 881 306
免费：1800 881 386
国家/地区代码：60
城市代码：4
客户服务
合同销售
公司客户销售
客户支持
免费：1800 881 306
（选项 6）
免费：1 800 888 202
免费：1 800 888 213
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
50-81-8800
墨西哥
国际拨号代码：00
销售
或 01-800-888-3355
001-877-384-8979
客户服务
或 001-877-269-3383
50-81-8800
主要客户
或 01-800-888-3355
国家/地区代码：52
蒙塞拉特岛
荷属安的列斯群岛
一般支持
一般支持
Web 站点：
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 计算机）
免费：1-866-278-6822
001-800-882-1519
020 674 45 94
020 674 45 00
020 674 47 66
020 674 42 00
020 674 43 25
020 674 55 00
020 674 50 00
020 674 47 75
020 674 47 50
020 674 50 00
020 674 47 50
免费：0800-289-335
（选项 3）
免费：0800 446 255
免费：0800 443 563
0800 446 255
0800 444 617
0800 441 567
0800 441 566
001-800-220-1006
815 35 043
671 16882
671 17575
23162298
671 16800
671 16865
001-800-507-0962
0800-50-669
57 95 700
57 95 999
57 95 999
57 95 806
57 95 998
57 95 999
707200149
荷兰（阿姆斯特丹）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：31
城市代码：20
支持传真
家庭/小型企业客户服务
客户服务 (Relational)
家庭/小型企业客户销售
销售 (Relational)
家庭/小型企业客户销售传真
销售传真 (Relational)
总机
总机传真
电子邮件（新西兰）：************************客户服务电子邮件（澳大利亚和新西兰）：*******************客户服务
新西兰
支持（台式和便携式计算机）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：64
支持（针对服务器和工作站）
家庭和小型企业
政府和企业
销售
传真
尼加拉瓜 一般支持
Web 站点：
电子邮件：/no/no/emaildell/
挪威（利萨克）
国际拨号代码：00
客户服务 (Relational)
国家/地区代码：47
家庭/小型企业客户服务
总机
传真总机
巴拿马
秘鲁
一般支持
一般支持
Web 站点：
波兰（华沙）
国际拨号代码：011
国家/地区代码：48
城市代码：22
电子邮件：************************客户服务电话
客户服务
销售
客户服务传真
接待处传真
总机
Web 站点：
电子邮件：/pt/en/emaildell/
葡萄牙
支持
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 产品）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：351
客户服务 800 300 413
800 300 410
或 800 300 411
销售
或 800 300 412
或 21 422 07 10
传真 21 424 01 12
1-800-805-7545
免费：1-877-441-4731
1-800-882-1521
免费：1-877-270-4609
免费：1800 394 7430
免费：1800 394 7488
免费：1800 394 7478
免费：1 800 394 7430
（选项 6）
免费：1 800 394 7412
免费：1 800 394 7419
02 5441 5727
420 22537 2707
02 5441 8328
02 5441 8328
02 5441 7585
011 709 7713
011 709 7710
011 709 7707
011 709 7700
011 706 0495
011 709 7700
604 633 4810
902 100 130
902 118 540
902 118 541
902 118 541
902 118 539
902 100 130
902 115 236
91 722 92 00
91 722 95 83
0771 340 340
08 590 05 199
08 590 05 642
08 587 70 527
20 140 14 44
08 590 05 594
08 590 05 185
波多黎各
圣基茨和尼维斯
圣卢西亚
圣文森特和格林纳丁斯
一般支持
一般支持
一般支持
一般支持
Web 站点：
新加坡（新加坡）
国际拨号代码：005
国家/地区代码：65
支持（Dimension、Inspiron 以及电子产品和附件）
支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
客户服务
合同销售
公司客户销售
Web 站点：
电子邮件：*******************斯洛伐克（布拉格）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：421
支持
客户服务
传真
技术支持传真
总机（销售）
Web 站点：
南非（约翰内斯堡）
国际拨号代码：09/091
国家/地区代码：27
城市代码：11
电子邮件：************************金牌服务热线
支持
客户服务
销售
传真
总机
东南亚及太平洋国家和地区 客户支持、客户服务和销售（马来西亚，槟城）
Web 站点：
电子邮件：/es/es/emaildell/
家庭和小型企业
支持
西班牙（马德里）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：34
城市代码：91
客户服务
销售
总机
传真
公司
支持
客户服务
总机
传真
Web 站点：
电子邮件：/se/sv/emaildell/
瑞典（乌普兰斯韦斯比）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：46
城市代码：8
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（针对所有其它 Dell 产品）
客户服务 (Relational)
家庭/小型企业客户服务
员工购买计划 (EPP) 支持
支持传真
销售
Web 站点：
电子邮件：************************************
瑞士（日内瓦）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：41
城市代码：22
电子邮件（使用法语的 HSB 和公司客户）：/ch/fr/emaildell/
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
支持（家庭和小型企业客户）（针对所有其它 Dell 产品）
支持（公司客户）
客户服务（家庭和小型企业客户）
客户服务（公司客户）
传真
总机
Web 站点：
0848 33 88 57
0844 811 411
0844 822 844
0848 802 202
0848 821 721
022 799 01 90
022 799 01 01
免费：00801 86 1011
免费：00801 60 1256
免费：00801 60 1250
（选项 5）
免费：00801 65 1228
免费：00801 651 227
免费：1800 0060 07
免费：1800 0600 09
免费：1800 006 007
（选项 7）
免费：1800 006 009
免费：1800 006 006
1-800-805-8035
免费：1-866-540-3355
台湾地区
国际拨号代码：002
国家/地区代码：886
电子邮件：*******************支持（OptiPlex、Latitude、Inspiron、Dimension 以及电子产品和附件）
支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
客户服务
合同销售
公司客户销售
Web 站点：
泰国
国际拨号代码：001
支持（OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision）
支持（PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault）
客户服务
国家/地区代码：66
公司客户销售
合同销售
特立尼达和多巴哥
特克斯群岛和凯科斯群岛
一般支持
一般支持
Web 站点：
客户服务 Web 站点：/uk/en/ECare/Form/
电子邮件：****************************支持（公司/重要客户/PAD [拥有 1000 名以上员工]）
支持（仅针对 XPS 便携式计算机）
0870 908 0500
***********0870 908 0800
01344 373 186
0870 906 0010
01344 373 185
0870 906 0010
01344 373 193
01344 373 199
01344 373 194
0870 907 4000
01344 860 456
0870 907 4006
免费：000-413-598-2521
免费：1-800-433-9014
免费：1-800-247-9362
免费：1-877-459-7298
免费：1-800-624-9896
免费：1-800-624-9897
免费：1-877-Dellnet
英国（布拉克内尔）
国际拨号代码：00
国家/地区代码：44
城市代码：1344
支持（直接和一般客户）（针对所有其它产品）
全球客户服务
家庭和小型企业客户服务
公司客户服务
重要客户（拥有 500 – 5000 名员工）服务
中央政府客户服务
地方政府和教育部门客户服务
医疗机构客户服务
家庭和小型企业客户销售
公司/公共部门客户销售
家庭和小型企业传真
乌拉圭 一般支持
订单状态自动查询服务
自动技术支持（便携式和台式计算机）
支持（Dell 电视、打印机和投影机）（针对关系客户）
个人用户（家庭和家庭办公室）支持（针对所有其它 Dell 产品）
客户服务
DellNet™ 服务和支持
(1-877-335-5638)
员工购买计划 (EPP) 客户
财务服务 Web 站点：
财务服务（租赁/贷款）
财务服务（Dell 重要客户 [DPA]）
企业
美国（德克萨斯州，奥斯汀）
客户服务和支持
国际拨号代码：011
国家/地区代码：1
员工购买计划 (EPP) 客户
打印机和投影机支持
公共部门（政府机构、教育部门和医疗机构）
客户服务和支持
员工购买计划 (EPP) 客户
免费：1-800-456-3355
免费：1-800-695-8133
免费：1-800-456-3355
免费：1-800-695-8133
免费：1-877-459-7298
免费：1-877-577-3355
免费：1-800-283-2210
免费：1-800-695-8133
免费：1-800-289-3355
Dell 销售
免费：1-800-879-3355
Dell Outlet Store（Dell 翻新计算机）
软件和外围设备销售
备用部件销售
扩展服务和保修销售
传真
Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍人士提供的服务
(1-877-335-5889)
美属维尔京群岛
委内瑞拉
一般支持
一般支持
1-877-673-3355
8001-3605
免费：1-888-798-7561
免费：1-800-671-3355
免费：1-800-357-3355
免费：1-800-247-4618
免费：1-800-727-8320
免费：1-877-DELLTTY
返回目录页面
返回目录页面
使用键盘
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
数字小键盘
组合键
触摸板
更换定点杆帽
数字小键盘
数字小键盘的功能类似于外部键盘上的数字小键盘。小键盘上的每个按键均有多种功能。小键盘上的数字和符号以蓝色标记，位于小键盘按键的右侧。要键入数字或符号，请按住
ll 要启用小键盘，请按
要禁用小键盘，请再次按
组合键
系统功能
电池
显示功能
电源管理
键
电源管理模式（请参阅配置电源管理设置）。
将计算机置入休眠模式。需要使用 Dell QuickSet（请参阅 Dell™ QuickSet）。
Microsoft® Windows® 徽标键功能
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
运行 Windows 资源管理器
打开“Run”（运行）对话框
打开“Search Results”（搜索结果）对话框
Windows 徽标键和
Windows 徽标键和
要调整键盘操作（例如字符重复率），请打开“Control Panel”（控制面板），单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件），然后单击“Keyboard”（键盘）。有关控制面板的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心（请参阅 Windows 帮助和支持中心）。
触摸板
触摸板检测手指的压力和移动，从而使您可以在显示屏上移动光标。使用触摸板和触摸板按钮的方式与使用鼠标的方式相同。
1 触摸板 2 触摸板按钮
注：如果您订购计算机的同时订购了可选的指纹读取器，则该读取器位于触摸板按钮之间。llll 要移动光标，只需在触摸板上轻轻滑动手指。
要选择对象，请轻轻敲击一下触摸板表面，或者用拇指按压触摸板左按钮。
要选择并移动（或拖动）对象，请将光标定位在对象上，并在触摸板上敲击两次。敲击第二下时，将手指停在触摸板上并在其表面滑动手指，以移动选定的对象。
要双击对象，请将光标放在对象上，然后敲击两下触摸板，或用拇指按左触摸板按钮两次。
您还可以使用定点杆移动光标。向左、向右、向上或向下按定点杆可以更改光标在显示屏上的方向。使用定点杆和定点杆按钮的方式与使用鼠标的方式相同。
自定义触摸板和定点杆
您可以使用“Mouse Properties”（鼠标属性）窗口禁用触摸板和定点杆，或者调整触摸板和定点杆的设置。
1.打开“Control Panel”（控制面板），然后单击“Mouse”（鼠标）。有关控制面板的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心。
2.在“Mouse Properties”（鼠标属性）窗口中：
l 单击“Device Select”（设备选择）选项卡以禁用触摸板和定点杆。
l 单击“Touch Pad”（触摸板）选项卡以调整触摸板和定点杆的设置。
3.单击“OK”（确定）以保存设置并关闭窗口。
更换定点杆帽
如果定点杆帽因长期使用而出现磨损或者您喜欢其它颜色，则可以更换定点杆帽。可以访问 Dell Web 站点 来购买附加的定点杆帽。
1.将定点杆帽从定点杆上拔下。
2.将新的定点杆帽对准方形定点杆轴的上方，然后将它轻轻按在轴上。
注意：如果定点杆未在定点杆轴上正确就位，则可能会损坏显示屏。
3.检测定点杆以确保定点杆帽正确就位。
返回目录页面
返回目录页面
使用多媒体
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
播放 CD 或 DVD
调节音量
调整图片
播放 CD 或 DVD
注意：打开或关闭 CD 或 DVD 托盘时，请勿按压托盘。不使用驱动器时，请保持托盘关闭。 注意：播放 CD 或 DVD 时，请勿移动计算机。
1.按下驱动器正面的弹出按钮。
2.拉出托盘。
3.将光盘居中放置在托盘上（带标签的一面朝上），并将其卡到轴上。
注：如果您使用其它计算机附带的模块，则需要安装播放 DVD 或写入数据所需的驱动程序和软件。有关详情，请参阅 Drivers and Utilities CD（Drivers and Utilities
CD 是可选的，并非在所有计算机上或者在所有国家和地区都可获得）。
4.将托盘推回驱动器。
要格式化 CD 以存储数据、创建音乐 CD 或者复制 CD，请参阅计算机附带的 CD 软件。
注：创建 CD 时，请确保遵守所有版权法。 调节音量
注：如果扬声器已被静音，您将听不到 CD 或 DVD 播放的声音。
音量控制窗口
1.单击“Start”（开始）按钮，指向“All Programs”（所有程序）（或“Programs”[程序]）® “Accessories”（附件）® “Entertainment”（娱乐）（或“Multimedia”[多媒体]），然后单击“Volume Control”（音量控制）。
2.在“Volume Control”（音量控制）窗口中，单击并拖动“Volume Control”（音量控制）栏中的滑块，使其向上或向下滑动，以提高或降低音量。
有关音量控制选项的详细信息，请单击“Volume Control”（音量控制）窗口中的“Help”（帮助）。
音量控制按钮
您可以使用计算机上的音量控制按钮调节音量。请参阅音量控制按钮。
调整图片
如果出现错误信息提示您当前的分辨率和颜色数占用了过多内存，并妨碍了 DVD 的回放，请调整显示属性。
1.单击“Start”（开始）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示）。
2.单击“Settings”（设置），然后单击并拖动“Screen resolution”（屏幕分辨率）中的滑块，将设置更改为“1024 by 768 pixels”（1024 x 768 像素）。
3.单击“Color quality”（颜色质量）下的下拉式菜单 ® “Medium (16 bit)”（中 [16 位]）® “OK”（确定）。
返回目录页面
返回目录页面
使用网络
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
物理连接至网络或宽带调制解调器
无线局域网 (WLAN)
移动宽带网或无线广域网 (WWAN)
Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器
Internet 连接防火墙
物理连接至网络或宽带调制解调器
将计算机连接至非无线网络之前，必须将网络电缆连接至该计算机。
要连接网络电缆，请：
1.将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。
注：插入电缆连接器直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其已稳固连接。
2.将网络电缆的另一端连接至网络连接设备或墙上的网络连接器。
注：请勿将网络电缆连接至墙上的电话连接器。
3.将网络电缆的另一端连接至网络连接设备或墙上的网络连接器。
注：请勿将网络电缆连接至墙上的电话连接器。
网络安装向导
Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室中计算机之间的文件、打印机或 Internet 连接共享。
1.单击“Start”（开始）按钮，指向“Programs”（程序）® “Accessories”（附件）® “Communications”（通讯），然后单击“Network Setup Wizard”（网络安装向导）。
2.在欢迎屏幕上，单击“Next”（下一步）。
3.单击“Checklist for creating a network”（创建网络的清单）。
注：选择标有“This computer connects directly to the Internet”（这台计算机直接连接到 Internet）的连接方式将启用随 Windows XP Service Pack 2 (SP2)
一起提供的集成防火墙。
4.完成清单中的步骤。
5.返回网络安装向导，并按照屏幕上的说明进行操作。
无线局域网 (WLAN)
WLAN 是指一系列互连的计算机，它们之间通过无线电波而不是通过连接至每台计算机的网络电缆进行通信。在 WLAN 中，称为访问点或无线路由器的无线电通信设备将网络计算机连接起来，并提供 Internet 或网络访问功能。访问点或无线路由器与计算机中的无线网卡通过无线电波，利用其各自从天线发送出的广播数据进行通信。
建立 WLAN 连接需具备的组件
安装 WLAN 之前，您需具备：
lllll 高速（宽带）Internet 访问（例如电话线或 DSL）
已连接并且可正常工作的宽带调制解调器
无线路由器或访问点
要连接至 WLAN 的每台计算机的无线网卡
具有网络 (RJ-45) 连接器的网络电缆
查看无线网卡
根据您购买计算机时所作的选择，计算机可以具有多种不同的配置。要确认您的计算机中是否配有无线网卡及其类型，请使用以下方法之一：
ll “Start”（开始）按钮和“Connect To”（连接到）选项
计算机原始发票
“Start”（开始）按钮和“Connect To”（连接到）选项
1.单击“Start”（开始）按钮。
2.指向“Connect To”（连接到），然后单击“Show all connections”（显示所有连接）。
如果“Wireless Network Connection”（无线网络连接）没有显示在“LAN or High-Speed Internet”（LAN 或高速 Internet）下，则您的计算机可能未安装无线网卡。
如果显示了“Wireless Network Connection”（无线网络连接），则您的计算机已安装无线网卡。要查看有关无线网卡的详细信息，请：
1.在“Wireless Network Connection”（无线网络连接）上单击鼠标右键。
2.单击“Properties”（属性）。系统将显示“Wireless Network Connection Properties”（无线网络连接属性）窗口。在“General”（常规）选项卡中列出了无线网卡的名称和型号。
注：如果您将计算机设置为“Classic Start”（经典‘开始’）菜单选项，则可以通过单击“Start”（开始）按钮，指向“Settings”（设置），然后指向“Network
Connections”（网络连接）来查看网络连接。如果没有显示“Wireless Network Connection”（无线网络连接），则您的计算机可能未安装无线网卡。
订购确认书
订购计算机后，您将收到订购确认书，此确认书中列出了随计算机一起提供的硬件和软件。
安装新 WLAN
请与您的因特网服务提供商 (ISP) 联络以获取有关宽带调制解调器连接要求的特定信息。
连接无线路由器和宽带调制解调器
1.尝试建立无线 Internet 连接之前，请确保您可以通过宽带调制解调器进行有线 Internet 访问（请参阅物理连接至网络或宽带调制解调器）。
2.安装无线路由器所需的所有软件。无线路由器可能附带了安装 CD。此类 CD 通常包含安装和故障排除信息。根据制造商的说明安装所需的软件。
3.使用“Start”（开始）菜单关闭您的计算机及附近所有其它已启用无线的计算机。
4.断开宽带调制解调器电源电缆与电源插座的连接。
5.断开网络电缆与计算机和调制解调器的连接。
注：断开宽带调制解调器的连接之后，请至少等待 5 分钟，然后再继续进行网络安装。
6.断开交流适配器电缆与无线路由器的连接，以确保无线路由器未连接任何电源。
7.将网络电缆插入未供电的宽带调制解调器上的网络 (RJ-45) 连接器。
8.将网络电缆的另一端连接至未供电的无线路由器上的 Internet 网络 (RJ-45) 连接器。
9.确保除连接至调制解调器和无线路由器的网络电缆以外，没有其它网络或 USB 电缆与宽带调制解调器连接。
注：按照以下顺序重新启动无线设备，以防止出现潜在的连接故障。
10.仅打开宽带调制解调器电源，然后至少等待 2 分钟以待宽带调制解调器稳定。2 分钟后，请继续执行步骤 11。
11.打开无线路由器电源，然后至少等待 2 分钟以待无线路由器稳定。2 分钟后，请继续执行步骤 12。
12.启动计算机并等待直至引导过程完成。
13.请参阅无线路由器附带的说明文件来执行以下步骤，以便设置无线路由器：
l 建立计算机和无线路由器之间的通信。
l 配置无线路由器以便与宽带路由器进行通信。
l 找到无线路由器的广播名称。与路由器的广播名称相对应的技术术语为服务设置标识符 (SSID) 或网络名称。
14.如果有必要，配置无线网卡以连接至无线网络。请参阅连接至无线局域网。
连接至无线局域网
注：连接至 WLAN 之前，请确保您已按照无线局域网 (WLAN) 中的说明进行操作。 注：以下联网说明不适用于使用 Bluetooth® 无线技术的内部卡或蜂窝式通信产品。本节提供了通过无线技术连接至网络的一般步骤。具体网络名称和配置细节会有所不同。有关如何准备将计算机连接至 WLAN 的详细信息，请参阅无线局域网 (WLAN)。
要连接至网络，无线网卡需要使用特定的软件和驱动程序。该软件已经安装。
注：如果软件已被删除或损坏，请按照无线网卡的用户说明文件中的说明进行操作。确认计算机中安装的无线网卡的类型，然后在 Dell 支持 Web 站点 中搜索该名称。有关计算机中安装的无线网卡类型的信息，请参阅查看无线网卡。
确定无线网络设备管理器
根据安装在计算机中的软件，您的网络设备可能会由不同的无线配置公用程序来管理：
ll 无线网卡的客户端公用程序
Windows XP 操作系统
要确定您的无线网卡是由哪个无线配置公用程序来管理，请：
1.单击“Start”（开始）按钮，指向“Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2.双击“Network Connections”（网络连接）。
3.在“Wireless Network Connection”（无线网络连接）图标上单击鼠标右键，然后单击“View Available Wireless Networks”（查看可用的无线网络）。
如果“Choose a wireless network”（选择一个无线网络）窗口中显示“Windows cannot configure this connection”（Windows 无法配置此连接），则表明该无线网卡是由无线网卡的客户端公用程序管理的。
如果“Choose a wireless network”（选择一个无线网络）窗口中显示“Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to
get more information”（单击下面列表中的一项以连接到范围内的无线网络或获取详细信息），则表明该无线网卡是由 Windows XP 操作系统管理的。
有关计算机中安装的无线配置公用程序的特定信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心中的无线网络说明文件。
要访问帮助和支持中心，请：
1.单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support”（帮助和支持）。
2.在“Pick a Help topic”（选择一个帮助主题）下，单击“Dell User and System Guides”（Dell 用户和系统指南）。
3.在“Device Guides”（设备指南）下，选择无线网卡的说明文件。
完成连接至 WLAN
打开计算机电源时，如果在区域中检测到网络（未将计算机配置为使用该网络），则通知区域（位于 Windows 桌面的右下角）的网络图标旁边将会显示一个弹出式窗口。
请按照屏幕上显示的所有公用程序提示中的说明进行操作。
将计算机配置为使用所选无线网络后，另一弹出式窗口将通知您计算机已连接至该网络。
此后，每当您在所选无线网络的范围内登录计算机时，相同的弹出式窗口都会通知您已连接至该无线网络。
注：如果选择安全网络，则在系统提示时必须输入 WEP 或 WPA 密钥。网络安全设置在网络中是唯一的。Dell 不能提供此信息。
注：计算机可能需要 1 分钟的时间连接至网络。
通过 Dell™ QuickSet 监测无线网络连接的状态
通过无线活动指示灯，可以轻松监测计算机无线设备的状态。在任务栏中的 Dell QuickSet 图标上单击鼠标右键，选择或取消选择“Wireless Activity Indicator Off”（关闭无线活动指示灯）来打开或关闭无线活动指示灯。
无线活动指示灯表示计算机的无线设备是启用还是禁用。启用或禁用无线联网功能时，无线活动指示灯将相应地变化以显示状态。
有关无线活动指示灯的详细信息，请参阅 Dell QuickSet 帮助文件。有关 QuickSet 以及如何访问 Dell QuickSet 帮助文件的信息，请参阅 Dell™ QuickSet。
移动宽带网或无线广域网 (WWAN)
与 WLAN 很相似，移动宽带网（也称为 WWAN）也是指一系列互连的计算机，它们之间通过无线技术进行通信。但是，移动宽带网采用了蜂窝式技术，因此在可获得蜂窝式电话服务的所有区域均能提供 Internet 访问功能。只要您的计算机处于蜂窝式无线电通信提供商的服务区域，就可以保持移动宽带网连接，而无需考虑其物理位置。
建立移动宽带网连接需具备的组件
注：根据计算机的不同，您可以使用移动宽带 ExpressCard 或小型插卡（但不可以同时选用），来建立移动宽带网连接。 注：并非在所有地区都可以使用移动宽带卡。要建立移动宽带网连接，您需具备：
ll 移动宽带 ExpressCard 或小型插卡（取决于计算机的配置）。有关使用 ExpressCard 的说明，请参阅使用插卡。
Dell 移动宽带卡公用程序（如果您在购买计算机时一同订购了此卡，则它已安装在您的计算机中，或者如果是单独购买此卡，则它在此卡附带的 CD 中）
如果此公用程序已损坏或已从计算机中删除，请参阅 Dell 移动宽带卡公用程序用户指南以获取相关说明。该用户指南可以通过 Windows 帮助和支持中心获得（或者如果是单独购买此卡，则可以从其附带的 CD 中获得）。要访问帮助和支持中心，请参阅 Windows 帮助和支持中心。
查看移动宽带网卡
有关信息，请参阅查看无线网卡。
连接至移动宽带网
注：这些说明仅适用于移动宽带 ExpressCard 或小型插卡。而对具有 Bluetooth® 无线技术的内部卡或 WLAN 小型插卡却不适用。 注：连接至 Internet 之前，必须通过您的蜂窝式无线电通信提供商激活移动宽带服务。有关说明以及使用 Dell 移动宽带卡公用程序的其它信息，请参阅可从 Windows 帮助和支持中心获取的用户指南。要访问帮助和支持中心，请参阅 Windows 帮助和支持中心。该用户指南还可以从 Dell 支持 Web 站点 上以及移动宽带卡（如果该卡与计算机是分别购买的）所附带的 CD 中获取。要使用 Dell 移动宽带卡公用程序建立和管理移动宽带网与 Internet 的连接，请：
1.单击 Windows 任务栏中的 Dell 移动宽带卡公用程序图标
2.单击“Connect”（连接）。
，以运行该公用程序。
注：“Connect”（连接）按钮将变为“Disconnect”（断开连接）按钮。
3.按照屏幕上的说明，使用该公用程序来管理网络连接。
启用/禁用 Dell 移动宽带网卡
注：如果无法连接至移动宽带网，请确保您具备建立移动宽带连接所需的所有组件（请参阅建立移动宽带网连接需具备的组件），然后通过确认无线开关的设置，来确认您的移动宽带卡是否已启用。可以使用计算机上的无线开关来打开或关闭移动宽带卡。
可以使用计算机左侧的无线开关（请参阅左侧视图）来打开或关闭计算机的无线设备。
如果该开关处于“开”位置，将其移至“关”位置可以禁用该开关和移动宽带卡。如果该开关处于“关”位置，将其移至“开”位置可以启用该开关和 Dell 移动宽带卡。有关无线开关位置的信息，请参阅无线开关。
要监测无线设备的状态，请参阅通过 Dell™ QuickSet 监测无线网络连接的状态。
通过 Dell QuickSet 位置配置程序管理网络设置
QuickSet 位置配置程序可以帮助您管理与计算机的物理位置相对应的网络设置。它包括两类配置文件设置：
ll 位置配置文件设置
一般移动性设置
无论在办公室、住宅还是其它公共场所使用 Internet 服务，均可以使用位置配置文件设置来创建配置文件，以通过计算机访问 Internet。使用一般移动性设置可以更改处理网络连接的方式。配置文件由在不同的位置使用计算机所需的不同网络设置和设备组成。
有关 Dell QuickSet 的信息，请参阅 Dell™ QuickSet。
Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器
Dell 计算机中的无线开关使用 Dell Wi-Fi Catcher™ 网络定位器，对您附近的 WiFi 无线局域网 (LAN) 进行特定扫描。
注：有关无线开关的详细信息，请参阅无线开关。要扫描 WiFi 无线 LAN，请滑动开关，使其保持在“临时”位置几秒钟。只要通过 QuickSet 或 BIOS（系统设置程序）将该开关配置为控制 WiFi 网络连接，Wi-Fi Catcher 网络定位器即可发挥作用，与计算机电源是打开还是关闭、计算机是处于休眠模式还是处于待机模式无关。
由于计算机出厂时 Wi-Fi Catcher 网络定位器已禁用且未配置为可使用，因此必须首先使用 Dell QuickSet 启用该开关并将其配置为控制 WiFi 网络连接。
有关 Wi-Fi Catcher 网络定位器及通过 QuickSet 启用其功能的详细信息，请参阅 Dell QuickSet 帮助。要查看帮助文件，请在任务栏中的 图标上单击鼠标右键。
Internet 连接防火墙
将计算机连接至 Internet 后，Internet 连接防火墙可以为计算机提供基本的保护，以防止他人擅自访问计算机。运行网络安装向导后防火墙将自动启用。启用用于网络连接的防火墙后，控制面板的“Network Connections”（网络连接）部分将显示带有红色背景的防火墙图标。
请注意，启用 Internet 连接防火墙后仍然需要使用病毒检查软件。
有关详情，请参阅 Microsoft® Windows® XP 操作系统的帮助和支持中心。要访问帮助和支持中心，请参阅 Windows 帮助和支持中心。
返回目录页面
返回目录页面
添加和更换部件
Dell™ Latitude™ D820 用户指南
开始之前
硬盘驱动器
介质托架
铰接护盖
键盘
内存
用户识别模块 (SIM) 卡
无线卡
具有 Bluetooth® 无线技术的内部卡
币形电池
开始之前
本章介绍了卸下和安装计算机中组件的过程。除非另有说明，否则将假设在执行每个过程时均满足以下条件：
ll 已经执行关闭计算机电源和拆装计算机内部组件之前中的步骤。
已经阅读 Dell™《产品信息指南》中的安全信息。
建议工具
执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具：
llll 小型平口螺丝刀
梅花槽螺丝刀
小型塑料划线器
快擦写 BIOS 更新（请参阅 Dell 支持 Web 站点 ）
关闭计算机电源
注意：为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。
1.关闭操作系统：
a. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，单击“Start”（开始）® “Shut Down”（关机）。
b. 选择“Shut down”（关机）® “OK”（确定）。
关闭操作系统进程结束后，计算机将关闭。
2.确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果在关闭操作系统时，您的计算机和连接的设备的电源没有自动关闭，请按住电源按钮 4 秒钟。
拆装计算机内部组件之前
遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在的损害，并有助于确保您的人身安全。
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
警告：处理组件和插卡时应小心。请勿触摸组件或插卡上的接点。持卡时应拿住插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器等组件时，请拿住其边缘，而不要拿插针。 注意：只有许可的维修技术人员才能对您的计算机进行维修。未经 Dell 授权进行维修所导致的损害不在保修范围内。 注意：断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再断开电缆的连接。拔出连接器时，请保持连接器水平，以免弄弯连接器插针。此外，连接电缆之前，请确保两个连接器的朝向正确并对齐。
注意：为避免损坏计算机，在拆装计算机内部组件之前，请先执行以下步骤。
1.确保工作表面的平整和整洁，以防止刮伤计算机外壳。
2.关闭计算机电源（请参阅关闭计算机电源）。
注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从墙上的网络连接器中拔下。