2024年2月29日发(作者：房琛瑞)
产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
本文是小米手环的产品体验报告，主要围绕以下几个方面展开：产品分析、功能体验、运营策略和竞品分析等，是一篇思路清晰完整的产品体验报告，与大家分享。
01 背景
1.1 体验环境
1.2 体验目的
本篇体验报告主要包含两个目的：首先，对小米手环和小米运动APP深度体验，系统了解主流手环所具备的功能；其次，通过对手环现有功能的思考，探究功能背后的需求和意义，提升自身产品感知力。
02 产品分析
2.1 行业分析
根据IDC监测数据，2012-2018年，全球可穿戴设备出货量呈现快速增长趋势。2018年第四季度，全球可穿戴设备出货量为5930万台，同比增长31.4%。2018年全球可穿戴设备出货量达到17220万台，同比增长27.5%。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
根据IDC预测，2019年智能手环出货量预计为5420万，占全年市场的24.3%。未来5年中这一市场将保持一个不增不降的状态，到2023年，全球智能手环5500万，占整体市场的18.2%，5年复合增长率约0.3%。
虽然智能手环增速放缓，但我们可以看到，很多手环厂商正利用价格低、轻便的优势，让这一产品在特定的行业应用中发光发亮。
2.2 产品定位
一款具有杰出续航能力，为用户提供运动记录、健康数据管理、同步手机消息等服务的智能穿戴设备，既满足了大众用户对于健康数据管理、手机消息同步的需求，又满足了热爱运动的用户记录和分享运动状况的需求。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
2.3 目标用户和典型场景
根据百度指数的人群画像发现，在小米手环的用户中，男性用户偏多，占到了整体用户的69.11%，这是由于男性用户和女性用户对于性价比的认知存在明显差异导致的。小米的高性价比源于同等价格下更具竞争力的参数，而设备参数额受众主要是男性用户。
从用户的年龄分布来看，用户年龄层主要集中在17岁到35岁之间，包括青年学生和上班族。这部分人群具有经济压力大、长期久坐、热爱运动的特点。
根据用户的区域热度来看，小米手环的用户主要分布在北京、上海、广州等城市，其次是杭州、深圳、成都等地。总的来说用户主要集中在一线城市和新一线城市，这些城市的用户对科技感产品接受度较高、愿意为提升生活品质付费。
根据目标用户设想出以下几类典型用户场景：
场景一：
目标用户：男，90后，上班族，坐标北上广。收入来源为工资，主要用于房租、日常开销以及朋友应酬费用。平日忙于工作，往返于两点一线的家和公司，无过多业余生活。
典型使用场景：拿到手环后第一时间开通了NFC和支付宝支付功能。每日早晚高峰挤地铁、上下班打卡、中午买饭不必再掏出手机和工牌，直接使用手环刷卡和支付即可，提升了生活的便利性。
场景二：
目标用户：男，90后，大学生，坐标一二线城市。每月生活来源主要为父母所给的生活费，追求性价比，爱好电子产品和运动，在没课时喜欢跑步和游泳放松自己。
典型使用场景：手机在运动时不易携带，还常常对自己的运动造成干扰，因此买了性价比较高的小米手环记录自己的运动数据，便于了解自己运动的细节情况，进行更有针对性的训练。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
场景三：
目标用户：男，85后，米粉，坐标一线城市。收入来源为上班工资，夫妻双方共同承担着房贷、家庭日常开销。精打细算的同时，追求生活品质，家内有加湿器、扫地机器人、吊灯等多款米家智能家居。
典型使用场景：晚上临睡前发现屋子很干燥忘记打开卧室的加湿器，同时卧室的吊灯也还没有关，此时的自己困意正浓又不想下床，于是唤醒手环的小爱同学远程打开了加湿器并关闭吊灯，营造一个舒适的睡眠环境。
场景四：
目标用户：女，90后，大学生，坐标一线城市。平时喜爱购物，拍照，热衷于一些外表可爱的科技感小物，习惯于用手表看时间。
典型使用场景：因习惯用手表看时间，又了解到小米4手环除看时间功能外，还有消息同步、NFC功能，于是成功拔草有多彩腕带的小米4手环。购买之后，除日常的看时间、消息同步功能外，对表盘的卡通主题很感兴趣，会不定期更换表盘主题。
03 关键功能体验
根据卡诺KANO模型，将满足了用户基本需求的功能列为基础功能，满足了用户期望型需求和兴奋型需求的功能列为特色功能。
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3.1 运动数据记录
小米手环的运动数据记录覆盖户外跑、室内跑、骑行、健走、锻炼、游泳等多种运动方式，此次体验分析以最为普遍的户外跑作为主要体验场景，按照跑步前、跑步中和跑步后的流程描述不同阶段的功能细节。
（1）跑步前
1）两种方式启动跑步记录，满足差异化用户需求
用户可通过小米手环和小米运动APP两种方式进入跑步记录功能，适应了不同用户的跑步习惯。
当用户通过手环操作时，因手环屏幕承载信息有限，用户需多次滑动菜单逐级查找，进入页面后手环会检测与手机连接情况、定位，定位成功后用户确认即可开始跑步。
相比之下，通过小米运动APP操作会简洁许多，用户在单击跑步页面btn”GO”直接唤出小米手环的跑步记录页面，并且可实现手环和手机的多端记录。
2）跑步界面功能单一
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小米运动APP唤出手环跑步记录路径虽简洁，但界面功能却略显单一，可考虑加入跑前热身引导、一键听歌、热门路线等功能。
热身引导功能可帮助用户更专业的完成跑前准备工作，避免拉伤；对于使用跑步记录功能的用户，大多数为长跑用户即3km以上，音乐的陪伴可以培养跑步的律动感，调整呼吸节奏，让跑步过程不再孤单；对于一部分不喜欢单一化愿意不断探索新鲜场地的用户，可推荐其附件的热门路线，增加跑步的动力和趣味性。
（2）跑步中
1）自动暂停，优化跑步体验
当用户通过小米运动APP开启跑步记录功能时，可根据用户配速数据判断用户当前状态，若用户跑步途中暂停，手环会自动暂停记录。智能暂停功能帮助用户省区了手动暂停的操作流程，使用户更加在跑步和中途休息的状态切换，同时也提升了手环数据记录的真实性。
目前，仅通过手机端小米运动开启跑步记录模式时支持自动暂停功能，考虑可能是因为小米手环自身无内置GPS模块，后续技术可行后可增加该功能的覆盖场景和终端。
2）步频节拍器让跑步更专业
步频节拍器主要是满足专业跑步者提升配速、控制跑步频率的需求。此功能主要是通过小米运动APP传递给用户，需用户佩戴耳机，用户可自定义步频次数，按照耳机内节拍的频率调整自己跑步速度。
3）跑步过程中无法控制音乐播放
大部分用户在跑步时有听歌的习惯，当听到不喜欢的歌曲需要进行切歌操作时，拿出手机会干扰自己的跑步过程，手环切歌就显得方便许多。但是目前跑步记录功能和音乐播放控制功能不可以同时并行，不能满足用户跑步时手环切歌的需求。
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4）两端动态跑步信息不同步
当前小米运动APP对手环用户运动结束后的静态数据信息可以较好的同步，但是对于运动中的动态信息同步还有待加强。
当在小米手环开启跑步记录功能后，跑步途中再开启小米运动APP的跑步记录功能，此时小米运动APP内不会同步当前连接手环的跑步信息，而是以开启时间为准记录一次新的跑步信息。
（3）跑步后
1）提供多种数据分析维度
数据统计包括按照时间维度的总体统计以及每条跑步记录的详细数据统计，以图形和文字结合的方式呈现，让用户一目了然的了解到某个周期，某次运动的详细信息，为用户管理自身健康提供有效信息。目前，月份统计不支持用户查找指定月份的数据统计，这一细节功能有待完善。
2）小米手机截图后自动触发分享按钮
当用户使用小米手机系统自带的截图功能时，会生成分享图片自动跳转至分享页面，更加易于用户分享，同时也提高了小米手环的曝光率。
3）暂未提供跑后拉伸课程
用户在跑步后基本均会进行拉伸运动，但在小米app内跑步页面并未提供拉伸运动课程。小米运动的课程较为独立的放置于“课程”tab内，缺少与用户行为的紧密融合。
3.2 睡眠监测
手环主要是通过体动记录仪来分析睡眠状态，也就是通过重力感应器和传感器传导佩戴者体动频率来分析睡眠状况。
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（1）功能描述
用户佩戴手环入睡即可体验睡眠监测功能，在小米运动APP的睡眠记录页面，会提供用户的睡眠时长、睡眠得分、深睡和浅睡时长、睡眠分析、睡眠规律及同类用户睡眠类比情况等信息。
页面底部的统计功能可按照不同的时间周期以柱状图形式展示用户的睡眠时长，让用户直观了解最近的睡眠规律。
（2）功能思考
思考1：因手环技术限制、个人体质各有不同等原因，并未直接给出最佳睡眠结构的绝对值数据，而是给出了用户之间睡眠的对比数据，让用户对自己的睡眠状况有比较清楚的定位；
思考2：页面底部加入了今日反馈功能是一个亮点。通过用户的每日反馈，可以对睡眠得分的计算规则起到正向修正的作用，使得睡眠得分变得更加准确；
思考3：睡眠质量分析内容较为概括，缺乏针对性。考虑到可能是受现有技术、数据等多方面限制，后续随着硬件设备的完善，该模块会更加的智能化；
思考4：目前，小米手环只支持晚间的睡眠记录，白天暂不支持睡眠监测功能。猜测一方面是因为白天午睡时间短，白天入睡用户少，需求较小；另一方面黑白颠倒的作息与小米运动健康生活这一主题相违背。
3.3 消息同步
（1）功能描述
小米手环消息同步功能可以让用户根据自身需要开启来电、短信和APP的消息同步服务，当手机息屏收到消息时，手环会震动提醒用户。
对于手机放在兜里此刻不方便查看消息的用户、习惯手机静音但又不想错过重要10
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本文是小米手环的产品体验报告，主要围绕以下几个方面展开：产品分析、功能体验、运营策略和竞品分析等，是一篇思路清晰完整的产品体验报告，与大家分享。
01 背景
1.1 体验环境
1.2 体验目的
本篇体验报告主要包含两个目的：首先，对小米手环和小米运动APP深度体验，系统了解主流手环所具备的功能；其次，通过对手环现有功能的思考，探究功能背后的需求和意义，提升自身产品感知力。
02 产品分析
2.1 行业分析
根据IDC监测数据，2012-2018年，全球可穿戴设备出货量呈现快速增长趋势。2018年第四季度，全球可穿戴设备出货量为5930万台，同比增长31.4%。2018年全球可穿戴设备出货量达到17220万台，同比增长27.5%。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
根据IDC预测，2019年智能手环出货量预计为5420万，占全年市场的24.3%。未来5年中这一市场将保持一个不增不降的状态，到2023年，全球智能手环5500万，占整体市场的18.2%，5年复合增长率约0.3%。
虽然智能手环增速放缓，但我们可以看到，很多手环厂商正利用价格低、轻便的优势，让这一产品在特定的行业应用中发光发亮。
2.2 产品定位
一款具有杰出续航能力，为用户提供运动记录、健康数据管理、同步手机消息等服务的智能穿戴设备，既满足了大众用户对于健康数据管理、手机消息同步的需求，又满足了热爱运动的用户记录和分享运动状况的需求。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
2.3 目标用户和典型场景
根据百度指数的人群画像发现，在小米手环的用户中，男性用户偏多，占到了整体用户的69.11%，这是由于男性用户和女性用户对于性价比的认知存在明显差异导致的。小米的高性价比源于同等价格下更具竞争力的参数，而设备参数额受众主要是男性用户。
从用户的年龄分布来看，用户年龄层主要集中在17岁到35岁之间，包括青年学生和上班族。这部分人群具有经济压力大、长期久坐、热爱运动的特点。
根据用户的区域热度来看，小米手环的用户主要分布在北京、上海、广州等城市，其次是杭州、深圳、成都等地。总的来说用户主要集中在一线城市和新一线城市，这些城市的用户对科技感产品接受度较高、愿意为提升生活品质付费。
根据目标用户设想出以下几类典型用户场景：
场景一：
目标用户：男，90后，上班族，坐标北上广。收入来源为工资，主要用于房租、日常开销以及朋友应酬费用。平日忙于工作，往返于两点一线的家和公司，无过多业余生活。
典型使用场景：拿到手环后第一时间开通了NFC和支付宝支付功能。每日早晚高峰挤地铁、上下班打卡、中午买饭不必再掏出手机和工牌，直接使用手环刷卡和支付即可，提升了生活的便利性。
场景二：
目标用户：男，90后，大学生，坐标一二线城市。每月生活来源主要为父母所给的生活费，追求性价比，爱好电子产品和运动，在没课时喜欢跑步和游泳放松自己。
典型使用场景：手机在运动时不易携带，还常常对自己的运动造成干扰，因此买了性价比较高的小米手环记录自己的运动数据，便于了解自己运动的细节情况，进行更有针对性的训练。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
场景三：
目标用户：男，85后，米粉，坐标一线城市。收入来源为上班工资，夫妻双方共同承担着房贷、家庭日常开销。精打细算的同时，追求生活品质，家内有加湿器、扫地机器人、吊灯等多款米家智能家居。
典型使用场景：晚上临睡前发现屋子很干燥忘记打开卧室的加湿器，同时卧室的吊灯也还没有关，此时的自己困意正浓又不想下床，于是唤醒手环的小爱同学远程打开了加湿器并关闭吊灯，营造一个舒适的睡眠环境。
场景四：
目标用户：女，90后，大学生，坐标一线城市。平时喜爱购物，拍照，热衷于一些外表可爱的科技感小物，习惯于用手表看时间。
典型使用场景：因习惯用手表看时间，又了解到小米4手环除看时间功能外，还有消息同步、NFC功能，于是成功拔草有多彩腕带的小米4手环。购买之后，除日常的看时间、消息同步功能外，对表盘的卡通主题很感兴趣，会不定期更换表盘主题。
03 关键功能体验
根据卡诺KANO模型，将满足了用户基本需求的功能列为基础功能，满足了用户期望型需求和兴奋型需求的功能列为特色功能。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
3.1 运动数据记录
小米手环的运动数据记录覆盖户外跑、室内跑、骑行、健走、锻炼、游泳等多种运动方式，此次体验分析以最为普遍的户外跑作为主要体验场景，按照跑步前、跑步中和跑步后的流程描述不同阶段的功能细节。
（1）跑步前
1）两种方式启动跑步记录，满足差异化用户需求
用户可通过小米手环和小米运动APP两种方式进入跑步记录功能，适应了不同用户的跑步习惯。
当用户通过手环操作时，因手环屏幕承载信息有限，用户需多次滑动菜单逐级查找，进入页面后手环会检测与手机连接情况、定位，定位成功后用户确认即可开始跑步。
相比之下，通过小米运动APP操作会简洁许多，用户在单击跑步页面btn”GO”直接唤出小米手环的跑步记录页面，并且可实现手环和手机的多端记录。
2）跑步界面功能单一
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小米运动APP唤出手环跑步记录路径虽简洁，但界面功能却略显单一，可考虑加入跑前热身引导、一键听歌、热门路线等功能。
热身引导功能可帮助用户更专业的完成跑前准备工作，避免拉伤；对于使用跑步记录功能的用户，大多数为长跑用户即3km以上，音乐的陪伴可以培养跑步的律动感，调整呼吸节奏，让跑步过程不再孤单；对于一部分不喜欢单一化愿意不断探索新鲜场地的用户，可推荐其附件的热门路线，增加跑步的动力和趣味性。
（2）跑步中
1）自动暂停，优化跑步体验
当用户通过小米运动APP开启跑步记录功能时，可根据用户配速数据判断用户当前状态，若用户跑步途中暂停，手环会自动暂停记录。智能暂停功能帮助用户省区了手动暂停的操作流程，使用户更加在跑步和中途休息的状态切换，同时也提升了手环数据记录的真实性。
目前，仅通过手机端小米运动开启跑步记录模式时支持自动暂停功能，考虑可能是因为小米手环自身无内置GPS模块，后续技术可行后可增加该功能的覆盖场景和终端。
2）步频节拍器让跑步更专业
步频节拍器主要是满足专业跑步者提升配速、控制跑步频率的需求。此功能主要是通过小米运动APP传递给用户，需用户佩戴耳机，用户可自定义步频次数，按照耳机内节拍的频率调整自己跑步速度。
3）跑步过程中无法控制音乐播放
大部分用户在跑步时有听歌的习惯，当听到不喜欢的歌曲需要进行切歌操作时，拿出手机会干扰自己的跑步过程，手环切歌就显得方便许多。但是目前跑步记录功能和音乐播放控制功能不可以同时并行，不能满足用户跑步时手环切歌的需求。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
4）两端动态跑步信息不同步
当前小米运动APP对手环用户运动结束后的静态数据信息可以较好的同步，但是对于运动中的动态信息同步还有待加强。
当在小米手环开启跑步记录功能后，跑步途中再开启小米运动APP的跑步记录功能，此时小米运动APP内不会同步当前连接手环的跑步信息，而是以开启时间为准记录一次新的跑步信息。
（3）跑步后
1）提供多种数据分析维度
数据统计包括按照时间维度的总体统计以及每条跑步记录的详细数据统计，以图形和文字结合的方式呈现，让用户一目了然的了解到某个周期，某次运动的详细信息，为用户管理自身健康提供有效信息。目前，月份统计不支持用户查找指定月份的数据统计，这一细节功能有待完善。
2）小米手机截图后自动触发分享按钮
当用户使用小米手机系统自带的截图功能时，会生成分享图片自动跳转至分享页面，更加易于用户分享，同时也提高了小米手环的曝光率。
3）暂未提供跑后拉伸课程
用户在跑步后基本均会进行拉伸运动，但在小米app内跑步页面并未提供拉伸运动课程。小米运动的课程较为独立的放置于“课程”tab内，缺少与用户行为的紧密融合。
3.2 睡眠监测
手环主要是通过体动记录仪来分析睡眠状态，也就是通过重力感应器和传感器传导佩戴者体动频率来分析睡眠状况。
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
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产品体验报告：腕上精灵——小米手环4
（1）功能描述
用户佩戴手环入睡即可体验睡眠监测功能，在小米运动APP的睡眠记录页面，会提供用户的睡眠时长、睡眠得分、深睡和浅睡时长、睡眠分析、睡眠规律及同类用户睡眠类比情况等信息。
页面底部的统计功能可按照不同的时间周期以柱状图形式展示用户的睡眠时长，让用户直观了解最近的睡眠规律。
（2）功能思考
思考1：因手环技术限制、个人体质各有不同等原因，并未直接给出最佳睡眠结构的绝对值数据，而是给出了用户之间睡眠的对比数据，让用户对自己的睡眠状况有比较清楚的定位；
思考2：页面底部加入了今日反馈功能是一个亮点。通过用户的每日反馈，可以对睡眠得分的计算规则起到正向修正的作用，使得睡眠得分变得更加准确；
思考3：睡眠质量分析内容较为概括，缺乏针对性。考虑到可能是受现有技术、数据等多方面限制，后续随着硬件设备的完善，该模块会更加的智能化；
思考4：目前，小米手环只支持晚间的睡眠记录，白天暂不支持睡眠监测功能。猜测一方面是因为白天午睡时间短，白天入睡用户少，需求较小；另一方面黑白颠倒的作息与小米运动健康生活这一主题相违背。
3.3 消息同步
（1）功能描述
小米手环消息同步功能可以让用户根据自身需要开启来电、短信和APP的消息同步服务，当手机息屏收到消息时，手环会震动提醒用户。
对于手机放在兜里此刻不方便查看消息的用户、习惯手机静音但又不想错过重要10