2024年3月4日发(作者：符德)
仅供个人参考
小米案例素材
自从雷军召开发布34会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。
然而业界绝大部分人士并不看好小米，特别是手机界专业人士，而形成反差的是，在市场上小米手机的预订却是异常火爆。
众所周知，小米手机始终处于供不应求状态，以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。首先是，去年12月18日小米手机首轮备货10万台，但零点开放后三小时宣布售完，而到了今年1月4日小米公司再次备货10万，也很快在三个半小时内售完。而在1月11日中午12:50，小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮，仅用了八个半小时便售出了三十万台。截止2012年1月12日23:00官网停止预定，小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。至此，小米手机开放购机数量已达到七十万部，加上开放销售前的三十万订单，小米手机的销量已近百万。
刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌?小米到底有何独到之处呢?
有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合，称不上是重大技术创新。MIUI操作系统是在Android基础之上做出改进，也没有太大的新意。而米聊虽然号称有数百万用户，比起QQ来说就小巫见大巫了。笔者作为一名资深的智能手机控，也完全同意以上说法。
高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊，单个说来都谈不上什么重大创新。但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。
小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。
不得用于商业用途
仅供个人参考
一、营销模式创新
小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。
与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。
有人说发烧友是一个特定的用户群，不一定能代表广大用户，但这些人其实是最苛刻的用户，他们的反馈意见将推动小米手机不断的改进用户体验。而且数十万人的发烧友队伍将成为口碑营销的主要力量。小米的成功，在于依靠 MIUI
和米聊用户，以及一批批用户的口口相传。
二、商业模式创新
目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱，包括苹果、三星以及国内的华为联想甚至是深圳的山寨厂商，在商业模式上，小米也可以跟传统手机厂商一样靠硬件盈利，但雷军不，他选择把价格压到最低、配置做到最高。
作为一家互联网公司，小米更在意的是用户口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题，最后也许小米公司只卖出100万部手机，但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。
不得用于商业用途
仅供个人参考
Google免费Android想的是通过搜索和广告赚钱。Amazon的Kindle fire低价亏本销售也是这个思路，只要用户量足够多，以后通过终端销售内容和服务就可以大赚其钱了。
由于手机用户一升级换手机，这用户可能就是别家的，所以大部分手机厂商没有经营用户的认识，特别是国产品牌，和运营商深度定制的厂商。所以如果只是低价卖手机，用户又不是自己的，这就没有意义。
而小米是自己的手机品牌，并且自己有系统级产品服务，能让用户不仅是自己的手机用户，而且是自己的系统用户，这样发展起来的用户就有价值了。其实从这点上说小米与苹果已经很类似了，区别是苹果的利润主要来自硬件，而小米却不靠硬件赚钱。
三、竞争战略创新
一个小公司，当没有资源、没有品牌、没有用户，什么都没有的时候，就必须找到一块最适合的战场，让大公司看着眼馋，就是不敢进来。
显然，小米正是找到了这样的一片蓝海，小米在不靠硬件赚钱的模式上发展手机品牌，软硬件一体化，定位中档机市场2000元，价格不高不低，基本配置还往高端机上靠齐，甚至领先。这个产品空间以及利润空间的考虑下，其他厂商不太好进入。
另外，手机与移动互联网混合的模式也使得小米没有竞争对手。小米所有Android开发的竞争对手都不是其做手机的竞争对手，所有做手机的竞争对手又都不是其做Android开发的竞争对手。而且就算是竞争对手模仿跟进，将遇到的困难和挑战也是一样的。
不得用于商业用途
仅供个人参考
小米相对于一般的Android厂商的优势是有多个差异化竞争手段(MIUI.米聊等)。 源于Android的二次开发系统MIUI 是个优势。而雷军最大的优势是那些关联公司(金山软件、、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等)。只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势----低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。
手机是目前人们唯一不可或缺随身携带的电子设备，未来所有的信息服务和电子商务服务都要通过这个设备传递到用户手上，谁能成为这一入口的统治者谁就是新一代的王者。而王者必须是硬件，系统软件，云服务三位一体，雷军反复说的铁人三项赛就指的这个。而小米正是奔着这个方向去的，也就不难想象为何出身只有几个月的小米可以引起业界如此的关注，并取得这样的成绩了。
曾经一度被米粉捧上神坛的小米科技和雷军正在遭遇前所未有的信任危机。这家以互联网营销出名的公司正在遭遇舆论围攻，而被围攻的对象则是全方位的，既有关于产品的指责，又有关于诚信的追问，此外就是法律侵权边界的界定等。
关于小米科技的指责主要集中在以下几个方面：
1，内容侵权。2013年10月，优酷土豆集团已向海淀法院起诉小米公司，要求小米公司立即停止侵权行为、公开赔礼道歉并赔偿损失510万元。海淀法院已经受理相关请求。小米盒子涉嫌对《》、《》、《》等10部剧目侵权。
2，小米硬件涉嫌专利侵权。2013年10月，同洲电子称，小米盒子以遥控器（或手机）操作盒子时，可用遥控器菜单键调用更多的用户关联项的方法，涉嫌侵犯同洲2007年申请的《》（ZL 3318.2号专利）。深圳市中级人民法院已于10月15日立案。
3，期货问题。关于小米期货的报道已经连篇累牍，笔者不想多述。需要特别指出的是，小米已经将这一作法从手机复制到电视上了。
4，手机起火。微博上曝光了一张小米2S手机在包内自燃的组图，对此，小米公司官方微博回复称，该事故和手机没有关系。该言论遭到了网友的不满。
5，营销作假。近日，网上公布了许多抢购网页的源代码并指出有巨大漏洞与造假行为，对于上述指责，小米科技一直没有拿出令人信服的证据。
6，恶意竞争。10月12日中午，小米论坛管理员柳叶叨发布“将乐视作为屏蔽词的说明”的公告，为此将“乐视”作为论坛屏蔽词汇，并且删除了所有与乐视相关的帖子。
不得用于商业用途
仅供个人参考
不仅仅是小米，业内针对雷军的指责也很多，比如，网上有一个贴子《》，其中包括小米不做中低端手机；4.3英寸屏太宽，所以小米一代用4英寸屏等。
一场针对小米科技和雷军的危机正在网上漫延，目前来看，雷军和小米面临的问题主要是三个方面：
1，形象危机。比如电视内容侵权，小米科技把责任踢给了自己的合作伙伴互联网电视牌照商iCNTV。分析认为，小米电视应该通过一场诉讼来证明自己没有错，而不是简单的踢皮球。
2，信任危机。关于小米期货的指责一直存在，在产能受限的情况下这并不是什么致命错误。但是，网上针对小米的营销造假指责，如果小米不能解决这个问题，那么业界对于小米的抢购神话就会产生动摇。
3，产品危机。小米产品一直是以性价比著称，但从目前的案例来看，性价比高的产品用户买到比较难，而且还深陷专利侵权风波。
附律师及专家点评：
北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌在接受电话连线时称，小米盗播优酷内容涉及一个信息传播权的问题，国内有一个《》，小米盒子作为传播的一方，它有没有传播侵权内容的权力？作为终端它至少应该断开相关侵权内容的提供。
邱宝昌举例称，网民上传侵权视频到视频网站上，那么这个视频网站也是要承担责任的。道理类似，视频网站对于别人提供的侵权内容要进行控制，小米也有责任不让用户看到侵权内容。
家电专家梁振鹏认为，小米关于盒子不担责的说法纯属诡辩。小米是盒子系列产品的获利方，既然选择了捆绑内容那么小米就必须选择合法的内容。
此外，对于同洲起诉小米，邱宝昌认为，对于软件侵权和专利侵权，专利所有人（同洲）有权力进行索赔，但是，这个是否侵权要经过有关部门的认定，原因是电视这个行业在很多方面大同小异，特别是外观等方面。
梁振鹏也认为，机顶盒行业已经存在了多年，后进入者一定会遇见专利壁垒。虽然这个专利壁垒并不高，但是使用了专利就要为专利付费，小米应该正视自己的错误。
不得用于商业用途
仅供个人参考
仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.
Nur für den persönlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.
только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны
использоваться в коммерческих целях.
以下无正文
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2024年3月4日发(作者：符德)
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自从雷军召开发布34会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。
然而业界绝大部分人士并不看好小米，特别是手机界专业人士，而形成反差的是，在市场上小米手机的预订却是异常火爆。
众所周知，小米手机始终处于供不应求状态，以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。首先是，去年12月18日小米手机首轮备货10万台，但零点开放后三小时宣布售完，而到了今年1月4日小米公司再次备货10万，也很快在三个半小时内售完。而在1月11日中午12:50，小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮，仅用了八个半小时便售出了三十万台。截止2012年1月12日23:00官网停止预定，小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。至此，小米手机开放购机数量已达到七十万部，加上开放销售前的三十万订单，小米手机的销量已近百万。
刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌?小米到底有何独到之处呢?
有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合，称不上是重大技术创新。MIUI操作系统是在Android基础之上做出改进，也没有太大的新意。而米聊虽然号称有数百万用户，比起QQ来说就小巫见大巫了。笔者作为一名资深的智能手机控，也完全同意以上说法。
高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊，单个说来都谈不上什么重大创新。但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。
小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。
不得用于商业用途
仅供个人参考
一、营销模式创新
小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。
与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。
有人说发烧友是一个特定的用户群，不一定能代表广大用户，但这些人其实是最苛刻的用户，他们的反馈意见将推动小米手机不断的改进用户体验。而且数十万人的发烧友队伍将成为口碑营销的主要力量。小米的成功，在于依靠 MIUI
和米聊用户，以及一批批用户的口口相传。
二、商业模式创新
目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱，包括苹果、三星以及国内的华为联想甚至是深圳的山寨厂商，在商业模式上，小米也可以跟传统手机厂商一样靠硬件盈利，但雷军不，他选择把价格压到最低、配置做到最高。
作为一家互联网公司，小米更在意的是用户口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题，最后也许小米公司只卖出100万部手机，但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。
不得用于商业用途
仅供个人参考
Google免费Android想的是通过搜索和广告赚钱。Amazon的Kindle fire低价亏本销售也是这个思路，只要用户量足够多，以后通过终端销售内容和服务就可以大赚其钱了。
由于手机用户一升级换手机，这用户可能就是别家的，所以大部分手机厂商没有经营用户的认识，特别是国产品牌，和运营商深度定制的厂商。所以如果只是低价卖手机，用户又不是自己的，这就没有意义。
而小米是自己的手机品牌，并且自己有系统级产品服务，能让用户不仅是自己的手机用户，而且是自己的系统用户，这样发展起来的用户就有价值了。其实从这点上说小米与苹果已经很类似了，区别是苹果的利润主要来自硬件，而小米却不靠硬件赚钱。
三、竞争战略创新
一个小公司，当没有资源、没有品牌、没有用户，什么都没有的时候，就必须找到一块最适合的战场，让大公司看着眼馋，就是不敢进来。
显然，小米正是找到了这样的一片蓝海，小米在不靠硬件赚钱的模式上发展手机品牌，软硬件一体化，定位中档机市场2000元，价格不高不低，基本配置还往高端机上靠齐，甚至领先。这个产品空间以及利润空间的考虑下，其他厂商不太好进入。
另外，手机与移动互联网混合的模式也使得小米没有竞争对手。小米所有Android开发的竞争对手都不是其做手机的竞争对手，所有做手机的竞争对手又都不是其做Android开发的竞争对手。而且就算是竞争对手模仿跟进，将遇到的困难和挑战也是一样的。
不得用于商业用途
仅供个人参考
小米相对于一般的Android厂商的优势是有多个差异化竞争手段(MIUI.米聊等)。 源于Android的二次开发系统MIUI 是个优势。而雷军最大的优势是那些关联公司(金山软件、、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等)。只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势----低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。
手机是目前人们唯一不可或缺随身携带的电子设备，未来所有的信息服务和电子商务服务都要通过这个设备传递到用户手上，谁能成为这一入口的统治者谁就是新一代的王者。而王者必须是硬件，系统软件，云服务三位一体，雷军反复说的铁人三项赛就指的这个。而小米正是奔着这个方向去的，也就不难想象为何出身只有几个月的小米可以引起业界如此的关注，并取得这样的成绩了。
曾经一度被米粉捧上神坛的小米科技和雷军正在遭遇前所未有的信任危机。这家以互联网营销出名的公司正在遭遇舆论围攻，而被围攻的对象则是全方位的，既有关于产品的指责，又有关于诚信的追问，此外就是法律侵权边界的界定等。
关于小米科技的指责主要集中在以下几个方面：
1，内容侵权。2013年10月，优酷土豆集团已向海淀法院起诉小米公司，要求小米公司立即停止侵权行为、公开赔礼道歉并赔偿损失510万元。海淀法院已经受理相关请求。小米盒子涉嫌对《》、《》、《》等10部剧目侵权。
2，小米硬件涉嫌专利侵权。2013年10月，同洲电子称，小米盒子以遥控器（或手机）操作盒子时，可用遥控器菜单键调用更多的用户关联项的方法，涉嫌侵犯同洲2007年申请的《》（ZL 3318.2号专利）。深圳市中级人民法院已于10月15日立案。
3，期货问题。关于小米期货的报道已经连篇累牍，笔者不想多述。需要特别指出的是，小米已经将这一作法从手机复制到电视上了。
4，手机起火。微博上曝光了一张小米2S手机在包内自燃的组图，对此，小米公司官方微博回复称，该事故和手机没有关系。该言论遭到了网友的不满。
5，营销作假。近日，网上公布了许多抢购网页的源代码并指出有巨大漏洞与造假行为，对于上述指责，小米科技一直没有拿出令人信服的证据。
6，恶意竞争。10月12日中午，小米论坛管理员柳叶叨发布“将乐视作为屏蔽词的说明”的公告，为此将“乐视”作为论坛屏蔽词汇，并且删除了所有与乐视相关的帖子。
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仅供个人参考
不仅仅是小米，业内针对雷军的指责也很多，比如，网上有一个贴子《》，其中包括小米不做中低端手机；4.3英寸屏太宽，所以小米一代用4英寸屏等。
一场针对小米科技和雷军的危机正在网上漫延，目前来看，雷军和小米面临的问题主要是三个方面：
1，形象危机。比如电视内容侵权，小米科技把责任踢给了自己的合作伙伴互联网电视牌照商iCNTV。分析认为，小米电视应该通过一场诉讼来证明自己没有错，而不是简单的踢皮球。
2，信任危机。关于小米期货的指责一直存在，在产能受限的情况下这并不是什么致命错误。但是，网上针对小米的营销造假指责，如果小米不能解决这个问题，那么业界对于小米的抢购神话就会产生动摇。
3，产品危机。小米产品一直是以性价比著称，但从目前的案例来看，性价比高的产品用户买到比较难，而且还深陷专利侵权风波。
附律师及专家点评：
北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌在接受电话连线时称，小米盗播优酷内容涉及一个信息传播权的问题，国内有一个《》，小米盒子作为传播的一方，它有没有传播侵权内容的权力？作为终端它至少应该断开相关侵权内容的提供。
邱宝昌举例称，网民上传侵权视频到视频网站上，那么这个视频网站也是要承担责任的。道理类似，视频网站对于别人提供的侵权内容要进行控制，小米也有责任不让用户看到侵权内容。
家电专家梁振鹏认为，小米关于盒子不担责的说法纯属诡辩。小米是盒子系列产品的获利方，既然选择了捆绑内容那么小米就必须选择合法的内容。
此外，对于同洲起诉小米，邱宝昌认为，对于软件侵权和专利侵权，专利所有人（同洲）有权力进行索赔，但是，这个是否侵权要经过有关部门的认定，原因是电视这个行业在很多方面大同小异，特别是外观等方面。
梁振鹏也认为，机顶盒行业已经存在了多年，后进入者一定会遇见专利壁垒。虽然这个专利壁垒并不高，但是使用了专利就要为专利付费，小米应该正视自己的错误。
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仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.
Nur für den persönlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
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только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны
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仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
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использоваться в коммерческих целях.
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