2024年3月5日发(作者：军君昊)
情景一 考核点
销售员：您好！欢迎光临，有什么可以帮助标准用语，站姿，微你的吗？
顾客：我想买部手机?
笑
销售员：您是要买手机吗?那么你对手机有重复问题,封闭问题特殊的要求吗？比如说品牌或者样式?
顾客：没有，你给我介绍一下吧
的设计
销售员:您能忍受手机在运行时出现缓慢现设计问题，激发顾客象吗?
顾客：不能。
购买兴趣
销售员:你可以放心，这款手机拥有3G运行
内存，并配备三星所研发的猎户座5430处理器,所以不会出现这种现象。
顾客：太棒了!
销售员：您想有一部拥有舒适的视觉享受的设计问题，持续激励
手机吗？
顾客:想啊
销售员：本款手机采用了5.5英寸全清炫丽数量化的问题设计，屏，屏幕分辨率高达2560×1536P。让您拥有理有据
有超清的视觉享受。
顾客:好的
销售员：您能忍受手机在持续观看视频,玩
游戏之后不能持续待机吗？
顾客:不能
销售员：这款手机配备3350毫安电池！拥
有强大续航能力！可以放心使用。
顾客：好
销售员:您想拥有一部拍照清晰的手机吗？
顾客：想。
销售员：这款手机的后置摄像头像素为
2070万！拍摄出来的照片清晰明亮！
顾客：太好了！那我就要这个了！
销售员：非常感谢您选择我们的商品！欢迎
下次光临！
顾客：好的我要了
销售员：感谢您选购我们的商品！欢迎下次光临！
情景二
销售员：您好！欢迎光临！请问有什么可以帮助您的吗？
顾客：我想看一下手机。
考核点
仪容得体，站姿正确，微笑
销售员:您要看手机是吗?请问您有什么具体要确认需求
求吗？
顾客：我想要屏幕大点的。
销售员：那我为您介绍一款魅族4专业版。
首先这款手机配备有有3350毫安的电池。拥有强调产品
相信产品
强大的续航能力。解决了手机很快没电的烦恼。
数量化的佐证，更第二,5。5英寸超大屏幕,分辨率高达2560×有说服力
1536！显示效果清晰细腻！机身9.0mm，机重158g，更大更清更薄更清晰,满足您的需求
第三，在性能方面，这款手机3G运行内存配备三星猎户座5430处理器，运行流畅！储存内存有16G 32G 64G 可选
第四，在方便程度上，即使是大屏手机，他的轻薄不会给您带来不便，另外他的指纹识别功能让你使用起来更加方便快捷
第五,从经济角度来看,在同等价位中这款手机的配置可以说是最好的！市场价仅需2499元！并且带有屏幕保险！你看怎么样？
情景三
销售员：您好欢迎光临，有什么可以帮助您的吗？
顾客：我想买部手机。
销售员：那您对手机有什么特殊要求吗?例如外观上性能上
顾客：我想要大屏的，运行快点的
销售员：那我给您介绍一款OPPON3 5。5英寸大屏1920×1080分辨率 206度旋转摄像头自动全景拍摄，手机背部指纹识别功能售价为3999元
顾客：我不太喜欢这个外形
销售员：还有一款小米3，5。0英寸四核处理器,2G运行内存，电池容量也很大3050毫安 售价1799元
顾客:有没有比这个再好点的
销售员:那您大概想要一个什么价位的呢？
顾客：两千一二吧
销售员：那我给你介绍一款华为荣耀六吧，5.0英寸屏幕电池容量3100毫安。但是他的处理器是海思麒麟920是国内最便宜的！售价2299。性价比不是很高.相比之下还有一款魅族4 专业版屏幕更大，电池续航能力更强，您想了解一下吗？
顾客：好的
销售员:好的,那我为您介绍一下这款魅族4Pro
第一， 电池容量大3350毫安，续航能力持久让您不用担心手机的使用时间。
第二， 这款手机采用TFT材质（IPS技术）5。5英寸屏幕。分辨率从高达2560×1536. 显示效果清晰细腻！机身9。0mm，机重158g，更大更清更薄更清晰，满足您的需求
第三， 3G的运行内存配备三星猎户座5430处理器,试运行更加流畅！
第四， 指纹识别功能让您使用起来更加方便快捷!
第五， 它的售价只要2499元，性价比高！高端配置，中等价格
您看怎么样？
顾客：好的那样我就买这个了.
销售员：感谢您选购我们的商品!欢迎下次光临！
先不要谈价格,一般的推销开始不谈价格,否则会给顾客一种紧张感
实际是一种试探,看顾客的反应
最低价格探测顾客反应
心理价格
锁定范围
心理预期价格
报价略高（这是一个试探性的技巧，其实与顾客的心理预期价格并没有高太多，就是看顾客能不能接受）
锁定心理价格
提出新机，并说出这款手机的核心卖点。
情景四
销售员：您好，欢迎光临。请问有什么可以帮助您的吗？顾客：我想看看手机
销售员：您想看看手机是吗？您对手机有什么特殊要求吗?比如说屏幕尺寸等。
顾客：我想要一部屏幕大,电池容量大的。最后拍照清晰点的
销售员:好的,那我给您推荐一款苹果魅族4Pro，这款手机售价为2499元。这款手机5。5英寸屏幕2560×1536屏幕分辨率.3G运行内存电池容量3350Amh,前置摄像头500万，后置摄像头2070万
顾客：我知道一款华为荣耀六也不错！只卖2299
考核点
微笑了解需求
产品参照
销售员：您说的这款手机我知道屏幕5。0英寸，1920×1080
分辨率电池容量3100Amh。3G运行内存但是相比较之下魅族4Pro性价比更高，更符合你的需求。它的像素为2070万。屏
价格优势形成,形成顾客价幕也比华为荣耀六大。抛开这些不谈，魅族4Pro所采用的处格差距
理器是由三星所研发的猎户座5430处理器！这是一款专门为八核手机所研发的处理器。目前除了魅族4Pro，只应用在了note4上，而note4的市场售价为4999元，所以魅族4Pro绝对是物超所值！
顾客:好的，我要了。
销售员:非常感谢您购买我们的产品，欢迎下次光临。
2024年3月5日发(作者：军君昊)
情景一 考核点
销售员：您好！欢迎光临，有什么可以帮助标准用语，站姿，微你的吗？
顾客：我想买部手机?
笑
销售员：您是要买手机吗?那么你对手机有重复问题,封闭问题特殊的要求吗？比如说品牌或者样式?
顾客：没有，你给我介绍一下吧
的设计
销售员:您能忍受手机在运行时出现缓慢现设计问题，激发顾客象吗?
顾客：不能。
购买兴趣
销售员:你可以放心，这款手机拥有3G运行
内存，并配备三星所研发的猎户座5430处理器,所以不会出现这种现象。
顾客：太棒了!
销售员：您想有一部拥有舒适的视觉享受的设计问题，持续激励
手机吗？
顾客:想啊
销售员：本款手机采用了5.5英寸全清炫丽数量化的问题设计，屏，屏幕分辨率高达2560×1536P。让您拥有理有据
有超清的视觉享受。
顾客:好的
销售员：您能忍受手机在持续观看视频,玩
游戏之后不能持续待机吗？
顾客:不能
销售员：这款手机配备3350毫安电池！拥
有强大续航能力！可以放心使用。
顾客：好
销售员:您想拥有一部拍照清晰的手机吗？
顾客：想。
销售员：这款手机的后置摄像头像素为
2070万！拍摄出来的照片清晰明亮！
顾客：太好了！那我就要这个了！
销售员：非常感谢您选择我们的商品！欢迎
下次光临！
顾客：好的我要了
销售员：感谢您选购我们的商品！欢迎下次光临！
情景二
销售员：您好！欢迎光临！请问有什么可以帮助您的吗？
顾客：我想看一下手机。
考核点
仪容得体，站姿正确，微笑
销售员:您要看手机是吗?请问您有什么具体要确认需求
求吗？
顾客：我想要屏幕大点的。
销售员：那我为您介绍一款魅族4专业版。
首先这款手机配备有有3350毫安的电池。拥有强调产品
相信产品
强大的续航能力。解决了手机很快没电的烦恼。
数量化的佐证，更第二,5。5英寸超大屏幕,分辨率高达2560×有说服力
1536！显示效果清晰细腻！机身9.0mm，机重158g，更大更清更薄更清晰,满足您的需求
第三，在性能方面，这款手机3G运行内存配备三星猎户座5430处理器，运行流畅！储存内存有16G 32G 64G 可选
第四，在方便程度上，即使是大屏手机，他的轻薄不会给您带来不便，另外他的指纹识别功能让你使用起来更加方便快捷
第五,从经济角度来看,在同等价位中这款手机的配置可以说是最好的！市场价仅需2499元！并且带有屏幕保险！你看怎么样？
情景三
销售员：您好欢迎光临，有什么可以帮助您的吗？
顾客：我想买部手机。
销售员：那您对手机有什么特殊要求吗?例如外观上性能上
顾客：我想要大屏的，运行快点的
销售员：那我给您介绍一款OPPON3 5。5英寸大屏1920×1080分辨率 206度旋转摄像头自动全景拍摄，手机背部指纹识别功能售价为3999元
顾客：我不太喜欢这个外形
销售员：还有一款小米3，5。0英寸四核处理器,2G运行内存，电池容量也很大3050毫安 售价1799元
顾客:有没有比这个再好点的
销售员:那您大概想要一个什么价位的呢？
顾客：两千一二吧
销售员：那我给你介绍一款华为荣耀六吧，5.0英寸屏幕电池容量3100毫安。但是他的处理器是海思麒麟920是国内最便宜的！售价2299。性价比不是很高.相比之下还有一款魅族4 专业版屏幕更大，电池续航能力更强，您想了解一下吗？
顾客：好的
销售员:好的,那我为您介绍一下这款魅族4Pro
第一， 电池容量大3350毫安，续航能力持久让您不用担心手机的使用时间。
第二， 这款手机采用TFT材质（IPS技术）5。5英寸屏幕。分辨率从高达2560×1536. 显示效果清晰细腻！机身9。0mm，机重158g，更大更清更薄更清晰，满足您的需求
第三， 3G的运行内存配备三星猎户座5430处理器,试运行更加流畅！
第四， 指纹识别功能让您使用起来更加方便快捷!
第五， 它的售价只要2499元，性价比高！高端配置，中等价格
您看怎么样？
顾客：好的那样我就买这个了.
销售员：感谢您选购我们的商品!欢迎下次光临！
先不要谈价格,一般的推销开始不谈价格,否则会给顾客一种紧张感
实际是一种试探,看顾客的反应
最低价格探测顾客反应
心理价格
锁定范围
心理预期价格
报价略高（这是一个试探性的技巧，其实与顾客的心理预期价格并没有高太多，就是看顾客能不能接受）
锁定心理价格
提出新机，并说出这款手机的核心卖点。
情景四
销售员：您好，欢迎光临。请问有什么可以帮助您的吗？顾客：我想看看手机
销售员：您想看看手机是吗？您对手机有什么特殊要求吗?比如说屏幕尺寸等。
顾客：我想要一部屏幕大,电池容量大的。最后拍照清晰点的
销售员:好的,那我给您推荐一款苹果魅族4Pro，这款手机售价为2499元。这款手机5。5英寸屏幕2560×1536屏幕分辨率.3G运行内存电池容量3350Amh,前置摄像头500万，后置摄像头2070万
顾客：我知道一款华为荣耀六也不错！只卖2299
考核点
微笑了解需求
产品参照
销售员：您说的这款手机我知道屏幕5。0英寸，1920×1080
分辨率电池容量3100Amh。3G运行内存但是相比较之下魅族4Pro性价比更高，更符合你的需求。它的像素为2070万。屏
价格优势形成,形成顾客价幕也比华为荣耀六大。抛开这些不谈，魅族4Pro所采用的处格差距
理器是由三星所研发的猎户座5430处理器！这是一款专门为八核手机所研发的处理器。目前除了魅族4Pro，只应用在了note4上，而note4的市场售价为4999元，所以魅族4Pro绝对是物超所值！
顾客:好的，我要了。
销售员:非常感谢您购买我们的产品，欢迎下次光临。