2024年3月5日发(作者:姓水风)
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
H3C S7500E V7产品日常维护指导书
V0.0
杭州华三通信技术有限公司
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第i页, 共57页
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2016-03-14
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目 录
第1章 日常维护建议 .................................................................................................................... 2
1.1 S7500E V7日常维护建议........................................................................................................ 2
1.2 S7500E产品运维建议 ............................................................................................................. 3
第2章 维护操作指导 .................................................................................................................. 24
2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导 ............................................................................... 24
2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导 ............................................................................... 25
2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导 ............................................................................... 25
第3章 维护记录表格 .................................................................................................................. 26
3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志 ............................................................................... 26
3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表 .................................................................................. 27
3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表 .................................................................................. 28
3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表 ........................................................................... 29
3.5 硬件更换记录表 .................................................................................................................... 30
3.6 系统参数修改记录表 ............................................................................................................. 31
第4章 常见故障处理 .................................................................................................................. 32
4.1 密码忘记问题处理 ................................................................................................................. 32
4.1.1 遗忘CONSOLE密码 ................................................................................................. 32
4.1.2 遗忘Telnet登录密码 ................................................................................................. 43
4.2 业务板运行过程中发生故障导致无法启动 ............................................................................ 46
4.2.1 故障描述 ................................................................................................................... 46
4.2.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 46
4.3 电源运行中上报Fault问题处理方法 ...................................................................................... 48
4.3.1 故障现象 ................................................................................................................... 48
4.3.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 48
4.4 风扇框状态异常问题处理方法 .............................................................................................. 50
4.4.1 故障描述 ................................................................................................................... 50
4.4.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 50
4.5 配置系统故障 ........................................................................................................................ 51
4.5.1 客户侧判断 ............................................................................................................... 51
4.5.2 设备侧判断 ............................................................................................................... 51
2016-03-14
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4.6 运行过程中主控板重启故障处理 ........................................................................................... 52
4.6.1 故障描述 ................................................................................................................... 52
4.6.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 53
2016-03-14
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H3C S7500E V7日常维护指导书
关键词:单板、电源、主网络、系统维护
摘 要:此指导书用于指导H3C S7500E V7的日常维护使用,主要描述用户维护部门周期性(每天、每周、每月、每年)对H3C S7500E V7进行健康性检查的相关事项。
适用对象:本文档适用于维护H3C 设备的工程师
缩略语:
缩略语
FAN
POW
HTTP
Fan
Power
Hyper Text Transport Protocol
英文全名
风扇
电源
超文本传输协议
中文解释
2016-03-14
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第1章 日常维护建议
维护范围:日常维护主要涉及的范围是设备网元(包括主控板、接口板)以及管理维护系统的监控。
维护手段:巡检、优化、处理投诉、保障等
1.1 S7500E V7日常维护建议
尊敬的用户:
感谢您使用H3C公司的S7500E V7。系统运行的正常、稳定是我们共同的愿望,为了我们共同的目标,请您重视以下建议并参照《日常维护建议指导书》进行必要的日常维护。
1、无线设备的使用涉及到多种业务知识,应安排受过专业培训的专人进行日常维护。
2、保持机房清洁干净,防尘防潮,防止虫鼠进入。
3、每天参照《H3C S7500E V7日常维护指导书》中内容对设备进行例行检查和测试,并记录检查结果。
4、用于系统管理、设备维护和业务操作的用户名和口令应该严格管理,定期更改,并只向特定相关人员发放。
5、严禁向设备维护终端和WEB客户端主机装入业务无关软件,严禁用设备维护终端和WEB客户端主机玩游戏。维护终端和WEB客户端主机应该定期杀毒。
6、遇有不明原因告警,请迅速与代理商工程师或者H3C公司服务热线联系(400-8100504/800-8100504)。
7、调整线缆一定要慎重,调整前要作标记,以防误接。
8、对设备硬件进行操作时应戴防静电手腕。
9、对设备进行复位、改动业务数据之前做好备份工作。
10、在对设备版本进行升级前,请详细阅读《版本说明书》中的升级指导,并全面备份相关配2016-03-14
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置。
交换机设备运维日常的维护工作内容主要有季度巡检、故障处理、投诉处理、网络整改、通信保障等。
季度巡检:定期对所有设备进行一次现场巡检,对巡检时发现的问题现场进行处理并登记。
故障处理:主要通过网管系统发现故障并根据故障性质进行处理。
用户投诉:用户投诉要求在接到投诉后一定时限内赶到现场进行处理,处理完要求回访客户进行故障恢复确认。
网络优化:针对客户投诉、会议保障以及站点性质变化所作的较大的网络调整。
通讯保障:当有重大事情时会要求运维人员进行现场保障通信设备的稳定性。
1.2 S7500E产品运维建议
1、设备开箱验货完成后,开始设备的安装和基本调试。
2、进行设备初始化配置,验证设备状态是否正常。
3、协调准备设备安装条件及环境,确定设备已升级到目前最新版本。
4、依据工程设计方案进行设备安装,无论是采用独立安装还是采用室内分布式系统,保证按照规范要求安装。
5、按照设计的网络拓扑进行线路连接,保证线路质量和走线方式符合要求。
6、配置基本接入功能,测试客户端可否正常接入。。
7、根据开局设计的网络建设方案,进行完整性配置,并进行功能项实现测试。
在使用维护过程中需要关注许多方面,并以负责任的态度履行注意事项:
保证设备按照要求进行可靠接地。
维护人员做好防静电措施。
室外特殊环境下注意工程规范性和安全性要求。
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安装环境
1、设备运行基本环境检查与维护:
(1)确保设备安装环境符合设备工作要求,包括温度、湿度、防雷接地是否合格。
(2)设备供电方式有两种:直流供电或交流供电:
2、设备运维巡检及问题处理方式
(1)定期检查设备指示灯,根据指示灯来快速简便对故障及问题进行定位,一般设备上会有三种指示灯:
指示灯
管理用以太网口状态指示灯
电源状态指示灯(PWR)
风扇框状态指示灯(FAN)
单板状态指示灯(SLOT)
说明
具体请参见C.1 1.
具体请参见C.1 2.
具体请参见C.1 3.
具体请参见C.1 4.
主控板主用/备用状态指示灯(ACTIVE) 具体请参见C.1 5.
CF卡状态指示灯(CFS)
主控板指示灯
RJ-45以太网端口状态指示灯
Combo口状态指示灯
SFP口状态指示灯
SFP+口状态指示灯
QSFP+口状态指示灯
XFP口状态指示灯
RJ-45以太网端口状态指示灯
业务板指示灯 Combo口状态指示灯
SFP口状态指示灯
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具体请参见C.1 6.
具体请参见C.1 7.
具体请参见C.1 8.
具体请参见C.1 9.
具体请参见C.1 10.
具体请参见C.1 11.
具体请参见C.1 12.
具体请参见C.2 1.
具体请参见C.2 2.
具体请参见C.2 3.
第4页, 共57页
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指示灯
SFP+口状态指示灯
XFP口状态指示灯
QSFP+口状态指示灯
CFP口状态指示灯
EPON口状态指示灯
说明
具体请参见C.2 4.
具体请参见C.2 5.
具体请参见C.2 6.
具体请参见C.2 7.
具体请参见C.2 8.
PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯 具体请参见C.3 1.
PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯 具体请参见C.3 2.
PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块指示灯
电源模块状态指示灯
PSR1400-D电源模块状态指示灯
PSR2800-ACV电源模块状态指示灯
PSR6000-ACV电源模块状态指示灯
表2-2 管理用以太网电接口状态指示灯含义(一)
管理用以太网口状态指示灯
指示灯状态
闪烁
LINK/ACT(绿色)
常亮
灯灭
表2-3 管理用以太网电接口状态指示灯含义(二)
管理用以太网口状态指示灯状态
LINK
常亮
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具体请参见C.3 3.
具体请参见C.3 4.
具体请参见C.3 5.
含义
管理用以太网口链路连通,且正在接收或发送数据
管理用以太网口链路连通
管理用以太网口链路没有连通
指示灯含义
ACT
闪烁 管理用以太网口链路连通,且正在传输数据
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管理用以太网口状态指示灯状态
LINK
常亮
灯灭
对于具有管理用以太网SFP光接口的主控板,通过SFP光接口的指示灯,可以判断出该管理用以太网口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-4。
表2-4 管理用以太网SFP光接口状态指示灯含义
指示灯 指示灯状态
灯闪烁
SFP口状态指示灯 灯亮
灯灭
2. 电源状态指示灯
S7500E系列交换机支持多种型号的主控板,不同型号的主控板上对应的电源状态指示灯形式存在差异。
· 主控板提供一对电源状态指示灯PWR(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立)时,电源状态指示灯含义如表2-5所示。
· 主控板提供不同编号的电源状态指示灯PWR1和PWR2(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立)时,各电源状态指示灯用来指示对应编号的可插拔电源模块状态(电源模块的编号已经在机箱上标注),电源状态指示灯含义如表2-6所示。
· 主控板提供一个电源状态指示灯PWR(OK指示灯和FAIL指示灯合一)时,电源状态指示灯含义如表2-7所示。
表2-5 电源状态指示灯含义(一)
指示灯含义
SFP口正在接收或发送数据
SFP口链路已经连通
SFP口链路没有连通
ACT
灯灭
灯灭
管理用以太网口链路连通
管理用以太网口链路没有连通
指示灯含义
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电源状态指示灯状态
指示灯含义
OK
常亮
灯灭
FAIL
灯灭
常亮
机箱中所有在位的电源模块都处于正常工作状态
机箱中存在一个电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)
可能的情况如下:
灯灭 灯灭
· 机箱中不存在电源模块
· 所有在位电源模块都无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)
表2-6 电源状态指示灯含义(二)
电源状态指示灯状态
指示灯含义
OK
常亮
灯灭
灯灭
表2-7 电源状态指示灯含义(三)
电源状态指示灯
指示灯状态
绿灯亮
OK/FAIL(红绿双色)
红灯亮
灯灭
含义
机箱中所有在位的电源模块都处于正常工作状态
机箱中存在一个电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)
可能的情况如下:
FAIL
灯灭
常亮
灯灭
对应槽位的电源模块处于正常工作状态
对应槽位的电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)
对应槽位不存在电源模块
2016-03-14
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电源状态指示灯
指示灯状态 含义
· 机箱中不存在电源模块
· 所有在位电源模块都无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)
3. 风扇框状态指示灯
通过主控板上提供的风扇框状态指示灯,能够判断出机箱风扇框的工作状态。
· 主控板提供两个风扇框状态指示灯(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立),风扇框状态指示灯含义如表2-8所示。
· 主控板提供一个风扇框状态指示灯(OK指示灯和FAIL指示灯合一),风扇框状态指示灯含义如表2-9所示。
表2-8 风扇状态指示灯含义(一)
风扇框状态指示灯状态
指示灯含义
OK
常亮
灯灭
灯灭
表2-9 风扇状态指示灯含义(二)
风扇状态指示灯 指示灯状态
绿灯亮
OK/FAIL 红灯亮
灯灭
2016-03-14
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FAIL
灯灭
常亮
灯灭
风扇框正常工作
风扇框中存在风扇故障或风扇框不在位
交换机未上电启动
含义
风扇框正常工作
风扇框中存在风扇故障或风扇框不在位
交换机未上电启动
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4. 单板状态指示灯
· LSQM3MPUA0主控板
表2-10 主控板状态指示灯含义
主控板状态指示灯 指示灯状态
闪烁
RUN
灯灭
表2-11 业务板状态指示灯含义
业务板状态指示灯状态
指示灯含义
RUN
闪烁
快速闪烁(4次/秒)
常亮
灯灭
· LSQM2MPUC0、LSQM2MPUD0、LSQM1SRP8X2QE0主控板
表2-12 单板状态指示灯含义
单板状态指示灯状态
指示灯含义
RUN/ALM
绿灯闪烁
绿灯快速闪烁(4次/秒)
红灯常亮
2016-03-14
指示灯含义
该主控板处于正常工作状态
该主控板正在引导启动或者主控板故障
ALM
灯灭 业务板(1块或2块)正常工作
业务板(1块或2块)正在加载软件,如果持续处于此状态,表明设常亮 备当前运行的软件版本与业务板(1块或2块)适用的软件版本不匹配
常亮
灯灭
业务板(1块或2块)正在启动或者故障
业务板都不在位
对应槽位单板正常工作
对应槽位的业务板正在加载软件(如果持续处于此状态,表明设备当前运行的软件版本与该单板适用的软件版本不匹配)
对应槽位单板正在启动或者对应槽位单板故障
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单板状态指示灯状态
指示灯含义
RUN/ALM
红灯闪烁
灯灭
· 除LSQM3MPUA0、LSQM2MPUC0、LSQM2MPUD0、LSQM1SRP8X2QE0外,其他所有主控板
表2-13 单板状态指示灯含义
单板状态指示灯状态
指示灯含义
RUN
闪烁(1次/2秒)
ALM
灯灭 对应槽位单板正常工作
对应槽位单板正在加载软件
快速闪烁(4次/秒)
常亮
(如果持续处于此状态,设备当前运行的软件版本与该单板软件版本不匹配)
闪烁(1次/2秒)
常亮
灯灭
业务板指示灯
S7500E系列交换机支持多种型号的业务板,不同型号业务板上的指示灯类型及数量存在差异。
1. RJ-45以太网端口状态指示灯
具有RJ-45以太网端口的业务板上提供有RJ-45以太网端口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应以太网端口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-22。
表2-22 RJ-45以太网端口状态指示灯含义
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对应槽位单板温度异常(温度高于Warning高温门限或者温度低于低温告警门限)
对应槽位单板不在位
慢速闪烁(1次/4秒)
常亮
灯灭
对应槽位单板温度异常(温度高于Warning高温门限或者温度低于低温告警门限)
对应槽位单板正在启动或者对应槽位单板故障
对应槽位单板不在位
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指示灯 指示灯状态
灯闪烁
指示灯含义
以太网端口正在接收或发送数据
以太网端口链路已经连通
以太网端口链路没有连通
RJ-45以太网端口状态指示灯
灯亮
灯灭
2. Combo口状态指示灯
一个Combo口由一个SFP口和对应的一个RJ-45以太网端口共同形成,同一时刻形成Combo口的两个端口只能使用一个。具有Combo口的业务板上提供有Combo口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应Combo口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-23。
表2-23 Combo口状态指示灯含义
指示灯 指示灯状态
灯闪烁
Combo口状态指示灯 灯亮
灯灭
说明:组成Combo口的SFP口和对应的RJ-45以太网端口中,同一时刻只有一个可用(只有一个处于active状态,另一个处于inacitve状态)。缺省情况下,编号小的端口处于active状态。如需使用Combo口中处于inactive状态的端口,首先要执行undo shutdown命令激活此端口。该端口激活后,Combo口中原来处于active状态的端口会自动关闭变为inactive状态。
3. SFP口状态指示灯
具有SFP口的业务板上提供有SFP口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应SFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-24。
表2-24 SFP口状态指示灯含义
指示灯含义
Combo口正在接收或发送数据
Combo口链路已经连通
Combo口链路没有连通
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第11页, 共57页
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指示灯 指示灯状态
灯闪烁
指示灯含义
SFP口正在接收或发送数据
SFP口链路已经连通
SFP口链路没有连通
SFP口状态指示灯 灯亮
灯灭
4. SFP+口状态指示灯
具有SFP+口的业务板上提供有SFP+口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应SFP+口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-25和表2-26。
· LSQ1TGS8SC0的SFP+口状态指示灯含义
表2-25 SFP+口状态指示灯含义(一)
SFP+口状态指示灯状态
指示灯含义
LINK
常亮
常亮
灯灭
· 其他业务板的SFP+口状态指示灯含义
表2-26 SFP+口状态指示灯含义(二)
指示灯 指示灯状态
灯闪烁
SFP+口状态指示灯 灯亮
灯灭
指示灯含义
SFP+口正在接收或发送数据
SFP+口链路已经连通
SFP+口链路没有连通
ACT
闪烁
灯灭
灯灭
SFP+口链路连通,且正在接收或发送数据
SFP+口链路连通,但没有接收或发送数据
SFP+口链路没有连通
说明:您可以根据SFP+口状态指示灯的颜色判断端口速率,绿色表示10Gbit/s,黄色表示1000Mbit/s。
2016-03-14
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5. XFP口状态指示灯
具有XFP口的业务板上提供有XFP口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应XFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-27。
表2-27 XFP口状态指示灯含义
XFP口状态指示灯状态
指示灯含义
LINK
常亮
常亮
灯灭
6. QSFP+口状态指示灯
具有QSFP+口的业务板上提供有QSFP+口状态指示灯。通过查看指示灯状态,可以判断出对应QSFP+口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-28。
表2-28 QSFP+口状态指示灯含义
指示灯 指示灯状态
灯闪烁
QSFP+口状态指示灯 灯亮
灯灭
7. CFP口状态指示灯
具有CFP口的业务板上提供有CFP口状态指示灯。通过查看指示灯状态,可以判断出对应CFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-29。
表2-29 CFP口状态指示灯含义
指示灯 指示灯状态 指示灯含义
指示灯含义
QSFP+口正在接收或发送数据
QSFP+口链路已经连通
QSFP+口链路没有连通
ACT
闪烁
灯灭
灯灭
XFP口链路连通,且正在接收或发送数据
XFP口链路连通,但没有接收或发送数据
XFP口链路没有连通
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指示灯 指示灯状态
灯闪烁
指示灯含义
CFP口正在接收或发送数据
CFP口链路已经连通
CFP口链路没有连通
CFP口状态指示灯 灯亮
灯灭
8. EPON口状态指示灯
具有EPON口的业务板上提供有EPON口状态指示灯,通过该指示灯,可以判断对应EPON口的状态,具体请参见表2-30。
表2-30 EPON口状态指示灯含义
指示灯 指示灯状态
灯亮
EPON口状态指示灯
灯灭
C.3 电源模块指示灯
S7500E系列交换机支持的电源模块型号丰富,每个电源模块上都提供了用以查看自身工作状态的指示灯。不同的电源模块提供的指示灯形式存在差异。
1. PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯
PSR320-A/PSR320-D电源模块上,提供了1个红绿双色状态指示灯,指示灯的具体含义如表2-31所示。
表2-31 PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯含义
指示灯
电源模块状状态
绿色
含义 分析
连接的ONU未成功注册或未连接ONU
指示灯含义
连接的ONU成功注册
电源模块工作正常 -
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指示灯
态指示灯
状态 含义 分析
可能的故障原因如下:
· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、输出红色 电源模块工作异常 短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)
· 电源模块风扇故障
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块输入异常 · 电源线连接故障
· 外部供电系统断电
· 未打开电源模块开关
2. PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯
PSR650-A/PSR650-D电源模块提供1个红绿双色状态指示灯,具体含义如表2-32所示。
表2-32 PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯含义
指示灯 状态
绿色
含义 分析
电源模块工作正常 -
可能的故障原因如下:
· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、输出红色
电源模块状态指示灯
电源模块工作异常
短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)
· 电源模块风扇故障
可能的故障原因如下:
灭 电源模块输入异常 · 电源模块故障
· 电源线连接故障
2016-03-14
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指示灯 状态 含义 分析
· 外部供电系统断电
· 未打开电源模块开关
3. PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块状态指示灯
PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块提供3个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)和电源风扇(FAN)的工作状态,具体含义如表2-33所示。
表2-33 PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块状态指示灯含义
指示灯 状态
绿色
红色
含义
电源模块输入正常
电源模块输入异常
分析
-
电源模块输入电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
INPUT
· 电源模块故障
灭 电源模块无输入
· 电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色 电源模块输出正常 -
可能的故障原因如下:
· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、红色
OUTPUT
电源模块输出异常 输出短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)
· 未打开电源模块开关
可能的故障原因如下:
灭 电源模块无输出 · 电源模块故障
· 电源线连接故障
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指示灯 状态 含义 分析
· 外部供电系统断电
绿色 电源模块风扇工作正常 -
可能的故障原因如下:
红色 电源模块风扇工作异常 · 电源模块风扇故障
· 未打开电源模块开关
FAN
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块风扇未工作
· 电源线连接故障
· 外部供电系统断电
4. PSR1400-D电源模块状态指示灯
PSR1400-D电源模块提供4个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)、电源风扇(FAN)和电源PoE的工作状态,具体含义如表2-34所示。
表2-34 PSR1400-D电源模块状态指示灯含义
指示灯 状态 含义
电源模块输入正常,并绿色 已打开SYSTEM电源输出开关
红色
INPUT
电源模块输入异常 电源模块输入电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块无输入
· 电源线连接故障
· 外部供电系统断电
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第17页, 共57页
分析
-
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
指示灯 状态 含义 分析
· 未打开SYSTEM电源输出开关
绿色 电源模块输出正常 -
电源模块告警(电源模块在输出短路、输出红色 电源模块输出异常 过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)
OUTPUT
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块无输出 · 电源线连接故障
· 外部供电系统断电
· 未打开SYSTEM电源输出开关
绿色
红色
电源模块风扇工作正常 -
电源模块风扇工作异常 电源模块风扇故障
可能的故障原因如下:
FAN
灭 电源模块风扇未工作
· 电源模块故障
· 电源线连接故障
· 外部供电系统断电
· 未打开SYSTEM电源输出开关
绿色
红色
电源模块PoE输出正常
电源模块PoE输出异常
-
电源模块PoE输出电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块无PoE输出
· 电源线连接故障
· 外部供电系统断电
PoE
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第18页, 共57页
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指示灯 状态 含义 分析
· 未打开PoE电源输出开关
5. PSR2800-ACV电源模块状态指示灯
PSR2800-ACV电源模块提供5个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)、电源风扇(FAN)、电源PoE输入(PoE INPUT)和电源PoE输出(PoE OUTPUT)的工作状态,具体含义如表2-35所示。
表2-35 PSR2800-ACV电源模块状态指示灯含义
指示灯 状态
绿色
红色
含义
电源模块输入正常
电源模块输入异常
分析
-
电源模块输入电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
INPUT
· 电源模块故障
灭 电源模块无输入
· 系统输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色 电源模块输出正常 -
可能的故障原因如下:
· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、红色
OUTPUT
电源模块输出异常
输出短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)
· 未打开电源模块的系统电源开关
可能的故障原因如下:
灭 电源模块无输出
· 电源模块故障
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第19页, 共57页
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
指示灯 状态 含义 分析
· 系统输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色 电源模块风扇工作正常 -
可能的故障原因如下:
红色 电源模块风扇工作异常 · 电源模块风扇故障
· 未打开电源模块的系统电源开关
FAN
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块风扇未工作
· 系统输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色
红色
电源模块PoE输入正常
电源模块PoE输入异常
-
电源模块PoE输入电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块无PoE输入
· PoE输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色 电源模块PoE输出正常 -
可能的故障原因如下:
红色
PoE OUTPUT
电源模块PoE输出异常
· 电源模块PoE输出电压不在额定电压范围之内
· 未打开电源模块的PoE电源开关
可能的故障原因如下:
灭 电源模块无PoE输出
· 电源模块故障
H3C机密,未经许可不得扩散 第20页, 共57页
PoE INPUT
2016-03-14
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指示灯 状态 含义 分析
· PoE输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
6. PSR6000-ACV电源模块状态指示灯
PSR6000-ACV电源模块提供8个红绿双色状态指示灯,分别指示系统电源输入(SYS IN)、系统电源输出(SYS OUT)、电源风扇(SYS FAN)、电源PoE输入(PoE IN1、PoE IN2、PoE
IN3)、电源PoE输出(PoE OUT)和电源PoE风扇(PoE FAN)的工作状态,具体含义如表2-36所示。
表2-36 PSR6000-ACV电源模块状态指示灯含义
指示灯 状态
绿色
红色
含义
电源模块系统输入正常
电源模块系统输入异常
分析
-
电源模块系统输入电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块无系统输入
· 系统输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色 电源模块系统输出正常 -
可能的故障原因如下:
· 电源模块告警(电源模块在输出短红色
SYS OUT
电源模块系统输出异常
路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)
· 未打开电源模块的SYS电源开关
可能的故障原因如下:
灭 电源模块无系统输出
· 电源模块故障
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第21页, 共57页
SYS IN
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指示灯 状态 含义 分析
· 系统输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色
电源模块系统风扇工作正常
-
可能的故障原因如下:
红色
SYS FAN
电源模块系统风扇工作异常
· 电源模块系统风扇故障
· 未打开电源模块的SYS电源开关
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块系统风扇未工作
· 系统输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色
红色
电源模块PoE1输入正常
电源模块PoE1输入异常
-
电源模块PoE1输入电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
PoE IN1
灭 电源模块无PoE1输入
· PoE1输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色
红色
PoE IN2
灭 电源模块无PoE2输入
电源模块PoE2输入正常
电源模块PoE2输入异常
-
电源模块PoE2输入电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
· PoE2输入电源线连接故障
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第22页, 共57页
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
指示灯 状态 含义 分析
· 外部供电系统断电
绿色
红色
电源模块PoE3输入正常
电源模块PoE3输入异常
-
电源模块PoE3输入电压不在额定电压范围之内
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
PoE IN3
灭 电源模块无PoE3输入
· PoE3输入电源线连接故障
· 外部供电系统断电
绿色 电源模块PoE输出正常 -
可能的故障原因如下:
· 电源模块告警(电源模块在输出短红色 电源模块PoE输出异常 路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)
PoE OUT
· 未打开电源模块的PoE电源开关
可能的故障原因如下:
· 电源模块故障
灭 电源模块无PoE输出
· PoE1、PoE2、PoE3输入电源线都连接故障
· 外部供电系统断电
绿色
电源模块PoE风扇工作正常
-
可能的故障原因如下:
PoE FAN
红色
电源模块PoE风扇工作异常
· 电源模块PoE风扇故障
· 未打开电源模块的PoE电源开关
灭 电源模块无PoE输入 可能的故障原因如下:
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H3C机密,未经许可不得扩散 第23页, 共57页
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
指示灯 状态 含义 分析
· 电源模块故障
· PoE1、PoE2、PoE3输入电源线都连接故障
· 外部供电系统断电
第2章 维护操作指导
2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导
维护类别 维护项目
电源(直流/交流)
操作指导 参考标准
查看电源监控系统或测试电电压输出正常,电源无异常告源输出电压。 警。
每平方米灰尘颗粒数量≤3×检查机房的灰尘含量。
10(3天内桌面无可见灰尘)
注:灰尘粒子直径≥5μm
直观判断:三天内桌面无可见灰尘为好
温度范围:0℃-35℃;建议为15℃-25℃。
相对湿度:20%-80%(无冷凝)
消控系统无告警;
检查AC以及一定比例的AP,看是否存在异常现象
检查是否存在严重告警和异常告警
看日志有无严重告警和异常告警
telnet方式能正常登录
查看各个使用的端口收发统计数据是否正常,异常报文是否有增长
4温度(正常0~35℃)
外部环境检查
湿度(正常20%~80%)
机房清洁度(灰尘含量)
其他状况(火警、烟尘)
查看系统运行情况
查看告警信息
设备运行状态检设备指示灯状态观测
查
CPU及内存状态观测
查询/导出日志
抽检S75E
telnet登录
业务操作检查业务操作检查 抽检S75E端口统计数据
测试机房温度。
测试相对湿度。
查看消控系统告警状态
参照设备命令手册
参照设备命令手册
参照设备命令手册
参照设备命令手册
参照设备命令手册
参照设备命令手册
参照设备命令手册
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第24页, 共57页
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
抽检S75E可ping通
抽检S75E网络服务端口关闭情况
参照设备命令手册
参照设备命令手册
比如FTP SERVER功能在不使用时要及时关闭
2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导
维护类别 维护项目
风扇状态
设备维护
抽检指示灯状态
查询及抽检系统时钟
更改登录密码
操作指导 参考标准
观察风扇转动情况;听风扇看不到叶片,风扇通风正常;风风扇转动的声音。
扇转动声音轻微无马达声、破擦声或尖啸声;
关注POWER灯和在有业务接入情况下的11b/g灯是否闪烁正常
如果和实际时间不符,需及时修改为正确时间。
参照设备命令手册
参照设备命令手册
告警联动有效性测试
比如设置某侦测告警,观察此告警是检测告警联动功能是否否触发成功,并观察告警联动的执行正常
情况
在中心设备维护终端上在中心设备维护终端上用ip 扫描工作ping 各网段主机 扫描各网段,检查各节点的连通性
设备维护终端上以串口或者telnet登登陆交换机显示并检查陆设备,在用户视图下执行命令,检当前各端口状态
查各端口的状态,确保无CRC校验错,无半双工工作模式情况
设备维护终端上以串口或者telnet登登陆交换机显示当前运陆设备,在用户视图下执行display
行配置并保存该配置
cur,保存显示结果
观察机柜内部和外部的机柜表面清洁,机框内部灰尘不得过清洁状况。 多,否则必须清理。
(1)值班电话可顺利拨入;
检查值班电话拨入、拨(2)值班电话可顺利拨出;
出情况
(3)话机工作正常;
网络连通性检查
季度维护
网络设备端口状态检查
配置备份
机柜清洁检查
值班电话状态
2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导
维护类别 维护项目 操作指导
使用地阻仪测试地阻。
检查机柜接地线与局方地H3C机密,未经许可不得扩散
参考标准
联合接地地阻小于1欧姆。
(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。
第25页, 共57页
接地、地线、电地阻检查
源线、业务线缆地线连接检查
连接检查
2016-03-14
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线排连接是否安全可靠。
检查电源线与局方电源连接是否安全可靠。
业务线缆是否与设备及配线架连接牢靠,业务线缆标识清晰。
检查UPS的输出电压是否稳定;在市电断电之后UPS是否继续稳定供电;
(2) 地线无老化。
(3) 地线排无腐蚀,防腐蚀处理得当。
(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。
(2) 电源线无老化。
(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。
(2) 布线整齐、清洁、标识清晰。
(1) UPS的输出电压稳定
(2) 市电断电之后UPS的继续稳定供电
电源线连接检查
业务线缆连接及布放检查
电源检查 UPS电源检查
第3章 维护记录表格
3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志
日期: 年 月 日
交班人:
维护状况
正常不正常
正常不正常
正常不正常
好差
正常不正常正常不正常
正常不正常正常不正常正常不正常正常不正常正常不正常
正常不正常正常不正常正常不正常值班时间: 时至 时
维护类别
维护项目
电源(直流/交流)
温度(正常0~35℃)
设备运行环境
湿度(正常20%~80%)
机房清洁度(灰尘含量)
其他状况(火警、烟尘)
查看系统运行情况
查看告警信息
设备运行状态检查
设备指示灯状态观测
CPU及内存状态观测
查询/导出日志
抽检
telnet登录
业务操作检查
故障情况及其处理
2016-03-14
抽检端口统计数据
抽检可ping通
抽检网络服务端口关闭情况
接班人:
备注
维护人
H3C机密,未经许可不得扩散 第26页, 共57页
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
遗留问题
班长核查
3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表
维护周期 : 年 月 日
维护类别
设备维护
至 年 月 日
备注
维护项目
风扇状态
抽检指示灯状态
查询及抽检系统时钟
更C登录密码
告警联动有效性测试
网络连通性检查
维护状况
正常不正常
正常不正常
正常不正常
完成未完成
正常不正常正常不正常正常不正常完成未完成正常不正常正常不正常维护人
季度维护
网络设备端口状态检查
配置备份
机柜清洁检查
值班电话状态
发现问题及处理情况记录
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2016-03-14
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遗留问题说明
班长核查
3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表
维护周期 : 年 月 日
维护类别 维护项目
地阻检查
至
年 月 日
备注
维护状况
正常不正常
正常不正常
正常不正常
正常不正常
维护人
接地、地线、电源线、业务地线连接检查
线缆连接检查
电源线连接检查
业务线缆连接及布放检查
电源检查 UPS电源检查
正常不正常
发现问题及处理情况记录
2016-03-14
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遗留问题说明
班长核查
3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表
发生时间:
值班人:
问题类别:
解决时间:
处理人:
问题(包含软硬件,下同)
客户端问题
电网供电/UPS问题
接地或电源连接问题
设备安装问题
操作问题
其他(温度、湿度、鼠害、电磁干扰等)
不可抗力(洪水、飓风、地震等)
其他设备
设备名称: 生产 厂家:
设备名称: 生产 厂家:
设备名称: 生产 厂家:
故障描述:
2016-03-14
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处理方法及结果:
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3.5 硬件更换记录表
更 换 原 因
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散
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原设备名称/型号/条码
新设备名称/型号/条码 数量
日期
更换人
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3.6 系统参数修改记录表
修 改 人
修 改 时 间
修 改 原 因
修改内容
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第31页, 共57页
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第4章 常见故障处理
4.1 密码忘记问题处理
4.1.1 遗忘CONSOLE密码
原因:您可以通过如下方法恢复 Console 口密码。
• 方法一:通过 Telnet 登录设备修改Console 口密码。请优先使用该方法。
• 方法二:通过 BootWare 菜单修改Console 口密码。
通过Telnet登录设备修改Console口密码
使用本方法需满足以下条件:
• 用户可以通过 Telnet 登录设备(比如忘记了Telnet 登录密码,就不符合本条件)
• 用户角色名为 network-admin 或level-15
(1) 通过Telnet 方式登录设备,并确认当前VTY 用户的用户角色名。
# 查看当前正在使用的用户线及用户的相关信息。
Idx Line Idle Time Pid Type
1 AUX 1/1 00:00:36 Oct 08 16:35:09 543
+ 16 VTY 0 00:00:00 Oct 08 17:02:03 566 TEL
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第32页, 共57页
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Following are more details.
VTY 0 :
Location: 192.168.29.1
+ : Current operation user.
F : Current operation user works in async mode.
以上显示信息表明,当前有两个用户已经登录设备,用户自己使用的是VTY 0 用户线,用户的IP地址为192.168.29.1;另一个用户使用的是AUX 1/1 用户线。
# 在VTY 0 用户视图下查看配置、确认该用户的权限:可看到 VTY 0 的用户角色权限为level-15,有权限修改Console 口密码。
[Sysname] line vty 0
[Sysname-line-vty0] display this
#
line aux 1/1
user-role network-operator
#
line vty 0
authentication-mode none
user-role level-15
user-role network-admin
user-role network-operator
#
return
(2) 修改Console 用户的密码(假设认证方式为password 方式)。
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第33页, 共57页
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[Sysname] line line aux 1/1
[Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password
[Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678
[Sysname-line-aux1/1] return
(3) 为了防止重启后配置丢失,请保存配置。
The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y
Please input the file name(*.cfg)[flash:/]
(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):
Validating file.
Saved the current configuration to mainboard device successfully.
通过BootWare菜单修改Console 口密码
通过BootWare 菜单解决Console 口密码遗忘问题的方式与设备上是否使能了密码恢复功能相关,可通过以下方法判断设备是否使能了密码恢复功能:
• 通过进入 BootWare 主菜单后的显示信息来判断
• telnet 登录当前设备后,通过查看当前设备上的配置信息来判断
# 查看当前设备上的配置信息。
#
version 7.1.045, Release 7150
#
mdc Admin id 1
#
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第34页, 共57页
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sysname Sysname
#
command-alias enable
command-alias mapping undo no
command-alias mapping quit exit
command-alias mapping return end
#
password-recovery enable
#
以上显示信息表明,当前设备使能了密码恢复功能。
1. 密码恢复功能处于使能状态
使能密码恢复功能后,设备的 BootWare 菜单支持配置“Skip Authentication for Console
Login”选项,选择该选项并重启设备后,设备以下次启动配置文件启动,登录Console 口时会跳过认证密码,进入到命令行操作界面。
• 进入 BootWare 菜单需要重启设备,会导致业务中断,请视具体情况做好业务备份,并尽量选择业务量较少的时间操作。
• 跳过 Console 口密码登录后请马上配置新的密码,否则登录超时或重启后,仍需要跳过密码来登录。
• 在此操作过程中不要对设备下电。
(1) 用串口线连接配置终端和设备,然后重启设备,当终端屏幕上出现“Press Ctrl+B to
access ” 的 3 秒钟之内,键入
主菜单。
RAM test successful.
Press Ctrl+T to start five-step full
2016-03-14
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H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
Press Ctrl+Y to start nine-step full
System
Press Ctrl+D to access BASI2-
Booting Normal Extended BootWare
The Extended BootWare Done.
****************************************************************************
* *
* BootWare, Version 1.08 *
* *
****************************************************************************
Compiled Date : Dec 9 2014
CPU Type : XLP208
CPU Clock Speed : 1000MHz
Memory Type : DDR3 SDRAM
Memory Size : 8192MB
Memory Speed : 667MHz
BootWare Size : 1536KB
Flash Size : 4MB
BASIC CPLD Version : 000A
EXTENDED CPLD Version : 003
PCB Version : Ver.A
Press Ctrl+B to access
2016-03-14
H3C机密,未经许可不得扩散 第36页, 共57页
H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开
(2) 键入“8”并回车,跳过Console 口密码登录。
Password recovery capability is enabled.//设备使能了密码恢复功能
Note: The current operating device is flash
Enter < Storage Device Operation > to select device.
========================== MENU>========================== |<1> Boot System | 4 |<2> Enter Serial SubMenu | |<3> Enter Ethernet SubMenu | |<4> File Control | |<5> Restore to Factory Default Configuration | |<6> Skip Current System Configuration | |<7> BootWare Operation Menu | |<8> Skip Authentication for Console Login | |<9> Storage Device Operation | |<0> Reboot | ============================================================================ Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU Ctrl+F: Format File System Enter your choice(0-9): 8 Clear Image Password Success! (3) 重启设备。 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第37页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 ========================== MENU>========================== |<1> Boot System | |<2> Enter Serial SubMenu | |<3> Enter Ethernet SubMenu | |<4> File Control | |<5> Restore to Factory Default Configuration | |<6> Skip Current System Configuration | |<7> BootWare Operation Menu | |<8> Skip Authentication for Console Login | |<9> Storage Device Operation | |<0> Reboot | ============================================================================ Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU Ctrl+F: Format File System Enter your choice(0-9): 0 DDR2 SDRAM test successful. System Booting Normal Extend BootWare The Extend BootWare Done. (4) 完成设备启动后,通过Console 口登录时不需要认证。登录后请及时修改Console 口密码(假设认证方式为password 方式)。 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第38页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 [Sysname] line aux 1/1 [Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password [Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678 [Sysname-line-aux1/1] return (5) 为防止重启后配置丢失,请保存配置。 The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y Please input the file name(*.cfg)[flash:/] (To leave the existing filename unchanged, press the enter key): 5 Validating file. Saved the current configuration to mainboard device successfully. 2. 密码恢复功能处于关闭状态 密码恢复功能处于关闭状态时,设备的BootWare 菜单支持配置“Restore to Factory Default Configuration”选项,选择该选项并重启设备后,设备会先自动删除下次启动配置文件,再以出厂配置启动。 • 恢复出厂配置后原有配置会丢失,造成业务中断,请谨慎。 • 在此操作过程中不要对设备进行下电。 (1) 用串口线连接配置终端和设备,然后重启设备,当终端屏幕上出现“Press Ctrl+B to access ” 的 3 秒钟之内,键入 主菜单。 RAM test successful. 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第39页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 Press Ctrl+T to start five-step full Press Ctrl+Y to start nine-step full System Press Ctrl+D to access BASI2- Booting Normal Extended BootWare The Extended BootWare Done. **************************************************************************** * * * BootWare, Version 1.08 * * * **************************************************************************** Compiled Date : Dec 9 2014 CPU Type : XLP208 CPU Clock Speed : 1000MHz Memory Type : DDR3 SDRAM Memory Size : 8192MB Memory Speed : 667MHz BootWare Size : 1536KB Flash Size : 4MB BASIC CPLD Version : 000A EXTENDED CPLD Version : 003 PCB Version : Ver.A 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第40页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 Press Ctrl+B to access (2) 键入“5”并回车,恢复出厂默认配置。 Password recovery capability is disabled.//设备关闭了密码恢复功能 Note: The current operating device is flash Enter < Storage Device Operation > to select device. ========================== MENU>========================== |<1> Boot System | |<2> Enter Serial SubMenu | |<3> Enter Ethernet SubMenu | |<4> File Control | |<5> Restore to Factory Default Configuration | |<6> Skip Current System Configuration | |<7> BootWare Operation Menu | |<8> Skip Authentication for Console Login | |<9> Storage Device Operation | |<0> Reboot | ============================================================================ Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU Ctrl+F: Format File System Enter your choice(0-9): 5 Because the password recovery capability is disabled, this operation can 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第41页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 cause the configuration files to be deleted, and the system will start up with factory defaults. Are you sure to continue?[Y/N] Y Done. (3) 重启设备,以出厂默认配置启动。 ========================== MENU>========================== |<1> Boot System | |<2> Enter Serial SubMenu | |<3> Enter Ethernet SubMenu | |<4> File Control | |<5> Restore to Factory Default Configuration | |<6> Skip Current System Configuration | |<7> BootWare Operation Menu | |<8> Skip Authentication for Console Login | |<9> Storage Device Operation | |<0> Reboot | ============================================================================ Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU Ctrl+F: Format File System Enter your choice(0-9): 0 DDR2 SDRAM test successful. System Booting Normal Extend BootWare 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第42页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 The Extend BootWare Done. (4) 设备以出厂默认配置启动后,通过Console 口登录时不需要认证。登录后请及时修改Console口密码(假设认证方式为password 方式)。 [Sysname] line aux 1/1 [Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password [Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678 [Sysname-line-aux1/1] return (5) 为防止重启后配置丢失,请保存配置。 The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y Please input the file name(*.cfg)[flash:/] (To leave the existing filename unchanged, press the enter key): Validating file. Saved the current configuration to mainboard device successfully. 4.1.2 遗忘Telnet登录密码 如果 Telnet 登录密码丢失,可以通过Console 口登录设备后重新配置Telnet 登录密码。 (1) 通过Console 口登录设备。 (2) 对VTY 用户(下面以VTY0~63 为例)配置密码123456,并保存配置。 [Sysname] line vty 0 63 [Sysname-line-vty0-63] authentication-mode password 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第43页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 [Sysname-line-vty0-63] set authentication password simple 12345678 [Sysname-line-vty0-63] return The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y Please input the file name(*.cfg)[flash:/] (To leave the existing filename unchanged, press the enter key): Validating file. Saved the current configuration to mainboard device successfully 使用配置文件恢复配置 缺省情况下,设备的启动配置文件为flash:/。设备上电时,从缺省存储路径中读取文件进行设备的初始化操作。如果缺省存储路径中没有配置文件,则设备采用缺省参数进行初始化配置。 如果想要将设备当前配置恢复成以前保存过的某个配置,可以通过下面的步骤完成。 (1) 通过FTP 或TFTP 方式将用于恢复的配置文件上传到设备的所有主控板上(以FTP 方式举例,上传的配置文件名为) # 将用于恢复的配置文件上传到主用主控板。 Press CTRL+C to abort. Connected to 192.168.29.1 (192.168.29.1). 220 WFTPD 2.0 service (by Texas Imperial Software) ready for new user User (192.168.29.1:(none)): 1 331 Give me your password, please Password: 230 Logged in successfully 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第44页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 Remote system type is MSDOS. ftp> binary 200 Type is Image (Binary) ftp> get 227 Entering Passive Mode (192,168,29,1,209,24) 150 "F:" file ready to send (18494 bytes) in IMAGE / Binary mode 226 Transfer finished successfully. 18494 bytes received in 0.0383 seconds (471.1 kbyte/s) ftp> quit 221 Windows FTP Server (WFTPD, by Texas Imperial Software) says goodbye # 将主用主控板的 配置文件拷贝到备用主控板。 Copy flash:/ to slot1#flash:/?[Y/N] :y Coping file flash:/ to slot1#flash:/...Done. (2) 设置下次启动时使用的配置文件,以便下次启动后设备恢复到此配置。 需要注意的是,如果用于恢复的配置文件名为(和设备缺省启动的配置文件名相同),则本步骤可选;如果不是,则本步骤必选。 (3) 重启设备,重启完成后设备会以上面设置的配置文件恢复配置。 上述用户无法获取IP地址 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第45页, 共57页 2024年3月5日发(作者:姓水风) H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 V0.0 杭州华三通信技术有限公司 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第i页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 修订记录 日期 修订版本 描述 作者 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第ii页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 目 录 第1章 日常维护建议 .................................................................................................................... 2 1.1 S7500E V7日常维护建议........................................................................................................ 2 1.2 S7500E产品运维建议 ............................................................................................................. 3 第2章 维护操作指导 .................................................................................................................. 24 2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导 ............................................................................... 24 2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导 ............................................................................... 25 2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导 ............................................................................... 25 第3章 维护记录表格 .................................................................................................................. 26 3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志 ............................................................................... 26 3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表 .................................................................................. 27 3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表 .................................................................................. 28 3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表 ........................................................................... 29 3.5 硬件更换记录表 .................................................................................................................... 30 3.6 系统参数修改记录表 ............................................................................................................. 31 第4章 常见故障处理 .................................................................................................................. 32 4.1 密码忘记问题处理 ................................................................................................................. 32 4.1.1 遗忘CONSOLE密码 ................................................................................................. 32 4.1.2 遗忘Telnet登录密码 ................................................................................................. 43 4.2 业务板运行过程中发生故障导致无法启动 ............................................................................ 46 4.2.1 故障描述 ................................................................................................................... 46 4.2.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 46 4.3 电源运行中上报Fault问题处理方法 ...................................................................................... 48 4.3.1 故障现象 ................................................................................................................... 48 4.3.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 48 4.4 风扇框状态异常问题处理方法 .............................................................................................. 50 4.4.1 故障描述 ................................................................................................................... 50 4.4.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 50 4.5 配置系统故障 ........................................................................................................................ 51 4.5.1 客户侧判断 ............................................................................................................... 51 4.5.2 设备侧判断 ............................................................................................................... 51 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第iii页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 4.6 运行过程中主控板重启故障处理 ........................................................................................... 52 4.6.1 故障描述 ................................................................................................................... 52 4.6.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 53 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第iv页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 H3C S7500E V7日常维护指导书 关键词:单板、电源、主网络、系统维护 摘 要:此指导书用于指导H3C S7500E V7的日常维护使用,主要描述用户维护部门周期性(每天、每周、每月、每年)对H3C S7500E V7进行健康性检查的相关事项。 适用对象:本文档适用于维护H3C 设备的工程师 缩略语: 缩略语 FAN POW HTTP Fan Power Hyper Text Transport Protocol 英文全名 风扇 电源 超文本传输协议 中文解释 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第1页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 第1章 日常维护建议 维护范围:日常维护主要涉及的范围是设备网元(包括主控板、接口板)以及管理维护系统的监控。 维护手段:巡检、优化、处理投诉、保障等 1.1 S7500E V7日常维护建议 尊敬的用户: 感谢您使用H3C公司的S7500E V7。系统运行的正常、稳定是我们共同的愿望,为了我们共同的目标,请您重视以下建议并参照《日常维护建议指导书》进行必要的日常维护。 1、无线设备的使用涉及到多种业务知识,应安排受过专业培训的专人进行日常维护。 2、保持机房清洁干净,防尘防潮,防止虫鼠进入。 3、每天参照《H3C S7500E V7日常维护指导书》中内容对设备进行例行检查和测试,并记录检查结果。 4、用于系统管理、设备维护和业务操作的用户名和口令应该严格管理,定期更改,并只向特定相关人员发放。 5、严禁向设备维护终端和WEB客户端主机装入业务无关软件,严禁用设备维护终端和WEB客户端主机玩游戏。维护终端和WEB客户端主机应该定期杀毒。 6、遇有不明原因告警,请迅速与代理商工程师或者H3C公司服务热线联系(400-8100504/800-8100504)。 7、调整线缆一定要慎重,调整前要作标记,以防误接。 8、对设备硬件进行操作时应戴防静电手腕。 9、对设备进行复位、改动业务数据之前做好备份工作。 10、在对设备版本进行升级前,请详细阅读《版本说明书》中的升级指导,并全面备份相关配2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第2页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 置。 交换机设备运维日常的维护工作内容主要有季度巡检、故障处理、投诉处理、网络整改、通信保障等。 季度巡检:定期对所有设备进行一次现场巡检,对巡检时发现的问题现场进行处理并登记。 故障处理:主要通过网管系统发现故障并根据故障性质进行处理。 用户投诉:用户投诉要求在接到投诉后一定时限内赶到现场进行处理,处理完要求回访客户进行故障恢复确认。 网络优化:针对客户投诉、会议保障以及站点性质变化所作的较大的网络调整。 通讯保障:当有重大事情时会要求运维人员进行现场保障通信设备的稳定性。 1.2 S7500E产品运维建议 1、设备开箱验货完成后,开始设备的安装和基本调试。 2、进行设备初始化配置,验证设备状态是否正常。 3、协调准备设备安装条件及环境,确定设备已升级到目前最新版本。 4、依据工程设计方案进行设备安装,无论是采用独立安装还是采用室内分布式系统,保证按照规范要求安装。 5、按照设计的网络拓扑进行线路连接,保证线路质量和走线方式符合要求。 6、配置基本接入功能,测试客户端可否正常接入。。 7、根据开局设计的网络建设方案,进行完整性配置,并进行功能项实现测试。 在使用维护过程中需要关注许多方面,并以负责任的态度履行注意事项: 保证设备按照要求进行可靠接地。 维护人员做好防静电措施。 室外特殊环境下注意工程规范性和安全性要求。 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第3页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 安装环境 1、设备运行基本环境检查与维护: (1)确保设备安装环境符合设备工作要求,包括温度、湿度、防雷接地是否合格。 (2)设备供电方式有两种:直流供电或交流供电: 2、设备运维巡检及问题处理方式 (1)定期检查设备指示灯,根据指示灯来快速简便对故障及问题进行定位,一般设备上会有三种指示灯: 指示灯 管理用以太网口状态指示灯 电源状态指示灯(PWR) 风扇框状态指示灯(FAN) 单板状态指示灯(SLOT) 说明 具体请参见C.1 1. 具体请参见C.1 2. 具体请参见C.1 3. 具体请参见C.1 4. 主控板主用/备用状态指示灯(ACTIVE) 具体请参见C.1 5. CF卡状态指示灯(CFS) 主控板指示灯 RJ-45以太网端口状态指示灯 Combo口状态指示灯 SFP口状态指示灯 SFP+口状态指示灯 QSFP+口状态指示灯 XFP口状态指示灯 RJ-45以太网端口状态指示灯 业务板指示灯 Combo口状态指示灯 SFP口状态指示灯 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 具体请参见C.1 6. 具体请参见C.1 7. 具体请参见C.1 8. 具体请参见C.1 9. 具体请参见C.1 10. 具体请参见C.1 11. 具体请参见C.1 12. 具体请参见C.2 1. 具体请参见C.2 2. 具体请参见C.2 3. 第4页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 SFP+口状态指示灯 XFP口状态指示灯 QSFP+口状态指示灯 CFP口状态指示灯 EPON口状态指示灯 说明 具体请参见C.2 4. 具体请参见C.2 5. 具体请参见C.2 6. 具体请参见C.2 7. 具体请参见C.2 8. PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯 具体请参见C.3 1. PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯 具体请参见C.3 2. PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块指示灯 电源模块状态指示灯 PSR1400-D电源模块状态指示灯 PSR2800-ACV电源模块状态指示灯 PSR6000-ACV电源模块状态指示灯 表2-2 管理用以太网电接口状态指示灯含义(一) 管理用以太网口状态指示灯 指示灯状态 闪烁 LINK/ACT(绿色) 常亮 灯灭 表2-3 管理用以太网电接口状态指示灯含义(二) 管理用以太网口状态指示灯状态 LINK 常亮 2016-03-14 具体请参见C.3 3. 具体请参见C.3 4. 具体请参见C.3 5. 含义 管理用以太网口链路连通,且正在接收或发送数据 管理用以太网口链路连通 管理用以太网口链路没有连通 指示灯含义 ACT 闪烁 管理用以太网口链路连通,且正在传输数据 H3C机密,未经许可不得扩散 第5页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 管理用以太网口状态指示灯状态 LINK 常亮 灯灭 对于具有管理用以太网SFP光接口的主控板,通过SFP光接口的指示灯,可以判断出该管理用以太网口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-4。 表2-4 管理用以太网SFP光接口状态指示灯含义 指示灯 指示灯状态 灯闪烁 SFP口状态指示灯 灯亮 灯灭 2. 电源状态指示灯 S7500E系列交换机支持多种型号的主控板,不同型号的主控板上对应的电源状态指示灯形式存在差异。 · 主控板提供一对电源状态指示灯PWR(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立)时,电源状态指示灯含义如表2-5所示。 · 主控板提供不同编号的电源状态指示灯PWR1和PWR2(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立)时,各电源状态指示灯用来指示对应编号的可插拔电源模块状态(电源模块的编号已经在机箱上标注),电源状态指示灯含义如表2-6所示。 · 主控板提供一个电源状态指示灯PWR(OK指示灯和FAIL指示灯合一)时,电源状态指示灯含义如表2-7所示。 表2-5 电源状态指示灯含义(一) 指示灯含义 SFP口正在接收或发送数据 SFP口链路已经连通 SFP口链路没有连通 ACT 灯灭 灯灭 管理用以太网口链路连通 管理用以太网口链路没有连通 指示灯含义 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第6页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 电源状态指示灯状态 指示灯含义 OK 常亮 灯灭 FAIL 灯灭 常亮 机箱中所有在位的电源模块都处于正常工作状态 机箱中存在一个电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电) 可能的情况如下: 灯灭 灯灭 · 机箱中不存在电源模块 · 所有在位电源模块都无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电) 表2-6 电源状态指示灯含义(二) 电源状态指示灯状态 指示灯含义 OK 常亮 灯灭 灯灭 表2-7 电源状态指示灯含义(三) 电源状态指示灯 指示灯状态 绿灯亮 OK/FAIL(红绿双色) 红灯亮 灯灭 含义 机箱中所有在位的电源模块都处于正常工作状态 机箱中存在一个电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电) 可能的情况如下: FAIL 灯灭 常亮 灯灭 对应槽位的电源模块处于正常工作状态 对应槽位的电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电) 对应槽位不存在电源模块 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第7页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 电源状态指示灯 指示灯状态 含义 · 机箱中不存在电源模块 · 所有在位电源模块都无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电) 3. 风扇框状态指示灯 通过主控板上提供的风扇框状态指示灯,能够判断出机箱风扇框的工作状态。 · 主控板提供两个风扇框状态指示灯(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立),风扇框状态指示灯含义如表2-8所示。 · 主控板提供一个风扇框状态指示灯(OK指示灯和FAIL指示灯合一),风扇框状态指示灯含义如表2-9所示。 表2-8 风扇状态指示灯含义(一) 风扇框状态指示灯状态 指示灯含义 OK 常亮 灯灭 灯灭 表2-9 风扇状态指示灯含义(二) 风扇状态指示灯 指示灯状态 绿灯亮 OK/FAIL 红灯亮 灯灭 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第8页, 共57页 FAIL 灯灭 常亮 灯灭 风扇框正常工作 风扇框中存在风扇故障或风扇框不在位 交换机未上电启动 含义 风扇框正常工作 风扇框中存在风扇故障或风扇框不在位 交换机未上电启动 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 4. 单板状态指示灯 · LSQM3MPUA0主控板 表2-10 主控板状态指示灯含义 主控板状态指示灯 指示灯状态 闪烁 RUN 灯灭 表2-11 业务板状态指示灯含义 业务板状态指示灯状态 指示灯含义 RUN 闪烁 快速闪烁(4次/秒) 常亮 灯灭 · LSQM2MPUC0、LSQM2MPUD0、LSQM1SRP8X2QE0主控板 表2-12 单板状态指示灯含义 单板状态指示灯状态 指示灯含义 RUN/ALM 绿灯闪烁 绿灯快速闪烁(4次/秒) 红灯常亮 2016-03-14 指示灯含义 该主控板处于正常工作状态 该主控板正在引导启动或者主控板故障 ALM 灯灭 业务板(1块或2块)正常工作 业务板(1块或2块)正在加载软件,如果持续处于此状态,表明设常亮 备当前运行的软件版本与业务板(1块或2块)适用的软件版本不匹配 常亮 灯灭 业务板(1块或2块)正在启动或者故障 业务板都不在位 对应槽位单板正常工作 对应槽位的业务板正在加载软件(如果持续处于此状态,表明设备当前运行的软件版本与该单板适用的软件版本不匹配) 对应槽位单板正在启动或者对应槽位单板故障 H3C机密,未经许可不得扩散 第9页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 单板状态指示灯状态 指示灯含义 RUN/ALM 红灯闪烁 灯灭 · 除LSQM3MPUA0、LSQM2MPUC0、LSQM2MPUD0、LSQM1SRP8X2QE0外,其他所有主控板 表2-13 单板状态指示灯含义 单板状态指示灯状态 指示灯含义 RUN 闪烁(1次/2秒) ALM 灯灭 对应槽位单板正常工作 对应槽位单板正在加载软件 快速闪烁(4次/秒) 常亮 (如果持续处于此状态,设备当前运行的软件版本与该单板软件版本不匹配) 闪烁(1次/2秒) 常亮 灯灭 业务板指示灯 S7500E系列交换机支持多种型号的业务板,不同型号业务板上的指示灯类型及数量存在差异。 1. RJ-45以太网端口状态指示灯 具有RJ-45以太网端口的业务板上提供有RJ-45以太网端口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应以太网端口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-22。 表2-22 RJ-45以太网端口状态指示灯含义 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第10页, 共57页 对应槽位单板温度异常(温度高于Warning高温门限或者温度低于低温告警门限) 对应槽位单板不在位 慢速闪烁(1次/4秒) 常亮 灯灭 对应槽位单板温度异常(温度高于Warning高温门限或者温度低于低温告警门限) 对应槽位单板正在启动或者对应槽位单板故障 对应槽位单板不在位 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 指示灯状态 灯闪烁 指示灯含义 以太网端口正在接收或发送数据 以太网端口链路已经连通 以太网端口链路没有连通 RJ-45以太网端口状态指示灯 灯亮 灯灭 2. Combo口状态指示灯 一个Combo口由一个SFP口和对应的一个RJ-45以太网端口共同形成,同一时刻形成Combo口的两个端口只能使用一个。具有Combo口的业务板上提供有Combo口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应Combo口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-23。 表2-23 Combo口状态指示灯含义 指示灯 指示灯状态 灯闪烁 Combo口状态指示灯 灯亮 灯灭 说明:组成Combo口的SFP口和对应的RJ-45以太网端口中,同一时刻只有一个可用(只有一个处于active状态,另一个处于inacitve状态)。缺省情况下,编号小的端口处于active状态。如需使用Combo口中处于inactive状态的端口,首先要执行undo shutdown命令激活此端口。该端口激活后,Combo口中原来处于active状态的端口会自动关闭变为inactive状态。 3. SFP口状态指示灯 具有SFP口的业务板上提供有SFP口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应SFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-24。 表2-24 SFP口状态指示灯含义 指示灯含义 Combo口正在接收或发送数据 Combo口链路已经连通 Combo口链路没有连通 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第11页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 指示灯状态 灯闪烁 指示灯含义 SFP口正在接收或发送数据 SFP口链路已经连通 SFP口链路没有连通 SFP口状态指示灯 灯亮 灯灭 4. SFP+口状态指示灯 具有SFP+口的业务板上提供有SFP+口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应SFP+口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-25和表2-26。 · LSQ1TGS8SC0的SFP+口状态指示灯含义 表2-25 SFP+口状态指示灯含义(一) SFP+口状态指示灯状态 指示灯含义 LINK 常亮 常亮 灯灭 · 其他业务板的SFP+口状态指示灯含义 表2-26 SFP+口状态指示灯含义(二) 指示灯 指示灯状态 灯闪烁 SFP+口状态指示灯 灯亮 灯灭 指示灯含义 SFP+口正在接收或发送数据 SFP+口链路已经连通 SFP+口链路没有连通 ACT 闪烁 灯灭 灯灭 SFP+口链路连通,且正在接收或发送数据 SFP+口链路连通,但没有接收或发送数据 SFP+口链路没有连通 说明:您可以根据SFP+口状态指示灯的颜色判断端口速率,绿色表示10Gbit/s,黄色表示1000Mbit/s。 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第12页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 5. XFP口状态指示灯 具有XFP口的业务板上提供有XFP口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应XFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-27。 表2-27 XFP口状态指示灯含义 XFP口状态指示灯状态 指示灯含义 LINK 常亮 常亮 灯灭 6. QSFP+口状态指示灯 具有QSFP+口的业务板上提供有QSFP+口状态指示灯。通过查看指示灯状态,可以判断出对应QSFP+口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-28。 表2-28 QSFP+口状态指示灯含义 指示灯 指示灯状态 灯闪烁 QSFP+口状态指示灯 灯亮 灯灭 7. CFP口状态指示灯 具有CFP口的业务板上提供有CFP口状态指示灯。通过查看指示灯状态,可以判断出对应CFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-29。 表2-29 CFP口状态指示灯含义 指示灯 指示灯状态 指示灯含义 指示灯含义 QSFP+口正在接收或发送数据 QSFP+口链路已经连通 QSFP+口链路没有连通 ACT 闪烁 灯灭 灯灭 XFP口链路连通,且正在接收或发送数据 XFP口链路连通,但没有接收或发送数据 XFP口链路没有连通 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第13页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 指示灯状态 灯闪烁 指示灯含义 CFP口正在接收或发送数据 CFP口链路已经连通 CFP口链路没有连通 CFP口状态指示灯 灯亮 灯灭 8. EPON口状态指示灯 具有EPON口的业务板上提供有EPON口状态指示灯,通过该指示灯,可以判断对应EPON口的状态,具体请参见表2-30。 表2-30 EPON口状态指示灯含义 指示灯 指示灯状态 灯亮 EPON口状态指示灯 灯灭 C.3 电源模块指示灯 S7500E系列交换机支持的电源模块型号丰富,每个电源模块上都提供了用以查看自身工作状态的指示灯。不同的电源模块提供的指示灯形式存在差异。 1. PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯 PSR320-A/PSR320-D电源模块上,提供了1个红绿双色状态指示灯,指示灯的具体含义如表2-31所示。 表2-31 PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯含义 指示灯 电源模块状状态 绿色 含义 分析 连接的ONU未成功注册或未连接ONU 指示灯含义 连接的ONU成功注册 电源模块工作正常 - 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第14页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 态指示灯 状态 含义 分析 可能的故障原因如下: · 电源模块告警(电源模块在输入欠压、输出红色 电源模块工作异常 短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态) · 电源模块风扇故障 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块输入异常 · 电源线连接故障 · 外部供电系统断电 · 未打开电源模块开关 2. PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯 PSR650-A/PSR650-D电源模块提供1个红绿双色状态指示灯,具体含义如表2-32所示。 表2-32 PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯含义 指示灯 状态 绿色 含义 分析 电源模块工作正常 - 可能的故障原因如下: · 电源模块告警(电源模块在输入欠压、输出红色 电源模块状态指示灯 电源模块工作异常 短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态) · 电源模块风扇故障 可能的故障原因如下: 灭 电源模块输入异常 · 电源模块故障 · 电源线连接故障 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第15页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · 外部供电系统断电 · 未打开电源模块开关 3. PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块状态指示灯 PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块提供3个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)和电源风扇(FAN)的工作状态,具体含义如表2-33所示。 表2-33 PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块状态指示灯含义 指示灯 状态 绿色 红色 含义 电源模块输入正常 电源模块输入异常 分析 - 电源模块输入电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: INPUT · 电源模块故障 灭 电源模块无输入 · 电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块输出正常 - 可能的故障原因如下: · 电源模块告警(电源模块在输入欠压、红色 OUTPUT 电源模块输出异常 输出短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态) · 未打开电源模块开关 可能的故障原因如下: 灭 电源模块无输出 · 电源模块故障 · 电源线连接故障 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第16页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块风扇工作正常 - 可能的故障原因如下: 红色 电源模块风扇工作异常 · 电源模块风扇故障 · 未打开电源模块开关 FAN 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块风扇未工作 · 电源线连接故障 · 外部供电系统断电 4. PSR1400-D电源模块状态指示灯 PSR1400-D电源模块提供4个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)、电源风扇(FAN)和电源PoE的工作状态,具体含义如表2-34所示。 表2-34 PSR1400-D电源模块状态指示灯含义 指示灯 状态 含义 电源模块输入正常,并绿色 已打开SYSTEM电源输出开关 红色 INPUT 电源模块输入异常 电源模块输入电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块无输入 · 电源线连接故障 · 外部供电系统断电 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第17页, 共57页 分析 - H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · 未打开SYSTEM电源输出开关 绿色 电源模块输出正常 - 电源模块告警(电源模块在输出短路、输出红色 电源模块输出异常 过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态) OUTPUT 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块无输出 · 电源线连接故障 · 外部供电系统断电 · 未打开SYSTEM电源输出开关 绿色 红色 电源模块风扇工作正常 - 电源模块风扇工作异常 电源模块风扇故障 可能的故障原因如下: FAN 灭 电源模块风扇未工作 · 电源模块故障 · 电源线连接故障 · 外部供电系统断电 · 未打开SYSTEM电源输出开关 绿色 红色 电源模块PoE输出正常 电源模块PoE输出异常 - 电源模块PoE输出电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块无PoE输出 · 电源线连接故障 · 外部供电系统断电 PoE 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第18页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · 未打开PoE电源输出开关 5. PSR2800-ACV电源模块状态指示灯 PSR2800-ACV电源模块提供5个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)、电源风扇(FAN)、电源PoE输入(PoE INPUT)和电源PoE输出(PoE OUTPUT)的工作状态,具体含义如表2-35所示。 表2-35 PSR2800-ACV电源模块状态指示灯含义 指示灯 状态 绿色 红色 含义 电源模块输入正常 电源模块输入异常 分析 - 电源模块输入电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: INPUT · 电源模块故障 灭 电源模块无输入 · 系统输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块输出正常 - 可能的故障原因如下: · 电源模块告警(电源模块在输入欠压、红色 OUTPUT 电源模块输出异常 输出短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态) · 未打开电源模块的系统电源开关 可能的故障原因如下: 灭 电源模块无输出 · 电源模块故障 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第19页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · 系统输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块风扇工作正常 - 可能的故障原因如下: 红色 电源模块风扇工作异常 · 电源模块风扇故障 · 未打开电源模块的系统电源开关 FAN 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块风扇未工作 · 系统输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 红色 电源模块PoE输入正常 电源模块PoE输入异常 - 电源模块PoE输入电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块无PoE输入 · PoE输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块PoE输出正常 - 可能的故障原因如下: 红色 PoE OUTPUT 电源模块PoE输出异常 · 电源模块PoE输出电压不在额定电压范围之内 · 未打开电源模块的PoE电源开关 可能的故障原因如下: 灭 电源模块无PoE输出 · 电源模块故障 H3C机密,未经许可不得扩散 第20页, 共57页 PoE INPUT 2016-03-14 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · PoE输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 6. PSR6000-ACV电源模块状态指示灯 PSR6000-ACV电源模块提供8个红绿双色状态指示灯,分别指示系统电源输入(SYS IN)、系统电源输出(SYS OUT)、电源风扇(SYS FAN)、电源PoE输入(PoE IN1、PoE IN2、PoE IN3)、电源PoE输出(PoE OUT)和电源PoE风扇(PoE FAN)的工作状态,具体含义如表2-36所示。 表2-36 PSR6000-ACV电源模块状态指示灯含义 指示灯 状态 绿色 红色 含义 电源模块系统输入正常 电源模块系统输入异常 分析 - 电源模块系统输入电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块无系统输入 · 系统输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块系统输出正常 - 可能的故障原因如下: · 电源模块告警(电源模块在输出短红色 SYS OUT 电源模块系统输出异常 路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态) · 未打开电源模块的SYS电源开关 可能的故障原因如下: 灭 电源模块无系统输出 · 电源模块故障 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第21页, 共57页 SYS IN H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · 系统输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块系统风扇工作正常 - 可能的故障原因如下: 红色 SYS FAN 电源模块系统风扇工作异常 · 电源模块系统风扇故障 · 未打开电源模块的SYS电源开关 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块系统风扇未工作 · 系统输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 红色 电源模块PoE1输入正常 电源模块PoE1输入异常 - 电源模块PoE1输入电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 PoE IN1 灭 电源模块无PoE1输入 · PoE1输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 红色 PoE IN2 灭 电源模块无PoE2输入 电源模块PoE2输入正常 电源模块PoE2输入异常 - 电源模块PoE2输入电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 · PoE2输入电源线连接故障 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第22页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · 外部供电系统断电 绿色 红色 电源模块PoE3输入正常 电源模块PoE3输入异常 - 电源模块PoE3输入电压不在额定电压范围之内 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 PoE IN3 灭 电源模块无PoE3输入 · PoE3输入电源线连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块PoE输出正常 - 可能的故障原因如下: · 电源模块告警(电源模块在输出短红色 电源模块PoE输出异常 路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态) PoE OUT · 未打开电源模块的PoE电源开关 可能的故障原因如下: · 电源模块故障 灭 电源模块无PoE输出 · PoE1、PoE2、PoE3输入电源线都连接故障 · 外部供电系统断电 绿色 电源模块PoE风扇工作正常 - 可能的故障原因如下: PoE FAN 红色 电源模块PoE风扇工作异常 · 电源模块PoE风扇故障 · 未打开电源模块的PoE电源开关 灭 电源模块无PoE输入 可能的故障原因如下: 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第23页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 指示灯 状态 含义 分析 · 电源模块故障 · PoE1、PoE2、PoE3输入电源线都连接故障 · 外部供电系统断电 第2章 维护操作指导 2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导 维护类别 维护项目 电源(直流/交流) 操作指导 参考标准 查看电源监控系统或测试电电压输出正常,电源无异常告源输出电压。 警。 每平方米灰尘颗粒数量≤3×检查机房的灰尘含量。 10(3天内桌面无可见灰尘) 注:灰尘粒子直径≥5μm 直观判断:三天内桌面无可见灰尘为好 温度范围:0℃-35℃;建议为15℃-25℃。 相对湿度:20%-80%(无冷凝) 消控系统无告警; 检查AC以及一定比例的AP,看是否存在异常现象 检查是否存在严重告警和异常告警 看日志有无严重告警和异常告警 telnet方式能正常登录 查看各个使用的端口收发统计数据是否正常,异常报文是否有增长 4温度(正常0~35℃) 外部环境检查 湿度(正常20%~80%) 机房清洁度(灰尘含量) 其他状况(火警、烟尘) 查看系统运行情况 查看告警信息 设备运行状态检设备指示灯状态观测 查 CPU及内存状态观测 查询/导出日志 抽检S75E telnet登录 业务操作检查业务操作检查 抽检S75E端口统计数据 测试机房温度。 测试相对湿度。 查看消控系统告警状态 参照设备命令手册 参照设备命令手册 参照设备命令手册 参照设备命令手册 参照设备命令手册 参照设备命令手册 参照设备命令手册 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第24页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 抽检S75E可ping通 抽检S75E网络服务端口关闭情况 参照设备命令手册 参照设备命令手册 比如FTP SERVER功能在不使用时要及时关闭 2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导 维护类别 维护项目 风扇状态 设备维护 抽检指示灯状态 查询及抽检系统时钟 更改登录密码 操作指导 参考标准 观察风扇转动情况;听风扇看不到叶片,风扇通风正常;风风扇转动的声音。 扇转动声音轻微无马达声、破擦声或尖啸声; 关注POWER灯和在有业务接入情况下的11b/g灯是否闪烁正常 如果和实际时间不符,需及时修改为正确时间。 参照设备命令手册 参照设备命令手册 告警联动有效性测试 比如设置某侦测告警,观察此告警是检测告警联动功能是否否触发成功,并观察告警联动的执行正常 情况 在中心设备维护终端上在中心设备维护终端上用ip 扫描工作ping 各网段主机 扫描各网段,检查各节点的连通性 设备维护终端上以串口或者telnet登登陆交换机显示并检查陆设备,在用户视图下执行命令,检当前各端口状态 查各端口的状态,确保无CRC校验错,无半双工工作模式情况 设备维护终端上以串口或者telnet登登陆交换机显示当前运陆设备,在用户视图下执行display 行配置并保存该配置 cur,保存显示结果 观察机柜内部和外部的机柜表面清洁,机框内部灰尘不得过清洁状况。 多,否则必须清理。 (1)值班电话可顺利拨入; 检查值班电话拨入、拨(2)值班电话可顺利拨出; 出情况 (3)话机工作正常; 网络连通性检查 季度维护 网络设备端口状态检查 配置备份 机柜清洁检查 值班电话状态 2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导 维护类别 维护项目 操作指导 使用地阻仪测试地阻。 检查机柜接地线与局方地H3C机密,未经许可不得扩散 参考标准 联合接地地阻小于1欧姆。 (1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。 第25页, 共57页 接地、地线、电地阻检查 源线、业务线缆地线连接检查 连接检查 2016-03-14 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 线排连接是否安全可靠。 检查电源线与局方电源连接是否安全可靠。 业务线缆是否与设备及配线架连接牢靠,业务线缆标识清晰。 检查UPS的输出电压是否稳定;在市电断电之后UPS是否继续稳定供电; (2) 地线无老化。 (3) 地线排无腐蚀,防腐蚀处理得当。 (1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。 (2) 电源线无老化。 (1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。 (2) 布线整齐、清洁、标识清晰。 (1) UPS的输出电压稳定 (2) 市电断电之后UPS的继续稳定供电 电源线连接检查 业务线缆连接及布放检查 电源检查 UPS电源检查 第3章 维护记录表格 3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志 日期: 年 月 日 交班人: 维护状况 正常不正常 正常不正常 正常不正常 好差 正常不正常正常不正常 正常不正常正常不正常正常不正常正常不正常正常不正常 正常不正常正常不正常正常不正常值班时间: 时至 时 维护类别 维护项目 电源(直流/交流) 温度(正常0~35℃) 设备运行环境 湿度(正常20%~80%) 机房清洁度(灰尘含量) 其他状况(火警、烟尘) 查看系统运行情况 查看告警信息 设备运行状态检查 设备指示灯状态观测 CPU及内存状态观测 查询/导出日志 抽检 telnet登录 业务操作检查 故障情况及其处理 2016-03-14 抽检端口统计数据 抽检可ping通 抽检网络服务端口关闭情况 接班人: 备注 维护人 H3C机密,未经许可不得扩散 第26页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 遗留问题 班长核查 3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表 维护周期 : 年 月 日 维护类别 设备维护 至 年 月 日 备注 维护项目 风扇状态 抽检指示灯状态 查询及抽检系统时钟 更C登录密码 告警联动有效性测试 网络连通性检查 维护状况 正常不正常 正常不正常 正常不正常 完成未完成 正常不正常正常不正常正常不正常完成未完成正常不正常正常不正常维护人 季度维护 网络设备端口状态检查 配置备份 机柜清洁检查 值班电话状态 发现问题及处理情况记录 H3C机密,未经许可不得扩散 第27页, 共57页 2016-03-14 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 遗留问题说明 班长核查 3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表 维护周期 : 年 月 日 维护类别 维护项目 地阻检查 至 年 月 日 备注 维护状况 正常不正常 正常不正常 正常不正常 正常不正常 维护人 接地、地线、电源线、业务地线连接检查 线缆连接检查 电源线连接检查 业务线缆连接及布放检查 电源检查 UPS电源检查 正常不正常 发现问题及处理情况记录 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第28页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 遗留问题说明 班长核查 3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表 发生时间: 值班人: 问题类别: 解决时间: 处理人: 问题(包含软硬件,下同) 客户端问题 电网供电/UPS问题 接地或电源连接问题 设备安装问题 操作问题 其他(温度、湿度、鼠害、电磁干扰等) 不可抗力(洪水、飓风、地震等) 其他设备 设备名称: 生产 厂家: 设备名称: 生产 厂家: 设备名称: 生产 厂家: 故障描述: 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第29页, 共57页 处理方法及结果: H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 3.5 硬件更换记录表 更 换 原 因 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第30页, 共57页 原设备名称/型号/条码 新设备名称/型号/条码 数量 日期 更换人 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 3.6 系统参数修改记录表 修 改 人 修 改 时 间 修 改 原 因 修改内容 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第31页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 第4章 常见故障处理 4.1 密码忘记问题处理 4.1.1 遗忘CONSOLE密码 原因:您可以通过如下方法恢复 Console 口密码。 • 方法一:通过 Telnet 登录设备修改Console 口密码。请优先使用该方法。 • 方法二:通过 BootWare 菜单修改Console 口密码。 通过Telnet登录设备修改Console口密码 使用本方法需满足以下条件: • 用户可以通过 Telnet 登录设备(比如忘记了Telnet 登录密码,就不符合本条件) • 用户角色名为 network-admin 或level-15 (1) 通过Telnet 方式登录设备,并确认当前VTY 用户的用户角色名。 # 查看当前正在使用的用户线及用户的相关信息。 Idx Line Idle Time Pid Type 1 AUX 1/1 00:00:36 Oct 08 16:35:09 543 + 16 VTY 0 00:00:00 Oct 08 17:02:03 566 TEL 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第32页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 Following are more details. VTY 0 : Location: 192.168.29.1 + : Current operation user. F : Current operation user works in async mode. 以上显示信息表明,当前有两个用户已经登录设备,用户自己使用的是VTY 0 用户线,用户的IP地址为192.168.29.1;另一个用户使用的是AUX 1/1 用户线。 # 在VTY 0 用户视图下查看配置、确认该用户的权限:可看到 VTY 0 的用户角色权限为level-15,有权限修改Console 口密码。 [Sysname] line vty 0 [Sysname-line-vty0] display this # line aux 1/1 user-role network-operator # line vty 0 authentication-mode none user-role level-15 user-role network-admin user-role network-operator # return (2) 修改Console 用户的密码(假设认证方式为password 方式)。 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第33页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 [Sysname] line line aux 1/1 [Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password [Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678 [Sysname-line-aux1/1] return (3) 为了防止重启后配置丢失,请保存配置。 The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y Please input the file name(*.cfg)[flash:/] (To leave the existing filename unchanged, press the enter key): Validating file. Saved the current configuration to mainboard device successfully. 通过BootWare菜单修改Console 口密码 通过BootWare 菜单解决Console 口密码遗忘问题的方式与设备上是否使能了密码恢复功能相关,可通过以下方法判断设备是否使能了密码恢复功能: • 通过进入 BootWare 主菜单后的显示信息来判断 • telnet 登录当前设备后,通过查看当前设备上的配置信息来判断 # 查看当前设备上的配置信息。 # version 7.1.045, Release 7150 # mdc Admin id 1 # 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第34页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 sysname Sysname # command-alias enable command-alias mapping undo no command-alias mapping quit exit command-alias mapping return end # password-recovery enable # 以上显示信息表明,当前设备使能了密码恢复功能。 1. 密码恢复功能处于使能状态 使能密码恢复功能后,设备的 BootWare 菜单支持配置“Skip Authentication for Console Login”选项,选择该选项并重启设备后,设备以下次启动配置文件启动,登录Console 口时会跳过认证密码,进入到命令行操作界面。 • 进入 BootWare 菜单需要重启设备,会导致业务中断,请视具体情况做好业务备份,并尽量选择业务量较少的时间操作。 • 跳过 Console 口密码登录后请马上配置新的密码,否则登录超时或重启后,仍需要跳过密码来登录。 • 在此操作过程中不要对设备下电。 (1) 用串口线连接配置终端和设备,然后重启设备,当终端屏幕上出现“Press Ctrl+B to access ” 的 3 秒钟之内,键入 主菜单。 RAM test successful. Press Ctrl+T to start five-step full 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第35页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 Press Ctrl+Y to start nine-step full System Press Ctrl+D to access BASI2- Booting Normal Extended BootWare The Extended BootWare Done. **************************************************************************** * * * BootWare, Version 1.08 * * * **************************************************************************** Compiled Date : Dec 9 2014 CPU Type : XLP208 CPU Clock Speed : 1000MHz Memory Type : DDR3 SDRAM Memory Size : 8192MB Memory Speed : 667MHz BootWare Size : 1536KB Flash Size : 4MB BASIC CPLD Version : 000A EXTENDED CPLD Version : 003 PCB Version : Ver.A Press Ctrl+B to access 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第36页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 (2) 键入“8”并回车,跳过Console 口密码登录。 Password recovery capability is enabled.//设备使能了密码恢复功能 Note: The current operating device is flash Enter < Storage Device Operation > to select device. ========================== MENU>========================== |<1> Boot System | 4 |<2> Enter Serial SubMenu | |<3> Enter Ethernet SubMenu | |<4> File Control | |<5> Restore to Factory Default Configuration | |<6> Skip Current System Configuration | |<7> BootWare Operation Menu | |<8> Skip Authentication for Console Login | |<9> Storage Device Operation | |<0> Reboot | ============================================================================ Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU Ctrl+F: Format File System Enter your choice(0-9): 8 Clear Image Password Success! (3) 重启设备。 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第37页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 ========================== MENU>========================== |<1> Boot System | |<2> Enter Serial SubMenu | |<3> Enter Ethernet SubMenu | |<4> File Control | |<5> Restore to Factory Default Configuration | |<6> Skip Current System Configuration | |<7> BootWare Operation Menu | |<8> Skip Authentication for Console Login | |<9> Storage Device Operation | |<0> Reboot | ============================================================================ Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU Ctrl+F: Format File System Enter your choice(0-9): 0 DDR2 SDRAM test successful. System Booting Normal Extend BootWare The Extend BootWare Done. (4) 完成设备启动后,通过Console 口登录时不需要认证。登录后请及时修改Console 口密码(假设认证方式为password 方式)。 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第38页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 [Sysname] line aux 1/1 [Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password [Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678 [Sysname-line-aux1/1] return (5) 为防止重启后配置丢失,请保存配置。 The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y Please input the file name(*.cfg)[flash:/] (To leave the existing filename unchanged, press the enter key): 5 Validating file. Saved the current configuration to mainboard device successfully. 2. 密码恢复功能处于关闭状态 密码恢复功能处于关闭状态时,设备的BootWare 菜单支持配置“Restore to Factory Default Configuration”选项,选择该选项并重启设备后,设备会先自动删除下次启动配置文件,再以出厂配置启动。 • 恢复出厂配置后原有配置会丢失,造成业务中断,请谨慎。 • 在此操作过程中不要对设备进行下电。 (1) 用串口线连接配置终端和设备,然后重启设备,当终端屏幕上出现“Press Ctrl+B to access ” 的 3 秒钟之内,键入 主菜单。 RAM test successful. 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第39页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 Press Ctrl+T to start five-step full Press Ctrl+Y to start nine-step full System Press Ctrl+D to access BASI2- Booting Normal Extended BootWare The Extended BootWare Done. **************************************************************************** * * * BootWare, Version 1.08 * * * **************************************************************************** Compiled Date : Dec 9 2014 CPU Type : XLP208 CPU Clock Speed : 1000MHz Memory Type : DDR3 SDRAM Memory Size : 8192MB Memory Speed : 667MHz BootWare Size : 1536KB Flash Size : 4MB BASIC CPLD Version : 000A EXTENDED CPLD Version : 003 PCB Version : Ver.A 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第40页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 Press Ctrl+B to access (2) 键入“5”并回车,恢复出厂默认配置。 Password recovery capability is disabled.//设备关闭了密码恢复功能 Note: The current operating device is flash Enter < Storage Device Operation > to select device. ========================== MENU>========================== |<1> Boot System | |<2> Enter Serial SubMenu | |<3> Enter Ethernet SubMenu | |<4> File Control | |<5> Restore to Factory Default Configuration | |<6> Skip Current System Configuration | |<7> BootWare Operation Menu | |<8> Skip Authentication for Console Login | |<9> Storage Device Operation | |<0> Reboot | ============================================================================ Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU Ctrl+F: Format File System Enter your choice(0-9): 5 Because the password recovery capability is disabled, this operation can 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第41页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 cause the configuration files to be deleted, and the system will start up with factory defaults. Are you sure to continue?[Y/N] Y Done. (3) 重启设备,以出厂默认配置启动。 ========================== MENU>========================== |<1> Boot System | |<2> Enter Serial SubMenu | |<3> Enter Ethernet SubMenu | |<4> File Control | |<5> Restore to Factory Default Configuration | |<6> Skip Current System Configuration | |<7> BootWare Operation Menu | |<8> Skip Authentication for Console Login | |<9> Storage Device Operation | |<0> Reboot | ============================================================================ Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU Ctrl+F: Format File System Enter your choice(0-9): 0 DDR2 SDRAM test successful. System Booting Normal Extend BootWare 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第42页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 The Extend BootWare Done. (4) 设备以出厂默认配置启动后,通过Console 口登录时不需要认证。登录后请及时修改Console口密码(假设认证方式为password 方式)。 [Sysname] line aux 1/1 [Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password [Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678 [Sysname-line-aux1/1] return (5) 为防止重启后配置丢失,请保存配置。 The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y Please input the file name(*.cfg)[flash:/] (To leave the existing filename unchanged, press the enter key): Validating file. Saved the current configuration to mainboard device successfully. 4.1.2 遗忘Telnet登录密码 如果 Telnet 登录密码丢失,可以通过Console 口登录设备后重新配置Telnet 登录密码。 (1) 通过Console 口登录设备。 (2) 对VTY 用户(下面以VTY0~63 为例)配置密码123456,并保存配置。 [Sysname] line vty 0 63 [Sysname-line-vty0-63] authentication-mode password 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第43页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 [Sysname-line-vty0-63] set authentication password simple 12345678 [Sysname-line-vty0-63] return The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y Please input the file name(*.cfg)[flash:/] (To leave the existing filename unchanged, press the enter key): Validating file. Saved the current configuration to mainboard device successfully 使用配置文件恢复配置 缺省情况下,设备的启动配置文件为flash:/。设备上电时,从缺省存储路径中读取文件进行设备的初始化操作。如果缺省存储路径中没有配置文件,则设备采用缺省参数进行初始化配置。 如果想要将设备当前配置恢复成以前保存过的某个配置,可以通过下面的步骤完成。 (1) 通过FTP 或TFTP 方式将用于恢复的配置文件上传到设备的所有主控板上(以FTP 方式举例,上传的配置文件名为) # 将用于恢复的配置文件上传到主用主控板。 Press CTRL+C to abort. Connected to 192.168.29.1 (192.168.29.1). 220 WFTPD 2.0 service (by Texas Imperial Software) ready for new user User (192.168.29.1:(none)): 1 331 Give me your password, please Password: 230 Logged in successfully 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第44页, 共57页 H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开 Remote system type is MSDOS. ftp> binary 200 Type is Image (Binary) ftp> get 227 Entering Passive Mode (192,168,29,1,209,24) 150 "F:" file ready to send (18494 bytes) in IMAGE / Binary mode 226 Transfer finished successfully. 18494 bytes received in 0.0383 seconds (471.1 kbyte/s) ftp> quit 221 Windows FTP Server (WFTPD, by Texas Imperial Software) says goodbye # 将主用主控板的 配置文件拷贝到备用主控板。 Copy flash:/ to slot1#flash:/?[Y/N] :y Coping file flash:/ to slot1#flash:/...Done. (2) 设置下次启动时使用的配置文件,以便下次启动后设备恢复到此配置。 需要注意的是,如果用于恢复的配置文件名为(和设备缺省启动的配置文件名相同),则本步骤可选;如果不是,则本步骤必选。 (3) 重启设备,重启完成后设备会以上面设置的配置文件恢复配置。 上述用户无法获取IP地址 2016-03-14 H3C机密,未经许可不得扩散 第45页, 共57页