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交换机(思科华为华三)产品日常维护指导书

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2024年3月5日发(作者:姓水风)

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

H3C S7500E V7产品日常维护指导书

V0.0

杭州华三通信技术有限公司

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第i页, 共57页

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2016-03-14

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目 录

第1章 日常维护建议 .................................................................................................................... 2

1.1 S7500E V7日常维护建议........................................................................................................ 2

1.2 S7500E产品运维建议 ............................................................................................................. 3

第2章 维护操作指导 .................................................................................................................. 24

2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导 ............................................................................... 24

2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导 ............................................................................... 25

2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导 ............................................................................... 25

第3章 维护记录表格 .................................................................................................................. 26

3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志 ............................................................................... 26

3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表 .................................................................................. 27

3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表 .................................................................................. 28

3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表 ........................................................................... 29

3.5 硬件更换记录表 .................................................................................................................... 30

3.6 系统参数修改记录表 ............................................................................................................. 31

第4章 常见故障处理 .................................................................................................................. 32

4.1 密码忘记问题处理 ................................................................................................................. 32

4.1.1 遗忘CONSOLE密码 ................................................................................................. 32

4.1.2 遗忘Telnet登录密码 ................................................................................................. 43

4.2 业务板运行过程中发生故障导致无法启动 ............................................................................ 46

4.2.1 故障描述 ................................................................................................................... 46

4.2.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 46

4.3 电源运行中上报Fault问题处理方法 ...................................................................................... 48

4.3.1 故障现象 ................................................................................................................... 48

4.3.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 48

4.4 风扇框状态异常问题处理方法 .............................................................................................. 50

4.4.1 故障描述 ................................................................................................................... 50

4.4.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 50

4.5 配置系统故障 ........................................................................................................................ 51

4.5.1 客户侧判断 ............................................................................................................... 51

4.5.2 设备侧判断 ............................................................................................................... 51

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第iii页, 共57页

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4.6 运行过程中主控板重启故障处理 ........................................................................................... 52

4.6.1 故障描述 ................................................................................................................... 52

4.6.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 53

2016-03-14

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H3C S7500E V7日常维护指导书

关键词:单板、电源、主网络、系统维护

摘 要:此指导书用于指导H3C S7500E V7的日常维护使用,主要描述用户维护部门周期性(每天、每周、每月、每年)对H3C S7500E V7进行健康性检查的相关事项。

适用对象:本文档适用于维护H3C 设备的工程师

缩略语:

缩略语

FAN

POW

HTTP

Fan

Power

Hyper Text Transport Protocol

英文全名

风扇

电源

超文本传输协议

中文解释

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第1页, 共57页

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第1章 日常维护建议

维护范围:日常维护主要涉及的范围是设备网元(包括主控板、接口板)以及管理维护系统的监控。

维护手段:巡检、优化、处理投诉、保障等

1.1 S7500E V7日常维护建议

尊敬的用户:

感谢您使用H3C公司的S7500E V7。系统运行的正常、稳定是我们共同的愿望,为了我们共同的目标,请您重视以下建议并参照《日常维护建议指导书》进行必要的日常维护。

1、无线设备的使用涉及到多种业务知识,应安排受过专业培训的专人进行日常维护。

2、保持机房清洁干净,防尘防潮,防止虫鼠进入。

3、每天参照《H3C S7500E V7日常维护指导书》中内容对设备进行例行检查和测试,并记录检查结果。

4、用于系统管理、设备维护和业务操作的用户名和口令应该严格管理,定期更改,并只向特定相关人员发放。

5、严禁向设备维护终端和WEB客户端主机装入业务无关软件,严禁用设备维护终端和WEB客户端主机玩游戏。维护终端和WEB客户端主机应该定期杀毒。

6、遇有不明原因告警,请迅速与代理商工程师或者H3C公司服务热线联系(400-8100504/800-8100504)。

7、调整线缆一定要慎重,调整前要作标记,以防误接。

8、对设备硬件进行操作时应戴防静电手腕。

9、对设备进行复位、改动业务数据之前做好备份工作。

10、在对设备版本进行升级前,请详细阅读《版本说明书》中的升级指导,并全面备份相关配2016-03-14

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置。

交换机设备运维日常的维护工作内容主要有季度巡检、故障处理、投诉处理、网络整改、通信保障等。

季度巡检:定期对所有设备进行一次现场巡检,对巡检时发现的问题现场进行处理并登记。

故障处理:主要通过网管系统发现故障并根据故障性质进行处理。

用户投诉:用户投诉要求在接到投诉后一定时限内赶到现场进行处理,处理完要求回访客户进行故障恢复确认。

网络优化:针对客户投诉、会议保障以及站点性质变化所作的较大的网络调整。

通讯保障:当有重大事情时会要求运维人员进行现场保障通信设备的稳定性。

1.2 S7500E产品运维建议

1、设备开箱验货完成后,开始设备的安装和基本调试。

2、进行设备初始化配置,验证设备状态是否正常。

3、协调准备设备安装条件及环境,确定设备已升级到目前最新版本。

4、依据工程设计方案进行设备安装,无论是采用独立安装还是采用室内分布式系统,保证按照规范要求安装。

5、按照设计的网络拓扑进行线路连接,保证线路质量和走线方式符合要求。

6、配置基本接入功能,测试客户端可否正常接入。。

7、根据开局设计的网络建设方案,进行完整性配置,并进行功能项实现测试。

在使用维护过程中需要关注许多方面,并以负责任的态度履行注意事项:

 保证设备按照要求进行可靠接地。

 维护人员做好防静电措施。

 室外特殊环境下注意工程规范性和安全性要求。

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第3页, 共57页

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 安装环境

1、设备运行基本环境检查与维护:

(1)确保设备安装环境符合设备工作要求,包括温度、湿度、防雷接地是否合格。

(2)设备供电方式有两种:直流供电或交流供电:

2、设备运维巡检及问题处理方式

(1)定期检查设备指示灯,根据指示灯来快速简便对故障及问题进行定位,一般设备上会有三种指示灯:

指示灯

管理用以太网口状态指示灯

电源状态指示灯(PWR)

风扇框状态指示灯(FAN)

单板状态指示灯(SLOT)

说明

具体请参见C.1 1.

具体请参见C.1 2.

具体请参见C.1 3.

具体请参见C.1 4.

主控板主用/备用状态指示灯(ACTIVE) 具体请参见C.1 5.

CF卡状态指示灯(CFS)

主控板指示灯

RJ-45以太网端口状态指示灯

Combo口状态指示灯

SFP口状态指示灯

SFP+口状态指示灯

QSFP+口状态指示灯

XFP口状态指示灯

RJ-45以太网端口状态指示灯

业务板指示灯 Combo口状态指示灯

SFP口状态指示灯

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散

具体请参见C.1 6.

具体请参见C.1 7.

具体请参见C.1 8.

具体请参见C.1 9.

具体请参见C.1 10.

具体请参见C.1 11.

具体请参见C.1 12.

具体请参见C.2 1.

具体请参见C.2 2.

具体请参见C.2 3.

第4页, 共57页

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指示灯

SFP+口状态指示灯

XFP口状态指示灯

QSFP+口状态指示灯

CFP口状态指示灯

EPON口状态指示灯

说明

具体请参见C.2 4.

具体请参见C.2 5.

具体请参见C.2 6.

具体请参见C.2 7.

具体请参见C.2 8.

PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯 具体请参见C.3 1.

PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯 具体请参见C.3 2.

PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块指示灯

电源模块状态指示灯

PSR1400-D电源模块状态指示灯

PSR2800-ACV电源模块状态指示灯

PSR6000-ACV电源模块状态指示灯

表2-2 管理用以太网电接口状态指示灯含义(一)

管理用以太网口状态指示灯

指示灯状态

闪烁

LINK/ACT(绿色)

常亮

灯灭

表2-3 管理用以太网电接口状态指示灯含义(二)

管理用以太网口状态指示灯状态

LINK

常亮

2016-03-14

具体请参见C.3 3.

具体请参见C.3 4.

具体请参见C.3 5.

含义

管理用以太网口链路连通,且正在接收或发送数据

管理用以太网口链路连通

管理用以太网口链路没有连通

指示灯含义

ACT

闪烁 管理用以太网口链路连通,且正在传输数据

H3C机密,未经许可不得扩散 第5页, 共57页

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管理用以太网口状态指示灯状态

LINK

常亮

灯灭

对于具有管理用以太网SFP光接口的主控板,通过SFP光接口的指示灯,可以判断出该管理用以太网口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-4。

表2-4 管理用以太网SFP光接口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态

灯闪烁

SFP口状态指示灯 灯亮

灯灭

2. 电源状态指示灯

S7500E系列交换机支持多种型号的主控板,不同型号的主控板上对应的电源状态指示灯形式存在差异。

· 主控板提供一对电源状态指示灯PWR(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立)时,电源状态指示灯含义如表2-5所示。

· 主控板提供不同编号的电源状态指示灯PWR1和PWR2(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立)时,各电源状态指示灯用来指示对应编号的可插拔电源模块状态(电源模块的编号已经在机箱上标注),电源状态指示灯含义如表2-6所示。

· 主控板提供一个电源状态指示灯PWR(OK指示灯和FAIL指示灯合一)时,电源状态指示灯含义如表2-7所示。

表2-5 电源状态指示灯含义(一)

指示灯含义

SFP口正在接收或发送数据

SFP口链路已经连通

SFP口链路没有连通

ACT

灯灭

灯灭

管理用以太网口链路连通

管理用以太网口链路没有连通

指示灯含义

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第6页, 共57页

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电源状态指示灯状态

指示灯含义

OK

常亮

灯灭

FAIL

灯灭

常亮

机箱中所有在位的电源模块都处于正常工作状态

机箱中存在一个电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

可能的情况如下:

灯灭 灯灭

· 机箱中不存在电源模块

· 所有在位电源模块都无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

表2-6 电源状态指示灯含义(二)

电源状态指示灯状态

指示灯含义

OK

常亮

灯灭

灯灭

表2-7 电源状态指示灯含义(三)

电源状态指示灯

指示灯状态

绿灯亮

OK/FAIL(红绿双色)

红灯亮

灯灭

含义

机箱中所有在位的电源模块都处于正常工作状态

机箱中存在一个电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

可能的情况如下:

FAIL

灯灭

常亮

灯灭

对应槽位的电源模块处于正常工作状态

对应槽位的电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

对应槽位不存在电源模块

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第7页, 共57页

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电源状态指示灯

指示灯状态 含义

· 机箱中不存在电源模块

· 所有在位电源模块都无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

3. 风扇框状态指示灯

通过主控板上提供的风扇框状态指示灯,能够判断出机箱风扇框的工作状态。

· 主控板提供两个风扇框状态指示灯(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立),风扇框状态指示灯含义如表2-8所示。

· 主控板提供一个风扇框状态指示灯(OK指示灯和FAIL指示灯合一),风扇框状态指示灯含义如表2-9所示。

表2-8 风扇状态指示灯含义(一)

风扇框状态指示灯状态

指示灯含义

OK

常亮

灯灭

灯灭

表2-9 风扇状态指示灯含义(二)

风扇状态指示灯 指示灯状态

绿灯亮

OK/FAIL 红灯亮

灯灭

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第8页, 共57页

FAIL

灯灭

常亮

灯灭

风扇框正常工作

风扇框中存在风扇故障或风扇框不在位

交换机未上电启动

含义

风扇框正常工作

风扇框中存在风扇故障或风扇框不在位

交换机未上电启动

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4. 单板状态指示灯

· LSQM3MPUA0主控板

表2-10 主控板状态指示灯含义

主控板状态指示灯 指示灯状态

闪烁

RUN

灯灭

表2-11 业务板状态指示灯含义

业务板状态指示灯状态

指示灯含义

RUN

闪烁

快速闪烁(4次/秒)

常亮

灯灭

· LSQM2MPUC0、LSQM2MPUD0、LSQM1SRP8X2QE0主控板

表2-12 单板状态指示灯含义

单板状态指示灯状态

指示灯含义

RUN/ALM

绿灯闪烁

绿灯快速闪烁(4次/秒)

红灯常亮

2016-03-14

指示灯含义

该主控板处于正常工作状态

该主控板正在引导启动或者主控板故障

ALM

灯灭 业务板(1块或2块)正常工作

业务板(1块或2块)正在加载软件,如果持续处于此状态,表明设常亮 备当前运行的软件版本与业务板(1块或2块)适用的软件版本不匹配

常亮

灯灭

业务板(1块或2块)正在启动或者故障

业务板都不在位

对应槽位单板正常工作

对应槽位的业务板正在加载软件(如果持续处于此状态,表明设备当前运行的软件版本与该单板适用的软件版本不匹配)

对应槽位单板正在启动或者对应槽位单板故障

H3C机密,未经许可不得扩散 第9页, 共57页

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单板状态指示灯状态

指示灯含义

RUN/ALM

红灯闪烁

灯灭

· 除LSQM3MPUA0、LSQM2MPUC0、LSQM2MPUD0、LSQM1SRP8X2QE0外,其他所有主控板

表2-13 单板状态指示灯含义

单板状态指示灯状态

指示灯含义

RUN

闪烁(1次/2秒)

ALM

灯灭 对应槽位单板正常工作

对应槽位单板正在加载软件

快速闪烁(4次/秒)

常亮

(如果持续处于此状态,设备当前运行的软件版本与该单板软件版本不匹配)

闪烁(1次/2秒)

常亮

灯灭

业务板指示灯

S7500E系列交换机支持多种型号的业务板,不同型号业务板上的指示灯类型及数量存在差异。

1. RJ-45以太网端口状态指示灯

具有RJ-45以太网端口的业务板上提供有RJ-45以太网端口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应以太网端口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-22。

表2-22 RJ-45以太网端口状态指示灯含义

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第10页, 共57页

对应槽位单板温度异常(温度高于Warning高温门限或者温度低于低温告警门限)

对应槽位单板不在位

慢速闪烁(1次/4秒)

常亮

灯灭

对应槽位单板温度异常(温度高于Warning高温门限或者温度低于低温告警门限)

对应槽位单板正在启动或者对应槽位单板故障

对应槽位单板不在位

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指示灯 指示灯状态

灯闪烁

指示灯含义

以太网端口正在接收或发送数据

以太网端口链路已经连通

以太网端口链路没有连通

RJ-45以太网端口状态指示灯

灯亮

灯灭

2. Combo口状态指示灯

一个Combo口由一个SFP口和对应的一个RJ-45以太网端口共同形成,同一时刻形成Combo口的两个端口只能使用一个。具有Combo口的业务板上提供有Combo口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应Combo口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-23。

表2-23 Combo口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态

灯闪烁

Combo口状态指示灯 灯亮

灯灭

说明:组成Combo口的SFP口和对应的RJ-45以太网端口中,同一时刻只有一个可用(只有一个处于active状态,另一个处于inacitve状态)。缺省情况下,编号小的端口处于active状态。如需使用Combo口中处于inactive状态的端口,首先要执行undo shutdown命令激活此端口。该端口激活后,Combo口中原来处于active状态的端口会自动关闭变为inactive状态。

3. SFP口状态指示灯

具有SFP口的业务板上提供有SFP口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应SFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-24。

表2-24 SFP口状态指示灯含义

指示灯含义

Combo口正在接收或发送数据

Combo口链路已经连通

Combo口链路没有连通

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第11页, 共57页

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指示灯 指示灯状态

灯闪烁

指示灯含义

SFP口正在接收或发送数据

SFP口链路已经连通

SFP口链路没有连通

SFP口状态指示灯 灯亮

灯灭

4. SFP+口状态指示灯

具有SFP+口的业务板上提供有SFP+口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应SFP+口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-25和表2-26。

· LSQ1TGS8SC0的SFP+口状态指示灯含义

表2-25 SFP+口状态指示灯含义(一)

SFP+口状态指示灯状态

指示灯含义

LINK

常亮

常亮

灯灭

· 其他业务板的SFP+口状态指示灯含义

表2-26 SFP+口状态指示灯含义(二)

指示灯 指示灯状态

灯闪烁

SFP+口状态指示灯 灯亮

灯灭

指示灯含义

SFP+口正在接收或发送数据

SFP+口链路已经连通

SFP+口链路没有连通

ACT

闪烁

灯灭

灯灭

SFP+口链路连通,且正在接收或发送数据

SFP+口链路连通,但没有接收或发送数据

SFP+口链路没有连通

说明:您可以根据SFP+口状态指示灯的颜色判断端口速率,绿色表示10Gbit/s,黄色表示1000Mbit/s。

2016-03-14

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5. XFP口状态指示灯

具有XFP口的业务板上提供有XFP口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应XFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-27。

表2-27 XFP口状态指示灯含义

XFP口状态指示灯状态

指示灯含义

LINK

常亮

常亮

灯灭

6. QSFP+口状态指示灯

具有QSFP+口的业务板上提供有QSFP+口状态指示灯。通过查看指示灯状态,可以判断出对应QSFP+口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-28。

表2-28 QSFP+口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态

灯闪烁

QSFP+口状态指示灯 灯亮

灯灭

7. CFP口状态指示灯

具有CFP口的业务板上提供有CFP口状态指示灯。通过查看指示灯状态,可以判断出对应CFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-29。

表2-29 CFP口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态 指示灯含义

指示灯含义

QSFP+口正在接收或发送数据

QSFP+口链路已经连通

QSFP+口链路没有连通

ACT

闪烁

灯灭

灯灭

XFP口链路连通,且正在接收或发送数据

XFP口链路连通,但没有接收或发送数据

XFP口链路没有连通

2016-03-14

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指示灯 指示灯状态

灯闪烁

指示灯含义

CFP口正在接收或发送数据

CFP口链路已经连通

CFP口链路没有连通

CFP口状态指示灯 灯亮

灯灭

8. EPON口状态指示灯

具有EPON口的业务板上提供有EPON口状态指示灯,通过该指示灯,可以判断对应EPON口的状态,具体请参见表2-30。

表2-30 EPON口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态

灯亮

EPON口状态指示灯

灯灭

C.3 电源模块指示灯

S7500E系列交换机支持的电源模块型号丰富,每个电源模块上都提供了用以查看自身工作状态的指示灯。不同的电源模块提供的指示灯形式存在差异。

1. PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯

PSR320-A/PSR320-D电源模块上,提供了1个红绿双色状态指示灯,指示灯的具体含义如表2-31所示。

表2-31 PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯含义

指示灯

电源模块状状态

绿色

含义 分析

连接的ONU未成功注册或未连接ONU

指示灯含义

连接的ONU成功注册

电源模块工作正常 -

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第14页, 共57页

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指示灯

态指示灯

状态 含义 分析

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、输出红色 电源模块工作异常 短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)

· 电源模块风扇故障

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块输入异常 · 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

· 未打开电源模块开关

2. PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯

PSR650-A/PSR650-D电源模块提供1个红绿双色状态指示灯,具体含义如表2-32所示。

表2-32 PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态

绿色

含义 分析

电源模块工作正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、输出红色

电源模块状态指示灯

电源模块工作异常

短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)

· 电源模块风扇故障

可能的故障原因如下:

灭 电源模块输入异常 · 电源模块故障

· 电源线连接故障

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第15页, 共57页

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指示灯 状态 含义 分析

· 外部供电系统断电

· 未打开电源模块开关

3. PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块状态指示灯

PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块提供3个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)和电源风扇(FAN)的工作状态,具体含义如表2-33所示。

表2-33 PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态

绿色

红色

含义

电源模块输入正常

电源模块输入异常

分析

-

电源模块输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

INPUT

· 电源模块故障

灭 电源模块无输入

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块输出正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、红色

OUTPUT

电源模块输出异常 输出短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)

· 未打开电源模块开关

可能的故障原因如下:

灭 电源模块无输出 · 电源模块故障

· 电源线连接故障

2016-03-14

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H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

指示灯 状态 含义 分析

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块风扇工作正常 -

可能的故障原因如下:

红色 电源模块风扇工作异常 · 电源模块风扇故障

· 未打开电源模块开关

FAN

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块风扇未工作

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

4. PSR1400-D电源模块状态指示灯

PSR1400-D电源模块提供4个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)、电源风扇(FAN)和电源PoE的工作状态,具体含义如表2-34所示。

表2-34 PSR1400-D电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态 含义

电源模块输入正常,并绿色 已打开SYSTEM电源输出开关

红色

INPUT

电源模块输入异常 电源模块输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无输入

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

2016-03-14

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分析

-

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指示灯 状态 含义 分析

· 未打开SYSTEM电源输出开关

绿色 电源模块输出正常 -

电源模块告警(电源模块在输出短路、输出红色 电源模块输出异常 过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)

OUTPUT

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无输出 · 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

· 未打开SYSTEM电源输出开关

绿色

红色

电源模块风扇工作正常 -

电源模块风扇工作异常 电源模块风扇故障

可能的故障原因如下:

FAN

灭 电源模块风扇未工作

· 电源模块故障

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

· 未打开SYSTEM电源输出开关

绿色

红色

电源模块PoE输出正常

电源模块PoE输出异常

-

电源模块PoE输出电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无PoE输出

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

PoE

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指示灯 状态 含义 分析

· 未打开PoE电源输出开关

5. PSR2800-ACV电源模块状态指示灯

PSR2800-ACV电源模块提供5个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)、电源风扇(FAN)、电源PoE输入(PoE INPUT)和电源PoE输出(PoE OUTPUT)的工作状态,具体含义如表2-35所示。

表2-35 PSR2800-ACV电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态

绿色

红色

含义

电源模块输入正常

电源模块输入异常

分析

-

电源模块输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

INPUT

· 电源模块故障

灭 电源模块无输入

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块输出正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、红色

OUTPUT

电源模块输出异常

输出短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)

· 未打开电源模块的系统电源开关

可能的故障原因如下:

灭 电源模块无输出

· 电源模块故障

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第19页, 共57页

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指示灯 状态 含义 分析

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块风扇工作正常 -

可能的故障原因如下:

红色 电源模块风扇工作异常 · 电源模块风扇故障

· 未打开电源模块的系统电源开关

FAN

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块风扇未工作

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

红色

电源模块PoE输入正常

电源模块PoE输入异常

-

电源模块PoE输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无PoE输入

· PoE输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块PoE输出正常 -

可能的故障原因如下:

红色

PoE OUTPUT

电源模块PoE输出异常

· 电源模块PoE输出电压不在额定电压范围之内

· 未打开电源模块的PoE电源开关

可能的故障原因如下:

灭 电源模块无PoE输出

· 电源模块故障

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PoE INPUT

2016-03-14

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指示灯 状态 含义 分析

· PoE输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

6. PSR6000-ACV电源模块状态指示灯

PSR6000-ACV电源模块提供8个红绿双色状态指示灯,分别指示系统电源输入(SYS IN)、系统电源输出(SYS OUT)、电源风扇(SYS FAN)、电源PoE输入(PoE IN1、PoE IN2、PoE

IN3)、电源PoE输出(PoE OUT)和电源PoE风扇(PoE FAN)的工作状态,具体含义如表2-36所示。

表2-36 PSR6000-ACV电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态

绿色

红色

含义

电源模块系统输入正常

电源模块系统输入异常

分析

-

电源模块系统输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无系统输入

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块系统输出正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输出短红色

SYS OUT

电源模块系统输出异常

路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)

· 未打开电源模块的SYS电源开关

可能的故障原因如下:

灭 电源模块无系统输出

· 电源模块故障

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第21页, 共57页

SYS IN

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指示灯 状态 含义 分析

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

电源模块系统风扇工作正常

-

可能的故障原因如下:

红色

SYS FAN

电源模块系统风扇工作异常

· 电源模块系统风扇故障

· 未打开电源模块的SYS电源开关

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块系统风扇未工作

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

红色

电源模块PoE1输入正常

电源模块PoE1输入异常

-

电源模块PoE1输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

PoE IN1

灭 电源模块无PoE1输入

· PoE1输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

红色

PoE IN2

灭 电源模块无PoE2输入

电源模块PoE2输入正常

电源模块PoE2输入异常

-

电源模块PoE2输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

· PoE2输入电源线连接故障

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第22页, 共57页

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

指示灯 状态 含义 分析

· 外部供电系统断电

绿色

红色

电源模块PoE3输入正常

电源模块PoE3输入异常

-

电源模块PoE3输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

PoE IN3

灭 电源模块无PoE3输入

· PoE3输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块PoE输出正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输出短红色 电源模块PoE输出异常 路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)

PoE OUT

· 未打开电源模块的PoE电源开关

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无PoE输出

· PoE1、PoE2、PoE3输入电源线都连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

电源模块PoE风扇工作正常

-

可能的故障原因如下:

PoE FAN

红色

电源模块PoE风扇工作异常

· 电源模块PoE风扇故障

· 未打开电源模块的PoE电源开关

灭 电源模块无PoE输入 可能的故障原因如下:

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第23页, 共57页

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

指示灯 状态 含义 分析

· 电源模块故障

· PoE1、PoE2、PoE3输入电源线都连接故障

· 外部供电系统断电

第2章 维护操作指导

2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导

维护类别 维护项目

电源(直流/交流)

操作指导 参考标准

查看电源监控系统或测试电电压输出正常,电源无异常告源输出电压。 警。

每平方米灰尘颗粒数量≤3×检查机房的灰尘含量。

10(3天内桌面无可见灰尘)

注:灰尘粒子直径≥5μm

直观判断:三天内桌面无可见灰尘为好

温度范围:0℃-35℃;建议为15℃-25℃。

相对湿度:20%-80%(无冷凝)

消控系统无告警;

检查AC以及一定比例的AP,看是否存在异常现象

检查是否存在严重告警和异常告警

看日志有无严重告警和异常告警

telnet方式能正常登录

查看各个使用的端口收发统计数据是否正常,异常报文是否有增长

4温度(正常0~35℃)

外部环境检查

湿度(正常20%~80%)

机房清洁度(灰尘含量)

其他状况(火警、烟尘)

查看系统运行情况

查看告警信息

设备运行状态检设备指示灯状态观测

CPU及内存状态观测

查询/导出日志

抽检S75E

telnet登录

业务操作检查业务操作检查 抽检S75E端口统计数据

测试机房温度。

测试相对湿度。

查看消控系统告警状态

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第24页, 共57页

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

抽检S75E可ping通

抽检S75E网络服务端口关闭情况

参照设备命令手册

参照设备命令手册

比如FTP SERVER功能在不使用时要及时关闭

2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导

维护类别 维护项目

风扇状态

设备维护

抽检指示灯状态

查询及抽检系统时钟

更改登录密码

操作指导 参考标准

观察风扇转动情况;听风扇看不到叶片,风扇通风正常;风风扇转动的声音。

扇转动声音轻微无马达声、破擦声或尖啸声;

关注POWER灯和在有业务接入情况下的11b/g灯是否闪烁正常

如果和实际时间不符,需及时修改为正确时间。

参照设备命令手册

参照设备命令手册

告警联动有效性测试

比如设置某侦测告警,观察此告警是检测告警联动功能是否否触发成功,并观察告警联动的执行正常

情况

在中心设备维护终端上在中心设备维护终端上用ip 扫描工作ping 各网段主机 扫描各网段,检查各节点的连通性

设备维护终端上以串口或者telnet登登陆交换机显示并检查陆设备,在用户视图下执行命令,检当前各端口状态

查各端口的状态,确保无CRC校验错,无半双工工作模式情况

设备维护终端上以串口或者telnet登登陆交换机显示当前运陆设备,在用户视图下执行display

行配置并保存该配置

cur,保存显示结果

观察机柜内部和外部的机柜表面清洁,机框内部灰尘不得过清洁状况。 多,否则必须清理。

(1)值班电话可顺利拨入;

检查值班电话拨入、拨(2)值班电话可顺利拨出;

出情况

(3)话机工作正常;

网络连通性检查

季度维护

网络设备端口状态检查

配置备份

机柜清洁检查

值班电话状态

2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导

维护类别 维护项目 操作指导

使用地阻仪测试地阻。

检查机柜接地线与局方地H3C机密,未经许可不得扩散

参考标准

联合接地地阻小于1欧姆。

(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。

第25页, 共57页

接地、地线、电地阻检查

源线、业务线缆地线连接检查

连接检查

2016-03-14

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

线排连接是否安全可靠。

检查电源线与局方电源连接是否安全可靠。

业务线缆是否与设备及配线架连接牢靠,业务线缆标识清晰。

检查UPS的输出电压是否稳定;在市电断电之后UPS是否继续稳定供电;

(2) 地线无老化。

(3) 地线排无腐蚀,防腐蚀处理得当。

(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。

(2) 电源线无老化。

(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。

(2) 布线整齐、清洁、标识清晰。

(1) UPS的输出电压稳定

(2) 市电断电之后UPS的继续稳定供电

电源线连接检查

业务线缆连接及布放检查

电源检查 UPS电源检查

第3章 维护记录表格

3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志

日期: 年 月 日

交班人:

维护状况

正常不正常

正常不正常

正常不正常

好差

正常不正常正常不正常

正常不正常正常不正常正常不正常正常不正常正常不正常

正常不正常正常不正常正常不正常值班时间: 时至 时

维护类别

维护项目

电源(直流/交流)

温度(正常0~35℃)

设备运行环境

湿度(正常20%~80%)

机房清洁度(灰尘含量)

其他状况(火警、烟尘)

查看系统运行情况

查看告警信息

设备运行状态检查

设备指示灯状态观测

CPU及内存状态观测

查询/导出日志

抽检

telnet登录

业务操作检查

故障情况及其处理

2016-03-14

抽检端口统计数据

抽检可ping通

抽检网络服务端口关闭情况

接班人:

备注

维护人

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遗留问题

班长核查

3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表

维护周期 : 年 月 日

维护类别

设备维护

至 年 月 日

备注

维护项目

风扇状态

抽检指示灯状态

查询及抽检系统时钟

更C登录密码

告警联动有效性测试

网络连通性检查

维护状况

正常不正常

正常不正常

正常不正常

完成未完成

正常不正常正常不正常正常不正常完成未完成正常不正常正常不正常维护人

季度维护

网络设备端口状态检查

配置备份

机柜清洁检查

值班电话状态

发现问题及处理情况记录

H3C机密,未经许可不得扩散 第27页, 共57页

2016-03-14

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遗留问题说明

班长核查

3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表

维护周期 : 年 月 日

维护类别 维护项目

地阻检查

年 月 日

备注

维护状况

正常不正常

正常不正常

正常不正常

正常不正常

维护人

接地、地线、电源线、业务地线连接检查

线缆连接检查

电源线连接检查

业务线缆连接及布放检查

电源检查 UPS电源检查

正常不正常

发现问题及处理情况记录

2016-03-14

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遗留问题说明

班长核查

3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表

发生时间:

值班人:

问题类别:

解决时间:

处理人:

问题(包含软硬件,下同)

客户端问题

电网供电/UPS问题

接地或电源连接问题

设备安装问题

操作问题

其他(温度、湿度、鼠害、电磁干扰等)

不可抗力(洪水、飓风、地震等)

其他设备

设备名称: 生产 厂家:

设备名称: 生产 厂家:

设备名称: 生产 厂家:

故障描述:

2016-03-14

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处理方法及结果:

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3.5 硬件更换记录表

更 换 原 因

2016-03-14

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第30页, 共57页

原设备名称/型号/条码

新设备名称/型号/条码 数量

日期

更换人

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3.6 系统参数修改记录表

修 改 人

修 改 时 间

修 改 原 因

修改内容

2016-03-14

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第4章 常见故障处理

4.1 密码忘记问题处理

4.1.1 遗忘CONSOLE密码

原因:您可以通过如下方法恢复 Console 口密码。

• 方法一:通过 Telnet 登录设备修改Console 口密码。请优先使用该方法。

• 方法二:通过 BootWare 菜单修改Console 口密码。

通过Telnet登录设备修改Console口密码

使用本方法需满足以下条件:

• 用户可以通过 Telnet 登录设备(比如忘记了Telnet 登录密码,就不符合本条件)

• 用户角色名为 network-admin 或level-15

(1) 通过Telnet 方式登录设备,并确认当前VTY 用户的用户角色名。

# 查看当前正在使用的用户线及用户的相关信息。

display users

Idx Line Idle Time Pid Type

1 AUX 1/1 00:00:36 Oct 08 16:35:09 543

+ 16 VTY 0 00:00:00 Oct 08 17:02:03 566 TEL

2016-03-14

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Following are more details.

VTY 0 :

Location: 192.168.29.1

+ : Current operation user.

F : Current operation user works in async mode.

以上显示信息表明,当前有两个用户已经登录设备,用户自己使用的是VTY 0 用户线,用户的IP地址为192.168.29.1;另一个用户使用的是AUX 1/1 用户线。

# 在VTY 0 用户视图下查看配置、确认该用户的权限:可看到 VTY 0 的用户角色权限为level-15,有权限修改Console 口密码。

[Sysname] line vty 0

[Sysname-line-vty0] display this

#

line aux 1/1

user-role network-operator

#

line vty 0

authentication-mode none

user-role level-15

user-role network-admin

user-role network-operator

#

return

(2) 修改Console 用户的密码(假设认证方式为password 方式)。

system-view

2016-03-14

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[Sysname] line line aux 1/1

[Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password

[Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678

[Sysname-line-aux1/1] return

(3) 为了防止重启后配置丢失,请保存配置。

save

The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y

Please input the file name(*.cfg)[flash:/]

(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):

Validating file.

Saved the current configuration to mainboard device successfully.

通过BootWare菜单修改Console 口密码

通过BootWare 菜单解决Console 口密码遗忘问题的方式与设备上是否使能了密码恢复功能相关,可通过以下方法判断设备是否使能了密码恢复功能:

• 通过进入 BootWare 主菜单后的显示信息来判断

• telnet 登录当前设备后,通过查看当前设备上的配置信息来判断

# 查看当前设备上的配置信息。

display current-configuration

#

version 7.1.045, Release 7150

#

mdc Admin id 1

#

2016-03-14

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sysname Sysname

#

command-alias enable

command-alias mapping undo no

command-alias mapping quit exit

command-alias mapping return end

#

password-recovery enable

#

以上显示信息表明,当前设备使能了密码恢复功能。

1. 密码恢复功能处于使能状态

使能密码恢复功能后,设备的 BootWare 菜单支持配置“Skip Authentication for Console

Login”选项,选择该选项并重启设备后,设备以下次启动配置文件启动,登录Console 口时会跳过认证密码,进入到命令行操作界面。

• 进入 BootWare 菜单需要重启设备,会导致业务中断,请视具体情况做好业务备份,并尽量选择业务量较少的时间操作。

• 跳过 Console 口密码登录后请马上配置新的密码,否则登录超时或重启后,仍需要跳过密码来登录。

• 在此操作过程中不要对设备下电。

(1) 用串口线连接配置终端和设备,然后重启设备,当终端屏幕上出现“Press Ctrl+B to

access ” 的 3 秒钟之内,键入,系统将进入BootWare

主菜单。

RAM test successful.

Press Ctrl+T to start five-step full

2016-03-14

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Press Ctrl+Y to start nine-step full

System

Press Ctrl+D to access BASI2-

Booting Normal Extended BootWare

The Extended BootWare Done.

****************************************************************************

* *

* BootWare, Version 1.08 *

* *

****************************************************************************

Compiled Date : Dec 9 2014

CPU Type : XLP208

CPU Clock Speed : 1000MHz

Memory Type : DDR3 SDRAM

Memory Size : 8192MB

Memory Speed : 667MHz

BootWare Size : 1536KB

Flash Size : 4MB

BASIC CPLD Version : 000A

EXTENDED CPLD Version : 003

PCB Version : Ver.A

Press Ctrl+B to access

2016-03-14

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(2) 键入“8”并回车,跳过Console 口密码登录。

Password recovery capability is enabled.//设备使能了密码恢复功能

Note: The current operating device is flash

Enter < Storage Device Operation > to select device.

==========================

MENU>==========================

|<1> Boot System |

4

|<2> Enter Serial SubMenu |

|<3> Enter Ethernet SubMenu |

|<4> File Control |

|<5> Restore to Factory Default Configuration |

|<6> Skip Current System Configuration |

|<7> BootWare Operation Menu |

|<8> Skip Authentication for Console Login |

|<9> Storage Device Operation |

|<0> Reboot |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 8

Clear Image Password Success!

(3) 重启设备。

2016-03-14

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==========================

MENU>==========================

|<1> Boot System |

|<2> Enter Serial SubMenu |

|<3> Enter Ethernet SubMenu |

|<4> File Control |

|<5> Restore to Factory Default Configuration |

|<6> Skip Current System Configuration |

|<7> BootWare Operation Menu |

|<8> Skip Authentication for Console Login |

|<9> Storage Device Operation |

|<0> Reboot |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 0

DDR2 SDRAM test successful.

System

Booting Normal Extend BootWare

The Extend BootWare

Done.

(4) 完成设备启动后,通过Console 口登录时不需要认证。登录后请及时修改Console 口密码(假设认证方式为password 方式)。

2016-03-14

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system-view

[Sysname] line aux 1/1

[Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password

[Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678

[Sysname-line-aux1/1] return

(5) 为防止重启后配置丢失,请保存配置。

save

The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y

Please input the file name(*.cfg)[flash:/]

(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):

5

Validating file.

Saved the current configuration to mainboard device successfully.

2. 密码恢复功能处于关闭状态

密码恢复功能处于关闭状态时,设备的BootWare 菜单支持配置“Restore to Factory Default

Configuration”选项,选择该选项并重启设备后,设备会先自动删除下次启动配置文件,再以出厂配置启动。

• 恢复出厂配置后原有配置会丢失,造成业务中断,请谨慎。

• 在此操作过程中不要对设备进行下电。

(1) 用串口线连接配置终端和设备,然后重启设备,当终端屏幕上出现“Press Ctrl+B to

access

” 的 3 秒钟之内,键入,系统将进入BootWare

主菜单。

RAM test successful.

2016-03-14

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Press Ctrl+T to start five-step full

Press Ctrl+Y to start nine-step full

System

Press Ctrl+D to access BASI2-

Booting Normal Extended BootWare

The Extended BootWare Done.

****************************************************************************

* *

* BootWare, Version 1.08 *

* *

****************************************************************************

Compiled Date : Dec 9 2014

CPU Type : XLP208

CPU Clock Speed : 1000MHz

Memory Type : DDR3 SDRAM

Memory Size : 8192MB

Memory Speed : 667MHz

BootWare Size : 1536KB

Flash Size : 4MB

BASIC CPLD Version : 000A

EXTENDED CPLD Version : 003

PCB Version : Ver.A

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第40页, 共57页

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Press Ctrl+B to access

(2) 键入“5”并回车,恢复出厂默认配置。

Password recovery capability is disabled.//设备关闭了密码恢复功能

Note: The current operating device is flash

Enter < Storage Device Operation > to select device.

==========================

MENU>==========================

|<1> Boot System |

|<2> Enter Serial SubMenu |

|<3> Enter Ethernet SubMenu |

|<4> File Control |

|<5> Restore to Factory Default Configuration |

|<6> Skip Current System Configuration |

|<7> BootWare Operation Menu |

|<8> Skip Authentication for Console Login |

|<9> Storage Device Operation |

|<0> Reboot |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 5

Because the password recovery capability is disabled, this operation can

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第41页, 共57页

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cause the configuration files to be deleted, and the system will start up

with factory defaults. Are you sure to continue?[Y/N] Y

Done.

(3) 重启设备,以出厂默认配置启动。

==========================

MENU>==========================

|<1> Boot System |

|<2> Enter Serial SubMenu |

|<3> Enter Ethernet SubMenu |

|<4> File Control |

|<5> Restore to Factory Default Configuration |

|<6> Skip Current System Configuration |

|<7> BootWare Operation Menu |

|<8> Skip Authentication for Console Login |

|<9> Storage Device Operation |

|<0> Reboot |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 0

DDR2 SDRAM test successful.

System

Booting Normal Extend BootWare

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第42页, 共57页

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The Extend BootWare

Done.

(4) 设备以出厂默认配置启动后,通过Console 口登录时不需要认证。登录后请及时修改Console口密码(假设认证方式为password 方式)。

system-view

[Sysname] line aux 1/1

[Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password

[Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678

[Sysname-line-aux1/1] return

(5) 为防止重启后配置丢失,请保存配置。

save

The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y

Please input the file name(*.cfg)[flash:/]

(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):

Validating file.

Saved the current configuration to mainboard device successfully.

4.1.2 遗忘Telnet登录密码

如果 Telnet 登录密码丢失,可以通过Console 口登录设备后重新配置Telnet 登录密码。

(1) 通过Console 口登录设备。

(2) 对VTY 用户(下面以VTY0~63 为例)配置密码123456,并保存配置。

system-view

[Sysname] line vty 0 63

[Sysname-line-vty0-63] authentication-mode password

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第43页, 共57页

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[Sysname-line-vty0-63] set authentication password simple 12345678

[Sysname-line-vty0-63] return

save

The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y

Please input the file name(*.cfg)[flash:/]

(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):

Validating file.

Saved the current configuration to mainboard device successfully

使用配置文件恢复配置

缺省情况下,设备的启动配置文件为flash:/。设备上电时,从缺省存储路径中读取文件进行设备的初始化操作。如果缺省存储路径中没有配置文件,则设备采用缺省参数进行初始化配置。

如果想要将设备当前配置恢复成以前保存过的某个配置,可以通过下面的步骤完成。

(1) 通过FTP 或TFTP 方式将用于恢复的配置文件上传到设备的所有主控板上(以FTP 方式举例,上传的配置文件名为)

# 将用于恢复的配置文件上传到主用主控板。

ftp 192.168.29.1

Press CTRL+C to abort.

Connected to 192.168.29.1 (192.168.29.1).

220 WFTPD 2.0 service (by Texas Imperial Software) ready for new user

User (192.168.29.1:(none)): 1

331 Give me your password, please

Password:

230 Logged in successfully

2016-03-14

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Remote system type is MSDOS.

ftp> binary

200 Type is Image (Binary)

ftp> get

227 Entering Passive Mode (192,168,29,1,209,24)

150 "F:" file ready to send (18494 bytes) in IMAGE / Binary mode

226 Transfer finished successfully.

18494 bytes received in 0.0383 seconds (471.1 kbyte/s)

ftp> quit

221 Windows FTP Server (WFTPD, by Texas Imperial Software) says goodbye

# 将主用主控板的 配置文件拷贝到备用主控板。

copy slot1#flash:/

Copy flash:/ to slot1#flash:/?[Y/N] :y

Coping file flash:/ to slot1#flash:/...Done.

(2) 设置下次启动时使用的配置文件,以便下次启动后设备恢复到此配置。

startup saved-configuration

需要注意的是,如果用于恢复的配置文件名为(和设备缺省启动的配置文件名相同),则本步骤可选;如果不是,则本步骤必选。

(3) 重启设备,重启完成后设备会以上面设置的配置文件恢复配置。

上述用户无法获取IP地址

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第45页, 共57页

2024年3月5日发(作者:姓水风)

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H3C S7500E V7产品日常维护指导书

V0.0

杭州华三通信技术有限公司

2016-03-14

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修订记录

日期

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描述

作者

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第ii页, 共57页

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目 录

第1章 日常维护建议 .................................................................................................................... 2

1.1 S7500E V7日常维护建议........................................................................................................ 2

1.2 S7500E产品运维建议 ............................................................................................................. 3

第2章 维护操作指导 .................................................................................................................. 24

2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导 ............................................................................... 24

2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导 ............................................................................... 25

2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导 ............................................................................... 25

第3章 维护记录表格 .................................................................................................................. 26

3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志 ............................................................................... 26

3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表 .................................................................................. 27

3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表 .................................................................................. 28

3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表 ........................................................................... 29

3.5 硬件更换记录表 .................................................................................................................... 30

3.6 系统参数修改记录表 ............................................................................................................. 31

第4章 常见故障处理 .................................................................................................................. 32

4.1 密码忘记问题处理 ................................................................................................................. 32

4.1.1 遗忘CONSOLE密码 ................................................................................................. 32

4.1.2 遗忘Telnet登录密码 ................................................................................................. 43

4.2 业务板运行过程中发生故障导致无法启动 ............................................................................ 46

4.2.1 故障描述 ................................................................................................................... 46

4.2.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 46

4.3 电源运行中上报Fault问题处理方法 ...................................................................................... 48

4.3.1 故障现象 ................................................................................................................... 48

4.3.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 48

4.4 风扇框状态异常问题处理方法 .............................................................................................. 50

4.4.1 故障描述 ................................................................................................................... 50

4.4.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 50

4.5 配置系统故障 ........................................................................................................................ 51

4.5.1 客户侧判断 ............................................................................................................... 51

4.5.2 设备侧判断 ............................................................................................................... 51

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第iii页, 共57页

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4.6 运行过程中主控板重启故障处理 ........................................................................................... 52

4.6.1 故障描述 ................................................................................................................... 52

4.6.2 故障处理步骤 ........................................................................................................... 53

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第iv页, 共57页

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H3C S7500E V7日常维护指导书

关键词:单板、电源、主网络、系统维护

摘 要:此指导书用于指导H3C S7500E V7的日常维护使用,主要描述用户维护部门周期性(每天、每周、每月、每年)对H3C S7500E V7进行健康性检查的相关事项。

适用对象:本文档适用于维护H3C 设备的工程师

缩略语:

缩略语

FAN

POW

HTTP

Fan

Power

Hyper Text Transport Protocol

英文全名

风扇

电源

超文本传输协议

中文解释

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第1页, 共57页

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第1章 日常维护建议

维护范围:日常维护主要涉及的范围是设备网元(包括主控板、接口板)以及管理维护系统的监控。

维护手段:巡检、优化、处理投诉、保障等

1.1 S7500E V7日常维护建议

尊敬的用户:

感谢您使用H3C公司的S7500E V7。系统运行的正常、稳定是我们共同的愿望,为了我们共同的目标,请您重视以下建议并参照《日常维护建议指导书》进行必要的日常维护。

1、无线设备的使用涉及到多种业务知识,应安排受过专业培训的专人进行日常维护。

2、保持机房清洁干净,防尘防潮,防止虫鼠进入。

3、每天参照《H3C S7500E V7日常维护指导书》中内容对设备进行例行检查和测试,并记录检查结果。

4、用于系统管理、设备维护和业务操作的用户名和口令应该严格管理,定期更改,并只向特定相关人员发放。

5、严禁向设备维护终端和WEB客户端主机装入业务无关软件,严禁用设备维护终端和WEB客户端主机玩游戏。维护终端和WEB客户端主机应该定期杀毒。

6、遇有不明原因告警,请迅速与代理商工程师或者H3C公司服务热线联系(400-8100504/800-8100504)。

7、调整线缆一定要慎重,调整前要作标记,以防误接。

8、对设备硬件进行操作时应戴防静电手腕。

9、对设备进行复位、改动业务数据之前做好备份工作。

10、在对设备版本进行升级前,请详细阅读《版本说明书》中的升级指导,并全面备份相关配2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第2页, 共57页

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置。

交换机设备运维日常的维护工作内容主要有季度巡检、故障处理、投诉处理、网络整改、通信保障等。

季度巡检:定期对所有设备进行一次现场巡检,对巡检时发现的问题现场进行处理并登记。

故障处理:主要通过网管系统发现故障并根据故障性质进行处理。

用户投诉:用户投诉要求在接到投诉后一定时限内赶到现场进行处理,处理完要求回访客户进行故障恢复确认。

网络优化:针对客户投诉、会议保障以及站点性质变化所作的较大的网络调整。

通讯保障:当有重大事情时会要求运维人员进行现场保障通信设备的稳定性。

1.2 S7500E产品运维建议

1、设备开箱验货完成后,开始设备的安装和基本调试。

2、进行设备初始化配置,验证设备状态是否正常。

3、协调准备设备安装条件及环境,确定设备已升级到目前最新版本。

4、依据工程设计方案进行设备安装,无论是采用独立安装还是采用室内分布式系统,保证按照规范要求安装。

5、按照设计的网络拓扑进行线路连接,保证线路质量和走线方式符合要求。

6、配置基本接入功能,测试客户端可否正常接入。。

7、根据开局设计的网络建设方案,进行完整性配置,并进行功能项实现测试。

在使用维护过程中需要关注许多方面,并以负责任的态度履行注意事项:

 保证设备按照要求进行可靠接地。

 维护人员做好防静电措施。

 室外特殊环境下注意工程规范性和安全性要求。

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第3页, 共57页

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 安装环境

1、设备运行基本环境检查与维护:

(1)确保设备安装环境符合设备工作要求,包括温度、湿度、防雷接地是否合格。

(2)设备供电方式有两种:直流供电或交流供电:

2、设备运维巡检及问题处理方式

(1)定期检查设备指示灯,根据指示灯来快速简便对故障及问题进行定位,一般设备上会有三种指示灯:

指示灯

管理用以太网口状态指示灯

电源状态指示灯(PWR)

风扇框状态指示灯(FAN)

单板状态指示灯(SLOT)

说明

具体请参见C.1 1.

具体请参见C.1 2.

具体请参见C.1 3.

具体请参见C.1 4.

主控板主用/备用状态指示灯(ACTIVE) 具体请参见C.1 5.

CF卡状态指示灯(CFS)

主控板指示灯

RJ-45以太网端口状态指示灯

Combo口状态指示灯

SFP口状态指示灯

SFP+口状态指示灯

QSFP+口状态指示灯

XFP口状态指示灯

RJ-45以太网端口状态指示灯

业务板指示灯 Combo口状态指示灯

SFP口状态指示灯

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散

具体请参见C.1 6.

具体请参见C.1 7.

具体请参见C.1 8.

具体请参见C.1 9.

具体请参见C.1 10.

具体请参见C.1 11.

具体请参见C.1 12.

具体请参见C.2 1.

具体请参见C.2 2.

具体请参见C.2 3.

第4页, 共57页

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指示灯

SFP+口状态指示灯

XFP口状态指示灯

QSFP+口状态指示灯

CFP口状态指示灯

EPON口状态指示灯

说明

具体请参见C.2 4.

具体请参见C.2 5.

具体请参见C.2 6.

具体请参见C.2 7.

具体请参见C.2 8.

PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯 具体请参见C.3 1.

PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯 具体请参见C.3 2.

PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块指示灯

电源模块状态指示灯

PSR1400-D电源模块状态指示灯

PSR2800-ACV电源模块状态指示灯

PSR6000-ACV电源模块状态指示灯

表2-2 管理用以太网电接口状态指示灯含义(一)

管理用以太网口状态指示灯

指示灯状态

闪烁

LINK/ACT(绿色)

常亮

灯灭

表2-3 管理用以太网电接口状态指示灯含义(二)

管理用以太网口状态指示灯状态

LINK

常亮

2016-03-14

具体请参见C.3 3.

具体请参见C.3 4.

具体请参见C.3 5.

含义

管理用以太网口链路连通,且正在接收或发送数据

管理用以太网口链路连通

管理用以太网口链路没有连通

指示灯含义

ACT

闪烁 管理用以太网口链路连通,且正在传输数据

H3C机密,未经许可不得扩散 第5页, 共57页

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管理用以太网口状态指示灯状态

LINK

常亮

灯灭

对于具有管理用以太网SFP光接口的主控板,通过SFP光接口的指示灯,可以判断出该管理用以太网口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-4。

表2-4 管理用以太网SFP光接口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态

灯闪烁

SFP口状态指示灯 灯亮

灯灭

2. 电源状态指示灯

S7500E系列交换机支持多种型号的主控板,不同型号的主控板上对应的电源状态指示灯形式存在差异。

· 主控板提供一对电源状态指示灯PWR(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立)时,电源状态指示灯含义如表2-5所示。

· 主控板提供不同编号的电源状态指示灯PWR1和PWR2(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立)时,各电源状态指示灯用来指示对应编号的可插拔电源模块状态(电源模块的编号已经在机箱上标注),电源状态指示灯含义如表2-6所示。

· 主控板提供一个电源状态指示灯PWR(OK指示灯和FAIL指示灯合一)时,电源状态指示灯含义如表2-7所示。

表2-5 电源状态指示灯含义(一)

指示灯含义

SFP口正在接收或发送数据

SFP口链路已经连通

SFP口链路没有连通

ACT

灯灭

灯灭

管理用以太网口链路连通

管理用以太网口链路没有连通

指示灯含义

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第6页, 共57页

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电源状态指示灯状态

指示灯含义

OK

常亮

灯灭

FAIL

灯灭

常亮

机箱中所有在位的电源模块都处于正常工作状态

机箱中存在一个电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

可能的情况如下:

灯灭 灯灭

· 机箱中不存在电源模块

· 所有在位电源模块都无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

表2-6 电源状态指示灯含义(二)

电源状态指示灯状态

指示灯含义

OK

常亮

灯灭

灯灭

表2-7 电源状态指示灯含义(三)

电源状态指示灯

指示灯状态

绿灯亮

OK/FAIL(红绿双色)

红灯亮

灯灭

含义

机箱中所有在位的电源模块都处于正常工作状态

机箱中存在一个电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

可能的情况如下:

FAIL

灯灭

常亮

灯灭

对应槽位的电源模块处于正常工作状态

对应槽位的电源模块无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

对应槽位不存在电源模块

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第7页, 共57页

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电源状态指示灯

指示灯状态 含义

· 机箱中不存在电源模块

· 所有在位电源模块都无输出(电源模块故障、开关没有打开、电源线连接故障或者外部供电系统断电)

3. 风扇框状态指示灯

通过主控板上提供的风扇框状态指示灯,能够判断出机箱风扇框的工作状态。

· 主控板提供两个风扇框状态指示灯(OK指示灯和FAIL指示灯互相独立),风扇框状态指示灯含义如表2-8所示。

· 主控板提供一个风扇框状态指示灯(OK指示灯和FAIL指示灯合一),风扇框状态指示灯含义如表2-9所示。

表2-8 风扇状态指示灯含义(一)

风扇框状态指示灯状态

指示灯含义

OK

常亮

灯灭

灯灭

表2-9 风扇状态指示灯含义(二)

风扇状态指示灯 指示灯状态

绿灯亮

OK/FAIL 红灯亮

灯灭

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第8页, 共57页

FAIL

灯灭

常亮

灯灭

风扇框正常工作

风扇框中存在风扇故障或风扇框不在位

交换机未上电启动

含义

风扇框正常工作

风扇框中存在风扇故障或风扇框不在位

交换机未上电启动

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4. 单板状态指示灯

· LSQM3MPUA0主控板

表2-10 主控板状态指示灯含义

主控板状态指示灯 指示灯状态

闪烁

RUN

灯灭

表2-11 业务板状态指示灯含义

业务板状态指示灯状态

指示灯含义

RUN

闪烁

快速闪烁(4次/秒)

常亮

灯灭

· LSQM2MPUC0、LSQM2MPUD0、LSQM1SRP8X2QE0主控板

表2-12 单板状态指示灯含义

单板状态指示灯状态

指示灯含义

RUN/ALM

绿灯闪烁

绿灯快速闪烁(4次/秒)

红灯常亮

2016-03-14

指示灯含义

该主控板处于正常工作状态

该主控板正在引导启动或者主控板故障

ALM

灯灭 业务板(1块或2块)正常工作

业务板(1块或2块)正在加载软件,如果持续处于此状态,表明设常亮 备当前运行的软件版本与业务板(1块或2块)适用的软件版本不匹配

常亮

灯灭

业务板(1块或2块)正在启动或者故障

业务板都不在位

对应槽位单板正常工作

对应槽位的业务板正在加载软件(如果持续处于此状态,表明设备当前运行的软件版本与该单板适用的软件版本不匹配)

对应槽位单板正在启动或者对应槽位单板故障

H3C机密,未经许可不得扩散 第9页, 共57页

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单板状态指示灯状态

指示灯含义

RUN/ALM

红灯闪烁

灯灭

· 除LSQM3MPUA0、LSQM2MPUC0、LSQM2MPUD0、LSQM1SRP8X2QE0外,其他所有主控板

表2-13 单板状态指示灯含义

单板状态指示灯状态

指示灯含义

RUN

闪烁(1次/2秒)

ALM

灯灭 对应槽位单板正常工作

对应槽位单板正在加载软件

快速闪烁(4次/秒)

常亮

(如果持续处于此状态,设备当前运行的软件版本与该单板软件版本不匹配)

闪烁(1次/2秒)

常亮

灯灭

业务板指示灯

S7500E系列交换机支持多种型号的业务板,不同型号业务板上的指示灯类型及数量存在差异。

1. RJ-45以太网端口状态指示灯

具有RJ-45以太网端口的业务板上提供有RJ-45以太网端口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应以太网端口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-22。

表2-22 RJ-45以太网端口状态指示灯含义

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第10页, 共57页

对应槽位单板温度异常(温度高于Warning高温门限或者温度低于低温告警门限)

对应槽位单板不在位

慢速闪烁(1次/4秒)

常亮

灯灭

对应槽位单板温度异常(温度高于Warning高温门限或者温度低于低温告警门限)

对应槽位单板正在启动或者对应槽位单板故障

对应槽位单板不在位

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指示灯 指示灯状态

灯闪烁

指示灯含义

以太网端口正在接收或发送数据

以太网端口链路已经连通

以太网端口链路没有连通

RJ-45以太网端口状态指示灯

灯亮

灯灭

2. Combo口状态指示灯

一个Combo口由一个SFP口和对应的一个RJ-45以太网端口共同形成,同一时刻形成Combo口的两个端口只能使用一个。具有Combo口的业务板上提供有Combo口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应Combo口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-23。

表2-23 Combo口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态

灯闪烁

Combo口状态指示灯 灯亮

灯灭

说明:组成Combo口的SFP口和对应的RJ-45以太网端口中,同一时刻只有一个可用(只有一个处于active状态,另一个处于inacitve状态)。缺省情况下,编号小的端口处于active状态。如需使用Combo口中处于inactive状态的端口,首先要执行undo shutdown命令激活此端口。该端口激活后,Combo口中原来处于active状态的端口会自动关闭变为inactive状态。

3. SFP口状态指示灯

具有SFP口的业务板上提供有SFP口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应SFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-24。

表2-24 SFP口状态指示灯含义

指示灯含义

Combo口正在接收或发送数据

Combo口链路已经连通

Combo口链路没有连通

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第11页, 共57页

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指示灯 指示灯状态

灯闪烁

指示灯含义

SFP口正在接收或发送数据

SFP口链路已经连通

SFP口链路没有连通

SFP口状态指示灯 灯亮

灯灭

4. SFP+口状态指示灯

具有SFP+口的业务板上提供有SFP+口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应SFP+口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-25和表2-26。

· LSQ1TGS8SC0的SFP+口状态指示灯含义

表2-25 SFP+口状态指示灯含义(一)

SFP+口状态指示灯状态

指示灯含义

LINK

常亮

常亮

灯灭

· 其他业务板的SFP+口状态指示灯含义

表2-26 SFP+口状态指示灯含义(二)

指示灯 指示灯状态

灯闪烁

SFP+口状态指示灯 灯亮

灯灭

指示灯含义

SFP+口正在接收或发送数据

SFP+口链路已经连通

SFP+口链路没有连通

ACT

闪烁

灯灭

灯灭

SFP+口链路连通,且正在接收或发送数据

SFP+口链路连通,但没有接收或发送数据

SFP+口链路没有连通

说明:您可以根据SFP+口状态指示灯的颜色判断端口速率,绿色表示10Gbit/s,黄色表示1000Mbit/s。

2016-03-14

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5. XFP口状态指示灯

具有XFP口的业务板上提供有XFP口状态指示灯,通过该指示灯,可以直观的显示出对应XFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-27。

表2-27 XFP口状态指示灯含义

XFP口状态指示灯状态

指示灯含义

LINK

常亮

常亮

灯灭

6. QSFP+口状态指示灯

具有QSFP+口的业务板上提供有QSFP+口状态指示灯。通过查看指示灯状态,可以判断出对应QSFP+口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-28。

表2-28 QSFP+口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态

灯闪烁

QSFP+口状态指示灯 灯亮

灯灭

7. CFP口状态指示灯

具有CFP口的业务板上提供有CFP口状态指示灯。通过查看指示灯状态,可以判断出对应CFP口的链路状态及当前数据收发状态,具体请参见表2-29。

表2-29 CFP口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态 指示灯含义

指示灯含义

QSFP+口正在接收或发送数据

QSFP+口链路已经连通

QSFP+口链路没有连通

ACT

闪烁

灯灭

灯灭

XFP口链路连通,且正在接收或发送数据

XFP口链路连通,但没有接收或发送数据

XFP口链路没有连通

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指示灯 指示灯状态

灯闪烁

指示灯含义

CFP口正在接收或发送数据

CFP口链路已经连通

CFP口链路没有连通

CFP口状态指示灯 灯亮

灯灭

8. EPON口状态指示灯

具有EPON口的业务板上提供有EPON口状态指示灯,通过该指示灯,可以判断对应EPON口的状态,具体请参见表2-30。

表2-30 EPON口状态指示灯含义

指示灯 指示灯状态

灯亮

EPON口状态指示灯

灯灭

C.3 电源模块指示灯

S7500E系列交换机支持的电源模块型号丰富,每个电源模块上都提供了用以查看自身工作状态的指示灯。不同的电源模块提供的指示灯形式存在差异。

1. PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯

PSR320-A/PSR320-D电源模块上,提供了1个红绿双色状态指示灯,指示灯的具体含义如表2-31所示。

表2-31 PSR320-A/PSR320-D电源模块状态指示灯含义

指示灯

电源模块状状态

绿色

含义 分析

连接的ONU未成功注册或未连接ONU

指示灯含义

连接的ONU成功注册

电源模块工作正常 -

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指示灯

态指示灯

状态 含义 分析

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、输出红色 电源模块工作异常 短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)

· 电源模块风扇故障

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块输入异常 · 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

· 未打开电源模块开关

2. PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯

PSR650-A/PSR650-D电源模块提供1个红绿双色状态指示灯,具体含义如表2-32所示。

表2-32 PSR650-A/PSR650-D电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态

绿色

含义 分析

电源模块工作正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、输出红色

电源模块状态指示灯

电源模块工作异常

短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)

· 电源模块风扇故障

可能的故障原因如下:

灭 电源模块输入异常 · 电源模块故障

· 电源线连接故障

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指示灯 状态 含义 分析

· 外部供电系统断电

· 未打开电源模块开关

3. PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块状态指示灯

PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块提供3个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)和电源风扇(FAN)的工作状态,具体含义如表2-33所示。

表2-33 PSR6502-12A/PSR6502-12D/PSR1400-A电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态

绿色

红色

含义

电源模块输入正常

电源模块输入异常

分析

-

电源模块输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

INPUT

· 电源模块故障

灭 电源模块无输入

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块输出正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、红色

OUTPUT

电源模块输出异常 输出短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)

· 未打开电源模块开关

可能的故障原因如下:

灭 电源模块无输出 · 电源模块故障

· 电源线连接故障

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指示灯 状态 含义 分析

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块风扇工作正常 -

可能的故障原因如下:

红色 电源模块风扇工作异常 · 电源模块风扇故障

· 未打开电源模块开关

FAN

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块风扇未工作

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

4. PSR1400-D电源模块状态指示灯

PSR1400-D电源模块提供4个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)、电源风扇(FAN)和电源PoE的工作状态,具体含义如表2-34所示。

表2-34 PSR1400-D电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态 含义

电源模块输入正常,并绿色 已打开SYSTEM电源输出开关

红色

INPUT

电源模块输入异常 电源模块输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无输入

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

2016-03-14

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分析

-

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指示灯 状态 含义 分析

· 未打开SYSTEM电源输出开关

绿色 电源模块输出正常 -

电源模块告警(电源模块在输出短路、输出红色 电源模块输出异常 过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)

OUTPUT

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无输出 · 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

· 未打开SYSTEM电源输出开关

绿色

红色

电源模块风扇工作正常 -

电源模块风扇工作异常 电源模块风扇故障

可能的故障原因如下:

FAN

灭 电源模块风扇未工作

· 电源模块故障

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

· 未打开SYSTEM电源输出开关

绿色

红色

电源模块PoE输出正常

电源模块PoE输出异常

-

电源模块PoE输出电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无PoE输出

· 电源线连接故障

· 外部供电系统断电

PoE

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指示灯 状态 含义 分析

· 未打开PoE电源输出开关

5. PSR2800-ACV电源模块状态指示灯

PSR2800-ACV电源模块提供5个红绿双色状态指示灯,分别指示电源输入(INPUT)、电源输出(OUTPUT)、电源风扇(FAN)、电源PoE输入(PoE INPUT)和电源PoE输出(PoE OUTPUT)的工作状态,具体含义如表2-35所示。

表2-35 PSR2800-ACV电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态

绿色

红色

含义

电源模块输入正常

电源模块输入异常

分析

-

电源模块输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

INPUT

· 电源模块故障

灭 电源模块无输入

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块输出正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输入欠压、红色

OUTPUT

电源模块输出异常

输出短路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并进入保护状态)

· 未打开电源模块的系统电源开关

可能的故障原因如下:

灭 电源模块无输出

· 电源模块故障

2016-03-14

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指示灯 状态 含义 分析

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块风扇工作正常 -

可能的故障原因如下:

红色 电源模块风扇工作异常 · 电源模块风扇故障

· 未打开电源模块的系统电源开关

FAN

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块风扇未工作

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

红色

电源模块PoE输入正常

电源模块PoE输入异常

-

电源模块PoE输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无PoE输入

· PoE输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块PoE输出正常 -

可能的故障原因如下:

红色

PoE OUTPUT

电源模块PoE输出异常

· 电源模块PoE输出电压不在额定电压范围之内

· 未打开电源模块的PoE电源开关

可能的故障原因如下:

灭 电源模块无PoE输出

· 电源模块故障

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PoE INPUT

2016-03-14

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指示灯 状态 含义 分析

· PoE输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

6. PSR6000-ACV电源模块状态指示灯

PSR6000-ACV电源模块提供8个红绿双色状态指示灯,分别指示系统电源输入(SYS IN)、系统电源输出(SYS OUT)、电源风扇(SYS FAN)、电源PoE输入(PoE IN1、PoE IN2、PoE

IN3)、电源PoE输出(PoE OUT)和电源PoE风扇(PoE FAN)的工作状态,具体含义如表2-36所示。

表2-36 PSR6000-ACV电源模块状态指示灯含义

指示灯 状态

绿色

红色

含义

电源模块系统输入正常

电源模块系统输入异常

分析

-

电源模块系统输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无系统输入

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块系统输出正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输出短红色

SYS OUT

电源模块系统输出异常

路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)

· 未打开电源模块的SYS电源开关

可能的故障原因如下:

灭 电源模块无系统输出

· 电源模块故障

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第21页, 共57页

SYS IN

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指示灯 状态 含义 分析

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

电源模块系统风扇工作正常

-

可能的故障原因如下:

红色

SYS FAN

电源模块系统风扇工作异常

· 电源模块系统风扇故障

· 未打开电源模块的SYS电源开关

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块系统风扇未工作

· 系统输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

红色

电源模块PoE1输入正常

电源模块PoE1输入异常

-

电源模块PoE1输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

PoE IN1

灭 电源模块无PoE1输入

· PoE1输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

红色

PoE IN2

灭 电源模块无PoE2输入

电源模块PoE2输入正常

电源模块PoE2输入异常

-

电源模块PoE2输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

· PoE2输入电源线连接故障

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第22页, 共57页

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

指示灯 状态 含义 分析

· 外部供电系统断电

绿色

红色

电源模块PoE3输入正常

电源模块PoE3输入异常

-

电源模块PoE3输入电压不在额定电压范围之内

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

PoE IN3

灭 电源模块无PoE3输入

· PoE3输入电源线连接故障

· 外部供电系统断电

绿色 电源模块PoE输出正常 -

可能的故障原因如下:

· 电源模块告警(电源模块在输出短红色 电源模块PoE输出异常 路、输出过流、输出过压、温度过高等情况下告警,并且电源进入保护状态)

PoE OUT

· 未打开电源模块的PoE电源开关

可能的故障原因如下:

· 电源模块故障

灭 电源模块无PoE输出

· PoE1、PoE2、PoE3输入电源线都连接故障

· 外部供电系统断电

绿色

电源模块PoE风扇工作正常

-

可能的故障原因如下:

PoE FAN

红色

电源模块PoE风扇工作异常

· 电源模块PoE风扇故障

· 未打开电源模块的PoE电源开关

灭 电源模块无PoE输入 可能的故障原因如下:

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第23页, 共57页

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

指示灯 状态 含义 分析

· 电源模块故障

· PoE1、PoE2、PoE3输入电源线都连接故障

· 外部供电系统断电

第2章 维护操作指导

2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导

维护类别 维护项目

电源(直流/交流)

操作指导 参考标准

查看电源监控系统或测试电电压输出正常,电源无异常告源输出电压。 警。

每平方米灰尘颗粒数量≤3×检查机房的灰尘含量。

10(3天内桌面无可见灰尘)

注:灰尘粒子直径≥5μm

直观判断:三天内桌面无可见灰尘为好

温度范围:0℃-35℃;建议为15℃-25℃。

相对湿度:20%-80%(无冷凝)

消控系统无告警;

检查AC以及一定比例的AP,看是否存在异常现象

检查是否存在严重告警和异常告警

看日志有无严重告警和异常告警

telnet方式能正常登录

查看各个使用的端口收发统计数据是否正常,异常报文是否有增长

4温度(正常0~35℃)

外部环境检查

湿度(正常20%~80%)

机房清洁度(灰尘含量)

其他状况(火警、烟尘)

查看系统运行情况

查看告警信息

设备运行状态检设备指示灯状态观测

CPU及内存状态观测

查询/导出日志

抽检S75E

telnet登录

业务操作检查业务操作检查 抽检S75E端口统计数据

测试机房温度。

测试相对湿度。

查看消控系统告警状态

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

参照设备命令手册

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第24页, 共57页

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 有限公开

抽检S75E可ping通

抽检S75E网络服务端口关闭情况

参照设备命令手册

参照设备命令手册

比如FTP SERVER功能在不使用时要及时关闭

2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导

维护类别 维护项目

风扇状态

设备维护

抽检指示灯状态

查询及抽检系统时钟

更改登录密码

操作指导 参考标准

观察风扇转动情况;听风扇看不到叶片,风扇通风正常;风风扇转动的声音。

扇转动声音轻微无马达声、破擦声或尖啸声;

关注POWER灯和在有业务接入情况下的11b/g灯是否闪烁正常

如果和实际时间不符,需及时修改为正确时间。

参照设备命令手册

参照设备命令手册

告警联动有效性测试

比如设置某侦测告警,观察此告警是检测告警联动功能是否否触发成功,并观察告警联动的执行正常

情况

在中心设备维护终端上在中心设备维护终端上用ip 扫描工作ping 各网段主机 扫描各网段,检查各节点的连通性

设备维护终端上以串口或者telnet登登陆交换机显示并检查陆设备,在用户视图下执行命令,检当前各端口状态

查各端口的状态,确保无CRC校验错,无半双工工作模式情况

设备维护终端上以串口或者telnet登登陆交换机显示当前运陆设备,在用户视图下执行display

行配置并保存该配置

cur,保存显示结果

观察机柜内部和外部的机柜表面清洁,机框内部灰尘不得过清洁状况。 多,否则必须清理。

(1)值班电话可顺利拨入;

检查值班电话拨入、拨(2)值班电话可顺利拨出;

出情况

(3)话机工作正常;

网络连通性检查

季度维护

网络设备端口状态检查

配置备份

机柜清洁检查

值班电话状态

2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导

维护类别 维护项目 操作指导

使用地阻仪测试地阻。

检查机柜接地线与局方地H3C机密,未经许可不得扩散

参考标准

联合接地地阻小于1欧姆。

(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。

第25页, 共57页

接地、地线、电地阻检查

源线、业务线缆地线连接检查

连接检查

2016-03-14

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线排连接是否安全可靠。

检查电源线与局方电源连接是否安全可靠。

业务线缆是否与设备及配线架连接牢靠,业务线缆标识清晰。

检查UPS的输出电压是否稳定;在市电断电之后UPS是否继续稳定供电;

(2) 地线无老化。

(3) 地线排无腐蚀,防腐蚀处理得当。

(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。

(2) 电源线无老化。

(1) 各连接处安全、可靠无腐蚀。

(2) 布线整齐、清洁、标识清晰。

(1) UPS的输出电压稳定

(2) 市电断电之后UPS的继续稳定供电

电源线连接检查

业务线缆连接及布放检查

电源检查 UPS电源检查

第3章 维护记录表格

3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志

日期: 年 月 日

交班人:

维护状况

正常不正常

正常不正常

正常不正常

好差

正常不正常正常不正常

正常不正常正常不正常正常不正常正常不正常正常不正常

正常不正常正常不正常正常不正常值班时间: 时至 时

维护类别

维护项目

电源(直流/交流)

温度(正常0~35℃)

设备运行环境

湿度(正常20%~80%)

机房清洁度(灰尘含量)

其他状况(火警、烟尘)

查看系统运行情况

查看告警信息

设备运行状态检查

设备指示灯状态观测

CPU及内存状态观测

查询/导出日志

抽检

telnet登录

业务操作检查

故障情况及其处理

2016-03-14

抽检端口统计数据

抽检可ping通

抽检网络服务端口关闭情况

接班人:

备注

维护人

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遗留问题

班长核查

3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表

维护周期 : 年 月 日

维护类别

设备维护

至 年 月 日

备注

维护项目

风扇状态

抽检指示灯状态

查询及抽检系统时钟

更C登录密码

告警联动有效性测试

网络连通性检查

维护状况

正常不正常

正常不正常

正常不正常

完成未完成

正常不正常正常不正常正常不正常完成未完成正常不正常正常不正常维护人

季度维护

网络设备端口状态检查

配置备份

机柜清洁检查

值班电话状态

发现问题及处理情况记录

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2016-03-14

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遗留问题说明

班长核查

3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表

维护周期 : 年 月 日

维护类别 维护项目

地阻检查

年 月 日

备注

维护状况

正常不正常

正常不正常

正常不正常

正常不正常

维护人

接地、地线、电源线、业务地线连接检查

线缆连接检查

电源线连接检查

业务线缆连接及布放检查

电源检查 UPS电源检查

正常不正常

发现问题及处理情况记录

2016-03-14

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遗留问题说明

班长核查

3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表

发生时间:

值班人:

问题类别:

解决时间:

处理人:

问题(包含软硬件,下同)

客户端问题

电网供电/UPS问题

接地或电源连接问题

设备安装问题

操作问题

其他(温度、湿度、鼠害、电磁干扰等)

不可抗力(洪水、飓风、地震等)

其他设备

设备名称: 生产 厂家:

设备名称: 生产 厂家:

设备名称: 生产 厂家:

故障描述:

2016-03-14

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处理方法及结果:

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3.5 硬件更换记录表

更 换 原 因

2016-03-14

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原设备名称/型号/条码

新设备名称/型号/条码 数量

日期

更换人

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3.6 系统参数修改记录表

修 改 人

修 改 时 间

修 改 原 因

修改内容

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第4章 常见故障处理

4.1 密码忘记问题处理

4.1.1 遗忘CONSOLE密码

原因:您可以通过如下方法恢复 Console 口密码。

• 方法一:通过 Telnet 登录设备修改Console 口密码。请优先使用该方法。

• 方法二:通过 BootWare 菜单修改Console 口密码。

通过Telnet登录设备修改Console口密码

使用本方法需满足以下条件:

• 用户可以通过 Telnet 登录设备(比如忘记了Telnet 登录密码,就不符合本条件)

• 用户角色名为 network-admin 或level-15

(1) 通过Telnet 方式登录设备,并确认当前VTY 用户的用户角色名。

# 查看当前正在使用的用户线及用户的相关信息。

display users

Idx Line Idle Time Pid Type

1 AUX 1/1 00:00:36 Oct 08 16:35:09 543

+ 16 VTY 0 00:00:00 Oct 08 17:02:03 566 TEL

2016-03-14

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Following are more details.

VTY 0 :

Location: 192.168.29.1

+ : Current operation user.

F : Current operation user works in async mode.

以上显示信息表明,当前有两个用户已经登录设备,用户自己使用的是VTY 0 用户线,用户的IP地址为192.168.29.1;另一个用户使用的是AUX 1/1 用户线。

# 在VTY 0 用户视图下查看配置、确认该用户的权限:可看到 VTY 0 的用户角色权限为level-15,有权限修改Console 口密码。

[Sysname] line vty 0

[Sysname-line-vty0] display this

#

line aux 1/1

user-role network-operator

#

line vty 0

authentication-mode none

user-role level-15

user-role network-admin

user-role network-operator

#

return

(2) 修改Console 用户的密码(假设认证方式为password 方式)。

system-view

2016-03-14

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[Sysname] line line aux 1/1

[Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password

[Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678

[Sysname-line-aux1/1] return

(3) 为了防止重启后配置丢失,请保存配置。

save

The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y

Please input the file name(*.cfg)[flash:/]

(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):

Validating file.

Saved the current configuration to mainboard device successfully.

通过BootWare菜单修改Console 口密码

通过BootWare 菜单解决Console 口密码遗忘问题的方式与设备上是否使能了密码恢复功能相关,可通过以下方法判断设备是否使能了密码恢复功能:

• 通过进入 BootWare 主菜单后的显示信息来判断

• telnet 登录当前设备后,通过查看当前设备上的配置信息来判断

# 查看当前设备上的配置信息。

display current-configuration

#

version 7.1.045, Release 7150

#

mdc Admin id 1

#

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第34页, 共57页

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sysname Sysname

#

command-alias enable

command-alias mapping undo no

command-alias mapping quit exit

command-alias mapping return end

#

password-recovery enable

#

以上显示信息表明,当前设备使能了密码恢复功能。

1. 密码恢复功能处于使能状态

使能密码恢复功能后,设备的 BootWare 菜单支持配置“Skip Authentication for Console

Login”选项,选择该选项并重启设备后,设备以下次启动配置文件启动,登录Console 口时会跳过认证密码,进入到命令行操作界面。

• 进入 BootWare 菜单需要重启设备,会导致业务中断,请视具体情况做好业务备份,并尽量选择业务量较少的时间操作。

• 跳过 Console 口密码登录后请马上配置新的密码,否则登录超时或重启后,仍需要跳过密码来登录。

• 在此操作过程中不要对设备下电。

(1) 用串口线连接配置终端和设备,然后重启设备,当终端屏幕上出现“Press Ctrl+B to

access ” 的 3 秒钟之内,键入,系统将进入BootWare

主菜单。

RAM test successful.

Press Ctrl+T to start five-step full

2016-03-14

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Press Ctrl+Y to start nine-step full

System

Press Ctrl+D to access BASI2-

Booting Normal Extended BootWare

The Extended BootWare Done.

****************************************************************************

* *

* BootWare, Version 1.08 *

* *

****************************************************************************

Compiled Date : Dec 9 2014

CPU Type : XLP208

CPU Clock Speed : 1000MHz

Memory Type : DDR3 SDRAM

Memory Size : 8192MB

Memory Speed : 667MHz

BootWare Size : 1536KB

Flash Size : 4MB

BASIC CPLD Version : 000A

EXTENDED CPLD Version : 003

PCB Version : Ver.A

Press Ctrl+B to access

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(2) 键入“8”并回车,跳过Console 口密码登录。

Password recovery capability is enabled.//设备使能了密码恢复功能

Note: The current operating device is flash

Enter < Storage Device Operation > to select device.

==========================

MENU>==========================

|<1> Boot System |

4

|<2> Enter Serial SubMenu |

|<3> Enter Ethernet SubMenu |

|<4> File Control |

|<5> Restore to Factory Default Configuration |

|<6> Skip Current System Configuration |

|<7> BootWare Operation Menu |

|<8> Skip Authentication for Console Login |

|<9> Storage Device Operation |

|<0> Reboot |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 8

Clear Image Password Success!

(3) 重启设备。

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H3C机密,未经许可不得扩散 第37页, 共57页

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==========================

MENU>==========================

|<1> Boot System |

|<2> Enter Serial SubMenu |

|<3> Enter Ethernet SubMenu |

|<4> File Control |

|<5> Restore to Factory Default Configuration |

|<6> Skip Current System Configuration |

|<7> BootWare Operation Menu |

|<8> Skip Authentication for Console Login |

|<9> Storage Device Operation |

|<0> Reboot |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 0

DDR2 SDRAM test successful.

System

Booting Normal Extend BootWare

The Extend BootWare

Done.

(4) 完成设备启动后,通过Console 口登录时不需要认证。登录后请及时修改Console 口密码(假设认证方式为password 方式)。

2016-03-14

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system-view

[Sysname] line aux 1/1

[Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password

[Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678

[Sysname-line-aux1/1] return

(5) 为防止重启后配置丢失,请保存配置。

save

The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y

Please input the file name(*.cfg)[flash:/]

(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):

5

Validating file.

Saved the current configuration to mainboard device successfully.

2. 密码恢复功能处于关闭状态

密码恢复功能处于关闭状态时,设备的BootWare 菜单支持配置“Restore to Factory Default

Configuration”选项,选择该选项并重启设备后,设备会先自动删除下次启动配置文件,再以出厂配置启动。

• 恢复出厂配置后原有配置会丢失,造成业务中断,请谨慎。

• 在此操作过程中不要对设备进行下电。

(1) 用串口线连接配置终端和设备,然后重启设备,当终端屏幕上出现“Press Ctrl+B to

access

” 的 3 秒钟之内,键入,系统将进入BootWare

主菜单。

RAM test successful.

2016-03-14

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Press Ctrl+T to start five-step full

Press Ctrl+Y to start nine-step full

System

Press Ctrl+D to access BASI2-

Booting Normal Extended BootWare

The Extended BootWare Done.

****************************************************************************

* *

* BootWare, Version 1.08 *

* *

****************************************************************************

Compiled Date : Dec 9 2014

CPU Type : XLP208

CPU Clock Speed : 1000MHz

Memory Type : DDR3 SDRAM

Memory Size : 8192MB

Memory Speed : 667MHz

BootWare Size : 1536KB

Flash Size : 4MB

BASIC CPLD Version : 000A

EXTENDED CPLD Version : 003

PCB Version : Ver.A

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Press Ctrl+B to access

(2) 键入“5”并回车,恢复出厂默认配置。

Password recovery capability is disabled.//设备关闭了密码恢复功能

Note: The current operating device is flash

Enter < Storage Device Operation > to select device.

==========================

MENU>==========================

|<1> Boot System |

|<2> Enter Serial SubMenu |

|<3> Enter Ethernet SubMenu |

|<4> File Control |

|<5> Restore to Factory Default Configuration |

|<6> Skip Current System Configuration |

|<7> BootWare Operation Menu |

|<8> Skip Authentication for Console Login |

|<9> Storage Device Operation |

|<0> Reboot |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 5

Because the password recovery capability is disabled, this operation can

2016-03-14

H3C机密,未经许可不得扩散 第41页, 共57页

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cause the configuration files to be deleted, and the system will start up

with factory defaults. Are you sure to continue?[Y/N] Y

Done.

(3) 重启设备,以出厂默认配置启动。

==========================

MENU>==========================

|<1> Boot System |

|<2> Enter Serial SubMenu |

|<3> Enter Ethernet SubMenu |

|<4> File Control |

|<5> Restore to Factory Default Configuration |

|<6> Skip Current System Configuration |

|<7> BootWare Operation Menu |

|<8> Skip Authentication for Console Login |

|<9> Storage Device Operation |

|<0> Reboot |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 0

DDR2 SDRAM test successful.

System

Booting Normal Extend BootWare

2016-03-14

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The Extend BootWare

Done.

(4) 设备以出厂默认配置启动后,通过Console 口登录时不需要认证。登录后请及时修改Console口密码(假设认证方式为password 方式)。

system-view

[Sysname] line aux 1/1

[Sysname-line-aux1/1] authentication-mode password

[Sysname-line-aux1/1] set authentication password simple 12345678

[Sysname-line-aux1/1] return

(5) 为防止重启后配置丢失,请保存配置。

save

The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y

Please input the file name(*.cfg)[flash:/]

(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):

Validating file.

Saved the current configuration to mainboard device successfully.

4.1.2 遗忘Telnet登录密码

如果 Telnet 登录密码丢失,可以通过Console 口登录设备后重新配置Telnet 登录密码。

(1) 通过Console 口登录设备。

(2) 对VTY 用户(下面以VTY0~63 为例)配置密码123456,并保存配置。

system-view

[Sysname] line vty 0 63

[Sysname-line-vty0-63] authentication-mode password

2016-03-14

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[Sysname-line-vty0-63] set authentication password simple 12345678

[Sysname-line-vty0-63] return

save

The current configuration will be written to the device. Are you sure? [Y/N] :y

Please input the file name(*.cfg)[flash:/]

(To leave the existing filename unchanged, press the enter key):

Validating file.

Saved the current configuration to mainboard device successfully

使用配置文件恢复配置

缺省情况下,设备的启动配置文件为flash:/。设备上电时,从缺省存储路径中读取文件进行设备的初始化操作。如果缺省存储路径中没有配置文件,则设备采用缺省参数进行初始化配置。

如果想要将设备当前配置恢复成以前保存过的某个配置,可以通过下面的步骤完成。

(1) 通过FTP 或TFTP 方式将用于恢复的配置文件上传到设备的所有主控板上(以FTP 方式举例,上传的配置文件名为)

# 将用于恢复的配置文件上传到主用主控板。

ftp 192.168.29.1

Press CTRL+C to abort.

Connected to 192.168.29.1 (192.168.29.1).

220 WFTPD 2.0 service (by Texas Imperial Software) ready for new user

User (192.168.29.1:(none)): 1

331 Give me your password, please

Password:

230 Logged in successfully

2016-03-14

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Remote system type is MSDOS.

ftp> binary

200 Type is Image (Binary)

ftp> get

227 Entering Passive Mode (192,168,29,1,209,24)

150 "F:" file ready to send (18494 bytes) in IMAGE / Binary mode

226 Transfer finished successfully.

18494 bytes received in 0.0383 seconds (471.1 kbyte/s)

ftp> quit

221 Windows FTP Server (WFTPD, by Texas Imperial Software) says goodbye

# 将主用主控板的 配置文件拷贝到备用主控板。

copy slot1#flash:/

Copy flash:/ to slot1#flash:/?[Y/N] :y

Coping file flash:/ to slot1#flash:/...Done.

(2) 设置下次启动时使用的配置文件,以便下次启动后设备恢复到此配置。

startup saved-configuration

需要注意的是,如果用于恢复的配置文件名为(和设备缺省启动的配置文件名相同),则本步骤可选;如果不是,则本步骤必选。

(3) 重启设备,重启完成后设备会以上面设置的配置文件恢复配置。

上述用户无法获取IP地址

2016-03-14

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