2024年3月5日发(作者：隐旺)
《跨国公司经营管理》
案例分析报告——华为跨国路
专 业： 市场营销
班 级： 12级3班
* 名： ***
学 号： ***********
1
目录
一、摘要
二、华为公司的发展史
1、华为发展历程
2、旗下手机业务发展历程
三、华为跨国的经营策略
1、华为的市场竞争策略
2、产品定位分析
（1）商务型产品定位
（2）学生型产品定位
3、产品策略
4、价格策略
5、分销渠道策略
四、华为国际创业对我国通信设备企业的启示
2
摘要
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。
过去20多年，华为抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，基于客户需求持续创新，赢得了客户的尊重和信赖，从一家立足于中国深圳特区，初始资本只有21000人民币的民营企业，稳健成长为年销售规模近2400亿人民币的世界500强公司。如今，我们的电信网络设备、IT设备和解决方案以及智能终端已应用于全球170多个国家和地区。
3
二、华为公司的发展史
1、华为发展历程
1987年创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司的销售代理。
1989 年自主开发PBX。1994 推出C&C08数字程控交换机。
1990年开始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用。
1992年开始研发并推出农村数字交换解决方案。
1995年销售额达15亿人民币，主要来自中国农村市场。成立知识产权部。成立北京研发中心，并于2003年通过了CMM4级认证。
1996年推出综合业务接入网和光网络SDH设备。与香港和记黄埔签订合同，为其提供固定网络解决方案。成立上海研发中心，并于2004年通过了CMM5级认证。
1997年推出无线GSM解决方案，于1998年将市场拓展到中国主要城市。与Texas Instruments、Motorola、IBM、Intel、Agere Systems、Sun Microsystems、Altera、Qualcomm、Infineon和Microsoft，成立了联合研发实验室。
1998年产品数字微蜂窝服务器控制交换机获得了专利。成立南京研发中心，并于2003年6月通过了CMM4级认证。
2、旗下手机业务发展历程
2013年三季度华为出货量1270万部，4.8%市场份额跻身全球第三，成为Q3排名榜上实至名归的明星
2012年6月，华为智能手机C8812在中国上市60天零售过百万
2012年4月，华为旗舰智能手机Ascend P1在北京全球首发，之后不久P1经历大幅降价和放弃系统更新两大问题，打击了用户的信心。
2012年3月，华为手机官方电子商城平台－华为商城正式对外运营
2012年1月，在美国CES展发布6.68mm全球最薄智能手机Ascend P1 S。凭借64.8mm的宽度、业界最领先的1.5GHz德州仪器（TI）OMAP 4460 Cortext-A9双核处理器及华为软件优化处理技术，Ascend P1 S再创两项“世界记录”，一举成为4.3英寸屏智能手机阵营中最紧凑、最快的一款。
2011年8月，华为发布云服务平台和全球首款云手机华为远见（Vision）
2011年3月，华为智能手机C8500在中国上市百天零售过百万
2010年9月，华为在德国IFA上发布了全球首款with Google的Android2.24
普及型智能手机IDEOS
2009年2月，华为在西班牙的“世界移动通信大会”上首次展示了其首款Android智能手机，并宣布将与T-mobile合作推广该手机
2005年6月，华为第一款3G手机U626被查尔顿媒体集团评为“最佳3G手机奖”
2003年7月，成立华为技术有限公司手机业务部华为手机展示
三、华为跨国的经营策略
1、华为的市场竞争策略
（1）以研发推动产品持续创新。华为以“做一个世界级的、领先的电信设备提供商”为发展目标，强化研究与开发的投入，不时推出适应中国市场特点的高性能产品。华为特别强调科研投入，每年将销售额跳10%作为R&D的费用，从事产品研发的科研人员达到10000多人，占到华为员工总数的46%。目前，R&D投入超过50亿元的3G技术己跻身全球第一阵营，率先在阿联酋、香港、毛里求斯、马来西亚实现商用，突破欧洲UMTS市场，承建荷兰全国UMTS网络。在NGN， IPDSLAM， NG-SDH等新产品的不断创新，直接导致其领先的技术优势，巩固了华为的国际品牌和国际市场地位
（2）强大的营销能力和良好的服务。在华为56333余人的员工队伍中，技术研究及开发人员占46%，市场营销和服务人员占33%，管理及其它人员占9%，生产人员占12%。华为的组织结构是一种典型的“哑针”式结构，研发和市场营销两头大，中间的管理人员和生产人员比例较小。这说明研发和市场营销在华为的发展中占据着极为重要的地位。在市场营销和客户服务方面。华为力争离客户近一点，服务更细一点。华为公司反复强调，企业要活下去，永远只有一条途径，那就是“关注客户需求”:不仅要考虑到客户未来的需求变化，也要关注客户现在的需求;不仅要关注已经实现的客户需求，还要分析了解客户潜在的需求。华为的用户培训中心经过多年的发展，己成为业界重要的培训机构。华为在北京、上海、杭州、昆明等地建立了15个国内授权的培训分部，在南美、独联体、南非、中东、北非和东南亚五个地区建立了海外培训分部。位于深圳的培训总部有116位经验丰富的老师及20人的课程开发队伍，可同时容纳800名学员接受训练;己有40多个国家和地区的34408名学员在培训总部及分部接受了培切，这样的成绩是业界少有的。华为还不断推出包括白金服务、金牌、银牌服务在内的一系列服务，供用户选择，同时根据用户的需要进行服务包定制，为客户提供个性化的服务解决方案。因此，华为的业务发展获得了中国电信、中国移动和联通、网通、铁通等电信运营商的长期支持。
（3）综合成本低。华为能在竞争激烈的电信设备市场脱颖而出，与其不断推出性能更优、综合成本更低的通信产品有重要关系。华为将自己的竞争对手定位于世界一流的电信设备制造企业，针对跨国企业产品价格高的特点，华为采取了更切合中国电信运营商的实际需要，提供具有先进水平和可靠性能的价廉物美的产品，受到用户的广泛欢迎。随着产品系列的不断健全，华为在交换机、传输、会议电视、GSM，智能网、路由器、CDMAIX，WCDMA. NGN等各个领域都形成了极富竞争力的成本地位，打破了国外厂商的垄断和高价销售的格局，为国家和电信运营商节省了上千亿元人民币的资金，并使自己的市场份额稳步扩大。华为提出，要追求客户利益的最大化，就是要追求客户的成功，而不仅仅是客户的5
满意。要实现这个目标，从客户的角度出发，为客户降低产品的终生使用费用是必要条件。为此，华为苦练内功，坚定不移地推行ISC， IPD，进行IT系统变革，在开发过程中构建低成本。
2、产品定位分析
（1）商务型产品定位
商务型消费者需要处理的信息相对比较多，手机的外显性比较强，所以既注重手机的功能也注重产品的造型、外观。在手机消费者行为分析一节已经提到手机消费者购买手机时最关注的三个因素就是功能、价格和外观。商务型消费者虽然消费能力比较强，但高端商务手机动辄5000元以上的价格，使得他们同样关注价格，特别是对一些中端商务手机的消费者来说，价格的影响作用还是很大。所以华为手机在商务型消费者市场的定位要考虑功能、价格和外观这三个方面。
从商务手机的性价比、手机的时尚性出发，可以比较明确地看出几个手机巨头在商务型消费者市场的位置。
在性价比上，摩托罗拉、诺基亚商务手机追求高功能、高价格，性价比一般。三星商务手机的时尚性很好，但性价比偏低。
（2）学生型产品定位
大学生在选择手机时，主要考虑因素是外观时尚性、个性化的功能以及品牌。由于受到经济因素方面的制约，大学生购买手机的决定因素在很大程度上是价格，所以大学生通常主要把眼光放在了中低价位、具有一定时尚感国外品牌手机上。
总体而言，国外一流品牌的低端手机受到广大大学生的青睐。这些低端产品的技术含量并不高，同国产品牌相比，它们最大的优点就是造型时尚，并强调一些简单的娱乐功能，实际上并没有注重将大学生需求的一些特殊功能在手机上进行融合。从性价比上来讲，一些中低端国产品牌手机优于国外品牌手机，但是一些国产品牌手机造型不够时尚而且产品质量低劣，使得目前的大多国产品牌手机的品牌美誉度在大学生心目中偏低。这些不好的声誉很容易在过集体生活的大学生当中一届一届的传播下去。
3、产品策略
华为在很久以前就引入了德国FHG产品质量管理体系，使得华为的通信系统经受住了来自欧美一些国家的移动运营商十分苛刻的检验。华为将其制造通信系统的质量管理体系运用到移动终端制造上来，这必将给华为手机优良的产品性能提供有力的保障。加上CMM五级的软件体系，使得手机在软硬件上都得到了保证。
华为的产品线的深度和广度，足以使他能够制定各种不同的产品组合策略来满足客户的各种具体要求，从而或得客户的认可，但是其在互联网解决方案中的高端路由器 ，华为公司的产品技术落后于美国的思科公司 。在“电信管理服务”6
业务竞争力弱。如果公司能够长期立足，还要在立足生产硬件的基础上转变发展方式，在当今，只是生产出质量过硬的硬件已经不再是企业的核心竞争力了，最为关键的是，公司是否能够、为客户提供后续的一系列公司问题软件化解决方案。努力和客户构建长期合作关系，为客户源源不断地提供软件服务，提高公司产品的后续软件解决能力，使公司具有长期发展动力。
4、价格策略
华为之所以能够发展到今天很大一部分原因要归功于制订了适合不同国家和区域的价格策略，价格是华为发展出了技术因素外的又一重要法宝。作为以价格优势为立足之本的华为，是擅长于制定价格策略的。在价格方面，华为在不影响自己公司运营以及保证华为所需要的合理利润基础上，以低于其他同类公司20％～30％甚至更大的价格优势上迅速占领市场，华为在国际上面临其他西方巨头时价格毋庸置疑是他的杀手锏，然而华为在国际上正在承受来自中国另一电信设备供应商的压力。
5、分销渠道策略
华为经过多年的打拼已经营建出了适合自己发展的渠道策略。在固定网络和移动网络的渠道建设上华为采用的是总经销加总代理的模式，在互联网产品上采用直销、分销模式。在发达国家华为的渠道与其发展水平相适应，但是在发展中国家由于政治经济等一系列原因，分支机构较为缺乏。渠道建设还有待于改善。
7
四、华为国际创业对我国通信设备企业的启示
第一，明确自身经营范围和目标市场，有目的和侧重的选择国际市场的投资和合作对象，并且在国际经营中避免短视行为，目光放长远，期待持续性和未来一段时期之后的远期回报。
第二，入乡随俗，按照国际标准对海外运作方式进行调整，从而节省国际经营成本，避免遭遇水土不服。
第三，进入国际市场采用逐步渐进的方式，对国外市场的扩展按部就班，不急不躁。
第四，充分发挥网络优势，利用融资伙伴来强化资金监控和管理，为市场开发保驾护航。
第五，不仅仅与竞争对手开展恶性价格战，突出质量优势，强调售后和技术服务，以更加人性化和精细化的服务以及更高效的采购和经销系统为相对竞争优势。
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2024年3月5日发(作者：隐旺)
《跨国公司经营管理》
案例分析报告——华为跨国路
专 业： 市场营销
班 级： 12级3班
* 名： ***
学 号： ***********
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目录
一、摘要
二、华为公司的发展史
1、华为发展历程
2、旗下手机业务发展历程
三、华为跨国的经营策略
1、华为的市场竞争策略
2、产品定位分析
（1）商务型产品定位
（2）学生型产品定位
3、产品策略
4、价格策略
5、分销渠道策略
四、华为国际创业对我国通信设备企业的启示
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摘要
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。
过去20多年，华为抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，基于客户需求持续创新，赢得了客户的尊重和信赖，从一家立足于中国深圳特区，初始资本只有21000人民币的民营企业，稳健成长为年销售规模近2400亿人民币的世界500强公司。如今，我们的电信网络设备、IT设备和解决方案以及智能终端已应用于全球170多个国家和地区。
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二、华为公司的发展史
1、华为发展历程
1987年创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司的销售代理。
1989 年自主开发PBX。1994 推出C&C08数字程控交换机。
1990年开始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用。
1992年开始研发并推出农村数字交换解决方案。
1995年销售额达15亿人民币，主要来自中国农村市场。成立知识产权部。成立北京研发中心，并于2003年通过了CMM4级认证。
1996年推出综合业务接入网和光网络SDH设备。与香港和记黄埔签订合同，为其提供固定网络解决方案。成立上海研发中心，并于2004年通过了CMM5级认证。
1997年推出无线GSM解决方案，于1998年将市场拓展到中国主要城市。与Texas Instruments、Motorola、IBM、Intel、Agere Systems、Sun Microsystems、Altera、Qualcomm、Infineon和Microsoft，成立了联合研发实验室。
1998年产品数字微蜂窝服务器控制交换机获得了专利。成立南京研发中心，并于2003年6月通过了CMM4级认证。
2、旗下手机业务发展历程
2013年三季度华为出货量1270万部，4.8%市场份额跻身全球第三，成为Q3排名榜上实至名归的明星
2012年6月，华为智能手机C8812在中国上市60天零售过百万
2012年4月，华为旗舰智能手机Ascend P1在北京全球首发，之后不久P1经历大幅降价和放弃系统更新两大问题，打击了用户的信心。
2012年3月，华为手机官方电子商城平台－华为商城正式对外运营
2012年1月，在美国CES展发布6.68mm全球最薄智能手机Ascend P1 S。凭借64.8mm的宽度、业界最领先的1.5GHz德州仪器（TI）OMAP 4460 Cortext-A9双核处理器及华为软件优化处理技术，Ascend P1 S再创两项“世界记录”，一举成为4.3英寸屏智能手机阵营中最紧凑、最快的一款。
2011年8月，华为发布云服务平台和全球首款云手机华为远见（Vision）
2011年3月，华为智能手机C8500在中国上市百天零售过百万
2010年9月，华为在德国IFA上发布了全球首款with Google的Android2.24
普及型智能手机IDEOS
2009年2月，华为在西班牙的“世界移动通信大会”上首次展示了其首款Android智能手机，并宣布将与T-mobile合作推广该手机
2005年6月，华为第一款3G手机U626被查尔顿媒体集团评为“最佳3G手机奖”
2003年7月，成立华为技术有限公司手机业务部华为手机展示
三、华为跨国的经营策略
1、华为的市场竞争策略
（1）以研发推动产品持续创新。华为以“做一个世界级的、领先的电信设备提供商”为发展目标，强化研究与开发的投入，不时推出适应中国市场特点的高性能产品。华为特别强调科研投入，每年将销售额跳10%作为R&D的费用，从事产品研发的科研人员达到10000多人，占到华为员工总数的46%。目前，R&D投入超过50亿元的3G技术己跻身全球第一阵营，率先在阿联酋、香港、毛里求斯、马来西亚实现商用，突破欧洲UMTS市场，承建荷兰全国UMTS网络。在NGN， IPDSLAM， NG-SDH等新产品的不断创新，直接导致其领先的技术优势，巩固了华为的国际品牌和国际市场地位
（2）强大的营销能力和良好的服务。在华为56333余人的员工队伍中，技术研究及开发人员占46%，市场营销和服务人员占33%，管理及其它人员占9%，生产人员占12%。华为的组织结构是一种典型的“哑针”式结构，研发和市场营销两头大，中间的管理人员和生产人员比例较小。这说明研发和市场营销在华为的发展中占据着极为重要的地位。在市场营销和客户服务方面。华为力争离客户近一点，服务更细一点。华为公司反复强调，企业要活下去，永远只有一条途径，那就是“关注客户需求”:不仅要考虑到客户未来的需求变化，也要关注客户现在的需求;不仅要关注已经实现的客户需求，还要分析了解客户潜在的需求。华为的用户培训中心经过多年的发展，己成为业界重要的培训机构。华为在北京、上海、杭州、昆明等地建立了15个国内授权的培训分部，在南美、独联体、南非、中东、北非和东南亚五个地区建立了海外培训分部。位于深圳的培训总部有116位经验丰富的老师及20人的课程开发队伍，可同时容纳800名学员接受训练;己有40多个国家和地区的34408名学员在培训总部及分部接受了培切，这样的成绩是业界少有的。华为还不断推出包括白金服务、金牌、银牌服务在内的一系列服务，供用户选择，同时根据用户的需要进行服务包定制，为客户提供个性化的服务解决方案。因此，华为的业务发展获得了中国电信、中国移动和联通、网通、铁通等电信运营商的长期支持。
（3）综合成本低。华为能在竞争激烈的电信设备市场脱颖而出，与其不断推出性能更优、综合成本更低的通信产品有重要关系。华为将自己的竞争对手定位于世界一流的电信设备制造企业，针对跨国企业产品价格高的特点，华为采取了更切合中国电信运营商的实际需要，提供具有先进水平和可靠性能的价廉物美的产品，受到用户的广泛欢迎。随着产品系列的不断健全，华为在交换机、传输、会议电视、GSM，智能网、路由器、CDMAIX，WCDMA. NGN等各个领域都形成了极富竞争力的成本地位，打破了国外厂商的垄断和高价销售的格局，为国家和电信运营商节省了上千亿元人民币的资金，并使自己的市场份额稳步扩大。华为提出，要追求客户利益的最大化，就是要追求客户的成功，而不仅仅是客户的5
满意。要实现这个目标，从客户的角度出发，为客户降低产品的终生使用费用是必要条件。为此，华为苦练内功，坚定不移地推行ISC， IPD，进行IT系统变革，在开发过程中构建低成本。
2、产品定位分析
（1）商务型产品定位
商务型消费者需要处理的信息相对比较多，手机的外显性比较强，所以既注重手机的功能也注重产品的造型、外观。在手机消费者行为分析一节已经提到手机消费者购买手机时最关注的三个因素就是功能、价格和外观。商务型消费者虽然消费能力比较强，但高端商务手机动辄5000元以上的价格，使得他们同样关注价格，特别是对一些中端商务手机的消费者来说，价格的影响作用还是很大。所以华为手机在商务型消费者市场的定位要考虑功能、价格和外观这三个方面。
从商务手机的性价比、手机的时尚性出发，可以比较明确地看出几个手机巨头在商务型消费者市场的位置。
在性价比上，摩托罗拉、诺基亚商务手机追求高功能、高价格，性价比一般。三星商务手机的时尚性很好，但性价比偏低。
（2）学生型产品定位
大学生在选择手机时，主要考虑因素是外观时尚性、个性化的功能以及品牌。由于受到经济因素方面的制约，大学生购买手机的决定因素在很大程度上是价格，所以大学生通常主要把眼光放在了中低价位、具有一定时尚感国外品牌手机上。
总体而言，国外一流品牌的低端手机受到广大大学生的青睐。这些低端产品的技术含量并不高，同国产品牌相比，它们最大的优点就是造型时尚，并强调一些简单的娱乐功能，实际上并没有注重将大学生需求的一些特殊功能在手机上进行融合。从性价比上来讲，一些中低端国产品牌手机优于国外品牌手机，但是一些国产品牌手机造型不够时尚而且产品质量低劣，使得目前的大多国产品牌手机的品牌美誉度在大学生心目中偏低。这些不好的声誉很容易在过集体生活的大学生当中一届一届的传播下去。
3、产品策略
华为在很久以前就引入了德国FHG产品质量管理体系，使得华为的通信系统经受住了来自欧美一些国家的移动运营商十分苛刻的检验。华为将其制造通信系统的质量管理体系运用到移动终端制造上来，这必将给华为手机优良的产品性能提供有力的保障。加上CMM五级的软件体系，使得手机在软硬件上都得到了保证。
华为的产品线的深度和广度，足以使他能够制定各种不同的产品组合策略来满足客户的各种具体要求，从而或得客户的认可，但是其在互联网解决方案中的高端路由器 ，华为公司的产品技术落后于美国的思科公司 。在“电信管理服务”6
业务竞争力弱。如果公司能够长期立足，还要在立足生产硬件的基础上转变发展方式，在当今，只是生产出质量过硬的硬件已经不再是企业的核心竞争力了，最为关键的是，公司是否能够、为客户提供后续的一系列公司问题软件化解决方案。努力和客户构建长期合作关系，为客户源源不断地提供软件服务，提高公司产品的后续软件解决能力，使公司具有长期发展动力。
4、价格策略
华为之所以能够发展到今天很大一部分原因要归功于制订了适合不同国家和区域的价格策略，价格是华为发展出了技术因素外的又一重要法宝。作为以价格优势为立足之本的华为，是擅长于制定价格策略的。在价格方面，华为在不影响自己公司运营以及保证华为所需要的合理利润基础上，以低于其他同类公司20％～30％甚至更大的价格优势上迅速占领市场，华为在国际上面临其他西方巨头时价格毋庸置疑是他的杀手锏，然而华为在国际上正在承受来自中国另一电信设备供应商的压力。
5、分销渠道策略
华为经过多年的打拼已经营建出了适合自己发展的渠道策略。在固定网络和移动网络的渠道建设上华为采用的是总经销加总代理的模式，在互联网产品上采用直销、分销模式。在发达国家华为的渠道与其发展水平相适应，但是在发展中国家由于政治经济等一系列原因，分支机构较为缺乏。渠道建设还有待于改善。
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四、华为国际创业对我国通信设备企业的启示
第一，明确自身经营范围和目标市场，有目的和侧重的选择国际市场的投资和合作对象，并且在国际经营中避免短视行为，目光放长远，期待持续性和未来一段时期之后的远期回报。
第二，入乡随俗，按照国际标准对海外运作方式进行调整，从而节省国际经营成本，避免遭遇水土不服。
第三，进入国际市场采用逐步渐进的方式，对国外市场的扩展按部就班，不急不躁。
第四，充分发挥网络优势，利用融资伙伴来强化资金监控和管理，为市场开发保驾护航。
第五，不仅仅与竞争对手开展恶性价格战，突出质量优势，强调售后和技术服务，以更加人性化和精细化的服务以及更高效的采购和经销系统为相对竞争优势。
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