2024年3月8日发(作者：匡瑞灵)
Surface 无法开机
如果您的 Surface 无法开机，请尝试以下解决方案。
解决方案 1：土方法（最常用到的方法，基本能够解决）
1. 音量和电源键同时长按15秒
2. 快按电源键5次（每秒3次的频率，此步骤不需按音量键）
然后就启动了
解决方案 2：移除并重新连接电源
1.
2.
从 Surface 上移除电源。
重新连接电源以使其卡入到位。（金属部分朝向 Surface 的充电端口握住磁性端。将其推入充电端口直到其卡入到位。）
观察接头顶端的白色 LED 灯。
如果看到 LED 灯点亮，表示 Surface 已接通电源。如果看到 LED 灯点亮，请转到解决方案 2。
3.
LED 灯未点亮？
尝试以下操作：
•
•
•
将 Surface 插入另一个墙上插座。
确保电源的磁性端无碎屑、潮湿和损坏。
确保环境适合充电。最好在室温下为电池充电（Surface 的设计工作温度是 32°F 至
95°F [或者 0°C 至 35°C]）。
如果连接到 Surface 时 LED 灯仍不点亮，则您的电源可能需要更换。
解决方案 3：打开 Surface
1.
2.
将连接到 Surface 的所有设备全部断开（如打印机、键盘或鼠标）。
确保已连接电源且接头顶端的白色 LED 灯点亮。
注意：对于 Surface 专业版 和 Surface 中文版，请使用 Surface 附带的 48 瓦电源，同时尝试这些解决方案。Surface RT 附带的 24 瓦电源也可以用于 Surface RT，但是充电时间会更长。
3.
按下 Surface 上的电源按钮。
2024年3月8日发(作者：匡瑞灵)
Surface 无法开机
如果您的 Surface 无法开机，请尝试以下解决方案。
解决方案 1：土方法（最常用到的方法，基本能够解决）
1. 音量和电源键同时长按15秒
2. 快按电源键5次（每秒3次的频率，此步骤不需按音量键）
然后就启动了
解决方案 2：移除并重新连接电源
1.
2.
从 Surface 上移除电源。
重新连接电源以使其卡入到位。（金属部分朝向 Surface 的充电端口握住磁性端。将其推入充电端口直到其卡入到位。）
观察接头顶端的白色 LED 灯。
如果看到 LED 灯点亮，表示 Surface 已接通电源。如果看到 LED 灯点亮，请转到解决方案 2。
3.
LED 灯未点亮？
尝试以下操作：
•
•
•
将 Surface 插入另一个墙上插座。
确保电源的磁性端无碎屑、潮湿和损坏。
确保环境适合充电。最好在室温下为电池充电（Surface 的设计工作温度是 32°F 至
95°F [或者 0°C 至 35°C]）。
如果连接到 Surface 时 LED 灯仍不点亮，则您的电源可能需要更换。
解决方案 3：打开 Surface
1.
2.
将连接到 Surface 的所有设备全部断开（如打印机、键盘或鼠标）。
确保已连接电源且接头顶端的白色 LED 灯点亮。
注意：对于 Surface 专业版 和 Surface 中文版，请使用 Surface 附带的 48 瓦电源，同时尝试这些解决方案。Surface RT 附带的 24 瓦电源也可以用于 Surface RT，但是充电时间会更长。
3.
按下 Surface 上的电源按钮。