2024年3月8日发(作者：栾今)
Surface 恢复方案
您可以登陆 /zh-cn/software-download/windows10 下载Windows 10.
1. 点击“立即下载工具”，下载Windows 10创建USB安装工具。
2. 保存并运行下载工具。工具名称：
注意：双击程序等待几分钟，请勿多次双击程序。
3. 选择“为另一台电脑创建安装介质”，点击下一步。
4. 选择您自己的surface 对应的正确语言（国外设备选择购买国家的语言），注意： “是否对此设备使用推荐的选项”这句话不要打勾。
注意：如果选择版本错误会导致激活问题，如果不清楚设备型号请联系微软surface售后部门
如果下载镜像的电脑就是此台需要重新安装win10,请在左下角 “对这台电脑使用推荐的选项”打上对勾
如果使用其他电脑下载镜像，把“对这台电脑使用推荐的选项”去掉默认的对勾。
Surface 3国行个人版 选择 版本：windows 10 体系：64位
Surface pro 1 2 3 4国行 专业版 设备 版本： windows 10 体系：64位
国外设备语言，请选择购买地的国家语言
Surface pro1 2 3 4 中文版 设备 请把语言 先选择成其他国家.然后返回选择成中文（简体）. 之后版本：windows 10 家庭中文版 体系：64位
5.选择下一步
6.请选择 U盘（U盘需要提前格式化，选择文件储存格式为FAT32，U盘一定要大于等于16GB） 或者选择 ISO文件 (最好选择ISO文件 ) 选择下一步 选择保存到桌面，下载好了把ISO文件包解压
7.下载过程较为缓慢，请您接上电源保持网络正常连接，耐心等待下载完成。 完成后桌面上会有文件 windows 10 iso.
8. 创建恢复驱动器将清除 U 盘中存储的所有内容。使用 U 盘创建 Surface USB 恢复驱动器之前，请确保将 U 盘中的所有重要数据转移到其他存储设备。
步骤 1：
将 FAT32 U 盘插入 Surface 或电脑的 USB 端口。 对于 Surface 平板电脑和 Surface 2 平板电脑，您的 U 盘大小至少应为 8GB。 对于 Surface Pro 中文版/专业版型号和 Surface 3平板电脑，您的 U 盘至少应为 16GB。
步骤 2：
从桌面打开文件资源管理器。
步骤 3：
点击并按住（或右键单击）U 盘，然后选择“格式化”。
步骤 4：
选择“FAT32”作为文件系统，输入一个卷标（如“恢复”）以命名 U 盘，然后点击或单击“开始”。
步骤 5：
点击或单击“确定”清除 U 盘的内容。
步骤 6：
格式化完成后点击或单击“确定”。
步骤 7：
双击已下载的恢复映像以打开。
步骤 8：
然后，将文件夹中的文件拖动到格式化后的 U 盘。
确保Surface关机并连接电源适配器
1. 在Surface的USB端口中插入USB恢复驱动器
2. 轻按电源键并按住音量减键
3. 当出现Surface Logo 出现时释放音量减键 出现以下的界面 选择下一步
4. 选择现在安装
5. 等待提
6.提示安装程序正在启动
7. 同意微软的服务条款
8. 选择 自定义:仅安装windows （请勿选择升级，这个操作不会成功）
9. 选择主要分区，下一步 （如果出现主分区被加密锁定，选择删除主分区,然后新建主分区，选择新建后下一步）
10. 等待windows 自动安装重启
11.提示准备就绪
12. 安装完成后会出现网络连接。可以选择直接跳过，创建一个本地账户登录，后再切换微软账户
13. 等待电脑进入系统 安装完成，请连接WIFI windows 10 会自动激活。
如果遇到问题可以联系surface 售后部门。
Surface常见的问题，您可以访问Surface 官方论坛查找解决方案：
/sfqa
微软一直希望给每位客户最优质的服务。您的非常满意是我们最大的追求；您的宝贵意见，是我们提高服务质量的关键。
恭祝顺心！
微软技术支持中心
1．固话拨打：800-820-3800转1-2-1
手机拨打：400-820-3800转1-2-1
如果电话忙线，建议您点击链接开始在线聊天：开始聊天
2. 我们的工作时间是：周一至周五: 9:00am-9:00pm 、 周六至周日:
10:00am-6:00pm(节假日除外)
微软支持网站：/Surface/zh-CN/support/home寻找解决方案。
2024年3月8日发(作者：栾今)
Surface 恢复方案
您可以登陆 /zh-cn/software-download/windows10 下载Windows 10.
1. 点击“立即下载工具”，下载Windows 10创建USB安装工具。
2. 保存并运行下载工具。工具名称：
注意：双击程序等待几分钟，请勿多次双击程序。
3. 选择“为另一台电脑创建安装介质”，点击下一步。
4. 选择您自己的surface 对应的正确语言（国外设备选择购买国家的语言），注意： “是否对此设备使用推荐的选项”这句话不要打勾。
注意：如果选择版本错误会导致激活问题，如果不清楚设备型号请联系微软surface售后部门
如果下载镜像的电脑就是此台需要重新安装win10,请在左下角 “对这台电脑使用推荐的选项”打上对勾
如果使用其他电脑下载镜像，把“对这台电脑使用推荐的选项”去掉默认的对勾。
Surface 3国行个人版 选择 版本：windows 10 体系：64位
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国外设备语言，请选择购买地的国家语言
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5.选择下一步
6.请选择 U盘（U盘需要提前格式化，选择文件储存格式为FAT32，U盘一定要大于等于16GB） 或者选择 ISO文件 (最好选择ISO文件 ) 选择下一步 选择保存到桌面，下载好了把ISO文件包解压
7.下载过程较为缓慢，请您接上电源保持网络正常连接，耐心等待下载完成。 完成后桌面上会有文件 windows 10 iso.
8. 创建恢复驱动器将清除 U 盘中存储的所有内容。使用 U 盘创建 Surface USB 恢复驱动器之前，请确保将 U 盘中的所有重要数据转移到其他存储设备。
步骤 1：
将 FAT32 U 盘插入 Surface 或电脑的 USB 端口。 对于 Surface 平板电脑和 Surface 2 平板电脑，您的 U 盘大小至少应为 8GB。 对于 Surface Pro 中文版/专业版型号和 Surface 3平板电脑，您的 U 盘至少应为 16GB。
步骤 2：
从桌面打开文件资源管理器。
步骤 3：
点击并按住（或右键单击）U 盘，然后选择“格式化”。
步骤 4：
选择“FAT32”作为文件系统，输入一个卷标（如“恢复”）以命名 U 盘，然后点击或单击“开始”。
步骤 5：
点击或单击“确定”清除 U 盘的内容。
步骤 6：
格式化完成后点击或单击“确定”。
步骤 7：
双击已下载的恢复映像以打开。
步骤 8：
然后，将文件夹中的文件拖动到格式化后的 U 盘。
确保Surface关机并连接电源适配器
1. 在Surface的USB端口中插入USB恢复驱动器
2. 轻按电源键并按住音量减键
3. 当出现Surface Logo 出现时释放音量减键 出现以下的界面 选择下一步
4. 选择现在安装
5. 等待提
6.提示安装程序正在启动
7. 同意微软的服务条款
8. 选择 自定义:仅安装windows （请勿选择升级，这个操作不会成功）
9. 选择主要分区，下一步 （如果出现主分区被加密锁定，选择删除主分区,然后新建主分区，选择新建后下一步）
10. 等待windows 自动安装重启
11.提示准备就绪
12. 安装完成后会出现网络连接。可以选择直接跳过，创建一个本地账户登录，后再切换微软账户
13. 等待电脑进入系统 安装完成，请连接WIFI windows 10 会自动激活。
如果遇到问题可以联系surface 售后部门。
Surface常见的问题，您可以访问Surface 官方论坛查找解决方案：
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