2024年3月9日发(作者：诸秀曼)
大众市场和利基市场的博弈按照Wikipedia的解释，大众市场(Mass Market)，是用来描述大量的消费者使用同一种特定的工业化的产品。它的反义词是利基市场(Niche Market)、或者说是小众市场，是市场的一个子集，聚焦于通过特定特性的产品满足特定的市场需求。众所周知，电信市场、包括通信终端和通信服务是典型的大众市场，终端制造商和电信运营商都是靠标准化和规模化为基础经营的。而像路易威登这样的奢侈消费品需求，则一直被看成是典型的利基市场。
从表面上看，大众市场和利基市场一直是井水不犯河水。我卖我的电信服务，你卖你的LV包。长此以往，面向大众市场开发标准化和规模化的产品和服务已经成了全球电信业的一项基本原则。
不过，情况正在悄悄地变化。从iPod音乐随身听和iTunes音乐商店起家的苹果，面向利基市场发展垂直集成，开发出iPod Touch，iPhone，iPad系列终端产品，从音乐内容平台iTunes发展到了富媒体应用商店Apple Store，建立了丰富的内容和应用产业链，并从终端、网络到内容和应用进行了体验和技术的端到端的优化。无论在苹果的开发体系、功能体系、运营体系、还是盈利模式上，苹果都具有核心的话语权，而在移动通信网络上投入巨资、面向大众市场提供服务的电信运营商反而被放在一个配角的地位上。
从苹果智能终端的销售数据可以看到，2007年以来，IPod Touch销售了4500万部，iPhone销售了近6000万部，iPad上市不久，预计已突破700万的规模。相比于诺基亚2009年手机销售4.3亿部，苹果手机的市场依然可以认为是利基的。但是考虑终端制造商的利润，考虑苹果应用商店下载的应用带来的网络流量，考虑苹果商店的应用带给应用开发者的效益，考虑经过端到端优化的应用带给用户前所未有的体验，似乎这种利基市场大有冲击现有大众市场的可能。
从利基市场和大众市场井水不犯河水，到利基市场和大众市场开始博弈市场份额，直至利基市场向大众市场转化，这到底是代表着一种趋势，是苹果这
样的市场本质上就不是利基市场，还是存在某种机制可以使得某些利基市场的产品特征进入大众市场?
我们稍稍回想一下，就在大约20年前，在移动电话还是"万元大砖头"的时代，是不是有许多人认为移动通信仅仅是利基市场上少数人的通信工具，不会成为大众的消费产品，更不会对当时蓬勃发展的固定电话市场产生冲击?但是，集成电路技术、数字通信技术的进步，特别是GSM移动通信系统在时间和地域市场上获得了空前的规模发展机遇，被视为高端人群享受的、至今终端价格还远高于固定电话的移动通信服务在短短十多年中得到了普及，转变成为大众市场；而不管从哪方面看都具备大众市场特征的固定电话，已经开始全面衰退。
从这个意义上看，持续性技术的进步将会在系统层面上产生产品、服务和经营体系等结构层面的突变，即生产方式的转变。这样，在恰当的市场环境的推动下，过去被被认为是利基市场的产品特征向大众市场转化是完全可能的。移动电话是这样变成大众市场产品的，苹果的技术开发和对垂直产业链的整合也在这条路上一步步前进，蚕食那些无视市场格局变化，固守传统产业体制和结构终端设备提供商、网络运营商、业务提供商和应用开发商。不过，这个变化的实现不仅要靠苹果及其合作伙伴的努力，还要依赖于外部的环境。事实上，这种转变并不意味着市场的格局是按照苹果设想的模式演进，苹果不一定能够真正得到市场格局转变带来的最大收益。
拿当前苹果提供的移动互联网服务和当年的移动电话相比，我们发现有许多类似之处。移动电话和固定电话，其实都是电话，至少在移动电话发展的初期如此。他们的区别就在于用户体验的不同，这包括用户的移动性、使用的方便性和呼叫的可达性。这些用户的体验实际上是每个用户都追求的，不应该是少数人的奢侈品。这是决定一个小众的产品是否有可能发展成为大众市场产品的基本因素。我们不妨设想，如果苹果仅仅开发面向奢侈品用户的手机，无论外形如何诱人，界面如何有趣，品味如何高尚，只会成为LV的提包，永远不可能成为大众产品。(玩具式的、礼品式的、镶金镀银的手机都曾经在市场上昙花一现)。苹果所做的，恰恰是通过对每个人都需要的端到端应用的体验进行优化，让它提供的服务在各个方面超越现有的大众市场的移动互联网服务。
所以，推动具有苹果产品特征的智能终端进入大众市场的力量，是整个智能终端产业链生产方式的变革。它不仅涉及到所有传统产业链的参与者，还有产业生态体系中充满变革激情的新来者。每个参与者都要问，新的生产方式到底是什么?新的生产方式能够为我带来什么?我在新的生产方式下应该做什么?
记得亨利.福特吗?福特生产方式把汽车从手工生产变成了流水线生产，建立了新的供应链体系、生产体系和销售体系，把利基市场中贵族的玩具变成了大众的交通工具。这就是生产方式变革的魅力。
新的变革已经从苹果开始了，Google进来了，OPhone进来了，MM也来了！在苹果和传统的终端、电信和增值业务产业的博弈中，新的生产方式正在出现。用不了多久，许多让人眼睛一亮的体验不再是苹果的专利，而成为人人能够享受的移动信息服务。
2024年3月9日发(作者：诸秀曼)
大众市场和利基市场的博弈按照Wikipedia的解释，大众市场(Mass Market)，是用来描述大量的消费者使用同一种特定的工业化的产品。它的反义词是利基市场(Niche Market)、或者说是小众市场，是市场的一个子集，聚焦于通过特定特性的产品满足特定的市场需求。众所周知，电信市场、包括通信终端和通信服务是典型的大众市场，终端制造商和电信运营商都是靠标准化和规模化为基础经营的。而像路易威登这样的奢侈消费品需求，则一直被看成是典型的利基市场。
从表面上看，大众市场和利基市场一直是井水不犯河水。我卖我的电信服务，你卖你的LV包。长此以往，面向大众市场开发标准化和规模化的产品和服务已经成了全球电信业的一项基本原则。
不过，情况正在悄悄地变化。从iPod音乐随身听和iTunes音乐商店起家的苹果，面向利基市场发展垂直集成，开发出iPod Touch，iPhone，iPad系列终端产品，从音乐内容平台iTunes发展到了富媒体应用商店Apple Store，建立了丰富的内容和应用产业链，并从终端、网络到内容和应用进行了体验和技术的端到端的优化。无论在苹果的开发体系、功能体系、运营体系、还是盈利模式上，苹果都具有核心的话语权，而在移动通信网络上投入巨资、面向大众市场提供服务的电信运营商反而被放在一个配角的地位上。
从苹果智能终端的销售数据可以看到，2007年以来，IPod Touch销售了4500万部，iPhone销售了近6000万部，iPad上市不久，预计已突破700万的规模。相比于诺基亚2009年手机销售4.3亿部，苹果手机的市场依然可以认为是利基的。但是考虑终端制造商的利润，考虑苹果应用商店下载的应用带来的网络流量，考虑苹果商店的应用带给应用开发者的效益，考虑经过端到端优化的应用带给用户前所未有的体验，似乎这种利基市场大有冲击现有大众市场的可能。
从利基市场和大众市场井水不犯河水，到利基市场和大众市场开始博弈市场份额，直至利基市场向大众市场转化，这到底是代表着一种趋势，是苹果这
样的市场本质上就不是利基市场，还是存在某种机制可以使得某些利基市场的产品特征进入大众市场?
我们稍稍回想一下，就在大约20年前，在移动电话还是"万元大砖头"的时代，是不是有许多人认为移动通信仅仅是利基市场上少数人的通信工具，不会成为大众的消费产品，更不会对当时蓬勃发展的固定电话市场产生冲击?但是，集成电路技术、数字通信技术的进步，特别是GSM移动通信系统在时间和地域市场上获得了空前的规模发展机遇，被视为高端人群享受的、至今终端价格还远高于固定电话的移动通信服务在短短十多年中得到了普及，转变成为大众市场；而不管从哪方面看都具备大众市场特征的固定电话，已经开始全面衰退。
从这个意义上看，持续性技术的进步将会在系统层面上产生产品、服务和经营体系等结构层面的突变，即生产方式的转变。这样，在恰当的市场环境的推动下，过去被被认为是利基市场的产品特征向大众市场转化是完全可能的。移动电话是这样变成大众市场产品的，苹果的技术开发和对垂直产业链的整合也在这条路上一步步前进，蚕食那些无视市场格局变化，固守传统产业体制和结构终端设备提供商、网络运营商、业务提供商和应用开发商。不过，这个变化的实现不仅要靠苹果及其合作伙伴的努力，还要依赖于外部的环境。事实上，这种转变并不意味着市场的格局是按照苹果设想的模式演进，苹果不一定能够真正得到市场格局转变带来的最大收益。
拿当前苹果提供的移动互联网服务和当年的移动电话相比，我们发现有许多类似之处。移动电话和固定电话，其实都是电话，至少在移动电话发展的初期如此。他们的区别就在于用户体验的不同，这包括用户的移动性、使用的方便性和呼叫的可达性。这些用户的体验实际上是每个用户都追求的，不应该是少数人的奢侈品。这是决定一个小众的产品是否有可能发展成为大众市场产品的基本因素。我们不妨设想，如果苹果仅仅开发面向奢侈品用户的手机，无论外形如何诱人，界面如何有趣，品味如何高尚，只会成为LV的提包，永远不可能成为大众产品。(玩具式的、礼品式的、镶金镀银的手机都曾经在市场上昙花一现)。苹果所做的，恰恰是通过对每个人都需要的端到端应用的体验进行优化，让它提供的服务在各个方面超越现有的大众市场的移动互联网服务。
所以，推动具有苹果产品特征的智能终端进入大众市场的力量，是整个智能终端产业链生产方式的变革。它不仅涉及到所有传统产业链的参与者，还有产业生态体系中充满变革激情的新来者。每个参与者都要问，新的生产方式到底是什么?新的生产方式能够为我带来什么?我在新的生产方式下应该做什么?
记得亨利.福特吗?福特生产方式把汽车从手工生产变成了流水线生产，建立了新的供应链体系、生产体系和销售体系，把利基市场中贵族的玩具变成了大众的交通工具。这就是生产方式变革的魅力。
新的变革已经从苹果开始了，Google进来了，OPhone进来了，MM也来了！在苹果和传统的终端、电信和增值业务产业的博弈中，新的生产方式正在出现。用不了多久，许多让人眼睛一亮的体验不再是苹果的专利，而成为人人能够享受的移动信息服务。