2024年3月11日发(作者：禹白秋)
买手机的消费经历
我购买手机时的经历，当时由于上学便于和家人联系、看到同学们有也想要、
逛街时的人员推销的情况下提出了要购买手机。家人和同学都推荐三星牌手机，
我从电视广告和网上了解到更多关于三星手机的信息。并且确定了三星B9026、
S5660、S5670三款价格适中的手机，最后根据机身外观、厚薄成度、摄像便利、
机身内存大小、音乐和视频播放相比和自己的实际需求，选中了三星S5670该
款手机。
随后，便在各个手机卖点进行了价格方面的详细对比，最总买了下来。在购
买过程中提样到了五个阶段：换起需要、收集信息、比较选择、购买决策、购后
评价过程。
第一阶段：唤起需要。我受到了和同学攀比心理的内部刺激，便于联系家人、
人员的推销的外部刺激唤起了我对手机需求。
第二阶段：收集信息。我的信息来源主要有1.经验来源：在收集信息的过程
中积累的相关知识。2.人际来源由于家人和同学、朋友都在使用三星的经历告诉
我其性能质量如何。3.商业来源：我从大型商场的广告和人员促销、推销员的推
销活动中获得相关信息。4.公众来源：我通过电视、报纸和电脑、手机杂志获得
了关于三星的信息。
第三阶段：比较选择。当我选中了三款手机后，根据产品属性，机身外观、
厚薄程度、摄像便利、机身内存大小、音乐播放，购买是从价格方面进行比较。
第四阶段、购买决策：经过反复的对比最总决定购买外观好看、比较薄、视
频播放清晰、价位不高、起来的三星S5670。
第五阶段、购后评价：我购买使用一段时间后感觉不满意。虽然该款手机音
乐听起来清晰、视频清楚，但是，经常死机，电池不耐用。
在购买过程中成交与否的关键影响因素：1.文化因素：因为统一社会阶层的
人有相似的价值观、经济状况并且有着相识的生活方式和消费行为。我购买时受
到了价值观和周围人影响使我产生了攀比心理。2.社会因素;我受到相关群体家
人、同学和朋友的影响。家人和同学用三星手机的经历使我确定了它。3.个人因
素：自己作为学生无任何的经济来源、没有购买过手机的经验、喜欢跟风、喜欢
光看外表不看实质，易受外界的影响而与同学之间形成攀比、显示心理。
在购买过程中形成的流程图：
唤起了对手机的需求
对几种自己喜欢的手机进行比较选择
收集关于相关的手机信息
最终确定购买
购后对其评价
2024年3月11日发(作者：禹白秋)
买手机的消费经历
我购买手机时的经历，当时由于上学便于和家人联系、看到同学们有也想要、
逛街时的人员推销的情况下提出了要购买手机。家人和同学都推荐三星牌手机，
我从电视广告和网上了解到更多关于三星手机的信息。并且确定了三星B9026、
S5660、S5670三款价格适中的手机，最后根据机身外观、厚薄成度、摄像便利、
机身内存大小、音乐和视频播放相比和自己的实际需求，选中了三星S5670该
款手机。
随后，便在各个手机卖点进行了价格方面的详细对比，最总买了下来。在购
买过程中提样到了五个阶段：换起需要、收集信息、比较选择、购买决策、购后
评价过程。
第一阶段：唤起需要。我受到了和同学攀比心理的内部刺激，便于联系家人、
人员的推销的外部刺激唤起了我对手机需求。
第二阶段：收集信息。我的信息来源主要有1.经验来源：在收集信息的过程
中积累的相关知识。2.人际来源由于家人和同学、朋友都在使用三星的经历告诉
我其性能质量如何。3.商业来源：我从大型商场的广告和人员促销、推销员的推
销活动中获得相关信息。4.公众来源：我通过电视、报纸和电脑、手机杂志获得
了关于三星的信息。
第三阶段：比较选择。当我选中了三款手机后，根据产品属性，机身外观、
厚薄程度、摄像便利、机身内存大小、音乐播放，购买是从价格方面进行比较。
第四阶段、购买决策：经过反复的对比最总决定购买外观好看、比较薄、视
频播放清晰、价位不高、起来的三星S5670。
第五阶段、购后评价：我购买使用一段时间后感觉不满意。虽然该款手机音
乐听起来清晰、视频清楚，但是，经常死机，电池不耐用。
在购买过程中成交与否的关键影响因素：1.文化因素：因为统一社会阶层的
人有相似的价值观、经济状况并且有着相识的生活方式和消费行为。我购买时受
到了价值观和周围人影响使我产生了攀比心理。2.社会因素;我受到相关群体家
人、同学和朋友的影响。家人和同学用三星手机的经历使我确定了它。3.个人因
素：自己作为学生无任何的经济来源、没有购买过手机的经验、喜欢跟风、喜欢
光看外表不看实质，易受外界的影响而与同学之间形成攀比、显示心理。
在购买过程中形成的流程图：
唤起了对手机的需求
对几种自己喜欢的手机进行比较选择
收集关于相关的手机信息
最终确定购买
购后对其评价