2024年3月13日发(作者：磨雪艳)

湖南商学院网络营销课程报告

索尼网站诊断报告

一、企业简介

索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信

息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业

务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。公司在截止

到2009年3月31日结束的2008财年中的合并销售额约为789亿美

元。在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球

化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更

高品质娱乐生活的梦想。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区

建立了分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市

场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。

近年来，索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之

重。索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部的资源优势，在中国

强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售

和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附

加值的产品和服务。 “植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久

承诺和在华业务拓展的宗旨。在中国发展各项业务的同时，索尼还积

极投身教育、文化、艺术、环保等社会公益领域。几年来，索尼公司

已经向中国的公益事业投入了数千万美元，赢得了中国教育界、科技

界和文化界等社会各界的好评。秉承以技术贡献社会的发展理念，索

尼将继续为成为优秀的企业公民而不懈努力，为促进中国社会和经济

的发展做出自己长久的贡献。

二、网站视觉营销效果分析

1.网站概况

在百度搜索“索尼”，第一条信息记录出现的是湖南索尼投影，厂家

直销，这又一次证实了百度的唯钱之上主义。进入正题，“索尼在中

国”——索尼中国官网在第3条信息记录出现。进入页面

（）sony in china索尼在中国，总体结构明朗、简洁、

一目了然、排版清晰，以永远不会落伍的黑白为底色表现出了公司的

第1 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

特色，目不暇接的广告给予人极大的时代感。

2.网站建站目的分析

索尼企业有着非常明确的建站目标。即通过网站的建设不断宣传

企业信息，提高企业知名度和社会影响力，最终实现企业的发展目标。

从企业的网站发布类型上来讲，此网站属于信息发布型网站，这是企

业网站的初期形式，通过这种发布信息的方式发布自己的企业信息和

产品信息，可以达到宣传和促销的目的。索尼企业通过网站发布企业

新闻、最新资讯、媒体报道等信息，及时向外界传达本企业的动态，

为自身树立了良好的企业形象；同时，在其网站主页各种促销信息的

发布，也在一定程度上为产品做了有效地推广和宣传作用。

3.网站结构分析

（1）网站栏目

索尼网站有明确的导航系统，设置相对合理、层次分明、面面俱

到，并且页面左上角的SONY标志可以让游客随时返回首页不至于迷

失。一般来说，企业网站的一级栏目不应超过8个，索尼官网就很好

的注重了这一点，这样不至于重复，导致让消费者分不清浏览方向而

耗费时间。

但是，索尼网站的栏目设定也有不妥之处。比如次级栏目中产品相

关这一项就远超过了三个以内的合理标准，对于大多数信息，用户如

果超过3次点击的情况下，会给浏览造成一定麻烦。而且，每个次级

栏目点击后，无法通过更为清晰的路径返回官网首页，点击SONY图

标会增加窗口，因此，多次点击后，会造成比较大的时间耽搁和不必

要的关闭打开窗口的麻烦。

（2）网页布局

索尼网页结构定位为框架结构，将主页分为广告以及产品介绍、新

闻动态、最新推荐和重要信息等主要版块，有3个版块都设定了相应

的标题，整个页面看起来充满层次感，看上去丰富精彩，使浏览者充

满新奇感。

网站的主页面上，主要以醒目的图片摆在最上方，而其他的三个版

第2 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

块都被掩盖其后。这样做首先是方便了客户对于产品信息和企业最新

动态有了充分的了解，但是，将图片放在网页正中会对访问者产生障

碍。

网页右上方有一处明显的搜索引擎，很好的方便了浏览者对于站内

信息的搜索，使有针对性的客户不会因为网站信息量过大而白来一

趟。方便了客户，最终获利的始终是企业。

总体来说，索尼网页的布局并不是十分理想，最为突出的就是网页

浏览的“F”形规则没有体现出来。主页的正中央映入眼帘的事一幅

幅绚丽的图片，使用户不会放更多的注意力对于紧接其后的长句，有

点事倍功半。但是各方面的功能尚算弃权，总体层次感的丰富和初见

的一目了然使索尼官网富有朝气，并且能很好的刺激到消费者的购买

欲望。

4.网站内容和网站可信度分析

（1）网站内容分析

①从企业信息上分析

网站内容是网站的核心，这就意味着为用户提供有价值的内容是企

业网站运营产生价值的基础。索尼官网对企业概况做了比较详细地介

绍，并且将关于索尼这一条一级栏目列于导航之首，说明索尼公司是

以家十分注重企业文化的长期发展型公司。关于索尼中公布了企业业

态、公司发展规划以及历史，由于是外企，还特别补充了索尼在中国

的历史以及发展目标，起到了对各地分支机构以及中国消费者坚定信

心的作用。

②从促销信息上分析

毫无疑问，索尼官网最为出色的地方就是其对于相关产品的介绍。

这也是理所当然，由于数码产品的日新月异，价格以及功能还有产品

的更新成为各大以数码产品为主打的企业的主要竞争方向。索尼网页

上广告以及产品相关信息无孔不入，十分彻底的进行了。网上订购以

及售后服务方面也十分清晰，服务网络中更是细化到了全国各省市的

专卖店，电话以及地址一应俱全。

第3 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

③从公众信息上分析

作为一家历史悠久并且成果甚大的企业，索尼公司十分注重企业

文化的塑造以及各类社会公益活动还有公关。在导航条上，企业社会

责任清晰可见。索尼的CSR方针主要中明显指出索尼集团对社会应

尽的核心责任即是通过创新和完善的商业运作提升企业价值。索尼集

团认识到其经营活动会直接或间接地对其业务运营所在的社会产生

影响。因此，完善的商业运作要求在经营决策时充分考虑到利益相关

方（stakeholders）即股东、客户、员工、供应商、商业伙伴、当地

社会及其他相关组织的关注焦点。索尼集团将努力在遵守上述内容的

基础上发展索尼的业务。

但是，索尼官网中并没有出现企业的股权结构和相关的投资信息。

（2）网站可信度分析

网站首页、各个栏目首页以及各个内容首页HTML代码基本上都

有合理的META标签设计，公司介绍也面面俱到，关于社会责任的

落实也有据可查，有合法的证明文件。

5.网站功能和服务分析

（1）优点

业网站的信息发布及时、准确、真实，而且将企业的信息放置在网

站主页面中间位置，比较醒目，访问者进入就能够了解企业各方面的

信息。

（2）不足之处

①缺少信息反馈功能

网站的栏目设计缺少在线咨询的模版，而且没有网上调查问卷，

这就意味着普通的顾客很可能无法将自己的意见反馈到公司。没有会

员注册信息，有个会员登录的栏目，但是因为连接已损坏而不能进入，

因此，访问者如果有些信息反馈也不能通过该网站反馈。网站管理者

应该在这方面建设信息反馈栏目，诸如建立论坛、在线咨询等栏目，

方便和顾客交流的同时，加强企业的信息反馈功能。

②网站首页没有会员管理

第4 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

索尼官网并没有任何论坛或者会员注册的选项，这让虽然生动的网

站缺乏了与客户进一步交流的途径，无法满足用户的更为深切的需

求。

三、相关技术统计及分析

1.网站网页的收录数量分析

索尼

搜索引擎

收录情况

反向链接

多普达

搜索引擎

收录情况

反向链接

73

14800

125

251

159

10267

132

1

90

1

2420

61900

5460

1200

3735

35727

1974

1

1930

17

（1） 收录情况分析

从以上索尼的收录数据可以看出，相对于多普达的网站收录数据来

说，基本上在各个搜索网站上全面占优，这说明索尼无愧于世界数码

大户，成功的占据了各大搜索网站的可见度，十分注重网络营销

（2） 反向链接分析

索尼的反向链接除了国内的搜狗和QQ搜索两大引擎的数据较低，

其他各大知名搜索引擎的数据都反映出其网页受欢迎程度较高。需要

注意的就是索尼如果想占据其在中国的强大号召力地位，必须更加加

强在新的两个引擎中的注意力，才能保证最少的客户流失。

2.网站排名

索尼

昨日排名 昨日变化量 最近一周平均 近一周变化量 最近一月平均 近一月变化量 最近三月平均 近三月变化量

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湖南商学院网络营销课程报告

网站流量排名 22,600 1,293 20,183 2,217 21,451 2,996 26,904 18,719

每百万人中访问人数

每百万被访问网

70 7% 73 20% 69 32% 49 90%

2.5

页该站的网页数

每日人均页面访问量

只访问一个页面

20

的人次的百分比

日均访问时间 141.1

3.7

4% 3.1 1% 2.82 35% 2.28 107%

4% 4.3 20% 4 3% 4 9%

50% 18.9 10% 22.2 17% 25.9 15%

57% 202.1 2% 173.7 16% 168.2 3%

来自搜索引擎百分比 40 100% 29.7 23% 28.9 14% 25.3 17%

多普达

网站流量排名

昨日排名

20,293

昨日变化量 最近一周平均 近一周变化量 最近一月平均 近一月变化量 最近三月平均 近三月变化量

1,104 32,780 3,612 39,152 16,644 50,852 11,329

每百万人中访问人数

每百万被访问网

70 4% 44 30% 34 70% 23.2 38%

3.6

页该站的网页数

每日人均页面访问量

只访问一个页面

44.4

的人次的百分比

日均访问时间 172.2

5

30% 2.2 22% 2.29 71% 1.74 51%

30% 5 40% 6.7 3% 6.4 10%

48% 46.5 140% 30.6 16% 28.6 10%

68% 190.3 30% 271 27% 234.4 7%

来自搜索引擎百分比 55.6 39% 34.9 26% 33.8 1% 31 7%

综合排名分析

毫无疑问，相比多普达这样的知名品牌，索尼依然占据了优势，在手

机官网中也算是中上排名，更值得肯定的事，根据Alexa数据及变化

分析，近三月的浏览量还在不断攀升，说明索尼公司注重不断扩大企

第6 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

业网站的影响力和知名度。

3. 具体网页PR值

PR值是Google排名运算法则的一部分，是用来标识网页的重要性。

级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎

Toolbar PageRank:

Toolbar PageRank:

(6/10)

(5/10)

Results for:

Results for:

通过在中国站长之家的PR值的查询，索尼企业网站主页面 PR

值为:6.而其竞争对手多普达网站主页面得pr值则为5，说明其受欢

迎程度略升一筹，属于较上的受欢迎程度。

三、总结

在网络营销不断发展的今天，企业信息化的不断完善，充分利用

网络，发展网络营销来提高企业的竞争力成为必然。而开展网络营销

的第一个也是最基础的条件就是建设较完善的企业网站。然而，企业

建立了自己的网站，也并不就能说明其实现了网络营销，只有使其功

能不断完善，并及时进行维护才能实现其基本功能。

总体来说，索尼企业网站的建设在企业信息发布上做的比较合

理，但是在其他方面的建设还是有许多需要加强和完善，网站的营销

效果没有得到全面的体现，网站的推广意识不够强烈，索尼能在网站

建设这一块做的更好，我相信更能推动企业在商业的道路上去的更加

辉煌的业绩。

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2024年3月13日发(作者：磨雪艳)

湖南商学院网络营销课程报告

索尼网站诊断报告

一、企业简介

索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信

息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业

务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。公司在截止

到2009年3月31日结束的2008财年中的合并销售额约为789亿美

元。在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球

化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更

高品质娱乐生活的梦想。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区

建立了分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市

场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。

近年来，索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之

重。索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部的资源优势，在中国

强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售

和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附

加值的产品和服务。 “植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久

承诺和在华业务拓展的宗旨。在中国发展各项业务的同时，索尼还积

极投身教育、文化、艺术、环保等社会公益领域。几年来，索尼公司

已经向中国的公益事业投入了数千万美元，赢得了中国教育界、科技

界和文化界等社会各界的好评。秉承以技术贡献社会的发展理念，索

尼将继续为成为优秀的企业公民而不懈努力，为促进中国社会和经济

的发展做出自己长久的贡献。

二、网站视觉营销效果分析

1.网站概况

在百度搜索“索尼”，第一条信息记录出现的是湖南索尼投影，厂家

直销，这又一次证实了百度的唯钱之上主义。进入正题，“索尼在中

国”——索尼中国官网在第3条信息记录出现。进入页面

（）sony in china索尼在中国，总体结构明朗、简洁、

一目了然、排版清晰，以永远不会落伍的黑白为底色表现出了公司的

第1 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

特色，目不暇接的广告给予人极大的时代感。

2.网站建站目的分析

索尼企业有着非常明确的建站目标。即通过网站的建设不断宣传

企业信息，提高企业知名度和社会影响力，最终实现企业的发展目标。

从企业的网站发布类型上来讲，此网站属于信息发布型网站，这是企

业网站的初期形式，通过这种发布信息的方式发布自己的企业信息和

产品信息，可以达到宣传和促销的目的。索尼企业通过网站发布企业

新闻、最新资讯、媒体报道等信息，及时向外界传达本企业的动态，

为自身树立了良好的企业形象；同时，在其网站主页各种促销信息的

发布，也在一定程度上为产品做了有效地推广和宣传作用。

3.网站结构分析

（1）网站栏目

索尼网站有明确的导航系统，设置相对合理、层次分明、面面俱

到，并且页面左上角的SONY标志可以让游客随时返回首页不至于迷

失。一般来说，企业网站的一级栏目不应超过8个，索尼官网就很好

的注重了这一点，这样不至于重复，导致让消费者分不清浏览方向而

耗费时间。

但是，索尼网站的栏目设定也有不妥之处。比如次级栏目中产品相

关这一项就远超过了三个以内的合理标准，对于大多数信息，用户如

果超过3次点击的情况下，会给浏览造成一定麻烦。而且，每个次级

栏目点击后，无法通过更为清晰的路径返回官网首页，点击SONY图

标会增加窗口，因此，多次点击后，会造成比较大的时间耽搁和不必

要的关闭打开窗口的麻烦。

（2）网页布局

索尼网页结构定位为框架结构，将主页分为广告以及产品介绍、新

闻动态、最新推荐和重要信息等主要版块，有3个版块都设定了相应

的标题，整个页面看起来充满层次感，看上去丰富精彩，使浏览者充

满新奇感。

网站的主页面上，主要以醒目的图片摆在最上方，而其他的三个版

第2 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

块都被掩盖其后。这样做首先是方便了客户对于产品信息和企业最新

动态有了充分的了解，但是，将图片放在网页正中会对访问者产生障

碍。

网页右上方有一处明显的搜索引擎，很好的方便了浏览者对于站内

信息的搜索，使有针对性的客户不会因为网站信息量过大而白来一

趟。方便了客户，最终获利的始终是企业。

总体来说，索尼网页的布局并不是十分理想，最为突出的就是网页

浏览的“F”形规则没有体现出来。主页的正中央映入眼帘的事一幅

幅绚丽的图片，使用户不会放更多的注意力对于紧接其后的长句，有

点事倍功半。但是各方面的功能尚算弃权，总体层次感的丰富和初见

的一目了然使索尼官网富有朝气，并且能很好的刺激到消费者的购买

欲望。

4.网站内容和网站可信度分析

（1）网站内容分析

①从企业信息上分析

网站内容是网站的核心，这就意味着为用户提供有价值的内容是企

业网站运营产生价值的基础。索尼官网对企业概况做了比较详细地介

绍，并且将关于索尼这一条一级栏目列于导航之首，说明索尼公司是

以家十分注重企业文化的长期发展型公司。关于索尼中公布了企业业

态、公司发展规划以及历史，由于是外企，还特别补充了索尼在中国

的历史以及发展目标，起到了对各地分支机构以及中国消费者坚定信

心的作用。

②从促销信息上分析

毫无疑问，索尼官网最为出色的地方就是其对于相关产品的介绍。

这也是理所当然，由于数码产品的日新月异，价格以及功能还有产品

的更新成为各大以数码产品为主打的企业的主要竞争方向。索尼网页

上广告以及产品相关信息无孔不入，十分彻底的进行了。网上订购以

及售后服务方面也十分清晰，服务网络中更是细化到了全国各省市的

专卖店，电话以及地址一应俱全。

第3 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

③从公众信息上分析

作为一家历史悠久并且成果甚大的企业，索尼公司十分注重企业

文化的塑造以及各类社会公益活动还有公关。在导航条上，企业社会

责任清晰可见。索尼的CSR方针主要中明显指出索尼集团对社会应

尽的核心责任即是通过创新和完善的商业运作提升企业价值。索尼集

团认识到其经营活动会直接或间接地对其业务运营所在的社会产生

影响。因此，完善的商业运作要求在经营决策时充分考虑到利益相关

方（stakeholders）即股东、客户、员工、供应商、商业伙伴、当地

社会及其他相关组织的关注焦点。索尼集团将努力在遵守上述内容的

基础上发展索尼的业务。

但是，索尼官网中并没有出现企业的股权结构和相关的投资信息。

（2）网站可信度分析

网站首页、各个栏目首页以及各个内容首页HTML代码基本上都

有合理的META标签设计，公司介绍也面面俱到，关于社会责任的

落实也有据可查，有合法的证明文件。

5.网站功能和服务分析

（1）优点

业网站的信息发布及时、准确、真实，而且将企业的信息放置在网

站主页面中间位置，比较醒目，访问者进入就能够了解企业各方面的

信息。

（2）不足之处

①缺少信息反馈功能

网站的栏目设计缺少在线咨询的模版，而且没有网上调查问卷，

这就意味着普通的顾客很可能无法将自己的意见反馈到公司。没有会

员注册信息，有个会员登录的栏目，但是因为连接已损坏而不能进入，

因此，访问者如果有些信息反馈也不能通过该网站反馈。网站管理者

应该在这方面建设信息反馈栏目，诸如建立论坛、在线咨询等栏目，

方便和顾客交流的同时，加强企业的信息反馈功能。

②网站首页没有会员管理

第4 页 共7 页

湖南商学院网络营销课程报告

索尼官网并没有任何论坛或者会员注册的选项，这让虽然生动的网

站缺乏了与客户进一步交流的途径，无法满足用户的更为深切的需

求。

三、相关技术统计及分析

1.网站网页的收录数量分析

索尼

搜索引擎

收录情况

反向链接

多普达

搜索引擎

收录情况

反向链接

73

14800

125

251

159

10267

132

1

90

1

2420

61900

5460

1200

3735

35727

1974

1

1930

17

（1） 收录情况分析

从以上索尼的收录数据可以看出，相对于多普达的网站收录数据来

说，基本上在各个搜索网站上全面占优，这说明索尼无愧于世界数码

大户，成功的占据了各大搜索网站的可见度，十分注重网络营销

（2） 反向链接分析

索尼的反向链接除了国内的搜狗和QQ搜索两大引擎的数据较低，

其他各大知名搜索引擎的数据都反映出其网页受欢迎程度较高。需要

注意的就是索尼如果想占据其在中国的强大号召力地位，必须更加加

强在新的两个引擎中的注意力，才能保证最少的客户流失。

2.网站排名

索尼

昨日排名 昨日变化量 最近一周平均 近一周变化量 最近一月平均 近一月变化量 最近三月平均 近三月变化量

第5 页 共7 页

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网站流量排名 22,600 1,293 20,183 2,217 21,451 2,996 26,904 18,719

每百万人中访问人数

每百万被访问网

70 7% 73 20% 69 32% 49 90%

2.5

页该站的网页数

每日人均页面访问量

只访问一个页面

20

的人次的百分比

日均访问时间 141.1

3.7

4% 3.1 1% 2.82 35% 2.28 107%

4% 4.3 20% 4 3% 4 9%

50% 18.9 10% 22.2 17% 25.9 15%

57% 202.1 2% 173.7 16% 168.2 3%

来自搜索引擎百分比 40 100% 29.7 23% 28.9 14% 25.3 17%

多普达

网站流量排名

昨日排名

20,293

昨日变化量 最近一周平均 近一周变化量 最近一月平均 近一月变化量 最近三月平均 近三月变化量

1,104 32,780 3,612 39,152 16,644 50,852 11,329

每百万人中访问人数

每百万被访问网

70 4% 44 30% 34 70% 23.2 38%

3.6

页该站的网页数

每日人均页面访问量

只访问一个页面

44.4

的人次的百分比

日均访问时间 172.2

5

30% 2.2 22% 2.29 71% 1.74 51%

30% 5 40% 6.7 3% 6.4 10%

48% 46.5 140% 30.6 16% 28.6 10%

68% 190.3 30% 271 27% 234.4 7%

来自搜索引擎百分比 55.6 39% 34.9 26% 33.8 1% 31 7%

综合排名分析

毫无疑问，相比多普达这样的知名品牌，索尼依然占据了优势，在手

机官网中也算是中上排名，更值得肯定的事，根据Alexa数据及变化

分析，近三月的浏览量还在不断攀升，说明索尼公司注重不断扩大企

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业网站的影响力和知名度。

3. 具体网页PR值

PR值是Google排名运算法则的一部分，是用来标识网页的重要性。

级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎

Toolbar PageRank:

Toolbar PageRank:

(6/10)

(5/10)

Results for:

Results for:

通过在中国站长之家的PR值的查询，索尼企业网站主页面 PR

值为:6.而其竞争对手多普达网站主页面得pr值则为5，说明其受欢

迎程度略升一筹，属于较上的受欢迎程度。

三、总结

在网络营销不断发展的今天，企业信息化的不断完善，充分利用

网络，发展网络营销来提高企业的竞争力成为必然。而开展网络营销

的第一个也是最基础的条件就是建设较完善的企业网站。然而，企业

建立了自己的网站，也并不就能说明其实现了网络营销，只有使其功

能不断完善，并及时进行维护才能实现其基本功能。

总体来说，索尼企业网站的建设在企业信息发布上做的比较合

理，但是在其他方面的建设还是有许多需要加强和完善，网站的营销

效果没有得到全面的体现，网站的推广意识不够强烈，索尼能在网站

建设这一块做的更好，我相信更能推动企业在商业的道路上去的更加

辉煌的业绩。

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