2024年3月15日发(作者：韦绢)
维普资讯
从Ｎｏｋｉａ看手机界面的发展及趋势
曾令敏张宝光
上海 东华大学机械工程学院
摘 要：通过分析Ｎｏｋｉａ手机，总结和探讨未来手机界面的发展及其趋势。这里主要介绍了Ｎｏｋｉａ手机的硬件界面设计，产
品的系列化．强调用户为中心的设计原则，使用性研究四个方面的内容，每个方面均由所举图例展开阐述和分析，进而对
未来手机界面发展进行展望。
关键词：Ｎｏｋｉａ手机界面使用性
Ａｂｓ￣ａｃｔ：Ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｓｕｍｍａｒｉｚｅｓ ａｎｄ ｐｒｏｂｅｓ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ＃ｅｎｄ ｏｆ ｔｈｅ ｆｕｔｕｒｅ ｍｏｂｉｌｅ ｐｈｏｎｅ’Ｓ ｕｓｅｒ ｉｎｔｅｒｆａｃｅ ｂｙ ａｎａＩｙｚｉｎｇ
Ｎｏ ａ ｔｅｌｅｐｈｏｎｅｓ．Ａｎｄ ｉｔ ｄｉｓｐａｒｔｓ ｆｏｕｒ ｐａｒｔ ｐｏｒｔｉｏｎ ｗｈｉｃｈ ａｒｅ ｈａｒｄｗａｒｅ ｉｎｔｅｒｆａｃｅ ｄｅｓｉｇｎ ｐｒｏｄｕｃｔ ｓｅｄｅｓ ｕｓｅｒ・ｃｅｎｔｅｒ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ ａｎｄ ｕｓｉｎｇ
ｒｅｓｅａｒｃｈ．．ｕｓｉｎｇ ｔｈｅ ｌｅｇｅｎｄ ｔｏ ｅｘｐａｔｉａｔｅ ｏｎ ａｎｄ ａｎａｉｙｚｅ．ｗｅ ｃａｎ ｃｏｍｅ ｔｏ ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ ｗ什ｈ ｅ ｆｕｔｕｒｅ ｍｏｂｉｌｅ ｐｈｏｎｅ’Ｓ Ｕｌ ｐｒｏｓｐｅｃｔ．
Ｋｅｙｗｏｆｄ：Ｎｏｋｌａ ｕｓｅｒ ｉｎｔｅｒｆａｃｅ，ｕｓｉｎｇ
引言
年份
据统计在２００２年，全球共售出约四亿两千三百万部
手机。随着通讯技术研究的普及，手机科技含量的高低
不再是企业占领市场的唯一法宝，越来越多的企业关注
于手机界面的设计。对于企业而言，好的手机界面有助
于降低用户因不同的背景（这里指文化层次，学历，使
用经验等）在操作难易度上产生的差异，进而提高市场
占有率；对于用户而言，好的手机界面有助于便捷，准确、
快速的掌握手机的使用。
２００５年Ｎｏｋｉａ手机在全球的销量约为２．６亿部，位于
首位。因此Ｎｏｋｉａ手机的发展具有代表性，通过Ｎｏｋｉａ看
手机界面的发展及趋势具有说服力。
硬件界面特点
尺寸大．以直板和下翻盖式
为主。控制按键数减少，形
１９９７年——１９９８年 成按键区分布基准。显示屏
位于按键群上方，听筒界面
突出接听特征。天线外伸。
隐蔽与协调控制器的方式
１９９９笠 有了新的发展方向。多以冷
峻．高科技感的界面形态出
现，天线内置。
开始出现双屏手机 在基本
２０００笠 功能按键确定的情况下。从
１、硬件界面的发展及趋势
手机硬件界面包括按键区、控制装置、显示组件，
从硬件界面的形态演变看，手机经历了从砖头型——瘦
导航键人手设计更为舒适
的界面。
出现横板式和双键盘配置
２００１笠 手机。折叠式开始占优势
长型——轻薄型——掌心型——微型化——个性化，一
直到多样情感化的过程。
图２描述了１９９２年到２００２年Ｎｏｋｉａ手机经历的变化过
并且向个人数据终端的方
向发展。
彩屏出现，摄像．蓝牙．语
２００２年——２Ｄ０３年 音技术的加入对界面进行
改良。
图１手机硬件界面发展
程，可以总结出以下几点：
【１】显示屏尺寸变大
【２】按键数增加
【３】显示文件数增加
【４机身体积减小 ４】
１１２
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２００２
Ｉ；ｉｓｐｌ舯 ｐｅ 一 ＿ ＿ 一
■ ● ■ ● ■
Ｊｉｓｐｌｓｙ协ｘｂ
■ ■ ＿ ＿ －
Ｉ 一 ■ ● ●
ｗｅ Ｍ ＿ ＿ 一 ● ■
图２手机变化趋势
（５】机身重量降低
由此可以得出，随着手机功能的集成化，手机的显
示界面逐渐向大屏幕过渡，输入和输出设置增多，机身
设计向轻薄化方向发展。
２、系列化趋势
图３是Ｎ０ＫＩＡＩ ９９５年——２００３年的主流手机系列。从
最初只有单一的型号１６１０到而后由２１］０派生出来的众多
ＮＡＶＩ－ＫＥＹ系列、２０系列、３０系列、４０、６０系列等直至
２００５年推出的绝色倾城系列，ＮＯＫＩＡ手机的发展表现出
一
个巨大的趋势：手机界面的系列化的形成。
从手机的发展过程中，不可避免的要涉及到系列
化的内容。发展不是直上直下，而是一个循序渐进的
过程。在系列化手机中，基本功能和界面主要在原有
的基础上进行改良，保持了一定的延续性 对于手机
而言，产品系列化需要着重研究其变换设计。变换设
计指的是通过改变产品要素的系列化设计，增强产品
功能，提高产品性能、降低成本等等。以多变的方式
适应不同层面的需求。
手机变换设计主要是在相同、类似和增强的性能基
础上，选择某些构成要素，采用增减、置换、重组、颠
倒等变换手法形成一个手机的系列族类。
图３ ＮＯＫＩＡ手机系列
当然，形式上的系列感并不是手机系列化的所有特点。
有些手机只采用形态上的相似变换，而不是在功能角度
上有一个逐步的进展过程，属于不完全相似变换的概念
范畴，例如手机界面的按键群处于功能和使用上的限制，
无论基本形态如何进行相似变换，按键群尺寸基本保持
不变，因为它要满足最低的人体工学上的需要。
３．以用户为中心的设计原则
系列化的出现将手机界面设计带向针对不同用户层
的系列化设计的发展方向。当今企业并不是兜售一个黑
色砖头式的产品给用户，而是设计和传达能够承载各种
使用特殊属性的载体。要达到以上目标就必须了解和分
析各个市场用户层的划分。例如，有些用户青睐绝对简
洁的设计风格，有些用户却要求极度的细致化；有些用
户想要突出其个性化风格，有些用户则更加强调科技含量。
因此，为了使产品各个设计要素相契合，Ｎ０ＫＩＡ认为界面
设计风格应该迎合用户层的划分。Ｎ０ＫＩＡ将用户划分为以
下六个层面：经验型、情绪型、控制型、自主型、平衡型、
和分享型。图４描述了主要用户层和产品种类（风格）以
及与之对应的用户界面属性分析。用户界面属性是手机
Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｂａｌａｎＣｅｒｓ ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒｓ Ｅｘｐｅｄｅｎｃｅｒｓ
ｓｅｇｍｅｎｔ ＩｍＤｒｅＳＳｏｒｓ
ＳＭｅ（ｐｒｏｄｕｃｔ Ｅｘｐｒｅｓｓｉｏｎ Ｃｌａｓｓｉｃ Ｆａｓｈｉｏｎ
ｃａｔｅｇｏｒｙ】
Ｃｕｒｒｅｎｔ Ｎｏｋｉａ３３３０ Ｎｏ￣ａ６６１ ０ Ｎｏｋｉａ７２１ ０
ｐｈｏｎｅｓ
『ｎｔｕｉｔｉｖｅｎｅｓｓ Ｅｆｉｆｅｎｃｙ Ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｊｆｖ
Ｕｓｅｒｌｎｆｅ ａｃｅ Ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚａｔｉｎｏ ＰｒｏｄｕｃｔＭ～ Ａｐｐｅａｒａｎｃｅ
ａ什ｒＩｂｕｔｅｓ Ｓｉｍｐｌｉｃｉｔｙ Ｂａｄｃｗａｒｃｌ Ｆａｓｈｉｏｎａｂｉｌｊｆｖ
ｃｏｍｐａｔｌｂｉｌｊｆｖ
图４用户、产品及用户界面类型
用户界面设计过程中的导向性因素。例￣ＤＮｏｋｉａ３３３０型代
表的表述风格机型要求界面设计不同于像Ｎｏｋｉａ６６１ ０的经
典风格机型的界面，原因在于两者针对的用户不同。因
此用户界面风格成为影响手机用户界面设计的关键性要素。
它是如何操作手机，如何设定菜单构成，如何显示信息
的最为基础的框架。
４、影响因素：功能，操作难度
从Ｎｏｋｉａ推出的各个系列使用性变化趋势看出（图５），
手机的附加功能在逐渐扩展，增加了上网、彩铃、文件
输入和输出、绘画等功能，手机正朝着多媒体模式集成
１１３
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； 一葺 口 ＦＵＮＣＴＩＯＮＡＬＩＴＹ
｛
：量 ＝ 一 心 ５
牙善 京ｌ
图５使用性分析
的方式发展。同时，手机的使用难度在下降。因此对于
手机界面提出了更高的设计要求。
以Ｎｏｋｉａ Ｎａｖｉ—ｋｅｙ系列和Ｎｏｋｉａ３０系列为例。Ｎｏｋｉａ３０
系列最大的突破在于设置了两个ｓｏｆｔｋｅｙ键，这是功能强
大化和操作简易化趋势造成的必然结果。Ｎｏｋｉａ Ｎａｖｉ—ｋｅｙ
系列面世时得到了用户的一致好评，使用者对此系列的
评价是：任何人都能够掌握这款手机，尽管它只靠一个
按键（Ｎａｖｉｋｅｙ）操作。ＮｏｋｉａＮａｖｉ－ｋｅｙ系列只有一个ｓｏｆｔ—
ｋｅｙ键，一个清除按键，上下滚动按键，电源键和数字按
键区。此系列的原理是通过ｓｏｆｔｋｅｙ￣实现一键式直向操作。
但是当手机功能和特性发生改变时，增加的信息量和冗
长的操作步骤之间失去了平衡点，出现了改良创造的空间。
用户需要更加舒适，更加有效率的界面操作按键。例如：
１） 处理多个电话的接听问题。功能的强大使电话
终端具有了同时接听多个电话的技术支持，导致用户在
通话情况下可能要选择接听或拒绝来电或在多个来电中
Ｎａｖｉ ｋｅｙ
Ｃｌｅａｒ ｋｅｙ
Ｎａｖｉｇａｔｉｏｎ
Ｌｅｆｔ ｓｏｆ
Ｃａｌｌ
图６ Ｎｏｋｉａ Ｎａｖｉ—ｋｅｙ系列与Ｎｏｋｉａ３０系列
１１４
进行前后切换，而Ｎａｖｉ—ｋｅｙ系列并不提供这一技术的界面
支持。而３０系列拥有两个ｓｏｆｔｋｅｙ键提供选择服务，并且
拥有接听按键和结束通话按键，这样使得多个电话的接
听和切换问题得以高效、便捷的解决。
（２） 更加强大的电话簿功能。就单一的寻找电话
号码然后输出拨号，Ｎａｖｉ－ｋｅｙ系列是能够非常顺畅的完成
的。但是当加入增加，编辑，移出电话记录功能；存储
二级电话号码和电邮地址，传送电子邮件等功能，一键
式操作就会带来很多不便。而两键式３０系列为先进技术
的应用提供了更舒适更大范围的平台，因为由于按键的
增加有利于方便的接听和结束来电，同时有利于引导菜
单结构的设置和命令的运行。
功能强大化和操作简易化影响着手机用户界面的设
计方向，只有顺应趋势，才能最大程度的发挥用户界面
的作用。
（１）彩屏。在全球手机市场，已经形成了从单屏到
彩屏的大范围过渡，单色屏幕时代一去不返。 （图７）
（２）输入和控制设置的增加。当今出现了几种新的
操作模式，如系列化的游戏操作键，滚动条，以及大屏
幕智能化触摸式操作。所有这些模式的实现都取决于手
机是否支持更为直接的用户界面。
（３）直接操作用户界面必须能够支持大容量的信息
应用以及向用户提供更多的技术服务。如绘图和多媒体
信息传递。从界面风格来看，是否在传统菜单操作界面
的基础上设计出一个用于控制直接操作界面的按键对风
格的变化并无显著影响。于是ＮＯＫＩＡ指出当手机界面出现
直接操作和大屏幕趋势时，就需要设计出与之相符的新
的用户界面风格。但是更大的难题出现了，就是如何寻
求便携性和直接操作性的平衡点。用户是否愿意携带支
持点击界面但体积较大的手机。
（４）个性化。个性化通过下载铃声、图片、游戏、
屏保和替换手机外壳来体现。因此，用户界面设计也必
须关注这种现象，收集以上的个性化元素运用到设计中
（５）新的产品种类（风格）。传统的主流的界面设
计将沿其方向稳步的发展，但是正在崛起的产品种类中
出现了新的挖掘空间，新的交互技术，如蓝牙技术有利
于建立多种用户界面模式，新的用户层能够带来更多的
用户需求。
５、结束语
手机的界面设计对于手机设计的成败有重要作用，
同样功能的手机，不同的使用的舒适度和界面传达信息
的通畅程度所带来的用户体验是不同的。在造型多变，
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功能增加，科技强化的总体趋势下，手机界面的发展还
有几点值得强调：
笺～
静
（１）多通道界面技术的运用减少了人在使用界面时
的认知负荷，反映出人使用产品向产品在人的工作中“悄
：
皇 蔷：＿。
・
ｌ
一 １
“
…
～
赢 譬
～
警ｉ ｒ ≮１
图７手机菜单输出方式
悄”主动为人服务的方向发展。
（２）显示界面的反馈信息更加智能化。无障碍的人
机界面将近一步受到重视。
（３）无限通信成为可能。界面系统将实现多通道、
多媒体的自然、高效、智能化，同时加强界面设计的个
性化，提高用户对于界面随时更换性。
参考文献
【１】Ｌｉｎｄｈｏｌｍ，Ｃｈｒｉｓｔｉａｎ，Ｋｅｉｎｏｎｅｎ，Ｔｕｒｋｋａ．，Ｋｉｌｊａｎｄｅｒ，Ｈａｒｒｉ。
Ｍｏｂｉｌｅ ｕｓａｂｉｌｌｔｖ：ｈｏｗ Ｎｏｋｉａ ｃｈａｎｇｅｄ ｔｈｅ ｆａｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍｏｂｉｌｅ
ｐｈｏｎｅ，２００３
【２】朱意灏，手机界面设计研究，２００４
１１５
2024年3月15日发(作者：韦绢)
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从Ｎｏｋｉａ看手机界面的发展及趋势
曾令敏张宝光
上海 东华大学机械工程学院
摘 要：通过分析Ｎｏｋｉａ手机，总结和探讨未来手机界面的发展及其趋势。这里主要介绍了Ｎｏｋｉａ手机的硬件界面设计，产
品的系列化．强调用户为中心的设计原则，使用性研究四个方面的内容，每个方面均由所举图例展开阐述和分析，进而对
未来手机界面发展进行展望。
关键词：Ｎｏｋｉａ手机界面使用性
Ａｂｓ￣ａｃｔ：Ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｓｕｍｍａｒｉｚｅｓ ａｎｄ ｐｒｏｂｅｓ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ＃ｅｎｄ ｏｆ ｔｈｅ ｆｕｔｕｒｅ ｍｏｂｉｌｅ ｐｈｏｎｅ’Ｓ ｕｓｅｒ ｉｎｔｅｒｆａｃｅ ｂｙ ａｎａＩｙｚｉｎｇ
Ｎｏ ａ ｔｅｌｅｐｈｏｎｅｓ．Ａｎｄ ｉｔ ｄｉｓｐａｒｔｓ ｆｏｕｒ ｐａｒｔ ｐｏｒｔｉｏｎ ｗｈｉｃｈ ａｒｅ ｈａｒｄｗａｒｅ ｉｎｔｅｒｆａｃｅ ｄｅｓｉｇｎ ｐｒｏｄｕｃｔ ｓｅｄｅｓ ｕｓｅｒ・ｃｅｎｔｅｒ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ ａｎｄ ｕｓｉｎｇ
ｒｅｓｅａｒｃｈ．．ｕｓｉｎｇ ｔｈｅ ｌｅｇｅｎｄ ｔｏ ｅｘｐａｔｉａｔｅ ｏｎ ａｎｄ ａｎａｉｙｚｅ．ｗｅ ｃａｎ ｃｏｍｅ ｔｏ ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ ｗ什ｈ ｅ ｆｕｔｕｒｅ ｍｏｂｉｌｅ ｐｈｏｎｅ’Ｓ Ｕｌ ｐｒｏｓｐｅｃｔ．
Ｋｅｙｗｏｆｄ：Ｎｏｋｌａ ｕｓｅｒ ｉｎｔｅｒｆａｃｅ，ｕｓｉｎｇ
引言
年份
据统计在２００２年，全球共售出约四亿两千三百万部
手机。随着通讯技术研究的普及，手机科技含量的高低
不再是企业占领市场的唯一法宝，越来越多的企业关注
于手机界面的设计。对于企业而言，好的手机界面有助
于降低用户因不同的背景（这里指文化层次，学历，使
用经验等）在操作难易度上产生的差异，进而提高市场
占有率；对于用户而言，好的手机界面有助于便捷，准确、
快速的掌握手机的使用。
２００５年Ｎｏｋｉａ手机在全球的销量约为２．６亿部，位于
首位。因此Ｎｏｋｉａ手机的发展具有代表性，通过Ｎｏｋｉａ看
手机界面的发展及趋势具有说服力。
硬件界面特点
尺寸大．以直板和下翻盖式
为主。控制按键数减少，形
１９９７年——１９９８年 成按键区分布基准。显示屏
位于按键群上方，听筒界面
突出接听特征。天线外伸。
隐蔽与协调控制器的方式
１９９９笠 有了新的发展方向。多以冷
峻．高科技感的界面形态出
现，天线内置。
开始出现双屏手机 在基本
２０００笠 功能按键确定的情况下。从
１、硬件界面的发展及趋势
手机硬件界面包括按键区、控制装置、显示组件，
从硬件界面的形态演变看，手机经历了从砖头型——瘦
导航键人手设计更为舒适
的界面。
出现横板式和双键盘配置
２００１笠 手机。折叠式开始占优势
长型——轻薄型——掌心型——微型化——个性化，一
直到多样情感化的过程。
图２描述了１９９２年到２００２年Ｎｏｋｉａ手机经历的变化过
并且向个人数据终端的方
向发展。
彩屏出现，摄像．蓝牙．语
２００２年——２Ｄ０３年 音技术的加入对界面进行
改良。
图１手机硬件界面发展
程，可以总结出以下几点：
【１】显示屏尺寸变大
【２】按键数增加
【３】显示文件数增加
【４机身体积减小 ４】
１１２
维普资讯
２００２
Ｉ；ｉｓｐｌ舯 ｐｅ 一 ＿ ＿ 一
■ ● ■ ● ■
Ｊｉｓｐｌｓｙ协ｘｂ
■ ■ ＿ ＿ －
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图２手机变化趋势
（５】机身重量降低
由此可以得出，随着手机功能的集成化，手机的显
示界面逐渐向大屏幕过渡，输入和输出设置增多，机身
设计向轻薄化方向发展。
２、系列化趋势
图３是Ｎ０ＫＩＡＩ ９９５年——２００３年的主流手机系列。从
最初只有单一的型号１６１０到而后由２１］０派生出来的众多
ＮＡＶＩ－ＫＥＹ系列、２０系列、３０系列、４０、６０系列等直至
２００５年推出的绝色倾城系列，ＮＯＫＩＡ手机的发展表现出
一
个巨大的趋势：手机界面的系列化的形成。
从手机的发展过程中，不可避免的要涉及到系列
化的内容。发展不是直上直下，而是一个循序渐进的
过程。在系列化手机中，基本功能和界面主要在原有
的基础上进行改良，保持了一定的延续性 对于手机
而言，产品系列化需要着重研究其变换设计。变换设
计指的是通过改变产品要素的系列化设计，增强产品
功能，提高产品性能、降低成本等等。以多变的方式
适应不同层面的需求。
手机变换设计主要是在相同、类似和增强的性能基
础上，选择某些构成要素，采用增减、置换、重组、颠
倒等变换手法形成一个手机的系列族类。
图３ ＮＯＫＩＡ手机系列
当然，形式上的系列感并不是手机系列化的所有特点。
有些手机只采用形态上的相似变换，而不是在功能角度
上有一个逐步的进展过程，属于不完全相似变换的概念
范畴，例如手机界面的按键群处于功能和使用上的限制，
无论基本形态如何进行相似变换，按键群尺寸基本保持
不变，因为它要满足最低的人体工学上的需要。
３．以用户为中心的设计原则
系列化的出现将手机界面设计带向针对不同用户层
的系列化设计的发展方向。当今企业并不是兜售一个黑
色砖头式的产品给用户，而是设计和传达能够承载各种
使用特殊属性的载体。要达到以上目标就必须了解和分
析各个市场用户层的划分。例如，有些用户青睐绝对简
洁的设计风格，有些用户却要求极度的细致化；有些用
户想要突出其个性化风格，有些用户则更加强调科技含量。
因此，为了使产品各个设计要素相契合，Ｎ０ＫＩＡ认为界面
设计风格应该迎合用户层的划分。Ｎ０ＫＩＡ将用户划分为以
下六个层面：经验型、情绪型、控制型、自主型、平衡型、
和分享型。图４描述了主要用户层和产品种类（风格）以
及与之对应的用户界面属性分析。用户界面属性是手机
Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｂａｌａｎＣｅｒｓ ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒｓ Ｅｘｐｅｄｅｎｃｅｒｓ
ｓｅｇｍｅｎｔ ＩｍＤｒｅＳＳｏｒｓ
ＳＭｅ（ｐｒｏｄｕｃｔ Ｅｘｐｒｅｓｓｉｏｎ Ｃｌａｓｓｉｃ Ｆａｓｈｉｏｎ
ｃａｔｅｇｏｒｙ】
Ｃｕｒｒｅｎｔ Ｎｏｋｉａ３３３０ Ｎｏ￣ａ６６１ ０ Ｎｏｋｉａ７２１ ０
ｐｈｏｎｅｓ
『ｎｔｕｉｔｉｖｅｎｅｓｓ Ｅｆｉｆｅｎｃｙ Ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｊｆｖ
Ｕｓｅｒｌｎｆｅ ａｃｅ Ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚａｔｉｎｏ ＰｒｏｄｕｃｔＭ～ Ａｐｐｅａｒａｎｃｅ
ａ什ｒＩｂｕｔｅｓ Ｓｉｍｐｌｉｃｉｔｙ Ｂａｄｃｗａｒｃｌ Ｆａｓｈｉｏｎａｂｉｌｊｆｖ
ｃｏｍｐａｔｌｂｉｌｊｆｖ
图４用户、产品及用户界面类型
用户界面设计过程中的导向性因素。例￣ＤＮｏｋｉａ３３３０型代
表的表述风格机型要求界面设计不同于像Ｎｏｋｉａ６６１ ０的经
典风格机型的界面，原因在于两者针对的用户不同。因
此用户界面风格成为影响手机用户界面设计的关键性要素。
它是如何操作手机，如何设定菜单构成，如何显示信息
的最为基础的框架。
４、影响因素：功能，操作难度
从Ｎｏｋｉａ推出的各个系列使用性变化趋势看出（图５），
手机的附加功能在逐渐扩展，增加了上网、彩铃、文件
输入和输出、绘画等功能，手机正朝着多媒体模式集成
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：量 ＝ 一 心 ５
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图５使用性分析
的方式发展。同时，手机的使用难度在下降。因此对于
手机界面提出了更高的设计要求。
以Ｎｏｋｉａ Ｎａｖｉ—ｋｅｙ系列和Ｎｏｋｉａ３０系列为例。Ｎｏｋｉａ３０
系列最大的突破在于设置了两个ｓｏｆｔｋｅｙ键，这是功能强
大化和操作简易化趋势造成的必然结果。Ｎｏｋｉａ Ｎａｖｉ—ｋｅｙ
系列面世时得到了用户的一致好评，使用者对此系列的
评价是：任何人都能够掌握这款手机，尽管它只靠一个
按键（Ｎａｖｉｋｅｙ）操作。ＮｏｋｉａＮａｖｉ－ｋｅｙ系列只有一个ｓｏｆｔ—
ｋｅｙ键，一个清除按键，上下滚动按键，电源键和数字按
键区。此系列的原理是通过ｓｏｆｔｋｅｙ￣实现一键式直向操作。
但是当手机功能和特性发生改变时，增加的信息量和冗
长的操作步骤之间失去了平衡点，出现了改良创造的空间。
用户需要更加舒适，更加有效率的界面操作按键。例如：
１） 处理多个电话的接听问题。功能的强大使电话
终端具有了同时接听多个电话的技术支持，导致用户在
通话情况下可能要选择接听或拒绝来电或在多个来电中
Ｎａｖｉ ｋｅｙ
Ｃｌｅａｒ ｋｅｙ
Ｎａｖｉｇａｔｉｏｎ
Ｌｅｆｔ ｓｏｆ
Ｃａｌｌ
图６ Ｎｏｋｉａ Ｎａｖｉ—ｋｅｙ系列与Ｎｏｋｉａ３０系列
１１４
进行前后切换，而Ｎａｖｉ—ｋｅｙ系列并不提供这一技术的界面
支持。而３０系列拥有两个ｓｏｆｔｋｅｙ键提供选择服务，并且
拥有接听按键和结束通话按键，这样使得多个电话的接
听和切换问题得以高效、便捷的解决。
（２） 更加强大的电话簿功能。就单一的寻找电话
号码然后输出拨号，Ｎａｖｉ－ｋｅｙ系列是能够非常顺畅的完成
的。但是当加入增加，编辑，移出电话记录功能；存储
二级电话号码和电邮地址，传送电子邮件等功能，一键
式操作就会带来很多不便。而两键式３０系列为先进技术
的应用提供了更舒适更大范围的平台，因为由于按键的
增加有利于方便的接听和结束来电，同时有利于引导菜
单结构的设置和命令的运行。
功能强大化和操作简易化影响着手机用户界面的设
计方向，只有顺应趋势，才能最大程度的发挥用户界面
的作用。
（１）彩屏。在全球手机市场，已经形成了从单屏到
彩屏的大范围过渡，单色屏幕时代一去不返。 （图７）
（２）输入和控制设置的增加。当今出现了几种新的
操作模式，如系列化的游戏操作键，滚动条，以及大屏
幕智能化触摸式操作。所有这些模式的实现都取决于手
机是否支持更为直接的用户界面。
（３）直接操作用户界面必须能够支持大容量的信息
应用以及向用户提供更多的技术服务。如绘图和多媒体
信息传递。从界面风格来看，是否在传统菜单操作界面
的基础上设计出一个用于控制直接操作界面的按键对风
格的变化并无显著影响。于是ＮＯＫＩＡ指出当手机界面出现
直接操作和大屏幕趋势时，就需要设计出与之相符的新
的用户界面风格。但是更大的难题出现了，就是如何寻
求便携性和直接操作性的平衡点。用户是否愿意携带支
持点击界面但体积较大的手机。
（４）个性化。个性化通过下载铃声、图片、游戏、
屏保和替换手机外壳来体现。因此，用户界面设计也必
须关注这种现象，收集以上的个性化元素运用到设计中
（５）新的产品种类（风格）。传统的主流的界面设
计将沿其方向稳步的发展，但是正在崛起的产品种类中
出现了新的挖掘空间，新的交互技术，如蓝牙技术有利
于建立多种用户界面模式，新的用户层能够带来更多的
用户需求。
５、结束语
手机的界面设计对于手机设计的成败有重要作用，
同样功能的手机，不同的使用的舒适度和界面传达信息
的通畅程度所带来的用户体验是不同的。在造型多变，
维普资讯
功能增加，科技强化的总体趋势下，手机界面的发展还
有几点值得强调：
笺～
静
（１）多通道界面技术的运用减少了人在使用界面时
的认知负荷，反映出人使用产品向产品在人的工作中“悄
：
皇 蔷：＿。
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一 １
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警ｉ ｒ ≮１
图７手机菜单输出方式
悄”主动为人服务的方向发展。
（２）显示界面的反馈信息更加智能化。无障碍的人
机界面将近一步受到重视。
（３）无限通信成为可能。界面系统将实现多通道、
多媒体的自然、高效、智能化，同时加强界面设计的个
性化，提高用户对于界面随时更换性。
参考文献
【１】Ｌｉｎｄｈｏｌｍ，Ｃｈｒｉｓｔｉａｎ，Ｋｅｉｎｏｎｅｎ，Ｔｕｒｋｋａ．，Ｋｉｌｊａｎｄｅｒ，Ｈａｒｒｉ。
Ｍｏｂｉｌｅ ｕｓａｂｉｌｌｔｖ：ｈｏｗ Ｎｏｋｉａ ｃｈａｎｇｅｄ ｔｈｅ ｆａｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍｏｂｉｌｅ
ｐｈｏｎｅ，２００３
【２】朱意灏，手机界面设计研究，２００４
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