2024年3月17日发(作者：寒弘文)
龙源期刊网
智能手机行业竞争惨烈，生存需要“智慧+”
作者：江后付
来源：《数码设计》2017年第07期
摘要：人类的进化史其实就是一部人类大脑的进化史。在智能手机行业短短10年的发展
历程中，究竟发生了什么？为了探索这个行业的生存法则及进化逻辑，我们可以从生存之本、
强大之源、进化之道等多个维度解码，以充分了解这个行业“适者生存”的丛林法则。技术以及
产品的进化，只有与人性内在需求的进化同步并产生共鸣，才会产生真正的浪潮并出现伟大的
产品。
关键词：智能手机；生态链；智慧；人性进化
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2017）07-0219-02
Smart phone industry is very competitive， and survival needs "wisdom +"
Jiang Hou Fu
（ZTE，Shanghai，200000）
Abstract： The evolutionary history of human beings is actually a history of human brain
evolution. In the development of smart phone industry in just 10 years， what happened？ In order to
explore the survival rules and evolutionary logic of the industry， we can decode the dimensions of
survival， the source of power and the way of evolution to fully understand the jungle law of survival
of the fittest in this industry. Technology and the evolution of products， only with the evolution of
internal needs of human nature and resonate， will produce a real wave， and a great product.
Keywords： smart phone； ecological chain； wisdom； human nature evolution
引言
作为远古猿猴的一个分支，少数有理想、有追求的猴子与其同类分道扬镳，走出丛林，选
择危险而刺激的平原地区为家园，开发出“直立行走”及“工具使用”两大必杀技，进化为今天的
地球霸主并高踞食物链顶端。从某种意义上来说，人类的进化史其实就是一部人类大脑的进化
史。因此，无论古今中外、东方西方，对于智者都推崇备至。中国兵家大师孙子就提出“上兵
伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”的战略理念，并提出了“十则围之，五则攻之，倍则战
之，敌则能分之，少则能守之，不若则能避之”的战术思想，充分展示了东方智慧的无穷魅
力。而法国作家大仲马笔下的基督山伯爵则充分利用人性的弱点，环环相扣，步步为营，将复
仇变成了“智慧”展示的极致行为艺术，与具有5000年文明的东方人相比，西方人的“攻心术”
也不遑多让。时间进入2017年，智能手机市场的搏杀更加激烈。商场如战场，笔者尝试通过
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生存之本、强大之源、进化之道等三个维度解码，带你看懂苹果三星们的生存之道；看潮起潮
落，品云淡风轻，享受“顶级智慧”带来的愉悦与快感。
2.1 生存之本：持续打造爆品
在智能手机的发展过程中，出现了很多深受大众消费者喜爱的产品，如全球用户熟悉的苹
果iPhone系列、 三星Galaxy S系列；中国用户熟悉的华为Mate 系列、OPPO R系列等。
爆品之所以能成功吸引海量用户并获得良好的口碑，很大程度上还是大家熟悉的供求规律
在起作用。以苹果为例，乔布斯在创造、引导、满足用户需求上面就能够引领潮流并做到极
致，在产品打磨上也深谙用户心理，“攻心术”用得炉火纯青，我把它称之为智能手机爆品打造
三部曲。
第一步：创造一次无法拒绝的邂逅，通过硬件的颠覆式创新激发用户大规模的使用热潮，
让用户无法拒绝。这一点在2010年iPhone4的发布及热卖过程中体现得尤为明显。iPhone4一
经问世，就以其炫酷的玻璃机身、视网膜屏幕、金属中框颠覆了大众对于智能手机的认知和期
望。
第二步：给你一双深情的双眸，通过商业模式创新，如大家熟悉的iTunes、iBooks、App
Store、Game Center等为用户提供更好的软件和服务体验，锁定用户。以截止2017年9月30
日的苹果2017第4财季为例，该季度苹果总收入526亿美元，而App Store等服务收入达到了
创纪录的85亿美元，在总体收入中的占比进一步提高。
第三步：相亲相爱，一路相随，随着硬件创新的减缓及硬件性能的过剩，苹果与时俱进，
拥抱大数据、人工智能、云服务的最新成果来满足用户永不满足的生活、情感的更高追求，从
而吸引用户购买最新产品，与用户共同成长。苹果过去10年在大数据及人工智能领域进行了
多笔收购以弥补自己在该领域的不足（见表1），而2017年iPhone X的发布则充分展示了苹
果在大数据及人工智能机领域多年积累的成果。
相对苹果而言，其他厂商爆品的含金量则逊色许多。三星Galaxy S4及其历代旗舰、只是
在当时技术条件下把第一步的硬件创新做到了较高水平，其他如华为Mate 7、OPPO R9等产
品的成功，离不开与经济发展水平相关的性价比或区域市场消费文化等因素，并无太多普遍意
义。
2.2 强大之源：智慧生态链
智能手机行业的成长，从一开始就离不开生态链的强力支持。苹果开创并发展了以硬件为
核心，以生态链为抓手的智能硬件发展模式。其他厂商基本上是该模式的跟随者和学习者，小
米更是在学习的基础根据自己的能力特征进行了创新，总结出特有的“硬件+互联网+新零售”铁
人三项模式，在中国市场上获得了较大成功。
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为了讲述方便，我们还是以行业标杆苹果为例：苹果智能终端生态链可以区隔为三个层
次，自下而上分别为硬件、硬软服整合能力，软件及服务。其中硬件是整个产业链的基石，正
是iPod、iPhone、iPad等硬件产品的热卖奠定了苹果王朝的基础；以iOS为核心的硬软服整合
能力则帮助苹果打造独特的竞争力并构筑强大的防火墙，是苹果智能终端生态链承上启下的关
键环节；而以应用商店为入口的数字娱乐应用、工具类应用及生活办公类应用是苹果锁定用户
并持续保持强大吸引力的利器。以上各环节产品被苹果整合在统一平台下，适应用户数字生活
方式的改变不断优化和迭代，为用户提供一流的使用体验。（见图1：苹果智能终端生态链）
从时间上看，苹果智能终端生态链的打造跨越2001年至2017年将近20年的时间，既有
开创行业先河的的iTunes Store （2001.1）、App Store（2008.7），也有适应移动用户数字消
费潮流而适时推出的iBooks Store（2010.4）、Game Center（2010.9）、Apple Music
（2015.6）等。
从发展策略来看，苹果在开创了智能硬件软硬服一体生态模式的同时，也能与时俱进，不
断弥补自身生态体系的漏洞而推出新的潮流产品及服务，不断稳固自身在智能终端行业的领导
地位。2017年，苹果在其年度新品iPhone 8、iPhone x上强化了人工智能服务，让智能手机变
得更聪明。
2.3 进化之道：返璞归真，路在脚下
如果说“爆品打造”及“智慧生态链”驱动了智能手机行业的高速成长。那么当智能手机行业
步入当下的平稳增长期以后，未来路在何方呢？
笔者认为，新技术及新产品的出现，其本质是为了更好地帮助人类适应环境，是人类自身
认知逻辑与行为逻辑的物化。因此，作为高频使用并随身携带的生活伴侣，智能手机的进化当
然会与人性本身的进化息息相关，在大的方向上也将遵从于人性进化的轨迹。
那么问题来了，人性进化的规律与进程为何？对于这个问题，笔者认为，人性的进化离不
开一低一高。
一低，是身体上我们永远追求一个更“低”的追求，比如说：更舒服的生活、更方便的娱乐
以及更高效的生产等。
一高，就是心理上更“高”的追求，比如说：我们在移动互联网这个虚拟的世界里，会有更
广泛的参与、更积极的分享以及更个性化的自我展示所有这些其实都可以归结于此。
既然产品的进化和人性进化有着非常强的相关性，那么技术以及产品的进化，只有与人性
内在需求的进化同步并产生共鸣，才会产生真正的浪潮并出现伟大的产品。毫无疑问，无论是
智能手机行业本身的发展，还是智能手机行业领导者苹果、三星等厂商的成功，都遵循了以上
的逻辑。
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3 结论
经过多年高速发展，智能手机市场已进入平稳增长阶段。未来的玩家需要在爆品打造，生
态链建设、产品理念创新等环节展示出更强大的智慧，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献
[1] Strategy Analytics， BRIC Country Smartphone Revenues， ASPs & Price-Tier Forecasts
[2] Apple Inc，2010～2017 financial statements
[3] Brett King， Augmented life in the smart lane
[4] 李善友，颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则
[5] 陈博中国智能手机市场现状分析[J].中国市场，2013（1）
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2024年3月17日发(作者：寒弘文)
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作者：江后付
来源：《数码设计》2017年第07期
摘要：人类的进化史其实就是一部人类大脑的进化史。在智能手机行业短短10年的发展
历程中，究竟发生了什么？为了探索这个行业的生存法则及进化逻辑，我们可以从生存之本、
强大之源、进化之道等多个维度解码，以充分了解这个行业“适者生存”的丛林法则。技术以及
产品的进化，只有与人性内在需求的进化同步并产生共鸣，才会产生真正的浪潮并出现伟大的
产品。
关键词：智能手机；生态链；智慧；人性进化
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2017）07-0219-02
Smart phone industry is very competitive， and survival needs "wisdom +"
Jiang Hou Fu
（ZTE，Shanghai，200000）
Abstract： The evolutionary history of human beings is actually a history of human brain
evolution. In the development of smart phone industry in just 10 years， what happened？ In order to
explore the survival rules and evolutionary logic of the industry， we can decode the dimensions of
survival， the source of power and the way of evolution to fully understand the jungle law of survival
of the fittest in this industry. Technology and the evolution of products， only with the evolution of
internal needs of human nature and resonate， will produce a real wave， and a great product.
Keywords： smart phone； ecological chain； wisdom； human nature evolution
引言
作为远古猿猴的一个分支，少数有理想、有追求的猴子与其同类分道扬镳，走出丛林，选
择危险而刺激的平原地区为家园，开发出“直立行走”及“工具使用”两大必杀技，进化为今天的
地球霸主并高踞食物链顶端。从某种意义上来说，人类的进化史其实就是一部人类大脑的进化
史。因此，无论古今中外、东方西方，对于智者都推崇备至。中国兵家大师孙子就提出“上兵
伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”的战略理念，并提出了“十则围之，五则攻之，倍则战
之，敌则能分之，少则能守之，不若则能避之”的战术思想，充分展示了东方智慧的无穷魅
力。而法国作家大仲马笔下的基督山伯爵则充分利用人性的弱点，环环相扣，步步为营，将复
仇变成了“智慧”展示的极致行为艺术，与具有5000年文明的东方人相比，西方人的“攻心术”
也不遑多让。时间进入2017年，智能手机市场的搏杀更加激烈。商场如战场，笔者尝试通过
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生存之本、强大之源、进化之道等三个维度解码，带你看懂苹果三星们的生存之道；看潮起潮
落，品云淡风轻，享受“顶级智慧”带来的愉悦与快感。
2.1 生存之本：持续打造爆品
在智能手机的发展过程中，出现了很多深受大众消费者喜爱的产品，如全球用户熟悉的苹
果iPhone系列、 三星Galaxy S系列；中国用户熟悉的华为Mate 系列、OPPO R系列等。
爆品之所以能成功吸引海量用户并获得良好的口碑，很大程度上还是大家熟悉的供求规律
在起作用。以苹果为例，乔布斯在创造、引导、满足用户需求上面就能够引领潮流并做到极
致，在产品打磨上也深谙用户心理，“攻心术”用得炉火纯青，我把它称之为智能手机爆品打造
三部曲。
第一步：创造一次无法拒绝的邂逅，通过硬件的颠覆式创新激发用户大规模的使用热潮，
让用户无法拒绝。这一点在2010年iPhone4的发布及热卖过程中体现得尤为明显。iPhone4一
经问世，就以其炫酷的玻璃机身、视网膜屏幕、金属中框颠覆了大众对于智能手机的认知和期
望。
第二步：给你一双深情的双眸，通过商业模式创新，如大家熟悉的iTunes、iBooks、App
Store、Game Center等为用户提供更好的软件和服务体验，锁定用户。以截止2017年9月30
日的苹果2017第4财季为例，该季度苹果总收入526亿美元，而App Store等服务收入达到了
创纪录的85亿美元，在总体收入中的占比进一步提高。
第三步：相亲相爱，一路相随，随着硬件创新的减缓及硬件性能的过剩，苹果与时俱进，
拥抱大数据、人工智能、云服务的最新成果来满足用户永不满足的生活、情感的更高追求，从
而吸引用户购买最新产品，与用户共同成长。苹果过去10年在大数据及人工智能领域进行了
多笔收购以弥补自己在该领域的不足（见表1），而2017年iPhone X的发布则充分展示了苹
果在大数据及人工智能机领域多年积累的成果。
相对苹果而言，其他厂商爆品的含金量则逊色许多。三星Galaxy S4及其历代旗舰、只是
在当时技术条件下把第一步的硬件创新做到了较高水平，其他如华为Mate 7、OPPO R9等产
品的成功，离不开与经济发展水平相关的性价比或区域市场消费文化等因素，并无太多普遍意
义。
2.2 强大之源：智慧生态链
智能手机行业的成长，从一开始就离不开生态链的强力支持。苹果开创并发展了以硬件为
核心，以生态链为抓手的智能硬件发展模式。其他厂商基本上是该模式的跟随者和学习者，小
米更是在学习的基础根据自己的能力特征进行了创新，总结出特有的“硬件+互联网+新零售”铁
人三项模式，在中国市场上获得了较大成功。
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为了讲述方便，我们还是以行业标杆苹果为例：苹果智能终端生态链可以区隔为三个层
次，自下而上分别为硬件、硬软服整合能力，软件及服务。其中硬件是整个产业链的基石，正
是iPod、iPhone、iPad等硬件产品的热卖奠定了苹果王朝的基础；以iOS为核心的硬软服整合
能力则帮助苹果打造独特的竞争力并构筑强大的防火墙，是苹果智能终端生态链承上启下的关
键环节；而以应用商店为入口的数字娱乐应用、工具类应用及生活办公类应用是苹果锁定用户
并持续保持强大吸引力的利器。以上各环节产品被苹果整合在统一平台下，适应用户数字生活
方式的改变不断优化和迭代，为用户提供一流的使用体验。（见图1：苹果智能终端生态链）
从时间上看，苹果智能终端生态链的打造跨越2001年至2017年将近20年的时间，既有
开创行业先河的的iTunes Store （2001.1）、App Store（2008.7），也有适应移动用户数字消
费潮流而适时推出的iBooks Store（2010.4）、Game Center（2010.9）、Apple Music
（2015.6）等。
从发展策略来看，苹果在开创了智能硬件软硬服一体生态模式的同时，也能与时俱进，不
断弥补自身生态体系的漏洞而推出新的潮流产品及服务，不断稳固自身在智能终端行业的领导
地位。2017年，苹果在其年度新品iPhone 8、iPhone x上强化了人工智能服务，让智能手机变
得更聪明。
2.3 进化之道：返璞归真，路在脚下
如果说“爆品打造”及“智慧生态链”驱动了智能手机行业的高速成长。那么当智能手机行业
步入当下的平稳增长期以后，未来路在何方呢？
笔者认为，新技术及新产品的出现，其本质是为了更好地帮助人类适应环境，是人类自身
认知逻辑与行为逻辑的物化。因此，作为高频使用并随身携带的生活伴侣，智能手机的进化当
然会与人性本身的进化息息相关，在大的方向上也将遵从于人性进化的轨迹。
那么问题来了，人性进化的规律与进程为何？对于这个问题，笔者认为，人性的进化离不
开一低一高。
一低，是身体上我们永远追求一个更“低”的追求，比如说：更舒服的生活、更方便的娱乐
以及更高效的生产等。
一高，就是心理上更“高”的追求，比如说：我们在移动互联网这个虚拟的世界里，会有更
广泛的参与、更积极的分享以及更个性化的自我展示所有这些其实都可以归结于此。
既然产品的进化和人性进化有着非常强的相关性，那么技术以及产品的进化，只有与人性
内在需求的进化同步并产生共鸣，才会产生真正的浪潮并出现伟大的产品。毫无疑问，无论是
智能手机行业本身的发展，还是智能手机行业领导者苹果、三星等厂商的成功，都遵循了以上
的逻辑。
龙源期刊网
3 结论
经过多年高速发展，智能手机市场已进入平稳增长阶段。未来的玩家需要在爆品打造，生
态链建设、产品理念创新等环节展示出更强大的智慧，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献
[1] Strategy Analytics， BRIC Country Smartphone Revenues， ASPs & Price-Tier Forecasts
[2] Apple Inc，2010～2017 financial statements
[3] Brett King， Augmented life in the smart lane
[4] 李善友，颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则
[5] 陈博中国智能手机市场现状分析[J].中国市场，2013（1）
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