2024年3月18日发(作者:舜幻玉)
4.3.2 提高购买频次
在提高用户购买频次方面,小米有品依靠的是过硬的产品品质和良好的使用体验。
居小米有品总经理高自光透露,2019年平台整体月复购至少在50%以上,曾经一个
月达到了75%,可见小米有品的用户复购率十分之高。
商品“少而精”一直是小米有品追求的原则,使消费者可以在平台上闭着眼睛也能挑
到好商品。
小米有品从源头上替消费者把第一关,从产品品质到使用体验给消费者最好的形态,
让消费者放心消费,不需要去挑选、比较。
从以上分析可发现,小米有品为了优化自己的收入模型,做了大量工作,不断的拉新
用户以及提升转化率和客单价。
根据小米2019年财报显示,小米有品GMV已突破百亿,由此看来,效果还是非常
不错的。
为了深入分析小米有品的版本迭代节奏,探究产品迭代逻辑,笔者对小米有品从
v1.0.8上线到v3.10.2的所有核心版本迭代整理如下:
根据上图,根据功能迭代的方向不同,把小米有品分为三个阶段进行分析:
2017年4月6日小米有品从米家商城分离出来,自2017年4月6日分离上线至
2017年8月2日的v1.7.2版本,此阶段为小米有品产品的冷启动阶段。
这一阶段的主要目标是完善基础功能,打磨用户体验。
比如通过新增购物车为你推荐商品、商品评价功能、支持申请售后、卖点信息展示等
功能,这些都是用户完成良好消费体验的必备功能。
同时随着产品上线,平台需要积累一批用户,为了吸引更多的新用户到平台上来消
费,新增了新用户专属优惠;通过米粉节活动,鼓励小米积累的“米粉”使用小米有品.
此外,新人邀请机制也可以使小米有品可以触达更多新用户。
在这个阶段小米有品下载量出现了第一次巨大的增长,从0开始,增长到100万下
载量。主要原因在于小米深厚的用户积累,以及小米专注于产品品质,为用户带来高性价
比产品的理念。
从2017年8月到2018年3月,小米有品版本从V1.8.2迭代到V1.16.3,米家有品
正式更名为有品,布局精品生活独立电商平台发展。
在这个阶段小米有品进行了很多促销活动,如:有品816嗨购节、有品双十一等。
通过大力度的运营活动,大量的拉新和留存,为小米有品引流了大量的用户。
随着用户的增多,小米有品开始思考从客单价的角度提升GMV,如购物车支持满
减、满赠、支持凑单免邮,活动凑单、加价购商品等,引导用户购买更多的产品。
此外,用户的增多还产生了大量售前和售后咨询的需求,为了更好的服务用户,新增
了在线客服功能,提升了用户的购物体验。
2024年3月18日发(作者:舜幻玉)
4.3.2 提高购买频次
在提高用户购买频次方面,小米有品依靠的是过硬的产品品质和良好的使用体验。
居小米有品总经理高自光透露,2019年平台整体月复购至少在50%以上,曾经一个
月达到了75%,可见小米有品的用户复购率十分之高。
商品“少而精”一直是小米有品追求的原则,使消费者可以在平台上闭着眼睛也能挑
到好商品。
小米有品从源头上替消费者把第一关,从产品品质到使用体验给消费者最好的形态,
让消费者放心消费,不需要去挑选、比较。
从以上分析可发现,小米有品为了优化自己的收入模型,做了大量工作,不断的拉新
用户以及提升转化率和客单价。
根据小米2019年财报显示,小米有品GMV已突破百亿,由此看来,效果还是非常
不错的。
为了深入分析小米有品的版本迭代节奏,探究产品迭代逻辑,笔者对小米有品从
v1.0.8上线到v3.10.2的所有核心版本迭代整理如下:
根据上图,根据功能迭代的方向不同,把小米有品分为三个阶段进行分析:
2017年4月6日小米有品从米家商城分离出来,自2017年4月6日分离上线至
2017年8月2日的v1.7.2版本,此阶段为小米有品产品的冷启动阶段。
这一阶段的主要目标是完善基础功能,打磨用户体验。
比如通过新增购物车为你推荐商品、商品评价功能、支持申请售后、卖点信息展示等
功能,这些都是用户完成良好消费体验的必备功能。
同时随着产品上线,平台需要积累一批用户,为了吸引更多的新用户到平台上来消
费,新增了新用户专属优惠;通过米粉节活动,鼓励小米积累的“米粉”使用小米有品.
此外,新人邀请机制也可以使小米有品可以触达更多新用户。
在这个阶段小米有品下载量出现了第一次巨大的增长,从0开始,增长到100万下
载量。主要原因在于小米深厚的用户积累,以及小米专注于产品品质,为用户带来高性价
比产品的理念。
从2017年8月到2018年3月,小米有品版本从V1.8.2迭代到V1.16.3,米家有品
正式更名为有品,布局精品生活独立电商平台发展。
在这个阶段小米有品进行了很多促销活动,如:有品816嗨购节、有品双十一等。
通过大力度的运营活动,大量的拉新和留存,为小米有品引流了大量的用户。
随着用户的增多,小米有品开始思考从客单价的角度提升GMV,如购物车支持满
减、满赠、支持凑单免邮,活动凑单、加价购商品等,引导用户购买更多的产品。
此外,用户的增多还产生了大量售前和售后咨询的需求,为了更好的服务用户,新增
了在线客服功能,提升了用户的购物体验。