2024年3月19日发(作者：奈一凡)
电信定制的GSM及CDMA2000双模双待手机不能正常收发彩
信案例
一、 故障现象：
近期，多个使用电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，且号码段为“188”的
用户反映无法正常收发彩信，或者收到彩信PUSH总处于正在下载，或者收到一
条空白信息。
二、原因分析：
1、流程图：
通过用户描述投诉现象，
定位用户投诉是否为用户
原因
否
核查用户彩信功能是否正
常
重新配置用户彩信数据
是
否
建议用户换机，换卡
测试是否正常
核查用户所占小区无线情
况，核查周围用户彩信功
能情况。
是
查看用户彩信接收记录及
失败代码原因，用过GB平
台信令跟踪，从用户终端
侧分析原因
彩信测试验证其他号码是
否存在同样问题，并找出
解决方法。
2、原因排查：
中国电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，如三星SCH-W899和三星I909
等，屏蔽了“188”等移动全球通号码段的彩信收发功能。
在定制手机中的/dbdata/databases/ony/
目录中有一个文件，其存放了GSM号码段信息，通过修改、增
加“188”等移动全球通号码段，用户就可以正常收发彩信。
1、检查HLR中用户短信、GPRS功能数据，用户数据配置正确。
2、核实用户短信、彩信收发记录，短信收发记录正常，彩信仅有部分记录
正常（注：彩信正常是用户将sim卡放在其他手机型号上使用）。
3、核实用户上网信令记录，仅一直附着网络，未激活PDP上下文，在收到
彩信中心下发的PUSH短信后，也未激活CMWAP的上下文，即没有真正连接上移
动的GPRS，没有主动上行连接彩信中心。
4、验证188等移动全球通号码短、彩信发放情况，经测试短、彩信功能在
其他手机型号上收发均正常。
5、验证在投诉用户手机上使用神州行、动感地带号码段是否正常，经测试
短、彩信功能收发均正常。
6、综合上述分析可知，中国电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，如三
星SCH-W899和三星I909等，不支持“188”等移动全球通号码段的彩信收发。
三、解决措施：
通过查阅资料，对比发现在电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机的
/dbdata/databases/ony/目录中有一个
文件，其存放了GSM号码段信息，里面没有包括IMSI 46000
和46007号段的，有46001和46002。
移动手机IMSI号如下：
【46000】：135、136、137、138、139
【46002】：150、151、152、158、159、1340-1348
【46007】：147、157、187、188
因此可知，中国电信屏蔽了“188”等移动全球通号码段相关GSM应用，通
过修改文件，然后用RE管理器将复制进
/dbdata/databases/ony/覆盖同名文件，开机重
启后，移动全球通就能收发彩信了。
四、经验总结：
由于市场很多终端都是定制机，不同的运营商和网络对手机的终端支持能力
不一样，建议对其他制式终端手机使用移动SIM卡的用户建议换机，或者刷机解
决。
2024年3月19日发(作者：奈一凡)
电信定制的GSM及CDMA2000双模双待手机不能正常收发彩
信案例
一、 故障现象：
近期，多个使用电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，且号码段为“188”的
用户反映无法正常收发彩信，或者收到彩信PUSH总处于正在下载，或者收到一
条空白信息。
二、原因分析：
1、流程图：
通过用户描述投诉现象，
定位用户投诉是否为用户
原因
否
核查用户彩信功能是否正
常
重新配置用户彩信数据
是
否
建议用户换机，换卡
测试是否正常
核查用户所占小区无线情
况，核查周围用户彩信功
能情况。
是
查看用户彩信接收记录及
失败代码原因，用过GB平
台信令跟踪，从用户终端
侧分析原因
彩信测试验证其他号码是
否存在同样问题，并找出
解决方法。
2、原因排查：
中国电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，如三星SCH-W899和三星I909
等，屏蔽了“188”等移动全球通号码段的彩信收发功能。
在定制手机中的/dbdata/databases/ony/
目录中有一个文件，其存放了GSM号码段信息，通过修改、增
加“188”等移动全球通号码段，用户就可以正常收发彩信。
1、检查HLR中用户短信、GPRS功能数据，用户数据配置正确。
2、核实用户短信、彩信收发记录，短信收发记录正常，彩信仅有部分记录
正常（注：彩信正常是用户将sim卡放在其他手机型号上使用）。
3、核实用户上网信令记录，仅一直附着网络，未激活PDP上下文，在收到
彩信中心下发的PUSH短信后，也未激活CMWAP的上下文，即没有真正连接上移
动的GPRS，没有主动上行连接彩信中心。
4、验证188等移动全球通号码短、彩信发放情况，经测试短、彩信功能在
其他手机型号上收发均正常。
5、验证在投诉用户手机上使用神州行、动感地带号码段是否正常，经测试
短、彩信功能收发均正常。
6、综合上述分析可知，中国电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，如三
星SCH-W899和三星I909等，不支持“188”等移动全球通号码段的彩信收发。
三、解决措施：
通过查阅资料，对比发现在电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机的
/dbdata/databases/ony/目录中有一个
文件，其存放了GSM号码段信息，里面没有包括IMSI 46000
和46007号段的，有46001和46002。
移动手机IMSI号如下：
【46000】：135、136、137、138、139
【46002】：150、151、152、158、159、1340-1348
【46007】：147、157、187、188
因此可知，中国电信屏蔽了“188”等移动全球通号码段相关GSM应用，通
过修改文件，然后用RE管理器将复制进
/dbdata/databases/ony/覆盖同名文件，开机重
启后，移动全球通就能收发彩信了。
四、经验总结：
由于市场很多终端都是定制机，不同的运营商和网络对手机的终端支持能力
不一样，建议对其他制式终端手机使用移动SIM卡的用户建议换机，或者刷机解
决。