2024年3月20日发(作者：剧达)
北京新东方学校小班助教工作责任书&教师行为规范
根据“北京新东方助教管理规定”和“国外考试部北美助教工作职责规定”，为规范助
教纪律，明确助教职责，依照国家合同法有关原则，甲乙双方特签订本工作责任书。以下各
项职责，乙方应认真履行。此责任书各项职责的完成情况将作为乙方业绩考核和工资发放的
主要依据之一。
一、 乙方基本职责
1. 上岗前按时接受助教培训，不得迟到、早退，不得无故缺席。如有特殊情况，必须及时
向助教长请假并说明情况。
2. 上岗前详阅相应班型《工作手册》。
3. 配合好班主任，任课老师的工作；对班主任、任课老师和家长态度要谦虚，友好，不带
情绪工作，不出现这不是我的责任等话语。
4. 在日常工作中按要求如实填写各种工作表格。
5. 上课期间必须提前到岗，不得迟到、早退，不得擅自离开岗位。如有特殊情况需要离岗，
必须及时向助教长和班主任请假，至少提前10天请假，并说明原因和请假时间。
6. 按照要求跟班听课，并记录听课笔记。
7. 开课当天按要求如实填写“开班当日工作汇报”，按时发送至助教长、项目专员邮箱。
8. 每周期如实汇报工作，并按要求将各类表格打包，按时发送至助教长、项目专员邮箱。
9. 结课前做好工作总结，并按要求将相应表格发送至助教长、项目专员邮箱。
二、 乙方与学生沟通职责
1. 开班当天必须按照要求召开班会。
2. 开课三天之内完成与每位学员的单独沟通，掌握学员基本情况，根据学员个人情况为学
员制定在班期间学习计划。
3. 严格监督学员上课。如有学员迟到，应在10分钟内与家长和学员取得联系。住宿班级
学员上课每到，必须配合班主任到寝室叫学生，了解学生动向。
4. 按照要求对学员进行单词、作业、课堂笔记检测等。
5. 住宿班助教必须按照要求组织学员进行早晚自习，不得擅自取消。如有特殊情况需要变
动，必须向助教长和班主任请示，说明情况。
6. 上课期间不得组织学员外出游玩、聚餐。
7. 结课前一周与每位学员单独沟通，根据学员个人情况为每位学员制定针对性强的结课后
复习计划。
8. 结课前一周统计学员出国信息、回家的后联系方式。
9. 与学生交流时，无权提供任课教师及其他工作人员的任何私人信息（如联系方式、婚姻
状况、年龄等）。
三、 乙方与家长沟通职责
1. 开班报到当晚与学员家长联系，确保与每个家长都联系上。
2. 每周期末在固定时间与家长电话沟通：汇报学员本阶段学习情况，解答家长的问题。如
家长有重要意见或建议，以及助教无法解答的问题，一定要在邮件正文中写出来。
3. 如有学员按照自己意愿改动上课、学习安排，必须及时与其家长沟通，征求家长意见。
4. 如有学员有其他突发状况，必须及时与其家长沟通。
四、 乙方与班主任沟通职责
1.带班期间，协助班主任开关仪器设备等。
2.上课期间学员向助教请假后，助教必须及时告知班主任。
3.需要向班主任签到，请假，领取讲义；
4.学员反映出来的生活问题，必要时需向班主任说明；
五、 乙方与授课教师沟通职责
1. 助教在了解到学员对于课程的建议或意见之后，必须及时与相应授课教师交流，转达学
员对课程的意见，以提升课堂教学效果。
2. 助教在听课过程中如发现授课教师有讲解不清楚或不恰当之处，需要在课后与授课教师
沟通，委婉提出意见（一定要避开学生）。
六、 甲方对乙方进行评分考核，90分以上全额工资，80-89分扣20%工资，70-79分扣40%
工资，依次累加。评分细则如下：
1． 助教岗前培训出勤分，满分5分。全勤可得满分，缺席一次扣1分。
2． 岗前培训作业完成情况分，满分5分。按时按质完成者可得满分，缺交一次扣1分。
3． 上课出勤分满分20分。缺席一次扣3分，迟到或早退一次扣1分。
4． 各类表格考评分满分50分。每次未完成一项表格扣3分，表格造假一次扣2分。
5． 学员投诉考评分满分20分。每接到一次投诉，依据严重程度酌情扣1-5分，扣除1天
工资。
6． 满分共计100分。
教师行为规范
1.
教师不得在课堂上发表违背中华人民共和国宪法、危害国家安全、损害民族尊严及宗教
自由的言论，不得攻击或评论党和国家领导人，不随意评论国家政策，不开政治玩笑。如有
违反，将严肃处理直至除名。
2. 教师在授课过程中有义务和责任维护新东方的整体形象和社会声誉，弘扬新东方精神，
不对其他培训机构或新东方其他培训部门发表不负责任的评述。
3. 教师应保守商业秘密，不在课堂上泄漏任何有关新东方的教学、技术和薪酬体系等方面
的信息。
4. 教师不得借上课之便，在课堂中进行任何未经校方同意的带有商业性质的宣传活动；未
经校方同意教师不得宣传个人所写的书籍和个人网站；不得在课堂上宣传教师个人为学生提
供出国包装等有偿服务项目。
2024年3月20日发(作者：剧达)
北京新东方学校小班助教工作责任书&教师行为规范
根据“北京新东方助教管理规定”和“国外考试部北美助教工作职责规定”，为规范助
教纪律，明确助教职责，依照国家合同法有关原则，甲乙双方特签订本工作责任书。以下各
项职责，乙方应认真履行。此责任书各项职责的完成情况将作为乙方业绩考核和工资发放的
主要依据之一。
一、 乙方基本职责
1. 上岗前按时接受助教培训，不得迟到、早退，不得无故缺席。如有特殊情况，必须及时
向助教长请假并说明情况。
2. 上岗前详阅相应班型《工作手册》。
3. 配合好班主任，任课老师的工作；对班主任、任课老师和家长态度要谦虚，友好，不带
情绪工作，不出现这不是我的责任等话语。
4. 在日常工作中按要求如实填写各种工作表格。
5. 上课期间必须提前到岗，不得迟到、早退，不得擅自离开岗位。如有特殊情况需要离岗，
必须及时向助教长和班主任请假，至少提前10天请假，并说明原因和请假时间。
6. 按照要求跟班听课，并记录听课笔记。
7. 开课当天按要求如实填写“开班当日工作汇报”，按时发送至助教长、项目专员邮箱。
8. 每周期如实汇报工作，并按要求将各类表格打包，按时发送至助教长、项目专员邮箱。
9. 结课前做好工作总结，并按要求将相应表格发送至助教长、项目专员邮箱。
二、 乙方与学生沟通职责
1. 开班当天必须按照要求召开班会。
2. 开课三天之内完成与每位学员的单独沟通，掌握学员基本情况，根据学员个人情况为学
员制定在班期间学习计划。
3. 严格监督学员上课。如有学员迟到，应在10分钟内与家长和学员取得联系。住宿班级
学员上课每到，必须配合班主任到寝室叫学生，了解学生动向。
4. 按照要求对学员进行单词、作业、课堂笔记检测等。
5. 住宿班助教必须按照要求组织学员进行早晚自习，不得擅自取消。如有特殊情况需要变
动，必须向助教长和班主任请示，说明情况。
6. 上课期间不得组织学员外出游玩、聚餐。
7. 结课前一周与每位学员单独沟通，根据学员个人情况为每位学员制定针对性强的结课后
复习计划。
8. 结课前一周统计学员出国信息、回家的后联系方式。
9. 与学生交流时，无权提供任课教师及其他工作人员的任何私人信息（如联系方式、婚姻
状况、年龄等）。
三、 乙方与家长沟通职责
1. 开班报到当晚与学员家长联系，确保与每个家长都联系上。
2. 每周期末在固定时间与家长电话沟通：汇报学员本阶段学习情况，解答家长的问题。如
家长有重要意见或建议，以及助教无法解答的问题，一定要在邮件正文中写出来。
3. 如有学员按照自己意愿改动上课、学习安排，必须及时与其家长沟通，征求家长意见。
4. 如有学员有其他突发状况，必须及时与其家长沟通。
四、 乙方与班主任沟通职责
1.带班期间，协助班主任开关仪器设备等。
2.上课期间学员向助教请假后，助教必须及时告知班主任。
3.需要向班主任签到，请假，领取讲义；
4.学员反映出来的生活问题，必要时需向班主任说明；
五、 乙方与授课教师沟通职责
1. 助教在了解到学员对于课程的建议或意见之后，必须及时与相应授课教师交流，转达学
员对课程的意见，以提升课堂教学效果。
2. 助教在听课过程中如发现授课教师有讲解不清楚或不恰当之处，需要在课后与授课教师
沟通，委婉提出意见（一定要避开学生）。
六、 甲方对乙方进行评分考核，90分以上全额工资，80-89分扣20%工资，70-79分扣40%
工资，依次累加。评分细则如下：
1． 助教岗前培训出勤分，满分5分。全勤可得满分，缺席一次扣1分。
2． 岗前培训作业完成情况分，满分5分。按时按质完成者可得满分，缺交一次扣1分。
3． 上课出勤分满分20分。缺席一次扣3分，迟到或早退一次扣1分。
4． 各类表格考评分满分50分。每次未完成一项表格扣3分，表格造假一次扣2分。
5． 学员投诉考评分满分20分。每接到一次投诉，依据严重程度酌情扣1-5分，扣除1天
工资。
6． 满分共计100分。
教师行为规范
1.
教师不得在课堂上发表违背中华人民共和国宪法、危害国家安全、损害民族尊严及宗教
自由的言论，不得攻击或评论党和国家领导人，不随意评论国家政策，不开政治玩笑。如有
违反，将严肃处理直至除名。
2. 教师在授课过程中有义务和责任维护新东方的整体形象和社会声誉，弘扬新东方精神，
不对其他培训机构或新东方其他培训部门发表不负责任的评述。
3. 教师应保守商业秘密，不在课堂上泄漏任何有关新东方的教学、技术和薪酬体系等方面
的信息。
4. 教师不得借上课之便，在课堂中进行任何未经校方同意的带有商业性质的宣传活动；未
经校方同意教师不得宣传个人所写的书籍和个人网站；不得在课堂上宣传教师个人为学生提
供出国包装等有偿服务项目。