2024年3月22日发(作者：开妍晨)
一、迎客一句话,首先要给顾客一种受重视的感觉，即使看得出顾客是随便看看，也要认真对待：
（1）您好，看看电脑（台式机、笔记本）？（2）XX家用产品全线升级打折（搞活动），正在促销
热卖，现在买还可以参加各种优惠活动（如有礼品相赠）。
二、问需求：
1、问电脑谁来用，定位主用户，制定推荐策略：
（1）主要是您自己用？【对于二三十岁的年轻人】
（2）主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】
2、了解用户更注重价位还是配置（1）您想看看什么价位的电脑？（2）您需要什么配置的电脑？
3、二问买电脑会用来干什么，暗中了解顾客对电脑知识的掌握程度，对于电脑知识掌握不同的人
制定不同的销售策略：
（1）您现在用的电脑什么配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】
（2）他（孩子）现在学校在上电脑课么？【对于三四十岁的中年客户】
（3）他或您以前接触过电脑吗？【对于中老年客户或者看似受教育程度较低的客户】（但最好不要
这么问，目前的消费者基本都接触过电脑）
4、问想干啥，抓住主应用，进行不同型号电脑的宣介：
（1）主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用
需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？（2）除了孩
子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？
5、问价取向，够用或超前（1）您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？（2）价格相同的
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情况下，您更关注电脑的哪一项：
功能、配置、还是外观？
6、要善总结，用户来确认，然后进行对应其需求的电脑的宣介：
（1）您除了….几点外还有什么别的需求吗？(2)您看我为您介绍的这款电脑是否符合您的要求。
三、i系列CPU推介：
现在买i系列电脑最保值，XX型号电脑采用的便是i系列处理器，然后介绍i系列处理器的各种优
势：
1.睿频(应特别介绍)：
英特尔睿频加速技术。
是英特尔酷睿i5/i7处理器的独有特性。
也是英特尔新宣布的一项技术。
英特尔官方技术解释如下：
当启动一个运行程序后，处理器会自动加速到合适的频率，而原来的运行速度会提升10%~20%
以保证程序流畅运行；应对复杂应用时，处理器可自动提高运行主频以提速，轻松进行对性能要求更高
的多任务处理；当进行工作任务切换时，如果只有内存和硬盘在进行主要的工作，处理器会立刻处于节
电状态。
这样既保证了能源的有效利用，又使程序速度大幅提升。
2.32nm制程：
集成度更高，功耗更低，比45nm制程的奔腾E系列、酷睿2Q系列更先进。
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2024年3月22日发(作者：开妍晨)
一、迎客一句话,首先要给顾客一种受重视的感觉，即使看得出顾客是随便看看，也要认真对待：
（1）您好，看看电脑（台式机、笔记本）？（2）XX家用产品全线升级打折（搞活动），正在促销
热卖，现在买还可以参加各种优惠活动（如有礼品相赠）。
二、问需求：
1、问电脑谁来用，定位主用户，制定推荐策略：
（1）主要是您自己用？【对于二三十岁的年轻人】
（2）主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】
2、了解用户更注重价位还是配置（1）您想看看什么价位的电脑？（2）您需要什么配置的电脑？
3、二问买电脑会用来干什么，暗中了解顾客对电脑知识的掌握程度，对于电脑知识掌握不同的人
制定不同的销售策略：
（1）您现在用的电脑什么配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】
（2）他（孩子）现在学校在上电脑课么？【对于三四十岁的中年客户】
（3）他或您以前接触过电脑吗？【对于中老年客户或者看似受教育程度较低的客户】（但最好不要
这么问，目前的消费者基本都接触过电脑）
4、问想干啥，抓住主应用，进行不同型号电脑的宣介：
（1）主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用
需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？（2）除了孩
子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？
5、问价取向，够用或超前（1）您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？（2）价格相同的
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情况下，您更关注电脑的哪一项：
功能、配置、还是外观？
6、要善总结，用户来确认，然后进行对应其需求的电脑的宣介：
（1）您除了….几点外还有什么别的需求吗？(2)您看我为您介绍的这款电脑是否符合您的要求。
三、i系列CPU推介：
现在买i系列电脑最保值，XX型号电脑采用的便是i系列处理器，然后介绍i系列处理器的各种优
势：
1.睿频(应特别介绍)：
英特尔睿频加速技术。
是英特尔酷睿i5/i7处理器的独有特性。
也是英特尔新宣布的一项技术。
英特尔官方技术解释如下：
当启动一个运行程序后，处理器会自动加速到合适的频率，而原来的运行速度会提升10%~20%
以保证程序流畅运行；应对复杂应用时，处理器可自动提高运行主频以提速，轻松进行对性能要求更高
的多任务处理；当进行工作任务切换时，如果只有内存和硬盘在进行主要的工作，处理器会立刻处于节
电状态。
这样既保证了能源的有效利用，又使程序速度大幅提升。
2.32nm制程：
集成度更高，功耗更低，比45nm制程的奔腾E系列、酷睿2Q系列更先进。
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