2024年3月22日发(作者：赫连坤)
操作系统知识销售话术
1、什么是手机操作系统，都有什么系统？
操作系统（Operating System，简称OS）是管理电脑硬件与软件资源的程序，同时
也是计算机系统的内核与基石。操作系统是控制其他程序运行，管理系统资源并为用户提
供操作界面的系统软件的集合。操作系统身负诸如管理与配置内存、决定系统资源供需的
优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。
手机操作系统一般只应用在高端智能化手机上。
目前应用在手机上的操作系统主要有Palm OS、Symbian（塞班）、Windows mobile、
Linux、Android（安卓）、iPhone（苹果） OS、Black Berry（黑莓）OS 6.0、Windows
Phone 7（自Windows Phone7出现后，Windows Mobile系列正式退出手机系统市场）、
诺基亚meego等。
市面上最常用的手机操作系统有：苹果ios 安卓 塞班
一句话概述：操作系统就是手机，智能的操作系统能够让手机干更多的事儿，更快捷
方便。
2、常见的系统是什么？
最常见的系统有安卓、ios、塞班。安卓现在好多厂商都在用，如htc、三星、索爱、
魅族、小米等；ios则是苹果在用；塞班主要是诺基亚在用，另外塞班早期版本三星、天宇、
联想等厂家也有在用。
3、现在市面常见的安卓系统到底好不好用？
这个也不好跟您说好用还是不好用，这得看您用的习惯不习惯，对操作系统喜不喜欢
了，很多国际厂商都在用这个操作系统，包括htc、三星、联想、化为、魅族等厂商，您
知道现在市面上火的不能再火的小米吧，它就是用的这个操作系统，好不好用您想想就知
道了。
4、安卓系统能不能装软件啊，我看朋友用的手机啥软件都有，挺好的。
当然能啊，现在不是智能操作系统的手机都能安装软件，更何况这么智能的操作系统
呢。只要手机硬件跟得上，您想装什么软件就装什么软件，不用羡慕您的朋友，您自己的
手机就能啥都有了。
5、我想看看手机配置啥的从哪儿看啊？
您可以看所购买手机的包装盒，或者本机自助查看。打开设置→关于本机，关于手机
的信息就全在里面了，串号什么的都能查到，很方便。
6、什么是网络接入点？
接入点就好比一扇门，打开折扇门才能看到门外更好的景色，这个就是接入点，这是
个媒介，通过这个点手机才能上网。
7、中国移动彩信接收不了是怎么回事？
您的手机可能是彩信设置里存在问题，也可以问顾客要以前手机能不能正常接收彩信，
2024年3月22日发(作者：赫连坤)
操作系统知识销售话术
1、什么是手机操作系统，都有什么系统？
操作系统（Operating System，简称OS）是管理电脑硬件与软件资源的程序，同时
也是计算机系统的内核与基石。操作系统是控制其他程序运行，管理系统资源并为用户提
供操作界面的系统软件的集合。操作系统身负诸如管理与配置内存、决定系统资源供需的
优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。
手机操作系统一般只应用在高端智能化手机上。
目前应用在手机上的操作系统主要有Palm OS、Symbian（塞班）、Windows mobile、
Linux、Android（安卓）、iPhone（苹果） OS、Black Berry（黑莓）OS 6.0、Windows
Phone 7（自Windows Phone7出现后，Windows Mobile系列正式退出手机系统市场）、
诺基亚meego等。
市面上最常用的手机操作系统有：苹果ios 安卓 塞班
一句话概述：操作系统就是手机，智能的操作系统能够让手机干更多的事儿，更快捷
方便。
2、常见的系统是什么？
最常见的系统有安卓、ios、塞班。安卓现在好多厂商都在用，如htc、三星、索爱、
魅族、小米等；ios则是苹果在用；塞班主要是诺基亚在用，另外塞班早期版本三星、天宇、
联想等厂家也有在用。
3、现在市面常见的安卓系统到底好不好用？
这个也不好跟您说好用还是不好用，这得看您用的习惯不习惯，对操作系统喜不喜欢
了，很多国际厂商都在用这个操作系统，包括htc、三星、联想、化为、魅族等厂商，您
知道现在市面上火的不能再火的小米吧，它就是用的这个操作系统，好不好用您想想就知
道了。
4、安卓系统能不能装软件啊，我看朋友用的手机啥软件都有，挺好的。
当然能啊，现在不是智能操作系统的手机都能安装软件，更何况这么智能的操作系统
呢。只要手机硬件跟得上，您想装什么软件就装什么软件，不用羡慕您的朋友，您自己的
手机就能啥都有了。
5、我想看看手机配置啥的从哪儿看啊？
您可以看所购买手机的包装盒，或者本机自助查看。打开设置→关于本机，关于手机
的信息就全在里面了，串号什么的都能查到，很方便。
6、什么是网络接入点？
接入点就好比一扇门，打开折扇门才能看到门外更好的景色，这个就是接入点，这是
个媒介，通过这个点手机才能上网。
7、中国移动彩信接收不了是怎么回事？
您的手机可能是彩信设置里存在问题，也可以问顾客要以前手机能不能正常接收彩信，