2024年3月22日发(作者：塞冰洁)
终端异常造成大量附着失败问题
一、应用概述
1.使用的功能或优化内容
1.1 功能或优化名称
终端异常造成大量附着失败
1.2 功能或优化描述
分析异常终端对附着成功率的影响。
2.应用或优化案例介绍
1、问题描述
在附着成功率分析中，我们发现陕南四地市部分用户的附着成功率极低，几乎为0%：
业务类型
附着
附着
附着
附着
附着
附着
附着
附着
附着
附着
地市
宝鸡市
宝鸡市
汉中市
安康地区
宝鸡市
宝鸡市
宝鸡市
商洛地区
宝鸡市
宝鸡市
用户
468
466
464
460
462
465
467
469
469
460
尝试次数
3523
1724
1540
1532
1508
1506
1460
1455
1450
1441
成功次数
4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
失败次数
3519
1724
1540
1532
1508
1506
1460
1455
1450
1441
成功率
0.10%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
这些用户大量的附着失败，在造成自身无法上网的同时，也给全网附着成功率指标带来
了较大的影响。
2、问题定位
问题分析：用户466的附着成功率0%，请求1724次，成功0次，失败
1724次。
业务类型
附着
地市
宝鸡市
用户
466
尝试次数
1724
成功次数
0
失败次数
1724
成功率
0.00%
通过GB信令平台，我们对该用户的附着失败原因进行分析， 发现失败原因值集中在以
下两类：
原因值
超时
未指明的协议错误
失败次数
716
1006
未指明的协议错误--失败原因分析：
信令流程分析：用户发起Attach request附着请求后，SGSN回应鉴权和加密请求，但用户
未响应网络的这一请求，网络侧下发了Attach reject消息(原因为protocol error，unspecified
未指明的协议错误)，本次附着尝试失败：
附着被拒绝，原因
为未指明的协议
错误
超时--失败原因分析：
信令流程分析：用户发起Attach request附着请求后，SGSN回应鉴权和加密请求，但
直到5次重发结束，用户始终未响应网络请求，超时后本次附着尝试失败：
2024年3月22日发(作者：塞冰洁)
终端异常造成大量附着失败问题
一、应用概述
1.使用的功能或优化内容
1.1 功能或优化名称
终端异常造成大量附着失败
1.2 功能或优化描述
分析异常终端对附着成功率的影响。
2.应用或优化案例介绍
1、问题描述
在附着成功率分析中，我们发现陕南四地市部分用户的附着成功率极低，几乎为0%：
业务类型
附着
附着
附着
附着
附着
附着
附着
附着
附着
附着
地市
宝鸡市
宝鸡市
汉中市
安康地区
宝鸡市
宝鸡市
宝鸡市
商洛地区
宝鸡市
宝鸡市
用户
468
466
464
460
462
465
467
469
469
460
尝试次数
3523
1724
1540
1532
1508
1506
1460
1455
1450
1441
成功次数
4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
失败次数
3519
1724
1540
1532
1508
1506
1460
1455
1450
1441
成功率
0.10%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
这些用户大量的附着失败，在造成自身无法上网的同时，也给全网附着成功率指标带来
了较大的影响。
2、问题定位
问题分析：用户466的附着成功率0%，请求1724次，成功0次，失败
1724次。
业务类型
附着
地市
宝鸡市
用户
466
尝试次数
1724
成功次数
0
失败次数
1724
成功率
0.00%
通过GB信令平台，我们对该用户的附着失败原因进行分析， 发现失败原因值集中在以
下两类：
原因值
超时
未指明的协议错误
失败次数
716
1006
未指明的协议错误--失败原因分析：
信令流程分析：用户发起Attach request附着请求后，SGSN回应鉴权和加密请求，但用户
未响应网络的这一请求，网络侧下发了Attach reject消息(原因为protocol error，unspecified
未指明的协议错误)，本次附着尝试失败：
附着被拒绝，原因
为未指明的协议
错误
超时--失败原因分析：
信令流程分析：用户发起Attach request附着请求后，SGSN回应鉴权和加密请求，但
直到5次重发结束，用户始终未响应网络请求，超时后本次附着尝试失败：