2024年3月23日发(作者：镇语心)
供应链管理-------诺基亚
1.简介
最初的诺基亚公司(Nokia Ab)是由一位名叫弗雷德里克·依德斯塔姆(Fredrik Idestam)
的芬兰工程师于1865年的创立的, 当时主要从事纸浆的生产及造纸业务. 1967年, 诺基亚
公司(Nokia Ab)与芬兰橡胶厂(Finnish Rubber Works Ltd, 成立于1896年)以及芬兰电
缆厂(Finnish Cable Works, 成立于1912年)进行了合并, 从而形成了我们今天所看到的
诺基亚公司(Nokia Corporation)。
如今,诺基亚公司(Nokia Corporation)是全球著名的移动通信产品制造商, 在移动电
话产品市场上, 它曾是世界头号巨头. 2003年, 诺基亚公司手机发货量约1．8亿部, 是位
于第二名的摩托罗拉公司(Motorola, Inc.)的2.4倍(其发货量为7510万台, 市场份额约
14.5%), 占了全球市场份额的34.8％,销售额达到了295亿欧元(约合362亿美元), 利润收
入为50亿欧元(约合61亿美元), 利润率为17%. 截至2003年底, 公司在全球9个国家拥
有16家工厂, 并在11个国家设立了研发中心, 雇员人数达到了约51000人。作为一家公
众持股的公司, 诺基亚分别在芬兰的赫尔辛基、瑞典的斯德哥尔摩、法国的巴黎、德国的
法兰克福以及美国的纽约挂牌上市。
诺基亚的主要产品是手机，借助Symbian系统，逐渐发展为全球第一大手机厂商，但
由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。诺基亚在智
能手机市场，销售落后宏达电HTC、苹果iPhone手机，而在低端手机市场，又无法制住
其它的亚洲竞争对手。Dediu分析表示，自从2007年iPhone出现之後，诺基亚的利润
从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下。诺基亚智能手机长期采用备受批评的塞
班系统是致命伤，斯蒂芬·埃洛普2011年初上任後不久，即发表外界称为「燃烧的平台」
内部备忘，向全体员工说明公司面对的艰难处境。及后诺基亚宣布与微软结盟，于2011
年底起推出一系列搭配Windows Phone 7系统的手机。但由于Windows Phone市占本
身不高，即使旗下Lumia 900在欧美市场销售表现向好，都未足以挽回劣势。2012年9
月，诺基亚推出搭载Windows Phone 8系统的Lumia 820和Lumia 920，被外界视为
“最后一搏”。诺基亚在智能手机市场上一直处于颓势，2012年6月全球裁员万人；10
月又宣布考虑出售位于芬兰埃斯波的总部大楼；10月中旬曝，诺基亚东莞8、9月份裁员
近百人。
2.诺基亚供应链分析
(1) 解析星网模式
早在2000年，当时Nokia中国公司已经拥有众多全球优秀合作伙伴，包括一大批国
际知名的手机零部件和服务供应商，但因为距离生产基地（北京）过于遥远而变得难以管
理。建立工业园，把遍布全球、相对分散的供应商聚集在手机工厂周边是较理想的解决办
法。2000年5月Nokia开始投资建设北京星网工业园（简称“星网模式”），其大量的合
作伙伴开始入园驻扎，诞生了以Nokia为龙头的世界级移动通信生产基地。
所谓的星网模式就是建立集中的工业园区，把遍布全球能更好满足本企业运作的厂商
聚集于园区内，形成强大的产业集群，从而达到降低采购费用、减少运输费用、优化供应
链的目的的产业模式。
(2) 基于星网模式的诺基亚供应链管理
２０００年３月１７日，美国新墨西哥州的一家飞利浦芯片工厂突然失火，由于当时
2024年3月23日发(作者：镇语心)
供应链管理-------诺基亚
1.简介
最初的诺基亚公司(Nokia Ab)是由一位名叫弗雷德里克·依德斯塔姆(Fredrik Idestam)
的芬兰工程师于1865年的创立的, 当时主要从事纸浆的生产及造纸业务. 1967年, 诺基亚
公司(Nokia Ab)与芬兰橡胶厂(Finnish Rubber Works Ltd, 成立于1896年)以及芬兰电
缆厂(Finnish Cable Works, 成立于1912年)进行了合并, 从而形成了我们今天所看到的
诺基亚公司(Nokia Corporation)。
如今,诺基亚公司(Nokia Corporation)是全球著名的移动通信产品制造商, 在移动电
话产品市场上, 它曾是世界头号巨头. 2003年, 诺基亚公司手机发货量约1．8亿部, 是位
于第二名的摩托罗拉公司(Motorola, Inc.)的2.4倍(其发货量为7510万台, 市场份额约
14.5%), 占了全球市场份额的34.8％,销售额达到了295亿欧元(约合362亿美元), 利润收
入为50亿欧元(约合61亿美元), 利润率为17%. 截至2003年底, 公司在全球9个国家拥
有16家工厂, 并在11个国家设立了研发中心, 雇员人数达到了约51000人。作为一家公
众持股的公司, 诺基亚分别在芬兰的赫尔辛基、瑞典的斯德哥尔摩、法国的巴黎、德国的
法兰克福以及美国的纽约挂牌上市。
诺基亚的主要产品是手机，借助Symbian系统，逐渐发展为全球第一大手机厂商，但
由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。诺基亚在智
能手机市场，销售落后宏达电HTC、苹果iPhone手机，而在低端手机市场，又无法制住
其它的亚洲竞争对手。Dediu分析表示，自从2007年iPhone出现之後，诺基亚的利润
从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下。诺基亚智能手机长期采用备受批评的塞
班系统是致命伤，斯蒂芬·埃洛普2011年初上任後不久，即发表外界称为「燃烧的平台」
内部备忘，向全体员工说明公司面对的艰难处境。及后诺基亚宣布与微软结盟，于2011
年底起推出一系列搭配Windows Phone 7系统的手机。但由于Windows Phone市占本
身不高，即使旗下Lumia 900在欧美市场销售表现向好，都未足以挽回劣势。2012年9
月，诺基亚推出搭载Windows Phone 8系统的Lumia 820和Lumia 920，被外界视为
“最后一搏”。诺基亚在智能手机市场上一直处于颓势，2012年6月全球裁员万人；10
月又宣布考虑出售位于芬兰埃斯波的总部大楼；10月中旬曝，诺基亚东莞8、9月份裁员
近百人。
2.诺基亚供应链分析
(1) 解析星网模式
早在2000年，当时Nokia中国公司已经拥有众多全球优秀合作伙伴，包括一大批国
际知名的手机零部件和服务供应商，但因为距离生产基地（北京）过于遥远而变得难以管
理。建立工业园，把遍布全球、相对分散的供应商聚集在手机工厂周边是较理想的解决办
法。2000年5月Nokia开始投资建设北京星网工业园（简称“星网模式”），其大量的合
作伙伴开始入园驻扎，诞生了以Nokia为龙头的世界级移动通信生产基地。
所谓的星网模式就是建立集中的工业园区，把遍布全球能更好满足本企业运作的厂商
聚集于园区内，形成强大的产业集群，从而达到降低采购费用、减少运输费用、优化供应
链的目的的产业模式。
(2) 基于星网模式的诺基亚供应链管理
２０００年３月１７日，美国新墨西哥州的一家飞利浦芯片工厂突然失火，由于当时