2024年3月26日发(作者：皋逸仙)
电脑销售实习报告范文十篇
电脑销售实习报告篇1
随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的
时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什
么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过
两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然
毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，
我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才
是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东
西对自己将来走进社会有所帮助。
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同
时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次
锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自
己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所
以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了
团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技
有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些
学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种
生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但
自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，
也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学
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不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准
备了。
经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终
于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那
就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发
展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，
所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我
的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那
些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我
们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大
概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基
本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当
个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点
超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压
力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩
的，也甘甜的。
电脑销售实习报告篇2
一、实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中
了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪
浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用
到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期
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间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，
进而生存发展。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角
度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登。
通过这次实习主要的目的和意义有以下几点：在实践中运用并深
化所学的专业理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独
立工作和解决实际问题的能力;提高协同合作及组织工作的能力;了
解实习公司的产品信息，掌握相应的销售技巧和管理知识。
二、实习时间
XXXX年X月X日
三、实习地点
XX电脑数码馆华硕电脑专卖店
四、实习单位介绍
我实习的单位是在XX电脑数码馆华硕专卖店。位于XX商贸城前
行150米，项目总占地面积352亩，总开发面积31万平方米，是XX
市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、
电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚，重信用、
守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得
了广大客户的信任。
五、实习内容
(一)店面管理
店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分
析消费者需求，为其搭配衣裤，熟练掌握产品知识和销售技巧，为店
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铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺，熟练掌握
店铺管理和运营技巧，激励导购销售热情，处理客户异议。店长的职
责是全面统筹管理店铺，负责店铺异议处理，处理店铺与公司的关系，
全面提高店铺业绩。
在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳
熟能详的销售技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计，它也是
吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色
彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进，每天的
店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。
销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的，它是店铺的魂，
店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。
(二)了解相关的产品信息
无论是公司培训还是店铺培训，始终离不开产品信息的掌握，因
而了解并掌握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑
的特点：
1.散热：采用华硕独家第二代动态散热技术(ADTD2)，内置铜质
中空导管和超大铝制散热片，散热效果更好、
2.键盘：分岛悬浮式键盘，少量防水，静音式设计，防误触设计
触摸板，方便用户打字。
3.外观：外形有品位，曾经获得多项国际大奖，例如德国的IF
大奖。REDDOT大奖。
4.省电：采用独特的POWER4GEAR省电技术，有效节省20%—30%
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电力，延长电池使用时间。
5.主板：华硕主板世界第一，连续六年荣获“全球最佳主板品牌”。
6.靓彩：采用独特的SPLENGID靓彩技术，提高屏幕对比度和亮
点饱和度，达到“贵翔“效果。
7.屏幕：华硕全球唯一承诺LED屏幕无亮点，至购买起一个月内
若发现亮点可免费更换屏幕。
8.酷频33：华硕独家酷频33技术，可提高CPU及内存全体性能
33%，花更少的钱享受更高的体验。
9.音响：采用”美声大师“音效设置，音质更完美。
10.售后：华硕是全球联保两年服务，尤其是屏幕和光驱更比知
名品牌多保一年，全年24小时服务。
电脑销售实习报告篇3
一、实习目的：
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和
解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、调查研究，发现问题，确定合适的毕业设计课题。
二、实习内容：
在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专
业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做起来也
会有一定的兴趣！
由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各
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个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的，以两
天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后分配
明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交
销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待
你，这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系，
要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作过程中
也结交了许多朋友，可谓是乐在其中！
但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都
要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，
我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。
我觉得要背下来这些东西是最痛苦的！不然就要去专门记这些的一个
小本本上挨个的查！好麻烦！
三、实习体会和收获：
在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，
我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多
问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自
上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视
野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在
工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到
总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的
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价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们
可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时
候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问
哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这
样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟
的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完
善。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。
在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实
践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，
虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无
论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任
的人！
电脑销售实习报告篇4
一，实习时间
XX-08-31——至今
二，实习单位
广州易腾电脑科技有限公司
三，实习工种
dell电脑销售顾问
四，实习内容
通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，
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学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，
为以后的创业打好基础，积累好客户资源。
五，实习过程
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过
程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产
地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下
了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell
服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打
印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，
牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，
增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的
便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，
从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断
客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中
总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的
老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积
累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为
客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达
到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装
载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做
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好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种
问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，
让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
电脑销售实习报告篇5
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在
课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习
做一个工作小结。
自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶
段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产
品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽
曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优
势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销
量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量
的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间
我也熟悉不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二
阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及
其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很
快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有
些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有
隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很
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差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一
过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人
安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”
这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的
价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我
为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的
迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了
他们逛里面的商场
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是
我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼
是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”
的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而
每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，
而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较轻易的换个新的(当
然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其
实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学
生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的
mp3回去返场了。
其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没
有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句
实话确实不敢恭维(当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精
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神)。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工
作卡，感觉自己已经不是一个学生了，天天7点起床，然后象个真正
的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验
的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明
华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，
使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作
治理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;(3)
市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太
差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践
中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打
开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，
实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为
一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是
吗?
电脑销售实习报告篇6
从去年xx月开始至今，我来到xxx有限公司开始了为期一个月
的实习工作。我所在的这家公司，为一家致力于为客户进行系统集成
和应用软件开发的it公司。公司大，人员多，面且有良好的公司制
度，这次实习工作对于我这个初出茅庐的人来说，是非常好的一次实
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习机会。
我刚公司工作的时候，公司人事主管安排我们先到技术研发部，
商务部，财务部去参观，了解公司的基本运做情况和一些规章制度等。
在技术部，我们看到了一本本厚厚的册子，里面记录了电脑零部件的
功能和一些新型的产品，以及公司最近几年来的成果展示。技术部的
师傅还耐心的给我们讲了公司技术上的一些相关知识。通过这些介绍，
使我们大体的了解到一些技术上的知识和对电脑硬软件开发的存在
的困难，公司在研发新产品的时候，首先研发部经理必须制定可行的
开发计划和开发标准，在开发过程中，研发部的经理必须监督开发计
划和开发标准的实施，给研发人愿分配工作，监控每个项目的执行情
况，最后进行成果的鉴定与评审，分析总结研发过程的经验与教训。
接下来到公司的商务部和财务部参观实习，商务部只要是负责公司日
常对外工作，以及制定一些公司近来的工作计划和统计公司定期内的
贸易情况。在财务部我们主要了解了公司的财务制度和一些基本的财
务状况，和我们同去的会计专业的同学实习的大多数时间就是在财务
部实习，而对于我们市场营销专业的学生，实习的主要地点是在公司
下属的销售店铺。
公司下属的其中一家的销售店铺在兰大电脑城，前几天公司安排
我和两个同学负责产品的装卸，然后整理统计产品的种类和数量，最
后入库。其实就是充当搬运工的角色，虽然有点辛苦，但是我们觉得
没有什么，很踏实的干着经理交给我们的工作。第一天的时候确实累，
一天下来我们都腰酸背痛的睡在双上动弹不了，但是接下来的几天慢
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慢就习惯了，觉得这也是一种经理，挺充实的。做了几天的搬运工后，
公司开始对我们进行了上岗前的培训，主要介绍了装机的一些知识和
公司的一些主要产品的性能，功能等，还有关于销售方面的一些知识，
这些知识都是我们在学校里面学过的，所以听起来感觉很轻松都能听
懂。培训完以后，我们就开始了正式的上岗，先是装机，一开始我们
就看着师傅的给客户装机，我们只是给师傅打个下手，经过几天以后
师傅开始让我们学着装机，由于我以前经常拆卸自己的电脑，所以对
于装机问题不是很大，很多程序都是轻车熟路，但是与此最大的不同
就是工作人员的装机更专业一些。实践期间我争取一切可能的机会让
我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，除此之外还到过
用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维
护，具备了一定的产品真伪识别能力，使得我对电脑的装机过程更为
熟练，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。但是值得加深学
习的是对硬件的一些维护还欠缺火候，毕竟自己不是专业的维护人员。
装机虽然对我来说以及很熟悉了，但很显然有的时候我对电脑的整体
性考虑的还是不够周到，比如装机的时候每个硬件都是最好的，但是
装起来的整机不一定是性能最好的，既要考虑到每个硬件的属性，也
要考虑到整体的性能。
电脑销售实习报告篇7
今天上午的时间是实习以来最为充实的一段时间，期待着下午的
工作，我们的激情需要被点燃，我们的做事思想需要被锤炼，乃至完
成从学生到职业人的完美转变。陈威拿了本经销商手册给我，让我打
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电话给这些客户联络感情，了解他们的主营品牌电脑，顺便将他们拉
拢成为我们本本达人的客户。让人头疼的一个任务。想起上学期在给
锐捷做电话宣传的时候，他们的经理对我说的那一句话：“还好你不
是投我们公司的销售。”话外之意就是我在交流沟通方面太过欠缺，
语言不够严谨，声音不够洪亮，没有那么一种自信，那一种的气势。
拿起电话，不断的思虑着要怎么说，要怎么去说服。想了好一会，还
是没有拨出第一个号码，思前想后，直至把自己的语言弄成一团散沙，
再也凝聚不到一起。冷静、冷静，自信一点，勇敢一点，不断的催眠
着自己，终于拨出了第一个号码。
电脑销售实习报告篇8
作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为一位
师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的
实习能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的实习能力，更
好地运用所学知识，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在ｘｘ科技
有限公司下的ｘｘ市ｘｘ区ｘｘ电脑经营部进行了我的实习工作。现
将我的实习情况介绍如下：
一、实习目的：
实习是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提
高我们综合素质的一个重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解
专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时，
有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与实习的有机结合，培
养脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的工作态度，为顺利走上工
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作岗位打下基础。
二、实习时间
20xx年7月中旬至八月下旬
三、实习单位
ｘｘ科技有限公司下的ｘｘ市ｘｘ区ｘｘ电脑经营部
四、实习内容
我进行了四个阶段的实习：
第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运，完全是做劳动力，归类
各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件：
1、CPU是英语“CentralProcessingUnit/中央处理器”的缩写，
CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和
控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中
数据的暂时保存。CPU（核心部件）主要功能：运算器，控制器。cup
就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。目
前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散
热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。
3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主
要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功
能，如显卡、网卡等。
4、内存条：是用来存放计算机正在使用的（即执行中）数据或
程序。我们平常据说的动态内存（即DRAM），指的是当我们将数据写
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入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外设一个电路
进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会
消失。
5、硬盘：硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程
序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存
储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储
设备。
6、软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据（逐步将被淘汰）。
7、电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成直流
电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小
于250W。
8、显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形
函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU
和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信
息。
9、网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要
功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协议将数据
分解成为适当大小的.数据包，然后发送到网络上去（目前多是主板
集成）。
10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，
使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主
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要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西
我也非常喜欢这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费
一些功夫。
第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当消费
者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常的惊喜并
驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情
变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还是笑脸盈盈面对路
过的人群。
几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配件。
每次销售都是“身”“心”的考验。
一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你现在
感觉怎么样呢？”我思索了一下，便跟他说：“我觉得自己胆子变大
了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开
了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验
了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般
的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉
比较正式和严肃，让人感觉不易接近，但是其实他是一个外冷内热的
人，外表看上去比较酷，实际上内心是会关心人，照顾人的，至少他
在一些细节上表现出他其实很照顾我，帮助我，是一个名副其实的好
店长。
下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现自己
确实有了一些变化：第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，
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我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，
大胆自信地向客人推销呢？由于害怕自己推销得不好而使店面白白
丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员
接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产
品的详细配置有了一定认识的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店
面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。第二，我的脸皮变厚了，
这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男
同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什
么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会
在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎
光临，thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面
子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑
产品。最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。
店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产品熟悉，
并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心
甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之
前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置
详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。
在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌
张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两
台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深
刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。
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五、实习心得体会
通过这段时间的实习，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，并值
得自己去探索的行业。这次实习就也为即将踏入社会的我提供理论可
贵经验，下面是我的一认识：
首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备工作
做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到—知己，
才能提高销售的成功率。所谓“知己”，就是需要掌握自己公司多方
面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价
格等知识。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。最
后，我发现自己的销售技能还有待改善，还没有真正找到一种适合自
己的销售方式。
六、实习总结
中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的
东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，刚
学到的知识可能马上就会被
淘汰掉，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越
高，我们不仅要学好学校里所到的知识，还要不断从生活中，实习中
学其他知识，不断地从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，
表现自已。
实习结束了，但是他给我带来的思考才刚刚开始，或者是引导到
字下一个崭新的高度。
电脑销售实习报告篇9
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谁都知道天下没有免费的午餐，惟有比别人多一份能力，才能立
足于社会，真正超凡脱俗。随着时间的推移，不知不觉，上来大学已
经快一年了，距离毕业的时间也慢慢接近了，回想过去，自己在这半
年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，
原来自己并没有学到多少，再过三年就要踏入社会了，对于自己将来
在社会扮演什么角色，都是很值得自己重视的。现代社会是一个开放
性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的
人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要
了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。想
通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可
以增加自己的各方面的能力，所以这个寒假的到来给了我一次锻炼的
机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是
十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，但是为了
将来，所以还是要有一点自主能力的。经过一番的考虑之后，最后我
选择了在我家乡西双版纳景洪的电脑科技有限公司进行社会实践，这
是一个电脑销售的公司，相对于我们这些新世纪的大学生，这个也是
不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同
时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩
的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自
己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有
多想什么，就决定开始投入工作了。
一、注重细节
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虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。
首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我
们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识
同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组
装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的
感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了
大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安
装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损
坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有
提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于
把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，
装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，难度还是有的，但也
有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可
以。
二、吃得苦中苦
经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终
于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那
就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发
展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，
所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，但是那
些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我记住全部，只要
求我慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息
- 21 -
的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸
下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，
虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯
的原因吧。有几个同事说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力
不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的,甜甜的。
三、方为人上人
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，
所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客
上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适
合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自
己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后
工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销
售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客
多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要
求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，
这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，
这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。
四、实践成就认识、锻炼提升自我
经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了
解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，
人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是
个人可以做到，所以我必须尽快
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提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就
必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的
机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵
的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重
细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连
锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗
暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出
的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没
有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成
功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。
在此，我很感谢贵公司给予我进行社会实践的机会与鼓励，让我
在实践的过程中得到了进一步的锻炼与提升，也感谢同事在实践过程
给予我支持与帮助，相信你们的付出也将是我圆满的收获!
电脑销售实习报告篇10
前几天联系了很多客户，沟通还算正常，只是对方只要了我们的
报价单就了无音讯了。之后一个个客户都是做如此状，难以挽留，没
有后文。是我说的不对呢？还是本本达人难以吸引到人，我想，这俩
方面的原因都有吧。打了二十多个电话后都一无所获，闷闷不乐的发
着呆，应如何纠正沟通交流方面的问题呢？此时，陈威走了过来，拍
了拍我的肩膀说道：“我让你打电话不是让你马上就能为公司赢得新
的客户，而是通过电话，让你在回答客户的问题，在这个过程中加深
你对公司，对神舟产品的了解。只有自身了解透彻了，才能去说服别
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人。“我点点头，表示理解了。一天又这样过去了，我究竟学到了什
么，掌握了什么，夜晚，我躺在床上，想着这一天的事情，感觉自己
好像都很忙，但是回想起来又感觉一件有意义的事情都没有做过，我
还能这么沉沦，这么不上进么？来吧，明朝定要振作。
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2024年3月26日发(作者：皋逸仙)
电脑销售实习报告范文十篇
电脑销售实习报告篇1
随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的
时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什
么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过
两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然
毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，
我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才
是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东
西对自己将来走进社会有所帮助。
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同
时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次
锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自
己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所
以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了
团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技
有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些
学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种
生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但
自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，
也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学
- 1 -
不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准
备了。
经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终
于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那
就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发
展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，
所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我
的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那
些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我
们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大
概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基
本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当
个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点
超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压
力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩
的，也甘甜的。
电脑销售实习报告篇2
一、实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中
了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪
浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用
到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期
- 2 -
间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，
进而生存发展。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角
度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登。
通过这次实习主要的目的和意义有以下几点：在实践中运用并深
化所学的专业理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独
立工作和解决实际问题的能力;提高协同合作及组织工作的能力;了
解实习公司的产品信息，掌握相应的销售技巧和管理知识。
二、实习时间
XXXX年X月X日
三、实习地点
XX电脑数码馆华硕电脑专卖店
四、实习单位介绍
我实习的单位是在XX电脑数码馆华硕专卖店。位于XX商贸城前
行150米，项目总占地面积352亩，总开发面积31万平方米，是XX
市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、
电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚，重信用、
守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得
了广大客户的信任。
五、实习内容
(一)店面管理
店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分
析消费者需求，为其搭配衣裤，熟练掌握产品知识和销售技巧，为店
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铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺，熟练掌握
店铺管理和运营技巧，激励导购销售热情，处理客户异议。店长的职
责是全面统筹管理店铺，负责店铺异议处理，处理店铺与公司的关系，
全面提高店铺业绩。
在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳
熟能详的销售技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计，它也是
吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色
彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进，每天的
店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。
销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的，它是店铺的魂，
店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。
(二)了解相关的产品信息
无论是公司培训还是店铺培训，始终离不开产品信息的掌握，因
而了解并掌握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑
的特点：
1.散热：采用华硕独家第二代动态散热技术(ADTD2)，内置铜质
中空导管和超大铝制散热片，散热效果更好、
2.键盘：分岛悬浮式键盘，少量防水，静音式设计，防误触设计
触摸板，方便用户打字。
3.外观：外形有品位，曾经获得多项国际大奖，例如德国的IF
大奖。REDDOT大奖。
4.省电：采用独特的POWER4GEAR省电技术，有效节省20%—30%
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电力，延长电池使用时间。
5.主板：华硕主板世界第一，连续六年荣获“全球最佳主板品牌”。
6.靓彩：采用独特的SPLENGID靓彩技术，提高屏幕对比度和亮
点饱和度，达到“贵翔“效果。
7.屏幕：华硕全球唯一承诺LED屏幕无亮点，至购买起一个月内
若发现亮点可免费更换屏幕。
8.酷频33：华硕独家酷频33技术，可提高CPU及内存全体性能
33%，花更少的钱享受更高的体验。
9.音响：采用”美声大师“音效设置，音质更完美。
10.售后：华硕是全球联保两年服务，尤其是屏幕和光驱更比知
名品牌多保一年，全年24小时服务。
电脑销售实习报告篇3
一、实习目的：
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和
解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、调查研究，发现问题，确定合适的毕业设计课题。
二、实习内容：
在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专
业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做起来也
会有一定的兴趣！
由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各
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个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的，以两
天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后分配
明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交
销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待
你，这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系，
要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作过程中
也结交了许多朋友，可谓是乐在其中！
但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都
要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，
我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。
我觉得要背下来这些东西是最痛苦的！不然就要去专门记这些的一个
小本本上挨个的查！好麻烦！
三、实习体会和收获：
在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，
我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多
问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自
上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视
野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在
工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到
总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的
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价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们
可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时
候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问
哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这
样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟
的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完
善。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。
在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实
践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，
虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无
论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任
的人！
电脑销售实习报告篇4
一，实习时间
XX-08-31——至今
二，实习单位
广州易腾电脑科技有限公司
三，实习工种
dell电脑销售顾问
四，实习内容
通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，
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学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，
为以后的创业打好基础，积累好客户资源。
五，实习过程
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过
程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产
地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下
了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell
服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打
印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，
牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，
增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的
便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，
从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断
客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中
总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的
老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积
累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为
客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达
到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装
载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做
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好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种
问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，
让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
电脑销售实习报告篇5
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在
课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习
做一个工作小结。
自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶
段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产
品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽
曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优
势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销
量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量
的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间
我也熟悉不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二
阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及
其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很
快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有
些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有
隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很
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差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一
过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人
安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”
这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的
价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我
为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的
迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了
他们逛里面的商场
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是
我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼
是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”
的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而
每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，
而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较轻易的换个新的(当
然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其
实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学
生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的
mp3回去返场了。
其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没
有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句
实话确实不敢恭维(当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精
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神)。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工
作卡，感觉自己已经不是一个学生了，天天7点起床，然后象个真正
的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验
的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明
华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，
使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作
治理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;(3)
市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太
差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践
中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打
开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，
实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为
一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是
吗?
电脑销售实习报告篇6
从去年xx月开始至今，我来到xxx有限公司开始了为期一个月
的实习工作。我所在的这家公司，为一家致力于为客户进行系统集成
和应用软件开发的it公司。公司大，人员多，面且有良好的公司制
度，这次实习工作对于我这个初出茅庐的人来说，是非常好的一次实
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习机会。
我刚公司工作的时候，公司人事主管安排我们先到技术研发部，
商务部，财务部去参观，了解公司的基本运做情况和一些规章制度等。
在技术部，我们看到了一本本厚厚的册子，里面记录了电脑零部件的
功能和一些新型的产品，以及公司最近几年来的成果展示。技术部的
师傅还耐心的给我们讲了公司技术上的一些相关知识。通过这些介绍，
使我们大体的了解到一些技术上的知识和对电脑硬软件开发的存在
的困难，公司在研发新产品的时候，首先研发部经理必须制定可行的
开发计划和开发标准，在开发过程中，研发部的经理必须监督开发计
划和开发标准的实施，给研发人愿分配工作，监控每个项目的执行情
况，最后进行成果的鉴定与评审，分析总结研发过程的经验与教训。
接下来到公司的商务部和财务部参观实习，商务部只要是负责公司日
常对外工作，以及制定一些公司近来的工作计划和统计公司定期内的
贸易情况。在财务部我们主要了解了公司的财务制度和一些基本的财
务状况，和我们同去的会计专业的同学实习的大多数时间就是在财务
部实习，而对于我们市场营销专业的学生，实习的主要地点是在公司
下属的销售店铺。
公司下属的其中一家的销售店铺在兰大电脑城，前几天公司安排
我和两个同学负责产品的装卸，然后整理统计产品的种类和数量，最
后入库。其实就是充当搬运工的角色，虽然有点辛苦，但是我们觉得
没有什么，很踏实的干着经理交给我们的工作。第一天的时候确实累，
一天下来我们都腰酸背痛的睡在双上动弹不了，但是接下来的几天慢
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慢就习惯了，觉得这也是一种经理，挺充实的。做了几天的搬运工后，
公司开始对我们进行了上岗前的培训，主要介绍了装机的一些知识和
公司的一些主要产品的性能，功能等，还有关于销售方面的一些知识，
这些知识都是我们在学校里面学过的，所以听起来感觉很轻松都能听
懂。培训完以后，我们就开始了正式的上岗，先是装机，一开始我们
就看着师傅的给客户装机，我们只是给师傅打个下手，经过几天以后
师傅开始让我们学着装机，由于我以前经常拆卸自己的电脑，所以对
于装机问题不是很大，很多程序都是轻车熟路，但是与此最大的不同
就是工作人员的装机更专业一些。实践期间我争取一切可能的机会让
我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，除此之外还到过
用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维
护，具备了一定的产品真伪识别能力，使得我对电脑的装机过程更为
熟练，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。但是值得加深学
习的是对硬件的一些维护还欠缺火候，毕竟自己不是专业的维护人员。
装机虽然对我来说以及很熟悉了，但很显然有的时候我对电脑的整体
性考虑的还是不够周到，比如装机的时候每个硬件都是最好的，但是
装起来的整机不一定是性能最好的，既要考虑到每个硬件的属性，也
要考虑到整体的性能。
电脑销售实习报告篇7
今天上午的时间是实习以来最为充实的一段时间，期待着下午的
工作，我们的激情需要被点燃，我们的做事思想需要被锤炼，乃至完
成从学生到职业人的完美转变。陈威拿了本经销商手册给我，让我打
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电话给这些客户联络感情，了解他们的主营品牌电脑，顺便将他们拉
拢成为我们本本达人的客户。让人头疼的一个任务。想起上学期在给
锐捷做电话宣传的时候，他们的经理对我说的那一句话：“还好你不
是投我们公司的销售。”话外之意就是我在交流沟通方面太过欠缺，
语言不够严谨，声音不够洪亮，没有那么一种自信，那一种的气势。
拿起电话，不断的思虑着要怎么说，要怎么去说服。想了好一会，还
是没有拨出第一个号码，思前想后，直至把自己的语言弄成一团散沙，
再也凝聚不到一起。冷静、冷静，自信一点，勇敢一点，不断的催眠
着自己，终于拨出了第一个号码。
电脑销售实习报告篇8
作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为一位
师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的
实习能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的实习能力，更
好地运用所学知识，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在ｘｘ科技
有限公司下的ｘｘ市ｘｘ区ｘｘ电脑经营部进行了我的实习工作。现
将我的实习情况介绍如下：
一、实习目的：
实习是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提
高我们综合素质的一个重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解
专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时，
有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与实习的有机结合，培
养脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的工作态度，为顺利走上工
- 14 -
作岗位打下基础。
二、实习时间
20xx年7月中旬至八月下旬
三、实习单位
ｘｘ科技有限公司下的ｘｘ市ｘｘ区ｘｘ电脑经营部
四、实习内容
我进行了四个阶段的实习：
第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运，完全是做劳动力，归类
各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件：
1、CPU是英语“CentralProcessingUnit/中央处理器”的缩写，
CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和
控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中
数据的暂时保存。CPU（核心部件）主要功能：运算器，控制器。cup
就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。目
前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散
热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。
3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主
要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功
能，如显卡、网卡等。
4、内存条：是用来存放计算机正在使用的（即执行中）数据或
程序。我们平常据说的动态内存（即DRAM），指的是当我们将数据写
- 15 -
入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外设一个电路
进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会
消失。
5、硬盘：硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程
序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存
储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储
设备。
6、软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据（逐步将被淘汰）。
7、电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成直流
电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小
于250W。
8、显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形
函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU
和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信
息。
9、网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要
功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协议将数据
分解成为适当大小的.数据包，然后发送到网络上去（目前多是主板
集成）。
10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，
使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主
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要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西
我也非常喜欢这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费
一些功夫。
第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当消费
者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常的惊喜并
驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情
变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还是笑脸盈盈面对路
过的人群。
几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配件。
每次销售都是“身”“心”的考验。
一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你现在
感觉怎么样呢？”我思索了一下，便跟他说：“我觉得自己胆子变大
了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开
了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验
了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般
的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉
比较正式和严肃，让人感觉不易接近，但是其实他是一个外冷内热的
人，外表看上去比较酷，实际上内心是会关心人，照顾人的，至少他
在一些细节上表现出他其实很照顾我，帮助我，是一个名副其实的好
店长。
下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现自己
确实有了一些变化：第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，
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我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，
大胆自信地向客人推销呢？由于害怕自己推销得不好而使店面白白
丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员
接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产
品的详细配置有了一定认识的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店
面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。第二，我的脸皮变厚了，
这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男
同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什
么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会
在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎
光临，thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面
子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑
产品。最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。
店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产品熟悉，
并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心
甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之
前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置
详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。
在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌
张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两
台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深
刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。
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五、实习心得体会
通过这段时间的实习，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，并值
得自己去探索的行业。这次实习就也为即将踏入社会的我提供理论可
贵经验，下面是我的一认识：
首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备工作
做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到—知己，
才能提高销售的成功率。所谓“知己”，就是需要掌握自己公司多方
面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价
格等知识。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。最
后，我发现自己的销售技能还有待改善，还没有真正找到一种适合自
己的销售方式。
六、实习总结
中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的
东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，刚
学到的知识可能马上就会被
淘汰掉，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越
高，我们不仅要学好学校里所到的知识，还要不断从生活中，实习中
学其他知识，不断地从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，
表现自已。
实习结束了，但是他给我带来的思考才刚刚开始，或者是引导到
字下一个崭新的高度。
电脑销售实习报告篇9
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谁都知道天下没有免费的午餐，惟有比别人多一份能力，才能立
足于社会，真正超凡脱俗。随着时间的推移，不知不觉，上来大学已
经快一年了，距离毕业的时间也慢慢接近了，回想过去，自己在这半
年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，
原来自己并没有学到多少，再过三年就要踏入社会了，对于自己将来
在社会扮演什么角色，都是很值得自己重视的。现代社会是一个开放
性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的
人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要
了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。想
通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可
以增加自己的各方面的能力，所以这个寒假的到来给了我一次锻炼的
机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是
十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，但是为了
将来，所以还是要有一点自主能力的。经过一番的考虑之后，最后我
选择了在我家乡西双版纳景洪的电脑科技有限公司进行社会实践，这
是一个电脑销售的公司，相对于我们这些新世纪的大学生，这个也是
不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同
时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩
的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自
己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有
多想什么，就决定开始投入工作了。
一、注重细节
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虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。
首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我
们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识
同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组
装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的
感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了
大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安
装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损
坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有
提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于
把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，
装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，难度还是有的，但也
有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可
以。
二、吃得苦中苦
经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终
于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那
就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发
展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，
所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，但是那
些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我记住全部，只要
求我慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息
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的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸
下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，
虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯
的原因吧。有几个同事说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力
不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的,甜甜的。
三、方为人上人
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，
所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客
上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适
合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自
己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后
工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销
售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客
多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要
求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，
这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，
这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。
四、实践成就认识、锻炼提升自我
经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了
解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，
人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是
个人可以做到，所以我必须尽快
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提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就
必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的
机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵
的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重
细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连
锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗
暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出
的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没
有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成
功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。
在此，我很感谢贵公司给予我进行社会实践的机会与鼓励，让我
在实践的过程中得到了进一步的锻炼与提升，也感谢同事在实践过程
给予我支持与帮助，相信你们的付出也将是我圆满的收获!
电脑销售实习报告篇10
前几天联系了很多客户，沟通还算正常，只是对方只要了我们的
报价单就了无音讯了。之后一个个客户都是做如此状，难以挽留，没
有后文。是我说的不对呢？还是本本达人难以吸引到人，我想，这俩
方面的原因都有吧。打了二十多个电话后都一无所获，闷闷不乐的发
着呆，应如何纠正沟通交流方面的问题呢？此时，陈威走了过来，拍
了拍我的肩膀说道：“我让你打电话不是让你马上就能为公司赢得新
的客户，而是通过电话，让你在回答客户的问题，在这个过程中加深
你对公司，对神舟产品的了解。只有自身了解透彻了，才能去说服别
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人。“我点点头，表示理解了。一天又这样过去了，我究竟学到了什
么，掌握了什么，夜晚，我躺在床上，想着这一天的事情，感觉自己
好像都很忙，但是回想起来又感觉一件有意义的事情都没有做过，我
还能这么沉沦，这么不上进么？来吧，明朝定要振作。
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